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人際關(guān)系的重要性摘要篇一

人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一,。據(jù)悉,，美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)曾對一萬多案例記錄進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”,、“專門技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的15%,，其余的85%決定于人際關(guān)系。戴爾·卡耐基在閱讀了數(shù)百名古今中外人物的傳記,，走訪了近百位名人之后寫出的《成功之路》一書中,，導(dǎo)出了一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。吉米·道南和約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》,，花了超過20xx年的時間觀察成功人士,，導(dǎo)出的也是同一個公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。這絕非巧合,，這個公式證明了人際關(guān)系的重要性,，表達(dá)了無論從事什么職業(yè)，如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧,，將有助于個人在事業(yè)上的成功,。良好的人際關(guān)系能為一個人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，這主要是因?yàn)椋?/p>

第一,，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作,，為完成特定的任務(wù)而共同奮斗。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，既為交往創(chuàng)造了快捷方便的條件,，也對交往方式提出了更高的要求。此刻許多社會工作任務(wù),，越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要透過眾多人的共同協(xié)作來完成,。每個科研項(xiàng)目的攻關(guān),，也離不開眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作，加強(qiáng)聯(lián)系,，共同研究,。

第二，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們之間的信息交流和信息共享?，F(xiàn)代社會知識量激增,，“信息爆炸”，不建立一個和諧的人際關(guān)系進(jìn)行交往,，就不能盡快獲得信息,。有人曾說，現(xiàn)代社會80%的信息是透過交往獲得的,。而在現(xiàn)代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼,。

第三，人們能夠從友好協(xié)作的人際關(guān)系中吸取力量,，增強(qiáng)信心,，在人生業(yè)績的創(chuàng)造中左右逢源，得心應(yīng)手,。反之,，如果人與人之間互相拆臺，互相牽制,，用心性受到壓抑,，才能無法發(fā)揮，消磨意志,，空耗時光,，則根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造。

其次良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

一個人如果處在相互關(guān)心愛護(hù),，關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中,，必須情緒舒暢，有益于身體健康,。良好的人際關(guān)系能使人持續(xù)簡單平穩(wěn),，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系,，可干擾人的情緒,，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁,。嚴(yán)重不良的人際關(guān)系,，還會使人驚恐、痛苦,、憎恨或憤怒?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明,，惡劣的情緒實(shí)際上是對身心健康的最大摧殘。據(jù)悉,，最近美國科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),，有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴(yán)重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關(guān)系,。俗話說健康之道在于“和”，這個“和”是指身體內(nèi)在的和,，也指與自然和社會的和,，同樣也指人和，即人際關(guān)系的和諧,。良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康,。

最后良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包內(nèi)含物質(zhì)生活的資料,，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福,，會受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,，人的用心性創(chuàng)造性的發(fā)揮,，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通,，人與人之間互通有無,，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福,。

人生幸福還必然要求精神生活的滿足,。精神生活的狀況，如思想道德,、理想情操,、心里境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流,。一個志同道合又用心向上的人際關(guān)系群體中,，和諧健康的人際關(guān)系構(gòu)成的是一個和諧、信任,、友愛,、團(tuán)結(jié)、理解,、互相關(guān)心的客觀環(huán)境,，在這種環(huán)境中，人與人思想感情上的交流,，能使人們從中汲取力量和勇氣,，使人在碰到挫折,、困難時得到別人及時的幫忙，透過交流到達(dá)互相理解;能使人處在一種舒暢,、快慰,、奔放的精神狀態(tài)中，容易構(gòu)成樂觀,、自信,、用心的人生態(tài)度，人們的精神情操,、心里環(huán)境得到凈化,，思想境界得到升華;相反，不良的人際關(guān)系使人產(chǎn)生猜疑,、冷漠,、嫉妒，造成困惑,、苦悶,、孤寂、萎靡和痛苦的狀態(tài),。

人際關(guān)系的重要性摘要篇二

自古以來,，我素有獨(dú)行俠的作風(fēng)，來也匆匆,，去也匆匆,，只是因?yàn)橐粋€人。現(xiàn)在的我也如此,，習(xí)慣了一個人生活,。當(dāng)然還沒有徹底的脫離群眾，相反有時候還很喜歡去湊熱鬧的,。

在我看來,，人是群居動物，離不開社會,，離不開他人,，所以如果做到正真的個體是很困難的。因而,，學(xué)會如何與人相處是很有必要的,。在大學(xué)里，我個人認(rèn)為既要有自己的個人中心,，也要有團(tuán)體的意識,，也就是說，在參與交際的同時,，不能把自己本質(zhì)忘了,，應(yīng)該有自己的一片小土地,。所以我很喜歡參加社團(tuán)活動，因?yàn)槟抢锟梢哉J(rèn)識挺多人的,，而且又能夠?qū)W到很多課外的東西,，當(dāng)然，我也不會只顧忙碌于社團(tuán)里,，我還會留點(diǎn)時間給自己,，做自己喜歡的事情，比如說,，去泡圖書館,，運(yùn)動等。

在大學(xué)里,，人際交往是很重要的，因?yàn)榇髮W(xué)之后就是社會了,，在大學(xué)學(xué)會如何交際那么在社會就可以更快的適應(yīng)了,，而且俗語有曰，多個朋友多條出路嘛,。

人際關(guān)系在人們的社會生活中具有十分重要的作用,，由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會關(guān)系，在一定的程度上人際關(guān)系影響社會生產(chǎn)力的發(fā)展和社會進(jìn)步,。新型的進(jìn)步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進(jìn)的社會關(guān)系,。先進(jìn)的社會關(guān)系要求產(chǎn)生新型的政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系,，反作用于生產(chǎn)力,，促迸社會發(fā)展。而腐朽落后的人際關(guān)系是落后社會關(guān)系的反映,，阻礙社會發(fā)展,。在社會生活中，每一個人的人際關(guān)系狀況都對其人生產(chǎn)生重要的影響,。

人際關(guān)系對人生的意義,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

一個人如果身處在相互關(guān)心愛護(hù)，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中,，一定心情舒暢,，有益于身心健康。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn),，態(tài)度樂觀,。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒,，使人產(chǎn)生焦慮,、不安和抑郁,。

2.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要

人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一,。如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧,，將有助于個人在事業(yè)上的成功，良好的人際關(guān)系能為一個人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境.

3.良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的,。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容,，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會受到人際關(guān)系狀況的影響,。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn),，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通,，人與人之間互通有無，互利互惠,，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福,。

那么我們應(yīng)如何處理好我們的人際關(guān)系呢?要建立良好的人際關(guān)系，主要有以下方法策略

一)謙虛謹(jǐn)慎,，擺正位置,。

要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影,，把大學(xué)生活作為一個新的起點(diǎn),，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài),，謙虛待人,。

二)平等相待，真誠相處,。

大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等,，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別,，但他們在交往中卻都刻意追求平等,，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視,。因此,，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助,?！吧拼螅^于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評,，都能使彼此間愿意了解,、信任、傾訴,、交心,。

三)主動開放。

每個人所隱藏的內(nèi)心世界,，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘,，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心,，才能走進(jìn)別人的心里,。當(dāng)你對別人作出一個友好的行動,，表示支持或接納他時，他的心理就會產(chǎn)生一種壓力,，為保持自己的心理平衡,，他便會對你報以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂,，能恰當(dāng)分配時間與人交往,、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通,、感情上的融洽,。

四)合作協(xié)助,，友好競爭,。

生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免,。你應(yīng)該在別人午睡時,，盡量放輕動作;自己聽音樂時戴上耳塞;有同舍室友親友來訪，熱情接待,?！拔鹨陨菩《粸椤薄．?dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時,，彼此合作的契機(jī)便已來臨,。在與他人的競爭中，倡導(dǎo)“公平公開,，既競爭又以誠相助,，既競爭又合作?！?/p>

如果你能努力朝這些方向前進(jìn),，你就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存;能夠暢言的知音越來越多;親友間深摯互愛。你便會過得充實(shí)愉快,，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事,，從而對學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心,。

總而言之,，擁有良好的人際關(guān)系對我們來說，會有助于我們的成長,。

人際關(guān)系的重要性摘要篇三

一：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要性,。

(1)在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力,。在西方,，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個很龐雜的概念,，也是一個很復(fù)雜的社會現(xiàn)象,。我認(rèn)為人際關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往潛力就顯得格外重要,。無論我們走到哪里,，"人熟好辦事"的潛規(guī)則都是適用的。要想獲得事業(yè)上的成功,，務(wù)必建立自己的關(guān)系網(wǎng),。如果你的關(guān)系上有達(dá)官貴人，下有平民百姓,，而且有人在你春風(fēng)得意時為你鼓掌喝彩,，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候,，你就會深刻體會到"關(guān)系"的力量!

(2)人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的,，生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間，如能夠定期安排和親朋好友間的活動,。工作和生活就應(yīng)有區(qū)別,，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時間進(jìn)行聯(lián)系,，在現(xiàn)代忙碌的工作中,，對內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋,，和同事,、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進(jìn)行交流,，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下,，良好的交流定會促使工作更高效的完成,。

(3)人際關(guān)系越廣，路子越寬,，事情就越好辦,。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)所驗(yàn)證。一個優(yōu)秀的人往往能理解并影響他身邊的人,，機(jī)遇與交際潛力和交際活動范圍成正比,。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來,，充分發(fā)揮自己的交際潛力,，不斷擴(kuò)大交際，只有這樣,，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇,。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素,，也是必備的條件,。

二：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則。

(1)心向一致原則是指人們在協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系時,，堅持正確的目標(biāo)導(dǎo)向,，引導(dǎo)全體成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)同心同德、同舟共濟(jì),，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和個人目標(biāo)的指向一致,、有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)公司組織和其成員的共同和諧發(fā)展,。貫徹該原則關(guān)鍵是科學(xué)制定公司管理目標(biāo),，并合理控制與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

(2)心理投入原則是指老板在協(xié)調(diào)內(nèi)部人員人際關(guān)系的過程中,，善于引導(dǎo)全體員工工樹立用心的參與意識,，以主人翁的姿態(tài)為內(nèi)部管理出謀獻(xiàn)策,，為經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自覺努力工作,。貫徹該原則關(guān)鍵是建立民主管理機(jī)制。

(3)心理相容原則是指總經(jīng)理在處理公司人際關(guān)系過程中,，善于用人和容人,，善于凝聚人心，使領(lǐng)導(dǎo)成員之間,，領(lǐng)導(dǎo)成員與員工之間,，領(lǐng)導(dǎo)與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒,、團(tuán)結(jié)和諧,、彼此悅納的心理交往態(tài)勢，為建立公司良好的人際關(guān)系夯實(shí)心理基礎(chǔ)。貫徹該原則的著力點(diǎn)是致力于創(chuàng)造一種寬容,、體諒,、信任、合作的心理氛圍和工作環(huán)境,。

(4)心理平衡原則是指企業(yè)在處理農(nóng)民工人際關(guān)系的過程中秉公辦事,，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任,，享受到公平,、公正的權(quán)益和待遇而產(chǎn)生一種舒暢、歡快的心理狀態(tài),。貫徹該原則的焦點(diǎn)是公正處事,、待人公平公正、一視同仁,。

(5)信息溝通原則是指人們在處理人際關(guān)系過程中,，務(wù)必堅持信息的正確傳遞及相互交流，透過順暢的溝通渠道來協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，調(diào)解人際沖突,。貫徹該原則要求公司務(wù)必做到兩點(diǎn)：一是提高信息交流的質(zhì)量和速度，辨別信息的真?zhèn)?二是拓寬信息溝通渠道,。

三：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法,。

(1)在公司，自己做好自已份內(nèi)的事,，別人需要幫忙時熱情點(diǎn),，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題,，不要打聽別人的保密,，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話,，不要傳播小道消息,。

(2)要想盡辦法去幫忙任何人，記得,，是任何人,。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的潛力,，最重要的,，是對每個人都好，開發(fā)大家潛在的合力,。尤其重要的是“害人之心不可有,，防人之心不可無”,。

(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德,，所以記著感謝以前在你生命中幫忙過你的人,。記住有付出就會有收獲。

(4)注意自己的言行舉止,，不要太狂妄,，也不要過于自卑。不要輕易的在別人面前說你厭惡某人,，即使你真的很厭惡這個人,。不要太小氣，也不要太大方,。要把握好場合與時機(jī),。

(5)臉上時刻持續(xù)笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力,。會話交談時,，目光注視對方。充分尊重對方的內(nèi)心秘密與保密,。在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把資料泄露給對方,，不要在背后批評人，保住對方面子,。

綜上所述：現(xiàn)代社會,，人際關(guān)系復(fù)雜?！叭穗H關(guān)系”主要指個人關(guān)系,、私人關(guān)系，即個人在社會交往實(shí)踐中構(gòu)成的人與人之間的相互作用和相互影響,。也就是說：人際關(guān)系某種程度上就是公共關(guān)系,，并且已經(jīng)逐步發(fā)展成為綜合的社會類學(xué)科，公共關(guān)系人際交往是指發(fā)生在人與人之間,，借助某種語言傳遞信息,、交流思想感情，并產(chǎn)生相應(yīng)行為的一種社會活動,。有利于更好的發(fā)展空間,，提高工作效率,。

人際關(guān)系的重要性摘要篇四

[摘要]宿舍是一名在校大學(xué)生調(diào)整自我,、放松娛樂、學(xué)習(xí)生活的重要場所,，是他們背井離鄉(xiāng)之后的又一個“家”,。但是,，在這個“家”里面，人際關(guān)系中的摩擦沖突偶有發(fā)生,，這會對他們產(chǎn)生了一定的影響。每個人的先天家庭因素和后天教育,、生活環(huán)境不同,，性格不一，所以思考問題的角度,、為人處事的方式也會不一樣,。人與人之間有不同，在相處過程中會產(chǎn)生一定的互相作用和影響,。因此,，學(xué)校相關(guān)人員應(yīng)著眼于大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的特點(diǎn)，分析宿舍矛盾的原因和具體表現(xiàn),，找到正確處理宿舍人際關(guān)系的對策，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生重視宿舍人際關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展,。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生宿舍;人際關(guān)系;重要性

對于大學(xué)生而言,，特別是一名剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生來講，宿舍是其在大學(xué)順利開始學(xué)習(xí),、生活的起點(diǎn),，也是重要的情感寄托之地。宿舍人際關(guān)系的好壞直接影響著大學(xué)生的情緒和行為表現(xiàn),。因此,，如何正確化解宿舍矛盾，并促使宿舍人際關(guān)系和諧發(fā)展，顯得尤為重要,。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的特點(diǎn)

人際關(guān)系是指人與人交往互動時的心理距離,。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是宿舍成員在共同的學(xué)習(xí)和生活中形成的以精神關(guān)系為主要內(nèi)容,，以語言、思想,、知識,、情感為媒介的交往中相互結(jié)成的關(guān)系,。

在男、女性別方面，宿舍人際關(guān)系有所不同;在不同年級,、不同階段,，宿舍人際關(guān)系也有所不同。相比男生，女生更能認(rèn)識到宿舍成員之間是一個集體,，應(yīng)該有共同的目標(biāo),，對宿舍比較能夠產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感;男生相比女生有更多的人際干擾行為，更多的表現(xiàn)出控制欲強(qiáng),、性格古怪、敵對性等特點(diǎn),。另外，相比大一、大三,，在大二階段，學(xué)生宿舍人際關(guān)系總體上更好,，在宿舍中也更加有集體觀念,。

根據(jù)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的特點(diǎn),，可以分為三類：和諧相處,，關(guān)系融洽;獨(dú)立分派，互不干涉;關(guān)系緊張，矛盾激化,。

相對比較,，除了教室,、圖書館、飯?zhí)?，宿舍是大學(xué)生停留時間比較長的場所,，但是這個場所并不是自己的私人空間，而是8名同學(xué)的集體空間(有的學(xué)校宿舍數(shù)量有限,，可能是10名同學(xué)擠一間宿舍),。在這個集體空間里,，大家可能存在著這些不同：幾點(diǎn)睡覺休息，睡覺是否打呼嚕,、磨牙,、說夢話，多久洗一次衣服,、洗一次澡,，玩電腦游戲、看電影是否外放聲音,，是否在宿舍旁若無人地大聲唱歌,、煲電話粥，是否愿意花錢,，是否愿意和舍友一起出去吃飯,、看電影，是否主動繳納水電費(fèi),，是否主動打掃宿舍衛(wèi)生等,。

在一間宿舍里，同學(xué)之間必然會有不同的地方,，誰都希望對方能夠和自己做事情,、想問題的方式一樣，但事與愿違,，必然會在這樣對比的過程中產(chǎn)生不平衡,、不滿意和不喜歡，而這些也就逐漸導(dǎo)致了宿舍矛盾的發(fā)生,。

二,、大學(xué)生宿舍矛盾的原因與表現(xiàn)

1.大學(xué)生宿舍矛盾的原因

簡單歸納大學(xué)生宿舍產(chǎn)生矛盾的原因，可以分為客觀外因和主觀內(nèi)因兩部分,。

第一,，客觀外因方面?？陀^上存在著地方區(qū)域,、南北差異、飲食習(xí)慣,、風(fēng)俗文化的不同,，存在著社會貧富差距，家庭經(jīng)濟(jì),、學(xué)校教育環(huán)境也不同,。這些促使學(xué)生之間在價值觀念、興趣愛好,、性格發(fā)展等方面存在差異,。既然存在差異,，就難免會產(chǎn)生摩擦。學(xué)校存在著宿舍資源不充足的問題,，例如隔音效果差,、宿舍空間狹窄、冬天熱水供應(yīng)不足,、夏天沒有空調(diào)制冷等,，這些也間接影響了宿舍同學(xué)之間的關(guān)系，不能融洽相處,。學(xué)校存在著教育,、管理不完善的問題，學(xué)生宿舍主要由后勤物業(yè)人員管理,，他們多以學(xué)生安全為主要職責(zé),，在理性教育和人文關(guān)懷方面有所欠缺。負(fù)責(zé)學(xué)生思想教育和管理的輔導(dǎo)員,，由于事務(wù)繁瑣,，無法對學(xué)生的思想動態(tài)、情緒波動進(jìn)行及時關(guān)注和深入了解,。

第二,，主觀內(nèi)因方面。同學(xué)之間在語言表達(dá),、行為方式,、生活習(xí)慣等方面有所不同。例如,，某些同學(xué)缺乏溝通技巧，在無意中言語傷人,，或者故意諷刺,、調(diào)侃;做事比較高調(diào)、自傲,、自私,，不能換位思考，不能主動幫助他人;不能嚴(yán)格約束自己,，個人習(xí)慣不好(如不及時清洗臟衣服,、不主動打掃宿舍衛(wèi)生、在宿舍抽煙等);面對問題時,，心理承受能力弱,，內(nèi)心比較敏感、斤斤計較,，不能正確面對同學(xué)之間的能力競爭等等,。

2.大學(xué)生宿舍矛盾的表現(xiàn)

大學(xué)生宿舍產(chǎn)生矛盾以后,，主要表現(xiàn)在兩方面。

第一,，條件允許,，當(dāng)事人申請調(diào)換宿舍，眼不見心不煩,。這需要符合兩個條件,，一是有空余床鋪或者可以互相調(diào)換的宿舍，二是涉及到的雙方宿舍同學(xué)都接納認(rèn)可,。

第二,，條件不允許，無法調(diào)換宿舍,?？梢詫で髮W(xué)長、老師的幫助與調(diào)解,，希望能正確有效地處理宿舍矛盾;帶有偏見,，互不理睬，冷戰(zhàn),。不和宿舍同學(xué)一起上課,、吃飯，自己單獨(dú)行動;在言語,、行為等方面進(jìn)行攻擊,，互相針對;偶爾出現(xiàn)氣氛緊張和短暫的爭吵，或者在自己的qq空間,、微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表言論,、表達(dá)不滿;無法容忍，打架互毆,、辱罵,、詆毀等，甚至演變?yōu)楦訍毫拥倪`法犯罪行為,。

三,、如何正確處理宿舍人際關(guān)系

面對已經(jīng)發(fā)生的宿舍矛盾,，應(yīng)該及時、有效地處理,。輔導(dǎo)員老師進(jìn)行調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)注意耐心傾聽雙方對于事情細(xì)節(jié)的描述,，畢竟矛盾的產(chǎn)生不是一兩件事情就能導(dǎo)致的,，它是一個反復(fù)積累、強(qiáng)化的過程,。同時，也應(yīng)該防患未然,，懂得如何構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系,。

1.學(xué)生自身應(yīng)注意的問題

嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和作息習(xí)慣;樹立正確的人生觀和價值觀,，真誠相待，文明禮貌;學(xué)會正確面對差異,，互相尊重，互相包容;要注意交往的技巧和方法,，不能太注重自己的感受,，不要特立獨(dú)行,，應(yīng)該換位思考，學(xué)會互相理解,。在與室友交流的過程中，要增強(qiáng)主動性,、幽默性,，增加內(nèi)容與話題,，例如體育運(yùn)動,、旅游購物、奇聞趣事等等,。

2.家庭和學(xué)校應(yīng)采取的方法

家庭和學(xué)校應(yīng)多教育、多引導(dǎo)學(xué)生積極看待宿舍人際相處,，樹立正確的交往觀念,，誠信,、友善、樂于助人,，做人要寬容大度，不斤斤計較,，提高適應(yīng)大學(xué)的能力,，從而盡量避免宿舍矛盾的發(fā)生;完善心理健康制度，從班委,、宿舍長到輔導(dǎo)員，再到學(xué)校心理健康中心,，要及時反饋信息,、定期跟進(jìn),。另外，還要開展宿舍團(tuán)體輔導(dǎo),，組織人際關(guān)系的專題講座等，幫助學(xué)生提高心理健康水平,、人際交往技巧;完善宿舍管理制度,，如衛(wèi)生值日與檢查制度、作息制度等;抓好學(xué)生干部建設(shè),，鼓勵自我管理和自我教育，如宿舍長要公平安排衛(wèi)生值日,，公開宿舍水電費(fèi)使用情況，主動提醒大家及時休息;加強(qiáng)宿舍精神文化建設(shè),，增強(qiáng)宿舍凝聚力和歸屬感,，如定期開展宿舍繪畫比賽,、拔河比賽、衛(wèi)生評比等,，豐富宿舍文化。

四、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的重要性

和諧的宿舍人際關(guān)系可以讓宿舍成員獲得歸屬感和幸福感,，促進(jìn)大學(xué)生的身心和諧發(fā)展,。反之,，不和諧的宿舍人際關(guān)系會讓人感到壓抑和煩惱，影響大學(xué)生的發(fā)展與成長,。大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系是由宿舍中的每一個個體共同組成的，一方面反映了他們在學(xué)校的生活質(zhì)量,，另一方面也反映了他們的身心發(fā)展?fàn)顩r,，能否將自我融入群體,，形成完善的人格,。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生在其人生之路中建立和形成的一段非常重要的關(guān)系。同時,，它也是高等學(xué)校教學(xué)育人環(huán)境中的一個基本因素，和諧的宿舍人際關(guān)系可以提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)以及學(xué)習(xí)的積極性,，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作管理質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量的提高,。

有的同學(xué)曾經(jīng)表達(dá)這樣的想法：“我可以和宿舍的同學(xué)一個星期都不說話,，但是這并不代表我找不到朋友,，我和其他班級的同學(xué)玩得都挺好?！钡牵绻B近在眼前的宿舍人際關(guān)系都處理不好,，還怎么談和其他班級的同學(xué)維持更好的朋友關(guān)系呢?自己遇到問題和困難的時候，不求助于宿舍同學(xué),，卻要麻煩其他班級的同學(xué)幫忙,，可見這樣的同學(xué)的人格,、情商并不完善,。

作為大學(xué)生，應(yīng)該意識到宿舍人際關(guān)系是大學(xué)校園人際關(guān)系的一種,。大學(xué)校園宿舍人際關(guān)系是校園情感支撐的重要支柱之一，是人際聯(lián)結(jié)網(wǎng)上的重要節(jié)點(diǎn),，若不能形成良好的人際互動,，掌握良好的人際交往技巧,，校園支撐將大大削弱，宿舍內(nèi)的“小社會”將對校園這個“半社會”產(chǎn)生重要影響,，對學(xué)生將來走入社會十分不利。

大學(xué)生是當(dāng)今社會發(fā)展的重要力量,，而大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系影響到學(xué)生個人素質(zhì)能力的發(fā)展,、心理健康的形成和人生未來的發(fā)展,。構(gòu)建和諧宿舍，才能建設(shè)和諧校園,，從而建設(shè)和諧社會。無論是從社會,、學(xué)校,、家庭層面,，還是從學(xué)生自身而言，都應(yīng)該共同努力,，充分重視宿舍人際關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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人際關(guān)系的重要性摘要篇五

摘要

一,、課題提出的背景與意義

21世紀(jì)這個復(fù)雜多變的世界,我們在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題,，塑造自身形象,，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,，建立和諧的人際關(guān)系。

我們希望通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識與理解,，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識,。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則,，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系,。

二、大學(xué)生人際交往能力的簡介

1. 人際交往能力的含義: 社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收,、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.

2. 人際交往能力的種類:

(1)表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來,，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá),。一個人的表達(dá)能力,，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度,。

(2)人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系,，但又不完全由它決定,，更多的是一種心理上的意味,。

(3)解決問題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差,，再加上應(yīng)試教育的弊端,，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

關(guān)鍵詞：人際交往 人際交往原則 技巧 如何提高人際交往能力

論文正文

(一)什么是人際交往

人際交往溝通能力就是在一個團(tuán)體,、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人,，很難想象，離開了社會,，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣?有人存在,，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候,，我們會與各種各樣的人物打交道,，在與人交往中,，你能否得到別人的支持、幫助,，這里就會涉及到自身能力的問題,。與領(lǐng)導(dǎo)交談,，可以充分交流自己對問題的不同見解,，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài),。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,。

(1)人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑

現(xiàn)代社會是信息社會,，信息量之大,，信息價值之高,，是前所未有的,。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大,，也在不斷地增長。通過人際交往,，我們可以相互傳遞、交流信息和成果,，使自己豐富經(jīng)驗(yàn),，增長見識,，開闊視野，活躍思維,，啟迪思想,。

(2)人際交往是個體認(rèn)識自我,、完善自我的重要手段

孔子曾說過："獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞",。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識,，以及自己對別人的認(rèn)識,。在人際交往的過程中,，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。同時,，又從對方對自己的反應(yīng)和評價中認(rèn)識了自己,。交往面越寬，交往越深,，對對方的認(rèn)識越完整，對自己的認(rèn)識也就越深刻,。只有對他人的認(rèn)識全面,，對自己認(rèn)識深刻,，才能得到別人的理解,、同情,、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn),。

(3)人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要

人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶,。而一個良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成,。如正義感、同情心,、樂觀向上等都是在民主、和睦,、友愛的人際關(guān)系中成長起來的,。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力,，成為集體中最重要的教育力量。 人際交往是人與人之間的一種互動,。良好的人際交往能力是積極向上的，反之,，不利于個體的全面健康的發(fā)展,。

(二)如何培養(yǎng)人際交往的能力

人際交往的核心部分,，一是合作，二是溝通,。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),，理解他人,，關(guān)心他人，日常交往活動中,，要主動與他人交往,，不要消極回避，要敢于接觸,，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身,、相貌、經(jīng)歷,，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū),、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,，其次要從小做起，注意社交禮儀,，積少成多;再次要善于去做，大膽,，消除恐懼,，加強(qiáng)交往方面的知識積累,，在實(shí)際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧,。另外,，要認(rèn)識到在與別人的交往中,，打動人的是真誠，以誠交友,，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通,，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一,。

1.人際交往的原則

(1) 平等的原則：社會主義社會人際交往,，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交,，都沒有高低貴賤之分,，要以朋友的身份進(jìn)行交往,，才能深交。切忌因工作時間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕,、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展,。

(2) 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,，與人相處時的容納、包含,、以及寬容、忍讓,。主動與人交往,，廣交朋友,，交好朋友，不但交與自己相似的人,、還要交與自己性格相反的人，求同存異,、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系,，更好的完善自己。

(3) 互利的原則：指交往雙方的互惠互利,。人際交往是一種雙向行為,，故有"來而不往,、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的,。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的,，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn),。

(4) 信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實(shí),、不欺,、信守諾言,。古人"有一言既出,、駟馬難追"的格言。現(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則,，不要輕易許諾，一旦許諾,、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),，以免失信于人,。朋友之間，言必信,、行必果,、不卑不亢、端莊而不過于矜持,，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心,，取得別人的信賴。

(5) 寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較,，能夠以德報怨，寬容大度,。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾,。大學(xué)生個性較強(qiáng),，接觸又密切,，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較,，而要謙讓大度、克制忍讓,，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭,，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,，"做到宰相肚里能撐船",，他吵,，你不吵;他兇，你不兇;他罵,，你不罵。只要我們胸懷寬廣,，容納他人,，發(fā)火的一方也會自覺無趣,。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友,。

(三).人際交往的技巧

(1)記住別人的姓或名,，主動與人打招呼,，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待,、倍受重視，給人以平易近人的印象,。

(2)舉止大方、坦然自若,，使別人感到輕松,、自在,，激發(fā)交往動機(jī)。

(3)培養(yǎng)開朗,、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的,。

(4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,，幽默而不失分寸,，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受,。與人交往要謙虛，待人要和氣,，尊重他人,，否則事與愿違。

(5)做到心平氣和,、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂,、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅,。

(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人,，鼓勵失敗的人,。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人,。

(7)處事果斷,、富有主見,、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機(jī),，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力,。

(四).細(xì)致分析如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力,，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突,，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn),。 要有效地提高人際交往能力,、可循兩方面入手,，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力,。

(1)對環(huán)境的辨析能力

對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變,，交往的對象亦有不同的特質(zhì),，要適應(yīng)不同社交環(huán)境,、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可,。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分,。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分,，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì),、千變?nèi)f化的環(huán)境,。

(2) 對別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán),。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受,，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,，是社交能力發(fā)展的一大障礙。 主動地作性格判斷和道德評價對社交能力的發(fā)展有礙,，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對社交能力有利,，那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢?

有研究顯示,，和相信性格可以改變的人相比,，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后,，便有較大的傾向馬上評價這行為是好還是壞,。由于他們專注于評估行為本身的好與壞,，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了,。 這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人,，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因?yàn)閷θ硕嘧饕云湃脑u價而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見,?？梢?，對性格道德的看法，不單與社交能力有關(guān),，它也關(guān)系到社會上族群能否得到公平平等的待遇。

總括而言,，要增進(jìn)個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要,、思想,、感受的洞察力,，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物,，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握,。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力,，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到,，成功與否還是取決于一個人的動機(jī)、決心,、努力與恒心。

與人融合,，并非深不可測,。一句真誠的話語,，一次放松的談心,，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康,、樂觀、平和的心境,，營造出寬松和諧的人際空間,。關(guān)鍵是,，你有沒有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識,。

(五)總結(jié)：

每個人生命的主宰其實(shí)就是自己,，關(guān)鍵是你要有所改變,，要有強(qiáng)烈成功的愿望,，我們希望通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識,。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中,，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象,，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系,。

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人際關(guān)系的重要性摘要篇六

關(guān)于人際溝通的認(rèn)識過程

(一)人際溝通的含義

人際溝通是指在一定的社會環(huán)境下,，人們?yōu)榱艘粋€設(shè)定的目標(biāo),，借助共同的符號系統(tǒng),，如語言、文字,、圖像,、記號及手勢等,，以直接或間接的方式，把信息,、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程,。

(二)人際溝通的理解

人際溝通是一種有意義的互動歷程. 我們可以從三個方面來理解人際溝通:第一,人際溝通是其實(shí)是一種歷程,在一段時間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通.第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是"為什么這么做?以及其重要性的價值對應(yīng)出此溝通的"有多重要性"?第三,雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在.在尚末溝通之前,不能先預(yù)測溝通互動后的結(jié)果。

(三)人際溝通的步驟

傾聽—— 你的身體告訴對方：“我在聽您說”;

核對——“您的意見是……”句式核對你的理解;

接納——用眼睛看,、用耳朵聽、用頭腦想;

拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”;

表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思;

體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握,，傳達(dá)你的真實(shí)意思,。

人際關(guān)系的重要性摘要篇七

溝通無處不在,，是雙向互動的。但如果一個組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍,，其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì),，是管理工作的基本內(nèi)容。

溝通是文化的交流,，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天,，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,，事半功倍;用正確的方法做不正確的事,，事半禍倍,。企業(yè)要搞好內(nèi)部溝通，首先要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè),，打破等級制度，樹立全員溝通理念,，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通,、事事能溝通的良好氛圍。其次,，要建立健全有效的溝通渠道,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,、部門主管要帶頭溝通，有民主作風(fēng),，定期開展接待日,、開展座談會,、開展企業(yè)形勢通報會、開展聯(lián)歡活動,。盡可能與下屬員工多聯(lián)系,，多談心,，增進(jìn)了解和信任，通過雙向交流和信息互動反饋,，使內(nèi)部溝通渠道暢通無阻,。也可以通過內(nèi)部刊物,、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等形式上情下達(dá)、下情上傳,，做到信息收集制度化，信息內(nèi)容系統(tǒng)化,，信息傳遞規(guī)范化,，信息處理網(wǎng)絡(luò)化。第三點(diǎn),，用同心理思想溝通。

遇到溝通障礙時,，不管是個人與個人之間還是部門與部門之間，雙方要批評與自我批評,，換位思考,，肯定對方的長處,，善于聆聽各方面的看法和意見，即使自己有理有據(jù)也要謙讓三分,，不要得理不饒人,，要給他人一個改正錯誤,、統(tǒng)一認(rèn)識的機(jī)會，要幫助輔導(dǎo)對方而不是打擊報復(fù),。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,、部門主管要放下架子,、俯下身子;下屬要直起脖子、壯起膽子,，雙方坦誠平等的交流各自的思想和看法。

領(lǐng)導(dǎo)的心胸要開闊些,，品德要大度無私，不要與下屬斤斤計較,，工作作風(fēng)要正派,，以自己的人格魅力去為下屬帶好頭、服好務(wù),。第四點(diǎn),，公正的解決問題。首先要及時掌握事態(tài)的來龍去脈,，分析原因，對癥下藥,。當(dāng)問題出現(xiàn)時，不要急于判定誰是誰非,，不要讓它擴(kuò)散傳播,，盡可能控制在一定范圍內(nèi)，否則只會進(jìn)一步擴(kuò)大問題,。在解決問題時，要尊重事實(shí),，尊重人性和個性差異，要有理有據(jù)有節(jié),，爭取雙方都能接受,，不計前嫌，握手言和,。

第五點(diǎn)，有效運(yùn)用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段,，網(wǎng)絡(luò)中人沒有等級的界限，他們通過非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息,，有機(jī)而又無形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來,。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用,，他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切，一頭直接活動在員工之中對話,，可以起到上情下傳,、下情上達(dá),、左右輻射的信息載體作用。第六點(diǎn),，對權(quán)力和制度的思考,。

現(xiàn)代企業(yè)管理中,，企業(yè)文化和價值理念等軟約束力對員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過去過分信賴的權(quán)力、等級,、制度等硬約束力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,、部門主管要與時俱進(jìn)地樹立以人為本,、讓員工自主管理的理念，對下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團(tuán)隊目標(biāo)上,，手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上，合理運(yùn)用手中的職權(quán),。

一般情況下，不要過多地干涉他們的“內(nèi)政”,，要學(xué)會當(dāng)教練而不是當(dāng)家長,，信任下屬并放權(quán)給他們，讓他們在企業(yè)統(tǒng)一價值理念和整體目標(biāo)的前提下,，放開手腳自主地開展工作,，以激勵他們的主動性、創(chuàng)造性,，鍛煉他們獨(dú)立辦事能力，充分發(fā)掘自身潛能,。同時要擴(kuò)大下屬的知情權(quán)和參與權(quán)，不要有“武大郎開店”的哲學(xué),，怕下屬超越、取代自己而在工作上疏遠(yuǎn)甚至于壓制他,。

還有，在用人上要有公開,、公正,、平等,、擇優(yōu)的競爭機(jī)制，打破“論資排輩”、“平衡照顧”的陋習(xí),。分管領(lǐng)導(dǎo)不要搞小幫派,、小團(tuán)伙,，不要講親疏好惡、安插親信排斥異己,，要一切為了企業(yè)利益不拘一格用真才，避免大才小用,、小才大用,，避免“一室二虎”的人才內(nèi)耗,，否則很難營造良好的溝通氛圍。

人際關(guān)系的重要性摘要篇八

人際溝通在職場上的重要性

人際關(guān)系是在人際溝通的過程中形成和發(fā)展起來的,，離開了人際間的溝通行為,，人際關(guān)系就不能建立和發(fā)展。事實(shí)上,，任何性質(zhì),、任何類型的人際關(guān)系的形成,，都是人與人之間相互溝通的結(jié)果;人際關(guān)系的發(fā)展與惡化，也同樣是相互交往的結(jié)果,。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程,，溝通好了,，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好,，鬧點(diǎn)笑話倒沒什么，但因此得罪上級或同事,，失去朋友，就后悔莫及了,。

在職場工作中，人際溝通是必不可少的,。不管是對上司,、屬下,、同事、客戶,，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要和對方進(jìn)行有效的溝通,。

以前曾聽某個講師的關(guān)于管理的闡述：“管理很簡單,，就像小孩子過家家，一個稍懂事的帶領(lǐng)其他孩子做游戲,，首先他要懂得游戲規(guī)則，會搞的,，把任務(wù)分配好,，自己指揮;不會搞的，自己直接參與而且還比別人都忙”,。作為管理者要具備過硬的對于“游戲規(guī)則”理解與應(yīng)用,，更要懂得如何清晰,、準(zhǔn)確、適時,、適地的用適當(dāng)?shù)姆椒▽⑦@些規(guī)則傳達(dá)給下面的人，這個過程可以理解為“人際溝通”,。同樣,，對于一個公司，如果管理者能夠清晰,、準(zhǔn)確、適時,、適地的用適當(dāng)?shù)姆椒▽⑷蝿?wù)分配給下面的人,，那么肯定會得到事半功倍的效果,。可見,，人際溝通在職場中是如此的重要。

(一)沒有溝通就沒有效率

信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬,，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑,。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力,，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時完成自己的愿望,，而這些都離不開相互之間良好的溝通,。

(二)沒有溝通就沒有支持

人都是有感情的動物,，只要你真誠地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴,，那么當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候,，只要在大家能幫助你的范圍,，他們絕對會很樂意幫助你,，同時給你鼓勵和支持。有了這些,，我們將離成功不遠(yuǎn)了,。

(三)沒有溝通就沒有感情

部門內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會有感情,、友情,，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺,，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等,。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了,。

(四)沒有溝通各司其政

職場上,，通常看到一些管理者恃才自傲,，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化,，規(guī)范化,，文件來往，文字冷戰(zhàn),。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào),，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事,，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對各個部門都沒有好處,，甚至?xí)绊戅k事效率,。

(五)沒有溝通孤苦伶仃

如果一個人不與人溝通,，在整個團(tuán)隊進(jìn)程中,，會顯得勢單力薄,，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通,，別人很少會主動湊過來,，時間長了會自然而然地被淘汰出局,，成為孤家寡人了。

(六)沒有溝通固步自封

沒有溝通的團(tuán)隊,，是不會有長足的進(jìn)步的,，因?yàn)樗麄儾慌c人交流,，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法,、新的知識,，無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活,、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封,，久而久之,，漸漸地落后,，漸漸地被淘汰。

(七)沒有溝通困難重重

有句話這樣說：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?，將很快充滿謠言、誤解,、廢話與毒藥”,，的確,，如果他人誤會了你,，而你不給他人解釋，那么很有可能會在公司充滿謠言,，這樣會受給大家留個壞的印象,，當(dāng)然會影響你的工作和生活。

人際關(guān)系的重要性摘要篇九

如何進(jìn)行有效溝通

溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程,。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此,，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第一課,，有效溝通是預(yù)備+主動+誠實(shí),、坦率(語氣、語調(diào))和尊重別人,。在職場工作中,，溝通是一件十分重要的事,，不管是對上司、屬下,、同事,、客戶,，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧,。所以,，在進(jìn)行有效溝通需要注意方式和技巧,，同時也要把握溝通的時機(jī)。

(一)有效溝通的方法和技巧

1,、不批評、不責(zé)備,、不抱怨,、不攻擊,、不說教

批評、責(zé)備、抱怨,、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化,。有時我們在溝通時，會不自覺地用一些否定式,、命令式,、或上對下的說話方式,。 一般來說，人都不喜歡被批評,、被否定,。但是,，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的,，別人都是錯的?？墒牵芯湓捳f：“強(qiáng)勢的建議,，是一種攻擊”。聽的那個人可能是這么想的,，我滿贊同你的想法,，但我很不喜歡你講話的口氣;我滿同意你的見解,，但我很不喜歡你講話的態(tài)度。每個人都希望被肯定、被贊美,、被認(rèn)同,、被附和，而不喜歡被否定,、被輕視。所以,，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同,，圓融溝通,，有話照說,，但口氣要委婉許多。

2,、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通,，若對方不尊重你時,，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通,。

3,、絕不口出惡言

惡言傷人,，就是所謂的"禍從口出"。

4,、不說不該說的話

不要急著說,，不要搶著說,，而是要想著說。 另外,，職場溝通中我們必須學(xué)習(xí)“緒忍受力”和“挫折容忍力”,。

5,、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份,，不會有結(jié)果,，更不可能有好結(jié)果,，所以，這種溝通無濟(jì)于事,。

6,、主動承認(rèn)我錯了

承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題,。

7,、說對不起

說對不起,，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑,，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地,，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂",。

(二)把握溝通時機(jī)

1、祝福要在當(dāng)場傳達(dá)

當(dāng)別人達(dá)成某種成果時,，最好當(dāng)場坦率地加以稱贊。如果你想：現(xiàn)在很忙,，以后再說吧。下次見到他的時候,，再告訴他吧,。把贊美延后,，你會被視為是嫉妒他人的成功,，沒有自信的人。錯過時機(jī)的恭喜,，不只無法傳達(dá)你的心意，甚至?xí)划?dāng)作是諷刺或社交辭令,。

2.道歉要在事發(fā)當(dāng)天

比如說,，你與上司出了問題,，即使你認(rèn)為我沒有錯,，但是在下班回家的時候,，只要一句道歉說：今天給您添麻煩了。第二天你們的關(guān)系就會大為不同,。如果你鬧意氣，把這件事情放著不管,，你就錯過和好的機(jī)會了。

3.注意要比期限還早

比如說,，客人有什么要求的時候,，即使客人沒說請趕快，也要快速響應(yīng),，這是基本的原則。有些事情確實(shí)是要花時間去做的,，但是迅速的響應(yīng),，會提高客人對你的信賴,。