我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇一
建設(shè)銀行是中國(guó)五大銀行之一,作為國(guó)有銀行,,建設(shè)銀行一直以來(lái)都注重合規(guī)方面的培訓(xùn)和教育,。最近,我參加了建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),,獲得了不少收獲和體會(huì),。今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:合規(guī)意識(shí)
要從根本上做好合規(guī)工作,,必須加強(qiáng)銀行員工的合規(guī)意識(shí),。合規(guī)工作是一個(gè)全員參與的工作,需要每個(gè)員工理解合規(guī)的含義,、法規(guī)法律的意義和企業(yè)文化的內(nèi)涵,,始終牢記合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)的底線,必須嚴(yán)守合規(guī)紅線,。因此,,在合規(guī)培訓(xùn)中,需要加強(qiáng)對(duì)員工的合規(guī)意識(shí)教育,,讓每個(gè)員工都能深刻領(lǐng)悟到合規(guī)工作的重要性,。
第三段:法律法規(guī)
建設(shè)銀行在合規(guī)培訓(xùn)中,非常注重對(duì)法律法規(guī)的解釋和講解,。同時(shí),,建設(shè)銀行會(huì)根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。將法律法規(guī)與業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,,加深員工對(duì)法律法規(guī)的了解和認(rèn)知,,并在實(shí)際業(yè)務(wù)中運(yùn)用,幫助員工更好的落實(shí)合規(guī)要求,,確保風(fēng)險(xiǎn)可控,。
第四段:培訓(xùn)方式
在合規(guī)培訓(xùn)方面,建設(shè)銀行采用多種方式,,如集中培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等,。其中,,集中培訓(xùn)是最為重要的一環(huán),它能夠讓員工具體了解銀行在合規(guī)方面的重要性,,增強(qiáng)他們遵守合規(guī)的意識(shí),。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和自學(xué)也同樣重要,,他們可以讓員工可以在空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),,使得員工學(xué)習(xí)效率更高,,更方便快捷。
第五段:結(jié)束
總之,,參加建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),,讓我更好的認(rèn)識(shí)到了合規(guī)工作的意義和重要性,同時(shí)也更深刻的理解了銀行業(yè)務(wù)的作用和職責(zé),。我們一定要認(rèn)真對(duì)待合規(guī)工作,,始終嚴(yán)守合規(guī)底線,帶著合規(guī)意識(shí),,做好每一筆業(yè)務(wù),,為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,,曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律,,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫,、輕松的日子一去不復(fù)返,。
分配那天,有點(diǎn)緊張,,也有點(diǎn)激動(dòng),,因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是,,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行,。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話,。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì),。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位,。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò),,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人,,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,,堂堂正正做人”的原則,,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者,。
一顆浮躁的心歸于平靜,,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,,而從事工作后,,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,,即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別,。工作說(shuō)不辛苦那是假的,,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,,你想得到你所希望的狀態(tài),,首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,,知識(shí)更新太快,,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析,。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,,也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與,、嘗試過(guò)的人,,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,,不是一片空白,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),,我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,,游刃有余。
短短十幾天的崗前培訓(xùn),,對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束,,于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過(guò)這次培訓(xùn),,我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通,、協(xié)調(diào)的重要性,,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn),。在開(kāi)班典禮上,,x行長(zhǎng)向我們介紹了全國(guó)和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,以及中國(guó)建設(shè)銀行的經(jīng)營(yíng)情況,。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期,,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的趨勢(shì),這對(duì)于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,,我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),,積極創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)我們爭(zhēng)辦世界一流銀行的目標(biāo),。
接下來(lái)兩天的拓展訓(xùn)練,對(duì)于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常新鮮的,,因?yàn)樵趯W(xué)校中,,我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,從斷橋到背摔,,從天梯到瀚海求生,,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我,,也熔煉了團(tuán)隊(duì),,有時(shí)候我們會(huì)把困難放大,而低估了自己的能力,,而有的時(shí)候困難卻是很大,,但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服,。在我們今后的實(shí)際工作中,,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,,都離不開(kāi)同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜?,那么就必須溝通,,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,,進(jìn)步更快,。
八天的崗前技能培訓(xùn),我有兩點(diǎn)很深的心得體會(huì):第一點(diǎn)就是學(xué)海無(wú)涯,,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí),,但基本上都是理論知識(shí),對(duì)于工作來(lái)說(shuō)只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,來(lái)到新環(huán)境,,面對(duì)新工作,,我們不能放松自己,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能,,努力適應(yīng)新環(huán)境,,對(duì)工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師,,他們精心的準(zhǔn)備
課件
教程,,雖然有很多地方我們還無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解,但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),,這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富,,它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?,一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富,讓我對(duì)以后的工作充滿了信心,,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研,、積極創(chuàng)新。這十幾天來(lái),,我還有一個(gè)很深刻的感受,,建行就像一個(gè)大家庭,有家的溫暖,,在賓館的十幾天,,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問(wèn)暖,,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去,,這種家的感覺(jué)不僅給我安全感,更給了我動(dòng)力,,我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起,,榮辱與共,共創(chuàng)輝煌,。
我以為人的一生,,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),,大勝靠平臺(tái),。建行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,,更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝,,讓我們齊心協(xié)力,為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗,。
兩個(gè)月的建行 實(shí)習(xí) 即將結(jié)束了,,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),在客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了一些認(rèn)識(shí),,但是有些知識(shí)是學(xué)校里面學(xué)不到的,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是建行的電子銀行,,將自己所了解的知識(shí)深入其中,。其他也了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。
建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶金交易
中國(guó)建設(shè)銀行于10月27日在全國(guó)推出“賬戶金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后,,通過(guò)建行進(jìn)行賬戶金交易的時(shí)間延長(zhǎng)為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外),,只要您通過(guò)建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶金交易,即可享受24小時(shí)全方位,、跨時(shí)空服務(wù),,輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢(mèng)想。
一:服務(wù)功能(如短信銀行)
(七)銀行金融信息查詢:查詢銀行存貸款利率等金融信息;
(八)賬戶掛失:短信方式進(jìn)行簽約賬戶的口頭掛失,。
二:特色優(yōu)勢(shì)
1,、足不出戶,方便快捷,, 7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶,,解決您無(wú)暇購(gòu)物的煩惱。
2,、支持國(guó)內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付,,商品豐富,任您選購(gòu),。
3,、支付方式多樣化:持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界,龍卡客戶通過(guò)短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付,,網(wǎng)游客戶更可輕松“一點(diǎn)充”,。
三:小結(jié)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外,,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,,使一個(gè)??粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇三
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,,建設(shè)銀行正日益成為一家國(guó)際化、專業(yè)化,、網(wǎng)絡(luò)化的金融服務(wù)企業(yè),。然而,在金融行業(yè)中,,合規(guī)問(wèn)題一直是一大難題,。為了更好地面對(duì)合規(guī)挑戰(zhàn),建設(shè)銀行不斷加強(qiáng)員工合規(guī)培訓(xùn),,我參加了這次的建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),,下面我將分享我的培訓(xùn)心得體會(huì),。
第二段:認(rèn)識(shí)合規(guī)
首先,,合規(guī)意味著金融機(jī)構(gòu)必須遵守有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,、監(jiān)管規(guī)定等的要求,,以保證金融市場(chǎng)的健康發(fā)展和公共利益的維護(hù)。在這次培訓(xùn)中,,我們了解了合規(guī)的相關(guān)概念,、原則和要求,例如“做實(shí)驗(yàn)室員工,,不做大樓霸主”,,強(qiáng)調(diào)合規(guī)是建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)的基本紅線,員工必須嚴(yán)格遵守規(guī)定,。
第三段:認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)
其次,,在金融行業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,,金融機(jī)構(gòu)必須始終保持警覺(jué)并及時(shí)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。在合規(guī)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了各種風(fēng)險(xiǎn)的類型,、特征,、原因和應(yīng)對(duì)方法,例如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn)等等,。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深入地認(rèn)識(shí)到,,合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)是相互依存的,,若合規(guī)失守,風(fēng)險(xiǎn)必然加大,。
第四段:提升意識(shí)和能力
此外,,作為金融從業(yè)人員,保持合規(guī)意識(shí)和提升合規(guī)能力是關(guān)鍵,。在培訓(xùn)中,,我們還學(xué)習(xí)了如何識(shí)別違規(guī)行為、如何嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程,、如何開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)察等等,。同時(shí),我們也進(jìn)行了案例分析和角色扮演等互動(dòng)活動(dòng),,加深對(duì)合規(guī)要求和實(shí)踐的理解和掌握,。通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)為不僅僅要掌握理論知識(shí),,還需要將其落實(shí)到具體工作中,,堅(jiān)持個(gè)人實(shí)踐與組織管理相結(jié)合,形成習(xí)慣性的行為規(guī)范,。
第五段:總結(jié)
綜上所述,,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)使我更加明確金融機(jī)構(gòu)合規(guī)的重要性和必要性,也提高了我的合規(guī)意識(shí)和能力,。我相信,,只有不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,才能保證我們可以在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)取,,適應(yīng)市場(chǎng)變化和監(jiān)管需求,,打造更加穩(wěn)健、高效和有保障的金融服務(wù)體系,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇四
懷著期待與好奇,,終于迎來(lái)了建設(shè)銀行分行x年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,,它作為一個(gè)過(guò)渡,,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),,同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),,把我們凝聚在一起,,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,,建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,,這具有深遠(yuǎn)的意義,。
建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,,中勝靠團(tuán)隊(duì),,大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在這里,,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,,共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時(shí)間雖短,,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),,而接下來(lái)的訓(xùn)練,,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì),。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)秘,,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示,。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,,各盡所能,,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔,。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上,,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,,把自己完全地交給別人,,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,,就是不管自己有多困難,,都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),,心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。
簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,,難以克服的是心理障礙,,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到,。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,,從“一人觸電,全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng),,到“二人相互托舉,、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,,從“群策群力,,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到“眾音合則成樂(lè),,眾人合則成邦”的瀚海求生,,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),,沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),,我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目,。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù),。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量,。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,,我們用我們的勇氣,、魄力、關(guān)愛(ài),、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”,。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,,我們回到了賓館,,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,,桌子上的姓名牌,、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”,。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù),。
在第一堂課上,,人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,,不論我們今后在什么崗位,,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí),、員工行為規(guī)范等理論,,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。
同時(shí)作為一名新行員,,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶,。培訓(xùn)課上,,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),,為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。十天雖然短暫,,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,,希望大家把這一份激情,,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇五
建設(shè)銀行是我國(guó)最大的五大國(guó)有銀行之一,,它一貫致力于保持業(yè)務(wù)合規(guī)和內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理,。為了提高員工對(duì)合規(guī)問(wèn)題的重視和認(rèn)識(shí),建設(shè)銀行定期開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn),,我也參加了最近一次的合規(guī)培訓(xùn),,心得體會(huì)如下。
第二段:合規(guī)意識(shí)的重要性
合規(guī)問(wèn)題在銀行業(yè)十分重要,,一旦發(fā)生不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),,將會(huì)帶來(lái)無(wú)法估量的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)非常必要,,旨在提高員工對(duì)合規(guī)制度和規(guī)范的認(rèn)識(shí),了解相關(guān)政策,,學(xué)習(xí)合規(guī)操作,,以確保銀行的業(yè)務(wù)合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)可控性。這樣,,銀行贏得社會(huì)的信任和尊重,,也提高了員工的素質(zhì)和水平。
第三段:合規(guī)培訓(xùn)的內(nèi)容
建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)的主要內(nèi)容分為政策規(guī)定,、操作流程和案例分析三個(gè)部分,。政策規(guī)定段,對(duì)于《公司法》,、《反洗錢法》,、《信息安全法》、《信托法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行講解,,并就個(gè)別課題進(jìn)行分析和探討:如網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn),、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融詐騙等,。操作流程方面,,強(qiáng)調(diào)了審批規(guī)定、實(shí)名認(rèn)證,、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等知識(shí)點(diǎn),,同時(shí)詳細(xì)闡述了客戶身份識(shí)別、資金交易和洗錢識(shí)別的一些基本流程,。案例分析部分,,則以真實(shí)案例為例,探討了員工在日常工作中所遇到的合規(guī)問(wèn)題,,使員工們更深入地了解和理解合規(guī)操作,,而不僅僅是停留在表面的概念性認(rèn)知。
第四段:合規(guī)培訓(xùn)的收獲
通過(guò)參加建設(shè)銀行的合規(guī)培訓(xùn),,我對(duì)合規(guī)問(wèn)題有了更新的認(rèn)識(shí),,并獲得了從多個(gè)角度去判斷合規(guī)問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),,我也更加清醒地認(rèn)識(shí)到合規(guī)問(wèn)題的嚴(yán)重性和重要性,,以及合規(guī)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)的影響和作用。更為重要的是,,合規(guī)培訓(xùn)提高了我作為銀行員工的專業(yè)性和責(zé)任性,,使我在日常工作中更加注重合規(guī)操作,深入去發(fā)覺(jué)和解決合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。成為了業(yè)務(wù)上面的忠誠(chéng)信仰,,這也是一種對(duì)客戶,、對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)任態(tài)度。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)是一次十分成功的經(jīng)歷,,這樣的培訓(xùn)對(duì)于銀行員工來(lái)說(shuō)是十分必要和有價(jià)值的,也是提高銀行合規(guī)實(shí)力的關(guān)鍵手段,。我在培訓(xùn)中對(duì)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有了更深入的理解,,更加具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),在明確合規(guī)與否的同時(shí),,如何避免風(fēng)險(xiǎn)已成為重要技能之一,。我相信,隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,,合規(guī)意識(shí)和操作規(guī)范的重要性還將繼續(xù)上升,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇六
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人才競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,建設(shè)銀行人才開(kāi)發(fā)進(jìn)入到了關(guān)鍵時(shí)期。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設(shè)銀行
培訓(xùn)心得體會(huì)
吧,。11月5日我?guī)е欣铋_(kāi)始了我入行以來(lái)的第一次培訓(xùn),,這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人,,雖然有很多都不是很認(rèn)識(shí),,但是很快我們就融入到一起,一路上大家有說(shuō)有笑的交流著,,就這樣成立了我們的十全九美小組,。
來(lái)到了常州目的地,學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適,,讓人覺(jué)得很放松,。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開(kāi)始進(jìn)入學(xué)習(xí),。老師的教學(xué)比較新穎,,學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué),、有營(yíng)銷分析,、有愛(ài)國(guó)注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn),,的確令我獲益匪淺,。首先,增長(zhǎng)了自身知識(shí),,改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),。此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),,促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,,盡管說(shuō)有些杯水車薪,但無(wú)疑是雪中送炭,,益處多多,。其次,,加強(qiáng)了同行交流,,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),,還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解,、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī),。雖然說(shuō)我們大家都在基層行工作,但畢竟,,各支行實(shí)際情況千差萬(wàn)別,,在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同支行也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),,通過(guò)座談?dòng)懻摚刮覍?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),。再次,,明晰了身份定位,把握了工作方向,。在分組討論中我們的組長(zhǎng)為大家定了個(gè)主題:十年,。讓我們大家通過(guò)這次培訓(xùn),總結(jié)十年工作得失,,展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場(chǎng)生涯,。在學(xué)習(xí)討論中,又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我,、如何更好地發(fā)揮自身作用,,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了,,此次培訓(xùn),,還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自各支行基層行朋友,收獲了友誼,。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德,、人格方面的魅力,。
難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,,由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),,感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心,。也希望明年有機(jī)會(huì)再次參加培訓(xùn),。
8月18日至22日,作為基層行的一員,,我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過(guò)了忙碌,、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光,。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專業(yè)老師傳授知識(shí)的寶貴經(jīng)歷,,讓我認(rèn)識(shí)到,青年員工應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作,。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容,仿佛把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)知識(shí)的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練,,張騰老師的《九型人格與個(gè)性銷售》,,張黎萍老師的《自我管理與自我激勵(lì)》,張巖冰老師的《時(shí)間管理》,,李德志老師的《高效工作 贏在職場(chǎng)》,,單琦老師的《沖突管理》,秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開(kāi),,耳目一新的感覺(jué),。讓我明白卓有成效的人不是天生的,他們之所以成功,,是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會(huì)有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之,,從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如飲甘泉,,讓我加深對(duì)自己和工作現(xiàn)狀的思考,。
第一,要堅(jiān)持學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持不懈,。要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,。重視學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),,忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。
第二,,勤思考,,多執(zhí)行。我現(xiàn)在為武陵支行個(gè)人客戶經(jīng)理,,深知要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理,,既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品,又要多用腦袋營(yíng)銷;既要身體力行,,又要積累技巧;既要主動(dòng),,又要堅(jiān)持。
第三,,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。團(tuán)隊(duì)需要交流,,比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),參加學(xué)習(xí)的員工來(lái)自各個(gè)支行,,大家認(rèn)識(shí)交流,,探討借鑒,收益匪淺,。
短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師,,感謝我們的領(lǐng)隊(duì)姚老師和班主任劉老師,。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)的常德分行,我會(huì)倍感珍惜,,加倍努力工作,,為常德分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員,。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,,那是建行帶給我的,,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平,。尤其是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),,更是對(duì)建行負(fù)責(zé),、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷,,都是一筆財(cái)富,,善于思考,善于回顧,,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn),。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。”我堅(jiān)信并努力著,。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開(kāi)始自己的事業(yè),,我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”,。建行,,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè),。在這里,我將與建行共同發(fā)展,,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感,、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇七
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)能夠開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,,但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,,是為整個(gè)建行的發(fā)展,,但關(guān)起門說(shuō)話,,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,,下一個(gè)淘汰的就是你,。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言,,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),,才能提高自身素質(zhì),,才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。另一方面,,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,,才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,,才能在實(shí)際工作中,,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),,用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家,、群眾、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國(guó)到此刻,,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為,,只要有著滿腔熱情,,就是周到的服務(wù),,但透過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù),、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求,,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),,如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,,才能留住客戶,,才能夠打動(dòng)客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,,才能有同他行抗衡的資本,。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),,才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平,。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,,一種動(dòng)力,。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,,那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,,卻又滿心歡喜和期盼,。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么,?我想說(shuō),,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),,他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,,他們經(jīng)歷豐富,,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè),,甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,,都令人為之動(dòng)容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么,?我想說(shuō),,是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里,,我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度,。透過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),,學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,,躊躇滿志,。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),,以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛力,,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,,因此,,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應(yīng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,,同時(shí),注意保護(hù)自己,。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭,!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,,培訓(xùn)期間,,培訓(xùn)班透過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,,其樂(lè)融融,。
每一天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),,體育比賽,,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),,為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現(xiàn)自我,,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。個(gè)性是文藝匯演的排練,,加深了學(xué)員們彼此的了解,,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采,!在此,預(yù)祝xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功,!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,,以效益為目標(biāo),,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國(guó)際,、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為農(nóng)行的新員工,,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),,踏上征途,追求卓越,,共創(chuàng)輝煌,!
知之非艱,行之惟艱,,知難行易,,知行合一,行我所信,,信我所行,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇八
建行實(shí)習(xí)的收獲:我這次的收獲在于兩個(gè)方面——業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。
這句話有了深刻的理解,。印象最深的是有一次,,有一個(gè)大概二十歲上下的顧客來(lái)銀行匯外幣,他首先是來(lái)到柜臺(tái)咨詢,,其實(shí)他只要直接匯過(guò)去就行了,,不需要兌換成人民幣的,也不知道是誰(shuí)對(duì)他說(shuō),,你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號(hào)柜臺(tái)兌換就行了,結(jié)果那個(gè)客戶就直接去柜臺(tái)兌換成人民幣,,在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國(guó)去,,中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費(fèi),這個(gè)損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的,只是那個(gè)客戶人很好,,摸摸鼻子就自己出了這個(gè)費(fèi)用,,但這個(gè)過(guò)錯(cuò)確實(shí)是由于柜臺(tái)業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之,,不知為不知”的這句話,。其次是,時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分,,保證把自己的工作做好,,不拖別人的后腿。
記得我剛到網(wǎng)點(diǎn)的第二天,,就直接被指派和我們的個(gè)人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡,,我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分,可是那天我是真的什么都不懂,,也什么都沒(méi)準(zhǔn)備,,就個(gè)人跟著過(guò)去了,連筆和銀行卡都沒(méi)帶,,結(jié)果在那邊激活的時(shí)候,,因?yàn)闆](méi)有原始的十塊錢入賬,沒(méi)有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,,也就沒(méi)有辦法進(jìn)行激活,,以至于整個(gè)發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響,雖然大家都沒(méi)有說(shuō)我什么,,但那天其實(shí)我心里是很不好受的,,說(shuō)自己搞不清楚狀況,說(shuō)自己還是新手,,是菜鳥(niǎo),,所以做錯(cuò)也是情有可原的其實(shí)這都是借口,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,,年輕并不是我們犯錯(cuò)的資本,,只要認(rèn)清自己的本分工作,時(shí)時(shí)刻刻記住自己的職責(zé),,就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作,,不會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。
最后就是,,“失之東隅,,收之桑榆”。
很多時(shí)候在有些事情上總覺(jué)得自己是吃虧了,,可是其實(shí)自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多,,只是自己尚未意識(shí)到而已,。就比如說(shuō)我剛到實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的第二天就跟隨我們網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡,那里的激活條件比網(wǎng)點(diǎn)的差很多,,我本來(lái)激活操作就不熟練,,現(xiàn)在主客觀條件都不具備了,激活的業(yè)績(jī)也不算我的,,那一天我真的很沮喪,。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點(diǎn)之后,我在激活網(wǎng)銀的時(shí)候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達(dá)到了百分之九十以上,,而且通過(guò)掃樓活動(dòng),,我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機(jī)銀行的成功率也大大增加,,果然是“失之東隅,,收之桑榆”,看來(lái)“把吃苦當(dāng)作是進(jìn)補(bǔ)”還是有點(diǎn)道理的,。
我覺(jué)得我這次收獲最大的是在人際交往方面,,我不僅認(rèn)識(shí)了許多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲,,同時(shí)對(duì)自己也有了全新的認(rèn)識(shí),。
總之,這個(gè)暑假的建行實(shí)習(xí)是我人生中一筆豐厚的財(cái)富,,它對(duì)我以后的人生將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,,我很感謝建行為我提供這次機(jī)會(huì),中國(guó)建設(shè)銀行,,建設(shè)我的未來(lái)人生,!
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇九
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,,行長(zhǎng),、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,,尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā),。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們,,聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻,,我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值,。工作后,商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值,。因此,,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情,。激情是工作的動(dòng)力,,沒(méi)有動(dòng)力,工作就難有起色,。生活告訴我們,,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),,缺乏激情,,疲沓渙散,很可以一事無(wú)成,。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,,行為決定結(jié)果,,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極,、樂(lè)觀,、向上、陽(yáng)光,、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),,你就能成功;反之,用消極,、悲觀,、傳統(tǒng)、被動(dòng),、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),,你就會(huì)失敗。改變你所能改變的,,適應(yīng)你不能改變的,。
第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,,加上才華,、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,,在有限的生命里,,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車,,但這趟車開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久,,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短,、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,,而且中途還會(huì)被拋棄,。你想擠上哪趟車,車速有多快,,為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去,、現(xiàn)在,、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)商行的市場(chǎng)定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí),。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí),。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票,、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷,。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十
中國(guó)建設(shè)銀行(簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,,1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日,,是股份制商業(yè)銀行,, 是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),,行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí),,走進(jìn)會(huì)議室,,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài),,體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),,在這期間,,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,,從事什么工作,,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),,這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,,不僅要業(yè)務(wù)精通,,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,,忍得了寂寞,受得了委屈,,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天,。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí),,也一起步入了職業(yè)生涯,,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),,建設(shè)銀行的成功上市,,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,都離不開(kāi)一系列新政策的出臺(tái),。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中,,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù),、健康,、快速的發(fā)展,作為前臺(tái)員工必須堅(jiān)守
規(guī)章制度
,,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,,做到防范風(fēng)險(xiǎn),人人有責(zé),,合規(guī)操作,,從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn),,慎重認(rèn)真最重要,。作為一名前臺(tái)員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn),,讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展,。作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),,也必須牢記“客戶至上”,、“以客戶為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶,,比如在實(shí)際工作中,,我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶資料不全的客戶要求開(kāi)戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),,票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,,但作為前臺(tái)人員,,我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則,,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,,我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”,,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,,持之以恒,我工作以來(lái),,一直在一線前臺(tái)工作,,作為一名普通的會(huì)計(jì)人員,我有很多的感觸,,我行裝修,、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,,但位于建設(shè)路的某單位,,從交通方面來(lái)看,離鹽湖支行較遠(yuǎn),,且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶,并存了1000萬(wàn)的定期存款,,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo),、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開(kāi)的。
由此看出,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù),從客戶利益出發(fā),,急客戶之所急,,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報(bào),。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,防范風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全;另一方面,,要用真心對(duì)待客戶,。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展,。讓我們都行動(dòng)起來(lái)吧,,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作,、規(guī)范管理,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn),。