時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度計(jì)劃年度計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇一

根據(jù)縣和商務(wù)局有關(guān)的要求，紡織品公司結(jié)合單位實(shí)際,，制定以下社會(huì)綜合治理及安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。

堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理與企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明相結(jié)合，全面落實(shí)“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以建立健全治安長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,，以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),，以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施為主要工作，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，確保公司內(nèi)部治安秩序持續(xù)穩(wěn)定,，為公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好發(fā)展提供安全保障。

（一）為加強(qiáng)對(duì)社會(huì)綜合治理及安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),，成立分公司領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長(zhǎng)：劉貴平 趙仁華

成 員：孔祥法 周立華 梅建新 蔡貴紅

以上領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)紡織品公司綜合治理和安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)、宣傳,、組織和落實(shí)工作,。

（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和目標(biāo)責(zé)任制。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面工作,，各成員負(fù)責(zé)分管工作,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)經(jīng)營(yíng),、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,。

（二）工作中,，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)內(nèi)心期盼和需求，及時(shí)解決各種問(wèn)題,，保證綜合治理安全生產(chǎn)順利進(jìn)行,。

（一）營(yíng)造創(chuàng)建平安企業(yè)氛圍，做好宣傳工作

針對(duì)公司新時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),，商業(yè)經(jīng)營(yíng)和居民區(qū)復(fù)雜交錯(cuò)的現(xiàn)狀,，要大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)建平安企業(yè)活動(dòng)的意義，弘揚(yáng)文明和諧,、誠(chéng)實(shí)守信的新風(fēng),，倡導(dǎo)社會(huì)主義基本道德規(guī)范，讓廣大群眾,、尤其是外來(lái)人員認(rèn)識(shí)到擾亂社會(huì)治安,、違法犯罪的嚴(yán)重性，認(rèn)識(shí)到“維護(hù)社會(huì)治安,，人人有責(zé)”的必要性,，動(dòng)員廣大群眾與外來(lái)人員積極參與到維護(hù)企業(yè)平安、穩(wěn)定發(fā)展中來(lái),。

（二）堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針。

大力加強(qiáng)防范工作,，“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”是做好社會(huì)治安綜合治理工作的指導(dǎo)方針，我們一是要從實(shí)際出發(fā),，結(jié)合公司實(shí)際,，重點(diǎn)做好一線(xiàn)不安定因素的調(diào)處工作，做好矛盾糾紛的排查,，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài),；二是要做好防火防盜等治安防范工作，加強(qiáng)治安提醒和定期排查自查工作,，提高安全意識(shí),。三是要做好外來(lái)人員的管理與服務(wù)工作,，落實(shí)管理職責(zé)，對(duì)外來(lái)人員情況進(jìn)行摸底調(diào)查,，簽訂流入人口治安合同書(shū),，明確安全負(fù)任；四是要做好矛盾化解工作,，確保不發(fā)生違法犯罪行為,。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制，將各項(xiàng)措施落到實(shí)處

健全和落實(shí)公司社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制,，社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理一票否決制等各項(xiàng)制度,。要做到“管好自己的人，看好自己的門(mén),，辦好自己的事”,，保證經(jīng)營(yíng)安全，杜絕各類(lèi)安全事故以及“黃,、賭,、毒”等違法事件的發(fā)生。

（四）加強(qiáng)人防物防建設(shè),，建立以預(yù)防為主,、打防結(jié)合的平安保障體系。比如治安聯(lián)控網(wǎng)的建設(shè),，要求逐步推廣,。

通過(guò)以上領(lǐng)導(dǎo)、要求和措施,，確保紡織品公司的社會(huì)管理綜合治理及安全生產(chǎn)工作,，為和諧商務(wù)和平安商務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度計(jì)劃年度計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇二

為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,、短安排,，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。

一,、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

(一)、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

1,、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。

2,、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。

3,、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、管理職能,。

4、完善內(nèi)部控制,，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司,，并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度,。

(二)、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),、考核制度。

2,、按照規(guī)范,、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),，提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性,，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。

(三),、會(huì)計(jì)核算管理

1,、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目

按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類(lèi),，規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法,，從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性,。

2,、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程

為保證現(xiàn)金收支的安全性,、合理性,，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫(xiě)現(xiàn)金,、費(fèi)用支付單據(jù),，寫(xiě)明支付原由，并必須經(jīng)公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)簽字,，方可支付,，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn),。

3,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度

①按時(shí)完成月度、季度,、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表,，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。

②xx年重點(diǎn)針對(duì)銷(xiāo)售額,、費(fèi)用額,、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。

③對(duì)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的投入,、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析,，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷(xiāo)推廣中存在的問(wèn)題,。

④通過(guò)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù),。

二、財(cái)務(wù)管理工作

(一)強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能

1,、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的監(jiān)管

庫(kù)存是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證,，尤其是對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)庫(kù)存商品占有較大的份額，存在品種繁多,，銷(xiāo)售狀況參差不齊的狀況,，為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查,，對(duì)有問(wèn)題商品,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)予以整改,，并對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行考核,，通過(guò)考核與監(jiān)督，降低問(wèn)題商品的數(shù)量,，努力提升存庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，減少庫(kù)存損失。

2,、挖潛創(chuàng)新,、開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售,、費(fèi)用的監(jiān)管

①在挖潛增效方面,，積極地將好的建議、意見(jiàn)上報(bào)公司;

3,、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督

針對(duì)各崗位工作的特殊性,，相關(guān)人員如果變動(dòng),，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng),，交清貨品,、錢(qián)、物,，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交,，避免貨品、錢(qián),、物損失風(fēng)險(xiǎn),。

(二)加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患

2,、保證資金,、系統(tǒng),、有價(jià)票據(jù),、印鑒、發(fā)票等安全;

3,、每日對(duì)電源,、門(mén)鎖、系統(tǒng)開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查,，消除各類(lèi)安全隱患;

一,、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作,。

二,、配合其他部門(mén)完成指定工作。

三,、從公司發(fā)展的角度考慮問(wèn)題,，勇于創(chuàng)新。

xx年,，公司財(cái)務(wù)科在xx供電公司財(cái)務(wù)部,、xx公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,、提升會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算,、數(shù)量化考核為工作方法,，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線(xiàn),，全面推行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算,，實(shí)行全員,、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，為完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在新的一年里,，財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴(yán)管理,，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,，具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排。

一,、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要顧全大局,，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖

年初財(cái)務(wù)預(yù)算,，是通過(guò)公司職代會(huì)集體意見(jiàn)表決制訂的,，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策,，動(dòng)腦筋,、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策,，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益,。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益,。新的一年里,，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),，通過(guò)合理避稅為公司增加效益,。

4、搞好電費(fèi)清收核算,，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算,。近年來(lái)電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖,，電費(fèi)回收成績(jī)顯著,，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求,。xx年,，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理,，為公司謀求最大利益,。

5、搞好固定資產(chǎn)管理,。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益,。xx年,，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn),、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提升資產(chǎn)利潤(rùn)率,。

二,、財(cái)務(wù)要加強(qiáng)管理，挖潛增效,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù),。

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,，管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證,，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的,。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理,，合理安排,，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn),、開(kāi)支有預(yù)算,，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益,。同時(shí)財(cái)務(wù)中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用,，并納入年底對(duì)各單位的考核,，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支。

1,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理,。xx年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與,、紀(jì)委監(jiān)督,、包干使用、超支不補(bǔ),、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi),。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。

2,、差旅費(fèi)管理,。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行,。做到堅(jiān)持原則,，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),，借款長(zhǎng)期不還,，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、電話(huà)費(fèi)管理,。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話(huà)費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,，努力降低話(huà)費(fèi)開(kāi)支,。

4、辦公費(fèi)管理,。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管,，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行,。

5,、車(chē)輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理,。車(chē)輛維修必須先有計(jì)劃,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車(chē)輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu),、結(jié)算,，車(chē)輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記,、領(lǐng)用,，杜絕亂購(gòu)、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用,。

三,、財(cái)務(wù)要明確責(zé)任，從嚴(yán)要求,，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),，提升服務(wù)水平。

財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室,，我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，提升服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn),，做到內(nèi)讓公司全體干群稱(chēng)心,，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意,。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù),、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù),，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí),，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。

四,、財(cái)務(wù)要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理,，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階,。

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀,、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)理論培訓(xùn),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí),。

3,、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè),、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。

4,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn),。注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo),，全面提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì),。

總之，我們將以現(xiàn)在擬定的財(cái)務(wù)為宗旨,，在今后的財(cái)務(wù)工作中,，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下,，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程,、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中,，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過(guò)程化控制,、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

年度計(jì)劃年度計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇三

一,、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作是建立完善的客戶(hù)檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà),，發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā),，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),，三戶(hù)老客戶(hù),，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二，三,，四工作步驟,，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)人員,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù),，發(fā)展新客戶(hù),，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧,，積極的工作團(tuán)體。

三,、熱情接待,，服務(wù)周到接待團(tuán)體，會(huì)議,，客戶(hù),，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn),，了解客戶(hù)的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí),，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案,。

五,、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)銜接好業(yè)務(wù)工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象,，新境界。

年度計(jì)劃年度計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇四

回首那些揮灑汗水的日子,，回顧過(guò)去這一年的艱辛,，歷史在9月29日這天被見(jiàn)證。酒店從籌備到經(jīng)營(yíng),，無(wú)處不凝聚著集團(tuán)及酒店高層的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo),，餐飲部員工也在其它各部門(mén)的支持與配合下團(tuán)結(jié)一致，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),。思考以往,，放眼未來(lái)，如今的我們正茁壯的成長(zhǎng),，面對(duì)20xx的挑戰(zhàn),，我們無(wú)畏向前。

第一部分 全年小結(jié)備忘錄

一,、質(zhì)量管理情況分析

（一）服務(wù)質(zhì)量分析

2．嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的立即處理、并找出原因并成立質(zhì)量管理小組進(jìn)行每周巡查,。

（二）出品質(zhì)量分析

3．對(duì)每道出品都認(rèn)真檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)不合格立即進(jìn)行培訓(xùn)整改，確保出品質(zhì)量,。

（三）環(huán)境工程質(zhì)量分析

1．跟進(jìn)沒(méi)有完善的工程質(zhì)量問(wèn)題,，如掉漆、變形,、起泡,、發(fā)霉等；

2．每月及時(shí)上報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題匯總表；

3．廚房完成滅“四害”工作,；

4．加快整改及安裝西廚房的門(mén)窗,、門(mén)鎖及窗簾,。

二,、營(yíng)銷(xiāo)策劃情況分析

（一）總體營(yíng)收

備注： 11月數(shù)據(jù)中餐截止至11月6日，西餐截止11月4日,。

（二） 主要推廣活動(dòng)

4．推出除夕夜團(tuán)圓套餐,。

三、管理制度的建立與執(zhí)行

（一）管理制度的建立與完善

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的管理,，明確責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化及制度化，提高餐飲工作的整體管理水平及服務(wù)水平,，加強(qiáng)員工賓客至上的服務(wù)意識(shí)與自身修養(yǎng),，從而建立并完善了餐飲部各項(xiàng)管理制度。

1．完成廚房的haccpfsms5s等制度規(guī)范上墻

2．完成廚房haccpfsms的各類(lèi)檢查表格

3．完成中餐樓面的各項(xiàng)規(guī)章制度各類(lèi)檢查表格

4．完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)則

5．完成中西廚房食品安全管理制度并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)及考核

6．制定二級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理制度并對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

7．制定各營(yíng)業(yè)區(qū)域節(jié)能降耗方案并形成相關(guān)管理制度

8．建立各餐廳低值易耗品管理制度,，嚴(yán)格控制成本,，降低破損

9．根據(jù)酒店實(shí)際情況，制定五常法管理制度并上墻

（二）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高服務(wù)品質(zhì)嚴(yán)抓人員之個(gè)性化服務(wù)培訓(xùn)

著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀,、肢體語(yǔ)言運(yùn)用，提高對(duì)客人菜式,、酒水等介紹以及客訴的應(yīng)對(duì),、處理能力，使每一位服務(wù)人員能夠獨(dú)擋一面,。在人員少,、工作重的情況下能夠保持良好的服務(wù)技能與水平。

努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高

對(duì)廚師進(jìn)行調(diào)整,，并且在人少,、餐多時(shí)合理配臵人員需求，加強(qiáng)相互合作,，保證出品的品質(zhì),。保持一定的菜品出新率，滿(mǎn)足一定時(shí)期客人的求新需要,。

加強(qiáng)管事部員工的組織紀(jì)律,、操作技能等培訓(xùn)

在大型用餐接待時(shí)，不但要全面對(duì)清洗出的餐具進(jìn)行檢查,，是否干凈無(wú)污漬,，光亮，并且在每次大餐前要與各餐廳緊密合作準(zhǔn)備好各種所需的餐具,，使各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展,。

? 加強(qiáng)餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生及節(jié)能降耗意識(shí)的培訓(xùn)

（三）加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理工作

3．在能源控制方面,，按照部門(mén)所制訂的節(jié)能計(jì)劃，要求所有員工做到“人離閘關(guān)”,，各項(xiàng)能源節(jié)約措施具體落實(shí)至各個(gè)崗位,，使得餐飲部廚房年度各項(xiàng)能源費(fèi)用基本控制在酒店所規(guī)定的預(yù)算范圍以?xún)?nèi)。

四,、人力資源情況分析

編制與實(shí)際對(duì)比情況分析

五．不斷創(chuàng)新,，贏得口碑

1．建立菜式意見(jiàn)反饋表，定期與廚房溝通,，提高出品質(zhì)量,；

2．建立客戶(hù)資料，定期宣傳酒店優(yōu)惠活動(dòng),；

5．制定全新的廚房管理理念,；

6．結(jié)合國(guó)際餐飲haccp食品衛(wèi)生要求程序進(jìn)行相關(guān)操作；

8．舉行模擬月度的烹飪比賽,，激發(fā)員工工作熱情,，提高出品質(zhì)量與出品創(chuàng)新。

六,、重要活動(dòng)之接待工作順利開(kāi)展

（一）,、重要接待活動(dòng)明細(xì)

1．天津恒大酒店盛大開(kāi)業(yè)慶典

2．許主席的接待

3．北京相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待

4．天津及薊縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待

（二）、重大節(jié)日活動(dòng)推廣情況

1．國(guó)慶節(jié)與中秋節(jié)的活動(dòng)推廣

2．萬(wàn)圣節(jié)的活動(dòng)推廣

3．意大利美食節(jié)的推廣

4．圣誕節(jié)的推廣

七,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，深化全局觀(guān)念

1．每周一各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，協(xié)調(diào)部門(mén)之間發(fā)生的任何工作問(wèn)題,；

2．每日廚房與樓面溝通會(huì),，分析當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)處理及改進(jìn),。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記酒店是一家的全局觀(guān)念,，堅(jiān)決服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排，多次配合酒店各部門(mén)的各項(xiàng)工作,，以人人為我,，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)酒店,，服務(wù)員工,。

辭舊迎新，我們吸取20xx年的工作經(jīng)驗(yàn),，展望20xx年,。將致力于為酒店創(chuàng)造更好的效益，為員工營(yíng)造更新的工作環(huán)境，使酒店踏上一個(gè)新的臺(tái)階,。

年度計(jì)劃年度計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇五

以教育部下發(fā)的《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》 全文為指導(dǎo),，根據(jù)《泰安市教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)文明禮儀教育的意見(jiàn)》和泰安市教育局《關(guān)于開(kāi)展全市中小學(xué)文明禮儀教育專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》精神，針對(duì)我校實(shí)際情況,，結(jié)合各年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn),，在全校有針對(duì)性地開(kāi)展中小學(xué)文明禮儀教育。將禮儀教育與中華傳統(tǒng)美德教育,、尊重教育,、愛(ài)國(guó)主義教育等德育活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，使文明禮儀教育工作真正落實(shí)到學(xué)生和教師的生活中去,，全面提高全校師生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，鋪筑起他們文明生活的幸福之路,。

讓學(xué)生知道中國(guó)是具有悠久歷史的文明古國(guó),，禮儀之邦，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),。讓學(xué)生懂得文明禮儀是當(dāng)代公民必備的基本素質(zhì),，是做人的基本要求。讓學(xué)生了解文明禮儀的基本內(nèi)容,，懂得文明禮儀是個(gè)人文化,、藝術(shù)、道德,、思想等修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,，是人們完善自我、與人交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,。讓學(xué)生掌握基本的談吐,、舉止、服飾等個(gè)人禮儀,，以及在家庭,、校園、公共場(chǎng)所等社會(huì)生活領(lǐng)域的交往禮儀,，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣,，做優(yōu)雅大方、豁達(dá)樂(lè)觀(guān),、明禮誠(chéng)信的合格公民,。

小學(xué)：重在培養(yǎng)學(xué)生良好文明習(xí)慣。讓學(xué)生掌握基本的禮貌,、禮節(jié)規(guī)范,，在學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐中初步養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生,、講秩序,、講公德的良好習(xí)慣。

初中：在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣的基礎(chǔ)上,，讓學(xué)生理解學(xué)習(xí)文明禮儀的意義,。培養(yǎng)說(shuō)文明話(huà)、辦文明事,、做文明人的意識(shí),。培養(yǎng)熱心參與、友好交往的能力,。能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為舉止,，完善個(gè)人素養(yǎng)。

1,、開(kāi)設(shè)好文明禮儀教育課程并在課堂教學(xué)滲透文明禮儀教育,。

2、開(kāi)展好文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng),；

3,、加強(qiáng)教師職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)和文明禮儀教師隊(duì)伍建設(shè)。

4,、培養(yǎng)教師,、學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，提高他們的素養(yǎng),。

根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和認(rèn)知水平確定文明禮儀教育的內(nèi)容體系,，體現(xiàn)科學(xué)性、系統(tǒng)性,、層次性和實(shí)踐性,。主要內(nèi)容包括基本的談吐、舉止,、服飾等個(gè)人禮儀,，以及在家庭、校園,、公共場(chǎng)所等社會(huì)生活領(lǐng)域的交往禮儀,。

知道常用的禮貌用語(yǔ)。

掌握正確的形體姿態(tài),，養(yǎng)成良好的坐,、立、行的習(xí)慣,，保持正確的讀書(shū),、寫(xiě)字姿勢(shì),。

知道保持服裝整潔，愛(ài)清潔,、講衛(wèi)生,。

能恰當(dāng)、得體地稱(chēng)呼他人,。

懂得尊敬父母,，對(duì)長(zhǎng)輩有禮貌。

尊敬老師,，尊重老師的勞動(dòng),。

知道同學(xué)之間應(yīng)互相關(guān)心、互相幫助,，友好相處,。

知道待客、做客的基本禮節(jié),。

遵守秩序,，輕聲交談，不打擾他人,。

遵守公共交通規(guī)則，不闖紅燈,。

掌握肅立,、注目禮、少先隊(duì)隊(duì)禮等禮儀,。

掌握問(wèn)候,、致謝或致歉等禮貌用語(yǔ)。

掌握微笑,、點(diǎn)頭,、鞠躬等常用體態(tài)語(yǔ)。

了解我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日禮俗,。

了解并尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣,。

孝敬父母長(zhǎng)輩。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人,。

知道餐桌上的基本禮儀,，文明就餐。

掌握接打電話(huà)的禮貌用語(yǔ),。

做到集會(huì)時(shí)按時(shí)入場(chǎng),，遵守會(huì)場(chǎng)要求。

遵守公共場(chǎng)所的禮儀規(guī)范,，做文明游客,、文明顧客,、文明乘客、文明觀(guān)眾,。

了解禮儀的基本含義,，理解學(xué)習(xí)禮儀的意義。

掌握與人交談時(shí)的禮儀要求,。

做到著裝大方,、得體。

了解涉外基本禮儀,。

掌握在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言的禮儀,。

理解父母，懂得感恩,。

掌握使用電話(huà),、電子郵件、手機(jī)短信,、書(shū)信的禮儀,。

做到集體活動(dòng)時(shí)能遵守相關(guān)的規(guī)則和要求。

掌握拜訪(fǎng)接待的基本禮儀,，能熱情,、大方地與他人交往。

掌握與異性同學(xué)交往的禮儀,。

能寬容,、禮讓他人。

在公共場(chǎng)所文明交流,，不干擾他人,。

以學(xué)校德育處為龍頭，以各教學(xué)段為重點(diǎn),，以各教學(xué)段班主任為實(shí)施者,，成立了文明禮儀教育工作教研組，負(fù)責(zé)文明禮儀教育的落實(shí)工作和文明禮儀教育活動(dòng)的組織與開(kāi)展,。

組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成 員：

各教研組成員為各教學(xué)段班主任,，這樣就形成了文明禮儀教育的一條線(xiàn)，由德育處全局把握全校師生的文明禮儀教育,，由各段教研組根據(jù)各段學(xué)生的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況制定計(jì)劃,，上好文明禮儀課，開(kāi)展好文明禮儀活動(dòng),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,。

通過(guò)舉行校園禮儀風(fēng)采展示、”手拉手,、一幫一”等一系列的主題教育,，加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育,。從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣,，傳承中華民族的美德,。

，讓“您好,、謝謝,、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系,、請(qǐng)?jiān)?、別客氣”等文明禮貌用語(yǔ)成為校園里最流行的言語(yǔ)。

教師學(xué)禮儀,，抓住課堂主渠道,，發(fā)揮表率作用。通過(guò)觀(guān)看文明禮儀教育片,，舉行知識(shí)講座等形式,，共同普及文明禮儀知識(shí)，共創(chuàng)文明校園,。組織學(xué)生從“文明在我口中”,、“文明在我手中”、“文明在我腳下”,、“文明在我心中”等方面入手,，每天做幾件文明事，逐步培養(yǎng)良好的文明行為習(xí)慣,，進(jìn)而贏得他人的尊重、友誼和真愛(ài),。

“文明在我腳下”：從文明行走,，文明乘車(chē)，文明用廁等方面開(kāi)始,；

“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心,，孝敬父母，善待他人等方面開(kāi)始,； 5,、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展日常行為規(guī)范教育和一日常規(guī)訓(xùn)練,，從小,、細(xì)、嚴(yán)入手,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴培養(yǎng)學(xué)生的文明行為,，糾正學(xué)生一事一言的不良習(xí)慣,。

從語(yǔ)言、衣著,、行為,、習(xí)慣等方面教育學(xué)生注重文明禮儀，養(yǎng)成良好的行為