我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇一

記得，在進入xx中心醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前,，我對醫(yī)院門診收費處的認(rèn)識并不十分了解,，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作知識很擔(dān)心。所以,，在實習(xí)期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

記得到門診收費處的第一天時,，我拿到的第一份資料就是《xx區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費員崗位說明書》、《復(fù)高掛號及收費系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》,。不懂就學(xué),，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx中心醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著xx學(xué)習(xí)的時候，我也會看xx收費的每張藥方和每張化驗單,，并對xx說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解,。

慢慢地,，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方,。因此,，的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手,。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識,。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。

從學(xué)校到邁入社會的同時,，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份目標(biāo)及計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

(1)優(yōu)化流程,，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口,，縮短病人等候時間,，排隊不超過8分鐘,。

(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚,、醒目的'指路標(biāo)識,。

(3)要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象等等。但是,，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī),。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，增進與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù),，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨、細(xì)心,、愛心,、耐心的服務(wù)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇二

市各級政府相關(guān)部門,、集團總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力,，以自己的智慧、勞動和忠誠,，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

一,、建章立制，完善規(guī)范,，高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。

醫(yī)療、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等。

制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范,。

制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。

并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)、以達到和滿足病人的要求,，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),。

二、廣納人才,，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。

開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙xx,、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),。

曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。

是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。

曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。

結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目,。

外科主治醫(yī)師岳xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年,，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫,、肛裂、肛竇炎等的診治,，有獨到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬xx畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

副主任醫(yī)師陳xx,，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn),、操作培訓(xùn)等。

內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。

并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。

通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù),，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三,、把握市場,，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。

由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù),、集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點,。

四,、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,。

基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。

開業(yè)以來，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果,。

隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

五.對內(nèi)協(xié)調(diào),，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情,、熱情感化員工,、團結(jié)員工。

注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。

我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

20xx年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,，樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標(biāo),，進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識、機遇意識,、質(zhì)量意識,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力,，提升醫(yī)院形象,，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

現(xiàn)將工作總結(jié)

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加,。

共完成門診量達3xxxx人次，住院病人數(shù)為1xxxx,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6xxxx元,，較去年同期增長2xxxx。

二,、累計為患者免費測量血壓,、義務(wù)咨詢達20xxxx人次;半年免除掛號費xxxx九千元;向災(zāi)區(qū)捐款達100xxxx元。

三,、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善,。

門診病歷、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范,，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx,。

四,、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。

導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、便民門診,、義診活動、實行收費公示制等等,，受到社會各界的好評,。

五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范,。

建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。

六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。

有xxxx分別參加了自考和成人高考,，2xxxx參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，1xxxx報名參加資格考試,，同時我院分別對主任,、醫(yī)生、護士,、藥房人員進行了理論知識的考核,，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強,。

七,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

今年上半年,，我院繼續(xù)進一步行風(fēng)建設(shè),，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動,，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度大幅度提高,。

全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面,。

八、假肢矯形器部成績喜人,。

為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢xxxx次;

元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信30xxxx封;

開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動,，共計6xxxx人次;

對xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達150xxxx,，業(yè)務(wù)總收入xxxx元,，成績喜人。

九,、工傷保險定點**手續(xù)已理順,。

今年，我院被定為工傷保險定點單位,，經(jīng)過種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù),，為后半年的開展打下了基礎(chǔ)。

十,、先后在在電臺,、電視臺、報紙,、網(wǎng)絡(luò),、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章,，電視有圖像,，電臺有聲音。

十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。

培訓(xùn)人員達2xxxx,。

在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時,，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值,。

十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。

今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設(shè)備,、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化,，整修了辦公室,，新建了洗衣房，**訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適,、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示:

一、構(gòu)建長效機制,，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。

一是建立持久學(xué)習(xí)機制,。

構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機制，用機制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。

每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄、有心得,。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題,。

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。

為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤,。

通過學(xué)習(xí)，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會,。

并將所學(xué)到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機制,，經(jīng)過半年的實施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。

由員工輪流任值周督查,，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制,。

值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進,。

為了將值周制度落到實處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布,，按時上交辦公室以供復(fù)查、評比,、備案,。

二,、轉(zhuǎn)變理念，推行陽光工程,，進一步深化人事制度改革,。

今年年初，我院實行公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的`序幕,。

現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。

這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平,。

三,、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。

制度創(chuàng)新,，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè),。

短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

四,、提高專業(yè)技術(shù)水平,，突出打造品牌

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標(biāo),。

我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。

1、進一步落實了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進。

2,、以科技興院為動力,，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。

我院實施科技興院戰(zhàn)略,，通過請進來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績,。

五,、堅持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷

服務(wù)不是口頭禪,，而是實在的行動,，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人,、為病人一切,、為一切病人”，面對醫(yī)療服務(wù)競爭,，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康、和諧,、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強,，形成了服務(wù)、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),。

開展了“三化,、五心、六個一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,，用真心,、愛心、關(guān)心,、細(xì)心,、誠心，為病人倒一杯開水,、獻一束鮮花,、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕,、送一個微笑,、道一聲問候。

如協(xié)助病人進食進水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動,、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院,，從人前到人后,，醫(yī)護人員用真情、實情,、深情,、親情、動情,、感情,，實行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。

出院時還向病人或家屬交待注意事項,，對**、保健,、用藥,、飲食、運動,、復(fù)查等問題進行指導(dǎo),，重點病人進行隨訪，并開展上門服務(wù)等等,。

?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運用信念,、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年,，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)：

通過一系列的活動,，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進,、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、20xx年,，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療**機構(gòu),，為了使職工充分了解工傷保險的有關(guān)知識，3月7日下午,，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽,。

占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答,。

根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一,、二、三等獎,，以作鼓勵,。

2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心,、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人,，搞好治病救人的工作,。

5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日,。

1xxxx護士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績。

二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨占鰲頭,。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際,，迎來了全國第十五個助殘日,，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,，為殘疾人獻愛心,，為節(jié)日和兩會獻禮。

一大早,，由院長帶頭,，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題:“平等共享,，促進殘疾人就業(yè)”。

天色陰蒙,，不時飄來細(xì)雨,，這絲毫沒有降低**人用行動扶殘,、助殘的真情。

他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者,，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認(rèn)真檢查,，給病人提出科學(xué)有效的**方案,，并建議隨時向**醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助,，早日找回健康,。

聞訊趕來的偏癱、截癱,、腦癱患者高達80xxxx名,，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚,，**人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦，不知累,，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里，激動地說: “有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”,。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持,。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時給予極大的支持。

他們從小事做起,，從實事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。

并為我院贈送了4臺電腦,。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績,，但與黨和人民的要求仍有不少差距。

冷靜思考,，一些問題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后,，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”,、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@,，高級專科人才缺乏,。

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會滿意”作為工作追求,，立足本職，注意實效,，努力做好后半年的工作,。

一、以醫(yī)院管理年活動為動力,，根據(jù)年初制定的五個不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。

借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。

二,、注重人才興院、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進展,。

三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,，加強風(fēng)濕,、類風(fēng)濕專科建設(shè),，突出特色興院的主基調(diào),。

四、規(guī)范醫(yī)療行為,，強化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職,。

五,、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作,。

通過先進性教育活動的開展,，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造我院特有的文化底蘊,。

1.

2017年上半年醫(yī)院護士工作總結(jié)

2.

2017年醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文

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醫(yī)院上半年工作總結(jié)

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關(guān)于醫(yī)院上半年工作總結(jié)

5.

醫(yī)院財務(wù)上半年工作總結(jié)

6.

醫(yī)院后勤上半年工作總結(jié)

7.

醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)

8.

2017醫(yī)院年終工作總結(jié)

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇三

一,、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理

1,、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作,，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際,，逐項分部門,，分科室、分個人進行完善,，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂,、補充、完善,，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí),，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處,。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé),，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu),、職稱晉升掛鉤,。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量,，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長,、護理部主任具體抓該項工作,。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負(fù)責(zé)制,。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作,，并及時向業(yè)務(wù)副院長,、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救,。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平,、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試,，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議,、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論,、業(yè)務(wù)水平,，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

3,、醫(yī)護人員嚴(yán)把關(guān),，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容,，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評,，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度,，一旦出現(xiàn),，均由職能部門認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生,。

4,、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要,，并按上級部門要求,，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對口,、公開競聘,。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃,，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍,。

5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作,，每月對處置室,、手術(shù)室、產(chǎn)房,、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測,，感染率、漏報率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求,。

6,、防保按照上級主管部門的要求,，成立了傳染病疫情報告小組，認(rèn)真做好傳染病疫報告及管理工作,，做好婦幼信息管理上報,。

7、認(rèn)真落實四項監(jiān)督制度,，不斷提升干部工作水平

按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知,、組工干部精通、干部群眾了解”的要求,，組織全體組工干部進行專題學(xué)習(xí),，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強和改進干部選任工作,。同時,，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度,。

通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理,，今年上半年我院各項醫(yī)療指標(biāo)均達到醫(yī)管年評審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85%以上,。

二,、加強行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

1,、為加強我院行風(fēng)建設(shè),，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”，結(jié)合實際抓好具體工作,。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，堅持以病人為中心,，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度,，把病人利益、社會效益放在首位;認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定,，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣,、“開單提成”,、亂收費等不正之風(fēng),。認(rèn)真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴,。設(shè)立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄,，公布藥品,、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡況,，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師,、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復(fù)核,，收費合理,、準(zhǔn)確、及時,。無濫檢查,、濫用藥、亂收費,、自立項目,、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行考核一次,，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷,，了解病人對醫(yī)院的滿意度,，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90%以上。

2,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，嚴(yán)格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細(xì)則》辦事,，堅持“因病施治,、合理檢查、合理用藥”的原則,，做到不亂用,、濫用藥品，不開大處方,，不開搭車藥,，不開具假疾病診斷書,，自費項目先征求患者同意，及時準(zhǔn)確做好報銷工作,，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診,，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠,。

三,、加強藥械和財務(wù)管理

1、按上級規(guī)定,，規(guī)范了藥品和器械購進程序,。成立了藥事委員會，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購招標(biāo)制度,，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標(biāo)采購工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購工作,，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種,、質(zhì)量,、價格、數(shù)量進行審核同意后,，從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購進,。做到院長不擔(dān)任藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)，只對藥事管理委員會及藥品,、器械的采購進行檢查監(jiān)督,。藥品、器械的采購價格都比招標(biāo)價稍低,。醫(yī)療器械的購進,，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，先由相關(guān)科室書面申請,，經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證后交市政府招標(biāo)辦招標(biāo)購進,。切實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。

2,、加強財務(wù)管理,，大額財務(wù)開支均經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理,，并且嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度,，不設(shè)帳外帳和“小金庫”。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇四

一,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，用心主動，互學(xué)互尊,，團結(jié)協(xié)作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé);熱情服務(wù),，禮貌待患以成為規(guī)范行為。發(fā)揚救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛,，不與病人爭吵,，做到耐心解釋，盡量滿足患者合理的需求,。

二,、科室管理

科室成立了以科主任為負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理小組，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)章制度,，操作規(guī)程,，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。每月對醫(yī)療質(zhì)量進行全面檢查,，并持續(xù)改善,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，促進了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化,。規(guī)范醫(yī)療文件的書寫,，完善三級查房制度，三級醫(yī)師查房100%,，甲級病歷率100%,，堅持急、危,、重病例會診討論制度,，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理?？剖也粩嗤晟茦?biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,，科室人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，科室各種資料管理有條有序.資料完整,。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。

三、努力鉆研業(yè)務(wù)重視人才培養(yǎng)

1、重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，專業(yè)技術(shù)人員用心參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分的比例均到達100%,，一年來開展專業(yè)技術(shù)人員“三基”培訓(xùn)，超過4次,，用心參加院內(nèi),、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、吸收新知識,、新理論,、掌握新技術(shù)、新方法,，收到了顯著效果,。

2、重視人才梯隊建設(shè),，今年,，我們在人員緊缺的狀況下仍堅持派出1人到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。

四,、科室醫(yī)療工作

2,、在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理方面，落實孕產(chǎn)期全程跟蹤管理職責(zé)制,，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷、早建卡,，定期進行產(chǎn)前檢查,，對高危孕產(chǎn)婦進行專案管理并做好各種記錄。及時上報孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的月報表,、季報表,、年終總結(jié)按時上報且項目齊全，數(shù)字準(zhǔn)確,。20__年門診孕婦新建卡人數(shù)100人,，產(chǎn)婦數(shù)65人住院分娩產(chǎn)婦數(shù)65人，活產(chǎn)數(shù)65人,，其中順產(chǎn)52人,，剖宮產(chǎn)13例，剖宮產(chǎn)率20%,，新法接生率100%,。無圍產(chǎn)兒死亡，無產(chǎn)褥感染,，無子宮破裂,、會陰三度裂傷,，無孕產(chǎn)婦死亡，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生,。

3,，在婦幼保健工作中，對轄區(qū)內(nèi)的婦女進行健康宣教及婦女病的普查,，今年共完成了900人次的普查任務(wù),，普查人數(shù)比去年的增加了30%，資料,、信息及時,、準(zhǔn)確上報。

一年來,，透過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距,。在新的一年里，要轉(zhuǎn)變觀念,，加大業(yè)務(wù)中醫(yī)理論及適宜技術(shù)的學(xué)習(xí)力度,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù),，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平,，制定并實施常見病種的中醫(yī)治療方案。提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。全年無一例醫(yī)療職責(zé)事故發(fā)生,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇五

20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,，我院全面樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標(biāo),，進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識、機遇意識,、質(zhì)量意識,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力,，提升醫(yī)院形象,，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì),，整修了辦公室，新建了洗衣房,，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),，為病人提供舒適、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高,。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學(xué)習(xí)機制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機制,，用機制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功,；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤,。通過學(xué)習(xí),，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會,。并將所學(xué)到的用于工作中,。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施,，已成為制度化,、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,，實行主任管員工,，員工管主任的互動管理機制,。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程,、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,，并督促其改進,。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復(fù)查,、評比,、備案。

今年年初,，我院實行公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化,，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制,，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識,，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用,，從而進一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平,。

今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動制度》、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新,，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標(biāo)。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1,、進一步落實了病案管理制度,、住院病歷書寫、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進。

2,、以科技興院為動力,，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,，通過請進來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績,。

服務(wù)不是口頭禪,，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人,、為病人一切,、為一切病人”，面對醫(yī)療服務(wù)競爭,，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康、和諧,、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),。

開展了“三化、五心,、六個一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化,，用真心、愛心,、關(guān)心,、細(xì)心、誠心,，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕、送一個微笑,、道一聲問候,。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，從門診到病房,，從入院到出院，從人前到人后,，醫(yī)護人員用真情,、實情、深情,、親情,、動情、感情,，實行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,，文化建設(shè)的核心是運用信念,、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本,、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年,，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，通過一系列的活動，進一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象，凝聚情感,、催人奮進,、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

1,、20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險的有關(guān)知識,，3月7日下午,，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,，以驚人的毅力進行知識競答,。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二,、三等獎,，以作鼓勵。

2,、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心、細(xì)心,、責(zé)任心對待每一位病人,，搞好治病救人的工作。5月10日,， 我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日,。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績,。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨占鰲頭。

3,、5月15日我市兩會隆重召開之際,，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮,。

一大早,，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場,，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”,。天色陰蒙,，不時飄來細(xì)雨,，這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動扶殘,、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者,，解答每一個疑難問題,，經(jīng)過認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案,，并建議隨時向康復(fù)醫(yī)院反映情況,，隨時得到幫助，早日找回健康,。聞訊趕來的偏癱,、截癱、腦癱患者高達800多名,，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷,，忍不住流下眼淚，康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦,，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里,，激動地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”,。

康院的工作得到了市委,、市政府的贊許和有力支持。5月13日,，市政府副市長,、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,， 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,，參加我院的治療室、訓(xùn)練室和按摩房,，他情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力,，珍惜自己的就業(yè)機會，自強自立,，努力工作,，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求,，要進一步加強醫(yī)護人員技術(shù)培訓(xùn),，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院,，最后賈市長代表市政府，為我院送上了xx元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀,。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時給予極大的支持,。他們從小事做起，從實事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難,。并為我院贈送了4臺電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績,，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足,，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后,，部分同志盲目樂觀,，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”,、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@,，高級專科人才缺乏,。

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會滿意”作為工作追求,，立足本職，注意實效,，努力做好后半年的工作,。

一、 以醫(yī)院管理年活動為動力,，根據(jù)年初制定的五個不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個效益,，實現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

二,、注重人才興院、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進展,。

三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,，加強風(fēng)濕,、類風(fēng)濕專科建設(shè),，突出特色興院的主基調(diào),。

四、規(guī)范醫(yī)療行為,，強化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職,。

五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,，推動醫(yī)院各項工作,。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè),，營造我院特有的文化底蘊,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇六

上半年來，在黨的衛(wèi)生方針,、政策指引下,，上半年來，在黨的衛(wèi)生方針,、政策指引下,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以“預(yù)防為主”的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們堅持以“預(yù)防為主”全心全意為患者服務(wù),，為企業(yè)服務(wù)、為職工服務(wù)的宗旨,，緊緊圍繞全年工作目為企業(yè)服務(wù),、為職工服務(wù)的宗旨,，管理實施，標(biāo),，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，深入推進6s管理實施，努力“學(xué)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),，習(xí),、落實科學(xué)發(fā)展觀”開展“作風(fēng)建設(shè)年”和黨風(fēng)廉政建設(shè)落實科學(xué)發(fā)展觀”開展“作風(fēng)建設(shè)年”和黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展觀活動，落實各項工作部署,，實現(xiàn)了時間過半,，活動，落實各項工作部署,，實現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半的預(yù)期目標(biāo)，完成情況匯總?cè)缦?。期目?biāo),，完成情況匯總?cè)缦隆?/p>

一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

二,、衛(wèi)生防疫,、季節(jié)病防治、環(huán)境治理工作衛(wèi)生防疫,、季節(jié)病防治,、

1、控制減少了季節(jié)病發(fā)生率,，無傳染病區(qū)域性流行,。、控制減少了季節(jié)病發(fā)生率,，無傳染病區(qū)域性流行,。

2、環(huán)境衛(wèi)生,，區(qū)域管理,、責(zé)任落實到科室、個人,、實,、環(huán)境衛(wèi)生，區(qū)域管理,、責(zé)任落實到科室,、個人、行每周檢查,、評比,、不定時抽查和自查相結(jié)合的管理辦法,，行每周檢查、評比,、不定時抽查和自查相結(jié)合的管理辦法,，自查相結(jié)合的管理辦法醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理。醫(yī)療垃圾按規(guī)定處理,。

3,、落實了消殺計劃，消毒,、滅蚊蠅達到了制度化、規(guī),、落實了消殺計劃,，消毒、滅蚊蠅達到了制度化,、范化,。公司內(nèi)定期用來蘇水，每周消毒一次,，范化,。公司內(nèi)定期用來蘇水，每周消毒一次,，重點部位和特殊時期(傳染病流行季節(jié))加強一次,。長效滅蚊蠅藥每月噴時期(傳染病流行季節(jié))加強一次。行季節(jié)打一次,，短效藥每周噴打一次,，打一次，共噴打3次,，短效藥每周噴打一次,，共噴打13次，重點部位隨時加強,。有效控制了蚊蠅孳生,，重點部位隨時加強。有效控制了蚊蠅孳生,，達到了控制季節(jié)病發(fā)生率和無傳染病區(qū)域性流行的目的,。病發(fā)生率和無傳染病區(qū)域性流行的目的。

4,、手,、足、口病,，甲型h1n1流感等傳染病在全國流行,、口病,，蔓延，引起了從中央到地方各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，蔓延,，引起了從中央到地方各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們嚴(yán)格落實衛(wèi)生防控措施,，進行了大量有效的宣傳,，落實衛(wèi)生防控措施，進行了大量有效的宣傳,，量有效的宣傳充分利用廣播,、充分利用廣播、黑板報,、張貼宣傳材料等方式加大宣傳力度,，成立了黑板報、張貼宣傳材料等方式,，加大宣傳力度,，成立了防控工作小組，加強衛(wèi)生防疫,、環(huán)境治理工作,，工作小組，加強衛(wèi)生防疫,、環(huán)境治理工作,，落實消殺計劃措小組提高了職工保健預(yù)防意識，達到了有病早治,，未病先防,，施，提高了職工保健預(yù)防意識,，達到了有病早治,，未病先防治結(jié)合的防疫目標(biāo)和手足口病、防治結(jié)合的防疫目標(biāo)和手足口病,、甲型h1n1流感在公司區(qū)結(jié)合的防疫目標(biāo)和手足口病域內(nèi)零發(fā)生的目的,。域內(nèi)零發(fā)生的目的。5,、4月份,，縣疾控中心，對公司有關(guān)單位進行了檢查,、在月份,，縣疾控中心，對公司有關(guān)單位進行了檢查,、督導(dǎo),。按照工作部署對117名飲食服務(wù)人員進行了健康體檢,，名飲食服務(wù)人員進行了健康體檢，督導(dǎo),。按照工作部署對人為乙肝病毒攜帶者,，檢查出1人為乙肝病毒攜帶者，經(jīng)結(jié)合有關(guān)單位進行了工作調(diào)整,，保護了員工的身體健康,。調(diào)整，保護了員工的身體健康,。了員工的身體健康6,、進入夏季高溫季節(jié)，部署“三防”計劃落實措施,，嚴(yán),、進入夏季高溫季節(jié)，部署“三防”計劃落實措施,，防事故的發(fā)生,。防事故的發(fā)生,。

三,、落實6s管理方案1、按照公司6s管理實施計劃,，落實6s管理長效機制,，、管理實施計劃,，管理長效機制,，每周一檢查各科室落實情況，小時培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)學(xué)習(xí),，每周一檢查各科室落實情況,，下午組織2小時培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實天一總結(jié)一考核,，行10天一總結(jié)一考核,，對存在問題及安全隱患及時匯總整改。2加強軍事化練兵活動,，5月下旬公司組織各單位開展了加強軍事化練兵活動軍事化練兵活動,，一次集中培訓(xùn)練兵活動，參加人員認(rèn)真操練,，聽從指揮,，一次集中培訓(xùn)練兵活動，參加人員認(rèn)真操練,，聽從指揮,，培秒訓(xùn)導(dǎo)活動,，訓(xùn)結(jié)束后進行了會操演練和總結(jié)點評。結(jié)束后進行了會操演練和總結(jié)點評,。會操演練和總結(jié)點評崗前500秒訓(xùn)導(dǎo)活動,，達到了隊伍整齊，聲音宏亮,，步調(diào)一致,，精神飽滿，達到了隊伍整齊,，聲音宏亮,，步調(diào)一致，精神飽滿,，行走規(guī)范的培訓(xùn)目的,。范的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)目的增強了企業(yè)凝聚力,，增強了企業(yè)凝聚力,，企業(yè)凝聚力煥發(fā)了員工的精神面貌。煥發(fā)了員工的精神面貌,。員工的精神面貌3持續(xù)推進6s管理工作,，對工作現(xiàn)場及時整理、清整,，管理工作對工作現(xiàn)場及時整理,、工作，實現(xiàn)了錯位,，零盲點的安全目標(biāo),，對存在問題和不足之處，實現(xiàn)了零錯位,，零盲點的安全目標(biāo),，對存在問題和不足之處進行了徹底改善。進行了徹底改善,。

四,，作風(fēng)建設(shè)年和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動作風(fēng)建設(shè)年和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動1、根據(jù)公司安排,，分別在二月份和五月份開展了作風(fēng),、根據(jù)公司安排，建設(shè)年和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動,，建設(shè)年和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動,，按照活動要求成立了活動領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)活動小組。小組。

2,、組織員工召開了動員大會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司有關(guān)文、組織員工召開了動員大會,，件精神,，并進行了宣傳動員，件精神,，并進行了宣傳動員,，使員工充分認(rèn)識到了開展活動動員的重要意義，并制定了相應(yīng)的,。的重要意義,，并制定了相應(yīng)的。

3,、通過召開民主生活會,、民主評議會，開展批評與自,、通過召開民主生活會,、民主評議會，我批評,，查找在工作中,、生活上等方面存在的問題，我批評,，查找在工作中,、生活上等方面存在的問題,，查找廉正風(fēng)險“危險源點”對排查出的危險源點進行了匯總,，正風(fēng)險“危險源點”對排查出的危險源點進行了匯總，并作出自我評估報告,，制定了防范措施,，出自我評估報告，制定了防范措施,，以提高廉正自律意識為根本,，以加強對職權(quán)運作的制約和監(jiān)督為核心，根本,，以加強對職權(quán)運作的制約和監(jiān)督為核心,，以促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。的和諧發(fā)展,。

五,、處方合格率98%急救物品完好率

六、醫(yī)療設(shè)備完好率98%,急救物品完好率100%急救物品完好民主生活會定期召開,公開欄按計劃按時公開與職工利益公開欄按計劃按時公開與職工利益七、民主生活會定期召開公開欄和病人相關(guān)的出勤,、工資,、藥品價格、收支等情況,。和病人相關(guān)的出勤,、工資、藥品價格,、收支等情況,。

八、政治,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)按計劃按時完成,。政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)按計劃按時完成,。

1,、組織紀(jì)律松懈，存,、組織紀(jì)律松懈,，在脫崗、串崗現(xiàn)象,。,、業(yè)務(wù)技術(shù)水平提升緩慢，在脫崗,、串崗現(xiàn)象,。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)水平提升緩慢,，醫(yī)療設(shè)備陳舊利用率低,，病員外流等。,、管理執(zhí)行不到位不到位,，陳舊利用率低，病員外流等,。

3,、6s管理執(zhí)行不到位，管理粗放,，量化,、細(xì)化不精確。,、醫(yī)院窗戶大部損壞,，粗放，量化、細(xì)化不精確,。

4,、醫(yī)院窗戶大部損壞，影響醫(yī)院的整體環(huán)境,，存在安全隱患,，有待盡快更換。在今后的工院的整體環(huán)境,，存在安全隱患,，有待盡快更換。在今后的工作中我們一定以貫徹,，落實科學(xué)發(fā)展觀,，作中我們一定以貫徹，落實科學(xué)發(fā)展觀,，以作風(fēng)建設(shè)年和黨風(fēng)廉政建設(shè)為契機,，解放思想，實事求是,，創(chuàng)新工作方法,，風(fēng)廉政建設(shè)為契機，解放思想,，實事求是,，創(chuàng)新工作方法，建設(shè)為契機加強自查,、自糾,，加大管理、監(jiān)督,、檢查力度,，強化責(zé)任，加強自查,、自糾,，加大管理,、監(jiān)督,、檢查力度，強化責(zé)任,，嚴(yán)密落實,，為全面完成全年各項工作目標(biāo)而努力。嚴(yán)密落實,，為全面完成全年各項工作目標(biāo)而努力,。

20__年下半年

經(jīng)濟指標(biāo)：一、經(jīng)濟指標(biāo)：1、營業(yè)收入,、28.034萬元其中營業(yè)利潤11.98萬元,。2、管理費用1.5萬元,、二,、落實規(guī)范消殺工作程序，加強環(huán)衛(wèi)治理工作,，定期監(jiān)督落實規(guī)范消殺工作程序,，加強環(huán)衛(wèi)治理工作，檢查,，控制蚊蠅孳生,，實現(xiàn)年初環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)。檢查,，控制蚊蠅孳生,，實現(xiàn)年初環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)。三,、控制季節(jié)病發(fā)生,，傳染病無區(qū)域性流行?？刂萍竟?jié)病發(fā)生,，傳染病無區(qū)域性流行。四,、規(guī)范“三防”標(biāo)準(zhǔn),，落實三防工作措施。規(guī)范“三防”標(biāo)準(zhǔn),，落實三防工作措施,。歲以上的員工健康體檢一次。對噪聲接觸人員人員職五,、對30歲以上的員工健康體檢一次,。對噪聲接觸人員職業(yè)健康體檢一次。對塵肺疑似人員復(fù)查一次,。業(yè)健康體檢一次,。對塵肺疑似人員復(fù)查一次。體檢一次管理工作持續(xù)深入進行,。六,、6s管理工作持續(xù)深入進行。七,、醫(yī)保住院同比增加5%,。醫(yī)保住院同,。八、做好突發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防,，應(yīng)急和善后處理工作,。急做好突發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防，應(yīng)急和善后處理工作,。救物品完好率100%九,、保證醫(yī)療保險、工傷保險工作正常運行,。保證醫(yī)療保險,、工傷保險工作正常運行。十,、醫(yī)療,、安全事故為零。醫(yī)療,、安全事故為零,。十一、時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。十一,、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇七

一,、加強醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制,。

1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

2、堅持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度,，及時傳達上級部門、醫(yī)院,、科室的工作要求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進行督促檢查,，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分,、評比,、公示，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

二,、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度,。 醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會、院周會,、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把 “以病人為中心”落到實處,。為切實改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié),。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，上半年病員滿意度均95%。

三,、堅持院務(wù)公開,，透明管理。

醫(yī)院的重大事項,、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格,、醫(yī)療收費項目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。

四、加強科室建設(shè),，增強服務(wù)能力,。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善急救預(yù)案，組織急救演練,，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn),、加強急救車、急救箱的管理,、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診?次,，接回病人?人次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀,。

五,、加強人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展華西遠程教育，組織聽課?次,，共?人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次,，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加,，合格率100%,。

六、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動

護理部認(rèn)真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，加強護理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，經(jīng)常深入科室對護士進行“三基,、三嚴(yán)”及專科知識提問,，5.12國際護士節(jié),，組織全院護理知識競賽，上半年,、護理部組織理論知識講座?次,，護理操作培訓(xùn)?次，參加人員達到?人次,。選派?名護士到華西進修半年,，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利,，年初,，為了切實推進整體遷建工程進度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進整體遷建工程建設(shè)實施方案》,、《分階段完成任務(wù)具體時間安排》,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工,，各負(fù)其責(zé),，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作,，定期向相關(guān)部門匯報工程進度,。

八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項整治,，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，覆蓋率?%。

九,、規(guī)范院感管理工作

十,、積極開展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù)

20xx年上半年醫(yī)院開展健康教育講座?次,，工作健康咨詢活動?次,，出版宣傳欄?期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次,，免費接送孕產(chǎn)婦?人,，危重病人?人，公共衛(wèi)生事件病人?人次,，派車?次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次，共體檢?多人,。派出車輛?次,，人員?多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動,，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作。

十一,、開展對口幫扶支援工作

今年上半年,，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、宜坪衛(wèi)生院,，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次,。

十二、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效

截止20xx年6月30日,，新建?份健康檔案,，項目內(nèi)容完整、真實,，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達100%;建立健全了《傳染病報告管理制度》,，定期對本單位人員進行傳染病法律法規(guī)、防治知識,、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，截止6月30日，共報告乙類,、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病?例,，無漏報、緩報,、瞞報;預(yù)防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進行了免疫接種,。截止6月30日，新建卡證?人,，共接種了一類疫苗,、二類疫苗?人次，接種率達標(biāo),，按時上報了項目各類報表,。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內(nèi)接種?人，接種率達100%,，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認(rèn)真開展死因監(jiān)測工作,，今年1-6月，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報,。

十三,、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策,。

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,。醫(yī)保科對醫(yī)保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進行上墻公示,。20xx年上半年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元,，職工特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次，金額?元,，醫(yī)保中心無拒付,、病人無投訴現(xiàn)象、無套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生,。

十五、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

今年上半年,，門診量?人次,比去年同期增長了?%;住院量?人次,，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%,，手術(shù)?例,，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術(shù)前后診斷符合率?%,。上半年截止6月30日,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬元，比去年同期增長了?%,。

今年上半年,，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績，但離縣委,、縣政府,、衛(wèi)生局,、社會和病員的要求尚有較大的距離，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上,，我們將在下半年繼續(xù)認(rèn)真做好醫(yī)院各項工作，努力改進質(zhì)量,，防范醫(yī)療糾紛,，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭完成衛(wèi)生局下達的全年目標(biāo)任務(wù)和各項工作指標(biāo),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇八

一,、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和安排,，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務(wù)推進表,，及時安排部署相關(guān)工作,，扎實推進活動開展。

(一)深入發(fā)動,，廣泛宣傳,，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳工作，采取有力措施,，充分利用院刊,、網(wǎng)站、電子顯示屏,、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員,，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。

(二)深入學(xué)習(xí),，廣泛交流,，以教育實踐活動為契機提升思想境界。

醫(yī)院黨支部結(jié)合我院實際,，積極組織實施教育實踐活動第一階段學(xué)習(xí)計劃,，采取理論與實踐相結(jié)合、個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,，提高思想認(rèn)識,。活動開展以來,，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時的專題學(xué)習(xí),。先后學(xué)習(xí)了系列重要講話、活動教育讀本，組織觀看了教育片,，邀請市委黨校教授講座,，開展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級領(lǐng)導(dǎo)班子公開承諾等,。通過一系列學(xué)習(xí)教育,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不斷提高，理想信念更加堅定,，“為民,、務(wù)實、清廉”思想意識不斷深化,，宗旨意識和群眾觀念進一步強化,。

(三)廣開言路，認(rèn)真梳理,，積極征求群眾意見建議,。 在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室分兩次發(fā)放征求意見卡,，征求職工,、服務(wù)對象對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊伍關(guān)于“四風(fēng)”方面的意見及建議。共征集意見建議20條,，已整改落實4條,。

(四)查擺問題，自我剖析,，認(rèn)真撰寫對照檢查材料,。 在“查找問題，開展批評”階段,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會主題,，深刻自我剖析，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng),，根據(jù)談心情況和黨員,、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴(yán),，查找問題準(zhǔn),，原因分析深，整改措施實的要求,，對照“形式主義,、官僚主義、享樂主義,、奢靡之風(fēng)”等“四風(fēng)”問題,，圍繞“個人作風(fēng)建設(shè)基本情況,、存在的主要問題、原因分析,、努力方向和改進措施”等四個方面,，撰寫對照檢查材料。對照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱后,，在一定范圍內(nèi)征求了意見,，達到了“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的預(yù)期效果。為保證民主生活會的質(zhì)量,，院黨支部書記分別與班子成員進行談心,，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心,，基本達到了互相幫助,，共同提高的目的。

(五)堅持原則,，相互批評,，召開高質(zhì)量的民主生活會。 民主生活會上,，每個黨員干部依次作個人對照檢查發(fā)言,，對照“四風(fēng)”，逐一檢查剖析,，開展嚴(yán)肅的批評與自我批評,，本著真誠幫助、促進團結(jié)的原則,，本著對醫(yī)院、對同志,、對職工高度負(fù)責(zé)的精神,，相互指出存在的問題和改進建議。每位同志都坦率真誠,，開門見山,，一針見血地指出其他同志存在的作風(fēng)問題，幫助分析挖掘思想根源,，既吐露了心聲,，又碰撞了思想，也討論了問題,，改進了工作,。整個民主生活會氣氛和諧,，查擺問題客觀存在。

二,、以市場為導(dǎo)向,，主動適應(yīng)市場需求，提高醫(yī)院綜合競爭能力,。 近年來,，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高,。為了適應(yīng)醫(yī)療市場需求的變化,，滿足群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭,。近年來院領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住市場需求,，適時進行醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)多方面調(diào)研果斷成立了中醫(yī)理療科,，激光美容科等科室,。自成立以來，在人員數(shù)量和資金投入沒有明顯增加的情況下,，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長勢頭,，基本上實現(xiàn)了以較少的投入獲取社會效益、技術(shù)效益,、經(jīng)濟效益最大化的預(yù)期目的,。

三、注重人才梯隊建設(shè),，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì),。

目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺,，為解決人才短缺這個瓶頸,，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進”的方式不斷充實人才隊伍，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì),，今年上半年,，共組織專業(yè)技術(shù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動、講座,、培訓(xùn)等共計20余次,，選派2名優(yōu)青年業(yè)務(wù)骨干赴市人民醫(yī)院進修深造。同時充分發(fā)揮我院老專家老醫(yī)師的傳幫帶作用,。另外,，還招聘引進了2名麻醉師，3名臨床醫(yī)師,，充實了人才隊伍,，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平,。

四、強化措施,，進一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制藥品比例。 近兩年來,，醫(yī)院積極進行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,，嚴(yán)格控制藥品比例，提高收入含金量,，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險能力,，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。半年來,，除全面落實藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購?fù)?，還嚴(yán)格堅持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，糾正濫開檢查，開大處方的行為,，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)控制,，建立臨床用藥管理制度,，嚴(yán)格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降,，有效控制了藥品費用的不合理增長,，醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”成效基本顯現(xiàn)，社會對醫(yī)院的價格滿意度逐漸提高,。

五,、社區(qū)工作有序開展。

年人,、慢性病人,、殘疾人及貧困居民為重點。為社區(qū)居民提供預(yù)防,、保健、醫(yī)療,、康復(fù),、健康教育、計劃生育技術(shù)等“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),。自承辦以來,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，多次召開專題會議研究部署，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項具體工作,。目前社區(qū)醫(yī)療,、居民健康檔案等工作已相繼展開，其他工作正在有條不紊的籌備中,。

半年來,，圍繞醫(yī)院與社區(qū)的建設(shè)發(fā)展，我們還完成了社會治安綜合治理以及區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局交辦的各項工作任務(wù)，得到了各級各部門的肯定和認(rèn)可,，為醫(yī)院進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),，營造了良好的社會環(huán)境。

1,、教育實踐活動形式的創(chuàng)新不夠,。在堅持按照教育實踐活動總體要求開展活動的過程中，針對不同崗位,、不同層次的黨員進行分類指導(dǎo)較少,，黨員參加各項活動時，基本是按要求完成了規(guī)定動作,，如何充分調(diào)動全體黨員積極性方面沒有太多的探索,。

2、人才不足,，高層次人才引進難度較大,，對學(xué)科建設(shè)不利。

3,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進仍有較大空間,。

4、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛頻發(fā),。

5,、學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算和近期計劃，滿足于日前取得的成績,，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力。

以上存在的問題如不引起足夠重視，勢必會影響和制約醫(yī)院的快速發(fā)展,、和諧發(fā)展,。

下一步，我院將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體,，以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好醫(yī)院建設(shè),。

1,、把為民辦實事貫穿于始終。要牢固樹立發(fā)展觀念,、服務(wù)觀念,、群眾觀念，把辦好惠民利民實事作為檢驗群眾路線活動成效的落腳點,，以活動促工作,，以工作推動活動的深入開展。

2.主動適應(yīng)市場和社會,、群眾的需求,，創(chuàng)新服務(wù)模式，尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，提高醫(yī)院競爭力,。

3.進一步充實專業(yè)技術(shù)人才隊伍。引進優(yōu)秀人才,，著力培養(yǎng)后備人才,。加強醫(yī)護人員的學(xué)歷、能力教育,，選派優(yōu)秀人員外出進修等,，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題，促進醫(yī)院學(xué)科建設(shè),。

4.進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,。繼續(xù)加強制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動,。

5,、繼續(xù)做好*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的托管工作，盡快為社區(qū)居民提供“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇九

xx年,，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年,，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,，更是落實以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,，在區(qū)委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年醫(yī)術(shù)、打造全新＊＊醫(yī)院”的目標(biāo),，開展以“激情,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識,、機遇意識、質(zhì)量意識,，通過強化內(nèi)部管理,，深化機制改革，提高競爭實力,，加強行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù),。1-5月份,，門急診量達＊人次，同比增長＊%,，收治住院病人數(shù)為＊人,，同比增長＊%，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達到＊萬元,，較去年同期增長＊％,，預(yù)計1-xx月份可達＊萬元，完成全年工作目標(biāo)的＊%,。

一,、轉(zhuǎn)變理念，深化改革,，廣開“才”路,，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革,。

今年年初,，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級政府號召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”,，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過公開,、公平、公正的競選,，以及競崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,，對患者24小時負(fù)責(zé)。該制度試運行半年以來,，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長,，住院病人大幅度增長，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加,，效益進一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后,，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),，人事分配制度改革進一步深化,，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，進一步體現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用,，從而進一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平,。

二、制定計劃,、加強服務(wù),，完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

今年3月份,，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議,。隨后,，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實,，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、控費”四大主題，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室,、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點,、難點和弱點問題，進行排查,，制定具體的管理年計劃,。同時，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi),、外、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過制度創(chuàng)新,，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來,，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人,、第一時間做檢查,、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少,；推進了“和諧病區(qū)”的建設(shè)，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降,；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平,、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強,；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧,、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。

今年3月份,，為進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務(wù),。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動,、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理、維護病房秩序等,，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心、感到省心,、讓患者也放心,，進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項舉措實行二個多月以來,，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評,。

三,、拓展領(lǐng)域、貼近群眾,、服務(wù)親情化,，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻,。我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價的菜單式保健合同，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議,，定期為老人提供服務(wù),。服務(wù)站“店”雖小，可他們以自己的誠信服務(wù)贏得了病人,。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門為行動不便者作體檢，抽血標(biāo)本,、送報告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等。＊＊社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,，率先啟動了試點社居委的居民健康調(diào)查和xx5周歲以上老人的建檔工作,。高血壓俱樂部辦得有聲有色，至此已發(fā)展了150名會員,。

四,、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定措施,、完善制度,，進一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè)。

為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作,，醫(yī)院積極部署,，完善臺帳，積極做好創(chuàng)建工作,。醫(yī)院為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開展“激情,，共鑄新的輝煌”系列活動，召開了活動動員暨表彰大會,，表彰了xx年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人,。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中,，唱響主旋律,，打好主動仗，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動,、“身邊人,、身邊事”活動征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競賽,、“科室,、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動,。上半年以來,，醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽,，通過黨政工團的宣傳發(fā)動,，一共收到稿件55篇，我們還邀請了＊＊日報,、報以及區(qū)委組織部,、宣傳部、工會,、團委等部門領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任評委,，評選出各個獎項，并由各科室推薦參加xx月底舉行的演講比賽,。通過一系列的活動,，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，進一步使保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動落到實處，凝聚情感,、催人奮進,、提升形象，進一步推進醫(yī)院的文化建設(shè),。

醫(yī)院繼續(xù)進一步行風(fēng)建設(shè),，切實提高病人滿意度，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,，進一步加強管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時,，食堂實行托管制改革后，不斷翻新菜肴,，增加花色品種,，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進一步提高,，并收到了近幾年來的第一封表揚信,。1－5月份以來，共收到表揚信43封,，錦旗面,。

五、加強宣傳,、樹立品牌,、加大醫(yī)院文化建設(shè)，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設(shè),。

1－5月份以來,，醫(yī)院投入了近＊余萬元添置了cr、血球計數(shù)儀等一系列先進設(shè)備,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十

一、在思想政治方面

認(rèn)真組織全科醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動的各項內(nèi)容,，各醫(yī)護人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得,，有座談體會.并以此為主線,，使科室各項工作以質(zhì)量好，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo),，認(rèn)真組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通,，令行禁止.加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心,，遵紀(jì)守法，自覺性等方面都有了大的提高,。

二,、在業(yè)務(wù)工作方面

我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進行,，從6月創(chuàng)科至今,，我科的出院病人達722余人，業(yè)務(wù)純收入達80余萬元,，門診量達9720余人.這些成績都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果,。

__年度，我科加強了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，開展了多個急救知識的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在95%以上.度，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約20人,，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階,，與此同時,，我科開展了臨時心臟起搏器的治療。

三,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

我科注重基本理論,，基本知識，基本技能的學(xué)習(xí),，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學(xué)術(shù)講座,，注重個人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個有專長,，科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識,，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點問題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,，新療法,，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診,，為病人服務(wù)的同時,，也有助于我們醫(yī)療水平的提高。

四,、在科室管理方面

醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,，完善對工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量，病人滿意度,，工作制度,，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程,，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真,，扎實的科風(fēng)。

五,、存在的問題與不足

1,、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài),。

2,、科室病人較多，床位緊張,，有時不能滿足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時間和場所,。

3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間。

4,、科室管理方面,，有些制度尚需進一步的細(xì)化。

5,、科室協(xié)診時,，溝通還需要進一步的加強。

6、尚需進一步加強年輕醫(yī)師,，進修醫(yī)師,，實習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定,，快速發(fā)展。

回首過去,，通過20__年半年的努力,，成績是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶.同時也存在一些問題,，我們需正確對待，揚長避短,，與時俱進勇于創(chuàng)新,，以爭取在取得更好的成績.同時，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù),，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化,，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。