當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇一
一,、高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和安排,，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務(wù)推進(jìn)表，及時安排部署相關(guān)工作,，扎實推進(jìn)活動開展,。
(一)深入發(fā)動，廣泛宣傳,，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍,。 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳工作,，采取有力措施,，充分利用院刊、網(wǎng)站,、電子顯示屏,、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。
(二)深入學(xué)習(xí),，廣泛交流,，以教育實踐活動為契機提升思想境界,。
醫(yī)院黨支部結(jié)合我院實際,，積極組織實施教育實踐活動第一階段學(xué)習(xí)計劃，采取理論與實踐相結(jié)合,、個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,，提高思想認(rèn)識?；顒娱_展以來,，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時的專題學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了系列重要講話,、活動教育讀本,，組織觀看了教育片，邀請市委黨校教授講座,，開展了“做群眾貼心人”等專題討論,、院科兩級領(lǐng)導(dǎo)班子公開承諾等。通過一系列學(xué)習(xí)教育,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不斷提高,，理想信念更加堅定，“為民,、務(wù)實,、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進(jìn)一步強化,。
(三)廣開言路,，認(rèn)真梳理，積極征求群眾意見建議,。 在征求意見階段,，院黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室分兩次發(fā)放征求意見卡，征求職工,、服務(wù)對象對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊伍關(guān)于“四風(fēng)”方面的意見及建議,。共征集意見建議20條，已整改落實4條,。
(四)查擺問題,，自我剖析，認(rèn)真撰寫對照檢查材料,。 在“查找問題,，開展批評”階段，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析,，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng),，根據(jù)談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議,，按照衡量尺子嚴(yán),，查找問題準(zhǔn)，原因分析深,，整改措施實的要求,，對照“形式主義、官僚主義,、享樂主義,、奢靡之風(fēng)”等“四風(fēng)”問題，圍繞“個人作風(fēng)建設(shè)基本情況,、存在的主要問題,、原因分析、努力方向和改進(jìn)措施”等四個方面,，撰寫對照檢查材料,。對照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱后，在一定范圍內(nèi)征求了意見,，達(dá)到了“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的預(yù)期效果,。為保證民主生活會的質(zhì)量，院黨支部書記分別與班子成員進(jìn)行談心,，班子成員與分管中層黨員干部談心,，中層黨員干部之間也相互談心，基本達(dá)到了互相幫助,，共同提高的目的,。
(五)堅持原則，相互批評,，召開高質(zhì)量的民主生活會,。 民主生活會上，每個黨員干部依次作個人對照檢查發(fā)言,，對照“四風(fēng)”,，逐一檢查剖析，開展嚴(yán)肅的批評與自我批評,，本著真誠幫助,、促進(jìn)團結(jié)的原則,，本著對醫(yī)院、對同志,、對職工高度負(fù)責(zé)的精神,，相互指出存在的問題和改進(jìn)建議。每位同志都坦率真誠,，開門見山,，一針見血地指出其他同志存在的作風(fēng)問題，幫助分析挖掘思想根源,，既吐露了心聲,，又碰撞了思想,，也討論了問題,，改進(jìn)了工作。整個民主生活會氣氛和諧,，查擺問題客觀存在,。
二、以市場為導(dǎo)向,，主動適應(yīng)市場需求,，提高醫(yī)院綜合競爭能力。 近年來,，隨著人民生活水平的提高,，人們對健康的需求也越來越高。為了適應(yīng)醫(yī)療市場需求的變化,，滿足群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求,，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。近年來院領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住市場需求,，適時進(jìn)行醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整,，經(jīng)多方面調(diào)研果斷成立了中醫(yī)理療科，激光美容科等科室,。自成立以來,，在人員數(shù)量和資金投入沒有明顯增加的情況下，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長勢頭,，基本上實現(xiàn)了以較少的投入獲取社會效益,、技術(shù)效益、經(jīng)濟效益最大化的預(yù)期目的,。
三,、注重人才梯隊建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì),。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展,，最大的瓶頸是人才短缺,，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進(jìn)”的方式不斷充實人才隊伍,，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì),，今年上半年，共組織專業(yè)技術(shù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動,、講座,、培訓(xùn)等共計20余次，選派2名優(yōu)青年業(yè)務(wù)骨干赴市人民醫(yī)院進(jìn)修深造,。同時充分發(fā)揮我院老專家老醫(yī)師的傳幫帶作用,。另外，還招聘引進(jìn)了2名麻醉師,，3名臨床醫(yī)師,，充實了人才隊伍，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平,。
四,、強化措施，進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制藥品比例,。 近兩年來，醫(yī)院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,，嚴(yán)格控制藥品比例,，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險能力,，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。半年來，除全面落實藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購?fù)?，還嚴(yán)格堅持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，糾正濫開檢查,，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)控制，建立臨床用藥管理制度,，嚴(yán)格控制貴重藥品的使用,，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長,，醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”成效基本顯現(xiàn),，社會對醫(yī)院的價格滿意度逐漸提高,。
五、社區(qū)工作有序開展,。
*辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由政府籌建,、衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立、承辦的一所公辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),，以居民的衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向,，以居民健康為目的，以婦女,、兒童,、老
年人、慢性病人,、殘疾人及貧困居民為重點,。為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健,、醫(yī)療,、康復(fù),、健康教育,、計劃生育技術(shù)等“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),。自承辦以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，多次召開專題會議研究部署，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項具體工作,。目前社區(qū)醫(yī)療,、居民健康檔案等工作已相繼展開,，其他工作正在有條不紊的籌備中。
半年來，圍繞醫(yī)院與社區(qū)的建設(shè)發(fā)展,，我們還完成了社會治安綜合治理以及區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局交辦的各項工作任務(wù)，得到了各級各部門的肯定和認(rèn)可,，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),，營造了良好的社會環(huán)境,。
總之，通過全院上下的共同努力,，各項工作都有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績的取得,，是區(qū)委,、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,，也是全院干部職工共同努力奮斗的結(jié)果,。 我們在回顧工作、肯定成績的同時，也清醒地看到我們工作中存在的不足,、面臨的困境,。存在的主要問題：
1、教育實踐活動形式的創(chuàng)新不夠,。在堅持按照教育實踐活動總體要求開展活動的過程中,，針對不同崗位、不同層次的黨員進(jìn)行分類指導(dǎo)較少,，黨員參加各項活動時,，基本是按要求完成了規(guī)定動作，如何充分調(diào)動全體黨員積極性方面沒有太多的探索,。
2,、人才不足，高層次人才引進(jìn)難度較大,，對學(xué)科建設(shè)不利,。
3、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間,。
4,、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛頻發(fā)。
5,、學(xué)科發(fā)展不夠平衡,，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算和近期計劃,，滿足于日前取得的成績，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力,。
以上存在的問題如不引起足夠重視，勢必會影響和制約醫(yī)院的快速發(fā)展,、和諧發(fā)展,。
下一步，我院將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體,，以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好醫(yī)院建設(shè),。
1,、把為民辦實事貫穿于始終。要牢固樹立發(fā)展觀念,、服務(wù)觀念,、群眾觀念,，把辦好惠民利民實事作為檢驗群眾路線活動成效的落腳點，以活動促工作,，以工作推動活動的深入開展,。
2.主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求,，創(chuàng)新服務(wù)模式,，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，提高醫(yī)院競爭力,。
3.進(jìn)一步充實專業(yè)技術(shù)人才隊伍,。引進(jìn)優(yōu)秀人才，著力培養(yǎng)后備人才,。加強醫(yī)護人員的學(xué)歷,、能力教育，選派優(yōu)秀人員外出進(jìn)修等,，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題,，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)。
4.進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,。繼續(xù)加強制度建設(shè),，建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。
5,、繼續(xù)做好*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的托管工作,，盡快為社區(qū)居民提供“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇二
××××年,，是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。我們始終堅持黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，在區(qū)委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年醫(yī)術(shù),、打造全新醫(yī)
院”的目標(biāo)，開展以“激情,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識,、機遇意識,、質(zhì)量意識，通過強化內(nèi)部管理,，深化機制改革,，提高競爭實力，加強行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象,，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。月份,，門急診量達(dá)*人次,，同比增長*，收治住院病人數(shù)為*人,，同比增長*,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到*萬元，較去年同期增長*%,，預(yù)計月份可達(dá)*萬元,，完成全年工作目標(biāo)的*。
一,、轉(zhuǎn)變理念,，深化改革，廣開“才”路,，推行陽光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初,，我院積極響應(yīng)市,、區(qū)各級政府號召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”,，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過公開,、公平、公正的競選,，以及競崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,，對患者小時負(fù)責(zé),。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長,，住院病人大幅度增長,，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗,，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,，起到一種激勵作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平,。
二,、制定計劃、加強服務(wù),，完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
今年月份,，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議,。隨后,，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實,，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、控費”四大主題,，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計劃,，并要求本科室,、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計劃。同時,，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi),、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來,，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少;推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,，藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平,、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強;各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧,、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。
今年月份,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務(wù)。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評,。
三,、拓展領(lǐng)域、貼近群眾,、服務(wù)親情化,，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
今年月,，市委,、市政府下達(dá)××××年為民辦實事項目目標(biāo)任務(wù)書，其中要求在全市范圍內(nèi)建成個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū),、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式。為此,，我院積極響應(yīng)市委,、市政府以及南長區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號召,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近百萬元建成了面積約的**街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，為**街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī),，也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。今年以來,，我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社
區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù),。服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門為行動不便者作體檢,，抽血標(biāo)本、送報告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。**社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源，率先啟動了
試點社居委的居民健康調(diào)查和周歲以上老人的建檔工作,。高血壓俱樂部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了名會員。
四,、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定措施,、完善制度,，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè)。
今年以來,，為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作,，醫(yī)院積極部署，完善臺帳,，積極做好創(chuàng)建工作,。醫(yī)院為進(jìn)一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開展“激情,，共鑄新的輝煌”系列活動,，召開了活動動員暨表彰大會,，表彰了××××年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神,，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動之中,，唱響主旋律，打好主動仗,，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動,、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽,、“白求恩杯”崗位技術(shù)競賽,、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩,、形式活潑的活動,。上半年以來，醫(yī)院首先開展了身邊人,、身邊事征文暨演講比賽,，通過黨政工團的宣傳發(fā)動,，一共收到稿件篇，我們還邀請了**日報、報以及區(qū)委組織部,、宣傳部、工會,、團委等部門領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任評委,，評選出各個獎項，并由各科室推薦參加月底舉行的演講比賽,。通過一系列的活動,，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動落到實處，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè),。
今年以來,，醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，切實提高病人滿意度,，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進(jìn)行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后，進(jìn)一步加強管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時，食堂實行托管制改革后,，不斷翻新菜肴,，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高,，對膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來的第一封表揚信。-月份以來,，共收到表揚信封,，錦旗面。
五,、加強宣傳,、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設(shè),，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設(shè),。
—月份以來，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案,。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革，如主診醫(yī)師制度的實施,、人事分配制度的變革以及新成立的*中心的宣傳,，先后在在電臺、電視臺,、報紙,、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報紙有文章,，電視有圖像，電臺有聲音,。對外報道*篇,，印發(fā)宣傳材料*余份，制作橫幅,、標(biāo)語*條，健康教育*塊,、宣傳牌*塊,。醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣,，先后接待了北京,、浙江,、安徽、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院批共余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，
同時,，為進(jìn)一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近*萬元完成了對婦產(chǎn)科門診的內(nèi)部改建,，-月份以來，醫(yī)院投入了近*余萬元添置了,、血球計數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇三
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費,、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),。
一,、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,，強化思想教育,，提高整體素質(zhì)，務(wù)求工作實效
1,、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會報告,，堅持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求,。
2,、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚 “患者至上,、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、方便病人、服務(wù)病人,。
4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾,，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改,，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時，設(shè)置意見箱,，公開舉報電話,，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作,。
5,、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動,、技術(shù)比武、義診活動,、演出活動,、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面,。
二、加強質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全
1,、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè),。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾,，并制訂切實可行的整改措施加以整改,，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。
2、嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé),、三級醫(yī)師查房,、疑難病例討論、危重患者搶救,、術(shù)前討論,、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實工作,。建立手術(shù)分級管理制度,，制定具體實施細(xì)則和管理辦法，制定手術(shù)分級目錄,，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限,。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，提高病歷質(zhì)量,。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，有計劃、有目的的組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，傳輸新的知識,，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。通過開展理論知識學(xué)習(xí)與考試、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練與比武工作,，在全院營造了重學(xué)習(xí),、重安全、重質(zhì)量,、重技術(shù),、重服務(wù)、重實效的良好氛圍,。堅持召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會議,，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度,，改進(jìn)管理,，提高技術(shù)水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí),，以切實保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。
3、加強醫(yī)院感染控制工作,。繼續(xù)加強傳染病預(yù)防管理,，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《院內(nèi)感染控制方案》,、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,，對出現(xiàn)的傳染病，按要求及時上報,。積極預(yù)防院內(nèi)感染,，樹立無菌觀念，制定洗手制度,，嚴(yán)格按照要求洗手,，減少院內(nèi)感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程,，確定各科護士長為第一人責(zé)任人,，明確職責(zé)，對一次性醫(yī)療用品的回收,，焚燒實行雙簽制,，醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查，杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流,。積極開展院感控制知識培訓(xùn),，采取分散與集中、理論與實際相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班,，提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識,。
4、落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,，對不合理用藥及時予以干預(yù),。認(rèn)真落實抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理,，促使臨床用藥安全、有效,、合理。
5,、加強醫(yī)技科室管理,、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度,，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),，以安全、準(zhǔn)確,、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù),。堅持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范,、檢查結(jié)果準(zhǔn)確,、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要,。另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協(xié)作關(guān)系,，擴展檢查項目，使許多患者足不出縣,，就可以得到省級檢驗部門的檢驗結(jié)果,，方便了患者，節(jié)省了醫(yī)療費用,。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),，簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，我院為全縣其他醫(yī)療機構(gòu)患者提供大型設(shè)備檢查(ct,、dr,、胃鏡等)，積極開展了醫(yī)學(xué)檢驗,、影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作,，實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。
6,、加強血液管理,，保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會，制定臨床用血管理制度,，明確職責(zé),，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》,，加強用血管理,，提高臨床用血安全，防止血源性感染,。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取,，杜絕了私自采供血行為。血液出入庫由專人負(fù)責(zé)登記,，臨床用血必須由醫(yī)務(wù)人員領(lǐng)取,，共同核對，不得將血液直接交與患者家屬,，用血后,，廢血袋由科室醫(yī)務(wù)人員安全包裝，交血庫統(tǒng)一銷毀,。
7,、積極開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會診。上半年網(wǎng)絡(luò)會診病人72例,，使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療,，極大的方便了群眾就醫(yī)，同時也降低患者的醫(yī)療費用,，使廣大患者受到益處,。
8、完成繼續(xù)教育任務(wù),。今年上半年派遣外出進(jìn)修人員10人次,，其中3個月以上進(jìn)修1人次。落實實習(xí)進(jìn)修管理制度,，上半年接納實習(xí)生12人(醫(yī)療9人,，護理3人);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)共31人次。
9,、認(rèn)真開展“四排隊”,、“八排隊”工作
我院按縣衛(wèi)生局“八排隊”要求，初步制定相應(yīng)管理制度,，及時上報相關(guān)資料,，提高中醫(yī)藥收入占總收入比例，降低門診輸液人次占門診總?cè)舜伪壤?控制平均住院費用在2769元左右,，平均住院自費比例控制在33%以內(nèi),，大型設(shè)備ct檢查陽性率提升到64%左右,，提高醫(yī)療質(zhì)量群眾問卷患者滿意率達(dá)到90%以上。
在落實八排隊的同時對本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行四排隊,，排隊結(jié)果全院公示,，并納入每月考核，有效規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,。
10,、加強臨床路徑管理試點工作：為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施,，多次組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員到省內(nèi)開展較好的醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，制定了全院推進(jìn)計劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑,。截止目前,，我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑并付諸實施。下一步將繼續(xù)擴大范圍,，加大工作力度，努力在各個科室,、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理,，讓更多的患者從中受益。
11,、進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
201x年3月份,，全院召開推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”動員大會，讓每位護士明確“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動的目的,、意義,、工作實質(zhì)和擬采取措施。為了進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念,，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，我院組織全院護士到天水市第一人民醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn),。截止目前，已開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”18個,，床位100張,，患者滿意度達(dá)90%以上。
三,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,，是解決群眾看病難、看病貴問題的重要途徑,，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點,，常抓不懈,。首先增設(shè)窗口，提高工作效率,，緩解患者病人長時間排隊等候現(xiàn)象;其次嚴(yán)把關(guān)口,，認(rèn)真審核有關(guān)證件，防止弄虛作假,、借證報銷等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,，同時定期不定期檢查患者持證情況，確保持證率達(dá)到90%以上,。第三實行住院病人報銷費用每月公示制度,，接受群眾的監(jiān)督。
四,、加強公共衛(wèi)生管理工作
1,、按時完成全院的疾病譜排序工作，排出疾病統(tǒng)計表,，并進(jìn)行分析比較,，及時總結(jié)，上報院辦公室,。每月發(fā)布公衛(wèi)科簡報,，以供臨床科室對照比較。
2,、認(rèn)真落實全院出生兒童的乙肝疫苗24小時內(nèi)第一針和卡介苗的預(yù)防接種工作,，凡符合接種條件的1279人全部接種，接種率達(dá)到100%,。做好afp監(jiān)測,、報告工作，上年未發(fā)現(xiàn)疑似afp病例,。
3,、上半年上報各類傳染病252例。認(rèn)真做好重大傳染病,、結(jié)核,、艾滋病的專病管理，落實好艾滋病疫情監(jiān)測,，上半年艾滋病篩查2751例,，報告初步篩查hiv陽性 例，艾滋病自愿咨詢檢測24例,，報告,、轉(zhuǎn)診結(jié)核病例53例。
4,、成立職業(yè)病健康體檢中心,，并通過省市對我院的職業(yè)病健康體檢中心的資質(zhì)審核,。
5、進(jìn)一步加強醫(yī)院感染管理責(zé)任制,，建立消毒管理組織機構(gòu),，制定消毒管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每月對各臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)督查一次，加強對一次性衛(wèi)生材料的消毒,、毀型監(jiān)督管理工作,。
五、積極開展院務(wù)公開
根據(jù)省,、市衛(wèi)生主管部門相關(guān)文件要求,，制定院務(wù)公開制度，成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,。利用公告欄,、宣傳牌、工作簡訊,、印發(fā)資料,、院內(nèi)局域網(wǎng)、查詢電話等形式向院外公開醫(yī)院基本情況,，重點學(xué)科、專業(yè)技術(shù)力量構(gòu)成,、科室設(shè)置,、服務(wù)能力、舉報電話及投訴箱以及診療項目,、價格等;向院內(nèi)公開年度工作計劃的制訂與實施完成情況,，中層干部的職務(wù)任免，專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)晉升,，藥品招標(biāo)采購,，設(shè)備購置的費用、名稱,、招標(biāo)中標(biāo)情況,，基建項目建設(shè)規(guī)模及總投資，招投標(biāo)情況,，新農(nóng)合報銷比例及有關(guān)的政策規(guī)定,，濟困病床的減免比例及減免對象等，年門診人次,、住院人次,、業(yè)務(wù)收入和支出情況,。
六、加強中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè),，推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥工作全面發(fā)展
1,、成立中醫(yī)藥管理科，制定完善各項規(guī)章制度,，全面負(fù)責(zé)中醫(yī)藥管理工作,。
2、成立中醫(yī)科,，設(shè)置病床25張,，配備中醫(yī)類別醫(yī)師7名，其中副主任醫(yī)師1人,，主治醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人。開設(shè)中醫(yī)門診3個,，由高年資中醫(yī)師坐診,。
3、加強中藥房工作,，完善各項規(guī)章制度,，把好藥品質(zhì)量管，提高中藥調(diào)劑水平,，進(jìn)一步規(guī)范中藥房和中藥庫房,。常用中藥飲片達(dá)400種以上，并根據(jù)需求,，不斷增加新品種,。
4、全院執(zhí)行西醫(yī)科室中醫(yī)會診制度,，按每月收治病人5%制定會診指標(biāo),，每月納入考評，對未開展和沒有完成指標(biāo)的科室考核處罰,。
七,、加快醫(yī)院項目建設(shè)、提高服務(wù)功能
醫(yī)院災(zāi)后重建整體搬遷建設(shè)項目立項批準(zhǔn)以來,，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,，我院積極開展項目建設(shè)，所有建筑主體已全部竣工,，現(xiàn)進(jìn)行內(nèi)部安裝工作,，工程形象進(jìn)度達(dá)90%，爭取在年底投入使用,。在設(shè)備建設(shè)方面,，相繼配備了一些醫(yī)療設(shè)備,，有3臺微波治療儀,、牙科綜合治療機,、牙科拍片機,、手術(shù)顯微鏡、裂隙燈等,，同時完成了醫(yī)生工作站和ct工作站的建設(shè),，這些設(shè)備和信息系統(tǒng)的投入使用，使醫(yī)院診療能力和服務(wù)水平得到極大提升,。
八,、積極開展無煙醫(yī)院建設(shè)活動
根據(jù)衛(wèi)生部的要求，我院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，制定控?zé)煂嵤┓桨?，在全院醒目位置懸掛警示牌和條幅，在每個科室設(shè)立無煙醫(yī)院監(jiān)督員,，要求各科室將吸煙人員情況每月上報,，全院所有人員有義務(wù)勸誡吸煙。
九,、醫(yī)院總體水平上升,，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實現(xiàn)
201x年上半年，通過全院干部職工的共同努力,，門急診人次達(dá)到8.2萬人;入院病人8374人次;手術(shù)1566人次;實際平均開放床位320張,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.1次，病床使用率89%,，出院者平均住院日6.3天;平均住院費用2769元,，平均門診費用54元?；颊咧斡屎棉D(zhuǎn)率92%,，出入院診斷符合率98%,，危重病人搶救成功率91%,，入院病人三日診斷率95%，病歷書寫甲級率90%,。開展白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)82例,。共體檢2366人次。開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)4項,，在國家刊物上發(fā)表論文3篇
201x下半年工作安排
一,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量
加強職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。繼續(xù)開展整頓醫(yī)療秩序活動,，用制度和紀(jì)律教育人,、約束人。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者“紅包”,、物品和宴請;不得外轉(zhuǎn)病人和處方;堅決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣;不得以任何理由與患者或家屬爭吵和打罵;堅持做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,、合理收費;做到文明禮貌,、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹,、不推諉,、訓(xùn)斥和刁難病人;努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件。
二,、強化安全管理,、提高醫(yī)療質(zhì)量
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度,、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度、會診制度,、危重患者搶救制度,、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等,。強化“基礎(chǔ)理論,、基本知識、基本技能”培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范,，遵循診療常規(guī)，實行患者病情評估制度,、根據(jù)患者病情變化和評估結(jié)果適時調(diào)整診療方案,。加強現(xiàn)行病歷監(jiān)控與質(zhì)量管理，落實三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，保障治療安全,、及時、有效,。對危重患者按照“先及時救治,，后補交費用”的原則救治，確保救治及時有效，提高搶救成功率;實行手術(shù)資格準(zhǔn)入,、分級管理,、重大手術(shù)報告審批制度，加強圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理,。加強重點科室的質(zhì)量控制與安全管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量提高與持續(xù)改進(jìn)、保障醫(yī)療安全,。
三,、學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實執(zhí)行醫(yī)改政策
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國務(wù)院對衛(wèi)生工作的總體部署和要求,，加快落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和201x年各級衛(wèi)生工作會議精神,，突出抓好醫(yī)改各項任務(wù)。
四,、統(tǒng)籌兼顧,，做好醫(yī)院各項工作
1、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)民主評議和“三好一滿意”等活動，加強質(zhì)量安全管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。
2、加快醫(yī)院整體搬遷建設(shè),，積極克服資金不足,、人員緊缺等困難，完善各項配套設(shè)施,，爭取在下半年投入使用,。
3、貫徹落實《關(guān)于201x年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和我院制定的《禁煙工作實施方案》,，加大控?zé)煿ぷ髁Χ?。通過實施全面禁煙工作，進(jìn)一步加強控?zé)熜麄?，正確引導(dǎo)全院工作人員戒煙,，不在工作場所和公共場所吸煙，宣傳煙草危害知識,，對門診,、住院病人中的吸煙者進(jìn)行勸阻和指導(dǎo),，努力實現(xiàn)室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙目標(biāo),。
4、加強人才隊伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員,，力求達(dá)到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要,。
5、加強人才培養(yǎng),、發(fā)展?？平ㄔO(shè)，實施技術(shù)創(chuàng)新,，努力開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、新項目,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。
6、認(rèn)真抓好綜合治理工作,，對重點科室和重點部位要重點防范,，對重點設(shè)備設(shè)施要重點檢查，維護好醫(yī)院治安秩序,，努力做好安全生產(chǎn)工作;要經(jīng)常檢查消防設(shè)備,、開展消防演練，做到防患于未然;繼續(xù)做好安全防范工作,，努力打造平安醫(yī)院,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇四
20__即將過去，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護人員的配合下,，以醫(yī)院評審,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，按照“二甲”中醫(yī)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，堅持以人為本,，以病人的生命高于一切的理念。充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色和優(yōu)勢,，促進(jìn)和提高婦產(chǎn)科整體醫(yī)療,、護理工作水平，現(xiàn)將我科一年來工作狀況總結(jié)如下：
一,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動,，互學(xué)互尊,，團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé);熱情服務(wù),，禮貌待患以成為規(guī)范行為,。發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵,，做到耐心解釋,，盡量滿足患者合理的需求。
二,、科室管理
科室成立了以科主任為負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理小組,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)章制度，操作規(guī)程,，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。每月對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，并持續(xù)改善,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化。規(guī)范醫(yī)療文件的書寫,，完善三級查房制度,，三級醫(yī)師查房100%，甲級病歷率100%,，堅持急,、危、重病例會診討論制度,，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,。科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,，科室人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作,，科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。
三,、努力鉆研業(yè)務(wù)重視人才培養(yǎng)
1、重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，專業(yè)技術(shù)人員用心參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分的比例均到達(dá)100%,，一年來開展專業(yè)技術(shù)人員“三基”培訓(xùn)，超過4次,，用心參加院內(nèi),、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、吸收新知識、新理論,、掌握新技術(shù)、新方法,，收到了顯著效果,。
2、重視人才梯隊建設(shè),，今年,，我們在人員緊缺的狀況下仍堅持派出1人到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。
四,、科室醫(yī)療工作
1,、充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，繼承創(chuàng)新和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù),，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平,，制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種的中醫(yī)治療方案。其中中醫(yī)優(yōu)勢病種婦人腹痛115例,，崩漏住院病人9988例例,。1.中醫(yī)診斷確率92%;2.西醫(yī)診斷準(zhǔn)確率96%;33.中西醫(yī)結(jié)合診斷準(zhǔn)確率98%;中醫(yī)藥辨證論治準(zhǔn)確率95.5%;5.入院三日確診率96%;6.急、危,、重,、疑難病人占總病人數(shù)3%;;今年門診人次3800人次;住院手術(shù)16臺次，住院分娩65人,，人流術(shù)268人次,，上取環(huán)165人次，
2,、在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理方面,，落實孕產(chǎn)期全程跟蹤管理職責(zé)制，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早建卡，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查,，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理并做好各種記錄,。及時上報孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的月報表、季報表,、年終總結(jié)按時上報且項目齊全,，數(shù)字準(zhǔn)確。20__年門診孕婦新建卡人數(shù)100人,，產(chǎn)婦數(shù)65人住院分娩產(chǎn)婦數(shù)65人,，活產(chǎn)數(shù)65人,，其中順產(chǎn)52人，剖宮產(chǎn)13例,，剖宮產(chǎn)率20%,，新法接生率100%。無圍產(chǎn)兒死亡,，無產(chǎn)褥感染,，無子宮破裂、會陰三度裂傷,，無孕產(chǎn)婦死亡,，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
3,，在婦幼保健工作中,，對轄區(qū)內(nèi)的婦女進(jìn)行健康宣教及婦女病的普查，今年共完成了900人次的普查任務(wù),，普查人數(shù)比去年的增加了30%,，資料、信息及時,、準(zhǔn)確上報,。
一年來，透過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距。在新的一年里,，要轉(zhuǎn)變觀念,，加大業(yè)務(wù)中醫(yī)理論及適宜技術(shù)的學(xué)習(xí)力度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,，繼承和發(fā)展中醫(yī)特色診療技術(shù),，不斷提高中醫(yī)臨床診療水平，制定并實施常見病種的中醫(yī)治療方案,。提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。全年無一例醫(yī)療職責(zé)事故發(fā)生。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇五
201x年1-5月份在縣委,、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院認(rèn)真貫徹落實黨的精神，堅持以中醫(yī)藥為主,，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針,，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo),，結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開展集中整治政風(fēng)行風(fēng)，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動”的要求,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)內(nèi)部管理，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境,，推動了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,。根據(jù)年初制定的計劃，較好地完成了工作任務(wù),，將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下：
一,、1-5月份各項指標(biāo)完成情況
(一)醫(yī)療指標(biāo)情況：醫(yī)院共完成門診量40655人次,，收治入院病人數(shù)3189人次,，出院病人數(shù)3343人次，治愈好轉(zhuǎn)率96%,，床位使用率79%,，手術(shù)例數(shù)380例，危重病人搶救成功率94.6%,，初步診斷與確定診斷符合95%,。
(二)財務(wù)收支情況：醫(yī)院總收入20xx萬元，比去年同期增長6.5%,。財政撥款160萬元,，比去年同期增長8%。醫(yī)療收入1868萬元,，比去年同期增長6.5%,。醫(yī)療成本1585萬元，比去年同期增長14%,，管理費用266萬元,，比去年同期增長23%。
二,、主要工作開展情況
(一)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo),，積極準(zhǔn)備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評審年,，也是我院工作的重中之重,。為此，春節(jié)后醫(yī)院全面進(jìn)入迎檢階段,，根據(jù)評審細(xì)則要求,，制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評審實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了分工和責(zé)任,，派出相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)參觀,。每月不定期的召開的調(diào)度會，對照考評指標(biāo)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，對于一些有實際困難一時難以整改的，制定出整改計劃列出時間表,，逐步整改到位,。同時，今年又是全國中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣復(fù)審年,，作為龍頭單位,，我院積極配合，做好本身應(yīng)該做到的各項工作,，爭取順利通過復(fù)審,。
1、院務(wù)處在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，著重狠抓制度的落實工作,。利用每月一次的行政大查房方式，帶領(lǐng)職能科室主任深入臨床,、醫(yī)技科室,，檢查各項制度的落實情況，要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把本科室質(zhì)量關(guān);堅持由院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶隊,，醫(yī)務(wù)科和護理部共同參與的每日業(yè)務(wù)查房工作,，及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題，積極探索有效的管理途徑,、解決實際問題,，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)工作,。今年以來,，我院無一起醫(yī)療事故發(fā)生。
2,、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題。嚴(yán)格遵守三級醫(yī)師查房制度,、首診負(fù)責(zé)制度,、會診制度、死亡病例討論制度,、疑難病例討論制度,、術(shù)前討論制度、病例書寫規(guī)范等相關(guān)制度,。在“大綜合,、小?？啤钡霓k院模式下，積極推廣應(yīng)用新技術(shù),、新項目,。外科在胃癌根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù),、乳癌根治術(shù)及微創(chuàng)手術(shù)較去年同期均有增加,，診斷準(zhǔn)確率、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上,。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開展了多例髖臼骨折的切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù),，腰椎骨折的切開復(fù)位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術(shù)。在血透方面,，今年1-5月共達(dá)1200余臺,。在加強臨床科室建設(shè)的同時，醫(yī)院不忘加強?？频慕ㄔO(shè),，突出中醫(yī)特色,，尤其是在中醫(yī)肝膽,、骨傷科、中醫(yī)婦科,、推拿按摩科,、疑難病專科,、針灸科,、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科、康復(fù)中心等具有中醫(yī)特色?？品矫?，無論是從人、財,、物等方面都給予了政策傾斜,。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次,，搶救率98%,，無一例“120”急救投訴舉報事件。
3,、護理部健全工作制度,，保障護理安全，提高護理質(zhì)量,。建立了開放式工作站,，護理部每月召開護士長例會1-2次,，每年一次全院護士大會,。嚴(yán)格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求,，1-5月份完成的護理各項指標(biāo)是：患者滿意率≥90%,，基礎(chǔ)護理合格率≥85%,，危重患者護理合格率≥85%,，護理技術(shù)操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%，護理文書書寫合格率≥90分,，年壓瘡發(fā)生率<1%,年重大護理差錯事故發(fā)生率0,導(dǎo)管脫落率<2%,患者護理意外發(fā)生率為0,。我院婦產(chǎn)科護士長肖蔚由于工作成績突出,，今年5月被國家中管局評為“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個人”榮譽。
4,、醫(yī)技科室牢固樹立以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為臨床服務(wù)的理念,。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程，向高,、精,、尖發(fā)展，積極推廣應(yīng)用新技術(shù),，開展新項目，全方位為病人服務(wù),。充分利用好新的先進(jìn)儀器設(shè)備,，如：西門子acuson×300數(shù)字化彩超機、日立hitach17180全自動生化儀,、penta×腸鏡機等，更好地為臨床提供準(zhǔn)確,、科學(xué)依據(jù),。
5,、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用,，堅持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥價格符合物價要求,，減輕群眾藥品費用負(fù)擔(dān),，認(rèn)真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標(biāo)采購工作。為促進(jìn)臨床合力用藥,，藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種，采取停用或限量采購等措施,，防止藥品的濫用,，抑制過快增長的藥費開支。建立臨床藥師制度,，逐步開展處方點評和臨床用藥的監(jiān)測工作，開展了合理用藥工作總結(jié)與反饋,，為指導(dǎo)臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用,。
6,、院感控制工作以防控醫(yī)院感染,，保障病人與醫(yī)務(wù)人員安全為主線，認(rèn)真執(zhí)行各項法規(guī),。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度，加強了醫(yī)療垃圾的分類回收工作,，確保醫(yī)療垃圾不外流,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術(shù)操作規(guī)程,，加強健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報,。層層落實綜合治理工作，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口,、指示標(biāo)志,，并安放足夠數(shù)量的滅火器,、制定保安及相關(guān)人員的責(zé)任制,。后勤科嚴(yán)格實行“三下”制度,，及時為臨床檢修及工作用具,，及時修理門窗,，確保供電,。
(二)認(rèn)真開展 “集中整治政風(fēng)行風(fēng),，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項活動,。自今年4月份開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動以來,，我院按照上級布署，精心組織,，認(rèn)真實施。及時制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),，提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動實施方案》,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開了動員大會和社會行風(fēng)監(jiān)督會等會議,，設(shè)立了舉報箱和意見箱,，制作了宣傳專欄，向社會公布了投訴,、舉報電話和電子信箱。經(jīng)過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,，嚴(yán)格工作制度,，針對五個方面34種突出問題進(jìn)行了自查,，并將通過多種途徑征求到的意見和問題,，尤其是對服務(wù)對象和社會各界反映的醫(yī)院機關(guān)作風(fēng)工作中的突出問題,，認(rèn)真開展了自查自糾,。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，組織督查組,，對機關(guān)作風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪,，當(dāng)場做好督查記錄,，并及時進(jìn)行反饋,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，限期整改。督查組反饋意見時,，被督查科室要當(dāng)場表明整改態(tài)度,。提倡熱情,、微笑服務(wù)、文明用語,，堅決杜絕門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦等“四難”問題,。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果,。
(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作,。
我院非常重視新農(nóng)合這項工作,，制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項資金,、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實施方案》，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策,，自覺遵守各各項規(guī)章制度,，不斷創(chuàng)造條件，減免程序方便,、快捷,，認(rèn)真做好減免公示，主動接受群眾監(jiān)督,，讓農(nóng)民真正得到實惠,。積極開展全縣的醫(yī)保參保人員免費體檢工作。受縣人保局委托,，我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進(jìn)行免費體檢,，健康體檢關(guān)愛行動根據(jù)參保單位、人員結(jié)構(gòu)分階段實施,，日平均體檢達(dá)65余人/次。
(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，以“中風(fēng)康復(fù)”建設(shè)為重點
各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度，規(guī)范應(yīng)用本科中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī),。中醫(yī)護理措施中能體現(xiàn)辨證施護并有相關(guān)記錄，護士基本能掌握本科常見病的中知護理與基本操作技巧,。對制定的?？浦攸c病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進(jìn)行評估并不斷優(yōu)化,。建立了中藥飲片調(diào)劑制度,，嚴(yán)格處方審核工作，調(diào)劑復(fù)核率100%,，每劑重量誤差控制在5%以內(nèi),。引進(jìn)了中藥顆粒先進(jìn)包裝,極大地方便了病人使用中藥,。中風(fēng)康復(fù)方面,，針對社會需求，醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護士各1名到省中醫(yī)院進(jìn)修,，學(xué)習(xí)具有中醫(yī)特色的對中風(fēng)等疾病的康復(fù)療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法,，然后在內(nèi)科和骨傷科預(yù)先實行,，待條件成熟后,，獨立成科,，做大做強,。腦癱兒童康復(fù)項目,，由市殘聯(lián),、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用于人才培訓(xùn),、4萬檔案資料費、40萬用于購進(jìn)設(shè)備),，醫(yī)院通過公開招標(biāo)購進(jìn)了腦神經(jīng)功能評估儀,、康復(fù)訓(xùn)練器、痙攣治療儀等共42萬元設(shè)備(多出的2萬由醫(yī)院支付),，201x年5月10日，省殘聯(lián)輔助科嚴(yán)主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo),、主管副縣長盧萍、縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)等來院為腦癱兒童發(fā)放了免費輪椅9張。醫(yī)院將按照二級醫(yī)院康復(fù)科的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行建設(shè),，努力打造成我院的“亮點”工程，惠民工程,。
(五) 促進(jìn)信息建設(shè)再上新臺階,。為了減輕住院醫(yī)師的勞動強度,，提高醫(yī)師書寫病歷的質(zhì)量,，今年3月醫(yī)院購進(jìn)了12臺電腦和5臺打印機，安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng),，逐步走向醫(yī)院管理全面信息化,。
(六)積極有效預(yù)防和控制禽流感的發(fā)生
為有效預(yù)防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生，做到“早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早隔離、早治療”,，根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門要求,，今年4月初醫(yī)院制定了實施方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和治療專家小組，在全院范圍內(nèi)舉辦了關(guān)于人感染h7n9禽流感防控知識培訓(xùn)考核及視頻學(xué)習(xí),，制作了2期宣傳專欄，專設(shè)了發(fā)熱門診,，開通了預(yù)檢分診。5月初通過了市衛(wèi)生局的督導(dǎo)檢查,，到5月29日宣布解除h7n9禽流感的預(yù)警為此，我院沒有一起禽流感的事件發(fā)生,。
(七)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高綜合水平,。為進(jìn)一步加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,，結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點，開展有針對性的專業(yè)知識講座,，今年到目前為止共舉辦各類學(xué)習(xí)講座6余次，參加人員近600人次,。編印了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育專刊和藥訊,，幾次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學(xué)習(xí)參觀，而為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人,，積極的引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才,，創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,。同時,，鼓勵在職醫(yī)務(wù)人員通過電大,、涵大,、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí),、自學(xué)等渠道提升學(xué)歷檔次,。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標(biāo)考評方案,，對我院各科室和干職工進(jìn)行了評先評優(yōu),，并給予了獎勵,。
三,、存在的問題
雖然我們做了很多工作,，取得了一些成績，但我們也有許多不足之處,，如行風(fēng)建設(shè)還不夠到位,，個別醫(yī)生濫檢查,，不少醫(yī)生有時仍有超劑量用藥，抗生素超量或超時限使用,，醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心和醫(yī)患溝通還有待進(jìn)一步提高,。在中醫(yī)人員配備、專病?？平ㄔO(shè)的廣度與深度、三級醫(yī)師的?？评^續(xù)教育、上級醫(yī)師指導(dǎo)下級醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診治工作,、名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓(xùn),、中醫(yī)科研等方面與先進(jìn)中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊方面,，由于近年來高等院校的畢業(yè)生不包分配,，我們本地的待遇又不高,，導(dǎo)致人才短缺、青黃不接問題日益突出,。加之醫(yī)院業(yè)務(wù)量每年明顯上升,，更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問題,。這些問題的存在,，有賴于我們認(rèn)真的加以整改落實,，通過進(jìn)一步深化醫(yī)療改革,，進(jìn)一步落實制度法規(guī)，才能把握時機及時解決,。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求，一步一個腳印地抓好落實,，真正做到內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象,、強化管理，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺階,。重點抓好以下幾個方面的事情,。
(一),、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善，醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)狠抓制度的落實工作,，尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度,。及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題，積極探索有效的管理途徑,、解決實際問題，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度，動員全院職工學(xué)習(xí)掌握,，進(jìn)行考核考試，真正落實到工作實際中,，使工作制度化、規(guī)范化,，醫(yī)院計劃在9月份申報“二甲”評審,。
(二),、加速人才培養(yǎng),，加強內(nèi)涵建設(shè),。作為一個醫(yī)院,，人才是關(guān)鍵,、是財富，是醫(yī)療市場競爭的必備條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)一步完善合理的人才梯隊,。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀，醫(yī)院管理的重點轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè),、軟實力建設(shè)，將不定期的開展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn),。
(三),、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現(xiàn)醫(yī)院體系化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理的必然趨勢,，是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境,。藥劑科實行全電腦管理,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢提高工作效率,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇六
20__年7月28日,，我院全體員工舉行20__年上半年度工作總結(jié)大會。會上,，院長對我院上半年的工作做了總結(jié)：
我院秉承著“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷更新管理理念,、管理方法和管理手段，把“管理出質(zhì)量,，管理出效益,，管理出和諧”作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念,，把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn)。
1,、調(diào)整管理架構(gòu),。醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上推陳出新,，對醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將原來的后勤保障體系全部打破,。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下分設(shè)：行政部,、醫(yī)務(wù)部和企劃外聯(lián)部,。大部制建立后,，院領(lǐng)導(dǎo)的指示可直接下達(dá)到相應(yīng)科室,，提高辦事效率。
2,、技術(shù)的提升,。技術(shù)是根本,，要全面提高技術(shù),，將相關(guān)技術(shù)進(jìn)入一籃子工程,，共同提高,。在人才培養(yǎng)上，做出“送出去學(xué),，迎回來教”的方案,，與上級醫(yī)院聯(lián)合,，不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù),、新方法。
3,、開展新項目,，帶動科室整體業(yè)務(wù)技術(shù)新突破。為了滿足臨床的需要,，我院上半年新增如下項目：增設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)科,、宮腔鏡檢查術(shù)、開展無痛利普刀手術(shù),、開展疼痛康復(fù)及關(guān)節(jié)康復(fù)等,。新添全套康復(fù)科設(shè)備,、宮腔鏡,、全自動陰道分泌物檢測儀、婦產(chǎn)科綜合治療儀等,。
4,、環(huán)境的改造,。為更好地服務(wù)病人,，我院對舊樓進(jìn)行部分改增，美化醫(yī)院環(huán)境,。對保潔進(jìn)行了外包工作,，保證醫(yī)院環(huán)境干凈清爽,。開設(shè)院內(nèi)便利店,，滿足病人各類需求,。
接著，院長助理陳雪林,、財務(wù)科科長張愛華、婦產(chǎn)科主任周慧妃,、內(nèi)科主任徐上淼也對各自科室的半年度工作進(jìn)行了總結(jié),。
最后,，方院長對我院下半年的工作進(jìn)行了指示,。全院職工將在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)能力,，做好患者的服務(wù)工作,。
半年來,，我院的整體工作取得了一定成績,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的好評,。但是,，我們也清醒的認(rèn)識自己的不足,，面臨的困難和挑戰(zhàn)。因此,，在下半年的工作中，我們要加倍努力,，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機制，提升醫(yī)院技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，奮力打造品牌醫(yī)院,。下半年我們?nèi)w醫(yī)院職工將勵精圖治,，銳意進(jìn)取，扎實工作,，敬業(yè)奉獻(xiàn),，續(xù)寫醫(yī)院發(fā)展的新輝煌,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇七
內(nèi)二科成立于20__年6月,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動為契機,，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認(rèn)真工作下,，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一,、在思想政治方面
認(rèn)真組織全科醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評議等活動的各項內(nèi)容,，各醫(yī)護人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得,，有座談體會.并以此為主線,，使科室各項工作以質(zhì)量好，服務(wù)好,，病人滿意為目標(biāo),，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致,，做到政令暢通,，令行禁止.加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心,，遵紀(jì)守法，自覺性等方面都有了大的提高,。
二,、在業(yè)務(wù)工作方面
我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志,，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行,，從6月創(chuàng)科至今,，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元,，門診量達(dá)9720余人.這些成績都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和默默付出,，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果,。
__年度,，我科加強了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，開展了多個急救知識的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生,，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.度,，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人,，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階,，與此同時,，我科開展了臨時心臟起搏器的治療,。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
我科注重基本理論，基本知識,，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學(xué)術(shù)講座,，注重個人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個有專長,，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識，危重病,，疑難病例的診治及死亡病例的討論,，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點問題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,，新療法,，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對有特殊要求的病人,，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診,，為病人服務(wù)的同時,，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。
四,、在科室管理方面
醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學(xué)有方的管理,，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,，完善對工作質(zhì)量,，病歷質(zhì)量,，病人滿意度,，工作制度,，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測,，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程,，目前,，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真，扎實的科風(fēng),。
五,、存在的問題與不足
我科作為6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,，主要表現(xiàn)在：
1,、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài),。
2,、科室病人較多,，床位緊張,，有時不能滿足臨床需要,，醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時間和場所。
3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間。
4,、科室管理方面,，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化。
5,、科室協(xié)診時,，溝通還需要進(jìn)一步的加強。
6,、尚需進(jìn)一步加強年輕醫(yī)師,，進(jìn)修醫(yī)師，實習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng),，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定,，快速發(fā)展,。
回首過去，通過20__年半年的努力,，成績是顯而易見的,，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果,，是全科醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶.同時也存在一些問題,，我們需正確對待，揚長避短,，與時俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭取在取得更好的成績.同時,，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù),，打造科室文化，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇八
半年來，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計委的指導(dǎo)下,，在院黨委堅強有力的組織保障下,，全院干部職工以飽滿的工作熱情,，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，堅持以黨的和xx屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo),，以深入整治“四風(fēng)”為契機，以“三好一滿意”為目標(biāo),，認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”,，扎實開展“三嚴(yán)三實”活動,，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革,、平安醫(yī)院創(chuàng)建、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動有機結(jié)合起來,，管理上從嚴(yán),，工作上做實,，不斷強化內(nèi)涵建設(shè)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,，醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺階。與去年同期相比,，1-5月，門急診人次增長6.8%,，出院人數(shù)增長8.3%，住院病人手術(shù)例次增長18.3%,，平均住院日縮短0.8天,，業(yè)務(wù)收入增長10.01%，病人滿意度96%以上,。
一,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在思想政治工作上有新起色
醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機,，認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看,，扎實開展“三嚴(yán)三實”活動,，落實“九不準(zhǔn)”要求,，加強黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，全院干部職工思想政治工作有新起色,，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障。院班子開拓創(chuàng)新,，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級帶著一級干,，職工則以新狀態(tài)適應(yīng)新常態(tài),，勤勤懇懇認(rèn)真干,。一是強化“兩個責(zé)任”,， 落實“一崗雙責(zé)”，堅持標(biāo)本兼治,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針，狠抓黨風(fēng)廉政工作,。擬定了《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》,、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》、《關(guān)于落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實施意見》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等,，努力形成各盡其責(zé)、群策群力、合力反腐的良好格局,。開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動,，加強效能建設(shè),，持續(xù)對黨風(fēng)廉政建設(shè),、反腐敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問題的深入查找,、剖析,、整改。約談全院中層干部,，加強對干部黨紀(jì)法規(guī)教育,、示范教育,、警示教育。治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng),，對重點崗位進(jìn)行輪崗,。二是深入整治“四風(fēng)”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定及落實省,、市和我院十項規(guī)定,，重申嚴(yán)控公務(wù)接待嚴(yán)禁公款吃喝，堅持黨務(wù),、政務(wù)公開,，嚴(yán)格控制公務(wù)用車,，杜絕公車私用,，今年1—5月份,，與去年同期相比,，辦公費下降19%,公務(wù)接待費下降31%,公務(wù)用車運行維護費下降55%,。三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看,。以“五個一”為載體,，即開展一次知識宣傳、開展一次座談研討,、開展一次主體責(zé)任約談,、開展一次黨紀(jì)教育,、開展一次參與工作再清理,。今年年初以來,，經(jīng)過了三輪工作清理,，議事協(xié)調(diào)機構(gòu)從30個清理為1個,，18項參與工作清理為1項,。四是嚴(yán)格按照“九不準(zhǔn)”要求，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格醫(yī)德考核,，讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識到,，作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)對患者一視同仁,，平等對待，熱忱真摯,，極端負(fù)責(zé),，避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失,。收到錦旗60面,，病人滿意率達(dá)到96%以上,。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，在為民服務(wù)上取得新突破
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,，今年來,，根據(jù)國家衛(wèi)計委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強烈的突出問題做專項整改，通過強化責(zé)任落實,，加強督查指導(dǎo)，按期超額完成各項醫(yī)療,、護理指標(biāo)。與去年同期相比,，1—5月，門急診140274人次,，增長6.8%;出院病人16400人次,，增長8.3%;平均住院日9.1天,，縮短0.8天;手術(shù)4199例次,，增長18.3%;累計體檢11930人次。
1,、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全,。一是嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī),，從診療流程,、首診負(fù)責(zé)制,、醫(yī)療質(zhì)量督查,、減輕患者負(fù)擔(dān),、降低患者藥費、合理檢查,、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實,。通過醫(yī)院各種會議,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強化制度落實，自覺遵守診療常規(guī),，天天強調(diào),，月月考核,，年年總結(jié),，力求將醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動中,，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心,，外化于行,。二是加強學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對重點建設(shè)?？坪头龀謱,？频闹С至Χ龋?guī)范科室管理,，新建神經(jīng)電生理室,，將老年病科、干部保健科獨立分設(shè),，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系,。三是大力開展新技術(shù),、新項目,，繼續(xù)以微創(chuàng),、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力,，1-5月，共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù),、冠狀動脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù),、顱內(nèi)動脈瘤介入栓塞術(shù),、射頻消融術(shù)等新項目3812例,。四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理,，整理手術(shù)分級目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄，及時向省衛(wèi)計委申報18項第二類醫(yī)療技術(shù),，為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ)。持續(xù)加強對麻醉手術(shù)室,、icu、新生兒科等重點科室,、重點部門,，重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管,。五是積極推進(jìn)臨床路徑工作,，規(guī)范診療行為,，提高醫(yī)療服務(wù)效率,，控制不合理醫(yī)療費用,。到目前為止，共計22個專業(yè)61個病種納入臨床路徑,，入組率89.9%,，完成率75.7%,，達(dá)到國家及省衛(wèi)計委關(guān)于三級醫(yī)院臨床路徑實施情況的總體要求,。
2,、提高護理質(zhì)量,，增強服務(wù)能力 ,。年初開始,，醫(yī)院護理工作緊緊圍繞國家衛(wèi)計委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理,、改善護理服務(wù)的通知》精神,，結(jié)合自身實際,，落實《護士條例》,，不斷夯實護理基礎(chǔ),，持續(xù)提高綜合護理水平,。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,，樹立主動服務(wù)意識,，制作具有?？铺厣摹皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)”宣傳專欄,，擴大“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”影響力,。積極開展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻,，建立qq交流群, 使護理工作不僅局限在病房內(nèi),，而且延伸到社會上、家庭中,。二是注重護理水平提升,，開展技術(shù)練兵,，8名選手參加全市護士崗位技能競賽,，榮獲集體一等獎,，并囊括了個人一,、二等獎,，代表全市參加貴州省護士崗位技能競賽中取得了集體第一名的傲人成績,。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極開展護理新技術(shù),、新項目,，開展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護理,、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護理,、鼻空腸營養(yǎng)管置管及護理,、完成經(jīng)鎖骨下,、頸靜脈中心靜脈置管及護理,、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護理,、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護理,、呼吸機相關(guān)性肺炎的原因分析,、在局麻下行重瞼術(shù)后的護理,，頭皮擴張器植入術(shù)后的護理，vsd負(fù)壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護理等,，都取得了良好的效果,。四是以慶?！?·12”護士節(jié)活動為載體，舉辦了護理知識,、技能競賽,，為新護士授帽，護士禮儀表演等,。既強化了護理知識,，又陶冶了護士情操,，增強了集體主義榮譽感,，促進(jìn)優(yōu)秀護理隊伍建設(shè),。
3,、加強藥事,、院感,、輸血管理委員會工作,，規(guī)范藥品耗材、院感,、輸血管理。強化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理,，做到藥品耗材賬,、物相符,，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作,，不斷降低抗菌藥物使用強度,。同時根據(jù)工作安排,，我院將藥品、耗材,、試劑采購,，整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送，保證藥品,、耗材質(zhì)量前提下,，價格,、服務(wù)更優(yōu)。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,、《輸血法》等有關(guān)法律、法規(guī),，加強督查指導(dǎo)。1-5月,，醫(yī)院感染率0.60%，同比下降0.21%,，成分輸血率100%,。
三、優(yōu)化人才隊伍,，在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升
1,、通過引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作,，按照市委組織部的要求,，積極參加“中國·貴州第三屆人才博覽會”招才引智工作，有近30名醫(yī)學(xué)院校201x屆碩士研究生通過郵件,、電話等形式投遞簡歷,，與來自哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué),、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議,。采取送出去、請進(jìn)來方式加強人才培養(yǎng),，與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，并已派出5名骨干人員前往進(jìn)行短期培訓(xùn),，同時，與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系,，目前有2名大連專家在我院進(jìn)行為期三個月的指導(dǎo)工作。201x年上半年我院派出骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)28人,，均到省級以上三甲綜合醫(yī)院進(jìn)行?？浦R進(jìn)修學(xué)習(xí),。
2、加大教學(xué)科研力度 ，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展
教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段,，我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學(xué)科研工作力度,，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅實基礎(chǔ)。一是加強“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn),，不斷提高醫(yī)護人員的理論及技術(shù)水平,，開展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次,，238人次參加,。二是加強對52名規(guī)培生的管理,，安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),、理論上課,，并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報各級科研項目,，申報了市級以上科研項目28項,，目前被市科技局立項的有3項,，其余項目仍在科技局審核評審中,。完成2項骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題,。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號,。
四,、加大支持保障力度，在規(guī)范化管理開啟新篇章
1,、加快信息化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進(jìn),，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊,，積極開展二期建設(shè)的調(diào)研，包括：門診排隊叫號,、預(yù)約掛號管理系統(tǒng),、一卡通管理系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站,、門診電子病歷系統(tǒng),、門診分診管理系統(tǒng),、門診輸液管理系統(tǒng),、藥學(xué)管理系統(tǒng)、藥典管理系統(tǒng),、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個模塊。二是充分利用信息化系統(tǒng),，進(jìn)行公文處理和業(yè)務(wù)管理實時監(jiān)控，針對電子病歷復(fù)制,、粘貼,、占位,、及時打印等問題,，在系統(tǒng)內(nèi)隨時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，限時要求整改,。
2、提高后勤保障,，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ),。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐,，我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求,，加強后勤管理,。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購工作,，采購過程中做到先調(diào)研,，選擇服務(wù)好,、質(zhì)量好、價格低的供貨商進(jìn)行合作,，對于采購的物資組織黨辦,、院辦,、審計科等主要職能科室進(jìn)行驗收，保質(zhì)保量,。二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實習(xí)生公寓的裝修改造、口腔科門診的裝修改造,、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項目數(shù)起，持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,。三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),，該項目任務(wù)重,、時間緊，現(xiàn)已完成項目用地紅線圖,、規(guī)劃條件通知書,、建設(shè)用地許可證,、規(guī)劃圖等審批,。目前正在辦理建設(shè)項目用地土地使用證,。于6月1號收到圖紙,，已送中介機構(gòu)進(jìn)行預(yù)算編制,，為該項目的施工招標(biāo)工作做準(zhǔn)備,。
3、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)保政策,，加強對醫(yī)保資金的管理,，特別是對新農(nóng)合資金的管理力度,，召開專題會,，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次,，較去年同期增長36.5%，收入1.013億元,，較去年同期增長17%。
4,、綜治工作：緊緊圍繞消防,、治安、車輛管理及無主病人,、尸體的處理展開工作，保障了醫(yī)院各項工作的順利開展,。實現(xiàn)了“三無”目標(biāo),。無計劃外二胎及超生現(xiàn)象,，計劃生育率為100%,。
5,、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作：根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排，我院進(jìn)一步加強了院內(nèi)環(huán)境整治工作,，召開創(chuàng)建工作會議動員,、宣傳會議，在門診,、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架,，優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度,，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案,，無醫(yī)患糾紛引起群體性事件,，宣傳欄普及衛(wèi)生知識，熟悉工作流程,，定期開展除四害工作等，通過多種形式,，對創(chuàng)建工作進(jìn)行再動員,、再部署,、再要求,，在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn),，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念,，為即將到來的“多彩貴州文明行動”到我市檢查工作準(zhǔn)備充分。
6,、加強民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求,，不斷完善公開制度,，以會議,、公示欄,、簡報、院報等多種形式,，對病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項定期,、不定期公開,，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利,，積極推動醫(yī)院民主管理,。同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系,。201x年5月，我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開民主示范管理示范單位”榮譽稱號,。
五,、多措并舉惠民生,，在醫(yī)院公益性上樹立新形象
1,、城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作深入推進(jìn),。在對兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,，明確了201x年度幫扶兩家受援醫(yī)院開展36項醫(yī)療技術(shù)和項目的目標(biāo)任務(wù),，其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項,，水城縣人民醫(yī)院25項,。為持續(xù)推進(jìn)項目管理工作，醫(yī)院成立了1個領(lǐng)導(dǎo)小組和14個項目工作小組,，確保了項目管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。1-5月,，派出兩支醫(yī)療幫扶隊，共計10人，在受援醫(yī)院收治門診病人1790人次,，住院病人530人次，疑難病例討論50人次,，教學(xué)講座34次，教學(xué)查房6次,，手術(shù)190例次,，疑難病例會診11次,，疑難手術(shù)2 次,，開展新醫(yī)療技術(shù)1項(上腹部mr增強檢查及診斷指導(dǎo)),。
2,、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升,。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救,、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護”三位一體的新型模式，相互協(xié)調(diào),，共同發(fā)展。圓滿完成各項救援及防控任務(wù),，院前急救出診1262車次,，救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起,，救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次,。
3,、同步小康駐村有序開展,。按照市委同步小康駐村工作要求,，醫(yī)院派出5名干部開展駐村工作,。1-5月,，兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶,，召開座談會10次,，開展集體經(jīng)濟相關(guān)知識培訓(xùn)900余人次,，出點子4條，解決群眾困難2個,，協(xié)調(diào)解決項目2 個,，給群眾辦好事15件,，化解矛盾糾紛2起,。
六、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè),，在改善民生上增添新動力。
涼都人民醫(yī)院作為市委,、市政府20xx年“十件民生實事”之一,，在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院舉全院之力,，與項目投資方漢方集團通力協(xié)作,，門急診,、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動工,，孔樁及基礎(chǔ)已基本完成。預(yù)計7月中旬完成裙樓部門的主體封頂,，11月底前完成3棟住院樓主體封頂，共完成工程投資2.11億元,。
七,、存在問題
這些成績的取得,，是全院干部職工齊心協(xié)力,、不懈奮斗的結(jié)果,。但是,，在肯定我們成就的同時,，也要正視存在的不足和差距,。高層次人才缺乏,，學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;重點?？?、特色?？苾?yōu)勢仍然有待進(jìn)一步加強;醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識,、醫(yī)患溝通能力需進(jìn)一步加強;在落實各種制度上有差距,，仍存在一定的安全隱患,。對于這些差距,，我們有正確的認(rèn)識,，將通過查找差距,，逆勢而上，順勢而為,，自加壓力,，奮力后發(fā)趕超,，維護廣大人民群眾的身心健康,，扎實推動醫(yī)院跨越發(fā)展,。
七、下一步工作要點
1,、對照國家等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開展自查自糾工作,，進(jìn)一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。
2,、進(jìn)一步加強醫(yī)院管理,，強化內(nèi)涵建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)流程,，規(guī)范診療常規(guī),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。
3,、加強學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對重點專科,、重點扶持?？?、特色?？频姆龀至Χ?，在財力,、物力,、人力及政策方面給予大力支持,。
4,、采取引進(jìn)來、走出去的方式,，加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度,，不斷充實臨床一線隊伍,，努力形成合理的人才梯隊,。
5,、積極推進(jìn)涼都人民醫(yī)院建設(shè),，完成市委,、市政府民生實事要求,，加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),。
6,、加大硬件設(shè)施投入,，加快信息化二期建設(shè),，為推動業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范管理提供硬件保障,。
7,、加強學(xué)術(shù)交流與技術(shù)合作,，增加科研立項,，積極開展新技術(shù)、新項目,，不斷提高自主創(chuàng)新能力和新技術(shù)應(yīng)用能力,。
8,、積極深入開展“三嚴(yán)三實”,、“九不準(zhǔn)”,、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“四創(chuàng)”等系列活動,，落實“兩個責(zé)任”,，深入整治“四風(fēng)”,，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,。
9,、完成其他任務(wù),，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。保質(zhì)保量完成醫(yī)保,、公共衛(wèi)生、綜合治理,、衛(wèi)生幫扶及上級交辦任務(wù)，搞好院務(wù)公開,、黨務(wù)公工作,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇九
記得,，在進(jìn)入__中心醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前,，我對醫(yī)院門診收費處的認(rèn)識并不十分了解,，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作知識很擔(dān)心,。所以,，在實習(xí)期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。
一,、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認(rèn)識,。
記得到門診收費處的第一天時,，我拿到的第一份資料就是《__區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費員崗位說明書》,、《復(fù)高掛號及收費系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了__中心醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著__學(xué)習(xí)的時候,，我也會看__收費的每張藥方和每張化驗單,，并對__說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí),，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解,。
慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的,、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,，的方法就是多看醫(yī)生開的藥方,。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,，以便在使用的時候得心應(yīng)手,。
二,、堅持政治,、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓(xùn)課程,，以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識,。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。
從學(xué)校到邁入社會的同時,，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份目標(biāo)及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。
當(dāng)我到__中心醫(yī)院實習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工,。在20__年12月中旬左右,，門診大樓1—4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作,，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜,，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題,，做出相應(yīng)的工作改變方案：
(1)優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié),，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間,，排隊不超過8分鐘。
(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范,、清楚,、醒目的指路標(biāo)識。
(3)要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好,，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象等等。但是,，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，注重誠信服務(wù),，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨、細(xì)心,、愛心、耐心的服務(wù),。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十
轉(zhuǎn)眼間又將跨入20__年,。從20__年4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間,，總結(jié)過去的7個多月的工作總結(jié)范文,，內(nèi)心感慨萬千。借總結(jié)工作報告向力支持和熱情幫助各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事和各科室表示衷心的感謝,。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜,，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來,，熱愛本職工作，立足自身崗位,，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事,，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：
一,、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長,、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的'固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理,，對收款室、護理部,、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查,，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費,。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,，始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口,。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎，也沒有太多新奇,，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng),。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化,，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能,，應(yīng)是我今后工作中的重點。
三、明年的工作計劃
1,、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作,，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,，做到事前了解,、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路,，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏,，把工作做深做細(xì)，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益化,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十一
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：
一,、加強醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力,，建立醫(yī)院管理長效機制。
1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2,、堅持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度,，及時傳達(dá)上級部門,、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改,。每月對檢查情況匯總打分、評比,、公示，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務(wù)會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。
二,、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度。 醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會,、院周會,、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把 “以病人為中心”落到實處,。為切實改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，上半年病員滿意度均>95%。
三,、堅持院務(wù)公開,，透明管理。
醫(yī)院的重大事項,、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格,、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
四,、加強科室建設(shè)，增強服務(wù)能力。
進(jìn)一步加強急診急救管理,，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn),、加強急救車,、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。上半年我院急診科共出診?次，接回病人?人次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次,，急救工作有了明顯改觀,。
五,、加強人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育,，組織聽課?次,，共?人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人,。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次，醫(yī)療,、藥劑人員共?人參加,，合格率100%,。
六,、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動
護理部認(rèn)真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，加強護理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，經(jīng)常深入科室對護士進(jìn)行“三基,、三嚴(yán)”及?？浦R提問,，5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽,，上半年、護理部組織理論知識講座?次,，護理操作培訓(xùn)?次,，參加人員達(dá)到?人次,。選派?名護士到華西進(jìn)修半年，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個月,。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。
七,、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實施
醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進(jìn)展較為順利,，年初，為了切實推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實施方案》,、《分階段完成任務(wù)具體時間安排》,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，各負(fù)其責(zé),，按實施方案和具體時間安排,，有效推進(jìn)遷建工作,，定期向相關(guān)部門匯報工程進(jìn)度,。
八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革
今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項整治,，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療,，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，覆蓋率?%,。
九、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會,、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊,，定期召開會議,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項工作流程,，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評分,，并與科室績效掛鉤,，每月分析、反饋,、改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。1-6月共監(jiān)測住院病人?人次，發(fā)生醫(yī)院感染?例/次，感染率1%;1-6月共有手術(shù)?臺,，切口感染?例，切口感染率為?%,?？咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃?%下。今年上半年市疾控中心來我院進(jìn)行采樣監(jiān)測,，監(jiān)測結(jié)果合格率100%,。今年2月,，對全院使用中的?只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測，?只合格,，其余不合格的及時進(jìn)行了更換,。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測》
十,、積極開展公益性服務(wù),，完成政府指令性任務(wù)
20xx年上半年醫(yī)院開展健康教育講座?次，工作健康咨詢活動?次，出版宣傳欄?期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次,，免費接送孕產(chǎn)婦?人,，危重病人?人,，公共衛(wèi)生事件病人?人次,，派車?次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次,，共體檢?多人。派出車輛?次,，人員?多人次,，參加政府組織的應(yīng)急演練活動,，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作,。
十一,、開展對口幫扶支援工作
今年上半年,，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院,，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次,。
十二,、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效
截止20xx年6月30日,，新建?份健康檔案，項目內(nèi)容完整,、真實,，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達(dá)100%;建立健全了《傳染病報告管理制度》,，定期對本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī),、防治知識,、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止6月30日,，共報告乙類,、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病?例,，無漏報、緩報,、瞞報;預(yù)防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進(jìn)行了免疫接種,。截止6月30日,，新建卡證?人,，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次,，接種率達(dá)標(biāo),，按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內(nèi)接種?人,，接種率達(dá)100%,，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認(rèn)真開展死因監(jiān)測工作，今年1-6月,，我院死亡病例?例,，均按規(guī)定上報。
十三,、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策,。
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用不合理增資,，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理。醫(yī)?？茖︶t(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進(jìn)行上墻公示,。20xx年上半年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元,，職工特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次,，金額?元,，醫(yī)保中心無拒付,、病人無投訴現(xiàn)象、無套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生。
十五,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
今年上半年,，門診量?人次,比去年同期增長了?%;住院量?人次,，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天,，比去年同期下降了?天;病床使用率?%,，手術(shù)?例,，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%,、手術(shù)前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬元，比去年同期增長了?%,。
今年上半年，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績,，但離縣委,、縣政府,、衛(wèi)生局、社會和病員的要求尚有較大的距離,，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上，我們將在下半年繼續(xù)認(rèn)真做好醫(yī)院各項工作,，努力改進(jìn)質(zhì)量,，防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建平安醫(yī)院,，力爭完成衛(wèi)生局下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)和各項工作指標(biāo),。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十二
xx年,，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,，更是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。我們始終堅持黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,，在區(qū)委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“傳承百年醫(yī)術(shù),、打造全新＊＊醫(yī)院”的目標(biāo)，開展以“激情,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識,、機遇意識,、質(zhì)量意識,，通過強化內(nèi)部管理，深化機制改革,，提高競爭實力，加強行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù),。1-5月份,，門急診量達(dá)＊人次，同比增長＊%,，收治住院病人數(shù)為＊人，同比增長＊%,，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到＊萬元，較去年同期增長＊％,，預(yù)計1-xx月份可達(dá)＊萬元,，完成全年工作目標(biāo)的＊%。
一,、轉(zhuǎn)變理念,，深化改革，廣開“才”路,，推行陽光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初，我院積極響應(yīng)市,、區(qū)各級政府號召,，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過公開,、公平,、公正的競選，以及競崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負(fù)責(zé),。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長，住院病人大幅度增長,，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加,，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面,。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓的職工看到自己職業(yè)的成長性,，起到一種激勵作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平,。
二、制定計劃、加強服務(wù),，完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年3月份,，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議,。隨后,，省衛(wèi)生廳,、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實,，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量,、安全,、服務(wù),、控費”四大主題,，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，制定全年醫(yī)院管理年計劃,，并要求本科室,、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,，進(jìn)行排查,，制定具體的管理年計劃,。同時,，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi),、外,、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來,，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人,、第一時間做檢查,、第一時間控制病情,，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少,；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降,，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,，藥品比例不升反降,；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平,、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強,；各醫(yī)療小組之間形成健康,、和諧,、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候,。
今年3月份，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢,，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務(wù)。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動,、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心、感到省心,、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項舉措實行二個多月以來,，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三,、拓展領(lǐng)域、貼近群眾,、服務(wù)親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。
今年3月,，市委,、市政府下達(dá)xx年為民辦實事項目目標(biāo)任務(wù)書，其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式,。為此,，我院積極響應(yīng)市委,、市政府以及南長區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號召，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，投資近百萬元建成了面積約1000m2的＊＊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，為＊＊街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī),，也為完
善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn),。我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，挖掘市場潛力，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù),，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價的菜單式保健合同,，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù),。服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門為行動不便者作體檢，抽血標(biāo)本,、送報告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。＊＊社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,，率先啟動了試點社居委的居民健康調(diào)查和xx5周歲以上老人的建檔工作。高血壓俱樂部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了150名會員,。
四,、加強領(lǐng)導(dǎo),、制定措施,、完善制度,，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè),。
為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署,，完善臺帳,，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進(jìn)一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開展“激情,，共鑄新的輝煌”系列活動,，召開了活動動員暨表彰大會,，表彰了xx年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人,。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神,，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動之中,，唱響主旋律,，打好主動仗,，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動,、“身邊人,、身邊事”活動征文暨演講比賽,、“白求恩杯”崗位技術(shù)競賽、“科室,、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩,、形式活潑的活動。上半年以來,，醫(yī)院首先開展了身邊人,、身邊事征文暨演講比賽，通過黨政工團的宣傳發(fā)動,，一共收到稿件55篇，我們還邀請了＊＊日報,、報以及區(qū)委組織部,、宣傳部,、工會、團委等部門領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任評委,，評選出各個獎項，并由各科室推薦參加xx月底舉行的演講比賽,。通過一系列的活動,，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動落到實處，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象,，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè),。
醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，切實提高病人滿意度,，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進(jìn)行電話回訪,，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,，進(jìn)一步加強管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時,，食堂實行托管制改革后,，不斷翻新菜肴,，增加花色品種,，使職工和住院患者就餐率不斷提高,，對膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來的第一封表揚信,。1－5月份以來,，共收到表揚信43封，錦旗面,。
五,、加強宣傳,、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設(shè),，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設(shè),。
1—xx月份以來,，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案,。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革,，如主診醫(yī)師制度的實施、人事分配制度的變革以及新成立的＊中心的宣傳,，先后在在電臺,、電視臺、報紙,、燈箱廣告,、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章,，電視有圖像,，電臺有聲音,。對外報道＊篇，印發(fā)宣傳材料＊余份,，制作橫幅,、標(biāo)語＊條,，健康教育＊塊,、宣傳牌＊塊。醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣,，先后接待了北京,、浙江,、安徽,、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，
同時,，為進(jìn)一步加快＊＊醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近＊萬元完成了對婦產(chǎn)科門診的內(nèi)部改建,，
1－5月份以來,，醫(yī)院投入了近＊余萬元添置了cr,、血球計數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十三
一、工作情況
1,、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐,，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責(zé)任。為此,，信息科始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各部門的故障維護,，努力減少故障發(fā)生率,、降低故障等級和故障持續(xù)時間,，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿意度。
2,、及時完成醫(yī)保,、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院his系統(tǒng)接口工作,，使門特病人、住院患者實時通過his系統(tǒng)結(jié)算,，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負(fù)擔(dān),，暢通了就診渠道,。
3、完成了pacs系統(tǒng)調(diào)研,、采購,、上線等工作：為更快推進(jìn)我院信息化建設(shè)進(jìn)程，按照院領(lǐng)導(dǎo)指示及根據(jù)臨床,、影像科室的需求,，經(jīng)過信息科、放射科,、臨床工作人員及中聯(lián)公司工程師兩個多月的共同努力,，我院醫(yī)學(xué)影像存檔與傳輸系統(tǒng)已全面上線,，臨床醫(yī)生只需輕點鼠標(biāo)即可在第一時間獲得患者的影像信息以及檢查報告資料,，方便醫(yī)生快速診斷病情,，為臨床診療工作提供更多便利,。目前我院實現(xiàn)了cr,、dsa,、ct、數(shù)字胃腸,、彩超,、胃鏡、腸鏡,、支氣管鏡,、病理等設(shè)備的影像資料在網(wǎng)上采集,、傳輸,、存貯和瀏覽,。
4,、采購內(nèi)外網(wǎng)隔離設(shè)備網(wǎng)閘：為進(jìn)一步加強我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計委hqms系統(tǒng)接口安全,，同時保證數(shù)據(jù)實時、安全上報工作,，與本年6月份通過招標(biāo)采購網(wǎng)神secsis3600型號網(wǎng)閘一臺,，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時限度的保障其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩墑e。
5,、采購臨床路徑一套(10個病種)：根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則(試行)》和《臨床路徑管理試點工作方案》等文件精神及省臨床重點?？朴瓩z需要與12月3號會同采購辦,、審計科,、設(shè)備科采購臨床路徑一套。
6,、完成醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)用網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件升級續(xù)費工作,，確保內(nèi)網(wǎng)安全。
7,、對醫(yī)院的電腦,、打印機設(shè)備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺,，打印機,、復(fù)印機100余臺，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù),，努力降低設(shè)備的運行成本,。
8,、全院監(jiān)控設(shè)備近300臺，定期安排人員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都及時進(jìn)行了處理,，確保了全院監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運行,。
9,、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期,，時不時有交換機,、光端機等設(shè)備因停電而致設(shè)備損壞,，本年5月份經(jīng)信息科申請領(lǐng)導(dǎo)支持為全院各樓層交換機配備ups,，雖然花費不多,，但是極大程度上降低了因停電問題而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞率,。
10,、努力做好網(wǎng)絡(luò)直報工作。及時準(zhǔn)備地完成國家,、省市月、季,、年報等網(wǎng)絡(luò)直報任務(wù),，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報及迎接上級檢查工作。
11,、收費項目維護及病案室病歷回收,、裝訂,、編目,、上架,、抽調(diào)查閱等情況如下：全年收費項目維護、對照約2.6萬項目次(市平臺,、醫(yī)保,、農(nóng)合及his新增項目)回收,、裝訂,、編目,、上架病歷全年約12.6萬份次抽調(diào)查閱病歷等約3500份次及時完成上報國家、省、市等部門各類報表,。
12,、信息科全年外出學(xué)習(xí)人次：15人次。
13,、存在的問題
(1),、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全還需進(jìn)一步提高。
(2),、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份,，有可能引起數(shù)據(jù)丟失，有待進(jìn)一步解決,。
(3)、機房消防建設(shè)無,，亟待盡快解決,。
(4)、外出學(xué)習(xí)機會太少,，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗,。
在今后的工作中，信息科要努力提高認(rèn)識,，增強自身業(yè)務(wù)水平,，做好其他職能科室、臨床科室,、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十四
上半年我院在區(qū)衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，凝心聚力搶抓工作,，加快建設(shè)促發(fā)展，各方面工作取得預(yù)期成效?，F(xiàn)將主要工作匯報如下,。
一,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
上半年財務(wù)收支狀況的綜合反映良好,，醫(yī)療收入
xx718萬元,，較上年同期上漲24%,，其中門診收入1xx0萬元,，住院收入5588萬元,；財政補助收入858萬元,；藥品收入2185
萬元，藥占比35%,，較上年同期下降5個百分點,；門急診12萬人次,，住院8050人次,；醫(yī)療業(yè)務(wù)成本7415萬元，其中人員經(jīng)費支出占總支出40%,，衛(wèi)生材料支出占總支出.5%,。
承擔(dān)區(qū)貧困小兒腦癱免費康復(fù)項目,，上半年收治100人次,；承擔(dān)“創(chuàng)建全國白內(nèi)障無障礙區(qū)”任務(wù),，上半年免費為近400名籍病人恢復(fù)了光明；承擔(dān)適齡兒童“口腔疾病綜合干預(yù)”（窩溝封閉）項目,，共為轄區(qū)內(nèi)848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉,；高招體檢xx000余人次,；高效協(xié)助區(qū)政府拆遷任務(wù)及各種會議、各項活動的醫(yī)療保障任務(wù),；健康脫貧工程救治農(nóng)村貧困人口9種大病共307人次,。
一、上半年主要工作
（一立足自身特點,，發(fā)展特色科室。
院班子根據(jù)我院自身實際,，堅定不移地實施“錯位發(fā)展”和“優(yōu)化供給側(cè)”改革的發(fā)展思路,。一是為更好的落實“白內(nèi)障無障礙區(qū)”工作，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與廣州市第一人民醫(yī)院簽訂了技術(shù)協(xié)作協(xié)議，全面打造眼科治療中心,。二是我院骨科與合肥市第一人民醫(yī)院骨科建立骨科醫(yī)聯(lián)體，形成長期合作模式,。三是加入上海同濟醫(yī)院醫(yī)療集團,，簽訂神經(jīng)外科技術(shù)協(xié)作協(xié)議。四是與專業(yè)醫(yī)療綜合服務(wù)型企業(yè)藍(lán)海之略公司合作打造現(xiàn)代化的健康體檢中心,。通過這一系列的措施,，與大醫(yī)院和專業(yè)團隊合作,，一方面邀請知名專家來院手術(shù),、診療、授課,，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù),，另一方面派出骨干醫(yī)護人員到大醫(yī)院進(jìn)行，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理,，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，使用我院快速打造自身特色科室,。
（二）嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策,，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)保證
分級診療逐步完善,。搭建與省立醫(yī)院、市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向綠色轉(zhuǎn)診平臺,，確保病人能夠“轉(zhuǎn)得來,、留得住、治得好”,。構(gòu)建起了聯(lián)通上下,、協(xié)同左右的醫(yī)療聯(lián)合體,，推動了醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動。開設(shè)分級轉(zhuǎn)診專用窗口,，上半年共接待5475人次，轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院1094人次,，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診911人次,，我院接診能力持續(xù)提高,。
醫(yī)保管理有的放矢,。年初城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合合并,，我院第一時間調(diào)整科室成立新醫(yī)保管理辦公室,，與區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門無縫對接,。認(rèn)真研究醫(yī)保政策,，通過狠抓臨床路徑管理,、單病種付費和重點藥物管理，逐步降低住院次均費用,，上半年控制在5000元。
上半年路徑出院病人占出院病人總數(shù)的55%,。按病種付費病種達(dá)93個,，執(zhí)行率達(dá)xx0%,。同時狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理,。對依達(dá)拉奉、頭孢他啶,、丹紅等重點藥物進(jìn)行嚴(yán)格管控,。
（三）急診急救快速響應(yīng)，保障人民群眾生命安全
醫(yī)院重視急診急救建設(shè),，關(guān)鍵時刻能夠快速響應(yīng),。在今年大年初四晚上，合六葉高速4輛轎車追尾,，導(dǎo)致車上人員不同程度的受傷，我院急診科救護車接到指令后迅速出動,，同時緊急啟動應(yīng)急預(yù)案,，院領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕往一線指揮救援，院內(nèi)開辟了綠色通道,，急診科,、普外科、神經(jīng)外科,、icu醫(yī)生快速聯(lián)動,，用極短的時間將所有傷員轉(zhuǎn)危為安，共收治了9名傷員,，3名兒童,，其中最小的只有12個月。
xx市120市四院急救站正在建設(shè),，醫(yī)院通過科學(xué)設(shè)計,，優(yōu)化布局，合理安排院前急救人員,，力爭將我院急診急救工作提高到新的水平,。
（四）公開選拔中層干部，人才培養(yǎng)計劃持續(xù)推進(jìn)
一是通過競聘演講,、民主測評等方式公開選拔中層干部,，使用中層干部專業(yè)化,、年輕化。二是派出醫(yī)護業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí),。三是定期舉辦科室和全院性學(xué)術(shù)講座,，形成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流常態(tài)化。四是實施績效管理,，重點向臨床一線傾斜,，真正實現(xiàn)了以崗定酬、多勞多得,，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性,。
（五）把“兩學(xué)一做”聚焦到脫貧攻堅上
一是召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化動員會、專題學(xué)習(xí)討論,、根據(jù)行業(yè)特色制定《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化20xx年度工作方案》和年度計劃,。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，建立黨建微信群,，支部微信群,，充分利用院網(wǎng)站、電子屏,、微信公眾號等多媒體擴大黨員學(xué)習(xí)面,，豐富黨員學(xué)習(xí)方式，逐步將學(xué)習(xí)教育融入到廣大黨員干部的工作和生活中,，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)。二是召開黨總支會議,，研究部署了20xx年對口幫扶,、健康脫貧和即將開展的“三提升”即醫(yī)療水平大提升、運行效益大提升,、群眾滿意度大提升等重點工作,。黨員帶頭，全力抓好精準(zhǔn)扶貧,、健康脫貧,。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件和會議精神，“兩不愁,、三保障”,、“十大工程”特別是健康脫貧“351”、“180”工程,，增強黨員群眾對精準(zhǔn)扶貧政策的理解,。三是注重通過支部公開承諾，黨員個人承諾，黨員亮身份,，黨員示范崗,，一對一結(jié)對子幫扶，確保精準(zhǔn)扶貧“靶向定位”,，制定幫扶規(guī)劃,，確保精準(zhǔn)扶貧“落地開花”。堅持把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和精準(zhǔn)扶貧工作深度融合,，以“兩學(xué)一做”活動為契機,，讓全院力量參與到脫貧攻堅戰(zhàn)中，在對口幫扶村施灘村幫扶中,，引導(dǎo)貧困戶就醫(yī),、現(xiàn)場評殘近百人次，幫助申請各類補助資金,，聯(lián)系養(yǎng)殖供銷,，職業(yè)介紹等，截止20xx年xx月共派出批次近100人次入村走戶,，在殘疾證慢性病辦理方面提供程度的幫助,。
三、20xx年度下半年工作計劃
（一）持續(xù)推進(jìn)縣級公立醫(yī)院改革,。
（二）引進(jìn)專家,，成立肛腸診療中心。
（三）做好120市四院急救站建設(shè),。目前已進(jìn)行裝修階段,。
（四）持續(xù)培養(yǎng)人才，提高醫(yī)院核心競爭力,。下半年繼續(xù)選派醫(yī)護骨干前往上級醫(yī)院進(jìn)行。
（五）繼續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,。保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展,。
（六）繼續(xù)做好“健康脫貧”工作。嚴(yán)格落實“三保障一兜底”政策措施,，力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實惠,。
（七）統(tǒng)籌做好其他各項工作。認(rèn)真做好安全生產(chǎn),、黨建,、效能建設(shè)以及區(qū)委、區(qū)政府和上級衛(wèi)生計生主管部門交辦的其他各項工作,。
（八）繼續(xù)提升社會滿意度,。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十五
--年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年,，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,，更是落實以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的xx屆四中全會精神和重要思想為指導(dǎo)方針,，在區(qū)委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“傳承百年--醫(yī)術(shù)、打造全新--醫(yī)院”的目標(biāo),，開展以“激情--,，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識,、機遇意識、質(zhì)量意識,，通過強化內(nèi)部管理,，深化機制改革，提高競爭實力,，加強行風(fēng)建設(shè),，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù),。1-5月份,，門急診量達(dá)-人次，同比增長-%,，收治住院病人數(shù)為-人,，同比增長-%，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到-萬元,，較去年同期增長-%,，預(yù)計1-6月份可達(dá)-萬元，完成全年工作目標(biāo)的-%,。
一,、轉(zhuǎn)變理念，深化改革,，廣開“才”路,，推行陽光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革,。
今年年初,，我院積極響應(yīng)市,、區(qū)各級政府號召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”,，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,，通過公開,、公平、公正的競選,，以及競崗演講,，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組,，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,，對患者24小時負(fù)責(zé)。該制度試運行半年以來,，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長,，住院病人大幅度增長，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加,，效益進(jìn)一步改善,，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后,，醫(yī)院從建立廣納群賢,、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用,，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平。
二,、制定計劃,、加強服務(wù)，完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議,。隨后，省衛(wèi)生廳,、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實,，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、控費”四大主題，規(guī)范文明服務(wù),、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室,、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點,、難點和弱點問題，進(jìn)行排查,，制定具體的管理年計劃,。同時，在今年年初,，醫(yī)院先后在內(nèi),、外、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，通過制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年以來,，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人,、第一時間做檢查,、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高,，醫(yī)患矛盾大為減少;推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全,、病人滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,，藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，醫(yī)生責(zé)任心,、病人管理水平,、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強;各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧,、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。
今年3月份,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務(wù),。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗,、擦身洗澡,、洗頭、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動,、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護病房秩序等,，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù),。此項舉措實行二個多月以來,，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三,、拓展領(lǐng)域、貼近群眾,、服務(wù)親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。
今年3月,，市委、市政府下達(dá)--年為民辦實事項目目標(biāo)任務(wù)書,，其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū),、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式,。為此，我院積極響應(yīng)市委,、市政府以及南長區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號召，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近百萬元建成了面積約1000m2的--街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，為--街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，方便百姓就醫(yī)，也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn),。今年以來,，我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，挖掘市場潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神,，積極為社區(qū)居民提供形式多樣,、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù),，率先推出優(yōu)質(zhì),、優(yōu)價的菜單式保健合同，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議,，定期為老人提供服務(wù),。--服務(wù)站“店”雖小,，可他們以自己的誠信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,，上門為行動不便者作體檢,，抽血標(biāo)本、送報告單,、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等,。--社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源，率先啟動了試點社居委的居民健康調(diào)查和65周歲以上老人的建檔工作,。--的高血壓俱樂部辦得有聲有色,，至此已發(fā)展了150名會員。
四,、加強領(lǐng)導(dǎo),、制定措施、完善制度,，進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè),。
今年以來，為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作,，醫(yī)院積極部署,，完善臺帳，積極做好創(chuàng)建工作,。醫(yī)院為進(jìn)一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，在全院范圍內(nèi)開展“激情--，共鑄新的輝煌”系列活動,，召開了活動動員暨表彰大會,，表彰了--年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神,，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動之中,，唱響主旋律，打好主動仗,，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動,、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽,、“白求恩杯”崗位技術(shù)競賽,、“科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩
,、形式活潑的活動,。上半年以來，醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽,，通過黨政工團的宣傳發(fā)動,，一共收到稿件55篇，我們還邀請了--日報,、--報以及區(qū)委組織部,、宣傳部、工會,、團委等部門領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任評委，評選出各個獎項,，并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽,。通過一系列的活動，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象，進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動落到實處,，凝聚情感,、催人奮進(jìn)、提升形象,，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè),。
今年以來，醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，切實提高病人滿意度,，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進(jìn)行電話回訪，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,，進(jìn)一步加強管理,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,，同時,，食堂實行托管制改革后，不斷翻新菜肴,，增加花色品種,，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進(jìn)一步提高,，并收到了近幾年來的第一封表揚信,。1-5月份以來，共收到表揚信43封,，錦旗13面,。
五、加強宣傳,、樹立品牌,、加大醫(yī)院文化建設(shè),，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設(shè)。
1—6月份以來,，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革,，如主診醫(yī)師制度的實施,、人事分配制度的變革以及新成立的-中心的宣傳，先后在在電臺,、電視臺,、報紙、燈箱廣告,、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報紙有文章，電視有圖像,，電臺有聲音,。對外報道-篇，印發(fā)宣傳材料-余份,，制作橫幅,、標(biāo)語-條，健康教育-塊,、宣傳牌-塊,。醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣,，先后接待了北京,、浙江、安徽,、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),，
同時，為進(jìn)一步加快--醫(yī)院的發(fā)展建設(shè),，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,，醫(yī)院投入了近-萬元完成了對婦產(chǎn)科門診的內(nèi)部改建，1-5月份以來,，醫(yī)院投入了近-余萬元添置了cr,、血球計數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備。
醫(yī)院上半年工作總結(jié)心得體會篇十六
今年上半年我院在市政府,、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌,，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備,。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理
1,、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求,，結(jié)合我院實際,，逐項分部門，分科室,、分個人進(jìn)行完善,，對院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補充,、完善,，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實際工作中具體貫徹實施,，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處,。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé)，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時進(jìn)行反饋,、整改,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟,、評優(yōu),、職稱晉升掛鉤。
2,、為保證醫(yī)療質(zhì)量,，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任具體抓該項工作,。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況,，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負(fù)責(zé)制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作,，并及時向業(yè)務(wù)副院長,、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救,。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平,、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試,，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議,、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論,、業(yè)務(wù)水平,，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
3,、醫(yī)護人員嚴(yán)把關(guān),，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容,，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進(jìn)行通報批評,，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度,，一旦出現(xiàn),，均由職能部門認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生,。
4,、對各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)需要,，并按上級部門要求,，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對口,、公開競聘,。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃,，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍,。
5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作,，每月對處置室,、手術(shù)室,、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測,，感染率,、漏報率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。
6,、防保按照上級主管部門的要求,，成立了傳染病疫情報告小組，認(rèn)真做好傳染病疫報告及管理工作,，做好婦幼信息管理上報,。
7、認(rèn)真落實四項監(jiān)督制度,，不斷提升干部工作水平
按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知,、組工干部精通、干部群眾了解”的要求,，組織全體組工干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí),，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強和改進(jìn)干部選任工作,。同時,，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度,。
通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理,，今年上半年我院各項醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評審標(biāo)準(zhǔn),，其中出入院診斷符合率在85%以上,。
二、加強行風(fēng)建設(shè),、提高思想道德素質(zhì)
1,、為加強我院行風(fēng)建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”,，結(jié)合實際抓好具體工作,。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識,，醫(yī)患溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益,、社會效益放在首位;認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定,，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包,、器械藥品回扣,、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),。認(rèn)真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》,。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴,。設(shè)立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄,，公布藥品,、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡況,，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師,、隨時查詢住院費用，對收取的費用進(jìn)行復(fù)核,，收費合理,、準(zhǔn)確、及時,。無濫檢查,、濫用藥、亂收費,、自立項目,、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次,，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷,，了解病人對醫(yī)院的滿意度,，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90%以上。
2,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，嚴(yán)格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細(xì)則》辦事,，堅持“因病施治,、合理檢查,、合理用藥”的原則，做到不亂用,、濫用藥品,，不開大處方，不開搭車藥,，不開具假疾病診斷書,，自費項目先征求患者同意，及時準(zhǔn)確做好報銷工作,，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診,，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠,。
三,、加強藥械和財務(wù)管理
1、按上級規(guī)定,，規(guī)范了藥品和器械購進(jìn)程序,。成立了藥事委員會，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購招標(biāo)制度,，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標(biāo)采購工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購工作,，對藥品購進(jìn)計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種,、質(zhì)量,、價格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后,，從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購進(jìn),。做到院長不擔(dān)任藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)，只對藥事管理委員會及藥品,、器械的采購進(jìn)行檢查監(jiān)督,。藥品,、器械的采購價格都比招標(biāo)價稍低,。醫(yī)療器械的購進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要,，先由相關(guān)科室書面申請,，經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證后交市政府招標(biāo)辦招標(biāo)購進(jìn)。切實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”,。
2,、加強財務(wù)管理，大額財務(wù)開支均經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施,。一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理,，并且嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)公開制度,，不設(shè)帳外帳和“小金庫”。
