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物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇一

為了實(shí)現(xiàn)“管理無(wú)盲點(diǎn),，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標(biāo),，不斷完善管理體系,，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息,，特制定本制度：

1、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”,，公司每一位員工,，無(wú)論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪來(lái)電,、投訴,，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的,，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決,；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托,、回避,，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止,。

接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對(duì)處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z,，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，爭(zhēng)取取得理解,。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1~2天,，一般不超過(guò)一周,，特殊情況除外。處理完畢后,，由處理人與對(duì)方交代清楚,，需要讓對(duì)方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人,。

2,、每一位員工都有責(zé)任收集來(lái)自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議,、意見等,。

3、公司員工接聽所有來(lái)電時(shí),，第一句必須為：“您好,，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。

4,、受理投訴時(shí),，必須熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn),，面帶微笑,，不得推諉、無(wú)理拒絕,，并做到一視同仁,。

5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí),，受理者必須如實(shí)記錄,，不得提出回避。

6,、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù),，做到事事有著落,，件件有回音。

7、凡由市政設(shè)施如水,、電,、氣、道路,、郵電,、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作,，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事,。

8,、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務(wù),，減小投訴,，把矛盾消滅在投訴之前。

9,、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié),，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法,，防止重復(fù)發(fā)生,。

10、對(duì)投訴要記錄,，投訴資料要存檔,。

1、熱愛(ài)本職工作：

①要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,，熱愛(ài)本職工作,。

②刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平,。

③待業(yè)主如親人,，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作,。

2,、文明管理：

①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔,，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué),，使人感到親切、和藹,。

②語(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中,，語(yǔ)言要力求文雅,、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ),、不講臟話,、不講諷刺挖苦話、不講與管理無(wú)關(guān)的閑話”,。不能取笑人,、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人,。

③主動(dòng)熱情：在服務(wù)過(guò)程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣,，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”,。

④優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé),，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù),。

⑤講誠(chéng)信：誠(chéng)信無(wú)欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng),，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是,，做到言而有信,，嚴(yán)守信用。

1,、在工作中堅(jiān)持原則,，秉公辦事，不徇私情,。

2,、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì),。

3,、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜,。

4,、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等,。

5,、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具,、材料向業(yè)主承攬私活,。

6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù),。

7,、不利用工作的特殊性質(zhì),，對(duì)流動(dòng)、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索,。

8、不以次充好,，弄虛作假,，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額,。

9,、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密,。

10,、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃,、喝,。

11、不挪用,、拖欠和侵吞公款,。

12、不索取或收受賄賂,、好處,，要潔身自好。

13,、節(jié)約用水,、用電，不浪費(fèi)公司用品,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約,。

14、不得利用工作之便,，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià),。

15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假,、謊報(bào),、多報(bào)。

16,、不利用工作之便和業(yè)主對(duì)公司的信任,，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快,。

1,、思想面貌：細(xì)心,、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌,。

2,、上班紀(jì)律：上班時(shí)間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報(bào)到,，然后外出工作,；工作結(jié)束后，必須及時(shí)到公司簽到,；上班時(shí)必須佩戴工作證,，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督,。

3,、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì),、按量,、按時(shí)完成，以保證業(yè)主,、住戶滿意,。在工作中嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙,，不吃業(yè)主的飯,，不接業(yè)主的禮品。

4,、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查,，聽取業(yè)主、住戶反映,，如業(yè)主,、住戶反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過(guò)核實(shí)后,，將作辭退處理,。

5、工作人員如損壞住戶財(cái)產(chǎn),，視損壞程度,，扣獎(jiǎng)金或照價(jià)賠償。

6,、凡業(yè)主,、住戶付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開具發(fā)票,，若私自收取小費(fèi)者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理,。

7,、管理要分工劃分區(qū)域，落實(shí)到人頭,，包干管理,，作為年末考核標(biāo)準(zhǔn)。

8,、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實(shí)反映各施工維修情況,。

9,、建立小區(qū)實(shí)際規(guī)劃圖。

10,、對(duì)小區(qū)外網(wǎng)管線井,，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎(chǔ)和參考,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇二

為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個(gè)清新,、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,，特制定本辦法,。

1、本辦法中的物業(yè)管理,，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主,、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備、綠化,、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),，修繕和整治,，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

2,、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格,，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書,。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主,、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍,、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限,、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等,，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案,。

4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所,，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班,，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù),。

5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi),，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià),，設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。

6,、日常維護(hù)與緊急事件處理。

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體,，水電設(shè)施,，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修,，確保設(shè)備運(yùn)行正常,，居住安全。

（2）對(duì)上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵,、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。

（3）對(duì)二次供水水箱,，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次,，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用,。

7,、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置,，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人,，定時(shí)間、定地點(diǎn),、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍,，全日保潔,，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”,。既：不見積水,、不見積土、不見雜物,，不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈,、路沿凈,、人行道凈、雨水口凈,、樹坑墻根凈,、果皮箱凈。

9,、小區(qū)治安,。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo),，爭(zhēng)取配合,，做好小區(qū)治安管理工作,。

10、小區(qū)消防,、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位,。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí),，警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程,。

11,、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車,，摩托車,，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理,。

1,、業(yè)主,、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì),。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng),。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),。

2,、業(yè)主、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi),、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi),、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用,。

3,、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物,、擅自改變房屋,、外立面、內(nèi)部平面布局,，隨意拆損門窗和私搭濫建,、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水,、排水設(shè)施,，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物；不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品,、健身器材,；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準(zhǔn)私自存放易燃,、易爆,、有放射性的物品，排放有毒,、有害物質(zhì),；制造妨礙他人正常休息的噪音等。

4,、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主,、房屋使用人交納費(fèi)用；也可以向法院提起訴訟,。

5,、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同,，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。

6,、當(dāng)事人因房屋使用,、維修、管理等發(fā)生糾紛的,，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶,，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難,，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)，保證社會(huì)的穩(wěn)定,。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇三

對(duì)物業(yè)公司物資用品的采購(gòu)、入庫(kù),、保管,、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理，防止流失并有效控制生產(chǎn)成本,。

物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處

申購(gòu)程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時(shí),，由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購(gòu)單》，申購(gòu)單應(yīng)寫明數(shù)量,、規(guī)格,、特殊要求、用途，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報(bào),，其中一聯(lián)由申購(gòu)部門存查,，兩聯(lián)呈報(bào)物資部，物資部接到申購(gòu)單后轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù)部,，財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核,、詢價(jià)、定價(jià)后,，由財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，下達(dá)一聯(lián)給物資部采購(gòu)，一聯(lián)由財(cái)務(wù)部存查,。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購(gòu)員,，由采購(gòu)員請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)買，事后補(bǔ)辦相關(guān)進(jìn)出庫(kù)手續(xù),。申購(gòu)部門在呈報(bào)物品申購(gòu)前應(yīng)合理測(cè)算物資需求量,，防止超量申購(gòu)，并查詢物資倉(cāng)庫(kù)是否存有所需物品,，避免積壓,。

采購(gòu)員按核準(zhǔn)申購(gòu)單采購(gòu)物品后，按分類倉(cāng)庫(kù),，交倉(cāng)管員驗(yàn)收入庫(kù),，并通知原申購(gòu)部門貨已入庫(kù)。采購(gòu)員憑倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收人簽名的《材料驗(yàn)收單》第二聯(lián),，即采購(gòu)報(bào)銷憑證聯(lián),，連同發(fā)貨票一并向集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)銷。大宗或高值物品的定購(gòu)按經(jīng)濟(jì)合同簽訂的審批程序辦,。

固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊(cè),，根據(jù)資產(chǎn)分類，由物業(yè)公司管轄,，集團(tuán)財(cái)務(wù)部監(jiān)督,；部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰(shuí)領(lǐng)用,，誰(shuí)保管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移,，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到帳實(shí)相符,，固定資產(chǎn)每年盤點(diǎn)一次,，時(shí)間為每年10月份,，具體由綜合服務(wù)部牽頭組織，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持,；損壞而沒(méi)有修理價(jià)值和使用價(jià)值的,，按《物資報(bào)廢核銷規(guī)定》處理；固定資產(chǎn)的折舊年限由集團(tuán)決定,。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理,，履行物品進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。

根據(jù)工作需要,，由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》,，注明用途、項(xiàng)目名稱,，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),、經(jīng)領(lǐng)人簽名，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查,；一聯(lián)作倉(cāng)庫(kù)記帳憑證,；一聯(lián)送報(bào)財(cái)務(wù)部核算；物品倉(cāng)庫(kù)管理的物品,，凡屬低值的易耗品,，可采用分類造冊(cè)直接簽領(lǐng)；特殊工種（如水電工,、維修工）人員領(lǐng)用各類工具時(shí),，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外，還需由倉(cāng)管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊(cè)》填寫所領(lǐng)用工具,，此《工具領(lǐng)用登記冊(cè)》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具,。本人離職或變動(dòng)工種時(shí)，需按《工具領(lǐng)用登記冊(cè)》記錄,，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落,，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù),。

凡屬變質(zhì)、過(guò)期,、邊角料,、損壞無(wú)法修復(fù)的物品、設(shè)備需作處理的,，按以下程序處理：由部門或倉(cāng)庫(kù)填寫《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)財(cái)務(wù)部；財(cái)務(wù)部接到申請(qǐng)單后派人現(xiàn)場(chǎng)鑒定并提出處理意見報(bào)總經(jīng)理審批,；獲準(zhǔn)后,，由財(cái)務(wù)部落實(shí)廢品收購(gòu)單位,、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)看貨、定價(jià),、過(guò)稱,、清點(diǎn)收購(gòu)，廢品處理收入全部交財(cái)務(wù)部進(jìn)帳,；屬無(wú)回收價(jià)值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理,。

庫(kù)內(nèi)物資必須分類堆放，品種排放有序,，便于收發(fā)盤點(diǎn),。

忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施,，切實(shí)做好防塵防霉防變定期搞好倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生,，做到物品堆放整齊，庫(kù)區(qū)整潔,。

易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理?xiàng)l例,，獨(dú)立設(shè)庫(kù)，重點(diǎn)管理,，配置足夠的消防器材,。

提高警惕，緊固門窗,，切實(shí)做好防盜防竊工作,，確保倉(cāng)庫(kù)物資安全。

倉(cāng)庫(kù)重地,，杜絕閑人或陌生人在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑聊逗留,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇四

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規(guī)定,。

除了規(guī)定另有規(guī)定外,，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》,。

第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)），也包括國(guó)有企業(yè),、集體企業(yè),、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè),；有限責(zé)任公司,；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè),。

第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

1,、房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,，是指承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋,、屋頂、梁,、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）、外墻面,、樓梯間,、走廊通道、門廳,、樓內(nèi)車庫(kù)等,。

2、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金,。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道,、公用水箱、加壓水泵,、電梯,、公用天線、供電干線,、共用照明,、暖氣干線、消防設(shè)施,、住宅區(qū)的道路,、路燈、溝渠,、池,、井、室外停車場(chǎng),、游泳池,、各類球場(chǎng)等。

第四條代管基金作為企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債管理,。

1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ),，?？顚Ｓ?，并定期接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督,。

2,、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理,。

第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房,、共用設(shè)施設(shè)備,，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理，并按照國(guó)家法律,、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同,、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用（如租賃費(fèi)、承包費(fèi)等）,。

1,、管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房,。

2,、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房,。

第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi),，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金,；企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi),，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)等過(guò)程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出,，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。

第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出,，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本,。（）營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等,。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用,。

1,、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資,、資金及職工福利費(fèi)等。

2,、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料,、輔助材料、燃料和動(dòng)力,、構(gòu)配件,、零件、低值易耗品,、包裝物等,。

3、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資,、資金及職工福利費(fèi),、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi),、取暖費(fèi),、辦公費(fèi)、差旅費(fèi),、郵電通訊費(fèi),、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi),、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi),、綠化維護(hù)費(fèi),、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。

第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備,，支付的有償使用費(fèi),，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。

第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi),，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。

第十一條企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十二條企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應(yīng)收帳款余額的0,、3%―0、5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用,。

1,、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金,。

2,、不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失,，計(jì)入管理費(fèi)用,。收回已核銷的壞帳，沖減管理費(fèi)用,。

第十三章營(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入,，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。

第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入,，包括物業(yè)管理收入,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。

1,、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入,。

2,、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,，如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng),、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施收入,。

3,、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,，對(duì)房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。

第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后,，確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn),。

2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

第十六條企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn),、投資凈收益,、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入。

第十七條補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼,。

第十八條營(yíng)業(yè)利潤(rùn)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn),。

1、營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加,，再減去營(yíng)業(yè)成本,、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額。

2,、營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅,、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。

,。3,、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。

第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入,，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入,、材料物資銷售收入、廢品回收收入,、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等,。

1、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的商業(yè)用房,，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，如開辦健身房,、歌舞廳,、美容美發(fā)屋、商店,、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入,。

第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。

1,、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi),，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。

2、企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計(jì)入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出,。

第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇五

1、公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理,、管理層員工的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)由上而下依次分解制定的。由上下級(jí)共同制定《個(gè)人/部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),。

2,、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo),，結(jié)合部門,、管理處工作目標(biāo)和職責(zé)，由部門,、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績(jī)目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)),。

1,、公司業(yè)績(jī)考核以月度計(jì)劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。

2,、管理處經(jīng)理業(yè)績(jī)考核包括計(jì)劃考核和品質(zhì)考核,，其他管理層人員業(yè)績(jī)考核實(shí)行計(jì)劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理,、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理)。

3,、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。

4、月度計(jì)劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。

4.1計(jì)劃考核類別：公司計(jì)劃按編制者分為部門(管理處)計(jì)劃和員工計(jì)劃,。職能部門、管理處工作計(jì)劃與部門,、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一,，合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制、填報(bào)、考評(píng),。

4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的工作,，占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)(對(duì)其他部門,、管理處的支持服務(wù)),，占40%權(quán)重。

4.3管理處(經(jīng)理)計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容,，以經(jīng)營(yíng)能力考核為主要內(nèi)容,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇六

結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際，現(xiàn)對(duì)部份制度作如下調(diào)整：

1,、管理處主任,、管理員（含收款員、機(jī)電工）,、工程部員工,、保安大隊(duì)員工上班時(shí)間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00,，每人每月休息4天,。管理處12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班,。

2,、管理處主任及管理員，工程部,、保安大隊(duì)員工因工作需要加班的,，原則上不安排補(bǔ)休或計(jì)發(fā)加班費(fèi)，特殊情況需報(bào)公司經(jīng)理審批,；需查夜崗的,，隔天上午補(bǔ)休。

3,、各管理處人員節(jié)日不安排休息,。

4、保安員,、保潔員,、綠化工每月休息1天。在小區(qū)住宿的保安員,，屬已婚且家屬在汕頭的,，每周可2晚在外留宿，但應(yīng)事先向班長(zhǎng)說(shuō)明,，在登記本上登記,。保安員不當(dāng)班時(shí),，可自由外出，應(yīng)于22:30前回宿舍,，因故不能按時(shí)返回的需報(bào)班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)審批,。外出保安員離開小區(qū)時(shí)應(yīng)留下聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系使用,。保安員外出應(yīng)確保正常休息時(shí)間,，如發(fā)現(xiàn)上班時(shí)精神面貌不佳，按章予以處罰,。

5,、取消員工年假。

1,、保安大隊(duì)的職能為保安員招聘面試,、培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,，不再負(fù)責(zé)保安隊(duì)的行政管理工作。

2,、保安隊(duì)的行政管理職能劃歸所屬小區(qū)管理處負(fù)責(zé)，取消保安隊(duì)長(zhǎng)的職位（xx,、龍禧,、龍珠、金美花園除外）,，由2個(gè)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理本班保安員,，直接對(duì)口管理處，由管理處主任統(tǒng)一管理,。

3,、督察隊(duì)職能及保安大隊(duì)對(duì)外事務(wù)職能劃歸辦公室。對(duì)保安員夜間檢查工作,，由各小區(qū)管理處主任輪流參與,，每月查夜15天，具體時(shí)間由辦公室安排,，保安大隊(duì)也可選擇參與時(shí)間,。

4、保安員訓(xùn)練改為11月至次年4月每周2次,，5月至10月每周1次,，每次20分鐘，在日班保安員下班后進(jìn)行,。

5,、每日交接班時(shí),，接班人員要在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，正步繞小區(qū)1周到各崗位互相敬禮交班,，交班人員交班完畢后,，在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下正步繞小區(qū)1周后下班。

1,、負(fù)責(zé)人的請(qǐng)假報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理審批,。

2、其它員工請(qǐng)假3天以內(nèi)（含3天）由負(fù)責(zé)人審批,，在考勤表上寫明,；3天至7天的，報(bào)辦公室審核,，超過(guò)7天的,，報(bào)經(jīng)理審批。

3,、員工轉(zhuǎn)正由負(fù)責(zé)人審批,，送辦公室備案。

4,、員工辭職由負(fù)責(zé)人審批并辦妥工作及物品移交手續(xù),，憑"辭職書"、"辭職審批表"及"離職會(huì)簽表"到辦公室備案,，再制定工資表報(bào)經(jīng)理審批,。

5、對(duì)下屬員工的工資調(diào)整,、職務(wù)調(diào)整,、辭退由負(fù)責(zé)人送書面審批表報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上以負(fù)責(zé)人意見為主,。

6,、下屬員工的月工資表由負(fù)責(zé)人制訂，將本月員工考勤,、職務(wù)調(diào)整,、人員增減的憑據(jù)復(fù)印件附后，送辦公室審核,。

7,、日常物業(yè)管理用品、設(shè)備設(shè)施正常更換物品,、辦公用品,、保潔用品由負(fù)責(zé)人月初送報(bào)表到辦公室，由辦公室匯總委托集團(tuán)物資部購(gòu)買后送至各管理處,。

8,、賦予各部門負(fù)責(zé)人急需物資購(gòu)買及事務(wù)處理預(yù)先審批權(quán)（注：按發(fā)生金額界定）：xx物管中心主任300元以下,；龍禧、龍珠花園管理處負(fù)責(zé)人,、辦公室負(fù)責(zé)人200元以下,；其它管理處負(fù)責(zé)人、工程部各工程師100元以下,。

9,、給予各部門負(fù)責(zé)人工作備用金：xx物管中心600元，龍禧,、龍珠花園各400元,，其它管理處（不含xx各苑）300元，保安大隊(duì)200元,，辦公室500元,，工程師每人300元，由各部門負(fù)責(zé)人或工程師向財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù),。

10,、各管理處負(fù)責(zé)人對(duì)所屬小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備,、各類物品,、用品承擔(dān)管理責(zé)任。

1,、管理處在接到住戶對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題投訴或設(shè)備設(shè)施需維修時(shí),，應(yīng)立即前往查看，并根據(jù)情況通知工程部有關(guān)人員前往處理,，工程部接報(bào)后盡量立即前往處理,，最遲不得超過(guò)24小時(shí),。

2,、正常情況下工程處派員維修時(shí)間在接工程部通知后48小時(shí)內(nèi)，并確保維修工程正常操作直至完成,，特殊情況由工程處與管理處協(xié)商,，原則上以管理處意見為主。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇七

為了小區(qū)有個(gè)優(yōu)美的環(huán)境,，廣大業(yè)主得到更好地服務(wù),，便于物業(yè)公司更好地管理，將來(lái)開創(chuàng)更多更好的創(chuàng)收項(xiàng)目,，現(xiàn)制定以下物業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，按《會(huì)計(jì)法》辦事,，遵章守法,，做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

2,、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)本物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)總核算,。每月末收銀員把各住宅、商鋪收取的租金,、物業(yè)管理費(fèi)等,，做好收支結(jié)算表、欠繳管理費(fèi)情況表交到財(cái)務(wù)科,，由財(cái)務(wù)科及時(shí)編制損益表和資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表,，進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，并綜合公司資金運(yùn)作的情況,、管理費(fèi)收入和費(fèi)用開支的資料向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3、管理和控制物業(yè)公司各部門編制收支計(jì)劃,，平衡工作,，嚴(yán)格檢查備用金的使用，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額制度,，負(fù)責(zé)本公司資金運(yùn)作的組織和調(diào)動(dòng),，定期把資金變化情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4,、遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則及時(shí)完成收支核算,，做好財(cái)務(wù)記載，正確核算,，按時(shí)準(zhǔn)確編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表,。

5、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)資產(chǎn)登記,、核對(duì)工作,，保證資產(chǎn)更新的資金來(lái)源，保障資產(chǎn)的更新?lián)Q代,。

6,、對(duì)公司的各項(xiàng)開支力求做到嚴(yán)格審核、合理開支,，對(duì)違反規(guī)定,，未經(jīng)審批的開支一律不得報(bào)銷。

1,、采用借貸記帳法,，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為原則，收入與其相關(guān)的成本,、費(fèi)用應(yīng)當(dāng)相互配比,。

2,、合理劃分收益性支出與資本性支出，凡支出的效益僅與本會(huì)計(jì)年度相關(guān)的,，應(yīng)當(dāng)作為收益性支出（如辦公費(fèi)用的支出）,；支出的效益與幾個(gè)會(huì)計(jì)年度相關(guān)的，應(yīng)當(dāng)作為資本性支出（如固定資產(chǎn)的購(gòu)置）,。

3,、會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日起至12月31日止。

4,、會(huì)計(jì)核算以人民幣為記帳本位幣,；會(huì)計(jì)記錄的文字均使用中文；會(huì)計(jì)憑證使用復(fù)式記帳憑證,。

5,、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置，會(huì)計(jì)憑證,、帳簿,、報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的編制，必須符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，并應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,。

6、會(huì)計(jì)憑證,、帳簿,、報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立檔案,，妥善保管,，保管期滿需要銷毀時(shí)，要填寫

1,、根據(jù)物業(yè)管理公司管理業(yè)務(wù)的需要,，應(yīng)在財(cái)務(wù)科保持有適量庫(kù)存現(xiàn)金，以備小額現(xiàn)金的零星支出,，超出限額部分,，應(yīng)在當(dāng)天存入銀行?，F(xiàn)金必須在規(guī)定的范圍,、限額內(nèi)支出，現(xiàn)金支出不得在現(xiàn)金收入中直接坐支,。

2,、現(xiàn)金的使用范圍：

（1）支付給職工個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金,、補(bǔ)貼,、福利補(bǔ)助費(fèi),、差旅費(fèi)等款項(xiàng)。

（2）支付給不能轉(zhuǎn)帳的集體單位或城鄉(xiāng)居民個(gè)人的勞務(wù)報(bào)酬或購(gòu)買物資的款項(xiàng),。

（3）結(jié)算其他的零星支付款項(xiàng),。

（4）各個(gè)部門因采購(gòu)工作需要，可通過(guò)申請(qǐng)方式進(jìn)行申請(qǐng)采購(gòu)備用金,。

（5）不準(zhǔn)利用管理公司銀行帳戶為其他單位或個(gè)人支付和存入現(xiàn)金,。

（6）不準(zhǔn)用白條或不符合財(cái)務(wù)制度的憑證頂替庫(kù)存現(xiàn)金。

1,、嚴(yán)格遵守《支付結(jié)算辦法》中有關(guān)支票使用的規(guī)定,，不得簽發(fā)空白支票。

2,、支票金額起點(diǎn)為人民幣100元,，支票的付款期限為自出票日起10天內(nèi)。普通支票可以用于支取現(xiàn)金,，也可以用于轉(zhuǎn)帳,，在普通支票左上角劃兩條平行線的，為劃線支票,，劃線支票只能用于轉(zhuǎn)帳,，不得支取現(xiàn)金。

3,、簽發(fā)支票應(yīng)使用碳素墨水或墨汁填寫,，票面必須有收款人名稱、出票日期,、確定的金額,、用途以及出票人預(yù)留的銀行印章。預(yù)留的銀行印章必須為單位的財(cái)務(wù)專用章及法定代表人的私章,，支票印鑒應(yīng)蓋在出票人簽章處,，不得蓋在空白的磁碼區(qū)域上或多蓋預(yù)留銀行印章，否則銀行將予以退票,。

1,、財(cái)務(wù)支出規(guī)定

（1）因公需要借現(xiàn)金時(shí)，借款人應(yīng)填寫《財(cái)務(wù)支出審批單》,、《借款單》,，并按規(guī)定的格式內(nèi)容填寫后，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,、送財(cái)務(wù)人員審核,、再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。

（2）各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對(duì)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,，應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生之日起一周內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù),。

（3）報(bào)銷人員須憑合法的原始票據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取《報(bào)銷單》,?！秷?bào)銷單》填寫的各項(xiàng)內(nèi)容要清楚，數(shù)字要準(zhǔn)確,，金額的大寫數(shù)字要正確,，所填寫內(nèi)容要與原始憑證相符，并將票據(jù)分類粘貼整齊后,，交由部門領(lǐng)導(dǎo)審批后,，再將《報(bào)銷單》返回財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真審核,，審核無(wú)誤后,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，辦理報(bào)銷手續(xù),。

（4）借款人辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí),，財(cái)務(wù)人員應(yīng)查閱《備用金臺(tái)賬》，查明報(bào)銷人員原借款金額,，對(duì)報(bào)銷的超支款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)付現(xiàn)退還本人,，對(duì)報(bào)銷后低于借款金額款項(xiàng)的，應(yīng)讓其退回余額以結(jié)清原借款所借賬款,。

（5）借款人員應(yīng)及時(shí)沖帳,，不能跨年度使用借款。年末借款的,，應(yīng)于12月29日前把借款歸還財(cái)務(wù)科,，待次年一月重新辦理借款手續(xù)。

（6）外購(gòu)材料物資應(yīng)該將供應(yīng)商出具的發(fā)票、收到貨物的入庫(kù)單、現(xiàn)金采購(gòu)的加附《財(cái)務(wù)支出審批單》,，經(jīng)有關(guān)部門審核、復(fù)核,，報(bào)審批人核準(zhǔn)后出納方能付款。

（7）稅款、行政規(guī)費(fèi)的支出可由經(jīng)辦部門簽字并提交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核后，按審批程序報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,。

（8）所有支出憑證由出納嚴(yán)格審核其內(nèi)容與金額是否與實(shí)際相符，票據(jù)是否合法,、合規(guī),，收款單位的印章是否合法有效、領(lǐng)款人的簽字是否相符,，審核,、審批手續(xù)是否完備，如有疑問(wèn)必須查詢清楚并得到確認(rèn)后方能付款,。報(bào)銷人對(duì)所報(bào)銷發(fā)票的真實(shí)性負(fù)永久責(zé)任,。

2、審批程序

業(yè)務(wù)經(jīng)辦人—部門負(fù)責(zé)人（復(fù)核）—會(huì)計(jì)（審核）—審批人（批準(zhǔn)）—出納（付款）

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇八

為增加員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感,，充分發(fā)揮工作的積極性,，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，公司將對(duì)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，以資鼓勵(lì),。具體事項(xiàng)如下：

1.2獎(jiǎng)勵(lì)條件

1.2.1熱愛(ài)本職工作，工作積極主動(dòng),、勇于克服困難,、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書面表?yè)P(yáng)者。

1.2.2在對(duì)外接待中,，服務(wù)態(tài)度良好,，言談舉止得體，為物管公司贏得榮譽(yù)者,。

1.2.3一貫忠于職守,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公,、助人為樂(lè),，被評(píng)為"杰出員工"稱號(hào)者。

1.2.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告或采取措施,，防止或制止事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者,。

1.2.5提出合理化建議,、改進(jìn)管理、技術(shù),，經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者,。

1.2.6見義勇為，做出突出事跡者,。

1.2.7在處理重大事件中,，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。

1.3獎(jiǎng)勵(lì)形式

通過(guò)表?yè)P(yáng)或一次性嘉獎(jiǎng)(視情況給予假期,、旅游,、一次性獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì)),，并將事跡記錄個(gè)人檔案作為年終評(píng)估加分參考。

1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,，均按以下程序辦理：

1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書面形式,，然后由部門直屬主管草擬事跡報(bào)告。

1.4.2部門主管完成報(bào)告后呈所屬管理處主任審核,。

1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行,。

2.1口頭警告：

有下列行為之一者，填寫口頭警告書,，并報(bào)人事行政部備案,。

1)當(dāng)值時(shí)未按公司規(guī)定著裝、儀表,、儀容,、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范,；

2)遲到或早退,，每月達(dá)三次或三次以上；

3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;

4)上班時(shí)間打私人電話或利用電話,、上網(wǎng)聊天,；

5)工作時(shí)間擅離崗位、串崗,；上班后不到位工作或聚堆聊天,；上班時(shí)間私自外出購(gòu)食品、吃早點(diǎn),；

6)隨便吐痰,、亂丟煙頭、紙屑,、雜物,；不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔,；

7)不愛(ài)惜小區(qū)公物,，浪費(fèi)物品，損壞公物,；

8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀,；

9)被業(yè)主/住戶有效投訴，尚未造成重大影響,；

10)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,，造成不良影響;

11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等,；

12)無(wú)故不參加公司組織的培訓(xùn),、會(huì)議者;

13)不履行督查責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不制止、不匯報(bào),；

14)對(duì)屬下不管理,、不批評(píng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,，不按章處罰,；

15)月度考評(píng)得分低于80分者,。

2.2書面警告：

違反下列規(guī)定者填寫書面警告書,，報(bào)人事行政部備案。

1)一個(gè)月內(nèi)受到二次口頭警告,；

2)索取業(yè)主/住戶的.小費(fèi)或物品,；

3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患；

4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價(jià)值在500元以上20xx元以下,，按價(jià)賠償,。

5)工作時(shí)間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺(jué)、打撲克,、下棋,、玩電子游戲等；

6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備,，如：車輛,、餐廳、餐具,、會(huì)所的各種設(shè)施等,；

7)提供不真實(shí)的材料、報(bào)告等,；

8)遺失公司鑰匙,、單據(jù)等；

9)工作時(shí)高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動(dòng),；

10)由于個(gè)人的責(zé)任而延誤客戶的活動(dòng),；

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇九

一、嚴(yán)格遵守交接班制度,，安全防火制度,；嚴(yán)格遵守和自覺(jué)執(zhí)行安全操作規(guī)程；認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。

二,、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項(xiàng)工作,。

三,、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機(jī)房,、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

五,、負(fù)責(zé)做好廚房,、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六,、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七,、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng),。

八、堅(jiān)守工作崗位,，自覺(jué)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

九,、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。

十一,、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,，并對(duì)在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。

十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,；交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三,、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查,、驗(yàn)收工作,，包括維修內(nèi)容、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料,，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。

十四,、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡,、場(chǎng)地清,。

十五,、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),，愛(ài)護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,，及時(shí)向物業(yè)管理部申購(gòu)常用,、備用、易耗材料,，如照明燈管燈泡,、插座、開關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用,，又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負(fù),，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇十

規(guī)范全體員工行為,，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),，提高員工的基本素質(zhì)。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員,。

3.1xx物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度,、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,，并全面貫徹下去,。

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈,；

4.3進(jìn)公司須戴工作證,；

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證,、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理,；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用,；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋,、圍裙等妥善保管使用,。

5.1時(shí)間為上午8：30-12：00下午2：00-18：00

5.2不得無(wú)故遲到、早退,、外出,；

5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；

5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工,；

5.5上,、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到,；

5.7不得涂改簽到表,。

6.1設(shè)備、備件要小心使用,，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀,；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通,，不許擺放東西,；

6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；

6.5節(jié)約用水,，用電,，不得浪費(fèi)；

6.6凡故意破壞設(shè)備,、設(shè)施,，從嚴(yán)處理；

6.7凡盜竊本公司財(cái)物,，從嚴(yán)處理,；

6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇十一

20xx即將過(guò)去,，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的部署和要求,，較好地完成了自己的本職工作，物業(yè)公司工作總結(jié),。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

（一）內(nèi)部人員管理,。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制,，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性,，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高,；積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,，工作總結(jié)《物業(yè)公司工作總結(jié)》,。

（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作,；同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行,，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果,。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò)

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,，（其中住宅674套,，商品房27套）,，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%,。綠化,、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。

全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房,、衛(wèi)生間）及地下室漏水,、東區(qū)11#-16#的車庫(kù)維修，防盜門維修等方面,。針對(duì)上述問(wèn)題,，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量,，將投訴率降到最低,。

針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查,，最終得以有效解決,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇十二

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),，提高員工的基本素質(zhì),。

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度,、為公司利益而做出貢獻(xiàn),。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去,。

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服,；

4.2工作服要干凈；

4.3進(jìn)公司須戴工作證,；

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司,；

4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),；

4.6不得擅自涂改工作證,，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用,；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服,、安全鞋、圍裙等妥善保管使用,。

5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無(wú)故遲到,、早退、外出；

5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）,；

5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工,；

5.5上、下班必須簽到,；

5.6不許代別人簽到,；

5.7不得涂改簽到表。

6.1設(shè)備,、備件要小心使用,，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；

6.2注意整理整頓,；

6.3道路要保持暢通,，不許擺放東西；

6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂,、張貼,；

6.5節(jié)約用水，用電,，不得浪費(fèi),；

6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施,，從嚴(yán)處理,；

6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理,；

6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，不得擅動(dòng)機(jī)器。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇十三

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、文明服務(wù),、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表,，樹立良好形象,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。

4,、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作,，以禮相待。

6,、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑,、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展,，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

7、 妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞,，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

8,、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主,。

9,、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

一,、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

1,、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅,、電腦,、電話、煙缸,、地面,、窗臺(tái),、窗框、門,、文件柜,、刊物架、沙發(fā),、茶幾等每天至少擦拭一次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

2、辦公桌上的辦公用品,、文件,、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看,。

3,、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈,、明亮,，無(wú)手印、無(wú)塵土,、無(wú)水跡,；窗簾懸掛整齊。

4,、垃圾筒要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換,。

5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,，盆體無(wú)塵,、無(wú)污漬。

6,、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡。

7,、下班前清掃時(shí),，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,，最后將門、窗關(guān)閉,、鎖好,。

二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面,、鏡面、地面,，應(yīng)隨時(shí)清掃,，做到無(wú)污漬、無(wú)積水,。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,，做到無(wú)污漬,、無(wú)異味。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面、開關(guān)插座,、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡,、無(wú)水跡,。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污,、垃圾及時(shí)清倒,、垃圾袋及時(shí)更換。

5,、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅,、無(wú)蚊蟲,。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味,。

7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無(wú)污漬,、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡。

8,、衛(wèi)生間室窗戶玻璃,、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延,。

三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

1,、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,，無(wú)污漬、無(wú)痰跡,、無(wú)水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺(tái)、樓道開關(guān),、配電箱門等每日至少擦拭1次,，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬,、無(wú)水跡,。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵,、無(wú)水跡,。

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作,。

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí),，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上,，不得單腳踩踏,，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷,。

（三）在清理開,、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電,。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障,。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故,。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染,，防止損害皮膚,。清潔完畢，應(yīng)注意洗手,。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi),。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇十四

1,、物業(yè)內(nèi)部治安防范巡邏，確保物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序,；

2,、物業(yè)內(nèi)外設(shè)備（施）和維修改造工程的巡查，保證設(shè)備（施）安全完好,，防止人為破壞,。

安全生產(chǎn)員實(shí)行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產(chǎn)員按物業(yè)規(guī)定的巡邏路線,、時(shí)間,，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經(jīng)過(guò)巡更器時(shí),，須刷ic卡確認(rèn)巡到時(shí)間,。

1、觀察往來(lái)行人及其所攜帶物品,，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員時(shí),，須即時(shí)通知安全監(jiān)控員跟蹤錄像，同時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)長(zhǎng)處理：

1）如可疑人員在公共區(qū)域,，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時(shí),，巡邏隊(duì)長(zhǎng)須帶安全生產(chǎn)員及時(shí)上前制止，當(dāng)場(chǎng)收繳物品,，并連人帶物送交公安機(jī)關(guān)查處,。

2）如可疑人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,，須即時(shí)聯(lián)系營(yíng)業(yè)部門總監(jiān)（行政經(jīng)理）或值班負(fù)責(zé)人跟蹤監(jiān)視，同時(shí)雙方保持聯(lián)絡(luò),。如發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實(shí)有作案傾向時(shí),，營(yíng)業(yè)部門須即時(shí)通知安全生產(chǎn)部，后者按1）款處理,。

2,、發(fā)現(xiàn)外來(lái)推銷人員、閑雜人員及精神病患者,、乞丐等,，須攔截其禁止進(jìn)入物業(yè)范圍。

3,、發(fā)現(xiàn)打架,、斗毆、盜竊,、搶劫,、中毒等事件發(fā)生時(shí)，立即報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng),，并按本制度第八章"事件處理"執(zhí)行,。

4、發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi),、外設(shè)備（施）（含在建工程,、維修改造工程）被損壞時(shí)：

1）屬自然損壞或人為損壞無(wú)法查證時(shí)，安全生產(chǎn)員須填寫《巡邏記錄表》（見附件九）,，并及時(shí)通知工程部處理,；

2）屬人為損壞并當(dāng)場(chǎng)抓獲時(shí)，安全生產(chǎn)員將肇事者送交安全生產(chǎn)部辦公室,，值班負(fù)責(zé)人視情況書面報(bào)總經(jīng)辦處理,。如肇事者逃逸，安全生產(chǎn)員須即時(shí)追捕,。

5、發(fā)現(xiàn)消防安全隱患時(shí),，須及時(shí)向消防高級(jí)主管匯報(bào)。消防高級(jí)主管接報(bào)后到現(xiàn)場(chǎng)查處（見物業(yè)《消防安全管理制度》）,；

6、聞到特殊氣味（臭味、異味或焦糊味等）時(shí)，須尋找氣味源頭，并視情況予以處理,。發(fā)現(xiàn)火情時(shí)按《火警處理程序》（見物業(yè)《消防管理制度》）,；

7、夜班安全生產(chǎn)員還須檢查商鋪內(nèi)是否有人員留宿,。如有,，須勸其離開。對(duì)勸告不聽的,，須報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)。巡邏隊(duì)長(zhǎng)通知大廈管理處,，并協(xié)助處理,。

物業(yè)公司員工管理的規(guī)章制度內(nèi)容篇十五

根據(jù)國(guó)家、省市有關(guān)法規(guī)要求,，結(jié)合公司公司相關(guān)規(guī)定和特點(diǎn),，現(xiàn)對(duì)本公司勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例，作如下規(guī)定：

1.員工每月按公司各自規(guī)定的工作時(shí)間上下班,，考勤員必須按規(guī)定時(shí)間逐日準(zhǔn)時(shí)記錄，做到清楚,、真實(shí),，對(duì)員工的各種假期做好記錄,，每月5日前將上月的考勤表報(bào)管理處主任,。

2.員工申請(qǐng)事假,，必須提前一天辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，否則視作曠工處理,。一般員工請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)由部門主管審核批準(zhǔn)，二天以上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn),。

3.員工因病治療休假,，必須持就醫(yī)正規(guī)醫(yī)院有效證明,，并辦理病假申請(qǐng)手續(xù),，否則作曠工處理,，不予享受病假待遇。

4.員工婚,、喪,、產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定辦理。

1.法定假期期間,，工作需要加班的,，須服從統(tǒng)一按排，否則作曠工處理,。

2.保安員實(shí)行12小時(shí)全月工作制,，工資包括加班費(fèi)及各項(xiàng)福利。

1.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，各自明確崗位職責(zé),，保持積極的工作態(tài)度和情緒，遇到工作難題,，及時(shí)處理并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

2.上班時(shí)不準(zhǔn)串崗,、離崗,，不準(zhǔn)任意外出,，不聚眾閑談,，更不準(zhǔn)上班遲到,、早退,、無(wú)故曠工,。

3.工作期間不準(zhǔn)吃零食，辦公室嚴(yán)禁吸煙，外來(lái)人員吸煙，員工有權(quán)阻止。

4.為體現(xiàn)公司良好的精神面貌，員工上班須著工作服,，佩帶工作證,，以證明本人身份,，便于工作,。

5.員工之間不得相互打聽工資、獎(jiǎng)金等有關(guān)收入情況,。

6.非必要時(shí)不打私人電話,，嚴(yán)禁用電話聊天,。

7.節(jié)約公司辦公用品，電話,、傳真僅用于工作,，婉拒客人使用公司電話。

8.工作期間,，任何員工不準(zhǔn)使用會(huì)所配套服務(wù)設(shè)施,，項(xiàng)目如：健身、臺(tái)球,、棋牌等,。

1.上班遲到,，早退者罰款50元/次，無(wú)故曠工者處以100元/次,、罰款,，并扣除年終獎(jiǎng)金，累計(jì)曠工達(dá)三次者一律予以辭退,。

2.保安員上夜班睡覺(jué),，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，累計(jì)三次者予以辭退,。

3.在公司或工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50-100元,。

4.對(duì)辱罵或毆打他人,，尋畔鬧事者，視情節(jié)輕重處以50-100元罰款,，對(duì)影響極壞者予以辭退,。

5.對(duì)挪用公共財(cái)物，視情節(jié)輕重罰款100-500元,，并賠償竊用的財(cái)物,，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任,。