當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

民警季度個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)士第一季度個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、工作總結(jié)

該工作在上一季度已經(jīng)開始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中,，很多信息也在不停更新,，二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善,。這一季度的主要工作有：

1,、查詢國(guó)家開展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料，并向了解開展該項(xiàng)工作的信息,。

2,、了解自有船的航線和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息,，并通過遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量,、船期、堆存面積,、裝卸地點(diǎn)等信息,。

3、向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息,。

4,、向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。

5,、進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告,，形成階段性成果,，并將未能解決的問題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。

二,、工作中存在的問題

摸索中前進(jìn),，未知中篤行，暴露了一些問題,，主要有：

1,、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論,、信息的辨別力和敏銳度,。

2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系,，及時(shí)溝通信息,。

3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力,。

三、下季度工作重點(diǎn)

總結(jié)一季度物流部的工作,，大部分工作時(shí)間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上,。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來的工作要重點(diǎn)做好以下工作：

1,、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部,、做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后,，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位,、功能規(guī)劃,、營(yíng)銷推廣等工作。

2,、配合總解決工程中的相關(guān)問題,。

民警季度個(gè)人工作總結(jié) 護(hù)士第一季度個(gè)人工作總結(jié)篇二

隨著市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。作為團(tuán)購(gòu)部銷售專員,，我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們鑒定路線：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)在針對(duì)我們上個(gè)季度的團(tuán)購(gòu)工作做一份工作總結(jié)：

根據(jù)消費(fèi)額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶,、一級(jí)客戶,、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。

1,、技巧交流：

針對(duì)vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會(huì);并且參加相關(guān)行業(yè)展會(huì),。

2,、客戶把控：

銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,，挖掘其潛在資源,。同事加強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一）次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間,。

3,、網(wǎng)絡(luò)廣告：

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞,，提前做好鋪墊,，以更全面、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者,。

4,、售后服務(wù)：

公司要保持一個(gè)永久的良好形象，就要不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)。

以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程,，我們將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。對(duì)于不斷接踵而來的挑戰(zhàn),，我們自信滿滿，團(tuán)購(gòu)部將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來見證下一個(gè)的贏家還是我們,。

1,、大單團(tuán)購(gòu)、政府內(nèi)部通訊錄每個(gè)地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄,，上面記載了各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人姓名,、職務(wù),、單位、電話(甚至有住宅電話),。一般來說,，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次,，我們要找到最新的版本,，才能準(zhǔn)確地找到目標(biāo)。

2,、資料查尋,、收集的重點(diǎn)對(duì)象業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業(yè)名錄,、電話簿,、工商企業(yè)地圖冊(cè)、統(tǒng)計(jì)資料,、專業(yè)書報(bào),、雜志、各種社團(tuán)組織名冊(cè)等,。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓?bào)紙,、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),，作為收集信息的重點(diǎn)對(duì)象,。不過，在使用資料查尋時(shí)需要注意以下問題：一是對(duì)資料的來源與資料的'提供者進(jìn)行分析,，以確認(rèn)資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系而出現(xiàn)的錯(cuò)漏等問題,。

3、商會(huì)云集,、同鄉(xiāng)會(huì)上得生意城市里面的居民來自四面八方,，有時(shí)為了生存的需要，來自同一個(gè)地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會(huì),、同學(xué)會(huì)、戰(zhàn)友會(huì);而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(huì)(如溫州商會(huì),、臺(tái)商協(xié)會(huì),、江西同鄉(xiāng)會(huì)等)，找到會(huì)長(zhǎng)并結(jié)識(shí)他自然就能拿到名單;

4,、進(jìn)展覽會(huì),、樣品資料趕聚會(huì)業(yè)務(wù)員在各種展覽會(huì)、信息交流會(huì),、信息發(fā)布會(huì),、訂貨會(huì),、技術(shù)交流會(huì)等會(huì)議上，能開發(fā)出許多新客戶,。方法原則基本同人才市場(chǎng)差不多,，只不過展會(huì)的信息要經(jīng)常問國(guó)際展心、展覽館,、農(nóng)展館等大展覽館,，主動(dòng)經(jīng)常聯(lián)系、搜集展會(huì)的信息,，或者登陸中國(guó)會(huì)議網(wǎng),，參考的展會(huì)信息,。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片,，要盡可能的深入的了解情況,，實(shí)踐證明展會(huì)上85%的資料都進(jìn)了垃圾桶,。某業(yè)務(wù)員只要聽說哪里召開會(huì)議,，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加,，有一次在會(huì)上結(jié)識(shí)了某地區(qū)工商局長(zhǎng),，有空時(shí)就經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系,，最后拿到一個(gè)幾十萬元的訂單,。

5,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程結(jié)識(shí)潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系,，更善于建立新關(guān)系,。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會(huì)，到干部培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員,，參加高層次的培訓(xùn)課程等,，結(jié)識(shí)了一個(gè)又一個(gè)潛在客戶。

6,、親戚朋友,、生意場(chǎng)上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍?！辈殚嗠娫捥?hào)碼和利用私人關(guān)系,，是業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的基本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛動(dòng)腦筋,、富有創(chuàng)意的人,，他們善于用獨(dú)到的方法開發(fā)新客戶。因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)人員每天在外面跑,，隨著結(jié)識(shí)的人增加,，很多情況下，都會(huì)有人主動(dòng)介紹另外一些人來跟我們認(rèn)識(shí)，這也是機(jī)會(huì);

7,、留意身邊,、注意每一個(gè)機(jī)會(huì)中國(guó)偉大的名著《紅樓夢(mèng)》作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”,。在某些方面來講,，也說明我們?nèi)粢鲆粋€(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，有時(shí)候在看報(bào)紙或與別人閑談時(shí),、或者與別人吃飯時(shí),，他人不經(jīng)意間的一句話可能就會(huì)讓我們有所收獲，發(fā)現(xiàn)目標(biāo),。