總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇二

正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,，所以首先在

精神上我會給她們很大的鼓勵,，再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo)，對她們的落地管理也比較嚴(yán)格,，所以業(yè)績上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長期的目標(biāo)有效,，所以,，以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止,，銷售業(yè)績實際的收款額才860萬，所以離年底的1500萬目標(biāo)還有640萬差距,，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標(biāo),，分解到每個月里面，而且把每個月的重點目標(biāo)客戶都羅列出來,，有計劃有重點的去跟蹤,，把范圍縮小化，這也是一起看了梁xx分享的銷售王x

x老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的

工作計劃列出來，而且是分解到每天的,，我們現(xiàn)在做不到,，但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn),，因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少,，還有多少任務(wù)來分解到每個月里面的，所以必須按照自己的計劃去走,，如果有一個月達(dá)不到,，接下來就會很緊張，以現(xiàn)在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半,。

培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料,，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位,，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們設(shè)計好

官網(wǎng),，讓他們主供

官網(wǎng)，然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺來相互影響,，因為做b2b就是為了把

官網(wǎng)給抬起來的,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇三

時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個月結(jié)束了,。做一份白酒銷售工作總結(jié),，國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動,，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動,、興奮和無奈……

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：1、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了;2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了;3、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升;4,。對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;5,。學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對市場的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

這一個月的業(yè)績還是很不錯的：

1,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、月度總現(xiàn)金回款10萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：

1,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,，透過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運(yùn)作奠定了基矗;

2、新客戶開放面,，落實了4個新客戶,，俗話說“選取比發(fā)奮重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì)、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量;

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自我制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a,、公司服務(wù)滯后，個性是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心;

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差;

c,、重點市場定位不明確不堅定。

這個月我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強(qiáng)烈,，但正因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足,，但最終落實很少,，浪費(fèi)了大好的資源!

對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，這個市場失誤有幾點：1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運(yùn)作市場,。

對于平邑市場,，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員,，我對公司的幾點推薦：1、注重品牌形象的塑造;2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇四

認(rèn)識我的人眾口一詞說我適合做銷售,，其實,，他們只看到我性格活潑外向、擅長言談,、熱愛社交活動,、愛好廣泛等表面特征，而忽略了我脾氣急,、愛使性子,、沒有耐心等毛病，而這些,，于銷售工作而言,，幾乎是致命的障礙。

現(xiàn)在每一個細(xì)小的市場幾乎都是買方市場,，競爭無一例外地趨于飽和,，產(chǎn)品的優(yōu)勢很快就會被競爭者趕上甚至超越，所有的競爭都集中市場爭奪方面,，而無論是價格戰(zhàn)還是品牌戰(zhàn),，到最后促成銷售，歸根結(jié)底要依賴銷售人員,。就如同現(xiàn)代戰(zhàn)場上,，無人駕駛飛機(jī)偵察后，遠(yuǎn)程導(dǎo)彈轟炸后，還得依賴地面部隊去短兵相接爭取最后勝利,，而銷售人員就相當(dāng)于地面部隊,，由此可見，優(yōu)秀的銷售人員及銷售團(tuán)隊于企業(yè)而言有多重要,。

近兩年來,，我也試著做一些零散的銷售性工作，親身經(jīng)歷后,，才改變了以前對銷售工作的輕視和偏見——我以前一向是認(rèn)為沒有學(xué)歷,、沒有專業(yè)、找不到好工作的人才去做銷售,。

我性格外向,、擅長交流等特點的確給我的銷售工作帶來一些方便，但我不善于控制情緒,、處處想占上風(fēng),、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負(fù)面影響,。我和客戶的對接人員爭吵過,，雖然爭吵總是我贏，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價,。我還曾經(jīng)和客戶方的總經(jīng)理在餐桌上拍案而起,，雖然淋漓盡致地展示了我的個性并博得了個當(dāng)場痛快，到最后,，品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務(wù)的公司。另外,，可能是在我的人生成長過程中,，我以前經(jīng)歷的失敗很少，對自己的估值又偏高,，因此,，我應(yīng)對被拒絕和承受挫敗的能力非常差，客戶不夠友好的語氣都會令我非常受傷,，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時,，客戶卻突然堅定地拒絕了我，更會令我郁悶多日,。

每一次我情緒失控或者得罪客戶方后我都會反思：思考自己為什么會這樣,？下一次還會犯同樣的錯誤嗎？漢語博大精深,，同一個意思有許多不同的表達(dá)方式及語氣,，為什么我不能選擇最能令客戶信服和接受的那一種呢？

每一次經(jīng)歷被拒絕或迎來挫敗后，我都把這當(dāng)作我人生路上遲來的成長機(jī)會,，經(jīng)歷過后,，我的免疫力都會提升一級。

慢慢的,，雖然我是零散性的做銷售工作,，我發(fā)現(xiàn)我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業(yè)績更讓我欣慰鼓舞的好收獲,。與此同時,，我慢慢于銷售也有了自己的一點小體會。

銷售工作有三大忌,，第一大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有一天都會露出馬腳,，銷售人員雖然獲得了一時“成功”，但失去了人格和信任,，是作為人最大的損失,。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對接產(chǎn)品與對產(chǎn)口的需要，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產(chǎn)品的,，是協(xié)助者,，而不是乞討者，因此,，銷售人員任何時候都應(yīng)當(dāng)充滿自信的出現(xiàn)在客戶面前,，向客戶展示優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，向客戶展示我們的人格魅力和精神風(fēng)貌,。第三大忌是死打爛纏：我們常?？吹揭恍╀N售人員，尤其是人壽保險,、二手房市,、安利產(chǎn)品、證券經(jīng)紀(jì)人,、炒股軟件等市場的銷售人員,，因為公司爭取底薪高提成的人海銷售戰(zhàn)術(shù)，從而導(dǎo)致銷售人員素質(zhì)良莠不齊,，許多銷售人員.用電話和短信騷擾,、窮追猛打的銷售方式，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦,，也給銷售行業(yè)抹了黑,。這樣的銷售方式是最不可取的，就算客戶因為求清靜或者礙于人情而一時妥協(xié),，但他一定會在心中埋伏下對銷售人員的不滿和怨恨,。銷售是要滿足客戶需求的,，給購買者帶來快樂和滿足，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害,。如果客戶沒有需求,，更不要強(qiáng)行推銷，被迫購買的痛苦等同于被q奸,。

我會繼續(xù)嘗試一些銷售性的工作,，不求業(yè)績和賺錢，只求磨礪自己的性格,，提升自己的修養(yǎng),。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇五

進(jìn)入xxx分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,，我們?nèi)诎喑蓡Tx月xx日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多,，下面就對個人近期的工作情況和團(tuán)隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多,。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個機(jī)會,，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險,，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,，可以按自己的語言去表達(dá)了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧,！

再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單,，但是實際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益,，只看眼前了,，這樣其實是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn),；其次,，由于時間不長，自己的話術(shù),、表達(dá)有時還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱,，沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,，不夠堅持,，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了,，影響了成單的概率,！

以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了,，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī),、停機(jī)，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”,！

通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對巨大的壓力,，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者,！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單,；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著,！

面對每天形形色色的客戶,，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對待,，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們xx二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊,！但是終歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了,，見面機(jī)會少了,，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的,，只要無怨無悔就足夠了,！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后,，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,，放心,，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的,，隨著經(jīng)驗的積累,，大家會變的更加優(yōu)秀的！

不論過去好與壞,，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中,，我必須要在22個工作日中,，做到50000左右的業(yè)績,，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成,！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長處,，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn),！把信念和理想完美的融合起來,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn),！一定要比這個月更加優(yōu)秀,！

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了xx天分公司，為了“xxx“組,，為了我們個人的未來,，努力前行吧！因為我相信我就是我,，我相信明天,，我相信青春沒有地平線！事在人為,，人定勝天,！相信自己是最棒的就足以了！

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇六

轉(zhuǎn)眼之間,，進(jìn)進(jìn)xxx公司已經(jīng)一個月了,，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)職員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先,，我很慶性冬在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)進(jìn)xxx這個減速機(jī)著名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時,，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售職員的強(qiáng)有力的支持,，讓我知道，選擇xxx是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。固然我對xxx公司來說，只是一名普通的銷售工程師,，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希看和夢想,。

其次,，在這一個月的時間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我忽然之間感到應(yīng)接不暇。固然我也知道冰凍三尺非一日之冷,，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識題目,，我不知該如何解釋時，失往了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,，這讓我很苦惱,。我迫切的希看能夠改變這種狀況,。在處理題目的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的題目時,，不能夠很好的解決,，我希看自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是?？?，由于知識可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xxx,、xxx 和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間,，像xxx,、xxx、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期,，不斷地有新項目在涌現(xiàn)，如 xxxx的建設(shè),、xxx動力機(jī)械有限公司新建,、污水處理系統(tǒng)的改造，還有xx預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,，這讓我感到興奮,。xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有像機(jī)xxx,、xxx、xxx有限公司,、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā),；xxx更是一片空缺，這些都讓我對自己的市場布滿著?？?。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：我堅信,，一個出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決題目,，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機(jī)知識方面，我?？丛诮?jīng)過公司的培訓(xùn)之后,，能夠有機(jī)會和售后工程師一起到現(xiàn)場,，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,，我會加強(qiáng)和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累,。

2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展,，并不是想像中的順利，這時如何解決價格,、貨期等一系列的題目需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到題目時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

3,、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理,，對于工作中碰到的題目，做到心中有數(shù),，清楚明白,；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動,，避免出現(xiàn)由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地往開發(fā)新的客戶，對于新項目的進(jìn)展,，做到心中有數(shù),。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇七

今是xx汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn),、市場之爭,，產(chǎn)品之爭，xx汽車以變制變應(yīng)對金融危機(jī)：今年,，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深,，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。今年在xx汽車全體員工的共同努力下,，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關(guān)鍵",，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

b：市場個性化、細(xì)致化,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車,、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全,、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

公司內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

今年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對明年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司明年公司各項工作的順利完成。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇九

1,、情況的概述

客觀地表述任務(wù)完成情況的,，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況的如何,，a類,、b類、c類各有幾家,，銷售隊伍情況的如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2、簡要分析

針對上述的事實（數(shù)據(jù)）,，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗,，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員）,，對各種資源進(jìn)行合,。的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實,、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將,。想當(dāng)現(xiàn)實,。

3、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要,。中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市場、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇十

我加入xx這個團(tuán)隊,，展開做電話銷售的工作，當(dāng)時對于電話銷售也沒有深入的了解,，但是還是有做好這份工作的心理準(zhǔn)備,。

十一月以來，這份工作帶給很多感受,。剛開始,，我試著給客戶打電話，在跟客戶溝通的過程中,，遇到各種的問題,。個人工作總結(jié)如下：

第一，我對于我們的產(chǎn)品不熟悉,，每打一個電話都會擔(dān)心問到產(chǎn)品知識,，我該怎么回答,，但是這個情況都比較少，一般都需要給他發(fā)資料,。

第二,，我給客戶打電話的時候，他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口,，當(dāng)時感到不好受的滋味,，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好，會讓客戶都沒興趣聽下去,。

第三,，現(xiàn)在有加了100個qq，但是有些發(fā)了信息都是沒回的,，有幾個現(xiàn)在聊的還是不錯,，不過還沒有提到合作的事，暫時只是把關(guān)系搞好,。

第四,，我的溝通能力有很多不足的地方，因為我之前也沒接觸到這方面的,，跟客戶溝通時還不能抓住重點,，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他要到qq,，就把電話掛了,，這方面我也意識到自己做的很不好，現(xiàn)在我會看一些關(guān)于這方面的書籍提高自己的溝通能力,。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇十一

一個月的時間很快又過去了,，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一個月的時間過得更快,，讓人有點不愿意去相信,。

感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我和我的產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助,、認(rèn)可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑,，我除了每天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,，因為這不是一張讓人高興的成績單,，拿到單的時候變得心事重重，走在路上,，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，每天都照著做,。

可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個時候主任說過換人,，如果試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一些時間,，說真的,，面對這個市場，我也是沒有信心的,，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了這段日子，終于在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。

這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不知道用哪種方式告訴他,，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字,，還可以,。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚(yáng)過我,，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵,，我更加勤奮于我的工作，接下來的工作中,，成績都有進(jìn)步,。但好景不長，成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來，但是在之后又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

金店銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)字篇十二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為——的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行一次年終總結(jié)。

在山東這個市場上我完成了從紙上談兵到實際實踐的轉(zhuǎn)變,，順利的完成了工作角色的轉(zhuǎn)變,，熟練掌握了壁掛爐產(chǎn)品知識與維修技能，提升了客戶交往層次,，開闊了眼界,，并對山東區(qū)域的整體市場有了深層的了解與認(rèn)知。對我來說是不平凡的一年，也是職業(yè)生涯中難忘的一年,，對未來的自我成長及發(fā)展具有非常重要的意義,。

山東地區(qū)的壁掛爐市場和其他區(qū)域的相比，有其共性也有其本身迥異的一面,。山東市場公司經(jīng)營時間長,，客戶關(guān)系相對穩(wěn)定，客戶群體數(shù)量較多,；個別區(qū)域燃?xì)庀拗坪统鞘屑w供暖改造升級,，客戶單體銷售數(shù)量并不突出。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。20xx年，任重道遠(yuǎn),。如何繼續(xù)保養(yǎng)好客戶關(guān)系,，增加客戶合作的穩(wěn)定性，如何提升單體客戶銷量,，如何開拓空白區(qū)域市場,，一系列的重要課題都值得我深思。既要有積極樂觀的心態(tài),，又要有危機(jī)感,，緊迫感。目前山東無正規(guī)店面經(jīng)營的客戶有青島,，膠州,、昌邑、章丘,、濟(jì)南,、日照6個地區(qū)，客戶合作的穩(wěn)定性,，長久性,，都是值得我考量的問題。

在今后的工作當(dāng)中尋求合理的辦法,，有效的市場策略,，穩(wěn)步提升上述地區(qū)的銷量，提供及時有效的售后服務(wù),，確保終端用戶良好的使用效果,，擺脫負(fù)面信息的傳播與擴(kuò)散等問題上面加大精力投入，特別是青島,，膠州兩個地區(qū),，在拜訪老客戶的同時,，爭取更多的拜訪其他品牌的代理商，做好兩手準(zhǔn)備,，為尋求正確的時機(jī)應(yīng)對市場突變打好基礎(chǔ),。即xx，xx,，xx，xx,，等7個地區(qū),，壁掛爐并非是客戶經(jīng)營當(dāng)中的主營業(yè)務(wù)，目前菏澤已經(jīng)完全放棄壁掛爐業(yè)務(wù),。

今后的工作重點是加強(qiáng)溝通,，合理說服客戶對壁掛爐業(yè)務(wù)的精力投入，增加壁掛爐在所經(jīng)營業(yè)務(wù)中的份額,，以便能更好的提升銷量,。

剩余9個區(qū)域的客戶，壁掛爐雖然是主營業(yè)務(wù)之一,，單品牌經(jīng)營的只有無棣,，煙臺、2個客戶,，其余都是多品牌經(jīng)營,。增加客戶感情，在不違背營銷政策的原則下,，想客戶之所想,，急客戶之所急，多為客戶做一些力所能及的工作,，使銷售的天平向我們傾斜,。

新的一年，新的期待,，新的挑戰(zhàn),。爭取在新的一年里通過一些改變來彌補(bǔ)過去工作中的不足。作為銷售人員,，所有的工作都是為銷售打基礎(chǔ),，為提升銷量而服務(wù)。

1,、禪心贈語——再難也要堅持,，再好也要淡泊，再差也要自信,，再多也要節(jié)省,，再冷也要熱情,，再煩也要冷靜禪。在新的一年里進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，提高抗挫折能力,。

2、改變過去“串門”式走訪客戶的陋習(xí),，不是簡單的“為拜訪客戶而去拜訪客戶”,，每次拜訪客戶時都要深思熟慮，都要帶有很強(qiáng)的目的性,，針對性,，挖掘客戶潛力。

3,、利用好年前這段時間,，研究客戶，討論客戶,，探討市場,，加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,。

4、“晚上想想千條路,，醒來照樣走原路”,，希望在以后能把想到的盡力付諸行動，在工作中能突破自我,，希望在今后能有所創(chuàng)新的把老客戶維護(hù)好,，同時開發(fā)新客戶。

5,、“細(xì)節(jié)決定成敗”,。在平時工作中，樂觀接受批評指正,，注重細(xì)節(jié),，希望把工作做的更好。

在新的一年里,，所有的工作都要圍繞市場,，圍繞客戶，緊盯銷售任務(wù),。任務(wù)只是底線,，力爭超越，在銷量上有較大提升,，在新客戶開發(fā)方面有所突破,。

借此機(jī)會,，感謝同事們在過去一年給予我工作的大力支持！感謝同事們在工作中的相互配合,！感謝公司提供給我們的工作平臺,！在新的一年奮發(fā)圖強(qiáng)，拼搏進(jìn)取,，希望在新的一年里能創(chuàng)造佳績,，希望因我的存在能讓市場發(fā)生本質(zhì)的，向上的改變,！