總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟篇一

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接應對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習。

二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,。

四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶帶給全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便,，靈活,、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務。在日常工作中,，我用心刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶帶給及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和期望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！

這天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟篇四

1.今年從部長那里全面接手公司的個人保證金賬后,，針對所有的個人保證金賬目進行了全面的核算，進一步的對賬目有了更準確的了解,。

2.針對個人保證金賬進行了具體的電腦數(shù)字化管理,，將個人保證金賬有序的錄入電腦。使得數(shù)據(jù)的使用更加方便,，對保證金賬的掌控也更加清晰準確,。這樣實體賬本和電腦數(shù)據(jù)雙重的核算，讓公司的個人保證金賬更加準確無誤,。

3.對公司墊付賬的每一筆利息都認真核對,，同樣對墊付款各個戶也進行了電腦錄入和賬本登記。付個人款時準確分清保證金和墊付款,，做到準確付款不讓公司出現(xiàn)損失,。

4.客戶對保證金舊賬有異議或采購部的個人保證金付款單有問題時，及時與之溝通和數(shù)據(jù)的查找比對,，用事實說話，不多付,、錯付每一筆錢,，做到對公司利益負責。

5.每月對保證金發(fā)票等問題與采購部溝通,，做到準確無誤,。

1.對每一筆公司付款單進行賬戶確認審查，不錯付每一筆款,。

2.對付款單進行審查,，看是否有領(lǐng)導簽字確認，并核對金額,。

當然在這一年的工作中,，我也有許多不足和需要改進的地方,。比如：在個人保證金憑證做賬時更仔細一些，并加強對金算盤保證金賬戶的核對,；在財務管理excel表格方面,，應更及時準確地向公司領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)，強化對excel的應用程度,；在財務工作中也應該多向同事學習了解彼此的工作內(nèi)容,，做到共相互學習進步，提高整體財務水平,；加強對會計的進修學習以及稅務學習,。

作為財務人員，我將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強學習，提高自身的綜合素質(zhì),，把學到的知識真正有效的運用到具體的工作中去,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。求真務實,，大膽實踐探索,，穩(wěn)中求進，將與社會同進步,，與公司同發(fā)展,，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的臺階,，做出應有的貢獻,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟篇五

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻,。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務部從事出納工作,，主要負責現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務,，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務手續(xù),，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴格保管有關(guān)印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等,；

2、業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透；

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強。

以上是我部xx年全年的個人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進,。工作是日復一日的，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟篇六

歲末將至，回首這一年來,，我始終堅持著"道雖通不行不至,，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 詳細內(nèi)容請看下文銀行話務員年度個人工作總結(jié),。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成,，在日常工作中，始終堅持對自己高標準,，嚴要求,，顧全大局，不計得失,，為了完成各項工作任務,，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力,，在xx年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

在工作方法上,，我始終做到“三勤”,，即勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,，在一次走親訪友時,，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹,，自己又幾次登門拜訪,，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功,，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,，核實 確認客戶分款額,，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務客戶的過程中,，我用心細致,，把兄妹情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，通過我的不懈努力,，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶,，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

銀行工作總結(jié) 銀行工作總結(jié)精辟篇七

進入上步支行工作也已經(jīng)半年時間了,，過去的這半年里,，我深切地感受到這個大家庭的團結(jié)友善和溫暖和睦，這種感受平撫了我剛?cè)肼毥恍袝r的些許忐忑,，也打消了種種顧慮,。這些日子里，承蒙領(lǐng)導和同事在生活和工作上的關(guān)心和指導,，讓我能盡快地融入這個集體中,，適應新環(huán)境，對于剛踏入交行工作崗位的員工這無疑是非常重要的,。在段行長及陳行助的領(lǐng)導下,，在同事們的關(guān)懷和指導下，我對個貸業(yè)務及小企業(yè)業(yè)務從實際操作到思想認識有了進步和提高,。隨著工作內(nèi)容日漸的熟悉,，技能不斷地加強，漸漸的領(lǐng)悟到自己崗位的職責所在,。在這半年里我一直踏實的做好本職工作,，視交通銀行上步支行為己家。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況做如下總結(jié)：

一,、年度工作情況

在初入交行時,，由于之前只做過小微企業(yè)商貸通產(chǎn)品，對除個人經(jīng)營性貸款外的其他類個貸產(chǎn)品并無經(jīng)驗,。在這里要感謝領(lǐng)導的信任,，給我接交張游武業(yè)務跟進，讓我盡快的學習和熟悉業(yè)務流程,；行長及時有效的溝通和關(guān)懷,，讓我很好的端正自己的心態(tài)；感謝同事們的幫助,，在我遇到困難時,，出手相助,，熱情的解答我各種的問題。

面對行內(nèi)高速發(fā)展和深化改革的關(guān)鍵時期,，我深知肩上的責任,，可我作為一個交行的新人所做的還是十分的微不足道，在半年里我學習業(yè)務知識,、積極參加行內(nèi)資格考試,、給接交的每個客戶做電話及短信回訪維護、及時處理貸后檢查及每月支行風險客戶質(zhì)量系統(tǒng),、完善**天悅額度建立,、建立東晟時代額度、駐點坪山東晟時代一手樓盤營銷,、為所維護客戶辦理提前還款,、抵押登記、注銷抵押,、為深業(yè)紫麟山我行按揭客戶辦理房產(chǎn)證,、交叉銷售客戶存款、理財產(chǎn)品,、電話營銷經(jīng)營性貸款及一手樓盤,、在半年內(nèi)實現(xiàn)個貸新增發(fā)放1116萬元，正在積極跟進兩筆經(jīng)營性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬的小企業(yè)貸款,。雖然目前沒有突出的貢獻,，但是我熱愛工作，在踏踏實實的積累,、默默的付出,。努力做好業(yè)績的同時，個人的能力,、素質(zhì)都要有提升,，逐漸鍛煉出自己的工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導放心,、滿意。

二,、存在的不足及改進措施

1,、市場開拓能力不夠。做為客戶經(jīng)理,，目前自己的放款量是遠遠不夠的,。要積極外出拓展客戶，充分利用我行產(chǎn)品優(yōu)勢進行拓展,。渠道不能過分單一依靠擔保公司及中介介紹的二手樓業(yè)務及經(jīng)營性貸款,，同時需要積極拓展一手樓盤及各大商會積極拓展一手樓業(yè)務,、經(jīng)營性貸款及小企業(yè)貸款。

2,、溝通不夠深入,。在與客戶溝通的過程中，沒能最大限度的挖掘客戶對銀行產(chǎn)品的需求,。沒能在交叉銷售上做出顯著的成績,。

3、加強學習,。在業(yè)務中學習固然重要，但自己同時需要在業(yè)余時間學習交行的各類產(chǎn)品的學習資料,，使自己的業(yè)務更加全面,。在拓展客戶及處理業(yè)務時也可事半功倍。

三,、對個人20xx年工作的建議

1,、以飽滿的激情努力創(chuàng)造工作而不僅僅是接受工作。

2,、一旦做事絕不氣餒,，杜絕畏難情緒，時刻保持自信,，只為成功找方法,，不為失敗找借口。

3,、眼觀六路耳聽八方,，擴大視野，放開心胸,，主動貼近市場,，提高營銷談判能力。

4,、進退有度,，才不至進退維谷；寵辱皆忘方可寵辱不驚,。

在接下來的日子里,，我會繼續(xù)以忠誠的使命踏踏實實的做好每一項工作，用心發(fā)現(xiàn)市場機會,，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,，與同事們一起'同成長，共見證',，必定竭盡權(quán)利為上步支行美好的明天奮斗,。