隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調(diào)和民事關(guān)系,,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為,。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎,?這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
售后服務(wù)合同 售后服務(wù)合同篇一
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議:
1,、承包期限
本合同自年月日至年月日止,。
2、承包范圍
由縣城至周邊……個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的……類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù),。
3,、協(xié)商費(fèi)用
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總元,在合同開(kāi)始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%,,其余部分可每年年底結(jié)余,,不得拖欠,。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用元。
4,、甲乙雙方責(zé)任
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶
提供
免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù),,不得收取任何費(fèi)用,以及索取客戶物品,。
(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門維護(hù),,不得讓客戶對(duì)甲方不滿。(3)保證電話正常開(kāi)機(jī)(特殊情況除外),,以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行,。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,,如要更換合作人,,須提前通知乙方知會(huì)。
(6)甲方為乙方
提供客戶正確信息,,以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間,。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付,。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng),。
(9)甲方向乙方
提供維護(hù)所需耗材,所賺利潤(rùn)歸甲方所有,。
(10)甲方店內(nèi)店外分開(kāi)執(zhí)行,,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負(fù)責(zé),。5,、其它事項(xiàng)
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充,。本合同自雙方簽字之日起生效,。
本合同一式兩份。甲,、乙雙方各一份,,兩份合同都具有法律效益。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同 售后服務(wù)合同篇二
甲方:____________有限責(zé)任公司
乙方:________________________
本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時(shí),,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定,。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員,。
3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查,。
第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù),,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源,,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,,其造成的一切后果自負(fù)。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。
6.接受甲方的`指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心,。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶回訪活動(dòng),,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。
第三條 保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品,,自售出之日起,,免費(fèi)保修一年,對(duì)個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的,,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的 產(chǎn)品故障和事故,,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi),。
3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。
4.其他事宜,,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條 服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),,做到市區(qū)叫修后________小時(shí)提供上門維修,,郊縣叫修后________小時(shí)提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),,必須統(tǒng)一填寫維修單,,維修完畢后由用戶簽名,。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的____%返回,,作為維修費(fèi)用,。
2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),,無(wú)論大,、中小均按母國(guó)幣值____元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),,無(wú)論遠(yuǎn)近均按母國(guó)幣值____元計(jì),。
第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),,不能以舊換新,。
2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個(gè)月銷量的____%鋪底,,以后所需都必須以舊換新,,無(wú)舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購(gòu)買,。
3.消毒柜配件以舊換新,。
4.煙機(jī)和熱水器以母國(guó)幣值計(jì)在____元以下的配件免費(fèi)提供。