工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇一

近年來(lái),，我按照上級(jí)的安排部署，積極參加了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育,、黨員先進(jìn)性教育,、社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育、社會(huì)主義法治理念教育等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。在學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)真閱讀理論著作，細(xì)心做好學(xué)習(xí)筆記,，深入體會(huì)上級(jí)精神要求,。一年多來(lái)，共記學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字,，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和體會(huì)4篇,，同時(shí)還參加了全市政法系統(tǒng)舉行的社會(huì)主義法治理念知識(shí)競(jìng)賽并獲得了三等獎(jiǎng)。通過(guò)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了自身的政治素質(zhì),，增強(qiáng)了大局觀(guān)念和政治責(zé)任感、政治敏銳感,，堅(jiān)定了正確的政治方向和政治立場(chǎng),，樹(shù)立了公平正義、服務(wù)大局,、執(zhí)法為民的社會(huì)主義法治理念,。

x年10月，我調(diào)到司法鑒定管理科工作,。管理面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作是司法局一項(xiàng)新的管理職能,，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。我來(lái)到司法鑒定管理科后，為了盡快適應(yīng)工作,，翻閱了大量的資料書(shū)籍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)司法鑒定工作的文件規(guī)章，深入了解了國(guó)家關(guān)于司法鑒定的政策精神,，并積極學(xué)習(xí)司法鑒定的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持以復(fù)合型人才來(lái)要求自己,，使自己從一個(gè)司法鑒定的“門(mén)外漢”變成了“行里通”,。

為了開(kāi)展好面向社會(huì)服務(wù)的司法鑒定工作，我積極協(xié)助科室負(fù)責(zé)人跑部門(mén),、擬文件,、搞宣傳、下基層,，以盡快打開(kāi)司法鑒定工作的局面,。為了爭(zhēng)取市委政法委、市紀(jì)委,、市人xx工委等有關(guān)部門(mén)對(duì)司法鑒定工作的支持,，我與科室負(fù)責(zé)人一起不厭其煩地到這些領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)，向他們解釋,、宣傳國(guó)家的有關(guān)政策規(guī)定,，爭(zhēng)取到了他們對(duì)司法鑒定工作的重視與支持。

為了建立我市門(mén)類(lèi)齊全的司法鑒定業(yè)務(wù)體系,，我積極打聽(tīng),、網(wǎng)羅專(zhuān)業(yè)人才，動(dòng)員他們申報(bào)國(guó)家司法鑒定人,，同時(shí)與省司法鑒定委員會(huì)辦公室保持密切聯(lián)系,，爭(zhēng)取他們對(duì)x市司法鑒定工作的最大支持，盡一切可能擴(kuò)大我市的司法鑒定業(yè)務(wù)范圍,。此外,，我還與科室負(fù)責(zé)人一起積極組織有關(guān)單位申報(bào)國(guó)家司法鑒定機(jī)構(gòu)，增加我市司法鑒定機(jī)構(gòu)的數(shù)量,，以擴(kuò)大司法鑒定的社會(huì)影響力,。經(jīng)過(guò)不懈努力，目前我市的司法鑒定鑒定機(jī)構(gòu)已由原來(lái)的一家發(fā)展為四家,，x市兩家,、x市兩家，其中一家為綜合性鑒定機(jī)構(gòu),、3家為法醫(yī)類(lèi)鑒定機(jī)構(gòu);司法鑒定的業(yè)務(wù)范圍也由3個(gè)門(mén)類(lèi)擴(kuò)大到了6個(gè)門(mén)類(lèi);司法鑒定人也由6人增加到了到了26人,。

司法鑒定人剛剛走進(jìn)司法行政隊(duì)伍不久，人員廣、素質(zhì)參差不齊,，許多人是從非政法單位進(jìn)來(lái),，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)全面的政法隊(duì)伍教育整頓，政治和法律素質(zhì)相對(duì)而言都比較差,，因而在他們中間不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,。為此，我針對(duì)司法鑒定人的這種現(xiàn)狀,，建議加強(qiáng)了對(duì)司法鑒定人的管理力度,。一是建立了《司法鑒定人執(zhí)業(yè)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》、《司法鑒定人辦鑒責(zé)任制》,、《司法鑒定人違法違紀(jì)和錯(cuò)鑒責(zé)任追究制》等規(guī)章制度,，強(qiáng)化了司法鑒定人的辦鑒責(zé)任意識(shí);二是舉辦了鑒定結(jié)論征詢(xún)意見(jiàn)會(huì)，征求了公安機(jī)關(guān),、人民法院,、律師事務(wù)所、法律服務(wù)所對(duì)司法鑒定結(jié)論的意見(jiàn)和建議;三是開(kāi)展了司法鑒定人的黨性政治教育,、紀(jì)律作風(fēng)教育,，提高了他們的.政治、業(yè)務(wù),、思想,、道德素質(zhì)和行風(fēng)、法紀(jì)觀(guān)念;四是對(duì)有違紀(jì)違規(guī)行為的司法鑒定人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，解聘了一名司法鑒定人,。通過(guò)加強(qiáng)管理，約束了司法鑒定人的執(zhí)業(yè)行為,，規(guī)范了司法鑒定活動(dòng)秩序,。

雖然司法行政部門(mén)是個(gè)窮部門(mén)，但我仍然按照上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，加強(qiáng)了自身的廉政教育,。我在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和閱讀了上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)章，對(duì)照自身開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,，同時(shí)以馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的言行,，自覺(jué)抵制拜金主義,、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，堅(jiān)持做到淡薄名利,、甘于清貧、克己奉公、廉潔從政,，堅(jiān)決同各種xx現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，做一名合格的共產(chǎn)黨員和司法行政干部。

團(tuán)結(jié)出效益,，團(tuán)結(jié)出成績(jī),。我在工作中十分注重科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終堅(jiān)持熱情待人,、熱心助人的原則,，積極做到與同志們和諧相處，盡自己的最大努力幫助他人,，對(duì)同志們的疑難,，有求必應(yīng),、有問(wèn)必答,。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建了和諧科室,，促進(jìn)了工作,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇二

工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章,。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén),，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔,、安靜、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。一年來(lái),，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量,、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn),。

部門(mén)完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中,、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ),，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用,，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時(shí)期,，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新,，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度,。

2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效,，從點(diǎn)滴做起,。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén),，它的本本本費(fèi)也很高,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起,，從點(diǎn)滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。

3,、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范,、不科學(xué)的`問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題,，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣,。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核,，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化,，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng),。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍,。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高,。

由于各種原因,，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：

1,、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢,，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí),。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高,。

3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位,。

5.交接班時(shí)由于考慮不周,，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯(cuò),，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò),。

關(guān)于明年,，部門(mén)計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高賓客滿(mǎn)意度。

3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4,、規(guī)范管理,，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5,、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6,、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作,。

7、做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷(xiāo)售額,。

8、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次,。

9、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實(shí)自己,。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀(guān)念,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變,，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。

在20xx年即將到來(lái)的日了里,，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程,，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后,，希望大家到下一年的今天,，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,，更上一層樓，謝謝!

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇三

在x局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx全體同志緊密協(xié)作,，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

為了能更好地勝任審理工作,，xx全體同志在平時(shí)非常注重政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常政治學(xué)習(xí)中,，緊跟形勢(shì),，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，牢記為人民服務(wù)是國(guó)家干部的宗旨,，并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐,；同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、《地方稅收法規(guī)匯編》,，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律,、稅收政策和與xx有關(guān)的操作規(guī)程，共同學(xué)習(xí),，使提高干部素質(zhì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。

為了學(xué)以致用，我們?cè)谌粘徖戆讣r(shí)遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)一起討論,，及時(shí)翻閱有關(guān)的文件,，做到“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”,。遇到新情況新問(wèn)題時(shí),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”,，通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時(shí)還將學(xué)習(xí)的心得形成文字,，今年xx共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物《xx》上發(fā)表,，并對(duì)各檢查科在平時(shí)的xx中提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題作出答復(fù)，促進(jìn)了xx業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,。為了加強(qiáng)xx業(yè)務(wù)的指導(dǎo),，做好查前培訓(xùn)工作，按照專(zhuān)項(xiàng)檢查工作安排,，在xx下戶(hù)檢查前,，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、整理,，編寫(xiě)了《xx法規(guī)匯編》,，為xx員下戶(hù)檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備,。

今年一年，xx三次派出人員分別參加xx能手培訓(xùn),、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn),，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè),、電力企業(yè)檢查,，均獲得省xx局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí),，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階，使xx朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的.奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步,。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求,，為了明確責(zé)任，加強(qiáng)管理,，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo),，進(jìn)一步促進(jìn)“xx”的規(guī)范運(yùn)行，結(jié)合我局實(shí)際情況,，我們草擬了《xx》,，從隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、遵守紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政,、調(diào)查研究,、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外，還結(jié)合辦公室,、案源,、檢查、審理及執(zhí)行各部門(mén)的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級(jí)考核,、日?？己恕⒉欢ㄆ诳己思澳杲K考核,。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目,，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)定了考核方法及考核單位,，對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的作用。

今年全年,，xx共對(duì)330余戶(hù)稅務(wù)xx案件進(jìn)行了審理,，組織召開(kāi)了15次審理會(huì),，通過(guò)日常審理工作，退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù),、材料或調(diào)查的案件88戶(hù)次,，占整個(gè)案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶(hù),，占全部案件的28.2%,。在審理過(guò)程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》,，審理之后形成了300余份《xx報(bào)告》,，下發(fā)了《xx決定書(shū)》、《xx告知書(shū)》及《xx決定書(shū)》共計(jì)近700份,。

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心,，在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求地做好本職工作,，嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位,，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切,，定性是否準(zhǔn)確。在審理過(guò)程,，我們力求案卷無(wú)差率達(dá)100%,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回補(bǔ)正，有的案卷甚至多次退回,。例如,，在審理xx省xx公司這個(gè)無(wú)稅案時(shí)，就發(fā)現(xiàn)缺少《xx》以及未下達(dá)《xx》等問(wèn)題,。

對(duì)證據(jù)的審查有兩個(gè)比較典型的案例：

1,、對(duì)xx有限責(zé)任公司證據(jù)的審查，檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處,，于是xx深入檢查,，為國(guó)家挽回?fù)p失近2萬(wàn)元。

2,、對(duì)xx配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶(hù)提供虛假會(huì)計(jì)資料,，企圖欺騙我xx人員,，致使xx人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶(hù)的審理時(shí),，對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過(guò),，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇四

做好6s管理體系制度檢查。從下半年開(kāi)始,，每周不定期的對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查,，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理,、清潔,、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料,，通過(guò)oa發(fā)到各部門(mén),，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀(guān)。

做好網(wǎng)絡(luò)管理方面,。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng),。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作,。從下半年開(kāi)始,，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的,，均進(jìn)行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作,。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單,，我部門(mén)對(duì)本部的`固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào),、盤(pán)點(diǎn),、轉(zhuǎn)移、折舊等管控,，確保每一筆資產(chǎn)的使用人,、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%,。

人事行政工作內(nèi)容紛雜,，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方,，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20xx年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的,，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào),。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇五

x年xx月，我正式成為了xx大學(xué)學(xué)生委員會(huì)宣傳部門(mén)的一名干事,，接下來(lái)經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作,，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結(jié)：

透過(guò)交流我也能夠?qū)W到一些東西,，所以,，加入學(xué)生會(huì)以來(lái)一向抱著學(xué)習(xí)態(tài)度?？烧归_(kāi)工作之后,，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開(kāi)始的想法有些出入,，但是,，這并不影響我對(duì)工作的熱情，因?yàn)?，在思想上我?lái)學(xué)生會(huì)第一目的,，是來(lái)做事情的。我記得xxxx組長(zhǎng)在籌備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà)："干事就是要干事情,，以后出到去工作也是這樣從基層做起的,。”

有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦,，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪,，事情很多，可我覺(jué)得那都是我部門(mén)分內(nèi)的事情,，總是要做完的,，所以我覺(jué)得第一是工作要有用心性，第二要把工作當(dāng)成自己就應(yīng)完成的任務(wù),，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作,。還有一點(diǎn)不可否認(rèn)，雖然工作資料和我的想法有出入,，但是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：燈光音響控制,、舞臺(tái)布置操作、手繪海報(bào)培訓(xùn),、電子展板的制作等,。因?yàn)榻?jīng)常有晚會(huì)等活動(dòng)，此刻我對(duì)校園幾個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地已經(jīng)比較熟悉,，對(duì)晚會(huì)的流程心里也比較清楚,，也能夠應(yīng)付較平常的晚會(huì)的燈光,、音響和舞臺(tái)布置要求,，也以前負(fù)責(zé)過(guò)全國(guó)校園歌手大賽決賽的晚會(huì)燈光,，我部門(mén)有許多在美術(shù)和設(shè)計(jì)方面較為突出的同學(xué)，在交流中我也學(xué)會(huì)了很多東西,，也去過(guò)廣告公司設(shè)計(jì)過(guò)路標(biāo),、展板等。一個(gè)學(xué)期下來(lái),，已經(jīng)讓我覺(jué)得學(xué)生會(huì)工作不妄此行了,。

剛加如宣傳部的時(shí)候我部門(mén)的部長(zhǎng)是xxxx，在初期的'一段工作中接觸卻很少,。最后才得知xx因身體不好要退出學(xué)生會(huì)了,，但是我記得她反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)我的一句話(huà)：“記得要把自己該做的事情做好?！泵總€(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席,、部長(zhǎng)、干事,。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,，做為干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù),，并敢于主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),。有的時(shí)候事情很煩瑣，但是沒(méi)有人又不行,，所以我覺(jué)得每個(gè)人都就應(yīng)有潛力做盡量做的想法,。有的時(shí)候事情很勞累，我也覺(jué)得每個(gè)人就應(yīng)有齊心完成任務(wù)的作為,。只有這樣才能做到分工合理,，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時(shí)候幾位部長(zhǎng)比較忙,，也許主席那里事情比較多,，而干事們就就應(yīng)給與相應(yīng)的體諒，即主動(dòng)并且用心的完成自己部門(mén)的任務(wù),。反過(guò)來(lái)也一樣,，部長(zhǎng)也就應(yīng)協(xié)調(diào)體諒干事們，作到多交流多體諒,，吩咐事情清晰,，也期望能夠更信任我們出色的完成任務(wù)。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務(wù),，不至于做無(wú)用功,。在學(xué)生會(huì)體系中構(gòu)成很好的交流，對(duì)部門(mén)的銜接、工作的開(kāi)展更加有利,。

拿我部門(mén)來(lái)說(shuō),，組織工作主要由幾位部長(zhǎng)做，主要方式是透過(guò)電話(huà)聯(lián)系,。手機(jī)信息更是最主要的工具,。但是我覺(jué)得，正因?yàn)樾枰R時(shí)的通知,，有的時(shí)候是因?yàn)槲覀儗?duì)工作的資料還不是很清楚,，對(duì)近期的任務(wù)不是很了解，所以不能自覺(jué)的去做,，所以我們就應(yīng)主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通,，自我組織，自我完成,，也期望部長(zhǎng)能花些時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們,，以便于我們自行安排時(shí)間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們,，心里有數(shù),，工作才有目的，沒(méi)有目的的工作會(huì)影響工作興趣,。工作展開(kāi)之后,，更需要合理的分工，盡量給每個(gè)干事發(fā)揮自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，也要給在這方面較差的干事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我也明白有的時(shí)候雖然很難，但是我認(rèn)為還是有必要的,。因?yàn)榇蠹襾?lái)學(xué)生會(huì)都期望能有更多的經(jīng)歷,，哪怕一次也好。

每個(gè)干事之間是有必須的競(jìng)爭(zhēng),，但是我愿意承認(rèn)我不足的地方,，多學(xué)習(xí)，也能夠促進(jìn)感情的交流,，也期望大家都能夠是很好的朋友,，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力,，也能夠更順暢的完成工作,。在工作中，常常也會(huì)遇到一些特殊的狀況,，我認(rèn)為能夠自己解決的盡量自己解決,，不要總請(qǐng)示上面,，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也就應(yīng)有自我解決問(wèn)題的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)在不能自我解決的也就應(yīng)先自己想想再去向上級(jí)推薦，這樣才能取得的解決方法，為上級(jí)排憂(yōu)解難，自主的完成任務(wù),，及時(shí)的解決問(wèn)題才不會(huì)引起其他問(wèn)題，保證正常的工作流程,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇六

在學(xué)校黨委,學(xué)校工會(huì),南校區(qū)管委會(huì)及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我南校區(qū)部門(mén)工會(huì)自 年成立以來(lái),踏實(shí)工作,積極開(kāi)展各種有益于提升南校區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力的活動(dòng),取得了一定的成績(jī),被評(píng)為 至 年度學(xué)校先進(jìn)部門(mén)工會(huì)?，F(xiàn)根據(jù)學(xué)校的部署,將我部門(mén)工會(huì)的工作總結(jié)如下,并將歷年的收支情況公布,請(qǐng)廣大會(huì)員和領(lǐng)導(dǎo)審查。

總結(jié)南校區(qū)機(jī)關(guān)部門(mén)工會(huì)的工作,主要有以下幾點(diǎn):

一是完善工會(huì)會(huì)員登記制度,及時(shí)增補(bǔ)工會(huì)委員,為開(kāi)展工會(huì)工作打下良好基礎(chǔ),。從 年9月至今,不到4年的時(shí)間,但正是南校區(qū)大發(fā)展的4年,從最初管委會(huì)各辦公室的30多人,到最多時(shí)的 年學(xué)校機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人,。為籌備本次部門(mén)工會(huì)總結(jié)暨換屆選舉大會(huì),我部門(mén)工會(huì)經(jīng)再次核實(shí),我部門(mén)工會(huì)現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員136人,其中老機(jī)制聘用人員只有52人,新機(jī)制聘用人員68人,臨聘人員13人,返聘人員3人。隨著工會(huì)會(huì)員的增多,我部門(mén)工會(huì)最初根據(jù)學(xué)校意見(jiàn)設(shè)置只5名工會(huì)委員,已經(jīng)很難開(kāi)展工作了,經(jīng)請(qǐng)示南校區(qū)機(jī)關(guān)黨總支,與學(xué)校工會(huì)協(xié)商,我部門(mén)工會(huì)于 年底經(jīng)民主選舉,新增了3名委員,。工會(huì)會(huì)員經(jīng)常的大量的增減,給開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)和工會(huì)工作帶來(lái)了許多困難,我部門(mén)工會(huì)一方面及時(shí)與人事部門(mén)溝通,以便掌握最新的在職人員情況,一方面建立委員分工聯(lián)系制度,將各辦公室和中心分成七個(gè)工會(huì)小組,由各位委員分別聯(lián)系不同的小組,負(fù)責(zé)本小組新增會(huì)員的登記和收取會(huì)費(fèi)等工作,。我部門(mén)工會(huì)涉及單位非常多,最多時(shí)包括南校區(qū)管委會(huì)下屬5個(gè)辦公室,圖書(shū)館分館等6個(gè)直屬單位,采取這些措施以后,利于我們及時(shí)了解在冊(cè)會(huì)員狀況,為開(kāi)展工會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)管理,賬務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格開(kāi)支審查制度,。我部門(mén)工會(huì)從去年開(kāi)始收取工會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi),一年的工會(huì)會(huì)費(fèi)合計(jì)達(dá)到61484元,加上彭校長(zhǎng)為支持我部門(mén)工會(huì)工作特批的15000元,以及參加學(xué)校各種比賽獲得的獎(jiǎng)金累計(jì)2150元,我部門(mén)工會(huì)歷年的收入達(dá)到23298.4元,。在只有5名工會(huì)委員時(shí),每項(xiàng)支出均由委員溝通后再?zèng)Q定是否使用及使用額度,新增工會(huì)委員后,設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)獨(dú)立的帳冊(cè),詳細(xì)記錄每一項(xiàng)收入和支出。我部門(mén)工會(huì)歷年來(lái)共開(kāi)支19620.29元,截止到 年12月31日,節(jié)余3678,。11元,。我部門(mén)工會(huì)還規(guī)定,為鼓勵(lì)各工會(huì)小組開(kāi)展形式多樣的工會(huì)活動(dòng),可開(kāi)展形式多樣的工會(huì)小組活動(dòng),由各工會(huì)小組提出申請(qǐng),經(jīng)其他工會(huì)委員研究后,可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助。 年,圖書(shū)館小組及后勤,教學(xué)及管委會(huì)辦公室小組就分小組開(kāi)展了工會(huì)活動(dòng),。

三是積極參與學(xué)校支部的各種文體活動(dòng),體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌,。近年來(lái),我部門(mén)工會(huì)除積極參加每年學(xué)校支部的校慶教工運(yùn)動(dòng)會(huì),迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動(dòng)外,還支部會(huì)員參加乒乓球,羽毛球,籃球,排球,游泳等活動(dòng),既提高了會(huì)員的參與熱情和競(jìng)技水平,又提升了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部職工參與運(yùn)動(dòng)的積極性,增強(qiáng)了南校區(qū)機(jī)關(guān)干部的凝聚力。其中,參加歷年的校慶教工運(yùn)動(dòng)會(huì)均取得好績(jī), 獲得分組第二名, 年榮登冠軍, 年獲得分組第五名,。跳繩及籃球比賽也獲得較好的成績(jī),今年在學(xué)校整體水平非常高的乒乓球項(xiàng)目中,女子團(tuán)體取得突破,進(jìn)入了前八名,。

四是想方設(shè)法,支部具有南校區(qū)特色的活動(dòng),豐富廣大教職工的文娛生活。我部門(mén)工會(huì)現(xiàn)有的136名會(huì)員中,40歲以下的有105人,比例接近80%,針對(duì)南校區(qū)年青教職工較多的特點(diǎn),我們從一開(kāi)始就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動(dòng),。在南校區(qū)管委會(huì)和學(xué)校工會(huì)的支持下,特別是南校區(qū)管委會(huì)主任彭校長(zhǎng)的大力支持,我部門(mén)工會(huì)自 年開(kāi)始舉辦南校區(qū)教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),至今已成功舉辦了三屆,這些非競(jìng)技性的比賽,可以更廣泛地吸引廣大教職工參與,這些集體接力項(xiàng)目,可以更有效地提升各學(xué)院,各部門(mén)的凝聚力,這些趣味性的游戲,可以更有利于教職工調(diào)節(jié)壓力熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)中感受快樂(lè),。針對(duì)南校區(qū)年輕教工較多等特點(diǎn),在學(xué)校工會(huì)的提議下,我部門(mén)工會(huì)在多方論證的基礎(chǔ)上,擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的.方案,該方案得到了校工會(huì)的認(rèn)可,但因 年下半年全校準(zhǔn)備本科教學(xué)評(píng)估等原因,該方案暫時(shí)未能實(shí)施。

五是積極參與學(xué)校的民主管理工作,參加學(xué)校及南校區(qū)支部的各類(lèi)研討會(huì),就教職工共同關(guān)心的住房,交通,小區(qū)管理,子兒入學(xué),體檢等問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)和提出建議,。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會(huì)代表,去年共向?qū)W校提交提案12件,涉及廣大教職工關(guān)心的戶(hù)口,住房,醫(yī)療,交通,補(bǔ)貼和教學(xué)等問(wèn)題,大部分提案都得到了較圓滿(mǎn)的解決,體現(xiàn)了雙代會(huì)代表積極為教職工謀福利,解決實(shí)際困難的宗旨,。我部門(mén)工會(huì)還派人參與研究生復(fù)試紀(jì)檢等學(xué)校安排的工作。

六是合理使用經(jīng)費(fèi),為廣大職工著想,。 年底,在節(jié)余經(jīng)費(fèi)較多的情況下,經(jīng)多方商討,有關(guān)人員多次到商場(chǎng)調(diào)研,最終確定給每位會(huì)員發(fā)放 年福利,。雖然只是一袋大米,但代表的是工會(huì)的一片心意,該項(xiàng)支出,占了歷年總支出的比例超過(guò)40%,真正體現(xiàn)了工會(huì)為會(huì)員謀福利的宗旨,也符合工會(huì)會(huì)費(fèi)取之于民用之于民的原則。

在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體會(huì)員的共同努力下,工會(huì)委員通力合作,開(kāi)展了一些有益于教職工身心健康,有利于提高南校區(qū)機(jī)關(guān)凝聚力促進(jìn)南校區(qū)發(fā)展的活動(dòng),但我們也同時(shí)看到,我們與校內(nèi)其他部門(mén)工會(huì)存在不小的差距,工會(huì)工作還有許多方面需要繼續(xù)努力,。為了更好地開(kāi)展工會(huì)工作,發(fā)揮工會(huì)的作用,本屆工會(huì)委員會(huì)向即將產(chǎn)生的新一屆工會(huì)委員會(huì)及全體會(huì)員提出以下建議:

要更深入地了解廣大會(huì)員的意見(jiàn)和要求,針對(duì)南校區(qū)機(jī)關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點(diǎn),更加切實(shí)解決會(huì)員在工作,學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題,開(kāi)展更多有益于身心健康,團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動(dòng),以活躍南校區(qū)氣氛,提升機(jī)關(guān)凝聚力和活力,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇七

轉(zhuǎn)眼間20xx過(guò)去了,，回望一下感覺(jué)自己成長(zhǎng)了。上半年,，我做的工作主要是優(yōu)化公司的網(wǎng)站有網(wǎng)站seo優(yōu)化,，內(nèi)容建設(shè)，外鏈建設(shè)和圖片視頻處理等工作,。下半年,，接手徐浩的工作任務(wù)，感謝浩哥一年來(lái)的指導(dǎo)我工作,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)同時(shí)也放手和支持讓我做公司線(xiàn)上的一切推廣工作,。接下來(lái)的.就是我開(kāi)始慢慢地掌握公司的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不了解的,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執(zhí)行工作,，還沒(méi)有創(chuàng)新的工作的表現(xiàn),，不進(jìn)則就是退步，20xx一定要跳出思維去創(chuàng)新突破在20xx的工作,。

1,、公司的網(wǎng)站。關(guān)于網(wǎng)站方面的排名位置,，把核心關(guān)鍵詞優(yōu)化上x(chóng)x搜索結(jié)果前xx位,，同時(shí)也將產(chǎn)品詞和長(zhǎng)尾詞也根據(jù)公司子網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化工作，上x(chóng)x搜索結(jié)果前xx位,。再到的是公司x個(gè)官網(wǎng)的產(chǎn)品文案網(wǎng)站編輯發(fā)布...

2,、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號(hào)以來(lái),，我主要做的有用戶(hù)需求的精準(zhǔn)匹配,，價(jià)格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實(shí)施推廣策略方案二,，第一關(guān)鍵詞整理投放,，推廣的著陸頁(yè)指向變更；最后一個(gè)是加大了網(wǎng)盟推廣,，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶(hù)瀏覽器進(jìn)行廣告展示,。

3、xxx推廣,。公司給予我阿里商鋪開(kāi)始推廣,。第一，設(shè)置好地域,、關(guān)鍵詞和編輯好匹配對(duì)應(yīng)的信息顯示,，做好付費(fèi)推廣,，如見(jiàn)到同事在競(jìng)價(jià)，則我就放棄競(jìng)價(jià),。第二,，xx免費(fèi)排名爭(zhēng)取，每天進(jìn)行對(duì)其信息優(yōu)化,，得到排名,。

4、圖片/視頻處理,。按照原來(lái)統(tǒng)一風(fēng)格進(jìn)行圖片/視頻處理,，同時(shí)也吸納業(yè)務(wù)部人員提出的建議進(jìn)行制作。

20xx公司給我鍛煉的好平臺(tái),，相信努力可以改變命運(yùn),。繼續(xù)維護(hù)及優(yōu)化好公司的網(wǎng)站，深入公司產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)好公司產(chǎn)品的文案工作,；把百度推廣付費(fèi)賬號(hào)整理分析好，執(zhí)行百度推廣多種策略方案實(shí)施等,；還有xx商鋪內(nèi)容建設(shè)目前不夠精致,，把內(nèi)容做營(yíng)銷(xiāo)型內(nèi)容，抓住用戶(hù),，例如買(mǎi)口罩設(shè)備不得不訪(fǎng)問(wèn)20xx公司,，不放心在其他公司定設(shè)備；圖片/視頻處理技術(shù)不夠好,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和制作好公司的圖片/視頻處理技術(shù),；申請(qǐng)公司開(kāi)通xx推廣，把公司的業(yè)務(wù)散布在xx的一些用戶(hù)群體上展示,。

最后,，感謝xx公司給我的鍛煉，我要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),，把工作努力做好,。20xx繼續(xù)發(fā)現(xiàn)吧！

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇八

xx年度,，財(cái)會(huì)部門(mén)在市分行黨委和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會(huì)工作會(huì)議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策,，控制風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，務(wù)實(shí)開(kāi)拓,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體要求,，加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,，執(zhí)行財(cái)會(huì)政策,，創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理，強(qiáng)化財(cái)會(huì)監(jiān)督,，防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn),，通過(guò)績(jī)效管理、質(zhì)量管理與縣級(jí)支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合,，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高,，確保了“兩項(xiàng)”安全，圓滿(mǎn)完成了年度財(cái)會(huì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，使財(cái)會(huì)工作邁上了新臺(tái)階,，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢文秘范文-獻(xiàn)。全年,，共辦理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)151269筆,，金額1698210萬(wàn)元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆,，金額174743萬(wàn)元,；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元,；聯(lián)行往來(lái)861筆,，金額75110萬(wàn)元；其他25819筆,。

㈠利潤(rùn)計(jì)劃完成情況：

年末,，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬(wàn)元，其中：①借款利息收入10192萬(wàn)元,，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入538萬(wàn)元,，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬(wàn)元,，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元,，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出10037萬(wàn)元，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬(wàn)元,，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元,，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元；賬面虧損1193萬(wàn)元,，同比增虧754萬(wàn)元,，較省分行下達(dá)利潤(rùn)計(jì)劃（虧損1210萬(wàn)元）減虧17萬(wàn)元。

㈡專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：

年末,，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬(wàn)元（其中：租賃費(fèi)50萬(wàn)元,、修理費(fèi)105萬(wàn)元）,，同比增加45萬(wàn)元；業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬(wàn)元,；業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬(wàn)元,；各項(xiàng)財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以?xún)?nèi)。

㈢借款利息收回率指標(biāo)完成情況：

年末,，各項(xiàng)借款余額288025萬(wàn)元（其中：呆帳借款4184萬(wàn)元）,，本年應(yīng)計(jì)利息15822萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元,，各項(xiàng)借款利息收回率為％,，同比減少個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的綜合借款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)％超個(gè)百分點(diǎn),。

——糧油借款余額231116萬(wàn)元,，本年應(yīng)計(jì)利息12908萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元,，糧油借款利息收回率為％,，同比減少個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的糧油借款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)％超個(gè)百分點(diǎn),。

——棉花借款余額52725萬(wàn)元,，本年應(yīng)計(jì)利息2914萬(wàn)元，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元,，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用借款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬(wàn)元，棉花借款利息收回率為％,，同比減少個(gè)百分點(diǎn),，較省分行下達(dá)的棉花借款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)％超個(gè)百分點(diǎn)。

質(zhì)量管理,、績(jī)效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢(shì)的需要,，為此,，財(cái)會(huì)部門(mén)以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制定的財(cái)會(huì)規(guī)范化管理和實(shí)施的績(jī)效管理相結(jié)合,，通過(guò)完善的制度建設(shè),、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn),，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo),、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識(shí)能力目標(biāo),，與財(cái)會(huì)人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，充分調(diào)動(dòng)了財(cái)會(huì)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jī)效管理的“考核意識(shí)”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合,，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理,，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。

㈠嚴(yán)格過(guò)程控制,，狠抓制度落實(shí),。

質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上,。財(cái)會(huì)部門(mén)把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重,，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)以往的規(guī)章制度,、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充,，形成了一套科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財(cái)會(huì)工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系,，并融會(huì)貫通于財(cái)會(huì)工作中,。首先，完善內(nèi)控制度,。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定和財(cái)會(huì)規(guī)范化管理要求,，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》,、《財(cái)會(huì)人員崗位績(jī)效考核辦法》,、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理實(shí)施辦法》等制度辦法,，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會(huì)崗位,；其次，落實(shí)崗位責(zé)任,。根據(jù)崗位設(shè)置,，明晰崗位職責(zé)，按照分工落實(shí)到人,，明確崗位責(zé)任,，實(shí)行目標(biāo)管理；從而使崗位責(zé)任更加明確,，確保了每一個(gè)崗位,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三，嚴(yán)格過(guò)程控制,。會(huì)計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān),，對(duì)不符合會(huì)計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理,，堅(jiān)決把不合規(guī),、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門(mén)外。會(huì)計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé),，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān),，嚴(yán)格會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì)計(jì)人員都能按要求對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作,，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平,。

㈡加強(qiáng)出納管理，確保庫(kù)款安全,。

為切實(shí)加強(qiáng)出納管理,，根據(jù)總、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)發(fā)行字［xx］117號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)庫(kù)款安全管理工作的緊急通知》文件要求,，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后，為進(jìn)一步開(kāi)戶(hù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，采取了相應(yīng)措施,，確保了現(xiàn)金庫(kù)款安全。一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫(kù)行簽訂了嚴(yán)密,、合法有效的現(xiàn)金寄庫(kù)協(xié)議,，規(guī)范了寄庫(kù)交接手續(xù)；二是各行認(rèn)真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定,，狠抓制度落實(shí),，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰庫(kù)”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫(kù)”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序,；三是加大檢查力度,，確保庫(kù)款安全。按照總,、分行《關(guān)于加強(qiáng)庫(kù)款安全管理工作的緊急通知》文件要求,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，同時(shí),，市分行財(cái)會(huì)部門(mén)和保衛(wèi)部門(mén)又共同用了6個(gè)工作日,，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫(kù)款安全管理工作檢查，就檢查出的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時(shí)整改或不能整改的進(jìn)行了反饋,，要求制定整改措施限期整糾,，以防類(lèi)似問(wèn)題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫(kù)款的安全,。

㈢簽訂責(zé)任目標(biāo),，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，各項(xiàng)管理措施的逐步落實(shí),，通過(guò)對(duì)聯(lián)行人員的專(zhuān)項(xiàng)考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識(shí)普遍增強(qiáng),，從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高,，但是，在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級(jí)行檢查過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問(wèn)題和簿弱環(huán)節(jié),，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施，一是落實(shí)責(zé)任,，目標(biāo)管理,。在市分行召開(kāi)的年度工作會(huì)議上與各縣行主管行長(zhǎng)簽訂了《電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；各行按照要求結(jié)合本行的績(jī)效管理,，落實(shí)了崗位責(zé)任,，嚴(yán)格考核，績(jī)效掛鉤,，并實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度,，增強(qiáng)了財(cái)會(huì)人員的事業(yè)心和責(zé)任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電,，相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線(xiàn)不通,，無(wú)法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時(shí)向省分行反映情況,，請(qǐng)求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生,，若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時(shí)通知我行想法解決，當(dāng)日下午省分行通知市行濮陽(yáng)縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆,，可是因停電無(wú)法辦理此筆業(yè)務(wù),，更不知何時(shí)才能來(lái)電，為此,，財(cái)會(huì)部門(mén)及時(shí)向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車(chē)去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù),，避免了聯(lián)行差錯(cuò)的發(fā)生,。二是嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法,，落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度；切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理,，堅(jiān)持印,、押、證的分管,、分用制度,；三是強(qiáng)化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》,，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤考核,，實(shí)行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)861筆,，金額75110萬(wàn)元安全無(wú)差錯(cuò),，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行。

㈣充分發(fā)揮會(huì)計(jì)督導(dǎo)作用,，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

根據(jù)省分行《會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見(jiàn)》及專(zhuān)項(xiàng)工作安排部署，加大了會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作力度,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,。一是明確各行的會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人為市分行的兼職會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，每周對(duì)重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，每月對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查,，并寫(xiě)出檢查輔導(dǎo)報(bào)告；三是主管行長(zhǎng)每月對(duì)財(cái)會(huì)重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每季對(duì)財(cái)會(huì)工作進(jìn)行全面檢查,；四是市分行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對(duì)轄屬機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序時(shí)檢查輔導(dǎo)外，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用,，深入基層幫助解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題10余次,，如：6月20日清豐縣行在會(huì)計(jì)科目增設(shè)操作中，因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會(huì)計(jì)科目的增設(shè)和正常營(yíng)業(yè)日結(jié),，不能及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表,，會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開(kāi),，確保了會(huì)計(jì)門(mén)柜業(yè)務(wù)的.正常運(yùn)行,，提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

今年以來(lái),，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，增強(qiáng)核算意識(shí)，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，加大收息工作力度,，拓寬收息資金來(lái)源渠道,，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出，實(shí)行民主理財(cái),，推行財(cái)務(wù)公開(kāi),，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),。

㈠開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)效益,。

為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級(jí)行的工作安排及部署,，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)了全行員工對(duì)開(kāi)展增收節(jié)支,、提高經(jīng)營(yíng)效益重要性的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了觀(guān)念,樹(shù)立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財(cái)務(wù)核算,、降低經(jīng)營(yíng)成本的角度出發(fā),強(qiáng)化收入管理,嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出,，切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)效益。一是完善財(cái)務(wù)管理辦法,，按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定,，以及財(cái)務(wù)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際,，修訂了《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理辦法》,、《民主理財(cái)辦法》等管理辦法，明確了權(quán)限責(zé)任,，規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程序和財(cái)務(wù)行為,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開(kāi)支的過(guò)程控制，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督,；二是推行財(cái)務(wù)公開(kāi),，實(shí)行民主理財(cái)；三是濮陽(yáng)縣推行“一,、三,、六” 工程，即堅(jiān)持一項(xiàng)原則,，實(shí)行三大紀(jì)律,，提醒六項(xiàng)注意等；總之,，通過(guò)增收節(jié)支活動(dòng)的開(kāi)展,，在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面取得了明顯成效,，全年僅會(huì)議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少26萬(wàn)元，其中：會(huì)議費(fèi)同比減少10萬(wàn)元,，低值易耗品同比減少26萬(wàn)元,。

㈡開(kāi)展財(cái)務(wù)檢查，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，切實(shí)提高財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平,，按照省分行開(kāi)展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求,，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制, 明確分工,，落實(shí)責(zé)任，部門(mén)間密切配合,，嚴(yán)格按照省分行（關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知）文件的檢查內(nèi)容及要求,，認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堵塞政策漏洞,完善制度辦法,。二是市分行財(cái)會(huì)科的全體人員集中精力，用了16個(gè)工作日對(duì)轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)xx年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查,，通過(guò)財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法,，建立健全了各種登記簿，規(guī)范了財(cái)務(wù)行為和操作程序,，增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,、依法管理的意識(shí)，樹(shù)立了勤儉辦行的思想,，有效的推動(dòng)了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活動(dòng)的開(kāi)展,。三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開(kāi)支“五道防線(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開(kāi)支報(bào)審制,、大額財(cái)務(wù)開(kāi)支集體研究制度和分權(quán)審批制度,規(guī)范了財(cái)務(wù)審批程序,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

㈢加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益。

固定資產(chǎn)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程,，涵蓋了固定資產(chǎn)購(gòu)置,、使用、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署,，認(rèn)真開(kāi)展固定資產(chǎn)核查工作,，實(shí)行資產(chǎn)編碼管理，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益,。一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對(duì)應(yīng), 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定,，在固定資產(chǎn)卡上進(jìn)行了編碼管理,以便對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管理,、財(cái)產(chǎn)清查與盤(pán)點(diǎn)，為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)手段做好了前期準(zhǔn)備工作,。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展固定資產(chǎn)核查的通知》（農(nóng)發(fā)行字[xx]135號(hào)）文件精神,，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,，成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求,，開(kāi)展了固定資產(chǎn)清理核查工作,，通過(guò)清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，對(duì)需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見(jiàn),，并呈報(bào)有關(guān)部門(mén)核批,，同時(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿,，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任,，落實(shí)到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理,，確保了資產(chǎn)賬,、簿、卡,、實(shí)“四相符”,；對(duì)閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑,做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益,。

綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,，是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,，采取了三項(xiàng)措施,，確保了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財(cái)會(huì)人員踴躍參加總,、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班,，培訓(xùn)結(jié)束后，各行利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí),，使財(cái)會(huì)人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能,、業(yè)務(wù)流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會(huì)計(jì)管理體系,，并在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用,，按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作；二是成立了由行長(zhǎng)掛帥,，相關(guān)部門(mén)參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，一把手親自抓，分管行長(zhǎng)具體抓,，全面負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)、督促本行的各項(xiàng)工作,；三是按照整體工作部署,，部門(mén)間各司其職，相互配合,，充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用,； 通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶(hù)端軟件的安裝配置、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過(guò)程的操作和財(cái)會(huì)人員的90多小時(shí)的日夜連續(xù)奮戰(zhàn),，終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作,。

財(cái)會(huì)部門(mén)以省分行開(kāi)展的財(cái)會(huì)函授教育活動(dòng)和市分行開(kāi)展的讀書(shū)會(huì)活動(dòng)為契機(jī)，力抓財(cái)會(huì)人員素質(zhì)教育,，結(jié)合財(cái)會(huì)工作實(shí)際,制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展多式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高會(huì)計(jì)人員政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，為進(jìn)一步做好財(cái)會(huì)工作提供人力保證。一是財(cái)會(huì)人員積極投身于市分行開(kāi)展的讀書(shū)會(huì)活動(dòng),，認(rèn)真研讀《觀(guān)念》,、《決不找借口》等書(shū), 撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了觀(guān)念,、提高了認(rèn)識(shí), 增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是積極參與市分行組織開(kāi)展的反腐倡廉教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料,，撰寫(xiě)心得體會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查擺,，自我剖析,制定整改措施,，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了財(cái)會(huì)人員明真?zhèn)?、辨是非,、識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員的法律意識(shí)和法紀(jì)觀(guān)念,。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。8月6號(hào)濮陽(yáng)市分行財(cái)會(huì)部門(mén)舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了出納制度，按照財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要求,，結(jié)合出納工作實(shí)際,，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程，觀(guān)看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤(pán),，并邀請(qǐng)市保衛(wèi)科李俊景科長(zhǎng)講出納經(jīng)營(yíng)安全知識(shí)及出納案例分析,，為考核學(xué)習(xí)效果，當(dāng)天下午進(jìn)行了閉卷考試,，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的,；四是繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)函授教育。按照省分行第四期財(cái)會(huì)函授教育的課程安排,，財(cái)會(huì)部門(mén)繼續(xù)組織財(cái)會(huì)人員的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《時(shí)事政治和職業(yè)道德教育》,、《封閉管理知識(shí)》,、《合同法》、《擔(dān)保法》四門(mén)課程,，通過(guò)財(cái)會(huì)人員的認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在省分行組織的財(cái)會(huì)函授教育考試均取得了較好的成績(jī),。

1,、存在著綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無(wú)法在營(yíng)業(yè)室內(nèi)安裝使用的問(wèn)題；以及存在著個(gè)別營(yíng)業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)故障,，不能正常使用的問(wèn)題,；同時(shí)，存在有兩個(gè)營(yíng)業(yè)單位無(wú)ups電源,，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無(wú)備用網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路等的問(wèn)題,。

2,、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題：一是個(gè)別行沒(méi)有按上級(jí)行有關(guān)要求配備出納人員,；二是現(xiàn)金的存取雖說(shuō)按要求與寄庫(kù)行簽訂了寄庫(kù)和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議,，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患,；三是出納工具配備不齊全,。如：無(wú)點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識(shí)別器等出納工具。

3,、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的操作技能,，而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),，沒(méi)有上崗資格證,，不符合會(huì)計(jì)法的要求,。所以說(shuō)存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的問(wèn)題。

4,、個(gè)別行對(duì)推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好,，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識(shí)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線(xiàn)后對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性,，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門(mén)的工作,，不涉及自己等問(wèn)題。另外,，存在對(duì)外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題,，不能夠使更多的相關(guān)部門(mén)和開(kāi)戶(hù)單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。

1,、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展強(qiáng)制的,、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識(shí),，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),，使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識(shí),，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基本方法和基本操作技能,，提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問(wèn)題的能力。

2,、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí),，強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求,，完善內(nèi)控管理機(jī)制,，使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作,，全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平,，有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

3,、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神,，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具,，加大對(duì)出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度,，確保現(xiàn)金庫(kù)款的安全。

4,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，繼續(xù)開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，推行財(cái)務(wù)公開(kāi),，實(shí)行民主理財(cái),，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo),。

5、按照總分行的統(tǒng)一部署,，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,。

6、財(cái)會(huì)部門(mén)面對(duì)新形勢(shì),，提高認(rèn)識(shí),，順勢(shì)而為，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn),，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí),，安全意識(shí),，認(rèn)真分析、研究新形勢(shì),，盡快適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,，與實(shí)俱進(jìn),，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇九

回顧過(guò)去的一年,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位企業(yè)員工的信條,。經(jīng)過(guò)全體企業(yè)員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想教育工作,。讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶(hù)就是上帝”讓每位企業(yè)員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位企業(yè)員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位企業(yè)員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取,。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查企業(yè)員工的儀表儀容,，檢查企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù),。

四,、定人、定崗,、定位,，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,，依據(jù)每位企業(yè)員工的工作潛力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū),，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。

五,、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此狀況，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿(mǎn)意,。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,。維護(hù)了公司的形像。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的'關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位企業(yè)員工，以自我的形像力去影響每一們企業(yè)員工,，能與保潔企業(yè)員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂(yōu),。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

八,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無(wú)遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開(kāi)支。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與企業(yè)員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng),。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后,，更是從零開(kāi)始抓起,，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒,，人員定崗,、定位、溝通關(guān)系,，事事想在前,，件件做在前，樓上下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,。

1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足,、不完善,，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀(guān)性,。

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各企業(yè)員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意,，讓甲方滿(mǎn)意,，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作資料,，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)企業(yè)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織企業(yè)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新企業(yè)員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,；老企業(yè)員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老企業(yè)員工的用心性,。這樣新企業(yè)員工也容易理解和掌握,。即提高了企業(yè)員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把企業(yè)員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核xx0%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，職責(zé)到人,、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓企業(yè)員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,，無(wú)遺漏,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長(zhǎng)檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與企業(yè)員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二,、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，故障但是夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)企業(yè)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔企業(yè)員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái),、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,，確保安全無(wú)事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報(bào),、周評(píng)、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化

1,、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),，為企業(yè)員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)企業(yè)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì),。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,。針對(duì)于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái),。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問(wèn)題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，提高企業(yè)員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng),。

5）日常培訓(xùn),，讓企業(yè)員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿(mǎn)意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等狀況讓企業(yè)員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整企業(yè)員工思想，鼓勵(lì)企業(yè)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5,、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意,。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿(mǎn)意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查,，高度重視,，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿(mǎn)意,，讓公司放心。

五,、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與企業(yè)員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇十

針對(duì)我們近年長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器,，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格,，結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍，各個(gè)施工單位的經(jīng)營(yíng)手段,，以及材料市場(chǎng)的不斷變化,。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進(jìn)行了分析,、對(duì)比,，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適,，賣(mài)場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕，工程回款也較為及時(shí),。因此,，我們要充分利用國(guó)有品牌的良好信譽(yù)，依靠我們賴(lài)以生存的設(shè)計(jì)力量,，把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，用我們的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)他們，用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服,。

由于我們提高了認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一了思想，即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難,，也能知難而上,，義無(wú)反顧地投入其中。新年伊始,，趕在春節(jié)前夕,，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的裝修工程,。盡管工程利潤(rùn)微乎其微,，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價(jià)全力完成,。

春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié),，x月底我們同時(shí)接到xx電器工程部的通知，一舉完成了xx文昌路賣(mài)場(chǎng),、xx西門(mén)賣(mài)場(chǎng)以及xx賣(mài)場(chǎng)的裝修改造工程,，為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先進(jìn)行的是xx賣(mài)場(chǎng)的改造工程,?？紤]到三地同時(shí)開(kāi)工，公司調(diào)兵遣將,，在人員搭配上全力支持,，委派xx協(xié)助xx完成此項(xiàng)任務(wù)。xx雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)xx賣(mài)場(chǎng)的工程裝修,，但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女特有的細(xì)心,，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合,，現(xiàn)場(chǎng)組織和選購(gòu)材料兩不誤,，較為圓滿(mǎn)地完成了為期xx天的施工任務(wù)，保證了賣(mài)場(chǎng)的.順利開(kāi)業(yè),。

幾乎同步進(jìn)行的xx賣(mài)場(chǎng)的改造工程,，相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目,，由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司調(diào)xx配合工作,。經(jīng)過(guò)近xx天的艱苦奮戰(zhàn),，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張），甲方要求頗高的不利因素下,，克服重重困難,，頂著巨大的壓力，裘總也為此先后跑了三趟,，最終于xx號(hào)將工程交付使用,，賣(mài)場(chǎng)如期開(kāi)業(yè)。

第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn),，在xx,，由xx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，公司增派xx協(xié)助其工作,。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下,，xx獨(dú)當(dāng)一面，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，積極配合甲方,，如期地完成了賣(mài)場(chǎng)的改造工程,。在整個(gè)裝修過(guò)程中，做到及時(shí)匯報(bào),、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問(wèn)題,，在xx天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性,，取得了一定的成績(jī),。

在順利完成了三個(gè)賣(mài)場(chǎng)的施工后，緊接著又在南京分部的要求下,，進(jìn)行了xx門(mén)賣(mài)場(chǎng)的改造工程,，于“五一”前圓滿(mǎn)結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

在xx分部的兩個(gè)裝修工程中,，公司xxx帶領(lǐng)安保部門(mén)親臨一線(xiàn)，檢查指導(dǎo)工作,，并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求,，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個(gè)賣(mài)場(chǎng)的改造過(guò)程中,，裘總更是殫思竭慮,，不辭辛勞,，前后奔波，雙休日也親往xx門(mén)賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo),、檢查工作,。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞,，三次前往揚(yáng)州,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用,。

六月上旬,，xx賣(mài)場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行，一期工程至下旬結(jié)束,，賣(mài)場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天,，經(jīng)過(guò)大家的奮力拼搏圓滿(mǎn)完成，受到xx工程部及賣(mài)場(chǎng)的贊許,。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束,。

緊接其后，炎炎夏日,，我們進(jìn)行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工,，雙方圓滿(mǎn)合作，取得雙贏,。

八月中旬,，xx路賣(mài)場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行，經(jīng)過(guò)x天的連續(xù)作戰(zhàn),，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù),。

八月下旬，xx大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng),，這是本年度末五星新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的二分之一,。工程來(lái)之不易，我們也倍加珍惜,，現(xiàn)場(chǎng)踏勘,，人員安排，廠(chǎng)家調(diào)研,，我們力求縝密而細(xì)致,，同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量。截至目前,，已近尾聲,，不日將隆重開(kāi)業(yè)。

在完成這一系列工作的同時(shí),，我們還進(jìn)行了xx年五星工程的審計(jì)工作,。部門(mén)在xx離開(kāi)后,，新添了大學(xué)生xx，目前經(jīng)過(guò)兩個(gè)工程的實(shí)習(xí),，正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作,。

本年度共進(jìn)行了xx電器x個(gè)賣(mài)場(chǎng)的裝修工程，另有1個(gè)社會(huì)工程,，基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，年底還有大樓一樓的裝飾工程。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇十一

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作,，主要涉及到治安、消防,、車(chē)場(chǎng)保安的工作很多,；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),，按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)：

1,、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)xx人）,，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，xx月份入職xx名內(nèi)保,；xx月份入職xx名文員。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職,。因工作需要,，本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,，先后又有內(nèi)保xx人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2,、保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn),；9月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（火警,、停電,、跑水）程序的培訓(xùn)。

3,、20xx年度,，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個(gè)不合格項(xiàng),、第二次的xx個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的xx個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工,，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)xx個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6,、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙x把，門(mén)禁卡xx張,。

7,、完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章xx起,，全年辦理違約金xx元,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,，沒(méi)有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。

8,、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個(gè),，辦理臨時(shí)出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9,、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),，做好內(nèi)部及各部門(mén)的.協(xié)調(diào)工作。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起,，其中認(rèn)領(lǐng)xx起，xx起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記,、封存、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作,。

11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員xx起,，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū),，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序,。

12,、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)xx次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi),；其中xx月xx日保安部為保障x(chóng)x大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng),，共出動(dòng)保安人員xx人，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi),。

13,、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度,。

14、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車(chē),。

15、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工,。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會(huì)議xx次，并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話(huà),、手報(bào),、防火卷簾門(mén)、消防廣播,，聲光報(bào)警等）的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。

2,、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次,，動(dòng)作xx次，故障x(chóng)x次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障,。

3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類(lèi)滅火器共配備xx具,，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車(chē)xx具,，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條xx張,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇十二

***x年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，搶占資源的戰(zhàn)略意圖,，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，部門(mén)年終工作總結(jié)范文,。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

***x年年初,，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要,，集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運(yùn)作證明,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn),、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確,，開(kāi)誠(chéng)布公,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò),，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì),、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度,；在愛(ài)崗敬業(yè),、不畏艱苦，不謀私利,、廉政建設(shè)方面,，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則；為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù),，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),，不畏艱苦,，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研；為解決電廠(chǎng)燃煤供應(yīng)緊張問(wèn)題,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力,。

為提高管理效能,，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ),，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》,、《目標(biāo)管理辦法》、《部門(mén)績(jī)效考核辦法》等制度,；明確了各部門(mén)的工作責(zé)任目標(biāo),，我們制定了年度部門(mén)工作目標(biāo)表，人手一份,，各部門(mén)對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人,，凡事都有責(zé)任人；我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度,，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù),，提高了考核的可操作性和公平性,，及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況,，促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性,，年終總結(jié)《部門(mén)年終工作總結(jié)范文》。

隨著電力體制深化改革的不斷深化,，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營(yíng),，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市,，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求,。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù),，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，改進(jìn)作風(fēng),。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路,；嚴(yán)格按上市公司的要求,，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。

建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。為了適應(yīng)公司上市的需要,，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí)；作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè),，我們經(jīng)驗(yàn)有限,，必須學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性；為了適應(yīng)電力體制改革,，把握住政策的脈搏,，從容應(yīng)對(duì)國(guó)家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí),，研究政策,，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略,，使我們的工作更具針對(duì)性,。

部門(mén)年終工作總結(jié)框架篇十三

我是20xx年來(lái)肇源國(guó)土資源管理所工作的。幾年來(lái),，在縣國(guó)土局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全所同志的大力支持下,，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以嚴(yán)格保護(hù)耕地,、節(jié)約集約用地為主線(xiàn),，解放思想，團(tuán)結(jié)拼搏,，圓滿(mǎn)完成了組織交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與土地的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。先后兩次受到縣級(jí)嘉獎(jiǎng),，三次被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，兩次被評(píng)為縣、市級(jí)國(guó)土資源管理先進(jìn)個(gè)人,。

把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的著眼點(diǎn),，多渠道、全方位充實(shí)和提高自己,。虛心向書(shū)本學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十九屆三中、四中全會(huì)精神,，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，自覺(jué)用科學(xué)理論武裝頭腦,。通過(guò)電視,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊,，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理相關(guān)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和《土地管理法》《礦產(chǎn)資源法》《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，吃透工作特點(diǎn),，提高業(yè)務(wù)工作能力,。認(rèn)真向班子成員學(xué)、向周?chē)耐緦W(xué),，學(xué)習(xí)他們的政治智慧,，干練的工作作風(fēng)以及處理事物的原則和方法，不斷提高綜合能力,。

工作中堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展,、促進(jìn)和諧為目標(biāo)，以嚴(yán)格保護(hù)耕地,、節(jié)約集約用地為主線(xiàn),，主要做了四方面工作。一是優(yōu)化油田管理服務(wù),。幾年來(lái),，始終將油田管理服務(wù)作為工作的頭等大事來(lái)抓,，累計(jì)抽調(diào)土地助理人(次)，對(duì)轄區(qū)油井進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量,，摸清了用地面積,，掌握了第一手資料。針對(duì)今年鉆井單位多,，占地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)高的情況,，不等不靠,，積極作為,，一方面深入一線(xiàn)幫助鉆井單位確定進(jìn)井施工和搬家路線(xiàn)，確保了科學(xué)地進(jìn)入預(yù)定井位,，節(jié)約了大量耕地,，得到了群眾的理解支持，沒(méi)有發(fā)生一起群眾阻攔施工事件,。另一方面積極與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào),，促進(jìn)了占地補(bǔ)償工作的順利開(kāi)展。二是強(qiáng)化地籍管理,。在春季農(nóng)民建房高峰時(shí)期,，集中精兵強(qiáng)將，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)個(gè)行政村,、個(gè)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地踏查和巡查,，確認(rèn)登記農(nóng)戶(hù)建房申請(qǐng)份，土地登記外業(yè)測(cè)量宗,。同時(shí),，嚴(yán)把審批關(guān)，對(duì)各宗土地買(mǎi)賣(mài),、出租,、抵押、翻,、改,、擴(kuò)建及時(shí)給予地籍變更。三是協(xié)助配合部門(mén)執(zhí)法,。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助縣國(guó)土局做好的征地工作,，累計(jì)發(fā)放征地補(bǔ)償款萬(wàn)元。協(xié)助上級(jí)部門(mén)處理土地違法行為起,，土地權(quán)屬爭(zhēng)議件,，配合信訪(fǎng)部門(mén)處理信訪(fǎng)案件起，沒(méi)有發(fā)生一起重訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng),。四是廣泛宣傳土地知識(shí),。利用全國(guó)土地日等重要節(jié)日活動(dòng),，開(kāi)展典型案例展示、法律法規(guī)解讀等多種形式的.宣傳活動(dòng),，每年深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村屯、社區(qū)次,，累計(jì)出動(dòng)宣傳車(chē)臺(tái)(次),，發(fā)放宣傳讀本冊(cè)、宣傳單萬(wàn)份,，轄區(qū)內(nèi)群眾土地法律法規(guī)和環(huán)保意識(shí)顯著增強(qiáng),。

一是創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境?？朔?jīng)費(fèi)短缺,、人員不足等困難，多方協(xié)調(diào)籌集資金萬(wàn)元,，租用樓房,，解決了辦公用房問(wèn)題，購(gòu)置電腦,，,、各1臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化,。二是加強(qiáng)制度建設(shè),。嚴(yán)格按照制度辦事，以制度促服務(wù),，以服務(wù)保發(fā)展,，先后制定了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》《時(shí)效承諾制》《崗位責(zé)任制》《土地巡查制》等種制度，全體成員的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)效率進(jìn)一步提高,。三是提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。根據(jù)上級(jí)精神要求,，先后開(kāi)展了黨員先進(jìn)性教育和活動(dòng),，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，組織集體學(xué)習(xí)討論次,，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)學(xué)習(xí)書(shū)籍冊(cè),，每人每年學(xué)習(xí)筆記達(dá)萬(wàn)字以上，幫扶困難群眾人,，帶領(lǐng)全所成員累計(jì)捐款萬(wàn)元,。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)部門(mén)關(guān)于黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)規(guī)定,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，厲行節(jié)約，嚴(yán)格按相關(guān)制度辦事,，廉潔從政意識(shí)不斷提高,。

回顧幾年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī),，但還存在理論知識(shí)掌握的不牢,，服務(wù)發(fā)展的方法不多等問(wèn)題，在今后的工作中將認(rèn)真加以解決,。