確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,,以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏,。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇一
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,,銷售人員的.業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展,。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷售人員的激勵(lì)薪酬方案,,以激勵(lì)銷售人員創(chuàng)造佳績,。
個(gè)人年度完成下表業(yè)績可享受相應(yīng)的銷售代表激勵(lì)獎(jiǎng)金。
服務(wù)滿三年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的2%存入其長期賬戶,,至其離職時(shí)一次性支付,,根據(jù)其服務(wù)年限,,可支付的賬戶總額的比例如下。
銷售人員任職三個(gè)月后可以招聘銷售人員,,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,,招聘人可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.所招聘銷售人員進(jìn)入公司三個(gè)月內(nèi)業(yè)績累計(jì)達(dá)到2萬元以上,,招聘人可獲取增員獎(jiǎng)300元,。
2.招聘人可獲取所招聘人,第一年業(yè)績總和的1%作為伯樂獎(jiǎng),。
1,、合同銷售人員任職3個(gè)月享受100元為底數(shù)的`基本商業(yè)保險(xiǎn)和每月150元為底數(shù)的社會(huì)保險(xiǎn)。
2,、入職1個(gè)月享受每月交通補(bǔ)助150元,,電話補(bǔ)助100元。
3,、入職后可免費(fèi)享受公司食堂中餐,。
4、高級(jí)總監(jiān)享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助,。
5,、入職后可享受公司安公司銷售人員激勵(lì)方案排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6,、銷售人員年度業(yè)績超過100萬元,,享受旅游表彰、即國外旅行15天,,旅行補(bǔ)助1.5萬元,。
7、銷售人員年度業(yè)績超過50萬元,,享受旅游表彰,、即國內(nèi)旅行15天,旅行補(bǔ)助0.5萬元,。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇二
海底撈一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)聞名,,前段時(shí)間一篇名為“海底撈的服務(wù)逆天、全國網(wǎng)友都炸了”的文章在網(wǎng)上走紅,,眾多網(wǎng)友紛紛留言講述自己曾在海底撈感受到的優(yōu)秀服務(wù),,周到細(xì)致到簡直令人難以置信的程度。
作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè),,餐飲企業(yè)的口碑很大程度上建立在對(duì)顧客的服務(wù)品質(zhì)上,。而優(yōu)秀的服務(wù)從何而來?必然是從完善健全的規(guī)章制度和熱情主動(dòng)的員工而來,。如果把一家餐飲企業(yè)比作一艘帆船的話,,那么規(guī)章制度就是基礎(chǔ)的船體,,而員工的熱情就是風(fēng)帆,一艘沒有風(fēng)帆的帆船,,即使船體再華麗,,恐怕也難以遠(yuǎn)航。
那么海底撈是如何激發(fā)員工工作熱情的呢,?它的員工激勵(lì)到底高明在何處,?下面我們看下經(jīng)邦咨詢的股權(quán)激勵(lì)專家是如何解密的。
海底撈為每一位員工設(shè)計(jì)好清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,。在海底撈,,除了財(cái)務(wù)總監(jiān)和技術(shù)總監(jiān)兩個(gè)職位會(huì)從外部引進(jìn)人才以外,其余包括大區(qū)經(jīng)理等所有職位,,都是從基層做起,、一步步升上來的,給員工足夠的希望與動(dòng)力,。
同時(shí),,除了管理?xiàng)l線的晉升通道外,海底撈還設(shè)置有技術(shù)榮譽(yù)層面的晉升體系,,從先進(jìn)員工到標(biāo)兵員工,、勞模員工再到功勛員工,讓每個(gè)員工付出的努力都得到尊重與獎(jiǎng)勵(lì),,充分滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,。
海底撈對(duì)門店店長的考核是全面而獨(dú)特的。業(yè)績只占考核體系的一小部分,,而顧客滿意度,、員工工作激情、后備干部培養(yǎng)情況等方面也都是考核的重要部分,。這一制度保證了海底撈的服務(wù)品質(zhì),、員工忠誠度以及人才儲(chǔ)備能力,促進(jìn)了品牌的建設(shè)與企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。
在對(duì)門店店長進(jìn)行全面考核的同時(shí),海底撈也給店長足夠的資源與自主權(quán),??偛棵吭露紩?huì)拿出部分利潤給門店店長,,由店長按照門店員工的業(yè)績自主分配,。
海底撈有科學(xué)合理的薪酬設(shè)計(jì)體系。員工的收入由基本工資,、工齡工資、獎(jiǎng)金,、榮譽(yù)獎(jiǎng)金等多層次構(gòu)成,。收入的分配充分具有激勵(lì)性,,一名普通的服務(wù)員如果能被評(píng)為功勛員工,,那么他的收入會(huì)超過領(lǐng)班甚至大堂經(jīng)理。
薪酬之外,,海底撈擁有一套完善、創(chuàng)新的福利體系,,并能針對(duì)不同員工群體,,滿足差異化的需求。海底撈為員工提供良好的住宿環(huán)境,、向員工的父母發(fā)放養(yǎng)老金,、為員工子女入學(xué)提供便利、針對(duì)90后員工的特點(diǎn)在宿舍配備電腦等,。
從20xx年起,,海底撈進(jìn)行了多期的員工配股計(jì)劃,優(yōu)秀員工,、骨干員工以干股的方式入股,,享受分紅。
比起獎(jiǎng)金,、績效,,股權(quán)激勵(lì)具有更長久和巨大的激勵(lì)能量。同時(shí),,也更易形成標(biāo)桿效應(yīng),,不僅對(duì)拿到股份的員工是激勵(lì),而且對(duì)目前尚未有資格拿到股權(quán)的員工,,也會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)力量,。
從海底撈的“逆天”服務(wù),解讀企業(yè)正確的員工激勵(lì)方案
由以上經(jīng)邦咨詢的深度分析,,科學(xué)合理的員工股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)是海底撈成功的關(guān)鍵因素,。學(xué)會(huì)利用股權(quán)激勵(lì),深刻了解股權(quán)價(jià)值才是企業(yè)終究能成為行業(yè)寡頭的法寶。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇三
1,、作為晉級(jí),、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2、作為確定績效工資的依據(jù),。
3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4,、作為調(diào)整人事政策,、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通,。
1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同,。
2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),,同時(shí)考核必須公開,、透明、人人平等,、一視同仁,。
3、制定的考核方案要有可操作性,,是客觀的,、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡,。
4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠心接受,,并允許其申訴或解釋,。
1、工作任務(wù)考核(按月),。
2,、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3,、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核),。
1,、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),。
2、自我鑒定,,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié),。
3、考核指標(biāo),,員工當(dāng)月工作計(jì)劃,、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法,。
考績應(yīng)與本人見面,,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn),、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計(jì)分說明
職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí),、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
其中自我考評(píng),、員工互評(píng),、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。
綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和,。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b,、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一,;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì),。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金,;
考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);
考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金,。
(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表,,每逾期一天扣1分,,以此類推。
其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,,每不合格一次減績效工資4%,,以此類推。
5,、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%,、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%,。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇四
營銷員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問題,。缺乏報(bào)酬與業(yè)績掛鉤的。制度將無法激勵(lì)銷售增長,。但另一方面,,報(bào)酬與業(yè)績緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng),例如內(nèi)部公平問題,。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,,以求較深入地了解營銷員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn)。
對(duì)銷售業(yè)績超過預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營銷員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷售能力最大化,,是目前公司普遍采用的方法,。為了競爭,目前許多公司越來越注重與消減成本,、機(jī)構(gòu)重整提高銷售業(yè)績相關(guān)的基于業(yè)績的報(bào)酬制度,,這是情理之中的事。
此外,,銷售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式,。這些計(jì)劃的目的在于讓營銷員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣,,將他們的報(bào)酬與其業(yè)績更直接地掛鉤,,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1,、銷售報(bào)酬計(jì)劃的種類
銷售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷售傭金,,盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例,,營銷員的報(bào)酬全員來源于傭金收入,,而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中,營銷員的收入主要為較為固定的薪金,。但最為普遍的做法還是薪金加傭金,。
這種銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是:傳統(tǒng)習(xí)慣,、絕大多數(shù)銷售工作的無監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營銷員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金,、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論,。
2、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃
就以薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃而言,,營銷員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金,,當(dāng)然,偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金,、銷售競賽等獎(jiǎng)勵(lì),。
直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是:如你的主要目標(biāo)是開發(fā)客戶或主要從事客戶服務(wù)工作,,諸如為經(jīng)銷商的營銷員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃,,或參加全國及地方性的貿(mào)易會(huì)展,則這種方法就行之有效,。這類工作常見于銷售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè),。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一。
直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營銷員預(yù)先知道自己的收入,,而對(duì)雇主來,,營銷員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的。
使得改換推銷區(qū)或修改銷售定額或是重新布置營銷員變得簡便易行,,且有助于加強(qiáng)營銷員組織的忠誠,。
采作傭金有可能使?fàn)I銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發(fā)和培養(yǎng)長期客戶上。
有利于取得長遠(yuǎn)利益,。
但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績狀況,。事實(shí)上,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績,,這會(huì)打擊那些業(yè)績良好的營銷員的積極性,。
3、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃
營銷員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì),,且有利于吸引業(yè)績優(yōu)良的營銷員,,讓他們覺得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售成本并非固定不變,,而是與銷售額成一定比例,,從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解,。
但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn):
營營員注重于銷售額和銷量大的產(chǎn)品,;而培養(yǎng)忠誠客戶和努力推銷路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。
營銷員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距,,這可能導(dǎo)致營銷員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平,。
更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營銷員忽視諸如小客戶提供服務(wù)這類非銷售任務(wù),。
此外,效益好的時(shí)期,,報(bào)酬常常很高,,而蕭條期報(bào)酬則非常低。
4,、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營銷員的報(bào)酬,,且在大多數(shù)此類計(jì)劃中,薪金的比重往往很大,。一項(xiàng)調(diào)查表明,,最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70:30,,再次為60:40的組合方法,。
薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也附帶了缺點(diǎn),。優(yōu)點(diǎn)包括:營銷員有底薪收入,。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇五
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展,。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷售人員的.激勵(lì)薪酬方案,,以激勵(lì)銷售人員創(chuàng)造佳績,。
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),,業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者,,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元,。
4,、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),,業(yè)績名列前茅,,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),,業(yè)績名列前茅,,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
2,、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
3,、年度業(yè)績前3名者,,且完成了年度任務(wù),,分別給予不低于5000元、3000元,、元以上的獎(jiǎng)勵(lì),。
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元),。
3,、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升,。
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,,根據(jù)其服務(wù)年限,。
銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金,。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,,并轉(zhuǎn)正后,,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月),。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎(jiǎng),。
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn),。
2,、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,,不低于100元的電話補(bǔ)助,。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助,。
5,、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6,、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%,,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20xx元,。
7,、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,,旅行補(bǔ)助5000元,。
8,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金,。(比如:員工結(jié)婚,、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
每位銷售人員工作一年以上者,,享受工齡工資的待遇,,即滿一年100元,滿兩年200元,,滿三年300元,,依次類推,1000元封頂,。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇六
那么如何讓員工滿意,,就離不開高明的管理。管理深處是激勵(lì),,激勵(lì),,就是透過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,。也就是說,,透過激發(fā)員工動(dòng)機(jī)使他們看到自我的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使之處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài),,在這種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)下,,他們所付出的努力不僅僅滿足個(gè)人需要,同時(shí)透過達(dá)成工作績效而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。透過激勵(lì),,能夠挖掘人的潛能,調(diào)動(dòng)人的用心性和創(chuàng)造性,,并且吸引更多的人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而不斷提高工作績效,,使貼合企業(yè)目標(biāo)的行為得到強(qiáng)化。
2,、成就需要理論:人的需要分為成就需要,、權(quán)力需要、親和需要,。出色的經(jīng)理,,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對(duì)較低,。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績,,而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會(huì)干擾正常的工作程序。
3,、公平理論:員工傾向于將自我的所得,、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得,、投入比率橫向比較,,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,,投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景,、資歷、經(jīng)驗(yàn),、忠誠,、時(shí)光、努力,、創(chuàng)造力,、業(yè)績等;所得包括工資,、獎(jiǎng)金,、福利、榮譽(yù),、職位等,。而且往往過高地估計(jì)自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入,。一旦覺得不公平,,就會(huì)改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪),、他人的投入與產(chǎn)出,、改變參照對(duì)象、改變知覺甚或辭職,。所以,,外資企業(yè)一般都對(duì)薪資諱莫如深,反對(duì)員工打探,,減少內(nèi)部橫向比較,。
4、期望理論:激勵(lì)力=效價(jià)×期望,?!靶r(jià)”是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值,“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可能性,。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性,,業(yè)績轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對(duì)于員工具有高價(jià)值,,而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,,其激勵(lì)效果最佳。這就啟示我們:言必行,,行必果,,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);低調(diào)承諾,,超值兌現(xiàn),,使之喜出望外;抓住效價(jià)最大的激勵(lì)措施,;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,,期望值不是越大越好,也不是越小越好,;薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競爭,,又要內(nèi)部公平。
5,、雙因素理論:滿意感是激勵(lì)員工努力工作的重要力量,,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?!氨=∫蛩亍卑üべY福利,、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等,,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,,而不能激勵(lì)員工,;也就是說,員工不會(huì)去投訴,,但也不會(huì)感激你,。“激勵(lì)因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來的成就感,、職責(zé)感和尊重感,,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵(lì)作用,,反之如果不具備也不會(huì)“不滿意”,,只是“沒有滿意”?!氨=∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進(jìn)公司,,“激勵(lì)因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,,有員工外流,。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,,擴(kuò)大工作范圍,,委以重任,增加工作的自豪感,、成就感,、職責(zé)感。
6,、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,,企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間,同時(shí)規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,,增強(qiáng)員工危機(jī)感,。
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,。只有物質(zhì)激勵(lì)是害人,,只有精神激勵(lì)是愚人。金錢是短期而最有效,、長期而最無效的激勵(lì)方法,,低金錢價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能激勵(lì)人,。
2,、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,,外激是工作之外的回報(bào),、獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng),。
3,、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎(jiǎng)勵(lì)貼合組織目標(biāo)的行為,,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,,使之消退,。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時(shí)光和數(shù)量盡量不固定,,連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時(shí)予以懲罰,,消除員工的僥幸心理,,而且懲罰的刺激比獎(jiǎng)勵(lì)更易見效。
4,、按需激勵(lì),。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足,,能夠開展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取,。
5、公開公平公正原則,。
1,、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標(biāo),、度量標(biāo)準(zhǔn),、預(yù)期價(jià)值,增強(qiáng)其工作動(dòng)機(jī),,平時(shí)帶給資源,,減少障礙,年終進(jìn)行評(píng)估,。一個(gè)振奮人心,、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵(lì)員工去努力拼搏,;一個(gè)期望值低(可望不可及)的目標(biāo),,只會(huì)適得其反。人只有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么,,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,,才有可能受到激勵(lì)。在績效考評(píng)水平提升的狀況下,,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制,。
能夠說,績效管理是綱,,綱舉目張,,科學(xué)公正的績效管理能夠?yàn)樾匠昙?lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃,、崗位輪換,、崗位晉升、繼任計(jì)劃,、末位淘汰,、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施打下良好的基礎(chǔ),,否則很多激勵(lì)措施都難以實(shí)施。所以績效考核力量要加強(qiáng),,徹底解決目前“多做多錯(cuò),、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問題,。
2,、薪酬激勵(lì)。這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最易采用也最重要的激勵(lì)手段,,也較容易控制,,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,,支付方式不一樣,,激勵(lì)效果也截然不一樣,并不是越多越好,。收入越多,,邊際效用越低,工作越多,,邊際成本越高,。也就是說,工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,,收入越高激勵(lì)成本越高(幾百塊錢他不在乎),;確定的收入和不確定的風(fēng)險(xiǎn)收入不是等價(jià)的,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越大的人需要的補(bǔ)償越多,;就應(yīng)把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在薪水固定的位置,,把愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人放在收入波動(dòng)大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降,。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位,,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險(xiǎn)更小,,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn),,這種幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的年薪制對(duì)銷售經(jīng)理有必須激勵(lì)作用,但對(duì)其他非相關(guān)的管理人員則會(huì)抵消其用心性,,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因,。
薪酬既是對(duì)員工過去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對(duì)未來工作得到報(bào)酬的預(yù)期,,不僅僅僅是勞動(dòng)所得,,也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同,,所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場競爭力,,又要確定內(nèi)部崗位價(jià)值的相對(duì)公平,還務(wù)必與工作績效掛鉤,,同時(shí)與職位等級(jí)設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次,,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,,從而激發(fā)創(chuàng)造性,。每年根據(jù)績效評(píng)出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰,、減薪或換崗,,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,,因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西,,而且占有時(shí)光越長,失去的痛苦越大,,所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資,。
推出持股計(jì)劃,讓技術(shù),、經(jīng)營,、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購股票期權(quán),也能夠讓技術(shù),、管理成果入股,,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,調(diào)動(dòng)用心性,。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時(shí)也將企業(yè)支付給高級(jí)人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平,。股票的期權(quán)性質(zhì),,使企業(yè)牢牢控制高級(jí)人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作,。反之,,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,,長期獎(jiǎng)勵(lì)占報(bào)酬比重越高,,高級(jí)人才自身跳槽風(fēng)險(xiǎn)越高。
3,、“因人設(shè)崗”巧中取勝,。基于能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點(diǎn),,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,,實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化,、工作范圍擴(kuò)大化的激勵(lì)效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展,。當(dāng)然,,“因人設(shè)崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提,。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門或人擔(dān)任整個(gè)任務(wù),,并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,,增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī),。還能夠透過內(nèi)部跳槽制度,實(shí)行崗位輪換,,豐富工作資料,,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才,。在此過程中要注意任人唯賢,,用對(duì)一人,鼓舞一片,,用錯(cuò)一人,,冷落一片。
4,、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo),。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,,打造兩條晉升通道,,讓每個(gè)員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個(gè)級(jí)別:初級(jí)職員,、中級(jí)職員,、高級(jí)職員、主任職員(主管),、三級(jí)經(jīng)理,、二級(jí)經(jīng)理、一級(jí)經(jīng)理,、高級(jí)經(jīng)理等,,專業(yè)類分7個(gè)級(jí)別:初級(jí)工程師,、助理工程師、三級(jí)工程師,、二級(jí)工程師,、一級(jí)工程師,、高級(jí)工程師,、專家。每一職位等級(jí)享受相應(yīng)待遇,,每年年終考核后,,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額,。同時(shí),,幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對(duì)話,,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,,進(jìn)行贊揚(yáng)和批評(píng),開展針對(duì)性培訓(xùn),,及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源,。
在各級(jí)管理崗位推行繼任計(jì)劃,要求各級(jí)主管都要做好接班人的培訓(xùn),,作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入年度績效考核,,事實(shí)上,一個(gè)不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠(yuǎn)離不開他的經(jīng)理,,絕對(duì)不是一個(gè)稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相反,,認(rèn)為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過推行繼任計(jì)劃,,既能夠培養(yǎng)人才,,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,,同時(shí)也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感,,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5,、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰,。
根據(jù)活力曲線原理,一個(gè)組織總有20%的人是優(yōu)秀的,,70%的人是基本稱職的,,10%的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),,年初要在全體人員大會(huì)上宣布這個(gè)規(guī)定,,并透過各種載體讓所有員工清楚了解,,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力,,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員,,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,,因?yàn)檫@是制度裁人,而且早已有言在先,,為了不被裁掉,,員工們會(huì)暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,,最差的人努力了,,中間那部分人就會(huì)有壓力,行動(dòng)起來,,中間的人行動(dòng)了,,最前面的人也會(huì)有觸動(dòng),他們也不能坐以待斃,。這樣一來,,整個(gè)企業(yè)就會(huì)活起來。
6,、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎(jiǎng),,這樣保證獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性,、針對(duì)性和多樣性,根據(jù)事情大小,,經(jīng)自我申報(bào),、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,,設(shè)鼓勵(lì),、記功、記大功,、嘉獎(jiǎng),、個(gè)性嘉獎(jiǎng)等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。具體獎(jiǎng)勵(lì)名稱能夠多樣化,,如銷售個(gè)性獎(jiǎng)、培養(yǎng)人才獎(jiǎng)、裝修獎(jiǎng),、管理成果獎(jiǎng),、技術(shù)成果獎(jiǎng),最好能巧立名目,,保證獎(jiǎng)勵(lì)的新穎性,,獎(jiǎng)勵(lì)方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎(jiǎng)勵(lì)菜單,,讓受獎(jiǎng)?wù)咦晕尹c(diǎn)菜,,獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意:獎(jiǎng)勵(lì)過頻,,刺激作用也會(huì)減少,。
7、知識(shí)員工激勵(lì),。知識(shí)員工激勵(lì)的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長、工作獨(dú)立自主性,、工作成就,、利潤分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作,,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺(tái),,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,,同時(shí)善于傾聽他們的心聲,,一般應(yīng)以長期激勵(lì)為主。
8,、參與激勵(lì),。創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,,增進(jìn)了解,,讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調(diào)節(jié),,學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來影響員工,,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力,,相反如果管理者滿腔熱情,,你的手下也必然會(huì)充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,,充分挖掘員工聰明才智,,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,,放手讓其大膽工作,。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,,員工可能再也不敢提意見了,,而且用心性也會(huì)受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負(fù)責(zé)去落實(shí),,委以重任,,如果有創(chuàng)意,有實(shí)效,,還能夠用他的姓名來命名,,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等,。
9,、開展?jié)M意度調(diào)查?!凹?lì)從不滿意開始,。”只有了解員工不滿意什么,,才明白員工需要什么,,激勵(lì)措施才能有的放矢,同時(shí)透過滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見,。同時(shí)管理者最好能對(duì)員工做到“9個(gè)了解”(姓名,、生日、籍貫,、出身,、家庭、經(jīng)歷,、特長,、個(gè)性、表現(xiàn))和“9個(gè)有數(shù)”(工作狀況,、住房條件,、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況,、思想品德,、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員,、興趣愛好,、社會(huì)交往),,關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂,。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動(dòng),,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機(jī)會(huì),,滿足其追求快樂和社交需求,。
法無定法,萬法歸宗,。激勵(lì)方法千姿百態(tài),,能否奏效,在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)用起來,,既要注意針對(duì)性,、實(shí)效性,又要注意多樣性,、經(jīng)常性和突然性,。管理就是借力,但愿透過各種激勵(lì)舉措,,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量,,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,,無往不勝。
1,、傳遞激情
杰克·韋爾奇清楚記得,,在剛到通用電氣時(shí),管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中沒有一個(gè)是他選拔的,,要讓這些人接受他的想法很難,。而他采用的辦法是通過演講把自己的激情感染給團(tuán)隊(duì)。
他每次出差到分公司,,會(huì)給所有員工講話,,除了工作專業(yè)知識(shí)以外,還告訴他們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)生涯,,在職業(yè)生涯里,,應(yīng)具備什么樣的態(tài)度,如何把自已準(zhǔn)備好,,提升他們的信心,。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰,備受鼓舞,。
北京宴董事長楊秀龍?jiān)蜗蟮亟忉尅罢f”的作用:
什么叫“團(tuán)”,?一個(gè)口一個(gè)才。什么叫“隊(duì)”?一個(gè)耳朵加一個(gè)人,。什么叫“團(tuán)隊(duì)”,?一個(gè)有口才的人對(duì)一群帶著耳朵的人不停地說。
2,、榮譽(yù)稱號(hào)
海底撈的“包丹袋”(一個(gè)防止顧客手機(jī)被濺濕的塑封袋子),,是一名叫包丹的員工提出的創(chuàng)意。
在北京宴,,有一年圣誕節(jié),,有個(gè)叫張進(jìn)的服務(wù)員用彩紙包了一個(gè)平安果,很多顧客都非常感動(dòng),。后來,,北京宴就把這個(gè)蘋果命名為“張進(jìn)平安果”。之后不管誰送,,這個(gè)蘋果都叫張進(jìn)平安果,。不想這么一鼓勵(lì),后面迸發(fā)出三四十個(gè)這樣命名的案例,。
上面的例子說明,,為工作成績突出的員工設(shè)置榮譽(yù)稱號(hào),強(qiáng)調(diào)對(duì)其工作的認(rèn)可,,讓員工知道自己是出類拔萃的,,更能激發(fā)他們工作的熱情。
比如,,可以在團(tuán)隊(duì)里設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”,、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”,、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱號(hào),,每隔一定時(shí)間評(píng)選一次,而且要舉行適當(dāng)隆重的頒發(fā)儀式,,讓所有團(tuán)隊(duì)人員為榮譽(yù)而歡慶,。
最基本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。
3,、贊美
韓國某大型公司的一個(gè)清潔工,,平時(shí)非常不起眼的一個(gè)人,在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),,與小偷進(jìn)行了殊死搏斗,。
事后,,有人問他的動(dòng)機(jī)時(shí),答案卻出人意料,。他說:當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí),,總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看,,就這么簡簡單單的一句話,,就使這個(gè)員工受到了感動(dòng),并“以身相許”,。
一組由離職員工調(diào)查出來的數(shù)據(jù)顯示,, 69%的員工表示,如果自己的努力能得到認(rèn)可,,工作上會(huì)更認(rèn)真更投入,。
認(rèn)可員工采用的方法除了真誠的贊美,還可以諸如發(fā)一封郵件,,或是打一個(gè)私人電話祝賀員工取得的成績,,或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí),這些比公司一年一度的模范員工表揚(yáng)大會(huì)效果好很多,。
4,、一對(duì)一指導(dǎo)
在海底撈、巴奴都有師徒制,,每個(gè)人在不同崗位上都有對(duì)應(yīng)的師傅,,徒弟的表現(xiàn)和師傅的業(yè)績掛鉤,一對(duì)一的指導(dǎo),。之所以花費(fèi)這些時(shí)間,,一方面是指導(dǎo)員工的技能的發(fā)展,但更重要是傳遞給員工一種暗示:我非常在乎你們,。
其實(shí),對(duì)于員工來說,,并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧,,而在乎究竟有多關(guān)注他。
無論何時(shí),,重點(diǎn)是肯定的反饋,,在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。這對(duì)附近看得見,、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說也會(huì)起到一個(gè)自然的激勵(lì)作用,。
5、領(lǐng)導(dǎo)角色授權(quán)
眾所周知,,海底撈的服務(wù)員有權(quán)給任何一桌客人免單,。注意,,是服務(wù)員不是經(jīng)理,是免單不是免一兩個(gè)菜品,。送菜,、送東西之類的就更別提了。
還比如,,讓員工主持短的會(huì)議,;領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)培訓(xùn);讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來改善內(nèi)部程序,。
授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式,。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用,。在這種心理作用下,,被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀,、赴湯蹈火也在所不辭。
給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞和表現(xiàn),不僅可以有效地激勵(lì)員工,,還有助于識(shí)別未來的備選人才。
6,、團(tuán)隊(duì)集會(huì)
如中秋節(jié)前夕的晚會(huì),、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山,、三八前的出游,、員工的生日聚餐、團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等,,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時(shí)光,。
“中國西餐一哥”王品集團(tuán)向來有“登玉山,泳渡日月潭,,鐵騎貫寶島”,,鐵人三項(xiàng)的企業(yè)文化,已持續(xù)進(jìn)行了近 20 年,。在內(nèi)地,,王品則已經(jīng)連續(xù)5屆舉行“環(huán)青海湖騎行”活動(dòng)。王品李森斌就說:事件會(huì)凝聚人心,。
不定期的辦公室聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力,,同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響,,營造一個(gè)積極向上的工作氛圍,。
同時(shí),,最好再將這些活動(dòng)通過圖片展示、dv 攝制等手段保留下來,,放在公司或團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上,,讓這些美好的回憶成為永恒,時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì),。
7,、給員工一個(gè)夢(mèng)想
北京宴的員工為什么離職率低,因?yàn)樗麄兘o員工超出預(yù)期的夢(mèng)想,。
楊秀龍舉例說,,不教員工怎么干,而是告訴他干了之后十年后怎么樣,?!氨本┭鐒?chuàng)始的廚師長,干總廚的時(shí)候27歲,,我讓他干的時(shí)候,,他說不行,我太年輕了,。
楊秀龍說:什么叫夢(mèng)想,?員工大部分是沒有夢(mèng)想的,你要給他一個(gè)夢(mèng)想,。有了夢(mèng)想,,你就站在旁邊幫著他去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。所以加班累死他都不會(huì)找你,,因?yàn)槟阍趲退麑?shí)現(xiàn)夢(mèng)想,,給他提供平臺(tái)。
企業(yè)的夢(mèng)想要和員工的夢(mèng)想結(jié)合起來,,很多老板在天上飛說的是鳥語,,員工在地上跑講的是人話,聽不懂,,不在一個(gè)頻道上,。關(guān)鍵是要把老板的夢(mèng)想和員工的夢(mèng)想結(jié)合起來。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇七
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都掌握著一定的權(quán)力,,在一定意義上說,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過程,,就是運(yùn)用權(quán)力的過程,。領(lǐng)導(dǎo)愛崗敬業(yè)、公道正派,,其身正其令則行,,就能有效地督促下屬恪盡職守,,完成好工作任務(wù)。風(fēng)氣建設(shè)是最基本的組織建設(shè),,而領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)在風(fēng)氣建設(shè)中起著決定性的作用,。
領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)水平和工作能力是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉各種信息,,擴(kuò)大知識(shí)面,,使自己具備一種不斷同外界交換信息的、動(dòng)態(tài)的,、不斷發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu),。當(dāng)代員工都有日趨增強(qiáng)的成就感,他們都希望以領(lǐng)導(dǎo)為參照系數(shù),,發(fā)揮,、發(fā)展自己的知識(shí)和才能。更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的增值,。高水平的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生強(qiáng)大的非權(quán)力影響力,,來增強(qiáng)組織的凝聚力。
情感需要是人的最基本的精神需要,,因此領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感,,重視人際溝通,建立感情聯(lián)系,,增強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度,。情感聯(lián)系一經(jīng)確立,員工就會(huì)把快速優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)作為情感上的補(bǔ)償,,甚至能不去計(jì)較工資,、獎(jiǎng)金等物質(zhì)因素。建立情感聯(lián)系,,領(lǐng)導(dǎo)者必須改變居高臨下的工作方式,,變單向的工作往來為全方位的立體式往來,在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式,,如人情往來和娛樂往來等,。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在這種無拘無束、員工沒有心理壓力的交往中得到大量有價(jià)值的思想信息,,增強(qiáng)彼此間的信任感,。
社會(huì)原理表明,社會(huì)的群體成員都有一種歸屬心理,,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)和賞識(shí),,成為群體中不可缺少的一員。賞識(shí)激勵(lì)能較好地滿足這種精神需要,。對(duì)一個(gè)有才干,、有抱負(fù)的員工來說,,獎(jiǎng)百元千元,不如給他一個(gè)發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì),,使其有所作為,。因此,領(lǐng)導(dǎo)要知人善任,,對(duì)有才干的人,,都要為其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造盡可能好的條件,對(duì)員工的智力貢獻(xiàn),,如提建議,、批評(píng)等,也要及時(shí)地給予肯定的評(píng)價(jià),??隙ㄐ栽u(píng)價(jià)也是一種賞識(shí),同樣能滿足員工精神需要,,強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
1、主題活動(dòng)法
根據(jù)企業(yè)員工年輕,、思想活躍,、追求進(jìn)步的特點(diǎn),,企業(yè)應(yīng)定期開展不同的主題活動(dòng)。比如:崗位技能大賽、書畫大賽,、手工藝品制作大賽,、英語口語比賽等,。通過不同的主題活動(dòng),,引導(dǎo)員工好學(xué)上進(jìn),、展示自我,,從而產(chǎn)生向心力、凝聚力,。
2,、多設(shè)標(biāo)兵法
拿破侖說過:每個(gè)士兵的背包里,,都有元帥的手杖。每個(gè)員工都有自己的特長,。通過設(shè)立不同的標(biāo)兵,使每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的特長。比如:設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)兵,、對(duì)客服務(wù)標(biāo)兵,、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵等,。
3、感情投資法
感情因素對(duì)人的工作積極性有很大影響。企業(yè)可經(jīng)常采取感情激勵(lì)的方式有:員工生日慶祝活動(dòng)(領(lǐng)導(dǎo)祝賀,、送生日蛋糕、生日酒宴、舞會(huì)等),,生病探視,對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助等,。感情投資不但針對(duì)員工,,還可以擴(kuò)展到員工家屬,。工作中曾有一位部門經(jīng)理,針對(duì)自己部門員工年齡小的特點(diǎn),,每月從員工工資中扣除部分儲(chǔ)蓄起來,,到年底一并發(fā)放給員工家長,得到了員工家長的支持和認(rèn)可,,從而起到了較好的激勵(lì)作用,。
4、心理疏導(dǎo)法
由于企業(yè)企業(yè)采用嚴(yán)格的制度化管理,,管理層級(jí)較為分明。加之部分基層管理人員的管理方法簡單,、粗暴,,時(shí)間久了,難免會(huì)損害員工的工作積極性,。因而,,企業(yè)高層應(yīng)定期進(jìn)行員工日接待活動(dòng),傾聽員工心聲,,消除員工心中的怨氣,,拉近管理者與員工的距離。
5,、輪崗激勵(lì)法
員工在一個(gè)崗位工作久了,,技能熟練了,難免會(huì)產(chǎn)生厭倦心理和自大心理,。企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)的給員工調(diào)動(dòng)工作崗位,,帶給員工的是新的挑戰(zhàn)。此舉既能幫助員工學(xué)習(xí)新的技能,,又能用工作激勵(lì)員工。
6,、興趣激勵(lì)法
興趣是推動(dòng)員工努力工作最好的動(dòng)力,。根據(jù)員工個(gè)人興趣以及工作需要,者通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作,,從而產(chǎn)生持久的激勵(lì)效果,。
7,、文體活動(dòng)法
業(yè)余文體活動(dòng)是職工興趣和才能得以展示的另一舞臺(tái)。企業(yè)通過組織豐富多彩的文體活動(dòng)以及各種興趣小組活動(dòng),,幫助員工搞好八小時(shí)以外的業(yè)余生活,,使員工業(yè)余愛好得到滿足,增進(jìn)了員工之間的感情交流和對(duì)企業(yè)的歸屬感,,從而提高企業(yè)凝聚力,,而且還能避免出現(xiàn)員工年齡小,無鑒別力,,業(yè)余生活混亂而出現(xiàn)的意外事故,。
8、物質(zhì)激勵(lì)法
除了激勵(lì)工作中常用的獎(jiǎng)罰激勵(lì)法外,,制定企業(yè)整體的利潤分享制度也很重要,。把企業(yè)每年所賺的利潤,按規(guī)定的一個(gè)比率分配給每一個(gè)員工,。企業(yè)每年賺得越多,,員工也就分得越多。員工的分成每年要隨時(shí)兌現(xiàn),,從而讓員工明白“大河有水,,小河不干”的道理,員工積極生產(chǎn)自不待說,,還能隨時(shí)隨地的糾正或及時(shí)反映服務(wù)工作中存在的問題,,幫助企業(yè)提高整體服務(wù)質(zhì)量。
9,、形象激勵(lì)法
形象激勵(lì)就是充分利用視覺形象的作用,,激發(fā)企業(yè)員工的榮譽(yù)感、成就感與自豪感,,這是一種行之有效的激勵(lì)方法,。通常的做法是將先進(jìn)員工照片上光榮榜、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等,,此舉不但員工本人能受到鼓舞,,而且更多的職工也能受到激勵(lì)。工作中還有的企業(yè)通過舉辦“店史展覽”,、“企業(yè)內(nèi)部人物攝影大賽”等形式進(jìn)行形象激勵(lì),,這些經(jīng)驗(yàn)均可借鑒。
10,、參與激勵(lì)法
參與激勵(lì)就是把企業(yè)員工放在主人的位置上,,尊重他們,信任他們,,讓他們?cè)诓煌膶哟紊虾蜕疃壬蠀⑴c企業(yè)的管理和決策,,吸收他們中的正確意見,。企業(yè)通常的做法是企業(yè)員工通過“職代會(huì)”參與企業(yè)重大問題決策、員工列席不同層次的企業(yè)工作會(huì)議,、員工參與企業(yè)質(zhì)檢工作等等,。
以下是許多企業(yè)經(jīng)常使用、并被證明能收到良好效果的激勵(lì)方式,,對(duì)你也許有些借鑒作用,。
成果分享。與員工分享成果體現(xiàn)了管理者對(duì)員工工作及其創(chuàng)造價(jià)值的肯定與贊賞,。獎(jiǎng)金,、分紅、股權(quán),、聚會(huì)等,。
機(jī)會(huì)
給予培訓(xùn)和提高的機(jī)會(huì)不僅是對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)公司來說同時(shí)也是一項(xiàng)有價(jià)值的投資,。
富有挑戰(zhàn)性的工作,,包括輪崗與晉升。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在解釋“工作的報(bào)酬是什么時(shí)”時(shí),,指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”,,這表明工作本身是具有激勵(lì)作用的。
人人都想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,,授權(quán)體現(xiàn)了管理者對(duì)員工的信任和能力的肯定。
榮譽(yù)反映了企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人貢獻(xiàn)的充分肯定和高度評(píng)價(jià),,是滿足員工自尊需要的重要激勵(lì)手段,。
榮譽(yù)激勵(lì)的一種形式。多贊揚(yáng),,哪怕是員工小小的貢獻(xiàn)或進(jìn)步,。贊揚(yáng)一定要真誠,要讓員工感受到重視,、尊重和自豪,。表揚(yáng)幾乎不需要任何成本,但效用卻很大,。
目標(biāo)激勵(lì)就是通過設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),,誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的,。
一般而言,,員工對(duì)于參與與自己的利益和行為有關(guān)的討論有較大的興趣。通過參與,,可培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的使命感,、歸屬感和認(rèn)同感,,滿足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
上世紀(jì)六十年代末,,日本佳能與卡西歐在小型計(jì)算器市場的競爭中連連失利,,加上第一次石油危機(jī)的打擊,佳能出現(xiàn)巨額赤字,,瀕臨倒閉,。如何挽求頹勢(shì)?董事會(huì)最后決定:將危機(jī)告訴全體員工,,讓他們知道企業(yè)的真實(shí)處境,,激起他們的危機(jī)感,振奮起背水一戰(zhàn)的士氣,,這種危機(jī)感將創(chuàng)造出平時(shí)不可能產(chǎn)生的智慧和工作效率,。員工提出了許多有創(chuàng)意的新建議、新方案,,公司在此基礎(chǔ)上提出了著名的“優(yōu)良企業(yè)設(shè)想”,,這一設(shè)想在改革生產(chǎn)和科研體制方面發(fā)揮了巨大作用,同時(shí)極大地提高了員工的積極性,,使佳能獲得巨大成功,,在六年內(nèi)走向世界。
有效的激勵(lì)要求管理者掌握好獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)和頻率,。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)會(huì)直接影響激勵(lì)的效果,,而獎(jiǎng)勵(lì)的頻率過高或過低都會(huì)削弱激勵(lì)的作用。
員工業(yè)績激勵(lì)方案篇八
對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面,。
1.了解員工對(duì)組織的貢獻(xiàn),。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的`滿意度,。
4.激發(fā)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效率,。
5.為員工的晉升,、降職、培訓(xùn),、調(diào)職和離職提供決策依據(jù),。
1.已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工(計(jì)件員工除外)。
2.實(shí)習(xí)員工,、試用期員工,、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上(含三個(gè)月)的員工不列為此次考核的對(duì)象。
1.績效考核人員??冃Э己诵〗M由三人組成,,主體考核者(員工的直接上級(jí))負(fù)責(zé)為員工評(píng)分,考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員,、部門副總參與并監(jiān)督考核過程,。
2.董事長雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評(píng)估人,但是保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán),,并參與績效考核相關(guān)會(huì)議,,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求,。
3.績效考核人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)表格,、流程、考核制度,,做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋,,公正地完成考核工作。
生產(chǎn)車間員工績效考核指標(biāo),、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。
考核每月開展一次,,考核時(shí)間為每月的xx日進(jìn)行,。
1.收集數(shù)據(jù):每月xx日,績效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù),。
2.考核實(shí)施:每月xx日,,績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對(duì)被考核人進(jìn)行考核。
3.業(yè)績考核溝通:每月xx日,,績效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通,,了解被考核人對(duì)考核結(jié)果的反饋意見。
4.提交考核表格:每月xx日,,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。
5.整理考核資料:每月xx日,,辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類,。