心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物,、活動或事件后,，通過思考、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇一

醫(yī)療安全是醫(yī)療工作中的重要環(huán)節(jié)，而護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊中不可或缺的一員,，在實踐中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用,。作為一名護(hù)士多年來，我深深體會到醫(yī)療安全對于患者的重要性,。在這篇文章中,，我將分享我在醫(yī)療安全方面的心得體會。

首先,，作為一名護(hù)士,，在保障患者安全方面，最重要的是要注重細(xì)節(jié),。無論是患者的身體狀況,、用藥情況還是治療計劃，我們都需要做到詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄和傳達(dá),，確保醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員能夠清楚地了解患者的情況,。在進(jìn)行護(hù)理操作時，我們需要時刻保持警惕,，注意細(xì)節(jié)上的差異,，如患者的反應(yīng)、排泄情況等，以及醫(yī)療設(shè)備的使用是否規(guī)范,。只有將細(xì)節(jié)把握到位,，才能確保患者在治療過程中的安全,。

其次,，溝通是保證醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié)。作為護(hù)士,，我們需要與患者及其家屬,、醫(yī)生和其他相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通。首先,，我們要與患者和家屬進(jìn)行溝通,，與他們建立良好的醫(yī)患關(guān)系，了解他們的醫(yī)療需求和期望,，并及時與其交流,，分享療效和治療進(jìn)展等信息。其次,，我們要與醫(yī)生和其他護(hù)理人員進(jìn)行溝通，及時傳遞患者的情況和治療計劃,，協(xié)調(diào)好各項工作,，確保醫(yī)療過程的連續(xù)性和順利進(jìn)行。溝通可以避免誤解和遺漏,，有助于提高醫(yī)療過程中的安全性,。

此外，護(hù)士還需要具備自我管理和團(tuán)隊合作能力,。在醫(yī)療安全方面,，我們需要時刻保持高度的自律，在工作中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，提高工作紀(jì)律性,，切實履行護(hù)理職責(zé)。同時,，我們還需要與其他醫(yī)務(wù)人員建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系,，在醫(yī)療過程中相互協(xié)助，共同致力于患者的安全與健康,。團(tuán)隊合作可以實現(xiàn)信息的互通共享,，避免醫(yī)療過程中的差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

最后,，對于提高醫(yī)療安全，護(hù)士還需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。醫(yī)療事故常常是由于醫(yī)護(hù)人員的知識和技能不足所致,。因此,，作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療知識和技術(shù),，提高自己的專業(yè)能力,。同時，我們還需要通過參加學(xué)術(shù)交流和病例研討等活動,，積累豐富的經(jīng)驗,，提高自己的應(yīng)變能力和判斷能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地為患者提供安全,、有效的護(hù)理服務(wù)。

總之,，醫(yī)療安全是護(hù)士工作中至關(guān)重要的一環(huán),。通過注重細(xì)節(jié)、加強(qiáng)溝通,、自我管理和團(tuán)隊合作,、不斷學(xué)習(xí)和提升，護(hù)士可以為患者提供更加安全可靠的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),。作為一名護(hù)士,，我深深體會到醫(yī)療安全的重要性，并將持續(xù)努力,，為患者的安全和健康貢獻(xiàn)自己的力量,。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇二

接到區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于助產(chǎn)機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全集中清理整頓專項行動實施方案的通知后，本院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國嬰保健法》,、《中華人民共和國嬰保健實施辦法》和《廣西壯族自治區(qū)母嬰保健管理辦法》；嚴(yán)格按照方案進(jìn)行了自查自糾,。

現(xiàn)將自查自糾結(jié)果總結(jié)如下：

1,、有關(guān)母嬰保健法等法律法規(guī)和產(chǎn)科管理想關(guān)文件學(xué)習(xí)情況和相關(guān)資料都比較齊全。

2,、本院有《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》,，無過期不校驗的情況。

3,、我院婦產(chǎn)科人員6名,，均有《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》，兩名有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》4名有《執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證書》,，其中兩名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師,。

4,、按照《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)療保健產(chǎn)科孕產(chǎn)婦和嬰兒安全管理制度（桂衛(wèi)基婦20xx 58號）》規(guī)定，制定了產(chǎn)科衣服服務(wù)管理制定：產(chǎn)科安全管理制定,、建立愛嬰醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量自我評估管理制定,、孕產(chǎn)婦安全管理制定、母嬰同室安全管理制定,、嬰兒安全管理制定,、終止妊娠制定、棄嬰管理制定,、胎兒性別鑒定管理制定,、產(chǎn)科相關(guān)登記制定等，并認(rèn)真的落實了以上各項制定,。

5,、根據(jù)《衛(wèi)生行政部門產(chǎn)科及其產(chǎn)科服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)》要求，制定了本院醫(yī)生,，護(hù)士的相關(guān)職責(zé),。

6、關(guān)于新生兒疾病篩查的開展效果不明顯,，未達(dá)到方案規(guī)定的篩查率,，這項工作必須加強(qiáng)。產(chǎn)篩方面及地貧篩查方面還須加強(qiáng),。

7,、認(rèn)真檢查了產(chǎn)房的各項設(shè)施，都處于功能狀態(tài),，急救藥品無過期現(xiàn)象，杜絕安全隱患,。

8,、醫(yī)療文書書寫方面還存在缺項漏項，書寫不夠規(guī)范的現(xiàn)象,，要求醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，力求提高醫(yī)療技術(shù)水平。

9,、產(chǎn)科相關(guān)登記,，還存在一些漏項，漏登等情況,，要認(rèn)真落實整改,。

我們將以這次的清理整頓行動為契機(jī)，強(qiáng)化相關(guān)的規(guī)章制度,，防范醫(yī)療風(fēng)險,，提高產(chǎn)科管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)本院產(chǎn)科持續(xù)健康發(fā)展。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇三

隨著科技的不斷進(jìn)步和醫(yī)療水平的提高,，醫(yī)療器械在臨床上的應(yīng)用越來越廣泛,。然而，一些不合格的醫(yī)療器械給患者帶來的不良影響也越來越明顯,。因此,，醫(yī)療器械質(zhì)量安全一直是最關(guān)鍵的問題之一，而個人對于醫(yī)療器械質(zhì)量安全的心得體會也至關(guān)重要,。

第二段：嚴(yán)格執(zhí)行三檢一控制,，保障質(zhì)量安全

在實際工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行三檢一控制制度,，即檢驗員檢驗,、質(zhì)量員檢查、主管審核和程序控制,。只有這樣,，才能盡可能地保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全，并減少可能發(fā)生的事故,。在這個過程中,，我們要充分發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的職責(zé)，確保每一道工序都能夠得到妥善處理,。

第三段：對于醫(yī)療器械的選擇和使用要謹(jǐn)慎

醫(yī)療器械的選擇和使用是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，而這也必須要謹(jǐn)慎處理。一些不合格的醫(yī)療器械會給患者帶來不良影響,，甚至?xí)?dǎo)致生命危險,。因此，在選擇和使用醫(yī)療器械時一定要認(rèn)真仔細(xì)地進(jìn)行評估和分析,。同時,，也要對于醫(yī)療器械的性能和規(guī)格有一定的了解，盡量選擇質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,。

第四段：建立醫(yī)療器械追溯體系

建立醫(yī)療器械追溯體系也是非常重要的一個環(huán)節(jié),。這意味著我們需要在醫(yī)療器械的生產(chǎn)、運(yùn)輸,、銷售,、使用等各個環(huán)節(jié)中建立一套完整的追溯系統(tǒng)，以確保醫(yī)療器械的來源可靠,，避免不法分子利用醫(yī)療器械進(jìn)行非法活動,，提高整個醫(yī)療器械行業(yè)的監(jiān)管水平。

第五段：加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育

在保障醫(yī)療器械質(zhì)量安全的過程中,，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育也是非常重要的一個環(huán)節(jié),。只有全員參與,，才能更好地推進(jìn)醫(yī)療器械質(zhì)量安全的工作。同時,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和教育也能夠提高員工的技能水平和專業(yè)素質(zhì),，為工作中的問題提供更好的解決方案。

總結(jié)：

醫(yī)療器械質(zhì)量安全必須得到足夠的重視,，并采取一系列措施確保產(chǎn)品的質(zhì)量,。我們需要整合各個環(huán)節(jié)的資源，建立完善的監(jiān)管體系和追溯體系,，并加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育,。盡可能地減少醫(yī)療器械對患者帶來的不良影響，提高社會公眾對于醫(yī)療器械質(zhì)量安全的認(rèn)知和關(guān)注,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇四

（1）要做到病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

（2）急,、危,、重病人應(yīng)即刻處理并向上級醫(yī)師報告。

（3）按規(guī)定時間完成病歷書寫（普通病人24小時,、危重病人6小時內(nèi)完成,；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診病人術(shù)前完成）,。

（5）24小時內(nèi)完成血,、尿、便化驗,，并根據(jù)病情盡快完成肝,、腎功能、和其它所需的?？茩z查,。

（6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案,。

（7）對所管病人，每天至少上,、下午各巡診一次,。

（8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術(shù)前討論,、術(shù)前小節(jié),、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療,、病人家屬談話和簽字,、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）,。

（9）對所管病人的病情變化應(yīng)及時向上級醫(yī)師匯報。

（10）診療過程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定,，嚴(yán)格無菌操作,，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例,，及時填表報告,。

（11）病人出院時須經(jīng)上級醫(yī)師批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項,。

（12）嚴(yán)格按診療常規(guī)操作,，不違背衛(wèi)生法規(guī)。以后要加強(qiáng)對衛(wèi)生法的`學(xué)習(xí),。

（13）加強(qiáng)醫(yī)患溝通,、為和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)、

回顧過去所發(fā)生的大小醫(yī)療事故,，哪一起不是因為麻痹大意或不按診療常規(guī)操作才發(fā)生的呢,？因此，在實際工作中要防微杜漸,，從小事做起,，及時處理好不安全因素，避免醫(yī)療的發(fā)生,。其實,，要醫(yī)療安全并不難，關(guān)鍵在于有沒有責(zé)任心,。只要每個人多留點(diǎn)心,，只要對工作多一點(diǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在崗必盡職,，盡職必盡責(zé),，無論身居何處，只要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感,，就一定能避免醫(yī)療事故的發(fā)生,、。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇五

做為一名醫(yī)學(xué)工作者,，我非常清楚醫(yī)療器械的重要性,，也深知質(zhì)量安全問題在醫(yī)療工作中的重要性。我在工作中認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí),，不斷提高自己能力,，不斷完善醫(yī)療器械質(zhì)量安全工作，積累了許多經(jīng)驗和感悟,，現(xiàn)在分享給大家,。

醫(yī)療器械作為醫(yī)生診療的重要工具,，其質(zhì)量安全直接關(guān)系到病人的健康和安全。因此,，醫(yī)療器械的質(zhì)量安全必成為我們醫(yī)護(hù)人員使用醫(yī)療器械的第一要務(wù),。我們要了解醫(yī)療器械的性能、特點(diǎn),、典型的或者常見的故障表現(xiàn),，以及應(yīng)急措施，從而合理運(yùn)用醫(yī)療器械,，保證病人的安全,。

二、用前檢查是糾正錯誤的有效措施,。

使用前要認(rèn)真進(jìn)行器械檢查,，明確器械的準(zhǔn)確性和完整性。如果有任何發(fā)現(xiàn),，都要認(rèn)真處理,，不能夠因為使用次數(shù)較多或者是覺得不是大問題就掉以輕心。特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)問題時,，一定要盡快處理,，不能忽視不管。

三,、定期維護(hù)是保障質(zhì)量安全的措施,。

定期維護(hù)是保證醫(yī)療器械質(zhì)量安全的必要措施。醫(yī)療器械使用時間久了,，設(shè)備難免有各種各樣的故障,。我們這些醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成“愛護(hù)設(shè)備”的好習(xí)慣，要定期對醫(yī)療器械進(jìn)行檢修和維護(hù),，保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，減少故障發(fā)生。

四,、制作設(shè)備操作要規(guī)范,。

醫(yī)療器械的制作設(shè)備操作，是保障使用安全有效的重要步驟,。在操作時必須按照操作手冊進(jìn)行操作,，熟悉操作方法并掌握操作技巧。在不同的操作流程中,，我們也應(yīng)該學(xué)會調(diào)整設(shè)備操作,，升級設(shè)備等處理方法,，最終保障設(shè)備的使用安全和可靠性,。

五,、檢測設(shè)備保存要注意。

檢測設(shè)備保存是保證醫(yī)療器械質(zhì)量安全的重要過程,。對于醫(yī)療器械,，要求其在日常使用后，將檢測設(shè)備保存好,，避免相關(guān)設(shè)備被損壞,、丟失等情況。同時,，設(shè)備應(yīng)當(dāng)被妥善保管,，以免老化和錯誤的使用造成不必要的麻煩，強(qiáng)制的購買以及設(shè)備維護(hù)費(fèi)用,。

最后,，醫(yī)療器械的質(zhì)量安全問題一直是醫(yī)護(hù)工作中的難點(diǎn)，我們需要不斷地學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié),，才能為病人提供更為周到的醫(yī)護(hù)服務(wù)。通過偏管理,、系統(tǒng)掌控等方面的紫墨,，我們可以提高醫(yī)療器械在使用安全方便的品質(zhì)。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,、各位白衣天使們，

大家好,，我是神經(jīng)內(nèi)科代表,，我演講的題目就是這次演講比賽的主題“提高醫(yī)療質(zhì)量 保障醫(yī)療安全”，這十二個字沒有華麗的詞藻修飾,，沒有高深費(fèi)解的含義,，卻與人民群眾的利益息息相關(guān)，是醫(yī)患關(guān)系的中心,，醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院發(fā)展的根本。

不知道大家還記不記得2017年引起社會廣泛關(guān)注的南京市兒童醫(yī)院“徐寶寶事件”：5個月大的嬰兒徐寶寶因高燒,、眼眶部腫脹等癥狀入該院住院治療,，第二天就不治身亡。嬰兒住院病情惡化時,，家屬幾次向值班醫(yī)生反映病情,，由于醫(yī)生打游戲、睡覺等原因，都未得到及時有效救治,。而同時期,，鎮(zhèn)江發(fā)生孕婦輸尿管被縫事件、湖北通城縣發(fā)生“右腿骨折,，左腿手術(shù)”醫(yī)療事故,，講到醫(yī)療安全，我們總是不由自主的和這些醫(yī)療糾紛,、差錯事故甚至是醫(yī)鬧-事件相提并論,，可怕的醫(yī)鬧-事件更是逐年在增長，廣州某醫(yī)院因為醫(yī)鬧-事件大堂變成了靈堂,，深圳的醫(yī)務(wù)工作者因為醫(yī)鬧-事件帶起了鋼盔上班,，最近在網(wǎng)上熱議紛紛的江西上饒醫(yī)鬧-事件中醫(yī)生被鬧-事者打得雙下肢殘廢，許多血的教訓(xùn)回首起來仍讓人后怕,、如芒在背,，醫(yī)療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的痛苦和創(chuàng)傷，更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點(diǎn),。醫(yī)療安全是效益,、是榮譽(yù)，更是健康與生命,。

其一是服務(wù)：

“在生命的單程列車上,，醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸,?！贬t(yī)療服務(wù)的基本原則就是“以病人為中心”，對患者的.各項要求要想得早,、想得全,、想得急，真正做到想患者所想,、幫患者所幫,、急患者所急。一個微笑,、一聲問候不但能減輕患者身上的病痛,、慰藉和感動患者的心靈，還能避免不必要的醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療安全,。

其二是技術(shù)：

醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，要提高醫(yī)療質(zhì)量水平,，不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,，還要具備扎實的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能,。醫(yī)療服務(wù)是一項特殊的技術(shù)性服務(wù)，由于醫(yī)療活動的結(jié)果與人的健康和生命安全有關(guān),，這就要求醫(yī)務(wù)人員有較高的技術(shù)水平,，才能為患者提供相應(yīng)的醫(yī)療安全保障。

其三責(zé)任心：

有嚴(yán)格遵守,，才能避免和消除醫(yī)療隱患。

總之,，神馬都是浮云,，提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全仍將是我們今后醫(yī)療工作中最給力的任務(wù)和目標(biāo),。

我的演講完畢,，謝謝大家。

同志們：

要樹立醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山的思想意識,，堅持以病人為中心,，堅持以人為本，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，堅持常抓不懈，時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全這根弦,，把好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。采取有效措施,，開展經(jīng)常性的醫(yī)療護(hù)理工作檢查,，督促以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,。定期開展醫(yī)療糾紛與醫(yī)療質(zhì)量缺陷講評,，及時研究和解決醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中出現(xiàn)的問題。各科室科室長是咱科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的直接責(zé)任人,，具體全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作,，包括督促本科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程,，及時糾正各種醫(yī)療違規(guī)行為,，定期檢查報告執(zhí)行情況。要求各級各類醫(yī)務(wù)人員,，要嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療工作的各項規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,。之前,，我們的各位科室長都是這樣做的,，做的很是好。

之后,，我們還要堅持,，比之前做得更好。

繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識,、基本技能（三基）的訓(xùn)練，把疾病診療規(guī)范,、病歷書寫,、處方質(zhì)量、手術(shù)操作,、急診急救,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、診斷報告質(zhì)量等作為重點(diǎn),，持之以恒,，常抓不懈。

要多組織科室人員,，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),、邀請上級醫(yī)師講課、舉辦學(xué)術(shù)講座,、組織知識競賽等,，不斷更新知識，提高整體素質(zhì),。 許多醫(yī)療缺陷都是與醫(yī)療制度執(zhí)行不嚴(yán)或違反操作規(guī)程有關(guān),。所以要做好制度的落實，只有這樣,，醫(yī)療質(zhì)量才有根本保證,。如：交接-班制度、首診負(fù)責(zé)制度,、醫(yī)師查房制度,、會診制度、術(shù)前討論制度,、疑難病例討論制度,、危重病人搶救制度、消毒隔離制度,、無菌操作制度,、分級護(hù)理制度、查對制度,、病歷書寫基本規(guī)范,、毒麻精藥品管理制度,、藥品器材管理制度（定期查驗有無過期失效、霉變,、損壞等）以及醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),、診療常規(guī)、操作規(guī)范等,。除了我們堅持組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)之外,，重要的是掌握并在臨床實踐中嚴(yán)格執(zhí)行，逐步實現(xiàn)管理制度化,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,，工作程序化，操作規(guī)范化,，監(jiān)督經(jīng)常化,，從而保證醫(yī)療質(zhì)量,。

《醫(yī)療質(zhì)量與安全演講稿》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看,。

臨床上的各項操作,，無論大小和復(fù)雜程度，都要嚴(yán)格按照國家制訂的規(guī)范和程序進(jìn)行操作,，不能擅自簡化,，不能隨意更改，不能疏忽大意,，必須嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療操作規(guī)程,，按醫(yī)療程序開展診療活動，該告知的要履行好告知義務(wù),，病人隱私該保護(hù)的要注意保護(hù),，該簽字的要要求病人或家屬簽字（病人在清醒狀態(tài)、婦科手術(shù)必須由其簽字）,。還有診療過程中的語言問題,，也就是該說的話說，不該說的話一句都不能說,，與患者及其家屬溝通要有一定的技巧,。

加強(qiáng)醫(yī)療文件規(guī)范化書寫，也是頂頂重要的,。

故處理條例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》辦理,，復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后，醫(yī)院要加蓋證明印記,，不得擅自將病歷直接交與患方復(fù)印或復(fù)制,。

同志們,，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，是一項需要長期持續(xù)改進(jìn)的過程。

目前,，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項診療操作規(guī)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識,，進(jìn)行臨床技能操作訓(xùn)練,，尤其是臨床上的各種急癥、急病的急救搶救流程,，病區(qū)醫(yī)生的病歷書寫規(guī)范等,，使得我們的醫(yī)療技術(shù)水平不斷得到提高。

不當(dāng)之處,，請批評指正,。謝謝大家！

一提到醫(yī)療質(zhì)量安全,，相信所有醫(yī)院管理者都會有一籮筐的實踐與想法,。可在醫(yī)院質(zhì)量安全管理中,，不少醫(yī)院的很多問題卻又都常年存在,、反復(fù)出現(xiàn)。保證醫(yī)療質(zhì)量安全,，所需要的并不是什么高深的技術(shù)或理論,，而是在找準(zhǔn)問題、抓住重點(diǎn)的前提下,，開動腦筋,、化繁為簡、全員行動,、常抓不懈,。還需要，醫(yī)院管理者有心,、用心,，傾情傾力，既做好積極引導(dǎo),，又參與其中,。

抓醫(yī)療質(zhì)量，抓病人安全,，工作千頭萬緒,。各種管理理論,，各種實操指南，可以給你指出很多路徑,，提示很多方法,。對醫(yī)療質(zhì)量安全的提升，這些路徑和方法,，一定都沒有問題,，都會大有幫助。但到底哪條路徑,、哪個方法,，才最適合一家醫(yī)院管理的實際，實施下去才能達(dá)到質(zhì)量效益最大化,，這樣的決策需要眼光,、需要魄力，更需要對醫(yī)院特點(diǎn)和實際問題的分析,、剖析和把握,。

醫(yī)院一方面應(yīng)積極樹立好的典型，另一方面要敢于暴露問題,。尤其是,，在面對問題的時候,，醫(yī)院管理者應(yīng)鼓勵大家敢于揭短,，敢于揭露矛盾，不遮遮掩掩,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展,，專科越分越細(xì),，這就容易導(dǎo)致綜合服務(wù)過程中,，會有一些醫(yī)療服務(wù)流程上的缺陷,挑戰(zhàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全的神經(jīng)，尤其在基層醫(yī)院尤為突出,。那么,，如何確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，讓醫(yī)務(wù)人員有強(qiáng)烈的安全意識并能從容應(yīng)對和化解復(fù)雜多樣的風(fēng)險呢,？這就要求我們直面缺陷,，細(xì)鑄質(zhì)量安全鏈。

強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心,。醫(yī)務(wù)人員怎樣才能時刻將醫(yī)療質(zhì)量與安全記在心上,？對此，我們嘗試了很多不同的方式,，例如臨床病例討論會,、院領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)查房,、科主任查房制度等。這些制度確實帶來了好的效果,，但是,，眾多舉措中，最有效果的是臨床病例討論會,。醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為結(jié)合一個個鮮活的,、發(fā)生在自己身邊的病例，通過主題演講,、討論爭鳴等方式得出的經(jīng)驗與教訓(xùn),，記得更牢固，也更有利于醫(yī)療質(zhì)量與安全的持續(xù)改進(jìn),。

管理上仍存在各自為戰(zhàn),。每個科室都有自我管理的一套，科室間相互融合的少,，缺少互相銜接的那一環(huán),，極易發(fā)生扯皮、不作為等現(xiàn)象,。

在質(zhì)量管理過程中,，建議安插人員負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)檢查點(diǎn)。建設(shè)住院總醫(yī)師隊伍,、醫(yī)療組長隊伍,、門 診組長隊伍、感控專員,、醫(yī)保專員等,，在很大程度上實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量安全管理的全員參與，讓各級層級的人有任務(wù),、有目標(biāo),，也打造了醫(yī)療質(zhì)量安全防控的網(wǎng)底與節(jié)點(diǎn)。

醫(yī)院質(zhì)量與安全管理不是一蹴而就的事情,，增加疑難危重病人治療成功率,，降低死亡率或保持低死亡率，需要從竭盡全力挽救一個個瀕危的生命入手,。數(shù)據(jù)指標(biāo)是抽象的,，面對一個個生命，面對一雙雙渴求活著的眼睛,，作為醫(yī)生難免會有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,、如履薄冰的感覺。這時的醫(yī)生雖很理性，但同時也會為感性所支配,。因此,，為保證質(zhì)量安全，醫(yī)院管理者不僅要看重各種“接地氣”的醫(yī)療質(zhì)量和安全制度與規(guī)范,，更要用這些科學(xué)的制度和規(guī)范,，鋪就一條保障生命安全的通道，探索出適合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)療風(fēng)險評估,、防范體系,，打造一種深入人心、自覺遵守并執(zhí)行的醫(yī)療質(zhì)量安全文化,。

蘇云洲

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇七

醫(yī)療安全是每位醫(yī)務(wù)人員永遠(yuǎn)追求的目標(biāo),，而護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊中不可或缺的一員，在保障患者安全方面發(fā)揮著重要作用,。作為一名護(hù)士多年來,，我積累了一些關(guān)于醫(yī)療安全方面的心得體會，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己的能力,。在這篇文章中，我將分享我所得到的一些啟示和體會,。

首先,，重視溝通交流的重要性。醫(yī)療安全的關(guān)鍵之一在于正確的信息共享和溝通,。作為護(hù)士,，我們需要與患者、醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員保持密切聯(lián)系,，確保信息的準(zhǔn)確傳遞,。而在實際工作中,，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通不僅可以避免誤解和紛爭,，還能及時識別和解決潛在的風(fēng)險和問題。因此,，重視溝通的重要性并不僅僅是人際關(guān)系的建立,，而是為了提升醫(yī)療安全水平。

其次,，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,。醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展，新的治療方法,、器械和知識源源不斷地涌現(xiàn),。因此，作為護(hù)士,，我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷更新知識和專業(yè)技能,。通過參加培訓(xùn)課程、參與學(xué)術(shù)研討會和閱讀最新的醫(yī)療文獻(xiàn),，我意識到只有通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識,，我們才能更好地適應(yīng)快速變化的醫(yī)療環(huán)境，并為患者提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。

另外,，合理分配和管理時間也至關(guān)重要。作為護(hù)士,，我們常常需要同時面對多個任務(wù)和緊急情況,。因此，合理分配和管理時間是保障醫(yī)療安全的重要因素之一,。通過制定合理的工作計劃,、設(shè)置優(yōu)先級和合理調(diào)配資源，我發(fā)現(xiàn)可以更好地應(yīng)對緊急情況,、減少工作中的錯誤和提高工作效率,。合理的時間管理不僅可以提升工作質(zhì)量，還有助于減少疲勞和壓力,，從而提高醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)和安全水平,。

此外，注重團(tuán)隊合作和協(xié)作也是保障醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié),。在醫(yī)療環(huán)境中,，團(tuán)隊合作和協(xié)作是不可或缺的，特別是在面對復(fù)雜的情況時更是如此,。作為護(hù)士,，我們需要與其他醫(yī)務(wù)人員緊密合作，互相支持和幫助,，以確?；颊叩玫饺娴恼疹櫋Ｍㄟ^互相溝通和密切合作,，我發(fā)現(xiàn)可以更好地協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié),，提高患者的醫(yī)療安全和滿意度。

最后,，作為護(hù)士,，我們應(yīng)該保持專業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。無論工作環(huán)境如何復(fù)雜和繁忙,，我們都應(yīng)該始終將患者的安全和福祉放在首位,。我們需要遵循醫(yī)院的政策和規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。同時,，我們也應(yīng)該始終保持機(jī)敏和冷靜的態(tài)度,，對可能的問題和風(fēng)險保持敏感，并及時采取相應(yīng)的措施,。作為護(hù)士,，我們不僅僅是提供護(hù)理照顧的人，更是患者安全的守護(hù)者,。

在我的護(hù)理工作中,，我深刻體會到醫(yī)療安全是一項永恒的追求。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗,，我認(rèn)識到重視溝通,、持續(xù)學(xué)習(xí)、合理分配和管理時間,、團(tuán)隊合作和保持專業(yè)態(tài)度是保障患者安全的關(guān)鍵,。我堅信只有不斷提高自己的素質(zhì)和能力，我們才能為患者提供更加安全和高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),，為醫(yī)療安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇八

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ),，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標(biāo)治理為主線,，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù),。

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑,，是以病人為中心,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容,。

1,、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度,，狠抓落實,。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識,。

3,、認(rèn)真落實消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程,。

4,、以“手術(shù)室、治療室,、換藥室,、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理,。

5,、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二),、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本,。

1,、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程,。

2,、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，嚴(yán)格落實差錯事故登記上報制度,。

3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),，抓好門診觀察病人,、新入院病人、危重的病人治理,。

4,、堅持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診,。

5,、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論,，嚴(yán)禁超范圍手術(shù),，非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件,。

6,、切實加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重,，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理,，以便為拯救生命贏得時間,，并及時做好搶救紀(jì)錄。

7,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。

(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進(jìn)行的組織,、計劃,、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,，為廣大患者服務(wù),。

1、建立健全質(zhì)控職能,，加大督導(dǎo)檢查力度,。

組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作,，做到分工明確,，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,，定期召開例會,，匯總檢查結(jié)果，找出問題,，及時整改,。

2,、不但完善質(zhì)量控制體系,，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

(1),、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷,、住院病歷、處方,、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量,。

(2),、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記,、傳染病登記,、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記,。

(3),、切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性,、病情診斷的.科學(xué)性,、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性,。

(4),、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組,，搞好病案歸檔工作,，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。

(四),、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平,，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn),。

1,、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),。

護(hù)理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展全院的護(hù)理工作,。

2,、制定切實可行的護(hù)理工作計劃，定期督導(dǎo)落實,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，總結(jié)經(jīng)驗，對護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格,，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案,。

4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),，包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí),，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。

5,、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,，嚴(yán)懲護(hù)理差錯，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),，勤檢查,，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。

(五),、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，不斷提高診斷水平,。

2、利用現(xiàn)有設(shè)備,，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng),，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價值。

3,、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系,，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

4,、化驗室要積極接受新知識,、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑,，以滿足臨床的需要,。

5,、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報表工作,。

(六)藥品質(zhì)量治理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全,，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證,。

1,、加強(qiáng)藥品治理,，成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并履行其職責(zé)。

2,、堅持主渠道購藥,，實行招標(biāo)溝。

3,、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫,，確實搞好藥品治理,，杜絕藥品過期、失效,、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生。

4,、毒,、劇、麻藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度,。

5,、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇九

醫(yī)療安全是每位護(hù)士必須時刻牢記的責(zé)任和使命。我的從業(yè)經(jīng)歷中,，長期以來一直與醫(yī)療安全緊密相連,。在工作崗位中，我親身經(jīng)歷了許多醫(yī)療事故和意外,，也深刻體會到了醫(yī)療安全的重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會,，希望能夠引起更多護(hù)士對醫(yī)療安全的關(guān)注。

首先,，我認(rèn)為護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊中的重要一員,，是監(jiān)督醫(yī)療安全的關(guān)鍵人物之一,。在日常工作中，我們應(yīng)該始終保持高度的警惕性,，確保醫(yī)療操作的準(zhǔn)確和安全,。例如，在給病人注射藥物時,，我們要仔細(xì)核對病人的身份信息,，確認(rèn)是否使用正確的藥物和劑量，并注意藥物的使用時間和途徑,。只有做到細(xì)致入微,，才能保障病人的安全。

其次,，在繁忙的工作環(huán)境中,，護(hù)士們需要善于溝通和合作。醫(yī)療安全的實現(xiàn)需要醫(yī)療團(tuán)隊的共同努力,。作為護(hù)士,，我們應(yīng)該積極主動地與醫(yī)生、藥師和其他護(hù)士進(jìn)行良好的溝通,，共同制定并執(zhí)行安全的醫(yī)療方案,。同時，我們也要注重團(tuán)隊的交流,，及時共享信息和經(jīng)驗,，防止意外事故的發(fā)生。

此外,，我覺得護(hù)士們應(yīng)該注重自身的專業(yè)知識和技能的提高,。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地保障病人的安全,。因此,，我們應(yīng)該積極參與各種培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)研討會，不斷更新和拓展自己的知識結(jié)構(gòu),。同時,，我們也要關(guān)注前沿的醫(yī)療技術(shù)和研究成果，及時將其應(yīng)用到實踐中,，提高工作的質(zhì)量和效率,。

此外，我還認(rèn)為護(hù)士要注重個人的心理素質(zhì)的培養(yǎng),。醫(yī)療工作的特殊性決定了我們面臨著各種維度的心理壓力,。而壓力過大往往容易影響我們的專注和決策能力，從而給醫(yī)療操作帶來潛在的風(fēng)險。因此,，我們需要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒,，保持良好的心態(tài)?？梢酝ㄟ^合理安排工作和休息時間,，培養(yǎng)自己的愛好和興趣，加強(qiáng)鍛煉等方式來減輕壓力,，保持身心的健康,。

最后，我認(rèn)為護(hù)士還應(yīng)該積極參與和推動醫(yī)療安全的改善工作,。我們要關(guān)注醫(yī)療安全政策和法規(guī)的制定和實施,，積極參與醫(yī)療事故的調(diào)查和分析，提出改進(jìn)建議,，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全管理水平的提升,。此外,，我們還可以通過關(guān)注病人的需求和反饋,，及時改進(jìn)和優(yōu)化護(hù)理方案，提高病人的滿意度和安全系數(shù),。

總之,，醫(yī)療安全是護(hù)士必須肩負(fù)的重要責(zé)任，也是保障病人安全和健康的基石,。作為護(hù)士,，我們應(yīng)該始終保持警惕，注重團(tuán)隊合作,、個人專業(yè)素養(yǎng)的提高,，培養(yǎng)自身的心理素質(zhì)，并積極參與和推動醫(yī)療安全的改善,。只有這樣,，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，保障病人的安全和健康,。

護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量與安全心得體會篇十

一,、科室要組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等法律法規(guī),，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律意識。使每一位醫(yī)務(wù)人員學(xué)法,、懂法,、守法，依法行醫(yī)。

二,、認(rèn)真執(zhí)行各級各類人員崗位責(zé)任制,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；醫(yī)務(wù)人員必須堅守工作崗位,，確保各類醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備處于正常備用狀態(tài),，做好急救藥品、防護(hù)用品,、消毒用品等相關(guān)設(shè)備的儲備,，保證人員、環(huán)境處于良好狀態(tài),，能夠隨時出診,、應(yīng)診和應(yīng)對突發(fā)事件。

三,、嚴(yán)格規(guī)范診療技術(shù)操作程序,，嚴(yán)格按照《湖北省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則（試行）》規(guī)范各項技術(shù)操作；認(rèn)真執(zhí)行核心制度,，如首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度,，值班、交接班制度,，“三查七對”制度,，術(shù)前、術(shù)后及疑難,、危重病歷討論制度等,，認(rèn)真書寫、保存各種醫(yī)療文書,，為應(yīng)對可能發(fā)生的醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任提供全面,、有效的法律依據(jù)。

四,、做到規(guī)范職業(yè),，不超范圍職業(yè)、不串收病人,，但對院內(nèi)急診就醫(yī)要做到隨叫隨到,，全院協(xié)作，必要時及時轉(zhuǎn)診,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，講究談話藝術(shù),，優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系,，認(rèn)真履行告知義務(wù)，尊重患者的知情權(quán)。完善醫(yī)生與患者,、家屬的溝通談話制度,、收費(fèi)溝通制度，全面實施醫(yī)藥收費(fèi)明碼標(biāo)價,，各種知情同意書填寫完整,、真實、通俗,、精確,、合法。

五,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅決杜絕“紅包”,、“回扣”,、“開單提成”等違紀(jì)行為，真正做到合理檢查,、合理用藥,、依規(guī)收費(fèi)。

六,、建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,，層層實行責(zé)任制與責(zé)任追究制。建立院,、科、個人三級醫(yī)療安全責(zé)任制,，認(rèn)真落實安全責(zé)任書的內(nèi)容,，一級抓一級，一級帶一級,，真正把各項安全管理制度和措施落到實處,。

七、對醫(yī)療安全工作要做到“四抓”“三不放過”,，即抓重點(diǎn)科,、抓重點(diǎn)人、抓事故苗頭,、抓事故隱患,；對問題未查清楚不放過、當(dāng)事人未處理到位不放過,、防范措施未落實不放過,。

八、科主任為本科室醫(yī)療安全工作第一責(zé)任人，每位職工要對本崗位的'醫(yī)療安全工作負(fù)直接責(zé)任,，堅持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)；誰在崗,、誰負(fù)責(zé),；誰失職、誰擔(dān)責(zé)”的原則,，建立起嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,，認(rèn)真落實醫(yī)療安全責(zé)任追究處罰規(guī)定。形成人人講安全,，人人重安全,，人人保安全的良好氛圍，依法運(yùn)作,，按章執(zhí)行,。

九、如出現(xiàn)醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛,，經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)定為醫(yī)療事故的,，剔除保險公司賠償之后，其余部分70%由科室或個人承擔(dān),，30%由院負(fù)責(zé),。同時與科室及個人年度考核、評優(yōu),、評先掛鉤,。

十、本協(xié)議書一式二份,，雙方各執(zhí)一份,，自簽定之日起生效。有效期為一年,。

院方（蓋章）：

科室：

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代表簽字：

簽字：

年月日