心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過思考,、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇一
第一段：引言（總體理解）
護(hù)理是一個(gè)高尚的職業(yè),，而學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀是成為一名合格護(hù)士的必修課。我有幸在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了《護(hù)理禮儀》這門課程,，并從中受益匪淺,。在實(shí)踐中我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)理禮儀是護(hù)士職業(yè)中不可或缺的一環(huán),，它能夠提升患者的治療體驗(yàn),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，并增強(qiáng)自身職業(yè)形象。以下是我對于《護(hù)理禮儀》的心得體會(huì),。
第二段：深入理解護(hù)理禮儀的重要性
護(hù)理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護(hù)士對患者進(jìn)行尊重,、關(guān)懷和愛護(hù),，以及保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。在護(hù)士與患者的交流中,，恰當(dāng)?shù)恼Z言和表情是非常重要的,，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感,。只有護(hù)士能夠展現(xiàn)出真誠和關(guān)懷,，患者才會(huì)更容易對護(hù)士產(chǎn)生信任和依賴。因此,，護(hù)理禮儀對于醫(yī)院和患者來說都至關(guān)重要,。
第三段：摒棄先入為主的偏見
在學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見,。以前我以為護(hù)理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范,，以滿足醫(yī)院和患者對護(hù)士的期望。然而,，通過課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的探索,，我意識(shí)到護(hù)理禮儀更應(yīng)該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定,，還要求我們將患者當(dāng)做家人一樣去關(guān)心和照顧,。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛患者,，才能真正做到合格的護(hù)士,。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間
護(hù)理禮儀所要求的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，也能夠提升護(hù)士的職業(yè)形象和發(fā)展空間,。優(yōu)秀的護(hù)理禮儀能夠增加護(hù)士與患者的信任和默契,，從而提高患者的滿意度和治療效果。護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認(rèn)可和贊譽(yù),，同時(shí)也能夠獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),。職業(yè)形象的提升也帶來了自我滿足感和榮譽(yù)感，使護(hù)士更加敬業(yè)和專注于自己的工作,。因此,，護(hù)理禮儀不僅影響著護(hù)士的個(gè)人形象，還對整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響,。
作為一名護(hù)士,，我們肩負(fù)著重要的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。護(hù)理禮儀是我們履行職責(zé)的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體,。護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻保持著對患者的關(guān)懷和安心,，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑,、語言,，甚至是一個(gè)輕握的手，都能給患者帶來希望和力量,。在工作中,，我們應(yīng)該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位,，以真摯的愛心與專業(yè)的護(hù)理為患者默默奉獻(xiàn),。只有護(hù)士用心、真誠和關(guān)懷對待患者,，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護(hù)理禮儀》是一門對護(hù)士行業(yè)至關(guān)重要的課程,，也是提高護(hù)士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在,。通過學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》，我進(jìn)一步理解了護(hù)士不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)員,，更是患者健康的看護(hù)者和守護(hù)者,。作為護(hù)士，我們應(yīng)該時(shí)刻記住自己的職責(zé)和使命,，用真誠和關(guān)懷對待每一位患者,，并通過良好的護(hù)理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇二
我在護(hù)士長崗位5年時(shí)間,，今天十分有幸向大家匯報(bào)我5年來的工作體會(huì)。
一,、以病人為中心
提倡人性化服務(wù)山因木而秀,，地因水而活，山,，地,，水因人而有靈氣。我們護(hù)理工作始終堅(jiān)持以人為本,，不僅注重護(hù)理質(zhì)量,，更注重對患者人性化服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重,，理解,，關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,，周到的服務(wù),。尊重病人的人格，重視病人的人格,，重視病人的心理需求,，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護(hù)士熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,，飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,，通過方便，快捷,，熱情,，周到的服務(wù)方式，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
二,、提高護(hù)士整體素質(zhì)優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
對護(hù)理人員進(jìn)行一次理論與護(hù)理操作考核。南丁格爾在《護(hù)理的藝術(shù)》一書中寫到：“除非你自己有病,，才會(huì)更了解病人,，護(hù)士不是護(hù)理疾病，而是護(hù)理病人,，因此主要是在病房中,，在病人床邊，才能培養(yǎng)出護(hù)士”,。為加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),。作為護(hù)士長，要善于發(fā)掘人才，同時(shí)學(xué)會(huì)有效地授權(quán),，對急救藥品管理,，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項(xiàng)工作的實(shí)施過程中去,，對于具有才干的,，某些方面甚至超越自己的護(hù)士，不應(yīng)有妒忌之心態(tài),，壓制之行為,，相反地應(yīng)積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)行短期培訓(xùn),，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的進(jìn)步,。
2、落實(shí)制度保證護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，不定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。對護(hù)理核心制度及操作規(guī)程,，不是單純要求護(hù)士把它記住,，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去,。在檢查無菌操作制度過程中,，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時(shí),，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安,，針對此現(xiàn)象,，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動(dòng),，倡導(dǎo)護(hù)士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開展,，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象,，也消除了患者的緊張情緒。
三,、關(guān)注護(hù)士思想動(dòng)態(tài)加強(qiáng)護(hù)士長凝聚力護(hù)理工作繁瑣,，對護(hù)士也隨之帶來很大的心理壓力，作為護(hù)士長,，要加強(qiáng)自身素質(zhì)和凝聚力,，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護(hù)士因某種原因而不能安心上班時(shí),，要主動(dòng)替班,，并幫助解決困難。
時(shí)常關(guān)注她們的心理變化,，思想情緒,，及時(shí)地幫助她們解除困擾,，樹立正確的價(jià)值觀，時(shí)刻擁有陽光心態(tài),。像現(xiàn)在護(hù)理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強(qiáng)度大,，而工資卻比醫(yī)生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價(jià)值,，要正確看待與醫(yī)生的收入差距,。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取
我們這支護(hù)理隊(duì)伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護(hù)理人員都為自己選擇了“護(hù)士”這個(gè)平凡而崇高的事業(yè)感到幸福,，她們都具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，而且不畏挑戰(zhàn)。
20__0月30日從武漢同濟(jì)醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者,，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天,，醫(yī)院的條件和設(shè)備簡陋使隨車護(hù)送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知,，但患者及家屬仍然堅(jiān)持在我院治療?；颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管,，t形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道,。為了這個(gè)特殊的病人,，我專門到中心醫(yī)院普外一科，請教了老師后,，針對患者的實(shí)際情況和身體狀況,，我們制定了具體的護(hù)理方案，從基礎(chǔ)護(hù)理三短九潔到?？谱o(hù)理,，頸內(nèi)靜脈置管護(hù)理，t管護(hù)理等,，沒有心電監(jiān)護(hù)儀,，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測量生命體征。護(hù)士們自發(fā)地加班成了家常便飯,。在全體護(hù)理姐妹的精心護(hù)理下,，患者康復(fù)出院了。病人的康復(fù)是我們最大的欣慰,，但最重要的是我們這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理實(shí)踐中得到了不斷提高,，彼此的心靠得更近了。
種瓜得瓜，種豆得豆,，在全體護(hù)理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們的護(hù)理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信,，在未來的日子里,，我們的護(hù)理工作會(huì)更上新的臺(tái)階。
護(hù)理禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇三
護(hù)理禮儀是一門關(guān)乎醫(yī)護(hù)專業(yè)素養(yǎng)的重要課程,。近日,，在上完相關(guān)課程后，我總結(jié)了一份護(hù)理禮儀心得,，希望通過此次PPT的分享,，與大家一同探討優(yōu)秀護(hù)理禮儀的要點(diǎn)與技巧。以下是我從課堂中學(xué)到的五個(gè)核心要點(diǎn),。
第一,，著裝整潔得體。作為醫(yī)護(hù)人員,，我們時(shí)刻代表著醫(yī)院的形象,。因此，在工作期間,，我們要時(shí)刻保持整潔的外表,。首先，服裝應(yīng)該務(wù)必干凈整潔,，穿戴工作服要整齊,，避免衣物褶皺或沾有污漬。其次,，不能佩戴夸張的飾品,，避免干擾患者。同時(shí),，對于頭發(fā)和指甲的處理也應(yīng)嚴(yán)格要求,，避免有關(guān)部位的臟亂,。
第二,，言辭謙和有禮。當(dāng)與患者交流時(shí),，我們必須時(shí)刻注意自己的用詞和語氣,。在稱呼患者時(shí)應(yīng)當(dāng)文明禮貌，避免使用過于生僻的稱謂或者不適當(dāng)?shù)年欠Q,。在交流時(shí),，應(yīng)耐心傾聽患者的訴說，表達(dá)同理心，鼓勵(lì)患者分享病情或者疑慮,。同時(shí),，我們也應(yīng)該注意自己的語氣是否過于傲慢或者急躁，盡量保持平和和善,。
第三,，注重細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)微之處,。護(hù)理是一門高度負(fù)責(zé)的工作,，而注意細(xì)節(jié)則是展現(xiàn)負(fù)責(zé)任態(tài)度的重要方式。做好護(hù)理工作需要我們關(guān)注并記錄患者的生活習(xí)慣,、疾病史,、家庭情況等。當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確提供這些細(xì)節(jié)時(shí),，可以更好地指導(dǎo)醫(yī)生制定治療計(jì)劃,。此外，我們還要注重細(xì)節(jié)方面的工作,，如正確穿戴手套,、操作護(hù)理器械等。只有注重這些細(xì)微之處,，才能保證護(hù)理的真正質(zhì)量,。
第四，重視個(gè)人衛(wèi)生,，培養(yǎng)良好的習(xí)慣,。護(hù)理工作對個(gè)人衛(wèi)生有很高的要求，因此保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣尤為重要,。我們應(yīng)經(jīng)常洗手,，特別是在接觸患者前后要認(rèn)真洗手，避免交叉感染,。另外,，我們還要注意自己的個(gè)人衛(wèi)生，如定期修剪指甲,、洗頭等,。只有以身作則，才能更好地教育患者,，并建立一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,。
第五，遵守職業(yè)道德,，保護(hù)患者隱私,。作為護(hù)理人員,，我們必須時(shí)刻遵守職業(yè)道德，保護(hù)患者的隱私,。在與患者交流時(shí),，我們要注意不透露患者的隱私信息。此外,，在進(jìn)行檢查或治療過程中,，應(yīng)避免過度暴露患者的身體。只有確?；颊叩碾[私安全,，才能建立起患者與我們之間的信任關(guān)系，從而更好地完成工作,。
通過這份PPT的分享,，我想告訴大家優(yōu)秀的護(hù)理禮儀必須包含正確的著裝、謙和有禮的言辭,、注重細(xì)節(jié),、重視個(gè)人衛(wèi)生和保護(hù)患者隱私等要點(diǎn),。在今后的工作中,，我們應(yīng)時(shí)刻牢記這些要點(diǎn),，并不斷提升自己的護(hù)理素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇四
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,。感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
它包括護(hù)士儀表,，使用語言的藝術(shù),，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美,。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過護(hù)士的言行，舉止,，儀容儀表來體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn),。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗,、愛崗,、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,。從一定意義上說,，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象,。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,，更不是局限于面部的修飾和站、立,、行,、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題,。護(hù)理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體,，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情,、理解和關(guān)心體貼的情感之中,。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用,。而非語言性行為包括對自身外部儀表,、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為,。在護(hù)理活動(dòng)中,，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效,?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情,、耐心地回答問題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語,，一種文雅,、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然,、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。避免了長期以來,，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流,。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是人類交往中的第一語言,，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一,。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心,、自尊心,、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度,、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無論是對患者,、對家屬,、還是對醫(yī)生,，熱情大方、儀容整潔,、語言親切,、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感,、溫暖感,、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,，并可以通過勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,，社會(huì)將充滿和諧和溫馨,。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇五
作為護(hù)理人員，我們時(shí)刻處于醫(yī)療工作的一線,，有責(zé)任為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù),。而在我們的工作中，護(hù)理禮儀是十分重要的一部分,。在實(shí)際工作中,，我深深體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性，以下是我對護(hù)理禮儀的一些心得體會(huì),。
首先,，護(hù)理禮儀要從外表開始。我常常會(huì)聽到身邊的患者對于護(hù)士的形象抱怨,，有些護(hù)士穿著不整潔,，發(fā)型凌亂，甚至有口臭等情況,。這違背了我們作為護(hù)理人員的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，也會(huì)引起患者的不滿,。因此，我意識(shí)到我們必須要注重自己的儀容儀表,，穿著整潔,、干凈并且舒適的制服，他有助于我們給患者一種良好的印象,。此外,，還要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手,、勤漱口,，這樣不僅能給患者帶來清新的氣息，也能保護(hù)他們的健康,。
其次,，護(hù)理禮儀要注重與患者的溝通。作為護(hù)理人員,，我們與患者的接觸頻繁,，因此善于與患者交流是我們必備的基本技能。在與患者交流時(shí),，我發(fā)現(xiàn)尊重患者的選擇和意見是非常重要的,。我們應(yīng)該盡量滿足患者的合理需求，傾聽他們的訴求,，并以專業(yè)的態(tài)度給予他們適當(dāng)?shù)慕ㄗh,。同時(shí)，我們還要注重語言的禮貌和用詞的溫和,，盡可能用簡潔易懂的語言和患者交流,，讓他們對我們的護(hù)理工作有充分的理解。
再次,，護(hù)理禮儀要展現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì),。作為護(hù)理人員，我們承擔(dān)著患者的健康和安全,，因此我們的行為舉止要具備一定的專業(yè)性和責(zé)任感,。在醫(yī)院的工作中，我們不僅要做好護(hù)理工作,，還要時(shí)刻保持清醒和高度警惕,，不容馬虎和失誤。在處理患者的生活護(hù)理過程中,，尤其是涉及到皮膚護(hù)理,、胃管護(hù)理等有創(chuàng)性操作時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，并與醫(yī)生和患者家屬保持良好的溝通,，在患者的安全和舒適上下功夫,。
最后，護(hù)理禮儀要強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷,。作為護(hù)理人員,，對患者的關(guān)愛和細(xì)致的照顧是我們工作的最大目標(biāo)。通過我自己的實(shí)踐,，我深感到每一個(gè)患者都需要我們的關(guān)心和照顧,，我們要盡量給予他們溫暖的關(guān)懷，不僅僅是對身體的關(guān)心,，更要關(guān)注他們的情緒和心理,。用溫柔的語氣與他們交流,，給予他們心理上的安慰和支持,，這將使患者感受到我們的真誠和關(guān)懷，提高他們的治療效果,。
通過對護(hù)理禮儀的深入思考和實(shí)踐,，我意識(shí)到護(hù)理禮儀不僅僅是形式上的東西，而是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng),。它不僅僅是為了給患者一個(gè)好的印象,，更是為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為護(hù)理人員,，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),，不斷提高護(hù)理禮儀的水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù),，讓他們感受到我們真誠,、關(guān)懷和專業(yè)的精神風(fēng)貌，從而幫助他們早日康復(fù),。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇六
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì),、修養(yǎng)、行為,、氣質(zhì)的綜合反映,。它包括醫(yī)院護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范,。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,，是通過醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止,，儀容儀表來體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn),。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗,、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,。從一定意義上說,，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象,。
通過護(hù)理禮儀的教育,，讓大家明確言談、舉止,、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng),、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明,。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站,、立,、行、走等方面,，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題,。護(hù)理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,，對于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情,、理解和關(guān)心體貼的情感之中,。醫(yī)院護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用,。而非語言性行為包括對自身外部儀表,、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為,。在護(hù)理活動(dòng)中,，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效,?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹,、環(huán)境介紹,，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情,、耐心地回答問題,、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,，一種文雅,、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然,、親切的表情,，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰,、理解、幫助和鼓勵(lì),，有效地排除患者的緊張,、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理,。避免了長期以來,，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥,、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護(hù)士儀表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露,，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言,，優(yōu)美的體態(tài)語言,，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心,、責(zé)任心,，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度,、親切的語言,、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善,、親切,、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果,。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,，無論是對患者,、對家屬、還是對醫(yī)生,，熱情大方,、儀容整潔、語言親切,、舉止優(yōu)雅,，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感,、信任感,。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨,。人人講禮儀,，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
