總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

腎內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇一

光陰似箭,！一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了，在過(guò)去2年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢記“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令,，聽(tīng)眾指揮,。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。在日常工作中態(tài)度端正,。

嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待,，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,；在工作期間能互相幫助,。

今后的目標(biāo)：

（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性,。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè)。

（3）以科室為家,，工作積極主動(dòng),，對(duì)待病員熱情、耐心,，滿(mǎn)足病人的需求,。

在過(guò)去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的'緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭,！希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！

腎內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇二

1,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí),，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。

2,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

3、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

4,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿(mǎn)意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信、錦旗,。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療,，醫(yī)學(xué)護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片、做b超,、心電圖、ct,、核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,，定期的電話(huà)回訪，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊,。

5,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

腎內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的這一年即將結(jié)束,，在充滿(mǎn)人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開(kāi)闊了視野,，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過(guò)去的一年中,，雖然天天忙忙碌碌,，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿(mǎn)了酸甜苦辣,，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉,，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。

來(lái)呼吸內(nèi)科,，可以說(shuō)是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒(méi)有代溝,，對(duì)待我們和朋友一樣,，有東西一起吃，有玩的一起玩,，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦,、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí)，讓我離開(kāi)家后再次感受到社會(huì)的溫暖,。

每天早上8點(diǎn)交完班后,，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說(shuō)是鍛煉我們自己的膽量,。病人們都很和藹可親,，即便是我們一次大意沒(méi)有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說(shuō)沒(méi)事的,，小姑娘,，萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要練的多了,，就沒(méi)事了,。人生下來(lái)不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的,，偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生不就是這樣的嗎,，失敗乃成功之母嘛?？晌覀冎?，護(hù)士是人類(lèi)的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生,，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士,，就注定要為病人負(fù)責(zé),，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn),。就因?yàn)檫@樣,，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話(huà)，醫(yī)生的嘴,，護(hù)士的腿,，說(shuō)護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒(méi)法比,，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高,。那我和他們說(shuō)，你們錯(cuò)了,，醫(yī)生開(kāi)處方,，交給我們后，我們護(hù)士要查看,，我們的職責(zé)就是要查看有無(wú)錯(cuò)誤的處方,，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí),。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針,、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累,，可我們累的充實(shí),，累的高興，累的舒心,。

有時(shí)在我們不忙之際或下班后,，就和那些老人聊天，他們大多是子女平常工作在外,，比較忙,，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理,，那樣就會(huì)讓病人的病情加重,，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來(lái)關(guān)心他,、愛(ài)護(hù)他,，老年人有時(shí)候就是孩子氣。

俗話(huà)說(shuō)得好,，老人是小孩的一個(gè)縮影,。所以，我們真心的和老人交談,，那樣他們就會(huì)把我們看成她們心目中最親近的人,，那樣他們心中的不快就會(huì)慢慢的消失，心情慢慢的好起來(lái)，對(duì)病情也是一種幫助,，有利于病情的康復(fù)和痊愈,。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒(méi)人可替代的,。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果,，所以我要更好的學(xué)習(xí),，更加的努力再努力，做一個(gè)真正優(yōu)秀的護(hù)士,，為了人類(lèi)的健康,，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn),！

腎內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇四

一.護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“三個(gè)代表”精神,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。

二.全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。

堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次,，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

三.注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開(kāi)科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿(mǎn)意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗,。

并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿(mǎn)足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療,，護(hù)理,。

陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊,。

五.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

光陰似箭,，從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，回望過(guò)去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

腎內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇五

(1)按市縣院要求創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃及實(shí)施方案。

(2)徹底轉(zhuǎn)變護(hù)理人員服務(wù)理念：組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料,，召開(kāi)動(dòng)員會(huì),，進(jìn)行演講比賽，開(kāi)展讀書(shū)座談會(huì),，寫(xiě)專(zhuān)家講課感悟,，談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)體會(huì)。全科護(hù)理人員服務(wù)理念得以轉(zhuǎn)變,，護(hù)理工作由被動(dòng)變主動(dòng),，工作熱情高漲。

(3)護(hù)士?jī)?nèi)涵提高：主動(dòng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)閱讀,，相互幫助協(xié)作，科室形成良好的氛圍,。注重禮儀,，規(guī)范操作，規(guī)范行為,，普通話(huà)交班。

(4)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)提高：嚴(yán)格三基培訓(xùn),，著重專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn),，重視分層培訓(xùn)，使護(hù)理人員達(dá)到知識(shí)技術(shù)嫻熟并培養(yǎng)了科室骨干力量,，真正的和現(xiàn)代化的護(hù)理模式接軌,。

(5)科室開(kāi)展護(hù)理服務(wù)新舉措：在原有護(hù)理措施的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，對(duì)護(hù)理人員提出新的要求,。要求對(duì)病人做到：三聲來(lái)有迎聲,，走有送聲，問(wèn)有答聲,。四心愛(ài)心,，細(xì)心,，耐心，責(zé)任心,。五滿(mǎn)意病人滿(mǎn)意,，家屬滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，護(hù)士滿(mǎn)意。

五到位新入院病人帶到床邊一步到位,，一次性盆子痰盂等一次性準(zhǔn)備放置到位,，病人的私有物品一次性指導(dǎo)規(guī)范到位，病人床單元基本設(shè)備設(shè)置準(zhǔn)備交代一次到位,，病房環(huán)境,、探視、安全宣教一次到位,。兩弄清弄清病人夜間休息的情況,、標(biāo)本留取情況，弄清病人目前狀況,、今天需要解決的問(wèn)題,。兩必須必須熟悉承包病人的八知道，必須每天為病人做一次健康教育(教會(huì)：翻身,、拍背,、咳嗽、咳痰,、腹式呼吸與縮唇呼吸,、舒利迭的使用的方法)。

兩保持保持病房的三化(規(guī)范化,、秩序化,、制度化)、八字(清潔,、整齊,、舒適、安全),，保持病人三短(胡須,、指甲、頭發(fā)),、六潔(頭發(fā),、手、足,、會(huì)陰,、皮膚,、口腔)、讓病人知道為什么要洗手,、剪指甲,、剃胡須。兩記清記清所承包病人的情況,，記清每天干了些什么,。兩不不讓病人及家屬滿(mǎn)院跑，不讓病人及家屬著急,。

兩鼓勵(lì)：鼓勵(lì)生活自理的病人自我照顧,、提升自我形象，鼓勵(lì)病人提意見(jiàn),。

兩敢：敢問(wèn)病人你今天學(xué)會(huì)了些什么,，敢問(wèn)病人對(duì)我的工作滿(mǎn)意嗎?

十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，儀表靚一點(diǎn),，腳步輕一點(diǎn),，嗓門(mén)低一點(diǎn)，語(yǔ)言美一點(diǎn),，腦筋活一點(diǎn),，度量大一點(diǎn)，辦事勤一點(diǎn),，效率高一點(diǎn),，讓病人放心、滿(mǎn)意一點(diǎn),。

要求護(hù)士晨會(huì)普通話(huà)交班,，要求護(hù)士進(jìn)入病房沒(méi)有微笑不說(shuō)話(huà)、沒(méi)有稱(chēng)呼不開(kāi)口,。提高護(hù)理人員的內(nèi)在素養(yǎng),，真正達(dá)到提升護(hù)士的自我形象!

(6)人性化的管理，彰顯人性化的服務(wù)：護(hù)理工作瑣碎而復(fù)雜,，辛苦而勞累,，再加上目前競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)及社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的偏見(jiàn)，無(wú)形之中給護(hù)士造成了很大的心理壓力,。作為護(hù)士長(zhǎng)要多關(guān)注護(hù)士，了解她的心理動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予疏導(dǎo)安慰,，讓護(hù)士感到科室的溫暖。

同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)努力為護(hù)理人員創(chuàng)造公平的平臺(tái),、寬松的空間,、良好的氛圍,、合理的制度、及時(shí)的鼓勵(lì),。真正做到給她一個(gè)平臺(tái)讓她施展才華,、給她一個(gè)空間讓她開(kāi)拓創(chuàng)新、給她一個(gè)支持讓她充滿(mǎn)力量,、給她一個(gè)希望讓她展望未來(lái),。讓她們?cè)谧o(hù)理團(tuán)隊(duì)中找到自我價(jià)值、在護(hù)理工作中體會(huì)到工作的樂(lè)趣,，真實(shí)的感覺(jué)到工作著快樂(lè),，快樂(lè)著工作。才能確保把愛(ài)心,、耐心,、誠(chéng)心、責(zé)任心撒向病房的各個(gè)角落,，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)永駐長(zhǎng)青,。

(7)科學(xué)合理安排人力資源：打破原始的、傳統(tǒng)的排班模式,，根據(jù)科室的具體情況,、現(xiàn)在的護(hù)理模式及護(hù)理人員狀況，科學(xué)合理的進(jìn)行彈性排班,，達(dá)到護(hù)理人力資源不浪費(fèi),、護(hù)理工作無(wú)縫隙及給病人提供全責(zé)一體化護(hù)理服務(wù)的目的。我科排班在爭(zhēng)取護(hù)士滿(mǎn)意及護(hù)士長(zhǎng)滿(mǎn)意的情況下,，重點(diǎn)抓住四個(gè)班次：主班,，治療班，責(zé)班,，夜班,，一點(diǎn)帶面。主班負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)及醫(yī)囑的執(zhí)行;治療班負(fù)責(zé)治療室管理：保證各項(xiàng)用物,、器械,、藥物完好備用，保證治療室整齊,、清潔,、規(guī)范，保證做好病房一線(xiàn)的所有準(zhǔn)備工作,。

責(zé)班實(shí)行病人承包到護(hù),，我們科劃分三個(gè)護(hù)理組，責(zé)任護(hù)士兼組長(zhǎng)，下設(shè)輔責(zé)護(hù)士,，每組分管病人10——16人,，承包所分管病人白天所有的護(hù)理工作及病房管理，確保病人得到全責(zé)一體化的整體護(hù)理服務(wù),。夜班負(fù)責(zé)病人夜間所有的護(hù)理工作,。1——3個(gè)月輪換一次。病人減少時(shí)采用彈性排班,?？傊@樣排班既節(jié)省了人力資源,，又增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，使各班次環(huán)環(huán)相扣，護(hù)理工作井然有序,，同時(shí)提高了病人的護(hù)理質(zhì)量,，達(dá)到病人滿(mǎn)意，護(hù)士滿(mǎn)意,。

實(shí)行一帶一帶教,、提高教學(xué)質(zhì)量：護(hù)生入科進(jìn)行入科教育，重新樹(shù)立她們的服務(wù)意識(shí),，糾正她們的服務(wù)理念,，鼓勵(lì)她們的實(shí)習(xí)信心，強(qiáng)調(diào)她們的護(hù)士形象,。幫助她們盡快融入到科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)中,。安排一帶一帶教老師，這樣達(dá)到了護(hù)生入科有人帶,，技術(shù)操作有人教,，理論實(shí)踐有人講，服務(wù)理念有人傳,。從而護(hù)生得到了嚴(yán)格的帶教,、嚴(yán)格的把關(guān)，杜絕了實(shí)習(xí)生發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故的風(fēng)險(xiǎn),，提高了護(hù)生實(shí)習(xí)質(zhì)量,，使護(hù)生能圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)任務(wù)，從而為護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)合格的接班人,。

節(jié)支增收,，加強(qiáng)物品管理：對(duì)一次性物品實(shí)行量化管理，入出有統(tǒng)計(jì),，使用有計(jì)費(fèi);貴重儀器注意檢修保養(yǎng),，延長(zhǎng)壽命，提高使用率，增加效益,。

好人好事層出不窮：長(zhǎng)年加班加點(diǎn)的：孫_、張_,、吳_,、趙_、牛_,、姚_,、徐_,、李_。業(yè)務(wù)骨干：_,、_、_,、_,。病人最滿(mǎn)意的護(hù)士：_。經(jīng)常為病人買(mǎi)飯,、送衣服,、買(mǎi)拖鞋、幫助繳款的護(hù)士：_等等,。