報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報告篇一

我是,，現(xiàn)在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,，主要負(fù)責(zé)對橋橋隊的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年,，我們要在這一年努力努力再努力,，建好,，打個勝利仗，為以后在高速市場建立牢固的根基,。在努力的同時,，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo),，指明方向,。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：

(一)工作方面：

1,、援建項目,，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員,，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,，教外委施工隊施工技術(shù),，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候,，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,，主要是橋梁、涵洞位置的放樣,，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,，不懂得問題再問問其他同事,。

在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程,。

xx項目是個援建項目,，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限,，我管理了一臺膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,，地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,，所以搞頭機(jī)時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們,。該用拖板車的時候用托板,，路程計算哪個省錢用哪個,，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè),。

在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量,，由于路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段,，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,，就想到了讓施工隊和車隊都用小車,，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔,。在xx項目雖然每天都很緊張,，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實,，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí),。

2,、xx項目創(chuàng)佳績

波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,，也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識,，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。

(二)思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病,。但是還有很多的不足,，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意,，也少于和同事之間的溝通,，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與同事之間的溝通,，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路,。遇到問題多問,，多學(xué),，多溝通,，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來,，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。

(三)xx年工作計劃：

1,、做好質(zhì)檢工作,，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科,。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序,，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,，避免耽誤正常施工,，為施工隊做好服務(wù)工作。

2,、作為青年知識分子,，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”,、“幫”,、“帶”工作，就要擺正自己的位置,，有積極的工作態(tài)度,，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對,，堅持不懈的把事情做完,，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3,、在工作中要提高團(tuán)隊意識,，就要做到把項目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣,。在工作中不勾心斗角,，不挑撥離間，不自私自利,。在生活中相互幫助,，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀,，為建好項目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量,。

質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報告篇二

很快半年的工作結(jié)束了，這是個忙碌有充實的半年,，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到工作實踐中,，在這半年里,，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題,，在同事的指導(dǎo)下,，通過逐步實踐，解決問題,，提高了自身能力,，積累了經(jīng)驗。

一,、20xx年工作

一,、在工作態(tài)度上

無論在工作還是生活中，我一直相信一分耕耘,，一分收獲,，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí),，不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)證對待每一項工作，工作投入,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,。工期緊,，人員少，任務(wù)繁多,，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通,，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強(qiáng),，發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神,。

二,、在具體工作中

1.嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程,。

3.實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程,，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工,，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝,、新設(shè)備,、新材料。

4.加強(qiáng)對測量放線的技術(shù)要求,，進(jìn)行測量工作技術(shù)交底,，搞好控制點的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄,。

5.嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān),，不合格的材料,、半成品,、成品嚴(yán)禁運進(jìn)施工現(xiàn)場：進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。

6.嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗,。首先由個班組自檢,，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗簽字,。上道工序不合格,，下道工序不得施工，做到“五不施工,，三不交接”,。

7.工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題,，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，必要是可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改,。

通過這一年的施工工作,，我學(xué)到很多課本外的知識，積累了經(jīng)驗,，提高了自身素質(zhì),，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報告篇三

感激公司帶給給我們一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感激,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也正因有你們的幫忙,，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試,，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗,。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項工作,。

在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度用心,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計較個人得失,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作,。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時,，自我堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識,，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高,。始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮發(fā)奮,，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自我平凡而普通的工作崗位上,，發(fā)奮做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù),。

從總體來說,，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項制度的實行,，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，發(fā)奮提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作用心性,，提高自我的整體素質(zhì)，讓自我的工作潛質(zhì)更強(qiáng)更完善,。我充分認(rèn)識到自我既是一個rohs測試員,，更是一個rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自我制定的新目標(biāo)而發(fā)奮,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報告篇四

一,、工程質(zhì)量管理

作為工程技術(shù)人員，不但要用到大量的專業(yè)知識,，還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組,。所以這幾年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。

做好事前控制工作,，預(yù)防及消除施工隱患存在,。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙,，參加設(shè)計院的圖紙會審活動,，結(jié)合工程實際、國家質(zhì)量驗收規(guī)范的要求參與編制專項施工方案,、質(zhì)量技術(shù)交底卡,，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。

做好事中監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出,、糾正,。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格,。在主體施工過程中,，曾多次檢查發(fā)現(xiàn)管路接線盒位置偏移，及時責(zé)令班組施工人員及時改正;配合項目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中出現(xiàn)的各種情況,，及時加以整改,，確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過本人的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，每個施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，還帶領(lǐng)兄弟分公司前來學(xué)習(xí)。

本人對出現(xiàn)的質(zhì)量問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進(jìn),。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參加每周的監(jiān)理例會,、項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會,，對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平;按時向公司提交周報,、月報,，將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來，將公司的與項目部有機(jī)的聯(lián)系在一起,。

通過自身的不斷學(xué)習(xí),，本人對電氣安裝工程的各項規(guī)范及施工工藝了如指掌，所以能更好的知道現(xiàn)場施工的各個環(huán)節(jié),。在大連雍景臺項目中,，本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作，放棄個人的休息時間,，盡職盡責(zé)的檢查管理,，及時糾正施工中存在的問題。我所參與的白蓮巖中心學(xué)校女生宿舍樓等工程都達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),，受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評,。

二、工程竣工圖編制

由于對現(xiàn)場實際施工內(nèi)容比較熟悉,，幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會審問題,、設(shè)計變更通知、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單)的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖,。由于竣工圖能具體反映出實際施工內(nèi)容具有可追溯性，為日后結(jié)算和竣工提供資料依據(jù),。

三、努力學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)

隨著時間的推移,，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果,，所以我利用業(yè)余時間,，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明,，與此同時,，我?guī)颖竟締T工一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從基礎(chǔ)基本知識開始學(xué)習(xí),，讓工長和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝,，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)，使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大,。

四,、不足與改進(jìn)

在新一年的工作中，本人也深深地體會到成功與不足的存在,。為此,，在未來的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)及外交能力,，掌握更深的知識及技術(shù),。公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng),，以及集體員工之間的相互關(guān)心,，良好的企業(yè)氛圍。我相信,，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中,，成長成為一名真真正正優(yōu)秀的工程師!

質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報告篇五

20__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫忙,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的車間質(zhì)檢員不難,，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直,，對事業(yè)對工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。并且在思想政治上、工作技能上更要專研,。我,，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

1.工作收獲

1),、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取，不少取,。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放。

2),、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗,。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,，是你們教會我了這些,。

3)、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,、總結(jié)以及上報,。做到無誤報、謊報,。

2.感想及體會

1),、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真,。不能老是出錯,，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗,。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

2),、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,，這就需要我們一定要勤于思考,，改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，減少工作時間,。

3)、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這會使我的工作更加得心應(yīng)手,。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面,。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個字沒有,，到現(xiàn)在,，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,，單位是我的第二課堂,。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式,。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

3.自身的不足

1),、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩,。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作,。

2)、在于別人打交道中由于個性原因,，不夠主動,。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流,。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識,。

自從走出校門之后,，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生,，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難,，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少,。

20__年的結(jié)束，20__年的到來,，是開端也是結(jié)束,，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐，不斷提升自我,，不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培,，我會和藍(lán)山屯河一起成長!

質(zhì)檢員年終工作總結(jié)報告篇六

20__年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響,，驀然回首,，20__年忙碌而充實。播種,、耕耘,、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天,，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖,，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@,。

過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下,，通過監(jiān)督檢查,，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。20__年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法,，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階,，現(xiàn)將20__年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

一,、加大檢查力度,，深化檢查內(nèi)容。

在__年工作的基礎(chǔ)上,，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法,，深化了工作范圍,，加大了對各部門的檢查力度。比如①通過組織各店廚師長,、出樣人,、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品,，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查,，通過努力，各店的樣品出品有很大提高,。②落實分店中份,、小份菜點標(biāo)價牌，同時,，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然,。③專項對分店隔油池,、垃圾房、樣品菜,、冷菜間,、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進(jìn)行檢查,。④3月上旬以鎮(zhèn)海店為試點單位對分店展開“動態(tài)五?！被顒樱隧椆ぷ饔行У膹?qiáng)化“隨手清”意識,。⑤(1)組織開展夜查工作;(2)落實員工食堂光盤行動檢查工作;(3)統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單;(4)通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式,，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查;(5)開展廚房備料1、5天制管理工作;(6)協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作;(7)組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議,。⑥為了降低會議成本,，自7月份起實行無紙化會議模式。⑦導(dǎo)入色標(biāo)管理,，深入實施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,。

二、嚴(yán)格自我規(guī)范,，時刻以身作則,。

作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門,，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作,。在加大檢查力的基礎(chǔ)上,，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,。利用各種機(jī)會習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位,，跟崗學(xué)習(xí)(如：10月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足,，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力,，確保五常,、五鉆、五葉工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果);利用業(yè)余時間,，翻閱各種酒店管理,、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍;不斷掌握酒店專業(yè)知識(目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書1人,、高級服務(wù)員技能證書1人,，中級服務(wù)員技能證書3人、中級烹調(diào)師1人);在日常工作中,，時刻不忘按規(guī)范要求操作,。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi),，一定程度上起到了模范帶頭的作用,。

三、加強(qiáng)日常溝通協(xié)調(diào),，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng),。

__年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在__年年底,，我們意識到這種作風(fēng)的局限性,，及時提出了__年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃(如：協(xié)助狀元樓會館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,、萬達(dá)店市長質(zhì)量獎評審工作等),。__年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行,，發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋,，爭取盡快解決,。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升,。在具體工作方法上,，我們盡量少觸皮毛，多挖根源,，積極與各部門合作,，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題,，以限期整改為主;個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主;對于沒有明確規(guī)定,，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主;當(dāng)然,，對于明顯違反勞動紀(jì)律,，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導(dǎo),，絕不姑息,。

20__年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多,，離我們的期望值還有很大的差距,。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的,，而是必須長抓不懈的,，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此,，在20__年,，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化,，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命,，樹立“超越、和諧,、嚴(yán)謹(jǐn),、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風(fēng),，積極探索,，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力,。

結(jié)合20__年工作實際,，20__年質(zhì)檢部計劃重點做好以下工作。

一,、加強(qiáng)與各部門溝通,，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能,。在20__年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通,，質(zhì)檢工作以整改為主,，通報為輔，以培訓(xùn)教育為主,，以處罰為輔，切實轉(zhuǎn)變工作職能,，積極與各部門密切配合,，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高,，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個人修養(yǎng)，同時,，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召,，質(zhì)檢部20__也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平,。

三,、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能,。作為監(jiān)督檢查的職能部門,，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法,，很難保證工作的有效開展,，20__年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法,，提高質(zhì)檢的工作效能,。