光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績(jī)已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇一
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,,以人為本、強(qiáng)化管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,,大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。
二,、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大,。 因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三,、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。
圍、工作職責(zé),,逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng),、績(jī)效掛鉤,責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,,要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。
6,、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng),。6號(hào)樓、9,、10號(hào)樓,、南區(qū)、大學(xué)城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,,創(chuàng)造條件,,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,,積極發(fā)展,,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,,創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。
2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī),、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),,爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng),。
3、做好充分的準(zhǔn)備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,,拿下一個(gè)點(diǎn),。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),,爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng),。
備工作,,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),,使中心的市場(chǎng)規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇二
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,,以人為本、強(qiáng)化管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,,大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,,中心面貌有新的變化,,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強(qiáng)做大。 因此,,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ,,盡快與市場(chǎng)接軌,,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,。建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求。制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系,。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,,將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),,逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng),、績(jī)效掛鉤,責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位,。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,節(jié)支,、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,,要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,,努力降低運(yùn)行成本。
5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓,、9,、10號(hào)樓、南區(qū),、大學(xué)城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,,要在管理等軟件方面積極努力,,創(chuàng)造條件,,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,,積極發(fā)展,,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念,。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,,創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,,提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),,爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3,、做好充分的準(zhǔn)備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,,拿下一個(gè)點(diǎn),。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),,爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng),。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通。做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),,力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高,。
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知,。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。
各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,,管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助,。
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,,我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比,,“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以,,管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備,,盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,,服務(wù)再好,,評(píng)價(jià)再高,如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,,一切都將是空談,,同時(shí),管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的'標(biāo)志,。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,故在20xx年度里,,管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題,。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高,催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有:1,、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析,;2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn),;3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi),;5、通過法律途徑追討,。
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,,對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,,確保我司的利益。
規(guī)范存檔各類合同資料,,掌握合同資料的內(nèi)容,,及時(shí)續(xù)簽到期的合同,同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同,。
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí),,管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,必要時(shí)管理部安排人員參與,,做好培訓(xùn)的存檔記錄,,同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,,獲取有利于員工發(fā)展的信息,,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度,,通過對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比,、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我,,同時(shí)通過各種處罰制度,,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務(wù)水平,。
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,,管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見,同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施,。未及時(shí)落實(shí)者,,管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
根據(jù)各樓盤的具體情況,,通過開展多種經(jīng)營(yíng),,以增加公司和員工的收入,實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化,。開展多種經(jīng)營(yíng)如:廣告招租,、場(chǎng)地租用、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù),。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,,也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),,所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見,并積極配合落實(shí)完成,。十二,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作,。
20xx年是一個(gè)跨越的年度,,xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階,,完成管理部的職能使命,。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇三
一、思想方面
始終如一地?zé)釔圩鎳?guó),,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,熱愛本職工作,關(guān)心國(guó)家大事,,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),,記錄政治筆記,提高覺悟和意識(shí),。注重個(gè)人道德修養(yǎng),,為人師表,嚴(yán)于律己,,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活,做學(xué)生的良師益友,。
二,、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。本學(xué)年我將注重開拓視野,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)秀案例等材料,,以備參考。
三,。教學(xué)工作計(jì)劃
關(guān)注課堂教學(xué),,把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開課來上,,并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思,。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。勤讀,,勤做,,勤思,勤寫,在讀書的基礎(chǔ)上,,結(jié)合自身教育生活實(shí)際,,撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四,、教研工作計(jì)劃:
我將積極參加教學(xué)研究工作,,不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎,,尊重同志,,相互學(xué)習(xí),相互幫助,。對(duì)于素質(zhì)教育的理論,,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,,采取各種措施使他們得到進(jìn)步,。
五、出勤:
在工作中我一定要做到不遲到,,不早退,,聽從領(lǐng)導(dǎo)分配,平時(shí)團(tuán)結(jié)同志,,尊老愛幼,,做到互相關(guān)心,互相愛護(hù),。作為一名教師,,我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作嚴(yán)肅認(rèn)真,,一絲不茍,,決不應(yīng)付了事,得過且過,,以工作事業(yè)為重,,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六,、學(xué)期目標(biāo):
通過本學(xué)期教學(xué),,使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì),能自覺運(yùn)用化學(xué)知識(shí)解決生活中的化學(xué)問題,,形成扎實(shí)的化學(xué)基本功,,為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級(jí)都能取得好成績(jī),。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇四
一,、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性,。
為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物的管理,,我們完善了過去的各種管理制度,,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),,完善了公章使用、紙張使用,、電腦使用,、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,,充分整合現(xiàn)有工作人員,,做到人盡其才,才盡其用,,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性,。最近,公司對(duì)工資進(jìn)行了改革,,實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資,。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),,做到分工明確,,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),,從整體利益出發(fā),,互相支持,互相幫助,。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),。
做好辦公室工作,,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),,為此各辦公室都配備了電腦,,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,,豐富頭腦,,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,,適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。
1 人事檔案管理,,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況,。
5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,,一月一結(jié),。
6 考勤、售飯情況 ,。公司實(shí)行考勤,、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機(jī),、售飯機(jī)接口接入電腦,,上傳數(shù)據(jù),每個(gè)月的考勤情況,、售飯明細(xì)便一目了然,。大大減少了工作時(shí)間,同時(shí)也為員工提供了方便,,員工只需在每月定期充卡,,每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯,、上班,。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理,。
7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),,及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作,。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng),、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈,、整潔,,為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇五
1,、繼續(xù)實(shí)行暖心行動(dòng),;
2、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修,;
3,、上門提醒業(yè)主做好安全防范,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患,。
1,、清理維護(hù)地庫(kù)排澇泵;
2,、更換地庫(kù)照明設(shè)施,;
3、設(shè)置完善天臺(tái)晾曬區(qū)布局,;
4,、懸掛地庫(kù)車位牌;
5,、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),。
1、單元樓過道,、步梯,、窗槽清理;
2,、單元樓樓道墻面清潔,;
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔,;
4,、刷洗公園小道;
5,、清洗景觀水池,;
6、麥冬補(bǔ)植及土壤翻新,。
1,、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會(huì),;
2,、開展貼心一號(hào)免費(fèi)便民服務(wù)日,;
3、組織業(yè)主無錫一日游,;
4,、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動(dòng);
5,、舉辦巖藤農(nóng)場(chǎng)一日游活動(dòng)。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇六
1,、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào),,做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。
2,、繼續(xù)1號(hào)樓人員招聘事宜,,并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作。
4,、做好年底衛(wèi)生大檢查的各項(xiàng)工作,。
5、1號(hào)樓相關(guān)服務(wù)要求,、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的梳理落實(shí),。
6、1號(hào)樓前臺(tái)外來人員把控要求及接待流程的明確,。
7,、1號(hào)樓設(shè)施設(shè)備進(jìn)度等問題跟進(jìn),為1月研究所搬遷做準(zhǔn)備,。
8,、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),做好園區(qū)能耗分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理異常情況,。
9,、做好年底安全大檢查的`各項(xiàng)工作。
10,、做好年底園區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。
12、做好1號(hào)樓監(jiān)控設(shè)備的調(diào)整梳理,。
13,、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護(hù)管理工作。
14,、各部門做好日常及計(jì)劃性服務(wù)工作,。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇七
一個(gè)企業(yè)盈利是第一目標(biāo),一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章,,在工作中配合店長(zhǎng)把前臺(tái)管理好,,熱情接待,,賬務(wù)清晰,督導(dǎo)收銀員的工作,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高我們的工作能力。
一,,前臺(tái)接待:
前臺(tái)是酒店的形象窗口,,嚴(yán)格要求儀容儀表,不僅是對(duì)客人的尊重也代表酒店的形象,,接待服務(wù)作為工作重點(diǎn),,認(rèn)真做好預(yù)定,通過合理排房,,提高入住率,,熱情滿意的服務(wù),接待好每一位客人,,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),,留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務(wù)宗旨,,入住好如家享受如家的感覺,。
接待團(tuán)隊(duì)是文化路店的一大特色,團(tuán)隊(duì)接待不好會(huì)造成很大影響,,所以我們對(duì)團(tuán)隊(duì)接待認(rèn)真負(fù)責(zé),,每次根據(jù)店長(zhǎng)下達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待通知單,提前控制房態(tài),,及時(shí)告知預(yù)定中心近期的房態(tài)情況,,合理排房。讓團(tuán)隊(duì)客人入住滿意,。
值班經(jīng)理是承上啟下的作用,,配合和執(zhí)行店長(zhǎng)交代的其他工作。
二,,班組管理
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高前臺(tái)的接待能力,特別是新員工的培訓(xùn),,在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,,但靈活性的服務(wù)相對(duì)缺乏,今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn),,并分階段對(duì)新員工進(jìn)行進(jìn)行考核,,同時(shí)加強(qiáng)崗上實(shí)際操作培訓(xùn),使前臺(tái)能夠?qū)W以致用,,遇到大型接待任務(wù),,我們盡量用最短的時(shí)間給客人登記入住,,包括整個(gè)行之有效的報(bào)道流程及與會(huì)務(wù)組之間的配合,前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù),,發(fā)現(xiàn)問題反饋信息,,共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,,。
三,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
身為前臺(tái)的一名值班經(jīng)理,,我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí),,其中最重要的是性格方面,印度就有一句諺語:“播種性格,,收獲成功”,,也就是說:一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗,。所以我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,,待人正直,公正處事,,要求嚴(yán)于律己,,寬以待人。同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀擦能力,,因?yàn)樵谖铱磥?,做為一名前臺(tái)人員,必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,,在工作中能舉一反三,,由此及彼。另一方面,,為豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,我經(jīng)常得用休息的時(shí)間,來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料,,給自己不斷地沖電,。對(duì)于酒店及部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加,通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,讓我提高了整體能力,。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;營(yíng)銷力度不夠,營(yíng)銷意識(shí)欠缺;節(jié)能降耗有待加強(qiáng),。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),,提高服務(wù)質(zhì)量
2,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,,減少員工的流動(dòng)性
3、“硬件”不足“軟件”補(bǔ),,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足
4,、加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳
5、加大節(jié)約能耗,,防火防盜等安全防范工作,。
物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇八
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成,。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高,。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面,。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1,、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位,。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求,。
3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4,、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。