在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

銀行投訴檢討書篇一

20xx年某月的一中午,，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間,，為了交班的順利，錢款清楚,。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，交班，等一下再來：“由于交班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓(xùn),。

一,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。

二,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天,。

檢討人：xx

xxxx年xx月xx日

銀行投訴檢討書篇二

20xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，交班,，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。

由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓(xùn)。

一,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù),。

二,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天。

檢討人：

年 月 日

銀行投訴檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!

我不想再為自己的錯誤找任何借口,，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,，我下定決心，不再犯類似錯誤,。同時，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,，嚴(yán)肅認真的表情猶在眼前,，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,，造成了工作的失誤,。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松了要求,，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思，我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作,。但最近幾個月來，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求,，反而認為自己已經(jīng)做得很好了,。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

1,、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,，并認清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2,、認真克服生活懶散,、粗心大意的缺點，努力將工作做好,，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯,。

3、經(jīng)常和同事加強溝通,，保證不再出現(xiàn)類似錯誤,。

4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。

5,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

6,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,，服務(wù)也只是紙上談兵,。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的,。

短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,，深藏在我的心里,。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,，我會化悔恨為力量,，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作,，認真負責(zé),，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會,。說真心話,，在這里認識這么多的同事，真的很開心很愉悅!

一葉可知秋,，一事可成鏡,。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天,。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此,，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見,。同時,，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

簽名：

時間：20xx年**月**日

銀行投訴檢討書篇四

我深深的懺悔,，我感謝您們給我新生,，給了我機會，感謝您們的寬宏大量,。想起我以前的一個失誤(不,，在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了，愧對上級多年培養(yǎng),。

單位發(fā)生這事后,，我自認為沒什么錯，初期對我的處分還不服氣,，認為咱只是辦事人員,，主要責(zé)任不在我，居然認為不公平,，偏重,，還說什么深文周納，所以才提出上訴,。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下,，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心,，也只是證實一下自己清白,，只是沒有提前向您們請示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了,。事后,，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火,，不許百姓點燈”這句古話,，今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈,。

我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育,，今后一定走正常渠道,，相信群眾，相信黨,，不,，應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成,，還有九次,，十次嘛，這點都沉不住氣,，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,，而不是我們上訪的結(jié)果,，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效,，且這兩年雖不發(fā)工資,，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了,。感謝領(lǐng)導(dǎo),，終于又喝上稀飯了。

千言萬語說不完我之過,，萬語千言道不完關(guān)愛情,，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情,。

最后仍真誠的感謝幫助過我的人,，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!

衷心地!

檢討人：

x年xx月xx日

銀行投訴檢討書篇五

20**年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，交班,，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。

由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓(xùn)。

一,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù),。

二,、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的'不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天。

檢討人：

年 月 日