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物業(yè)管理的發(fā)言稿篇一

大家好!

首先,，感謝管委會,、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺,。我叫×××,，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),，工程師;1983至1996年在××廠工作,，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員,、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理,。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路,。回顧本人近年來的工作情況,，可以總結(jié)為三個方面,。

第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁,。

xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),，并力排眾議,，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡,、高效的物業(yè)管理隊伍,，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,，工程部重點做了二項工作,，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計,、安裝中的不恰當,、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全,、更經(jīng)濟,、更可靠。

第二,、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

眾所周知,，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重,、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當配角,、甘作綠葉,。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,，團結(jié)協(xié)作,，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺,。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,，從小到大,，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,，貢獻了自己的光和熱,。

第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智,。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》,、《住戶手冊》,、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》,、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》,、《管理表格匯編》,、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》,、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》,、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去,，只求把握好現(xiàn)在和未來,。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親,，到過大廈的每個地方,，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦,、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì),。

二是我有虛心好學(xué),、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高,。xx年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格,，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝,、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設(shè)備籌建,、安裝工作的需要,，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要,，參加了電工,、司爐、空調(diào),、管道等操作培訓(xùn);隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信,、消防設(shè)備維護,、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程,，掌握了計算機輔助制圖,、設(shè)計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專,。

三是我學(xué)以致用,、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神,。一直來我不唯書、只唯用,，不唯虛,、只唯實。我基本做到了文理貫通,、機電一體,，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗,，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通,、解決問題的快捷實效;我水、電,、暖,、通、空,、消防,、電信、電腦,、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué),。我想，雖然我不是最專業(yè),，但我確實很全面,，這對一個技術(shù)管理工作者來說，非常重要,。

四是我有勇于實踐,、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,，培養(yǎng)了自己多方面的能力,，能說，能寫,，能干事,，干成事。工作二十年來我思想活躍,，愛好廣泛，勇于實踐,、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,，精力旺盛，工作熱情高,、工作干勁足,。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計,、施工、安裝及調(diào)試,，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計,、施工、安裝及調(diào)試,，又為多個軟件,、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣,、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計,、施工、安裝及調(diào)試,，另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標方案,，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻計獻策,、排憂解難,。

物業(yè)管理的發(fā)言稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

你們好!今天我所講的是,，如何實現(xiàn)我所在部門資源優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變,。我所在的是物業(yè)管理公司，我們辯論小組成員也全是物業(yè)管理公司的員工,，今天我就結(jié)合我們物業(yè)管理公司的特點,，代表小組發(fā)表觀點，以供大家探討,。

首先,，我簡要地介紹一下我們物業(yè)管理公司有哪些資源優(yōu)勢?

我們杭師院物業(yè)管理公司成立于xx年，是杭師院后勤發(fā)展總公司的下屬二級公司,。在后勤發(fā)展總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標準以及合同,、契約,，運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進技術(shù)，以經(jīng)濟手段對物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理,。在穩(wěn)定的校內(nèi)市場中,，我們向?qū)W校、師生提供全方位,、多層次的綜合服務(wù),，不僅構(gòu)筑了一種和諧、健康,、向上的人文環(huán)境,，而且還是一個集管理,、經(jīng)營、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程,。我們物業(yè)管理公司涉及校園的綠化清衛(wèi),、動力維修、樓群管理及文印服務(wù)等,。擁有先進設(shè)備的同時,，我們還擁有豐富的人力資源，員工300余人,，大專以上學(xué)歷的有30余人,，有技術(shù)等級的50余人，從事杭師院7個校區(qū)物業(yè)管理工作,，先后獲全國,、省市綠化先進單位、省級衛(wèi)生示范單位,。當然,，我在這里講的只不過是部分的資源優(yōu)勢，但今天我要講的重點是如何將我部門的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢,。

一,、狠抓隊伍建設(shè)

我們物業(yè)公司的屬性是姓“教”的，“三服務(wù),、兩育人”是我們公司的宗旨,。因為我們物業(yè)公司的工作特性，我們在用人上面,，非在編員工卻占有很大的比例,。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業(yè)素質(zhì)的前提下更要加強非在編員工的思想素質(zhì)教育，加強員工的培訓(xùn)工作,，這樣才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在提高員工思想素質(zhì)方面，我們積極鼓勵“拾金不昧”,、“好人好事”,，并對表現(xiàn)突出者實行獎勵;在加強員工培訓(xùn)工作方面，對專業(yè)化的崗位,，我們不僅要求員工參加“崗位培訓(xùn)”,、持有上崗證，而且還要求每年進行專業(yè)崗位的年檢培訓(xùn),。為了倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們還在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中推出“技能比武”活動，在工作中“競爭上崗”,，以此來提高員工的綜合服務(wù)水平,。因為我們深知，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就沒有我們物業(yè)的市場,，這不僅是我們物業(yè)公司的口號，而且也是我們物業(yè)公司在競爭中的保證力量,。

二,、挖掘物業(yè)管理公司的潛力

我們物業(yè)公司雖說是服務(wù)性行業(yè)，但涉及面廣且服務(wù)需要專業(yè)化,。隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)達,，物業(yè)管理行業(yè)已不僅是純粹的“搞衛(wèi)生”的代名詞，涉及清衛(wèi)保潔,、綠化培植養(yǎng)護,、動力維修、樓宇管理,、文印服務(wù)等,。雖說物業(yè)管理行業(yè)本身就是一個微利行業(yè)，但從經(jīng)濟學(xué)角度來說,，適度的經(jīng)濟規(guī)模,，才能最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟效益。作為專業(yè)化發(fā)展,，我們不僅擁有現(xiàn)成的專業(yè)化設(shè)備而且還有寶貴的工作經(jīng)驗,。比如：在清衛(wèi)保潔方面，我們有專業(yè)的保潔人員和保潔經(jīng)驗,，我們在保證校園環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)定的同時可以開發(fā)家政服務(wù);在綠化方面,，我們有專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員，對內(nèi),，我們可以實行花卉特賣,，開展師生網(wǎng)上訂購鮮花等業(yè)務(wù)。對外,，在當今重視綠化生態(tài)的機遇中,，我們可以調(diào)研市場需求量，向社區(qū)或中小型學(xué)校推出綠化工程和綠化養(yǎng)護托管等業(yè)務(wù);又比如在維修方面,，我們擁有專業(yè)的電工,、水工、木工等,，為何不可向小型家裝方向發(fā)展;還有文印方面,，現(xiàn)成的文印專用設(shè)備、專業(yè)的文印工作人員,，這些都存在著專業(yè)化發(fā)展中資源的挖掘潛力,。雖然向外拓展業(yè)務(wù)并不簡單易行,，但我們按社會物業(yè)管理的模式推進，做好各方面準備,，待條件成熟時自然占有競爭優(yōu)勢,。

三、實現(xiàn)物業(yè)公司法制化運作

當今社會是一個法制社會,，所以我們必須領(lǐng)會法律,、法規(guī)來引導(dǎo)、規(guī)范,、調(diào)整物業(yè)管理工作,。如今，我們物業(yè)管理公司作為一個校內(nèi)公司,，建章建制,，不斷完善內(nèi)部管理，比如,，在工作責(zé)任制方面,、服務(wù)質(zhì)量方面等。在逐步將我們后勤物業(yè)服務(wù)推向市場的同時,，我們應(yīng)該講究市場經(jīng)濟規(guī)律,，而市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟。作為物業(yè)管理公司,，它是一個經(jīng)濟組織,，那它就必須按法制化運作，明確自己的法律地位,。我們的物業(yè)服務(wù)管理不僅有專門的《物業(yè)管理條例》,，還有相關(guān)的法律文件，那我們就應(yīng)以法律求生存,，用法制化規(guī)范公司的經(jīng)營行為,。

四、努力促進物業(yè)公司科技進步

我們的物業(yè)管理公司緊緊依靠高校,，這對我們來說實行科技化有著得天獨厚的條件,。我們應(yīng)該改變過去那種簡單的管理維護模式，引進,、培養(yǎng)管理技術(shù)人才,，不斷學(xué)習(xí)、采用先進的管理服務(wù)技術(shù),，加速從勞動密集型企業(yè)向知識技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,。我們應(yīng)該借助先進的科學(xué)技術(shù)手段，進一步提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,，只有這樣我們才能在競爭中處于不敗之地,。

五、塑造良好的企業(yè)文化

市場對企業(yè)形象的認同,，就代表著市場對這個企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)和文化等全方們的認同。企業(yè)的標識,、口號只是企業(yè)的表層文化，最重要的是深層次的企業(yè)文化,，也就是積淀于企業(yè)及員工心靈中的意識形態(tài),，如理想、信念,、價值取向等,。只有把企業(yè)文化植根于每一位員工的心中，才能創(chuàng)造出強勢品牌,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，企業(yè)才具有生命力。舉例而言,，高校是花朵,，那后勤就是一片綠葉，默默陪襯,、默默扶持,，它不受人們的關(guān)注。高校后勤要建設(shè)自己的企業(yè)文化,，樹立企業(yè)形象,。作為高校后勤的實體，這名稱本身就具有一種品牌效應(yīng),，是一種企業(yè)文化,，它在社會上有一定的信任度，但我們不能只打著杭師院后勤發(fā)展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化,，那也會失去行業(yè)的生存能力,。都說，沒有文化的企業(yè)就像一杯白開水,，那我們就應(yīng)該把我們后勤物業(yè)的企業(yè)文化沏成一壺濃茶,，讓人們越品越香、回味無窮,。

高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)中的一支新力量,，它既有社會物業(yè)管理的共性，又具有區(qū)別于社會物業(yè)的個性。我想,，只要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢與特點,，培育良好的運行機制，敢于參與社會競爭,，那么杭師院后勤物業(yè)公司在社會市場中肯定能占有一席之地,，必將迎來美好的明天。

物業(yè)管理的發(fā)言稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位業(yè)主,、各位嘉賓：

大家好!

受業(yè)主委員會的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了?，F(xiàn)在我宣布,，掛牌儀式開始!

我們陽光物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質(zhì),，有一支高素質(zhì),、專業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作,。我們嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設(shè),，不斷地細化自身的職責(zé),，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面,，我們具體的措施是：

1.建立三級保安(大門,、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護小區(qū)的治安,。

2.盤查閑雜人員,，拒絕小販進入小區(qū)。

3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù),。

4.維持小區(qū)的交通秩序,。

5.對于地震、地陷,、火災(zāi)等突發(fā)事件,，采取組織疏導(dǎo)和救治行動。

6.防止任何人違規(guī)占用,、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施,。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1.檢查,、巡視,、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況,。

2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況,、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案,。

3.保持公共區(qū)域的水、電,、氣,、通訊、共用天線,、機電設(shè)備,、電梯、消防裝置,、路燈,、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài),。在發(fā)生損壞時及時修復(fù)。

4.為業(yè)主提供墻體,、水,、電、通訊,、共用天線,、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

5.如需要,，經(jīng)業(yè)主委員會同意,，負責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

關(guān)于保潔工作：

1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū),。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用,。

3.嚴格按照政府有關(guān)部門的要求，對綠化區(qū)予以維護,、保養(yǎng),，使之處于良好狀態(tài)。

日常的管理工作：

1.對管區(qū)所有公共場所進行管理,。

2.業(yè)主信件,、報紙雜志遞送的管理。

3,，負責(zé)與有關(guān)的政府職能部門,、新聞媒體的接洽工作,。

4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時征求意見和建議,，雙方協(xié)調(diào)運作,。

5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表,。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊,、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流,。譬如：設(shè)置信息發(fā)布欄,，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時設(shè)立以下服務(wù)項目,，并合理收費：房屋代管代租,、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容,。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知,、停止供電,、中止服務(wù)、提起訴訟等),，制止各業(yè)主違反,、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項,，制定明確無誤的賬目記錄,，并在業(yè)主委員會監(jiān)督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次,。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,，制定、修改管理規(guī)則,，并公布于大廈告示欄,，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論,，獲得通過,，并且予以備案。

我們認識到,，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化,、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,，更是一個個有血有肉的人,。為他們提供最好的服務(wù),，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上,。

謝謝大家。