我們得到了一些心得體會以后,,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,,這樣能夠給人努力向前的動力,。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇一
建設(shè)銀行是中國五大銀行之一,作為國有銀行,,建設(shè)銀行一直以來都注重合規(guī)方面的培訓(xùn)和教育,。最近,我參加了建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),,獲得了不少收獲和體會,。今天我想分享一下我的心得體會。
第二段:合規(guī)意識
要從根本上做好合規(guī)工作,,必須加強銀行員工的合規(guī)意識,。合規(guī)工作是一個全員參與的工作,,需要每個員工理解合規(guī)的含義、法規(guī)法律的意義和企業(yè)文化的內(nèi)涵,,始終牢記合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)的底線,,必須嚴(yán)守合規(guī)紅線。因此,,在合規(guī)培訓(xùn)中,,需要加強對員工的合規(guī)意識教育,讓每個員工都能深刻領(lǐng)悟到合規(guī)工作的重要性,。
第三段:法律法規(guī)
建設(shè)銀行在合規(guī)培訓(xùn)中,,非常注重對法律法規(guī)的解釋和講解。同時,,建設(shè)銀行會根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的實際情況,。將法律法規(guī)與業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合,加深員工對法律法規(guī)的了解和認(rèn)知,,并在實際業(yè)務(wù)中運用,,幫助員工更好的落實合規(guī)要求,確保風(fēng)險可控,。
第四段:培訓(xùn)方式
在合規(guī)培訓(xùn)方面,,建設(shè)銀行采用多種方式,如集中培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),、自學(xué)等。其中,,集中培訓(xùn)是最為重要的一環(huán),,它能夠讓員工具體了解銀行在合規(guī)方面的重要性,增強他們遵守合規(guī)的意識,。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和自學(xué)也同樣重要,,他們可以讓員工可以在空閑時間進行學(xué)習(xí),使得員工學(xué)習(xí)效率更高,,更方便快捷,。
第五段:結(jié)束
總之,參加建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),,讓我更好的認(rèn)識到了合規(guī)工作的意義和重要性,,同時也更深刻的理解了銀行業(yè)務(wù)的作用和職責(zé)。我們一定要認(rèn)真對待合規(guī)工作,,始終嚴(yán)守合規(guī)底線,,帶著合規(guī)意識,做好每一筆業(yè)務(wù),為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,,上學(xué)時候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,,有點緊張,,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家,。幸運的是,,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,,他們與我們進行了一番意味深長的談話,。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),,我先被安排到貸后服務(wù)的崗位,。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂,?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴,。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識,。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。
一顆浮躁的心歸于平靜,,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。
同時,,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),,首先你必須付出12分的努力,。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,,知識更新太快,,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,,但所有參與、嘗試過的人,,即使沒有成功,,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白,。實習(xí)的工作是忙碌的,,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,,心靈的空間,,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,,游刃有余,。
短短十幾天的崗前培訓(xùn),對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束,,于是我踏入社會走上工作崗位的第一步,。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,,更加深刻的體會到團隊精神,、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,,為自己的個人成長積累一筆不小的財富,。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上,,x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,,以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時期,,經(jīng)濟呈現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的趨勢,這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機遇,,我們應(yīng)該抓住時機,,積極創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,,爭取早日實現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo),。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練,,對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的,,因為在學(xué)校中,,我們很難體會到團隊精神的重要性,從斷橋到背摔,,從天梯到瀚海求生,,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我,,也熔煉了團隊,,有時候我們會把困難放大,而低估了自己的能力,,而有的時候困難卻是很大,,但只要我們的團隊能夠團結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服,。在我們今后的實際工作中,,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,,都離不開同事之間的配合,,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,,那么就必須溝通,,只有不同部門之間、同時之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致,才能提高工作效率,,進步更快,。
八天的崗前技能培訓(xùn),我有兩點很深的心得體會:第一點就是學(xué)海無涯,,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識,,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,,來到新環(huán)境,,面對新工作,我們不能放松自己,,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能,,努力適應(yīng)新環(huán)境,對工作精益求精,。第二點就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師,,他們精心的準(zhǔn)備
課件
教程,,雖然有很多地方我們還無法在短時間內(nèi)理解,但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,,這是一筆無價的財富,,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富,,讓我對以后的工作充滿了信心,,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,、積極創(chuàng)新,。這十幾天來,我還有一個很深刻的感受,,建行就像一個大家庭,,有家的溫暖,在賓館的十幾天,,人力資源部的張老師一直陪伴我,,噓寒問暖,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去,,這種家的感覺不僅給我安全感,,更給了我動力,我愿意將自己的命運與建行緊緊的綁在一起,,榮辱與共,,共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生,,小勝靠自己,,中勝靠團隊,大勝靠平臺,。建行為我們提供了這么好的平臺,,我就應(yīng)該抓住這個機會,不斷學(xué)習(xí)充實自己,,努力提高自身能力和素質(zhì),,完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝,,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗,。
兩個月的建行 實習(xí) 即將結(jié)束了,,經(jīng)過這次的實習(xí),在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一些認(rèn)識,,但是有些知識是學(xué)校里面學(xué)不到的,。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,,主要是建行的電子銀行,將自己所了解的知識深入其中,。其他也了解的有儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),。
建行推出網(wǎng)銀24小時賬戶金交易
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時交易服務(wù),。該服務(wù)推出后,,通過建行進行賬戶金交易的時間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時間除外),,只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進行賬戶金交易,即可享受24小時全方位,、跨時空服務(wù),,輕松實現(xiàn)黃金理財夢想。
一:服務(wù)功能(如短信銀行)
(七)銀行金融信息查詢:查詢銀行存貸款利率等金融信息;
(八)賬戶掛失:短信方式進行簽約賬戶的口頭掛失,。
二:特色優(yōu)勢
1,、足不出戶,方便快捷,, 7x24小時上網(wǎng)淘寶,,解決您無暇購物的煩惱。
2,、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付,,商品豐富,任您選購,。
3,、支付方式多樣化:持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界,,龍卡客戶通過短信驗證方式體驗小額支付,,網(wǎng)游客戶更可輕松“一點充”。
三:小結(jié)
這次實習(xí),,除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能在網(wǎng)上進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,,用實踐來檢驗真理,,使一個專科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇三
在當(dāng)今經(jīng)濟全球化的背景下,,建設(shè)銀行正日益成為一家國際化、專業(yè)化,、網(wǎng)絡(luò)化的金融服務(wù)企業(yè),。然而,在金融行業(yè)中,,合規(guī)問題一直是一大難題,。為了更好地面對合規(guī)挑戰(zhàn),建設(shè)銀行不斷加強員工合規(guī)培訓(xùn),,我參加了這次的建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),,下面我將分享我的培訓(xùn)心得體會。
第二段:認(rèn)識合規(guī)
首先,,合規(guī)意味著金融機構(gòu)必須遵守有關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章制度、監(jiān)管規(guī)定等的要求,,以保證金融市場的健康發(fā)展和公共利益的維護,。在這次培訓(xùn)中,我們了解了合規(guī)的相關(guān)概念,、原則和要求,,例如“做實驗室員工,不做大樓霸主”,,強調(diào)合規(guī)是建設(shè)銀行經(jīng)營的基本紅線,,員工必須嚴(yán)格遵守規(guī)定。
第三段:認(rèn)識風(fēng)險
其次,,在金融行業(yè)中,,風(fēng)險無處不在,金融機構(gòu)必須始終保持警覺并及時采取措施降低風(fēng)險的發(fā)生,。在合規(guī)培訓(xùn)中,,我們學(xué)習(xí)了各種風(fēng)險的類型、特征,、原因和應(yīng)對方法,,例如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險,、操作風(fēng)險等等,。通過這次培訓(xùn),我更加深入地認(rèn)識到,,合規(guī)和風(fēng)險是相互依存的,,若合規(guī)失守,風(fēng)險必然加大。
第四段:提升意識和能力
此外,,作為金融從業(yè)人員,,保持合規(guī)意識和提升合規(guī)能力是關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,,我們還學(xué)習(xí)了如何識別違規(guī)行為,、如何嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程、如何開展內(nèi)部監(jiān)察等等,。同時,,我們也進行了案例分析和角色扮演等互動活動,加深對合規(guī)要求和實踐的理解和掌握,。通過這次培訓(xùn),,我認(rèn)為不僅僅要掌握理論知識,還需要將其落實到具體工作中,,堅持個人實踐與組織管理相結(jié)合,,形成習(xí)慣性的行為規(guī)范。
第五段:總結(jié)
綜上所述,,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)使我更加明確金融機構(gòu)合規(guī)的重要性和必要性,也提高了我的合規(guī)意識和能力,。我相信,,只有不斷學(xué)習(xí)與實踐,才能保證我們可以在競爭中不斷進取,,適應(yīng)市場變化和監(jiān)管需求,,打造更加穩(wěn)健、高效和有保障的金融服務(wù)體系,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇四
懷著期待與好奇,,終于迎來了建設(shè)銀行分行x年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,,它作為一個過渡,一個橋梁,,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運,。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力,、財力,,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),,把我們凝聚在一起,,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行,,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,,這具有深遠(yuǎn)的意義,。
建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,,是多么的榮幸啊,。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,,大勝靠平臺,。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛,。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃,。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短,,相信每個人都留下了深刻的印象,,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,,而接下來的訓(xùn)練,,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,,我們迅速組成了四個團隊,。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,,繪制隊旗,,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,,集思廣益,各盡所能,,把我們的團隊展示搞得有聲有色,。
接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,,背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,,都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個動作,,難以克服的是心理障礙,,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,,摔下那一刻的感覺是那么幸福,,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。在接下來的訓(xùn)練項目中,,無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,,全體重來”的超級電網(wǎng),,到“二人相互托舉、提攜,,團隊后方支援”的天梯,,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,,眾人合則成邦”的瀚海求生,,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,,我不可能完成這個項目,。”因為團隊精神的作用,,我們完成了自己無法完成的任務(wù),。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量,。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,,我們用我們的勇氣,、魄力、關(guān)愛,、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”,。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。寬敞的會議室,,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌,、礦泉水,,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”,。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。
在第一堂課上,,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),,在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,,從事什么工作,,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底。
同時作為一名新行員,,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,,加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場,,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),,這是我們大部分人入職后要從事的工作,,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,,把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,不在乎時間的長短,,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。十天雖然短暫,,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,,希望大家把這一份激情,,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,,踏踏實實的走好每一步,,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇五
建設(shè)銀行是我國最大的五大國有銀行之一,,它一貫致力于保持業(yè)務(wù)合規(guī)和內(nèi)部控制的風(fēng)險管理,。為了提高員工對合規(guī)問題的重視和認(rèn)識,建設(shè)銀行定期開展合規(guī)培訓(xùn),,我也參加了最近一次的合規(guī)培訓(xùn),,心得體會如下。
第二段:合規(guī)意識的重要性
合規(guī)問題在銀行業(yè)十分重要,,一旦發(fā)生不合規(guī)風(fēng)險,,將會帶來無法估量的法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。因此,,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)非常必要,,旨在提高員工對合規(guī)制度和規(guī)范的認(rèn)識,了解相關(guān)政策,,學(xué)習(xí)合規(guī)操作,,以確保銀行的業(yè)務(wù)合規(guī)性和風(fēng)險可控性。這樣,,銀行贏得社會的信任和尊重,,也提高了員工的素質(zhì)和水平,。
第三段:合規(guī)培訓(xùn)的內(nèi)容
建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)的主要內(nèi)容分為政策規(guī)定、操作流程和案例分析三個部分,。政策規(guī)定段,,對于《公司法》、《反洗錢法》,、《信息安全法》,、《信托法》等相關(guān)法律法規(guī)進行講解,并就個別課題進行分析和探討:如網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn),、互聯(lián)網(wǎng)金融,、金融詐騙等。操作流程方面,,強調(diào)了審批規(guī)定,、實名認(rèn)證、客戶風(fēng)險評估等知識點,,同時詳細(xì)闡述了客戶身份識別,、資金交易和洗錢識別的一些基本流程。案例分析部分,,則以真實案例為例,,探討了員工在日常工作中所遇到的合規(guī)問題,使員工們更深入地了解和理解合規(guī)操作,,而不僅僅是停留在表面的概念性認(rèn)知,。
第四段:合規(guī)培訓(xùn)的收獲
通過參加建設(shè)銀行的合規(guī)培訓(xùn),我對合規(guī)問題有了更新的認(rèn)識,,并獲得了從多個角度去判斷合規(guī)問題的方法和經(jīng)驗,。同時,我也更加清醒地認(rèn)識到合規(guī)問題的嚴(yán)重性和重要性,,以及合規(guī)對于整個銀行業(yè)的影響和作用,。更為重要的是,合規(guī)培訓(xùn)提高了我作為銀行員工的專業(yè)性和責(zé)任性,,使我在日常工作中更加注重合規(guī)操作,,深入去發(fā)覺和解決合規(guī)風(fēng)險。成為了業(yè)務(wù)上面的忠誠信仰,,這也是一種對客戶,、對社會的負(fù)責(zé)任態(tài)度。
第五段:結(jié)語
總的來說,,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)是一次十分成功的經(jīng)歷,這樣的培訓(xùn)對于銀行員工來說是十分必要和有價值的,,也是提高銀行合規(guī)實力的關(guān)鍵手段,。我在培訓(xùn)中對于合規(guī)風(fēng)險有了更深入的理解,,更加具有實際操作經(jīng)驗,在明確合規(guī)與否的同時,,如何避免風(fēng)險已成為重要技能之一,。我相信,隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈,,合規(guī)意識和操作規(guī)范的重要性還將繼續(xù)上升,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇六
隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,人才競爭的日趨激烈,建設(shè)銀行人才開發(fā)進入到了關(guān)鍵時期。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設(shè)銀行
培訓(xùn)心得體會
吧,。11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn),,這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人,,雖然有很多都不是很認(rèn)識,,但是很快我們就融入到一起,一路上大家有說有笑的交流著,,就這樣成立了我們的十全九美小組,。
來到了常州目的地,學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適,,讓人覺得很放松,。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進入學(xué)習(xí),。老師的教學(xué)比較新穎,,學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué),、有營銷分析,、有愛國注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn),,的確令我獲益匪淺,。首先,增長了自身知識,,改善了我的知識結(jié)構(gòu),。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累,、改善我們的知識結(jié)構(gòu),,促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,,但無疑是雪中送炭,,益處多多。其次,,加強了同行交流,,汲取了有益經(jīng)驗,。本次培訓(xùn),還穿插了座談討論,、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié),,這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機,。雖然說我們大家都在基層行工作,,但畢竟,各支行實際情況千差萬別,,在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨特的見解,、在工作開展上不同支行也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點,,通過座談討論,,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認(rèn)識。再次,,明晰了身份定位,,把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個主題:十年,。讓我們大家通過這次培訓(xùn),,總結(jié)十年工作得失,展望個人下一個十年的職場生涯,。在學(xué)習(xí)討論中,,又進一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用,,在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè),。當(dāng)然了,此次培訓(xùn),,還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友,,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者們的風(fēng)采,,不只是學(xué)識上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德,、人格方面的魅力,。
難忘的五天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,,由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機,,感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機會再次參加培訓(xùn),。
8月18日至22日,,作為基層行的一員,我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過了忙碌,、緊張而又充實、愉快的五天時光,。這是一次在寶貴的時間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷,,讓我認(rèn)識到,青年員工應(yīng)該堅持學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作,。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容,仿佛把我?guī)нM了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練,,張騰老師的《九型人格與個性銷售》,,張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》,張巖冰老師的《時間管理》,,李德志老師的《高效工作 贏在職場》,,單琦老師的《沖突管理》,秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開,,耳目一新的感覺,。讓我明白卓有成效的人不是天生的,他們之所以成功,,是由于在實踐中學(xué)會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之,,從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機會,如飲甘泉,,讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考,。
第一,要堅持學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)需要堅持不懈,。要經(jīng)常加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,。重視學(xué)習(xí)才能與時俱進,忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙,。
第二,,勤思考,多執(zhí)行,。我現(xiàn)在為武陵支行個人客戶經(jīng)理,,深知要成為一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理,既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品,又要多用腦袋營銷;既要身體力行,,又要積累技巧;既要主動,,又要堅持。
第三,,弘揚團隊精神,,增強團隊凝聚力。團隊需要交流,,比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機會,,參加學(xué)習(xí)的員工來自各個支行,大家認(rèn)識交流,,探討借鑒,,收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,我已滿懷激情投入到了工作之中,。在這里我衷心感謝我們的授課老師,感謝我們的領(lǐng)隊姚老師和班主任劉老師,。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機會的常德分行,,我會倍感珍惜,加倍努力工作,,為常德分行的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的,。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,,這一點我比誰都清楚,。
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失,。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對自己負(fù)責(zé),,更是對建行負(fù)責(zé),、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,,都是一筆財富,,善于思考,善于回顧,,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn),。剛來時主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實,拼搏進取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,?!蔽覉孕挪⑴χ?/p>
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗,,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,,能夠在這樣一個國際化,、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,,中勝靠團隊,大勝靠平臺”,。建行,,無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白,,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè),。在這里,我將與建行共同發(fā)展,,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點,,我會將我的這一份榮譽感,、使命感和責(zé)任感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇七
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,,是為整個建行的發(fā)展,,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,,學(xué)習(xí)是為你自己,,應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,,你不去充實自己,,下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言,,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,,才能提高自身素質(zhì),,才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀,。另一方面,,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,,才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施,。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,,應(yīng)對復(fù)雜的局面,,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,,推動工作的發(fā)展,。
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家,、群眾,、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻,,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,,就是周到的服務(wù),,但透過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因為我們的外延式服務(wù),,如微笑服務(wù)、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等,,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),,如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù),、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實行親情式服務(wù),、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,,才能夠打動客戶的心,,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本,。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),,去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平,。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,,講課時認(rèn)真的聽,,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,,一種動力,。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,,強化學(xué)習(xí),,盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,,那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,,這樣歡聚一堂的機會已然不多,,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),,內(nèi)心誠惶誠恐,,卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問我,,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么,?我想說,,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),,他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,,他們經(jīng)歷豐富,,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,,都令人為之動容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓(xùn)機會,,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么,?我想說,,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里,,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程,、基本概況、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險管理,、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系,,人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),,學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿志,。
“違規(guī)就是風(fēng)險,,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,,從某種好處上講,,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,,在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),,全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,,作為一名銀行從業(yè)人員,,我們就應(yīng)時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,,同時,,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭,!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),,確實如此,培訓(xùn)期間,,培訓(xùn)班透過組織各種文體活動,,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融,。
每一天的行程都安排得很充實,,上課學(xué)習(xí),體育比賽,,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,,為新學(xué)員帶給了一個展現(xiàn)自我,,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練,,加深了學(xué)員們彼此的了解,,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,,預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功,!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以效益為目標(biāo),,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動,、融入國際,、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為農(nóng)行的新員工,,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),,踏上征途,追求卓越,,共創(chuàng)輝煌,!
知之非艱,行之惟艱,,知難行易,,知行合一,行我所信,,信我所行,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇八
建行實習(xí)的收獲:我這次的收獲在于兩個方面——業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。
這句話有了深刻的理解,。印象最深的是有一次,,有一個大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣,他首先是來到柜臺咨詢,,其實他只要直接匯過去就行了,,不需要兌換成人民幣的,也不知道是誰對他說,,你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號柜臺兌換就行了,,結(jié)果那個客戶就直接去柜臺兌換成人民幣,在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去,,中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費,,這個損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的,只是那個客戶人很好,,摸摸鼻子就自己出了這個費用,,但這個過錯確實是由于柜臺業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之,,不知為不知”的這句話,。其次是,時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分,,保證把自己的工作做好,,不拖別人的后腿,。
記得我剛到網(wǎng)點的第二天,就直接被指派和我們的個人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡,,我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分,,可是那天我是真的什么都不懂,也什么都沒準(zhǔn)備,,就個人跟著過去了,,連筆和銀行卡都沒帶,結(jié)果在那邊激活的時候,,因為沒有原始的十塊錢入賬,,沒有辦法進行轉(zhuǎn)賬,也就沒有辦法進行激活,,以至于整個發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響,,雖然大家都沒有說我什么,但那天其實我心里是很不好受的,,說自己搞不清楚狀況,,說自己還是新手,是菜鳥,,所以做錯也是情有可原的其實這都是借口,,錯了就是錯了,年輕并不是我們犯錯的資本,,只要認(rèn)清自己的本分工作,,時時刻刻記住自己的職責(zé),就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作,,不會影響整個團隊的工作進度,。
最后就是,“失之東隅,,收之桑榆”,。
很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了,可是其實自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多,,只是自己尚未意識到而已。就比如說我剛到實習(xí)網(wǎng)點的第二天就跟隨我們網(wǎng)點的個人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡,,那里的激活條件比網(wǎng)點的差很多,,我本來激活操作就不熟練,現(xiàn)在主客觀條件都不具備了,,激活的業(yè)績也不算我的,,那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點之后,,我在激活網(wǎng)銀的時候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達到了百分之九十以上,,而且通過掃樓活動,,我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加,,果然是“失之東隅,,收之桑榆”,看來“把吃苦當(dāng)作是進補”還是有點道理的,。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面,,我不僅認(rèn)識了許多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲,,同時對自己也有了全新的認(rèn)識,。
總之,這個暑假的建行實習(xí)是我人生中一筆豐厚的財富,,它對我以后的人生將會產(chǎn)生巨大的影響,,我很感謝建行為我提供這次機會,中國建設(shè)銀行,,建設(shè)我的未來人生,!
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇九
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,,行長,、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā),。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們,,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值,,能力是我們的使用價值,。工作后,商行為我們買單的不是價值而是使用價值,。因此,,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自己的使用價值,。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,,沒有動力,,工作就難有起色。生活告訴我們,,靈感可以催生不朽的藝術(shù),,激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,,疲沓渙散,,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài),,狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,,結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極、樂觀,、向上,、陽光、改變的心態(tài)對待工作時,,你就能成功;反之,,用消極、悲觀,、傳統(tǒng),、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時,,你就會失敗,。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的,。
第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,,加上才華,、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車,,在有限的生命里,,一定會走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車,,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,,也終能到達遠(yuǎn)方;人窮志短,、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,,而且中途還會被拋棄,。你想擠上哪趟車,車速有多快,,為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去,、現(xiàn)在,、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對商行的市場定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識,。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識,。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票,、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,,我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會篇十
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,,1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日,,是股份制商業(yè)銀行, 是國有五大商業(yè)銀行之一,。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),,行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進行了很周密的安排,懷著激動的心情,,我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí),,走進會議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛,,體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神,。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上,,我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,,都必須了解建設(shè)銀行史,,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來的幾天里,,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,,以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),,這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,,不僅要業(yè)務(wù)精通,,個人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,,忍得了寂寞,,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天,。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識,也一起步入了職業(yè)生涯,,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),,建設(shè)銀行的成功上市,,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進的發(fā)展,都離不開一系列新政策的出臺,。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中,,沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù),、健康,、快速的發(fā)展,作為前臺員工必須堅守
規(guī)章制度
,,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,,做到防范風(fēng)險,人人有責(zé),,合規(guī)操作,,從我做起。工作處處有風(fēng)險,,慎重認(rèn)真最重要,。作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實防范操作風(fēng)險,,讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展,。作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,,慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時,,也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶,,比如在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),,票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,,但作為前臺人員,我們要提供服務(wù)也要堅持原則,,這就需要提高與客戶溝通的技巧,,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,,在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,,持之以恒,,我工作以來,一直在一線前臺工作,,作為一名普通的會計人員,,我有很多的感觸,我行裝修,、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派,、高檔,但位于建設(shè)路的某單位,,從交通方面來看,,離鹽湖支行較遠(yuǎn),且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo),、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的,。
由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù),,從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,,想客戶之所想,,只有真心的付出,就能得到回報,。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,,防范風(fēng)險,保證資金安全;另一方面,,要用真心對待客戶,。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展,。讓我們都行動起來吧,,合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作、規(guī)范管理,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,把我們各項工作推向一個更高的起點。