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政務中心窗口人員先進事跡篇一

1?、綜合窗口是指兩個以上具有行政許可（審批）職能的部門在中心共同設立的聯(lián)合統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一送達的辦事窗口,。進入綜合窗口的部門，一般是行政許可事項較少,、辦理頻率較低,、辦件季節(jié)性較強的部門。根據(jù)《廣西政務管理辦法》第九條規(guī)定,，設置綜合窗口,。

2?、工作職責,。有關綜合窗口組成單位要向綜合窗口出具授權委托書,，綜合窗口要接受本窗口相關行政職能單位的授權委托，按照中央、自治區(qū),、市,、縣及鄉(xiāng)有關規(guī)定，履行行政審批事項的相關工作,，包括公開行政審批事項的相關政策法規(guī),、申辦條件、辦理程序,、審批方式,、辦理時限、收費標準,、辦理行政審批事項申請需要提交的全部材料目錄和申請書的示范文本,，以及行政審批過程和結果的公開。

3?,、進入綜合窗口的部門,，必須按照統(tǒng)一安排的值班表輪流值班，每個部門為一班,，每班的值班時間為一周,。交接時間為每周的星期一（節(jié)假日順延交接）。值班部門值班完畢后,，負責通知下一班值班部門人員接-班,，并將未辦理完畢的業(yè)務轉交下一班值班部門及時辦理。

4?,、進入綜合窗口的部門,，必須建立對接中心窗口的工作方式，明確分管領導,、職能科室,、ab崗工作人員，落實聯(lián)系方式,，保持同窗口工作的緊密聯(lián)系和銜接,。

5?、進入綜合窗口的工作人員,，要求素質好,。服務優(yōu)，責任心,、適應性強,，有協(xié)調能力，能熟練操作電腦,，互相熟悉綜合窗口各部門的所有項目辦理流程,，熟練受理綜合窗口部門的行政審批項目及行政事業(yè)收費項目,，負責綜合窗口各部門的業(yè)務咨詢工作。在完成本部門的行政審批,、行政事業(yè)性收費項目辦理工作的同時,。搞好其他部門行政審批的受理和登記工作，并迅速聯(lián)系相關部門到中心及時辦理,，嚴格按承諾時限予以辦結,。

6?、綜合窗口工作人員業(yè)務上接受所在部門領導,，日常管理和考核,，按中心對進入中心窗口工作人員的管理考核辦法執(zhí)行。

7?,、綜合窗口部門要與中心的管理部門,、值班部門保持密切的'聯(lián)系。凡是因綜合窗口在運行中出現(xiàn)辦事脫節(jié)等問題引起群眾不滿或投訴,，并產生一定影響的，按有關規(guī)定追究相關部門責任人的責任,。

8?,、本制度適用于進入中心綜合窗口的窗口部門及窗口工作人員。

9?,、本制度由鄉(xiāng)政務服務中心管理辦公室負責解釋。

第一章 總 則

第一條 根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》有關規(guī)定和我市經(jīng)濟社會發(fā)展需要，,、市政府設立珠海市行政服務中心（下稱“中心”）,，為企業(yè)和群眾辦事提供一站式、一條龍服務,。進駐中心的政府職能部門（下稱“窗口單位”）按照,、市政府統(tǒng)一部署，以中心行政審批及服務事項接辦窗口(下稱“窗口”)為對外辦公平臺,，依法受理,、辦理相關行政審批及服務事項，提供相關業(yè)務咨詢服務,。

第二條 中心是市政府派出機構,，受市政府委托履行全市行政審批及服務的組織、協(xié)調,、改革,、監(jiān)督和管理職能。

第三條 為加強對窗口業(yè)務及窗口工作人員的管理和監(jiān)督,，規(guī)范行政行為,，體現(xiàn)“精簡、統(tǒng)一、協(xié)作,、效能,、廉潔、為民”的行政服務原則,，強化政府服務職能,，促進我市經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，結合我市實際,，制定本辦法,。

第二章 窗口管理

第四條 窗口設置。中心按照法律法規(guī)規(guī)定和市政府統(tǒng)一安排,，根據(jù)構建服務型政府的目標要求和企業(yè),、群眾的需求，結合中心實際情況,，設置和調整窗口數(shù)量,，確定進駐中心的窗口單位，與窗口單位協(xié)商確定進入中心窗口辦理的行政審批及服務項目,。

第五條 窗口管理,。窗口管理實行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一工作流程,、統(tǒng)一發(fā)布信息,、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一收費,、統(tǒng)一協(xié)調,、統(tǒng)一考核。

第六條 實行“一個窗口”接辦,。凡明確進入中心辦理的行政審批及服務事項一律在中心辦理,，證、照,、件一律在中心窗口發(fā)放,。但經(jīng)市政府另行批準的除外。

第七條 實行授權審批制度,。窗口代表窗口單位履行職責,，窗口單位應按照責權統(tǒng)一原則，授予窗口工作人員充分的審批權限,。

第三章 人員管理

第八條 窗口工作人員由窗口單位擇優(yōu)選派,，并報中心審核、備案,。

第九條 窗口工作人員接受窗口單位和中心的雙重管理,。窗口工作人員的人事關系,、工資福利由窗口單位負責，工作崗位及職責權限由窗口單位確定,；窗口的具體業(yè)務運作由窗口單位組織實施,，窗口行政審批及服務事項辦理由中心統(tǒng)一規(guī)范；窗口工作人員的考勤由中心負責,，中心對窗口工作人員的考核,、獎懲、調換,、晉升,、提拔使用提出意見和建議。

第十條 窗口工作人員派駐中心時間原則上不少于一年,，窗口單位需中途調整窗口工作人員的,，應將調整名單報中心審核、備案,；窗口工作人員不能勝任工作或有違紀違規(guī)行為的,，由中心向窗口單位提出調換意見。

第十一條 窗口工作人員的培訓和學習主要由窗口單位負責,，中心也應組織窗口工作人員開展各種形式的業(yè)務培訓和學習活動,。

第四章 項目管理

第十二條 實行分類管理制。窗口工作人員受理申報材料后應立即進行審查,，按規(guī)定將受理事項在行政審批平臺中登記，并根據(jù)實際情況,，按即辦件,、退回件、補辦件,、上報件,、聯(lián)辦件進行分類處理。即辦件即來即辦,非即辦件必須在承諾期限內按受理,、承辦,、審核、批準,、辦結五個環(huán)節(jié)辦理,，聯(lián)辦件按聯(lián)合審批要求辦理。

第十三條 推行部門代辦制,。推廣市投資促進中心,、市中小企業(yè)服務中心代辦制經(jīng)驗，鼓勵相關窗口單位為符合產業(yè)政策規(guī)定的鼓勵發(fā)展類,、提高類企業(yè)提供代辦服務,。

第十四條 實行并聯(lián)審批制,。對在同一審批階段互為前置條件的審批事項，或一個窗口單位不能單獨辦理的審批事項,，特別是重大,、緊急項目，由市政府分管領導組織或委托中心,、牽頭單位組織實行并聯(lián)審批,。

第十五條 實行聯(lián)席會議制。根據(jù)工作需要,，由市政府分管領導召集窗口單位和其他職能部門,，對一些重大項目、民心工程及跨部門的審批事項,，召開聯(lián)席會議解決,。政府部門代辦事項，由代辦牽頭部門與中心協(xié)商后召開聯(lián)席會議協(xié)調解決,，并報市政府審定,。

第十六條 推行局長（主任）辦公日制度。各窗口單位應圍繞滿足窗口工作需要開展業(yè)務,，處理好“本部”與“窗口”的業(yè)務關系,。各窗口單位的行政主要領導應根據(jù)工作需要到窗口現(xiàn)場研究解決問題，分管領導每周到窗口現(xiàn)場辦公不少于一次,。

第五章 工作制度

第十七條 政務公開制,。所有在窗口辦理的行政審批及服務事項，均須在中心統(tǒng)一組織下實行政務公開,，即公開服務內容,、公開辦事程序、公開審批依據(jù),、公開需提供的申報材料,、公開承諾時限及公開收費標準。窗口單位需修改政務公開內容的,，應報中心核準,。

第十八條 崗位責任制。窗口單位應明確規(guī)定窗口工作人員的崗位職責,、審批權限,、辦事程序、質量標準和辦結時限等,，做到權責明確,、行為規(guī)范、責任到人,。

第十九條 首問（接）責任制,。接待服務對象訴求的第一人為首問責任人,。首問責任人對屬于本窗口職責范圍內的事項，應按規(guī)定立即接辦,；對不屬于本窗口職責范圍內的事項,，應指引服務對象到相關業(yè)務窗口辦理。

第二十條 一次性告知制,。窗口工作人員應對服務對象在窗口遞交的材料進行認真審查,。屬于受理范圍、符合準入條件并合乎規(guī)范要求的,，應一次性受理,；對資料不齊全的，應一次性告知需提交的全部資料及規(guī)格,、式樣和相關要求,；對不能辦理的，應按否定事項報備制（本辦法第二十二條）處理,。

第二十一條 辦事時限承諾制,。窗口單位應最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦理期限,，并將已縮短的辦事時限向社會公開承諾,，接受社會、群眾和行政監(jiān)察部門的監(jiān)督,。

第二十二條 否定事項報備制,。窗口工作人員在辦理行政審批事項中,認為服務對象訴求事項因違背有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件精神而不能辦理的, 應進行登記備案并按業(yè)務管理權限逐級請示報告,，在確定不能辦理后以書面形式如實向服務對象說明理由和依據(jù),。

第六章 監(jiān)督檢查

第二十三條 中心根據(jù)本辦法和窗口工作實際，建立健全窗口工作規(guī)范,、服務規(guī)范,、事項辦理規(guī)范,、并聯(lián)審批程序規(guī)范,、考勤制度、安全管理制度,、衛(wèi)生管理制度等監(jiān)督管理制度,，加強對窗口及其工作人員的檢查、考核,、監(jiān)督和管理,。

第二十四條 市監(jiān)察局依據(jù)《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》,，通過行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口及其工作人員的工作作風,、工作效率和廉政建設情況進行監(jiān)督,，并根據(jù)《珠海市行政機關工作人員行政過錯責任追究辦法（暫行）》及相關法律法規(guī)，對行政過錯責任人進行責任追究,。行政過錯責任人對責任追究如有不服,，可依法申請復核，并享有申訴權,。

第七章 附則

第二十五條 本辦法由市行政服務中心負責解釋,。

第二十六條 本辦法自頒布之日起實施。?

政務中心窗口人員先進事跡篇二

近年來,，我以科學發(fā)展觀和黨的十七屆三中,、四中、五中全會精神為指導,，以“服務人民,、奉獻社會”為宗旨，注重學習政治理論,、工商業(yè)務和文明知識,，努力提高自身思想覺悟和道德修養(yǎng)，在工作中勇于創(chuàng)新實踐,不斷提高服務水平和服務質量,，全力樹立工商窗口良好形象,。

一、加強學習不斷提高自身素質

我始終把提高自身素質和加強理論修養(yǎng)放在首位,，不斷加強政治理論和業(yè)務的學習,，在干中學，在學中干,，努力適應新形勢下的工商行政管理工作,。政治上，通過學習“三個代表”的重要思想和科學觀重要理論,，尤其是學習十七屆三中,、四中、五中全會精神,，進一步增強了黨性,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨；在業(yè)務學習方面,，繁忙工作之余,，能擠出時間自學，系統(tǒng)地學習了《公司法》,、《公司登記管理條例》,、《行政許可法》、《食品安全法》等相關法律,、法規(guī),，并虛心向老同志請教登記注冊過程中遇到的疑難問題,，著力提高了自身業(yè)務素質和實際操作能力。

二,、勤奮工作切實履行工商職責

（一）企業(yè)登記工作

嚴格按照法定的前置審批制度,，對國家和省列入安全生產許可管理范圍的高危企業(yè)，將安全生產許可證作為登記審查的必要條件,，對缺少前置審批條件的,，對不符合條件的一律不予登記。工作中堅持嚴格依法審核登記的同時,，認真徹執(zhí)行首問負責制,、承諾服務制、限時辦結制,、ab角制,、責任追究制和“非要件欠缺補交制”等效能制度，接待辦事群眾能夠做到有問必答,、有事必辦,、急事快辦、特事特辦,。進駐區(qū)服務中心以來,，共受理各類企業(yè)名稱預先核準126戶，開業(yè)登記388戶,，變更登記554戶,，注銷登記36戶，辦理補照,、備案業(yè)務55戶,，打印食品流通許可證33戶，為6家企業(yè)按照“非要件欠缺補交制”當場頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照,，為112家企業(yè)辦理了法定代表人證書,。

（二）行政指導工作

對在變更、登記,、年檢過程發(fā)現(xiàn)有問題的企業(yè),，我采取行政指導的方式糾錯，促使企業(yè)盡快改正,。行政指導工作開展以來,，我已對3家企業(yè)下發(fā)了行政指導建議書,、12家企業(yè)下發(fā)了行政指導提示書,、1家企業(yè)下發(fā)了行政指導告誡書，企業(yè)都能夠按照要求進行了規(guī)范,，受到了指導業(yè)戶好評,。

（三）對外查詢工作

嚴格按照國家工商總局《企業(yè)登記檔案資料查詢辦法》及分局企業(yè)檔案資料查詢規(guī)定的要求,，開展對外查詢工作，接待企業(yè)查詢653人次,，律師查詢182人次,，法院查詢12人次。

三,、

時刻牢記自己是一名黨員,，始終把黨和人民的利益置于個人利益之上，堅持大事講原則,，小事講風格,。廉潔勤政，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。自覺杜絕以權謀私,、“吃、拿,、卡,、要、報”現(xiàn)象,。能夠認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“五項禁令”,，切實抓好自身政風、行風建設,，用自己的實際行動維護工商隊伍的形象,，樹立黨在人民群眾中的威信。

政務中心窗口人員先進事跡篇三

xx,，男,，xx族，現(xiàn)年xx歲,，大學文化,，系xxx公安局xx分局辦公室民警。xx同志參加公安工作xx年如一日,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，牢固樹立全心意為人民服務宗旨,，忠誠地履行著一名共產黨員、公安民警的神圣職責,。,，更多資料基層派出所從事戶籍警、治安警，還是在辦公室從事秘書工作,，他都能嚴于律已,，謙虛謹慎，對工作兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上辛勤地耕耘，默默地奉獻,，七年間,，由于工作成績突出，他先后被xx區(qū)黨委,、政府評為“社會治安綜合治理”,、“禁毒”先進個人、市公安局“xx先進個人”,、分局“嚴打”,、“人民滿意民警”等榮譽。xx同志xx年參加公安工作,，xx年至xx年在xx市公安局xx工作,；1xx年至xx年在xx區(qū)分局xx派出所任戶籍警、治安警,；xx年至今在分局辦公室從事秘書工作,。當組織上準備安排他到辦公室工作時，派出所的領導,、民警和親屬,、朋友都勸他：基層派出所雖然苦點，但工作內容豐富,、實惠又多,，特別是立功受獎的機會也多，勸他繼續(xù)留在派出所,，但他卻認為,，既然組織上信任我，我就一定要服從組織的安排,，雖然秘書工作枯燥無味,、沒有實惠、瑣事更多,，立功授獎的機會少,，盡管如此，他仍然將這項工作當作一項事業(yè)不斷追求,、不斷探索,、銳意進取,。xx同志雖然有一定的文字功底，但秘書工作需要綜合性,、全局性的能力和水平，所以他自從事秘書工作xx年多來,，認真學習貫徹黨的十五屆六中全會和黨的十六大精神,，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指針,，不斷提高自身政策理論水平,，增強學習的自覺性和緊迫感，樹立理論聯(lián)系實際的學風,，緊密結合秘書工作的思想實際,，努力在改造世界觀上下功夫，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高政治敏銳性和鑒別力,，始終與黨中央在思想上,、政治上和行動上保持高度一致，增強認識和抵御各種風險的意識和能力,，在大是大非面前旗幟鮮明,，原則問題上始終保持清醒的頭腦和堅定的立場，切實增強大局意識,、中心意識,，進一步增強參謀決策的主動性。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，以對黨,、對人民、對公安秘書事業(yè)高度負責的精神,，做好本職工作,。

一年來，xx同志深入查閱和學習了大量理論性,、學術性,、知識性的書刊、書籍和資料,，同時,，他又能不恥下問、虛心求教,，,，更多資料公室領導和其他同志學習和探討,，不斷提高和完善自己的綜合素質和寫作技巧，并經(jīng)常能夠深入基層開展工作調研,，及時獲取了第一手的資料,，加強了調查研究工作，積極為領導決策獻言建策,，發(fā)揮了一名秘書人員的參謀助手,、督促檢查、綜合協(xié)調的作用,，僅今年,，他就起草各類文件材料xx余份、簡報xx余件,、匯報材料xx余篇,、上報黨委、政府各類情報信息xx余條,，提出合理化建議xxx余條,，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。

工作中,，xx同志能在分局黨委,、局領導和辦公室領導的領導下，緊緊圍繞分局各個時期,、各個階段的中心工作,，主動、及時,、準確,、客觀地搜集、整理和報送各類重要情報信息,，為領導正確決策提供高質量的信息支持和服務,，加強信息的整體開發(fā)和綜合利用，善于從大量零散的信息中找出帶有規(guī)律性,、普遍性和傾向性的問題,，供領導決策參考。今年他就和其他同志為xx區(qū)黨委,、政府報送各類信息xx余條,，為上級公安機關報送信息xx余條，為上級領導掌握動態(tài),，及時決策提供了可靠依據(jù),，較好地發(fā)揮了預警作用，同時,，他還在是常工作中進一步加強了對統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的分析,，從中研究和分析社會治安和公安工作的內在規(guī)律,、特點，為分局安排部署各項業(yè)務工作提出意見和建議,。

分局局域網(wǎng)去年年底開通后,，他又不斷加強了計算機知識的學習和應用，經(jīng)常與局域網(wǎng)管理人員交流自己的想法和建議,，主動參與信息的管理,，為了方便分局統(tǒng)計人員和派出所內勤人員及時、方便,、準確完成每月的統(tǒng)計報表,，他又和辦公室統(tǒng)計,、網(wǎng)絡管理人員研究了網(wǎng)上傳報數(shù)據(jù)和報表的方法,，并成功運行，為分局統(tǒng)計工作的規(guī)范化,、科學化做出了應有的貢獻,，此外，他還能夠及時收集,、整理各基層單位上報的種類信息,，認真編校，充實到信息局域信息網(wǎng)中,，為分局的信息網(wǎng)絡的不斷完善,、信息的充實、維護網(wǎng)絡信息安全運行做出了積極貢獻,。工作中,，凡是各單位同志針對計算機、程序等方面的疑難問題和要求,，他都能力所能及地認真協(xié)助計算機管理人員幫助解決,。一年來他就為各單位民警解決計算機方面問題xx余次，上傳種類消息,、信息xx余條（篇）,。

書工作的誠摯之心，受崗敬業(yè),、無私奉獻,，履行了一名共產黨員、公安民警的職責,。鑒于xx同志的一貫表現(xiàn)和工作中取得的成績,，經(jīng)分局黨委xx年xx月xx日會議研究決定，同意xxx同志報請全市人民滿意民警,。

政務中心窗口人員先進事跡篇四

***,，現(xiàn)工作于銅川市就業(yè)促進中心綜合窗口,，從事窗口受理職業(yè)介紹和勞動事務代理工作，自2008年進入銅川市就業(yè)促進中心,，成為一名勞動保障協(xié)理員以來,，彈指一揮間，轉眼已經(jīng)14年,，她用自己的真心和熱情,，用實際行動踐行著就業(yè)服務人的初心和使命。她總說“不起眼的小窗口,，就是我人生的大舞臺,，讓我有機會給群眾送去幫助和溫暖”。

工作十幾年以來,，少說“不能辦”,，多想“怎么辦”；少說“以后辦”,，多說“抓緊辦”是她一直以來堅持的工作原則,。面對今年靈活就業(yè)參保繳費時間緊、任務重,，以及新繳費系統(tǒng)上線的形勢,，王萍同志耐心細致地“一對一”解答，“手把手”指導群眾的繳費問題,，高效的辦理靈活就業(yè)人員的社會保險補貼的申領,、靈活就業(yè)人員的檔案管理和工齡認定及退休等業(yè)務，她以飽滿的工作熱情,、過硬的業(yè)務水平,、踏實的工作作風實現(xiàn)了“服務零缺陷、辦事零投訴,、感情零距離,、溝通零障礙”。

平凡的崗位,，平凡的事,，幾年來，她多次收到辦事群眾寄來的感謝信以及錦旗,，她的工作得到了廣大辦事群眾的一致好評和領導同事們的充分肯定,，數(shù)次被市就業(yè)促進中心評為“優(yōu)秀勞動保障協(xié)理員”，被政務服務中心評為“優(yōu)秀服務標兵”,，服務窗口被多次評為“優(yōu)秀窗口”,。

政務中心窗口人員先進事跡篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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xx同志,，女,，19xx年9月出生,，中共黨員，市人社局農保處窗口辦事員,。自參加工作以來,，用真情接待每一位人員，身體力行深入一線,，確保居民養(yǎng)老政策家喻戶曉,。扎根于平凡的工作崗位，用平凡書寫著一名共產黨員的職責,，用平凡踐行著為人民服務的宗旨,。

一、堅持學習,，加強黨性

該同志始終把思想政治建設作為立身之本,，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”,，堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導,。努力學習習近平新時代中國特色社會主義思想,，了解黨和國家的新政策新舉措，堅決擁護中國共產黨的領導,。在思想上,、政治上、行動上積極向黨組織靠攏,，為人誠實守信,、團結同事、生活嚴謹,、作風正派,，具有優(yōu)良的道德品質和良好的文明行為。

作為一名黨員,，她深知學習的重要性,，積極響應黨組織學習號召，利用業(yè)余時間積極自學,。對習近平新時代中國特色社會主義思想,、黨的十九屆五中全會精神等最新理論精神，堅持讀原文,、讀原著,，進行通篇學習，她尤其關注涉及惠農政策的部分,，用她的話說,，了解最新的惠農政策,，便于在工作中更好地向群眾解釋，更好地做好服務,。堅持學習,，才能了解中央最新的政策方針，才能在工作中做好結合落實,，才能保持先進不掉隊,。在不斷地學習和工作中黨性得到了鍛煉，服務水平也得到了提升,。

二,、盡職盡責，服務群眾

人社局農保處作為人社局農村養(yǎng)老保險的服務窗口,，負責農村養(yǎng)老保險的發(fā)放服務工作,。每天接待咨詢辦事的群眾有很多，大部分是老年人,。有的帶著焦慮來咨詢自己的錢為什么沒收到,，對此，她會耐心地核實查證,，做好解答回復,；
有的帶著迷茫來詢問如何繳納養(yǎng)老保險，對此,，她會細致詳細地做好講解,；
有的帶著不滿與憤怒橫加指責，雖然不是她的職責,，但她也會耐心解釋,，化解群眾的誤解，把委屈吞進肚子里,，把微笑保持在臉上,。哪怕遇到不是自己職責范圍、不是自己科室職責的群眾,，她也會耐心地把群眾帶領到要去的科室,，幫助群眾辦完要辦的事情。用她的話說,，她只是廣大服務窗口工作人員中的普通的一員,，在做一件很平凡的事。正是這些普通平凡的窗口工作人員,，用實際行動落實市委市政府“一次辦好”的承諾,，用汗水不斷優(yōu)化著營商環(huán)境。

三、創(chuàng)新形式,，為民服務

除了服務接待群眾,，她還積極參加各種活動。作為農保處服務窗口代表,，她參與了市電視臺《xx》欄目,，以電視為平臺，宣傳農村養(yǎng)老保險政策,。此外,，為讓廣大居民老有所養(yǎng)，享受政府惠民利民政策,，她下村入戶開展養(yǎng)老保險政策宣傳活動,，對城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險政策的參保對象、繳費標準,、養(yǎng)老待遇等問題作了詳細地講解并發(fā)放宣傳材料,，提高老百姓養(yǎng)老保險政策知曉率。

作為一名黨員,，她充分發(fā)揮播音主持專業(yè)優(yōu)勢,，積極參與市市直機關工委組織的《我來讀原著》誦讀活動，她希望用自己的聲音可以帶動大家一起“讀原著,、學原文,、悟原理”。

政務中心窗口人員先進事跡篇六

近兩個多月來,，根據(jù),、縣政府《關于整頓完善政務大廳管理的意見》（經(jīng)發(fā)20153號）文件精神,，我們結合前段時間通過多種渠道查找,、梳理出的政務大廳窗口辦事難問題，組織各相關單位在認真調查研究的基礎上,，進行了逐項整改,，做到軟件、硬件建設雙管齊下,，內抓管理,，外樹形象，建立健全長效機制,。目前已取得了初步整頓成效,。

一、主要措施及成效

（一）強化硬件基礎建設,，進一步改善服務環(huán)境

重點是利用一個多月時間,，完成了政務大廳改造建設工

程。為了不影響群眾辦事,，大廳的改造建設主要利用周六和周日休息時間進行突擊,，沒有耽誤正常的工作,。通過改造建設，進一步改善了大廳環(huán)境,，完善了設施和功能,，不僅為大廳干部職工和辦事群眾提供了一個舒適、溫馨的工作和辦事環(huán)境,，而且有效地改善了環(huán)境衛(wèi)生秩序,，使大廳呈現(xiàn)出衛(wèi)生整潔、秩序井然,、車輛停放有序的良好局面,，極大地方便了群眾辦事，塑造了大廳良好的對外形象,，贏得了辦事群眾的交口稱贊,。

一是打通了東、西兩個大廳,，整合為一個大廳,，徹底解決了以往設置兩個服務大廳，群眾辦事不清楚該去哪個大廳,，經(jīng)常進錯門,，以及辦事中有時因涉及多個窗口、東廳,、西廳出出進進來回跑,、跑冤枉路的問題。

二是新安裝并啟用了電子顯示屏,，滾動顯示各個窗口的服務內容,、辦事程序、申報材料,、承諾時限,、收費標準、辦結情況等內容,，讓群眾知曉,，積極接受群眾監(jiān)督，進一步強化了政務公開,，促進了窗口單位“陽光作業(yè)”,，提升了辦事透明度。

三是完善了大廳功能,，解決了干部職工和辦事群眾上衛(wèi)生間不方便,，以及冬冷夏熱的問題。

四是徹底解決了大廳內外環(huán)境衛(wèi)生秩序臟、亂,、差的問題,。通過修繕，解決了二樓衛(wèi)生間以往長年漏水,、影響大廳環(huán)境衛(wèi)生的問題,；改造建設了工商局專用門廳，改變了以往政務大廳和工商局共用一個門,，兩家工作人員和辦事人員來往混雜,、秩序混亂的現(xiàn)象；在大廳外規(guī)劃了機動車停車位和自行車,、電動車,、摩托車存車處，扭轉了以往各種車輛亂停亂放,、秩序混亂的局面,。

此外，加快配備能夠對窗口工作進行事前,、事中,、事后全程效能監(jiān)察的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。

（二）強化管理機制建設,，進一步提升服務水平

一是堅持應進必進原則,，著力完善大廳“一站式”功能。一方面根據(jù)工作需要,，新增了與人民群眾生產生活密切相關的食藥局窗口,，進駐了食品流通許可項目。另一方面,，正在組織編辦和政府法制部門,，結合上級精神，對各相關部門的行政許可和行政服務事項進行全面梳理和核定,，確保應進必進,。同時明確了一條紀律，今后,，所有納入大廳的行政審批服務項目，除法律,、法規(guī)明確規(guī)定變更或取消外,，各部門不得隨意調整進廳項目，確需調整的,，必須報縣政府批準,。

二是推進權力入駐，著力提高大廳現(xiàn)場辦結率。為了有效解決“人在窗口,、權在窗外”的問題,，確保窗口能辦事、辦成事,，進一步提高即辦件的辦件比例,，使一般性事項都能在窗口直接辦理，一方面,，先后組織召開三次專門會議,，要求各部門對派駐窗口充分授權，選派分管領導到政務大廳任首席代表,，按照“單位圍繞窗口轉,，窗口圍繞群眾轉”的要求，明確首席代表工作職責,，建立首席代表帶班制度,。并啟動各窗口單位行政審批專用章，在本縣范圍內,，行政審批專用章的審批權限與行政公章具有同等效力,，需上報的可加蓋單位行政公章。目前,，進駐大廳的19家單位行政審批專用章已全部刻就,，首席代表正在考察確定。另一方面,，新推行了窗口單位“一把手”定期駐廳辦公制度,，為辦事群眾提供了極大方便。

三是啟動推行了首問負責制和限時辦結制,，著力提高辦事效率,。主要是對確需會審或現(xiàn)場踏勘不能在窗口直接辦理的事項，由辦事群眾來到大廳后首問的窗口單位工作人員,，按照承諾件的規(guī)定負責聯(lián)系督辦,，嚴格執(zhí)行“窗口受理、限時辦結”的原則,，不得讓申請人既跑大廳,，又跑部門，徹底結束了一些窗口單位以往“只掛號不看病”,、“兩頭受理,、體外循環(huán)”的歷史，有力地維護了“一門受理”的嚴肅性,。同時要求各窗口單位對依法作出不予受理或不予許可決定的事項,，必須書面說明理由,，給辦事群眾一個滿意的交待。此外,，加快啟動并聯(lián)審批新機制,，大力實施流程再造，整合審批環(huán)節(jié),，組織各相關部門按照“一窗受理,、提前介入、信息共享,、同步審查,、限時辦結”的要求，對需要多部門審批的建設項目,、企業(yè)登記等全面推行并聯(lián)審批,，實行并聯(lián)審批會商、會審,、會簽制度,，著力解決群眾辦事中部門相互扯皮、推諉,、踢皮球的問題,。目前，并聯(lián)審批辦公室正在加緊籌建中,。

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政務中心窗口人員先進事跡篇七

感謝信是某單位或者個人對其他單位或者個人的先進事跡,、模范行為,、高尚品格等公開表示感謝。下面小編整理有關政務中心窗口感謝信范文,，供大家參考!

我是xx-xx有限公司的法定代表人,，在本次公司設立登記過程中，我對工商局窗口的工作人員為我公司提供的優(yōu)質服務表示衷心的感謝,。

我公司是初始設立的機械加工公司,，自10月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏,。

但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸,，定心丸。

每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口,，得到的總是娓娓的解答,，客氣的回應，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字,。

特別是hbrc同志,，審批工作查驗材料快而細致，嚴而有據(jù),，熱情有節(jié);對材料中的不符合項目改正通知規(guī)范明確,，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質量,，用實際行動踐行了優(yōu)質高效,、真誠服務的窗口諾言。

還有盧聰,、宋新民兩位同志對公司設立業(yè)務查詢答疑明確,，對經(jīng)營范圍界定準確，使用術語規(guī)范,，熱情有禮,，成為窗口工作人員的楷模。

萬語千言寫不盡的感激之情,，我公司只有通過日常工作中遵章經(jīng)營,，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質服務作出真情報答。

祝各位窗口工作人員工作愉快,，順祝我公司事業(yè)發(fā)達!

此致

敬禮!

尊敬的隨州市行政服務中心領導:

你們好!

我是在行政服務中心市衛(wèi)生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星,。

今寫信主要感謝行政服務中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。

當時因為我是首次注冊,，在辦理注冊過程中,，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善,。

針對我存在的問題,，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集,、問題多樣,、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心,、細心的指導,，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續(xù),。

在為我辦理注冊的過程中,，行政服務中心市衛(wèi)生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到,、高效的服務,，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖,。

為此,，我特表示真摯的感謝,。

行政服務中心市衛(wèi)生局窗口全體工作者嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，崇高的敬業(yè)精神,，優(yōu)質的服務態(tài)度,，將是我以后工作的學習楷模。

因為你們的.領導有方,，才有了今天這樣一支訓練有素的隊伍,。

敬禮

田星

服務窗口表揚信范文篇一：

尊敬的各位領導：

你們好!

我叫趙佳媛。

寫這封信的目的是向你們表達我對貴部門用工備案7號窗口張濤同志的感謝,。

對于我提出的每一問題都耐心解答,，對于我不懂的問題都耐心講解并告知我以后辦理此項業(yè)務需要提供哪些材料系統(tǒng)如何操作。

這次的體會一改以往我對行政窗口人員的印象!讓我感受到了貴部門的真誠和貴部門員工的精神風貌!

此致

敬禮

20xx年5月17日

工商局某局長：

這是一封遲發(fā)的表揚信,。

我們是某公司,，某市重點扶持的三個經(jīng)濟區(qū)分別成立的投資性公司之一。

我公司于某年某月某日注冊成立,，在我們成立過程中,，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持,，使得公司順利成立,。

對此，我們感受頗深,。

一,、 耐心解釋，主動熱情

因公司是初始登記,，無論程序上還是內容上我們都是懵懵懂懂,。

在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員,，都給予了耐心的解釋,，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等,，都能不厭其煩,，充分顯示了工商人員的業(yè)務素質和工作水平。

他們主動,、熱情的提醒,，使我們少走了很多彎路。

二,、 積極協(xié)調,，想人所想

由于公司注冊過程中，需要提供的相關文件不能及時到位,。

窗口的同志了解到這個情況后,，主動幫助我們協(xié)調國有資產管理部門擬定公司的經(jīng)營范圍等,，為我們注冊工作提前鋪平了道路。

本來,，工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可,，但窗口的同志們急我們所急,，走出柜臺,，為我們協(xié)調相關部門。

如我們在開戶驗資的環(huán)節(jié)上,，遇到了銀行網(wǎng)點對有關規(guī)定有不同理解,。

他們立即到某市人民銀行協(xié)調，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文,，使開戶和驗資得以順利進行,。

再如，我們在等待政府相關文件的過程中,，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系,，力求用最短的時間給我們辦好營業(yè)執(zhí)照。

三,、 特事特辦,，效率極佳

窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況,，特事特辦,。

在辦理登記的同時，他們?yōu)槲覀冮_辟了“綠色通道”,，組織質監(jiān),、地稅、公安等部門同時進行聯(lián)辦,，在一個工作日內就取得《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章,。

總之,，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水,，沒有抽我們一根煙,，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。

我們會在今后建設某,，投資某,，開發(fā)某的過程中，以你們?yōu)榘駱?，為把某建設成為海南省西部中心城市做出貢獻!

此致

敬禮

某公司

某年某月某日

服務窗口表揚信范文篇三：

市衛(wèi)生局窗口：

尊敬的x科長及全體工作人員,，我懷著無限的真誠向你們表示衷心的感謝及表揚!

對許多工作流程和政策要求還很生疏,，在送交材料或工作中遇到困難時，你們總是主動幫我解決,。

有問題需要咨詢時,，無論是電話咨詢還是到窗口當面咨詢，你們都是不厭其煩的給我解答,，直到我明白清楚為止,。

尤其辦理護士首次注冊時，我對提交的材料內容不清晰,，窗口的x老師反復的叮囑我,，并親自把所需材料和注意事項發(fā)到我郵箱，幫助我順利的辦理護士注冊手續(xù),，使我們醫(yī)院等待注冊的護士們順利,、快速的通過審核注冊。

我親身體會到了你們?yōu)榛鶎涌旖?、準確,、熱情服務的工作作風，我要把貴局貴科優(yōu)良的工作傳統(tǒng)和對工作兢兢業(yè)業(yè),、認真負責的工作作風帶回我院,，從我做起，以誠信,、優(yōu)質,、滿意的工作，全心全意為病人服務,。

xxxxxxxxxxxxxx醫(yī)院

人力資源部 xxxxx

xxxx年x月x日

1.

政務窗口感謝信

2.

政務服務窗口感謝信

3.

政務中心述職報告

4.

關于政務服務窗口工作總結

5.

窗口感謝信

6.

窗口收到感謝信

7.

行政中心窗口表揚信

8.

窗口感謝信范文

政務中心窗口人員先進事跡篇八

xx年多來,，認真學習貫徹黨的十五屆六中全會和黨的十六大精神，高舉鄧小平理論偉大旗幟,，以“三個代表”重要思想為指針,，不斷提高自身政策理論水平，增強學習的自覺性和緊迫感,，樹立理論聯(lián)系實際的學風,，緊密結合秘書工作的思想實際，努力在改造世界觀上下功夫,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高政治敏銳性和鑒別力,，始終與黨中央在思想上、政治上和行動上保持高度一致，增強認識和抵御各種風險的意識和能力,，在大是大非面前旗幟鮮明,，原則問題上始終保持清醒的頭腦和堅定的立場，切實增強大局意識,、中心意識,，進一步增強參謀決策的主動性。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，以對黨,、對人民、對公安秘書事業(yè)高度負責的精神,，做好本職工作,。

一年來，xx同志深入查閱和學習了大量理論性,、學術性、知識性的書刊,、書籍和資料,，同時，他又能不恥下問,、虛心求教,，積極向辦本文轉載自范文搜網(wǎng)本資料權屬范文搜網(wǎng)，放上鼠標按照提示查看范文搜網(wǎng)更多資料公室領導和其他同志學習和探討,，不斷提高和完善自己的綜合素質和寫作技巧,，并經(jīng)常能夠深入基層開展工作調研，及時獲取了第一手的資料,，加強了調查研究工作,，積極為領導決策獻言建策，發(fā)揮了一名秘書人員的參謀助手,、督促檢查,、綜合協(xié)調的作用，僅今年,，他就起草各類文件材料xx余份,、簡報xx余件、匯報材料xx余篇,、上報黨委,、政府各類情報信息xx余條，提出合理化建議xxx余條,，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務,。

工作中，xx同志能在分局黨委、局領導和辦公室領導的領導下,，緊緊圍繞分局各個時期,、各個階段的中心工作，主動,、及時,、準確、客觀地搜集,、整理和報送各類重要情報信息,，為領導正確決策提供高質量的信息支持和服務，加強信息的整體開發(fā)和綜合利用,，善于從大量零散的信息中找出帶有規(guī)律性,、普遍性和傾向性的問題，供領導決策參考,。今年他就和其他同志為xx區(qū)黨委,、政府報送各類信息xx余條，為上級公安機關報送信息xx余條,，為上級領導掌握動態(tài),，及時決策提供了可靠依據(jù)，較好地發(fā)揮了預警作用,，同時,，他還在是常工作中進一步加強了對統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的分析，從中研究和分析社會治安和公安工作的內在規(guī)律,、特點,，為分局安排部署各項業(yè)務工作提出意見和建議。

分局局域網(wǎng)去年年底開通后,，他又不斷加強了計算機知識的學習和應用,，經(jīng)常與局域網(wǎng)管理人員交流自己的想法和建議，主動參與信息的管理,，為了方便分局統(tǒng)計人員和派出所內勤人員及時,、方便、準確完成每月的統(tǒng)計報表,，他又和辦公室統(tǒng)計,、網(wǎng)絡管理人員研究了網(wǎng)上傳報數(shù)據(jù)和報表的方法，并成功運行,，為分局統(tǒng)計工作的規(guī)范化,、科學化做出了應有的貢獻，此外,，他還能夠及時收集,、整理各基層單位上報的種類信息，認真編校，充實到信息局域信息網(wǎng)中,，為分局的信息網(wǎng)絡的不斷完善,、信息的充實、維護網(wǎng)絡信息安全運行做出了積極貢獻,。工作中,，凡是各單位同志針對計算機、程序等方面的疑難問題和要求,，他都能力所能及地認真協(xié)助計算機管理人員幫助解決,。一年來他就為各單位民警解決計算機方面問題xx余次，上傳種類消息,、信息xx余條（篇）,。

做為一名普通的秘書人員，xxxx同志所做的都是平凡的,、普通的,，是幕后的、是無名的,，沒有驚心動魄的壯舉,，也沒有聲名運揚的事跡，只有默默無聞的奉獻和兢兢業(yè)業(yè)的耕耘,，他所做的一切，如同辦公室其他同志,，是極其平凡而普通的,，但他用一顆對黨、對人民,、對公安秘書工作的誠摯之心,，受崗敬業(yè)、無私奉獻,，履行了一名共產黨員,、公安民警的職責。鑒于xx同志的一貫表現(xiàn)和工作中取得的成績,，經(jīng)分局黨委xx年xx月xx日會議研究決定,，同意xxx同志報請全市人民滿意民警。