時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)培訓(xùn),、注重管理能力、服務(wù)質(zhì)量,、提升急救水平,,以醫(yī)院"爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院"目標(biāo)為工作主線。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,特別是常見(jiàn)病的深層次學(xué)習(xí),對(duì)常見(jiàn)病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,,要按原則用藥,,不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥,。同時(shí)對(duì)一些疑難病例,要組織全科人員進(jìn)行大討論,,以提高科室診治水平,。
3、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。
4,、切實(shí)抓好各項(xiàng)核心制度的落實(shí)執(zhí)行工作,,真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),,徹底杜絕醫(yī)療安全隱患,。
5、抓好急診病人的就診服務(wù),,在"安全,、有效、滿意"指導(dǎo)思想的精神下,,全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)"微笑服務(wù)",、"人性化服務(wù)",深入持久開(kāi)展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù),,才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。
6、在條件允許的情況下,,安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,,回來(lái)給科室講課,以便帶動(dòng)科室整體急救水平,。
7,、鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時(shí)掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。
8,、加強(qiáng)與其它部門(mén)積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個(gè)科室需要急診急救的患者,齊心合力保障全院的醫(yī)療安全,。加強(qiáng)與120和icu的合作,,構(gòu)建暢通的急救體系。
9,、積極向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,,提高業(yè)務(wù)水平,,增強(qiáng)急診急救的能力加強(qiáng)與同級(jí)和下級(jí)醫(yī)院的溝通,提高我院急診品牌,,樹(shù)立良好形象。
10,、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,,做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài),。
11,、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,,保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通,。
12、加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和整體意識(shí),。
13、制訂常見(jiàn)急危重癥的接診搶救程序,。
14,、針對(duì)像手足口病此類的傳染病做到,提早培訓(xùn),,提早宣傳,提早預(yù)防,,提早準(zhǔn)備,最大限度地提高患者救治成功率,。
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇二
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),,為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況,、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,,監(jiān)督醫(yī)學(xué),,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人,,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視,。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,減少安全隱患,,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,,記錄要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整,,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),,如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,,如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二,、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛,。
1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,,主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
三,、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。
1.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,,熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
2.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇三
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),,發(fā)展專科的工作思路,,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。
1,、工作量:急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),,并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,,綜合滿意度達(dá)99,、1%,。
2、以人為本,,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,,安裝電視等設(shè)施,,提供紙巾,、水杯,、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間,。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,,今年救助此類病人達(dá)人,通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象,。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理,,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),,有效利用人力資源,通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,,保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。
2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,,及時(shí)反饋并討論修訂,,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,,根據(jù)急診區(qū)域劃分,,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,,達(dá)到人員的`合理分配使用。
4,、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí),,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。
5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。
6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng),。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),,操作考核人人過(guò)關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),,全部合格,,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,,全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。
4,、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),,提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),,并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。
5、每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練,,通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。
6,、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),,培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好,。
7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,,指定輔導(dǎo)老師,,實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量,。
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開(kāi)展??瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人逐漸增多,,護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě),、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,,同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,,腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),,但也存在不足之處,,未能順利完成護(hù)理研究課題,,個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過(guò)程中,,個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇四
一,、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及??萍寄苡?xùn)練
1.熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),,實(shí)行定期考核,;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀,、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。
二,、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),提升自身素養(yǎng),。
三,、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??扑?/p>
科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,,學(xué)習(xí),,提高護(hù)理水平。
四,、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,八對(duì)”制度,,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;
3,、每周對(duì)科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,,保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。
加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn),,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),,搶救藥品專人負(fù)責(zé),,定時(shí)檢查,定點(diǎn)放置,,基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,,使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。
六,、服務(wù)態(tài)度
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,規(guī)范服務(wù)行為,,注意服務(wù)技巧,落實(shí)醫(yī)患溝通,,知情告知制度,,及時(shí)妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,,做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇五
醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制的管理模式,,實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,,在管理上以科主任為核心,在分配上仍然存在“大鍋飯”,、“平均主義”現(xiàn)象,,為進(jìn)一步深化改革,強(qiáng)化以“病人為中心”的理念,,明確各級(jí)醫(yī)生職責(zé),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)醫(yī)生的工作積極性,不斷提高工作效率,、醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展,。急診科積極響應(yīng)院部號(hào)召實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,,真正發(fā)展為集院前急救安全轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急診,、重癥監(jiān)護(hù)治療病房為一體的綜合性的急救中心,。
1.主診醫(yī)生和住院醫(yī)師之間實(shí)行雙向選擇制,,作為主診醫(yī)師應(yīng)對(duì)診療組實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,從醫(yī)療質(zhì)量效率,、病人的滿意率、工作數(shù)量等指標(biāo)予以量化考核,,使醫(yī)務(wù)人員能把更多的精力集中到臨床一線工作,,更好地提高技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)檔次,。對(duì)考核不合格者予以警告,,限期整改,,直至淘汰。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)本診療組的全面事務(wù),,對(duì)本組醫(yī)生有獎(jiǎng)懲權(quán),,在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作向科主任負(fù)責(zé),。住院醫(yī)師的工作向主診醫(yī)師負(fù)責(zé),。
2.在分配上,,由原來(lái)的“大鍋飯”,、“平均主義”逐步拉開(kāi)了不同層次人員,、同層次工作量不同人員的收入差距,。按照診療組各級(jí)醫(yī)生的.總工作量統(tǒng)計(jì),,細(xì)化到主診組,醫(yī)護(hù)分開(kāi)核算,。堅(jiān)持科主任領(lǐng)導(dǎo)下的原則,,出臺(tái)二次分配指導(dǎo)原則,主診,、副主診,、住院醫(yī)生按不同比例分配,使得責(zé),、權(quán),、利更加統(tǒng)一,。
有效利用醫(yī)療資源,合理檢查,、合理用藥、合理治療,;總而言之,隨著搬入新大樓,,急診重癥監(jiān)護(hù)治療病房的工作量會(huì)比去年增加100%,,接診危重癥患者范圍覆蓋各科急危重癥,、中毒,、多發(fā)生復(fù)合傷等,。新技術(shù)由血漿置換、血液灌流,、消化道毒物清除,、臨時(shí)心臟起搏器在急診當(dāng)中的應(yīng)用等逐漸完善和健全來(lái)促進(jìn)亞專業(yè)建設(shè)。
急救中心
20xx-x-x
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇六
1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況,、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),,并有監(jiān)督檢查記錄,。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),,對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視,。
6,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,,記錄要客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),,如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,,如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
1、主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,,把病人送到床前,,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
1、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,,熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
2、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。
醫(yī)院急診科工作計(jì)劃篇七
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展??频墓ぷ魉悸?,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,,堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1,、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。
二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1,、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),,并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,,綜合滿意度達(dá)99.1%,。
2、以人為本,,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,,提供紙巾,、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,,及時(shí)進(jìn)行分診,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,,減少候診取藥的時(shí)間,。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無(wú)人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,,今年救助此類病人達(dá)人,通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象,。
三,、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。
1,、通過(guò)分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,,減少交接班次數(shù),,有效利用人力資源,通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。
3,、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,,根據(jù)急診區(qū)域劃分,,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,,達(dá)到人員的合理分配使用,。
4、暢通急診綠色通道,,提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。
5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四,、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,,病歷討論次,操作培訓(xùn)項(xiàng),。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),,操作考核人人過(guò)關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),,全部合格,達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,,全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,,安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),,提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,,通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),,培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好,。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,,組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,指定輔導(dǎo)老師,,實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,,提高護(hù)理人員素質(zhì),,保證護(hù)理質(zhì)量。
五,、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,,小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開(kāi)展??瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,,留觀病人逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě),、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,,同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),,但也存在不足之處,,未能順利完成護(hù)理研究課題,,個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過(guò)程中,,個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。