無論是身處學(xué)校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧。
保潔保安管理制度十篇一
1.工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物,、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈,、平整,無明顯污跡,、破損,。正確佩戴工牌。
2.保持個人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋,。
3.對講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機(jī),。
1.保潔,、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時,應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識,以知會相關(guān)人員。
1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點頭問好,。
2.保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問。
3.不大聲說話,、聊天,。
綠化管理員項目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌,。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
1.澆灌水時,擺放相關(guān)標(biāo)識,以提醒顧客,。
2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走,。
3.節(jié)約用水。
4.有業(yè)主路過,及時停止工作讓路,并可點頭致意或問好,。
1.灑藥時要擺放消殺標(biāo)識。
2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料,。
3.有客戶經(jīng)過,要停止工作,。
4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。
5.噴灑藥水時,須佩帶口罩,。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說明是沒有毒性的藥物。
6.不在炎熱的時候噴灑藥水。
1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
2.及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
3.節(jié)假日及中午休息時間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
4.有客戶經(jīng)過,要停止工作,。
保潔保安管理制度十篇二
6:30分,準(zhǔn)時回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,,清洗地面,、墻面(木質(zhì),、銅,、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面,、舞廳,、廳柱、煙盅,、花瓶,、必須一塵不染,光潔,、明亮,,并在7:15分之前完成以上工作。
2,、 推銷飲品:
a以客人的消費范圍推銷
b以客人的身份推銷
c以客人的狀態(tài)推銷
3,、 聽單、跪式:
a聽單時要仔細(xì),、認(rèn)真,,如未聽清要請客人重復(fù)一遍,如客人暫時不要,,十分鐘后再向客人詢問,。
b首先,,將餐牌遞給客人,然后再問客人需要什么飲料(請問小姐,、先生喜歡喝什么飲料),。
c如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類,。
d如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶,、檸汁,、果汁、鮮奶類飲品,。
e如果服務(wù)對象是外賓,,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌),。
f如是服務(wù)對象是女士,,可向客人介紹果汁類,凍,、熱飲類,。小孩:雪糕、小食,。
g如是服務(wù)對象是年輕男士,,可向客人介紹啤酒類飲品,并跟好酒杯,,洛杯,,篩盅,毛巾,,冰塊等,。
h上飲品時要對號入座,并說“請慢用”,,從客人的右手上飲品,,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺面,。
i完成以上系列服務(wù)后,,要向客人說:“如有什么需要請及時通知我?!?/p>
4,、 巡臺,清潔臺面:
a在服務(wù)的過程中,,客人臺面上的煙盅不可超過三個煙頭,。
b客人用過的毛巾要及時收走,,并不可用其清潔,須用清潔夾,。
c如上齊飲品,,在征求過客人意見后,盡量收走茶水,。
d客人將茶水飲至5分滿時,,要及時幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料,。
e當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時要及時幫客人點煙,。
f巡臺時,要時刻觀察客人的動向,,并預(yù)計客人需要,。
g如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時收走并詢問客人(請問小姐,、先生,,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品,、小食,。
h臺面要時時保持清潔。
i了解客人消費
保潔保安管理制度十篇三
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配,、監(jiān)督,、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,,特制定本制度。
一,、保潔員崗位職責(zé):
1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2,、禮貌服務(wù),、禮貌待人,并注意持續(xù)個人的儀容儀表,,樹立良好形象,。
3、愛崗敬業(yè),,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,,在規(guī)定時光內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。
4,、遵守考勤制度,,按時上下班,不遲到,、早退,,不曠工離崗,工作時光不干私活,,不做與工作無關(guān)的事情,。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,,支持同事工作,,以禮相待。
6,、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,,如跑,、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等,,及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,,控制事態(tài)發(fā)展,,必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7,、妥善保管清潔工具和用品,,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,,如損壞或遺失工具照價賠償,。
8、拾金不昧,,拾到物品立即上交或送還失主,。
9、除工作時光外,,可在四樓多功能廳休息,。
10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù),。
二,、保潔員工作區(qū)域:
(一)固定區(qū)域:
1、負(fù)責(zé)董事長室,、集團(tuán)總經(jīng)理,、商務(wù)會館總經(jīng)理,、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司),、三、四樓走廊的清掃保潔,。
3,、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔,。
4,、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳的清掃保潔。
5,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,,樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時性區(qū)域
1,、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔,。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助,、修民川總工,、張寒總助辦公室清掃保潔。
3,、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔,。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔,。
(三)分工負(fù)責(zé)
1,、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:北辰房開總經(jīng)理辦公室,、一樓走廊,、一樓接待處沙發(fā)、茶幾,、接待處花卉,、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊,、三樓衛(wèi)生間,、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一,、三樓臨時性的清掃保潔工作,。
2,、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊,、四樓衛(wèi)生間,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3,、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室,、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù),、四樓會議室,、接待室、貴賓室和多功能廳,。
4,、分工負(fù)責(zé)實行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共同負(fù)責(zé),。
三,、保潔員工作流程:
上午:
1、7:30—7:40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;
2,、7:40—7:50清掃一,、三,、四樓走廊;
3,、7:50—8:00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會議室、接待室,、多功能廳和倒垃圾)
4,、8:00—8:30清掃三、四樓衛(wèi)生間;
5,、8:30—9:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道;
6,、9:00—10:00清掃一、三,、四樓走廊;
下午:
1,、13:00—14:00清掃一、三,、四樓走廊;
2,、14:30—15:00清掃三、四樓衛(wèi)生間;
3,、15:00—16:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道,。
4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室,。
注:以上各項清掃資料除定時,、定點清掃外,,要隨時巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃,。
四,、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):
(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、辦公桌,、椅,、電腦、電話,、煙缸,、地面、窗臺,、窗框,、門、文件柜,、刊物架,、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次,,做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。
2,、辦公桌上的辦公用品、文件,、資料等要擺放整齊,,不得隨意翻看。
3,、文件柜玻璃,、窗框要擦拭得干凈、明亮,,無手印?無塵土,、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4,、垃圾筒要持續(xù)干凈無污,、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換,。
5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵,、無污漬,。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,,做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。
7,、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉,,最后將門,、窗關(guān)掉、鎖好,。
8,、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,,每月9--11日定期清掃擦拭,,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1,、一樓大廳的前臺,、形象墻、榮譽(yù)證書柜,、接待處沙發(fā),、茶幾、正門玻璃,,每日至少擦拭1次,,榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,,做到潔凈,、明亮、無灰塵,、無污漬,、無水跡。
2,、走廊地面每日至少掃拖2次,,隨時持續(xù)做到無垃圾、無雜物,,無污漬,、無痰跡、無水跡、光潔明亮,。
3,、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次,。做到無手印,,無雜物,、無灰塵,、無污漬、無水跡,。
4,、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān),、消防栓,、滅火器、配電箱門,,每日至少擦拭1次,,做到無灰塵、無污漬,、無水跡,。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,,隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,,并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵,、無污漬,。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線,、安全出口指示牌,、消火栓、照明設(shè)備箱,、滅火器,、每周至少擦拭1次,做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。
7,、走廊內(nèi)窗戶玻璃,、天花板及燈具,,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延,。
(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):
1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面,、地面,,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬,、無積水,。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃,、沖刷,,做到無污漬、無異味,。
3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面,、干手器,、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,,做到無污漬,、無痰跡、無水跡,。
4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒,、垃圾袋及時更換,。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里,,每周噴藥一次,,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲,。
6,、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味,。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,,做到無污漬,、無灰塵、無水跡。
8,、衛(wèi)生間室窗戶玻璃,、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,,如遇節(jié)假日順延,。
(四)會議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、會議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳的桌,、椅,、地面、門,、窗臺每日至少擦拭1次,,做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。
2、會議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),,以免損壞,。
3、會議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污,、垃圾及時清倒,、垃圾袋及時更換,。
4、下班前清掃時,,檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉,,最后將門、窗關(guān)掉,、鎖好,。
5、會議室,、貴賓室,、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議,、活動等,,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室,、貴賓室,、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6,、會議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,,做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。
7、會議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃,、天花板及燈具,,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延,。
(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):
1,、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,,做到無垃圾,、無雜物,無污漬,、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮,。
2,、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺,、樓道開關(guān),、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,,做到無灰塵,、無污漬、無水跡,。
3,、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,,做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。
(一)牢固樹立“安全第一”的思想,,確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時,,務(wù)必使用梯子,,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,,并保證梯子下方有人把扶,,以免摔傷。
(三)在清理開,、關(guān)設(shè)備設(shè)施時,,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電,。
(四)不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),,以免發(fā)生故障。
(五)在不會使用機(jī)器時,,不得私自開動或關(guān)掉機(jī)器,,以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),,工作時戴好膠皮手套,,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚,。清潔完畢,,應(yīng)注意洗手,。
(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,,以免發(fā)生火災(zāi),。
(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,,以安全為重,。
六、監(jiān)督,、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,,每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1,,抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),,具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎懲辦法》。
七,、保潔員獎懲辦法
(一)抽查中,,每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分,。
(二)當(dāng)月未扣分者,,在當(dāng)月工資中獎勵30元。
(三)當(dāng)月累計扣5分以下者,,在當(dāng)月工資中獎勵20元,。
(四)當(dāng)月累計扣6分至10分者,在當(dāng)月工資中獎勵10元,。
(五)當(dāng)月累計扣11分至15分者,,當(dāng)月工資實發(fā)。
(六)當(dāng)月累計扣16至20分者,,在當(dāng)月工資中均扣10元,。
(六)當(dāng)月累計扣21至25分者,在當(dāng)月工資中均扣20元,。
(七)當(dāng)月累計扣25分以上者,,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實際金額按每分0,。5元在當(dāng)月工資中扣除,。
(八)當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。
(九)連續(xù)3個月扣分在25分以上者,,給予辭退處理,。
本制度自20xx年月日起實行
保潔保安管理制度十篇四
醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生代表醫(yī)院的形象,加強(qiáng)對保潔工作的管理,為醫(yī)護(hù)人員及就診者提供清潔衛(wèi)生,、清新優(yōu)雅的辦公和就醫(yī)環(huán)境,,同時根據(jù)《醫(yī)院消毒隔離制度》要求,滿足臨床科室工作需求,,制定本制度,。
1、負(fù)責(zé)大廳,、病房,、樓梯,、樓道,、衛(wèi)生間、電梯間,、各診室,、開水房,、大院,、臺階等公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作,。
2,、做到日保潔,、周打掃,、月清理,,做到隨臟隨潔。
3、樹立為一線服務(wù)的思想,,虛心聽取科室意見,積極改進(jìn)工作,,搞好團(tuán)結(jié)互助,。
4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院科室的工作分配及管理。
5,、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,,按時到崗,,不遲到、不早退,遵守院規(guī)院紀(jì)。
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量完成每日工作量,。
7,、著裝整潔,統(tǒng)一佩戴工號牌,,樹立良好的個人形象,,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情,。
8,、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,,不偷工減料,,不弄虛作假。
9,、嚴(yán)格消毒制度,,對需要消毒的物品,做到規(guī)范操作,、件件到位,。
10、愛護(hù)公物,,注意節(jié)約水,、電、氣,,不得私用電爐等大功率電器,。
11、加強(qiáng)安全防范意識,,注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益,。
1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進(jìn)行日常保潔工作;
3,、負(fù)責(zé)會議室會前,、會后的清掃、整理工作;
4,、負(fù)責(zé)打掃各診室的地面衛(wèi)生,,清理病房和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
6,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕,,每周擦一遍以上,。
7、洗手池?zé)o皂跡,、無污點無污垢,,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮,、整潔;
12,、及時疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時),必要時通知后勤人員修理;
13,、負(fù)責(zé)管理清掃工具,、清運(yùn)工具,,按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;
14、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,,清除花盆中煙頭,、紙屑等垃圾;
17、注意節(jié)約用水,、用電;
18,、在門診部及時清掃病人遺留的污物,住院部病人出院后及時進(jìn)行消毒,,用消毒劑對病室中的地面,、物品進(jìn)行消毒。
19,、在清潔工作的同時,,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具,、設(shè)施有所損壞,,影響使用或有礙觀瞻,應(yīng)及時報告有關(guān)部門,。
20,、雨雪天氣及時在門口擺放吸水、防滑設(shè)施,,并清掃污水,、印跡。刮風(fēng)下雨等惡劣天氣要及時關(guān)閉各樓層門窗,,發(fā)現(xiàn)院基礎(chǔ)設(shè)施損壞時,,要及時采取補(bǔ)救措施,或通知后勤科和上級主管領(lǐng)導(dǎo)及院總值班,。
21,、除特殊情況外,應(yīng)在會議前15分鐘將會議室門打開,,并做好相應(yīng)準(zhǔn)備,會議室內(nèi)必須保持?jǐn)[放整齊,、桌面干凈,,地面整潔。會議結(jié)束后應(yīng)及時清掃,。
對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,,實行日檢、周檢和月檢制度,,由院辦公室實
施,,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,,不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。
1,、遵紀(jì)守法,,遵守公司的各項規(guī)章制度。
2,、按時上下班,,不遲到、早退,,不無故擅離職守,。
3、上班穿工作服,,佩戴工作牌,,儀表整潔,精神飽滿,。
4,、講文明,有禮貌,,服從領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志。工作期間,,要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好,。
5、不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事,。
6,、不做有損形象的事,不得隱匿工作過程中撿到的錢物,。
7,、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,損壞,、遺失工具要照價賠償,。
(1)地面、樓梯過道:干凈,,無灰塵,、污痕(每天上下午各擦地1次,平時注意隨時保潔),。樓梯扶手,、欄桿(每天擦抹2次):光潔、無積塵,、無污跡,。
(2)衛(wèi)生間:要做到"四無"(無污垢,、無臭味、無塵埃,、無蛛網(wǎng)),、"五潔"(洗手池、洗刷池,、尿池,、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次),平時注意隨時保潔,。
(3)電梯無雜物,、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬,、手印,。(每天清掃2次,每擦抹2次)
(4)墻面:踢腳線,、各種標(biāo)牌表面干凈,,無灰塵、無水跡等,。(每天擦抹除塵1次)
(5)墻身表面:無灰塵,、無污跡、無劃痕,。(每周拂塵1次)
(6)樓道燈開關(guān)(外部):無灰塵,、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)
(7)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄,、消防設(shè)施等):外表清潔干凈,,無灰塵、無污痕,。(每周擦抹2次)
(1)牢固樹立“安全第一”的思想,,確保安全操作
(2)保潔員在超過2米高操作度時,必須雙腳他在凳子上,,以免摔傷,。
(3)保潔人員不得濕手接觸電源插座,以免觸電,。
(4)在操作與安全發(fā)生矛盾的時候,,應(yīng)先服從安全,以安全為重,。
(5)清掃時不要隨意拔掉正在使用的醫(yī)療設(shè)備電源。
除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外,,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行,。
(一)處罰
5,、不遵守保密紀(jì)律,出現(xiàn)泄密事件,,一次扣300--500元
6,、工作時間大聲喧嘩、對住院,、就診患者態(tài)度粗暴者,,一次扣20元;
7、工作中撿到患者,、來訪者或員工錢物,,隱匿不報者,一次扣50--200元,,情節(jié)惡劣,,造成不良影響著,給予賠償損失并直接解聘,。
(二)工作出現(xiàn)下列情況之一,,直接解除聘用合同。
1,、工作質(zhì)量特差,,受到各科室嚴(yán)重指責(zé),或院內(nèi)考核多次不合格;
2,、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度生硬,多次教育仍不改正,。
(三)獎勵
1,、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每月增加獎金的獎勵,。
2,、對于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,,向公司申請嘉獎,。
3、工作中拾金不昧,,將根據(jù)情況嘉獎,。
保潔保安管理制度十篇五
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù),、樓座排列、車行道、人行道分布及面積,,綠化地分布及面積,。
二、堅持高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),,根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道,、樓梯走動道,、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),,檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實施。
三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量,、分布地點,垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,,清掃工具數(shù)量及保管場所,,合理配備物業(yè)保潔人員,住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。
四,、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,、職責(zé)明確,、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,,獎懲對象明確,。
五、嚴(yán)格本部門考勤制度,。對物業(yè)保潔員,,每一天定時集中講評,對全年出全勤,,無遲到早退員工,,報請服務(wù)中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,,確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊,。
六、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次,,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫,、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
七,、經(jīng)常檢查商場、店鋪,,落實門前“三包”職責(zé),,嚴(yán)禁隨地擺攤設(shè)點,占道經(jīng)營,。
八,、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實行自檢,、互檢,、組長檢查、主任抽查,,服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度,,檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤,。堅持把職責(zé)區(qū)域,、職責(zé)人、考核評分定期公開,,廣泛理解業(yè)主監(jiān)督,。
九、定期組織員工學(xué)習(xí),,關(guān)心員工文化生活,,倡導(dǎo)在平凡崗位上,,干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù),。
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂,、走廊,、樓梯等共用地方。
二,、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊,、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道,。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,,還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),,向上級報告。
四,、如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理,。難以清理的地方,,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,,再研究處理辦法,。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,,應(yīng)迅速安排修理,。
六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意,,不要將水淋到陽臺外,,以免影響下層和下方行人。
七,、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時,,勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,,并根據(jù)城-管條例,,對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八,、如有需要,,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi),。
九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理,。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,,經(jīng)多次勸告仍不改善,,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門,。
保潔保安管理制度十篇六
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場地,、車棚、綠地,、排水溝等,,平時要堅持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二,、每隔一天拖,、掃樓道一次。(包括樓梯扶手,、塔灰、電表箱,、單元門,、樓道燈、窗臺等),。
三,、樓道玻璃堅持清潔、透明,。
四,、小區(qū)內(nèi)墻、柱,、門等無廣告紙,。
五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭,、糞便等),,責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時清算。
六,、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,,同時要保證本職任務(wù)及時完成。
七,、推灰人員必需堅持渣滓車清潔,,每周必需徹底洗刷一次。
八,、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈,,空中有污垢或油漬要及時洗刷。
九,、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守,,如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,,經(jīng)核實,業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,,累計3次,,自動離崗。
公用部位運(yùn)用和衛(wèi)生制度
小區(qū)公用部位即樓道,、樓區(qū)公共路途,、花壇空地等,是歸居民公共一切的,,同時也是小區(qū)樹立的一項重要內(nèi)容,,為了堅持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔、完整,,為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境,,特制定本制度。
一,、堅持公共樓道的清潔
1,、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品,。
2,、樓道走廊內(nèi)堅持清潔、無廢紙,、廢物,、痰跡等。
二,、樓區(qū)內(nèi)公共路途,、公共設(shè)備的運(yùn)用
1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建,。
2,、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫。
3,、不得在渣滓箱外,、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4,、不得對公共配套設(shè)備停止破壞,。
三、公共部位的花壇,、綠地等的運(yùn)用
1,、不得破壞花壇、蹂躪草坪,。
2,、不得亂砍亂伐,,攀折樹木、花草,。
3,、堅持花壇、綠地的整潔,,不得亂扔,、亂倒物品入公共綠地,
四,、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位,,堅持公用部位的整潔,如有違犯公共運(yùn)用制度的,,小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置,。
保潔保安管理制度十篇七
1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔,。
2,、負(fù)責(zé)大廳、病房,、樓梯樓道、衛(wèi)生間,、電梯間,、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作,。
3,、做到日保潔、周打掃,、月清理,,做到隨臟隨潔。
4,、樹立為一線服務(wù)的思想,,虛心聽取意見,用心改善工作,,搞好團(tuán)結(jié)互助,。
5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理,。
6,、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時到崗,,不遲到,、不早退,,遵守院規(guī)院紀(jì)。
7,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求自我,保質(zhì)保量完成每日工作量,。
8,、著裝整潔,樹立良好的個人形象,,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),,不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情,。
9,、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作,不偷工減料,,不弄虛作假,。
10、嚴(yán)格消毒制度,,對需要消毒的物品,,做到規(guī)范操作、件件到位,。
11,、愛護(hù)公物,注意節(jié)約水,、電,、氣,不得私用電爐等大功率電器,。
12,、負(fù)責(zé)洗衣房工作,做到隨送隨洗,,不允許堆放,,保證臨床工作不受影響。
二,、保潔員工作的資料主要包括:
1,、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時光進(jìn)行日常保潔工作;
4、持續(xù)所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵,、蜘蛛網(wǎng),、印痕,每周擦一遍以上,。
9,、及時疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時),,必要時通知后勤人員修理;
10、負(fù)責(zé)管理清掃工具,、清運(yùn)工具,,按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;
11、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,,清除花盆中煙頭,、紙屑等垃圾;
14、在門診部及時清掃病人遺留的污物,,住院部病人出院后及時進(jìn)行消毒,,用消毒劑對病室中的地面、物品進(jìn)行消毒,。
15,、在清潔工作的同時,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑,、家具,、設(shè)施有所損壞,影響使用或有礙觀瞻,,應(yīng)及時報告有關(guān)部門,。
三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:
對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,,實行日檢,、周檢和月檢制度,由院辦公室實施,,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度,。
1,、遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。
3,、上班穿工作服,儀表整潔,,精神飽滿,。
4、講禮貌,,有禮貌,,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,。工作期間,,要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好,。
5、不得在工作時光做與本職工作無關(guān)的事,。
6,、不做有損形象的事,不得隱匿工作過程中撿到的錢物,。
7,、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,損壞,、遺失工具要照價賠償,。
五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期:
1,、保潔工作資料及標(biāo)準(zhǔn)
(1)地面,、樓梯過道:干凈,無灰塵,、污痕(每一天上下午各擦地1次,,平時注意隨時保潔)。樓梯扶手,、欄桿(每一天擦抹2次):光潔,、無積塵、無污跡,。
(2)衛(wèi)生間:要做到"四無"(無污垢,、無臭味、無塵埃,、無蛛網(wǎng)),、"五潔"(洗手池、洗刷池,、尿池,、廁池等沖洗清潔),每一天清掃四次(每一天上下午各2次),,平時注意隨時保潔,。
(3)電梯間:無雜物、無積水,、無污跡;電梯廂壁無污漬,、手印。(每一天清掃2次,,每周擦抹2次)
(4)墻面:踢腳線,、各種標(biāo)牌表面干凈,無灰塵、無水跡等,。(每一天擦抹除塵1次)
(5)墻身表面:無灰塵,、無污跡、無劃痕,。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃,、窗框、窗臺):明凈,、光潔,、無灰塵。(每月擦抹1次)
(7)樓道燈開關(guān)(外部):無灰塵,、外表清潔干凈,。(每周擦抹1次)(8)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等):外表清潔干凈,,無灰塵,、無污痕。(每周擦抹2次)
六,、獎懲制度
除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外,,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。
(一)處罰
5,、工作時光大聲喧嘩,、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者,,一次扣20元;
6,、工作期間不愛護(hù)公物,不按照工作規(guī)程操作,,造成院設(shè)施,、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的,,當(dāng)事人照價賠償,,并根據(jù)情節(jié),予以處罰,。
(二)工作出現(xiàn)下列狀況之一,直接解除聘用合同,。
1,、工作質(zhì)量特差,受到各科室嚴(yán)重指責(zé),,或院內(nèi)考核多次不合格;
2,、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度生硬,多次教育仍不改正,。
(三)獎勵
1,、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每年增加獎金的獎勵,。
2,、對于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,,院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請嘉獎,。
3、工作中拾金不昧,,將根據(jù)狀況嘉獎,。
保潔保安管理制度十篇八
1、公司員工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)和公司的組織下,,努力做好本職工作,。
2、服從管理,,明確責(zé)任,,盡心盡職,爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量,,為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗,。如發(fā)現(xiàn)一次不著裝上崗者給予警告,,警告之后繼續(xù)不聽者給予每次20元罰款。
4,、在規(guī)定的時間內(nèi)按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作,,每發(fā)現(xiàn)一次不在崗的,罰款20元,。
5,、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,相互幫助,,相互學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,共同提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。
6,、保潔人員工作時間為每天上午7:30至11:30。負(fù)責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的主要道路兩側(cè)垃圾的清除工作,。下午1:30至5:30,。是巡回清掃保潔范圍時間。實行一日兩掃,全天保潔的工作制度,。
7,、保潔要做到四無、四凈,,四不準(zhǔn),。即無煙頭、無紙片,、無瓜果皮殼,、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈,、垃圾容器周圍凈,、綠化帶凈;不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠化帶內(nèi)倒垃圾,、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外,、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。上述每發(fā)現(xiàn)一次不到位的罰款10元,。
8,、清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒,嚴(yán)禁醉酒工作,,如有發(fā)現(xiàn),,當(dāng)即開除。
9,、保潔人員必須按時,、按期、按要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作,,如遇突擊性的工作檢查,,需加班時不得以任何理由推托,如不服從公司安排者按自動離職處理,,取消當(dāng)月工資,。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎金。
10,、保潔人員如因個人原因需辭職的,,必須提前10日向公司提出書面申請,未向公司提出申請自行離崗者,,將扣除當(dāng)月的全部工資,。
11、公司嚴(yán)格請假制度,。每發(fā)現(xiàn)一次曠工罰30元,,每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請,,否則按曠工處理,。為保證員工有一定的休息時間,公司根據(jù)天氣等情況每月按排適當(dāng)?shù)臅r間輪休,。
12,、為保證工作質(zhì)量,公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查,,并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎懲,。
公司將按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度,,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),,努力提高服務(wù)水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔,,奉獻(xiàn)自己的力量,,共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。
保潔保安管理制度十篇九
為明確公司保安,、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對公司保安,、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1,、必須切實服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變,、無故拖延、拒絕或中斷工作,。
2,、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。
3,、嚴(yán)格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定,。
(二)儀表、儀容
2,、頭發(fā)要常洗,、整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4,、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;
5,、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心,、拖鞋;
(三)行為舉止
1,、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右
2、面對客人熱情,、真誠,、友好;
4,、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進(jìn)門先敲門,征得同意方可入內(nèi);
7,、嚴(yán)禁講粗話,頂撞,、諷刺他人。
(四)所有來電,務(wù)必及時接答,。
(五)保密嚴(yán)格遵守公司,、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說,。
(六)處理投訴對投訴的所有事項都應(yīng)及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復(fù),。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭,、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實消除隱患,。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物,。
3,、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4,、對案發(fā)現(xiàn)場,有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動,保護(hù)好現(xiàn)場,。
保潔保安管理制度十篇十
正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理
(一)安全保護(hù)
1,、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;
3,、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服,、棉手套,、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進(jìn)安全工作要求,。
(二)使用洗地機(jī)
1,、操作前應(yīng)先放置好警示牌;
2、檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;
3,、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;
6,、操作機(jī)器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8,、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;
11,、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時正常工作。
(三)使用吸塵器
1,、首先檢查機(jī)器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕,、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
2,、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;
3,、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?
5,、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團(tuán)、磚塊,、針頭,、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;
7,、發(fā)現(xiàn)有異味,及時換塵袋,必要時檢修;
8、定期清潔機(jī)器及時清除積存的垃圾灰塵,。
(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時,要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束,、接線板和機(jī)械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子,、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
(七)保潔區(qū)域的垃圾及時回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。