總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

部門年終工作總結(jié)框架篇一

明白自己這一年來收獲了什么,、提升了哪些能力、哪里做得不好,，在來年能否得到提升,。

向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)工作成績，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個值得被重視,、被栽培的人,。

部分公司有年終總結(jié)和公司績效統(tǒng)一原則，是讓員工獲得獎勵或懲罰能夠“心服口服”,。

和周報,、月報是一樣的，總結(jié)梳理都是為了明確目標(biāo),，聚焦方向,，更好地制定計劃。

部門年終工作總結(jié)框架篇二

一,、加強思想建設(shè),，提高黨員干部的政治理論水*

強化理論學(xué)*和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持把學(xué)*作為提高社區(qū)黨員干部的重要手段,，同時,，更是要加強專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)*，并將理論與實踐相結(jié)合,，不斷提高工作管理水*,。要不斷創(chuàng)新學(xué)*方法，注重教育實效,，采用學(xué)*型文件材料,、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、專題宣講輔導(dǎo),、觀看警示教育片,、組織座談討論、進(jìn)行知識測試和撰寫學(xué)*體會等多種形式,，開展社區(qū)黨風(fēng)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動,。

二、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力

建立和落實社區(qū)黨建工作責(zé)任制,，社區(qū)自己建立了目標(biāo)考核機制，切實做到黨建工作年初有計劃,、半年有檢查,、年終有總結(jié)。并建立完善了規(guī)章制度來促進(jìn)組織建設(shè),，進(jìn)一步完善黨務(wù)公開制,，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社區(qū)各項管理制度,，并有效實施管理,。重點要深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力,，社區(qū)黨總支把開展“創(chuàng)建先進(jìn)社區(qū)黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀***員”活動作為社區(qū)組織建設(shè)的重要載體,，在具體工作中努力做到了“六個結(jié)合”,。

三、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力

五,、是班子成員堅持每年年初,、年中和年末進(jìn)行三次系統(tǒng)性的工作調(diào)研，掌握工作推進(jìn)情況,，解決實際困難,，并全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂,、工作不斷,、作風(fēng)不散、發(fā)展較快的良好局面,。

四,、切實做好社區(qū)扶貧工作，確保實現(xiàn)扶貧目標(biāo)

社區(qū)黨總支認(rèn)清形勢,，把扶貧濟困工作擺上議事日程,，保障困難群眾的基本生活，是展示先進(jìn)性教育活動成果的有效載體,，是密切黨群,、干群關(guān)系的“民心工程”。在此基礎(chǔ)上社區(qū)更進(jìn)一步的加強黨組織建設(shè),，制定幫扶計劃,，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況,，切實的幫助社區(qū)困難居民,，使之生活更加美好。

部門年終工作總結(jié)框架篇三

作為公司后勤部門員工,，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列,、分析、總結(jié),，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值,，所以在很多人員看來，我們所做的`工作都很不起眼,，微不足道,。但我只是想說：我每天在這里的工作 ，沒有任何一件事是徒勞和白費的 ,，沒有任何一點是可以馬虎對待的 ,，哪怕是簡單的打字影印也是這樣 ，不要小看任何一份工作 ,，每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情,，其實是最難的。

在公司不斷的發(fā)展中,，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事幫助是分不開的,，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),，這一點覺悟我還是有的,，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作,。

千里之行,，始于足下，人的一生就像城市中的公交車,，會到達(dá)許許多多的驛站,，每到達(dá)一個驛站，就意味著一個新的征程,，每路過一個驛站,，就能帶走很多寶貴的財富?；仡?0xx年,，是我學(xué)習(xí)的一年,，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始,，從無到有,，從有到會，從會到熟,；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力,，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培,！

下面我對我今年的工作狀況做一個小結(jié)：

來到行政后勤這個崗位工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想,，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作能力,。一年中,，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)?？垂居嘘P(guān)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過一年的努力,，我對于公司的有關(guān)政策和行政后勤工作流程的認(rèn)識有較大提高,。

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理,。

1、具體來文處理的程序,。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,，就會給各項工作帶來不利影響,。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰,、明確的流程,，以達(dá)到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等,。并在通過實踐,，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格,，使來文處理規(guī)范化、具體化,、程序化,。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時,，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核,。

（二）信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài),，這就要求及時,，迅速，對各部門上報的信息進(jìn)行整理,、加工,，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

行政后勤的工作比較瑣碎,，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時,，就需要加班加點,。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成,。在今年的工作中,，在時間短、任務(wù)重的情況下,，積極配合各部門整理有關(guān)材料,。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準(zhǔn)備做到周密,、細(xì)致,，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開,。

1,、加強與同事的勾通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍,。

2,、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己,，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信,，只要自己努力學(xué)，專心做,，就一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,！

3、從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個人心態(tài),。做為公司的一名員工，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實實的做人,，認(rèn)認(rèn)真真的做事,，堅信細(xì)節(jié)決定成敗。

20xx,，對我來說是精彩的一年,，我相信在20xx年，會有更多的精彩在等著我,！

部門年終工作總結(jié)框架篇四

一,、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,，提高對客服務(wù)質(zhì)量

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn),。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序,，規(guī)范了服務(wù)用語,，對客服務(wù)等等。

嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》,。酒店的主營收入來自客房,，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,，它包括房間衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,，為了切實提高客房質(zhì)量合格率,，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,，即員工自查、領(lǐng)班普查,、主管抽查,，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低,。

三,、客房部是酒店成本費用的一個部門

1、回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用,。

2、查退房后拔掉取電牌,。

3,、做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)。

4,、定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈,。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費,。

所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng),，房間的電器,、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命,。特別是對地毯的保養(yǎng),，客房部非常重視，要求員工在*時的工作中,，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬,，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),，還能保持地毯整體衛(wèi)生,。

五、開展技術(shù)大練兵,，培養(yǎng)技術(shù)能手,，切實提高客房人員的實操水*

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績,。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季,，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床,，鋪臺,，和理論知識,，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),，針對存在的問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，對存在的問題加以分析,，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作*慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽,。我班組的獲得了第二名的好成績,。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效,。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,。

在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班,、換班工作,。做好各項接待、安排工作,，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全,、防火,、衛(wèi)生工作。以身作責(zé),，監(jiān)督,、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,，做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助、共同進(jìn)步,。切實履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作,。努力做好本職工作,。

在接下來的日子里，我要勤奮工作,，努力改正不足之處,，發(fā)揚優(yōu)點,，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值,。

部門年終工作總結(jié)框架篇五

策馬揚鞭辭舊歲,，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年,，迎來了充滿生機的20xx年,。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表向這一年來無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候,。祝大家新年快樂,！

20xx年雖已離我們而去，但回首而望,，這一年是迎難而上的一年,，是迅速成長的一年，更是面對不利形勢,，勇于開拓進(jìn)取的一年,。通過全體人員的不懈努力和辛勤付出，取得全年銷售總額xx萬元的好成績,，超額完成銷售指標(biāo)xx萬元,。至此，我們由20xx年xx萬,，20xx年的xx萬發(fā)展至今,，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路,。20xx年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長xx%,，今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商,，并開始大批量供貨,，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以,，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持,，讓xx在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上,，能夠走的這樣昂首闊步！

“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的,，正是我今天要講的主題——光榮與夢想,，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

每個人都擁有夢想,，而我的夢想就是將xx打造成一個受人尊敬的企業(yè),。那什么叫受人尊敬？就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人,、朋友“我在xx工作”時,，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光,。這就是受人尊敬,，被人敬仰。

那么,，在這新的一年里,，我也要對在座的所有xx人提出我的期望：

作為一名xx人，我希望每個人對工作都要充滿,。這種,，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作,、對工作充滿的人,，才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責(zé)任感。

作為一名xx人,，我希望每個人都能批次信任,，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個人以誠相待,，和諧團(tuán)結(jié)的前提,，更是發(fā)揮團(tuán)隊力量的基礎(chǔ)。目前,，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢,。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么,，我希望,，我們每個人、每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。我希望，我們都能有一顆寬容心,。

部門年終工作總結(jié)框架篇六

一,、20xx年度工作總結(jié)

（一）業(yè)務(wù)上

1,、大型勵志紀(jì)錄片《商痕》項目的成功對接簽約

20xx年4月5日中國太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵志紀(jì)錄片《商痕》項目的合作協(xié)議,，合同金額2250萬，這將為我們重大項目部在業(yè)務(wù)上開了一個好局,。

2,、成功引進(jìn)民營資本，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金

20xx年5月20日,，中央新影集團(tuán),、上海裕錦投資有限公司在上海萬豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式，這標(biāo)志著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立,，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬元的微電影制作經(jīng)費,，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬,。

3,、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎”設(shè)立新聞發(fā)布會,、5月25日大型勵志紀(jì)錄片《商痕》開機儀式,、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò)中央級報紙,、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺新聞中心記者,，累計發(fā)稿：中央級報紙56篇、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次,，分別在新聞頻道《共同關(guān)注》,、《朝聞天下》、《整點新聞》等欄目播出新聞,，總時長達(dá)6分半鐘,。

（二）部門職能上

1、跟科影廠人事處對接,，部門人員（6人）人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠,。

2、跟集團(tuán)辦公室,、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對接,，做好重大項目部對外開展項目合作的文件、合作協(xié)議,、單位介紹信等蓋章工作,，累計蓋章達(dá)86份次。

3,、積極與科影廠財務(wù)處對接,，完成各項目的財務(wù)收支工作。

4、各辦公室日常辦公順利展開,。

（三）缺點或不足

1,、服務(wù)意識不夠，互相協(xié)調(diào)性不強,。

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為部門服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否,，能不能讓部門負(fù)責(zé)人,、員工和客戶滿意，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn),。在以后的工作中,，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性,。

2,、部門制度建設(shè)不夠完善

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善,、修訂規(guī)章制度,，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度成為補救措施而不是行為準(zhǔn)則,。這是在以后工作中須要改正的,。

3、業(yè)務(wù)拓展還需加強

拓展業(yè)務(wù)是我們重大項目部的生命線,，要整合各項資源,，積極推進(jìn)資源的對接，要讓資源落地,、項目落地,。

二、20xx綜合部工作計劃

（一）繼續(xù)挖掘身邊資源,，加強項目對接

20xx年培養(yǎng)了一部分外延資源,，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺范昀總監(jiān)以及項目人劉總等,，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源,，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用,。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》,、紀(jì)錄片《中國藝術(shù)公社》,、紀(jì)錄片《商道》等項目要進(jìn)行更深層次的對接落實。

（二）做好微電影基金項目的開發(fā)工作

2,、積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節(jié),；

（三）積極做好部門職能工作

1、增強服務(wù)意識,，提高員工滿意度,。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個字—“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務(wù)過程中參與項目部的管理工作,。做好綜合部工作,，水平在綜合,、靈敏在信息、權(quán)威在督查,、形象在接待,，瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo),。因此,，必須強化六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識,；三是靈活變通意識,；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調(diào)意識,；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,。

2、完善項目部制度,，規(guī)范管理,。明年將修訂《重大項目部員工手冊》，使部門管理做到有依有據(jù),、有章可循,；加大獎懲力度，逐步完善“自我管理,、自我約束,、自我激勵”的管理體系。

3,、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開發(fā),，提高員工素質(zhì)和能力。對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力,，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊伍,。

5、做好項目部各部門的榜樣,。進(jìn)一步加強辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。真正做到特事特辦,、急事急辦,、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

6、進(jìn)一步提升工作價值,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,。增強服務(wù)意識，提高工作能力,，對于關(guān)系項目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考,、大膽建言、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用,。對員工反映的問題及時跟進(jìn),、及時上報、及時解決,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度,。強調(diào)工作跟進(jìn),、建立結(jié)果反饋制度。

總結(jié)過去展望未來,，相信在新的一年里,，綜合部將本著“誠誠懇懇為人，踏踏實實做事”的原則,，團(tuán)結(jié)一心,，全心全意以項目部發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好的明天,！

部門年終工作總結(jié)框架篇七

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)*上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：思想上,，積極參加政治學(xué)*,，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī),。

工作上，本人自xxxx年工作以來,，先后在某某部門,、某某科室、會計科等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計、計劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手,。

記得,，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗,，練*點鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的*慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個*慣,，給了我充足的時間學(xué)*到更多的業(yè)務(wù)知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù),，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。學(xué)*上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)*理論知識和業(yè)務(wù)知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)*勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學(xué)*中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水*，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)*理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水*不斷提高,，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水*,。

最后，我想說的是,，上面只是我工作中取得的一點成績,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話^v^一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒^v^,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取,、立功、建業(yè),。

本人主要負(fù)責(zé)萬正鐵西二期a1—1地塊二標(biāo)段土建工程,；具體工作是督促施工總承包單位在不影響工程質(zhì)量,、安全的情況下,，按進(jìn)度完成住宅、商業(yè)樓的所有土建工程,。每日了解當(dāng)天的施工部位,、工程進(jìn)展情況等，發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度有異常情況時,，及時了解原因,，并督促施工單位進(jìn)行趕工，如施工單位不能及時趕工,，進(jìn)度延誤較多時,，及時向總指揮及公司匯報；每日及時巡查施工現(xiàn)場的安全,、文明施工情況,。其中文明施工工作為重點管理，每日檢查施工道路,、場地,、施工材料的清理,、清掃及碼放情況。每日檢查樓內(nèi)及樓周邊的施工材料,、垃圾是否及時清理,，施工材料是否按施工總*面布置圖的指定位置堆放整齊，以上工作如果未及時完成,，責(zé)令其限期整改,，在限期內(nèi)還不能完成，由指揮部派人整改,；負(fù)責(zé)二標(biāo)段的工程質(zhì)量的檢查,、驗收。工程的每道工序完成后,，都要進(jìn)行檢查驗收,，檢查驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。

尤其隱蔽工程,，必須經(jīng)監(jiān)理公司,、指揮部共同驗收合格才能隱蔽,；負(fù)責(zé)與審圖辦,、設(shè)計院溝通,、處理圖紙問題及變更,。本人能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，能將公司的利益放在首位來開展工作,，工作熱情高,，嚴(yán)于律己，身體力行,，本人工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任,；在工作中能積極主動地協(xié)調(diào),、解決各種問題并做好與其他部門,、公司的配合工作。通過萬正鐵西二期a1—1地塊工程指揮部管理團(tuán)隊的互幫互助,、溝通,、進(jìn)取和領(lǐng)導(dǎo)的激勵,、培養(yǎng)及表率作用,，使自己的管理水*,、管理能力有了很大的提高和加強,，使自己在今后的工作中會做的更好,。

部門年終工作總結(jié)框架篇八

20xx年是緊張而忙碌的，現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù),、生活的順利進(jìn)行,。

在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

工程部是一個年輕的團(tuán)隊,，平均年齡只有28歲，個個充滿活力,，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少,，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題,。對此,，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時,，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳,、幫,、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子,，鼓勵他們放手工作的同時,，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情,，做到工作著眼于細(xì),、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念,，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團(tuán)隊,。

工程管理是一個系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局,、又要堅定維護(hù)公司利益的原則不能動搖,。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全,、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的最大化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。