總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇一

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制,。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員,、村(居)民小組,、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心,、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查,，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心,。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,，隨時(shí)上報(bào),，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告,，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級(jí)事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制,。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核,。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對(duì)屬于本轄門(mén)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，及時(shí)化解,，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì),，達(dá)到小糾紛不出組,、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū)),、疑難糾紛不出鄉(xiāng),。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門(mén)要求調(diào)處的矛盾糾紛,，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,，不管找到那個(gè)部門(mén)都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理,，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)調(diào)處,，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待,、包案制度,。鄉(xiāng),、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪,，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表,，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪,、重大糾紛和案件,，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理,，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,，親自處理，直至息訴停訪,。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解,、糾紛排查專(zhuān)項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任,、例會(huì),、學(xué)習(xí)、考評(píng),、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì),、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中,，從糾紛調(diào)處申請(qǐng),、受理、告知,、調(diào)查,、調(diào)解、制作協(xié)議書(shū),，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性,，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,，并報(bào)司法所審查,、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件,，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲,。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室,、調(diào)解室,、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上,，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

20xx年6月30日,，是全鄉(xiāng)召開(kāi)黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子,，各村黨支部書(shū)記都有參加。借此機(jī)會(huì),，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書(shū)記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書(shū)的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺,，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì),。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦,、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶(hù)長(zhǎng)家宣傳《條例》,，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策,、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳,。隨后又到三道巖、三岔溝,、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè),、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書(shū)制作工作。6月27日,，司法所干警譚支坤又專(zhuān)程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》,，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒(méi)有解決，民工晏正成很著急,，司法所工作人員了解相關(guān)情況后,，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣,，雙方終于握手言和,。

通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施,，集中開(kāi)展調(diào)處工作,，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外,，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素,。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭,、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決,，降低當(dāng)事人的訴訟成本,，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定,。

目前,，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái),。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹(shù)立典型，因地制宜,，推廣好經(jīng)驗(yàn),、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階,，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度,，扎實(shí)推動(dòng)行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu),。今年以來(lái)，根據(jù)省局和市政府法制辦要求,，市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20xx年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)專(zhuān)門(mén)工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上,，對(duì)行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專(zhuān)門(mén)小組進(jìn)行了調(diào)整,，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度，制定了聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則,。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，積極開(kāi)展工作并落實(shí)保障措施，配備調(diào)解人員,，按照有關(guān)政策和規(guī)定,，始終堅(jiān)持圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，始終堅(jiān)持深入基層,，真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事,，為群眾排憂(yōu)解難，當(dāng)調(diào)則調(diào),，調(diào)裁結(jié)合,，及時(shí)解決問(wèn)題，就地化解矛盾,。避免和防止了矛盾激化和升級(jí),，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài),。

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度,。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見(jiàn)》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求,，市局專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件,，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序,，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書(shū)格式,，對(duì)全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書(shū)文本，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求,，建立并完善行政調(diào)解工作制度,，選配了6名政治合格、熟悉國(guó)家有關(guān)政策和法律,、具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專(zhuān)職或兼職從事行政調(diào)解工作,，在法規(guī)科下設(shè)專(zhuān)門(mén)行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專(zhuān)門(mén)的辦公場(chǎng)所,，經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),，確保行政調(diào)解工作的人員、組織,、場(chǎng)所,、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒(méi)有出現(xiàn)因沒(méi)有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況,，在全市工商系統(tǒng)營(yíng)造了良好的行政調(diào)解氛圍,。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度，落實(shí)了工作考評(píng),，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容,，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),。四是加強(qiáng)對(duì)全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，對(duì)各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺(tái)有關(guān)文件,，協(xié)調(diào)法院和司法部門(mén),，建立工商行政調(diào)解與司法對(duì)接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育,。一是采取多種形式深入開(kāi)展宣傳《行政訴訟法》,、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章的活動(dòng),，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí),，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度,，營(yíng)造調(diào)解的良好氛圍,，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì),。如今年6月,，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料,，方便調(diào)解人員開(kāi)展行政調(diào)解工作,。

二,、查擺問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺(tái)階,。

(一)行政調(diào)解工作的開(kāi)展分布不平衡。從調(diào)解類(lèi)別來(lái)看,，以消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解居多,，合同爭(zhēng)議調(diào)解、行政許可調(diào)解,、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少,，20xx年年初至今，共開(kāi)展行政調(diào)解823次,，其中消費(fèi)爭(zhēng)議822次,，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭(zhēng)議調(diào)解1次,，行政許可調(diào)解0次,，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次,。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來(lái)看,，主動(dòng)申請(qǐng)行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請(qǐng),。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對(duì)其信服力不夠,。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書(shū)或調(diào)解協(xié)議,。但工商部門(mén)所執(zhí)行的法律,、法規(guī)或行政規(guī)章中沒(méi)有確定調(diào)解終結(jié)書(shū)或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對(duì)雙方當(dāng)事人沒(méi)有效力,。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力,，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識(shí)。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無(wú)權(quán)請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟,。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高,，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障,。雖然有關(guān)文件對(duì)行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定,，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際，很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì),，有的部門(mén)甚至無(wú)力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi),。這給工作開(kāi)展帶來(lái)了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨,、繁瑣的事項(xiàng),。需要辦案人員具備足夠的耐心，對(duì)工作中的困難要有足夠的認(rèn)識(shí),。同時(shí)在調(diào)解過(guò)程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解,、甚至辱罵、威脅等,，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛,。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如若操作不當(dāng),，極有可能被當(dāng)事人起訴,。這也使得有些部門(mén)和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門(mén)多,，工作雜,，沒(méi)有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過(guò)程中存在較大障礙,，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件,，對(duì)與工商部門(mén)建立對(duì)接制度興趣不高,，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo),，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對(duì)調(diào)解工作無(wú)時(shí)限意識(shí),，草率從事,，執(zhí)法隨意性較大,，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多,、糾紛種類(lèi)日趨繁雜,，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況,，直接影響了調(diào)解工作的深入開(kāi)展,。

針對(duì)以上問(wèn)題，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排,，采取有效措施,，積極開(kāi)展行政調(diào)解工作，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī),。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。

一是加強(qiáng)宣傳,，讓平等,、自愿、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認(rèn)識(shí)到法律鼓勵(lì),、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或自行和解,，知道并愿意選擇工商部門(mén)作為中間人調(diào)解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對(duì)工商行政調(diào)解的信任,。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,，引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭(zhēng)議糾紛,。及時(shí)總結(jié),、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，為行政調(diào)解工作的開(kāi)展?fàn)I造一個(gè)公平,、公正,、法制的和諧社會(huì)環(huán)境。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè),，這是搞好工商行政調(diào)解的保障,。可以考慮設(shè)立專(zhuān)門(mén)職位或采取資格考試的方法,，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來(lái)?yè)?dān)任調(diào)解人,，同時(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì),，樹(shù)立調(diào)解人員公正、專(zhuān)業(yè),、靈活,、清廉的良好形象。提高調(diào)解人員辦案能力,。一是加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感,。二是打牢調(diào)解工作人員開(kāi)展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī),、政策規(guī)定,，豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力,。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí),、證據(jù)意識(shí)，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平,、公正的辦案作風(fēng),。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭,，各業(yè)務(wù)部門(mén)具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀,，因此法制部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開(kāi)展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭(zhēng)議領(lǐng)域,，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門(mén)的溝通,，對(duì)簡(jiǎn)易程序和口頭電話(huà)調(diào)解的案件一并錄入臺(tái)賬，對(duì)一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔,。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,，建立定期考核機(jī)制。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理,，加大工作的督促力度,，兌現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰。對(duì)于在工作中敷衍塞責(zé),，不負(fù)責(zé)任,，互相推諉，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決,，久調(diào)不解,，進(jìn)行責(zé)任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé),，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛,、維護(hù)穩(wěn)定中的作用。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇三

【一】

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組

【二】制定了目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類(lèi)社會(huì)矛盾,，防止各類(lèi)校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件,，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

【三】制定了工作要求

堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，堅(jiān)持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動(dòng)的重中之重堅(jiān)持力量下沉,，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。堅(jiān)持抓早,、抓小、抓苗頭的原那么,，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查,，有效化解矛盾事件。堅(jiān)持法要管用,，有效解決纏訪事件,。堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散、人員不散,、工作不停,，有效確保有關(guān)人員滿(mǎn)意,。堅(jiān)持信息暢通和及時(shí)報(bào)送，努力創(chuàng)造和諧,、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境,。

【四】確定了工作主題

【五】確定了工作原那么

堅(jiān)持責(zé)任明確,、統(tǒng)籌兼顧原那么;堅(jiān)持求同存異、妥善解決原那么;堅(jiān)持事要解決,、法要管用,、矛盾化解、群眾滿(mǎn)意原那么;堅(jiān)持有話(huà)就說(shuō),、有怨就訴有難就解,、有事就辦的原那么。

六,、工作措施

一是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合,。積極宣傳教育災(zāi)害重建成果，引導(dǎo)全校師生對(duì)災(zāi)后教育成果的正確認(rèn)識(shí),，將因?yàn)?zāi)后學(xué)校各類(lèi)矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到管理好,、使用好、鞏固好教育災(zāi)后重建成果的行動(dòng)上來(lái),。

二是將社會(huì)矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合,。進(jìn)一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責(zé)任不清,、推諉扯皮等矛盾糾紛理順,、分清，著力解決,，不斷完善,。

三是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動(dòng),，深化“小手牽大手”活動(dòng)內(nèi)涵,，讓師生、家長(zhǎng)在活動(dòng)中受到教育,，逐漸將各種怨氣,、矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到知恩于心，感恩于行上來(lái),。

四是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合,。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會(huì)的重點(diǎn)人員、執(zhí)意上訪人員,、“法,、輪功”,、“門(mén)徒會(huì)”等__組織人員、“仇日情緒嚴(yán)重”人員,，逐一落實(shí)管控措施,，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

五是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動(dòng)相結(jié)合,。對(duì)學(xué)校內(nèi)疏離出的問(wèn)題矛盾,，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機(jī)制,，形成做到每個(gè)問(wèn)題〔矛盾〕有人管,、有人參與、有人解決,、層層負(fù)責(zé)的工作格局,。

七、工作成效及經(jīng)驗(yàn)

1,、平時(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大師生的思想教育,，包括感恩教育、法制教育,、社會(huì)主義價(jià)值觀教育,。

2、強(qiáng)調(diào)理性愛(ài)國(guó),，正確對(duì)待“中日”關(guān)系,。

3、加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)不和諧事件的防控工作,，努力將其化解在萌芽狀態(tài),。

4、加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū),、家長(zhǎng),、派出所等的溝通協(xié)調(diào)，共同力保學(xué)校平安和諧,。

八,、工作中存在的不足：

學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動(dòng)持久深入的開(kāi)展下去，讓學(xué)校積極,、正確的教育影響周邊地區(qū),，為創(chuàng)設(shè)“和諧漩口”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

九,、下階段工作打算

1,、根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的要求，進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)人員職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)矛盾事件的預(yù)防,，力爭(zhēng)將糾紛化解在萌芽狀態(tài),。

2、加強(qiáng)對(duì)教師的思想教育,，正確理性對(duì)待“涉日”問(wèn)題,。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,，充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用,，深化“小手牽大手”活動(dòng)。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇四

一,、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度

2,、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度,。20__年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛(ài)尚的摩托車(chē)來(lái)到__鎮(zhèn)羅祥華開(kāi)辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求嫖娼,，在發(fā)生性行為時(shí),，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后,，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日,，由__鎮(zhèn)政府,、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、__鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬,、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商,，并達(dá)成了一致意見(jiàn)。

3,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度,。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化,。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議,。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二,、狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷增強(qiáng)整體實(shí)力

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初,，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn),、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì),、治保會(huì)班子成員,，讓一批政治可靠，有威信,，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來(lái),。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

一是參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹,、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由鎮(zhèn)司法所同志講課,，內(nèi)容包括法律知識(shí),、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等;三是撰寫(xiě)調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析,、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢,。半年來(lái),，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次,。通過(guò)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村,、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力,。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會(huì)穩(wěn)定

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績(jī),，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇五

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度,。為充分發(fā)揮行政機(jī)構(gòu)的調(diào)解作用,，強(qiáng)化調(diào)解意識(shí)，履行調(diào)解職能,，減少矛盾糾紛激化,，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議,，專(zhuān)題研究落實(shí)行政調(diào)解工作各項(xiàng)任務(wù),。按照有關(guān)政策、規(guī)定,，對(duì)行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合,，及時(shí)解決問(wèn)題,，就地化解矛盾。

2,、預(yù)防疏導(dǎo)為主,，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作,，在維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用,。接到每一個(gè)調(diào)解申請(qǐng)后，調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情,，收集各種證據(jù),，并到涉案場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上,，以事實(shí)為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解,。在簽署調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解中心繼續(xù)對(duì)當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促當(dāng)事人雙方及時(shí)履約,。有效防止了非正常上訪,、重復(fù)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,。

3,、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點(diǎn)解決疑難案件,。矛盾糾紛對(duì)象由于對(duì)法律法規(guī)的不完全了解,，各自為了自己的利益互不相讓?zhuān)樹(shù)h相對(duì)，針對(duì)此類(lèi)情況,，我們及時(shí)對(duì)雙方進(jìn)行法制宣傳教育,，讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外,，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村,、扶貧重點(diǎn)村召開(kāi)座談會(huì)，宣傳政策法規(guī),。由于我辦工作人員主動(dòng)介入,，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。

1,、宣傳工作不夠深入廣泛,。廣大群眾對(duì)行政調(diào)解尚不認(rèn)識(shí)。由于對(duì)行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入,，群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。

2,、行政調(diào)解人員工作能力有待提高,。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足,，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少,。

3、工作場(chǎng)地緊張,。由于我辦辦公室緊張,，行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書(shū)股辦公，不利于開(kāi)展工作,。

我辦將認(rèn)真按照上級(jí)部門(mén)對(duì)行政調(diào)解工作的安排,，采取有效措施，積極開(kāi)展行政調(diào)解工作,，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī),。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。二是加強(qiáng)各項(xiàng)工作措施,，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強(qiáng)工作人員,。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度,，提高行政調(diào)解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo),，充分運(yùn)用辦公平臺(tái),、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介,，對(duì)行政調(diào)解工作內(nèi)容,、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳，提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識(shí),，增強(qiáng)群眾對(duì)行政調(diào)解途徑的信賴(lài),。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報(bào)送工作，完善信息報(bào)送,、收集,、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制,。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇六

一,、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件,，從前期的居民不滿(mǎn)發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪,，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意,，協(xié)調(diào)部門(mén),，召開(kāi)座談會(huì)，溝通關(guān)系,，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件,，居民反映比較滿(mǎn)意。

,。

三,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化,。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人,，督促其履行協(xié)議,。

四、多措并舉,，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平,。一是積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析,、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢,。

五,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力,。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)于各類(lèi)矛盾糾紛和突出問(wèn)題,，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究,，及時(shí)解決,。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng),、老黨員的積極性,，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類(lèi)糾紛隱患,，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施,，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè),，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇七

針對(duì)新時(shí)期,、新形勢(shì)下矛盾糾紛的新問(wèn)題,、新特點(diǎn)，鄉(xiāng)黨委,、zf非常重視,，建立了黨委、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，政法綜治牽頭協(xié)調(diào),，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門(mén)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，職能部門(mén)共同參與,，社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度,、調(diào)處督辦,、責(zé)任追究三大職權(quán)，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理,，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán),，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué),。

一是在組織網(wǎng)絡(luò)上,，全鄉(xiāng)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心,、村調(diào)處委員會(huì),、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鄉(xiāng)8個(gè)村都成立了人民調(diào)解委員會(huì),，共有專(zhuān)職調(diào)解員10名,，義務(wù)調(diào)解員21名，信息員32名,。二是在工作制度上,，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé),，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度,、社會(huì)矛盾糾紛移送和歸口管理制度,、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度。三是在對(duì)接機(jī)制上,，強(qiáng)化了人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作,，實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所,、法院等職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

在縱向上,，由鄉(xiāng),、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期,，調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段,，做到逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層摸排,，達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村,、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的總要求,。調(diào)處中心通過(guò)每月的工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)匯總,、梳理分類(lèi)，對(duì)有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案,，指派專(zhuān)人超前主動(dòng)介入,，避免了矛盾糾紛激化。

在橫向上,，通過(guò)實(shí)行統(tǒng)一受理,、分工管理、依法辦理,、限期處理的工作原則,，做到有訪必接、有案必受,，以群眾滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨,，充分整合各種調(diào)解資源，改進(jìn)和完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,，大大提高了對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善,。目前,，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員,，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,，時(shí)間、精力難以保障,。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想,，素質(zhì)參差不齊,。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺(tái)帳制度，督促各村,、單位部門(mén)切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度，限時(shí)限地限人調(diào)解,。建立大調(diào)解信息管理平臺(tái)和臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)信息互通，資源共享,。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合,，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛,。