每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇一
晚上好！
很久沒有這樣面對(duì)自己的老師同學(xué)了,，今天晚上,，我非常的激動(dòng)！第一次在這樣的場合,，以這種方式面對(duì)著自己的同學(xué),、老師，面對(duì)著氣血方剛的青年,，我沒有不激動(dòng)的理由,！
在大學(xué)四年里，我希望結(jié)交更多的好朋友,，我希望我所有的同學(xué)都成為讓我驕傲的朋友,，而不只是普普通通的同學(xué)，更不是行色匆匆的過路人,！
然而,，目前的情況讓我感到非常的失望！理想與現(xiàn)實(shí)之間總有那么一大段的距離,！當(dāng)我看到某些同學(xué)之間老死不相往來時(shí),，當(dāng)我聽說某些同學(xué)連自己的同學(xué)的名字都叫不出來的時(shí)候，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)沉迷于電腦游戲而對(duì)學(xué)習(xí)失去信心,、失去興趣的時(shí)候,，我笑了，我笑自己對(duì)于理想的追求與定位很傻很天真,，而對(duì)于現(xiàn)實(shí)的估計(jì)卻太狂太可笑,！因此,，我曾經(jīng)對(duì)大學(xué)生活失去了信心，曾經(jīng)把自己關(guān)押在自己的空間,！然而,，這樣讓我感到更加的苦悶與孤獨(dú)！后來我想,，逃避只會(huì)制造更多的煩惱與痛苦,，如果坦然面對(duì)、勇敢地面對(duì),，也許會(huì)帶來生機(jī),！記得魯迅先生曾經(jīng)說過–剛才韋老師已經(jīng)說過了，“沉默啊沉默,！不在沉默中爆發(fā),，就在沉默中死亡！”于是,，今天晚上,，我來了！
我希望自己是一根堅(jiān)實(shí)的繩子,，牢牢地把大家連結(jié)在一起,；我希望自己是一座堅(jiān)實(shí)的橋梁，讓大家的心靈,，通過我的脊梁,，交映生輝；我更希望自己是一把火炬,，在黎明來臨之前,，與大家一同奔赴前程！
如果我幸運(yùn)地當(dāng)選了,，我將致力于集體的工作,，站在全局的’高度，把握現(xiàn)在,，展望未來,；我將利用集體的力量與智慧，創(chuàng)造一個(gè)更有利于我們學(xué)習(xí)與生活的和諧環(huán)境,；我將燃起大家的熱情之火,，與大家攜手共進(jìn)，建立一個(gè)強(qiáng)大的集體,！
最后,，借此機(jī)會(huì)，祝愿大家在20xx年都能找到自己理想的嶄新的新起點(diǎn)！
給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇二
校園十大歌手大賽已成功舉辦十屆,，已成為我們學(xué)院一個(gè)傳統(tǒng)的,、有特色的校園文化活動(dòng)。既能營造一種積極向上,、格調(diào)高雅,、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采,，又能讓學(xué)生們?cè)谝魳返氖澜缋镒杂砂肯?。?jīng)過同學(xué)們的努力，我們電氣工程系的文藝活動(dòng)在全院已享有良好的口碑,，在同學(xué)們中有著極大的影響力,。
通過這次活動(dòng)，挖掘更多的文娛人才,，豐富新生的校園生活,。為新生提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)也為增進(jìn)各系之間友誼和聯(lián)系搭起了橋梁,。
本次大賽的主題為“in夢啟航”,。 in是音的諧音，有音樂和在這里的意思,，因此主題組合起來的意思就是帶著音樂的夢想在這里起航,。我們每個(gè)人的心中都曾擁有一個(gè)夢想，這個(gè)夢可能是渺小的,，微弱的。但只要是有夢想的人,，就一定能讓他強(qiáng)大起來,！今天夢想號(hào)船只載著我們的夢想，一起在此起航,，一起沿途看最美的風(fēng)景,。
1．本次活動(dòng)在x系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。
2．x系學(xué)生會(huì)文娛部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃組織,。
3．x團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)各部門協(xié)調(diào)合作完成活動(dòng)的進(jìn)行,。
x學(xué)校學(xué)生會(huì)文娛部。
活動(dòng)承辦方：
x系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)文娛部
初賽：11月21號(hào)晚7：30（暫定）
決賽：11月29號(hào)晚7：30（暫定）
初賽：7#218
決賽：報(bào)告大廳
通俗唱法美聲唱法民族唱法
個(gè)人演唱,，組合演唱,，樂器伴奏演唱
x系11級(jí)大一新生
（一）初賽：
1.前期宣傳：
①文娛部分配派人員到x系11級(jí)各班級(jí)進(jìn)行走班宣傳，由各班班長和文娛委員協(xié)助宣傳并配合工作,。（11月14號(hào)晚修期間）
②走班宣傳的人員安排名單如下：
11月14號(hào)：人員安排......
2.報(bào)名環(huán)節(jié)：
①在走班宣傳過程中現(xiàn)場報(bào)名
②（未能及時(shí)報(bào)名的同學(xué)）由各個(gè)班級(jí)的文娛委員登記班級(jí)中參賽選手名單,，將報(bào)名表交到學(xué)生會(huì)文娛部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。（11月15號(hào)）
③短信通知選手初賽的時(shí)間和地點(diǎn),。（與走班宣傳時(shí)間有所改變時(shí)）
3.申請(qǐng)初賽的課室(由秘書處負(fù)責(zé),，11月16號(hào)前申請(qǐng)好)
4.選定初賽主持人
5.邀請(qǐng)?jiān)u委及嘉賓：
評(píng)委：邀請(qǐng)x系黨委書記,，x系團(tuán)委書記，x系主任,，和系辦老師,，,
我系上屆十大冠軍
嘉賓：各部門部長及干事。
備注：邀請(qǐng)函由秘書處負(fù)責(zé)（11月14號(hào)）
6.制作和打印報(bào)名表及評(píng)分表（文娛部負(fù)責(zé)）
7.比賽環(huán)節(jié)：
⑴每位選手演唱時(shí)間為1：30分鐘左右,，以清唱形式（可自帶樂器）,，由評(píng)委評(píng)分。
⑵由主持人報(bào)幕,，選手編號(hào)及姓名,，下一位選手在準(zhǔn)備席準(zhǔn)備。
⑶選手演唱完畢后,，請(qǐng)嘉賓進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。
8.賽后結(jié)果處理：
評(píng)委評(píng)分后由文娛部負(fù)責(zé)人收取評(píng)分表
2）由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名,，前10名選手進(jìn)入系校園十大歌手決賽,。
3）賽后在公布欄公布入選選手名單，并粘貼決賽宣傳海報(bào),。
4）由文娛部短信通知并恭喜入選決賽的選手
9.初賽幕后安排:
1）秘書處負(fù)責(zé)申請(qǐng)初賽課室
2）宣傳部負(fù)責(zé)制作席位牌和時(shí)間提示牌（11月16準(zhǔn)備好）
4）入場迎賓由女生部負(fù)責(zé)在門口接待嘉賓和評(píng)委現(xiàn)場入座
5）紀(jì)律部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維持
6）由學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)參賽選手的演唱的記時(shí)和時(shí)間提示
7）其他部門協(xié)助工作
（二）決賽
1.前期宣傳工作安排：
1）宣傳部負(fù)責(zé)制作決賽宣傳海報(bào)（11月24號(hào)完成并粘貼海報(bào)）,、舞臺(tái)背景幕、席位牌（決賽前完成）,。
附：海報(bào)要求：符合主題,、有決賽時(shí)間和地點(diǎn)
2）秘書處申請(qǐng)決賽地點(diǎn)（11月25號(hào)前申請(qǐng)好）
3）各班文娛委員協(xié)助宣傳決賽時(shí)間和地點(diǎn)，各班班長及文娛委員組織安排選手的親友團(tuán),。
2.賽前準(zhǔn)備時(shí)期：
1）11月24號(hào)前,，各入選決賽的選手提交決賽的演唱曲目（用u盤以mp3的形式）到相關(guān)文娛部負(fù)責(zé)人手上。
2）11月24號(hào)各入選選手抽簽決定演唱出場順序并上交各自在決賽當(dāng)晚的拉票相片（要求本人的,，附帶一些個(gè)人信息,，如興趣愛好、班別等等,，相片用u盤以jpg格式上交）
3）文娛部負(fù)責(zé)制作十大決賽開場前的視頻（符合本次十大決賽的主題并附有選手拉票相片和相關(guān)信息）
4）秘書處擇寫邀請(qǐng)函,，由文娛部派發(fā)邀請(qǐng)函給各評(píng)委、嘉賓
5）主持人的選定
7）11月25號(hào)前做好背景音效錄音,，及選手歌曲的審核和刻錄工作（由文娛部負(fù)責(zé)）
8）11月26號(hào)進(jìn)行賽前彩排
9）11月29號(hào)決賽前全體學(xué)生會(huì)成員布置安排會(huì)場
10）11月29號(hào)女生部和文娛部負(fù)責(zé)選手的化妝（5:00開始）
11）晚會(huì)開始前,，播放背景音樂和視頻，歡迎到場的評(píng)委和觀眾及選手,。
3.決賽主流程：
a,、全場關(guān)燈光，播放開場視頻。
b,、播放完畢后,，亮起中間一盞射燈，選手分別通過射燈區(qū),，講述一段表達(dá)
自己音樂夢想的話,。燈暗，選手從兩邊上場,，造型站好,，燈亮，主持人上臺(tái),。
請(qǐng)嘉賓上臺(tái)致辭,。
d、主持人以一艘夢想號(hào)船只起航成功到達(dá)彼岸的故事為貫穿晚會(huì)的話題,。
選手的歌名聯(lián)系結(jié)合為沿途的風(fēng)景,、故事。主持人逐一有請(qǐng)1號(hào)到4號(hào)選手上臺(tái)演唱,。
e,、待第四位選手演唱完畢，主持人串詞,，中場嘉賓表演——極限街舞協(xié)會(huì)
表演,。
f、表演完畢后,，主持人串詞,，第5位選手上場，以此類推,，直至第10位
選手演唱完畢,。
g、主持人串詞,，有請(qǐng)x上臺(tái)演唱（待定）,。場下準(zhǔn)備公布得獎(jiǎng)名單,，以及
安排好頒獎(jiǎng)嘉賓,。
h、演唱完畢,，全部選手出場,，主持人公布得獎(jiǎng)名單，請(qǐng)嘉賓頒獎(jiǎng),。
i,、全部獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)完畢后，背景音樂起，全體選手一起唱一首歌（暫定）,，主持人做收?qǐng)觥?/p>
4.比賽結(jié)果處理：
1）每位進(jìn)入決賽的選手都有優(yōu)秀歌手稱號(hào),，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
2）根據(jù)分?jǐn)?shù)中各個(gè)得分項(xiàng)的分?jǐn)?shù),，評(píng)出最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng),，最佳形象獎(jiǎng)。根據(jù)現(xiàn)場氣氛狀態(tài)評(píng)出最佳人氣獎(jiǎng),。
3）在決賽中綜合分?jǐn)?shù)獲得前兩名的選手將代表系參加院級(jí)比賽,，名單將在布告欄公布。
5.決賽幕后工作安排：
1）宣傳部負(fù)責(zé)制作宣傳海報(bào)并粘貼于公告欄,，制作舞臺(tái)背景幕,、席位牌和亮分牌。
2）生活部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備嘉賓和評(píng)委的飲用水及炒熱決賽氣氛的道具（手拍,，熒光棒,，充氣棒）
3）入場安排：秘書處和體育部負(fù)責(zé)決賽時(shí)選手的簽到以及帶領(lǐng)選手入席就坐。
4）迎賓：
女生部負(fù)責(zé)門口的迎接以及接待嘉賓的入席
5）現(xiàn)場秩序安排：
紀(jì)律部負(fù)責(zé)決賽時(shí)現(xiàn)場觀眾的秩序,，使比賽得以順利有序進(jìn)行,。
6）晚會(huì)熱場組安排：
7）記分組安排：
由學(xué)習(xí)部組成，負(fù)責(zé)決賽時(shí)選手的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),。
8）由相關(guān)技術(shù)人員負(fù)責(zé)決賽晚會(huì)音效和燈光的控制（暫定）
1．選手需注意著裝和臺(tái)風(fēng),。
1．背景音的錄制出現(xiàn)問題，則由主持人現(xiàn)場配音,。
2.若評(píng)委有事不能到場的,，邀請(qǐng)到場嘉賓作為評(píng)委。
3.開場前試用話筒,，話筒架,，確保話筒電力足，話筒架穩(wěn),。
決賽報(bào)告大廳座位分布
附表一：初賽報(bào)名表
附表二：初賽評(píng)分表
演唱得分：1,、音色（10分）2、音準(zhǔn)（10分）3,、節(jié)奏（10分）形象得分：1,、著裝（10分）2、臺(tái)風(fēng)（10分）
附表三：決賽選手名單
第十一屆校園十大歌手比賽
x系決賽
選手名單
附表四：決賽評(píng)分表
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
演唱得分：1,、音色（分）2,、音準(zhǔn)（分）3、節(jié)奏（分）
形象得分：1,、著裝（分）2,、臺(tái)風(fēng)（分）
滿分分
參考分?jǐn)?shù)段
請(qǐng)各位評(píng)委最后將總分寫在亮分牌上,，謝謝！
選手評(píng)分表
給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇三
在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào),、英語周報(bào),、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種,，競爭異常激烈,，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷,，但覆蓋面不廣,，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了的問題,，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象,。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場的新東方英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件,。
產(chǎn)品營銷策劃書二、推銷對(duì)象分析：
推銷對(duì)象：__理工大學(xué)級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右
對(duì)象需求分析：
(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說,，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo),，考過英語四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗,。
(2)在我校,，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語分班測試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會(huì)比較重視此次考試,。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料,，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。
(3)現(xiàn)在英語四六級(jí)的試題改革,，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求,。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,，同時(shí)考過英語四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo),。
二、推銷市場實(shí)地與人員
(1)推銷市場實(shí)地分析：__理工大學(xué)地域廣闊,，宿舍分布較為集中,。
(2)推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū),，這樣才能做到有利的宣傳與推銷,，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場,，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便,。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對(duì)市場實(shí)地的分析,，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷,，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
三,、宣傳與推銷
宣傳主題：讀新東方英語,，做未來的主人!
推銷宗旨：誠實(shí)守信，服務(wù)至上,，讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備：
(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性,，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,，特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先,。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì),，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解,。為了獲得更好的推銷成果,，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,，但積水成河,，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的,，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流,。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧,。
四、推銷準(zhǔn)備工作
(1)提前兩天到校,，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟,。
(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!
五,、宣傳推銷階段
(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段,，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳,。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙,。
(2)宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷,。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,，同時(shí)對(duì)英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙,。
六,、營銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理
(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要,，帶上學(xué)生證是必須的,，作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,，像交朋友一般。
(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品,，言談應(yīng)盡量言簡意賅,，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感,。
七,、營銷計(jì)劃進(jìn)行階段
八、后期雜志的發(fā)送
(1)基于對(duì)于市場實(shí)地的分析,，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷,。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象,，同時(shí)這也是占據(jù)市場和擴(kuò)大市場的有效途徑,。
(2)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題,，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
九,、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展,。
給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇四
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容,，不同的是你面對(duì)的顧客在變化,，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說話的顧客,，自己一天天沒有變化,，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
反向,，這中間其實(shí)也有一個(gè)問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中,，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲,，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持,，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
1,、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友,，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn),。
2,、客服工作臺(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒,，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過久的顧客,，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
3,、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過長,，最好不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多,，會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣,，字體也不要太大，10號(hào)字就好了,，字體顏色不要太花俏,，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的,，但是不要給人亂的感覺,，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然,。
4,、個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的旺旺最好都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息,，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品,，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置,，最好好好利用哦,！
5,、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間,，提升轉(zhuǎn)化率,。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動(dòng)信息,，快遞問題,，接待的結(jié)束語，都可以設(shè)置一下快捷短語,，這將極大地方便我們客服的工作,。
除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服,，也要掌握一些銷售溝通技巧,，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋,，還一個(gè)勁地跟你說謝謝,。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡單地提到幾點(diǎn),，有哪些地方有更好的方法,，還請(qǐng)大家不吝賜教哦！
顧客的要求不要輕易的答應(yīng),，即使他的要求很簡單,，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺得我們理所當(dāng)然的,，我們?cè)趻晁麄兊腻X,，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí),，可以首先跟顧客說,，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢,，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了,，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客,，也就差一點(diǎn)就包郵了,，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢,？然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客,，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的,，這是您再答應(yīng)顧客的要求,，顧客就會(huì)覺得您非常地尊重他，為他爭取權(quán)益,，一般也會(huì)很感謝您的,。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服,，也要具有處理一定售后問題的能力,，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問題件,，一般退換貨就不必說了,，像其他的,，快遞丟件,，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問題,，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客,，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問題,?？头屑蛇^多解釋，而逃避問題的解決,，顧客有問題了,，來找你，都是為了解決問題的,，過多的解釋,，顧客只會(huì)覺得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,，然后給顧客說句抱歉,，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn),，馬上要切入我們馬上給您解決問題,。
給自己唱歌優(yōu)選的文案自己給自己唱歌篇五
我先做一下自我介紹吧：我的名字叫翟夢朝今年13歲，屬兔,，爸爸媽媽之所以給我取翟夢朝這個(gè)名字是想讓我：懂得文明,，學(xué)習(xí)好。我的愛好是：打籃球,，跑步,。我的理想很多有：做籃球運(yùn)動(dòng)員，做電腦工程師。這些都是我長大后想做的事,，我知道我自己還沒有確定目標(biāo)但是這些全是我自己想做的,。最喜歡看喜劇片：五福星，還有成龍的：警察故事,，尖峰時(shí)刻,。
我覺得以前的我是調(diào)皮愛玩的，但是不知道為什么漸漸長大的我有時(shí)候卻沉默不語,，不知為什么最近幾天我常有一些自卑感,，而且沒有按照媽媽媽媽說的去做，以前媽媽叫我做什么我就做什么,，可現(xiàn)在卻不一樣了,，現(xiàn)在媽媽說東我說西，真是慚愧呀!還有時(shí)候我在做作業(yè),，做不出來就罵自己：“你真傻，這個(gè)都不會(huì),?！比缓缶陀X得自己很沒用。
開學(xué)后,，聽了老師的心理課我的這些“癥狀”慢慢的就消失了,，媽媽說什么我做什么，不會(huì)再反抗;做作業(yè)時(shí)不會(huì)的我也不會(huì)再罵自己,，也不會(huì)覺得自己很沒用,，而像平常一樣自己慢慢去思考。這可真是奇了呀!我自己有一個(gè)習(xí)性就是：愛幻想,，就因?yàn)槿绱宋揖蜁?huì)覺得自己很出色,，但仔細(xì)一想：這誰都會(huì)做，沒什么好自戀的,。于是覺得自己出色的想法很快就消失了,。
這就是我，一個(gè)覺得自己并不普通,，但自己其實(shí)很普通的男孩,。
