總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
房地產(chǎn)銷售兩個(gè)月工作總結(jié)免費(fèi)篇一
一,、20__年度個(gè)人完成的主要工作
1,、完成芊域陽(yáng)光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳納。(最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20__年初,,由于六村堡變正在內(nèi)部改造,,等其增容完畢才可接入,通電準(zhǔn)確時(shí)間還要項(xiàng)目部配合土建施工進(jìn)度)
2,、完成灃東城市廣場(chǎng)項(xiàng)目正式用電方案取得,。(因“馬王變”正在籌建,通電時(shí)間待定)
3,、完成芊域溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,。
二、20__年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失
回顧項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程,,其間手續(xù)繁多多,,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,,這就需要在做一件事之前,,要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),做到走一步,,看多步,,分清輕重緩急,只有這樣,,才能高效快捷的完成工作任務(wù),。
當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,,所以,,每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,,依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶,以備不時(shí)之需,,提高工作效率,。
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng),,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí),,要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí),以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,。
2,、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,對(duì)于各項(xiàng)資料要善于總結(jié),、勤于歸納。
3,、工作中時(shí)有急躁情緒,,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),做到戒急,、戒躁,,提高工作效率,保持良好的心態(tài),,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,,性格決定命運(yùn)。
本年向興業(yè)銀行,,華夏銀行,,郵儲(chǔ)銀行,浦發(fā)銀行申報(bào)了__城aaabbcc6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,,保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行,。
4、還須進(jìn)一步提高自己對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,。入行三年來(lái),,面對(duì)過(guò)許多不同的崗位的人員,從每一次的溝通與交流中,,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來(lái),,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù),,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議,,決定在7月15前必須完成芊域溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查,接到任務(wù)后,,在張部長(zhǎng)帶領(lǐng)下,,我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn),,工作細(xì)化到每天,專人專項(xiàng),,客服了時(shí)間緊,、公關(guān)難、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查,,為公司節(jié)約成本約3000萬(wàn)元。
三,、對(duì)部門管理方面的意見和建議
1,、建議加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí),多一些涉外培訓(xùn),,讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不同城市的房地產(chǎn)信息,。
2、建議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化,。
3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì),,達(dá)到知識(shí)共享,,技能共同提升的效果。
四,、對(duì)公司管理方面的意見和建議
需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào),,前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,,涉及政府部門廣,,僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作,。
公司各部門對(duì)前期部的工作均十分支持,,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面,,開發(fā)部和設(shè)計(jì)部、計(jì)劃合約部,、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通,,在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃,尤其是需要其他部門配合時(shí),,提前溝通,,準(zhǔn)備資料,這樣才能在辦理時(shí)提高效率,、節(jié)約時(shí)間,。
五,、個(gè)人20__年個(gè)人工作計(jì)劃
1、配合本部門完成的芊域陽(yáng)光,、灃東城市廣場(chǎng),、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付計(jì)劃,安排每一步的工作,。在公司交付計(jì)劃確定后,,及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施,,確保項(xiàng)目如期交付使用,。
2、配合本部門完成年度計(jì)劃,,辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水,、暖、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理,。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn),。
3,、配合本部門完成公司在建項(xiàng)目芊域陽(yáng)光、芊域溪源,、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得,。
4、配合本部門完成公司新建項(xiàng)目王寺村城改,、秦時(shí)明月,、灃科花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,提高報(bào)批效率,,為公司第一個(gè)商品房銷售創(chuàng)造一個(gè)便利條件,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防,、人防,、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范。
2,、吃透水,、電、氣,、暖,、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī),整理出不同項(xiàng)目,、不同方式的報(bào)建流程,。
3,、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),豐富自身的知識(shí),。
工作中的不足和欠缺,,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正,。同時(shí),,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī),。
房地產(chǎn)銷售兩個(gè)月工作總結(jié)免費(fèi)篇二
自20__年11月24日,,__國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心,12月22日,,項(xiàng)目盛大開盤,。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段,。開盤前階段,,工作進(jìn)取努力,充滿熱情,,對(duì)市場(chǎng)充滿信心,。
主要完成以下工作
沙盤講解,話術(shù)訓(xùn)練和考核,;
現(xiàn)場(chǎng)爬樓心得體會(huì),戶型知識(shí)考核
接聽來(lái)電,,接待來(lái)訪客戶,,辦理__精英會(huì)員卡100張。
現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),,通知客戶開盤選房
自我銷售12套房,,首付已給的10套,簽訂合同9份,。
幫忙同事成交2套房
接聽來(lái)電,,接待來(lái)訪客戶
跑盤,每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn),,值日工作
總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不夢(mèng)想,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),存在多方面問(wèn)題
第一心態(tài)
對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開始回暖
對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的
第二銷售技巧
個(gè)人覺(jué)得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,,還不及格,。在帶客戶看樓的過(guò)程,沒(méi)能很好的把握客戶需求,,甚至到送客戶走的時(shí)候,,還不清楚他心里的真正想法,,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,,需求挖掘,,引導(dǎo)購(gòu)買,異議處理,,促成交易,,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信,,并且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快,;提問(wèn)題過(guò)于直接,,給人“查戶口”的不好感覺(jué);在客戶表示要再研究或猶豫不決時(shí),,未能很好的幫客戶做決定,,促成交易。還有很多方面都不足,。改善方法是多分析,,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。
第三服務(wù)意識(shí)
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),,服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是第一位的,可是,,很多時(shí)候,,自我想的卻是我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩,;付出很多勞動(dòng)后客戶最終不購(gòu)買也會(huì)生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),。一月份只銷售了3套房子,,個(gè)人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因,。之后向一位開工廠的朋友請(qǐng)教,,她說(shuō)以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,,站在對(duì)方的角度,,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。并且人是活的,,產(chǎn)品是死的,客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,,反之,,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買的,。所以,,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想,。正如《商道》主人公所說(shuō)的“我做生意賺取的不是金錢,,而是人心,金錢只是附帶的結(jié)果,?!迸笥延终f(shuō)如果盡心為客戶著想,幫對(duì)方做了選擇以后,,他還是不購(gòu)買,,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,,過(guò)去就過(guò)去了,,這樣貌做人做事才會(huì)簡(jiǎn)便自在。聽了以后,,我很受啟發(fā)我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)當(dāng)從“我想賣給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇適合您的房子”,。
第四執(zhí)行力
“思想影響行為”,有了正確思想觀念,,還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái),才有良好的結(jié)果,。有句話說(shuō)細(xì)節(jié)決定一切,!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來(lái)說(shuō),良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),,并且要有快速的行動(dòng)力,!一向以來(lái),我們會(huì)開了不少,,經(jīng)理也幫我們分析了很多問(wèn)題,,并且提出了改善方法,可是我的落實(shí)情景不夢(mèng)想。比如跑了盤沒(méi)有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,,客戶資料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶登記本,,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大,,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,,開完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,,沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái),,有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種種都是自我在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,,原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自我的嚴(yán)格要求,,工作用心程度有所下降,反省后要立刻改正過(guò)來(lái),。
第五旺盛的精力
一向以來(lái),,自我都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué),,開盤后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,,但基本上還是能夠堅(jiān)持旺盛的精力,,以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì),,房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。所以,堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),,需要保證充足的睡眠時(shí)間,,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,,少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。
第六個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
和同事們相處了5個(gè)多月,,從最開始的獨(dú)行主義到此刻的和諧相處,自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自我比以前更會(huì)和人相處,,這要感激兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨,!可是毛病也是明顯的,言語(yǔ)過(guò)于直接,會(huì)讓人不好理解,,這方面還要不斷改善,。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想,,目前還沒(méi)有,。寫這句話心里是感到慚愧的,這說(shuō)明自我對(duì)他人的關(guān)心和幫忙還不夠,,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。期望自我以后心量更大,主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,,給別人多一些關(guān)心和幫忙,。
房地產(chǎn)銷售兩個(gè)月工作總結(jié)免費(fèi)篇三
歲月荏苒,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過(guò)去,,新的一年就要來(lái)臨。自20_年10月初項(xiàng)目組成立,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。
一,、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二,、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3,、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
首先,,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
2,、來(lái)電,、來(lái)客的登記
填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過(guò)程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款
處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7,、換戶
需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),,填寫換戶后的戶別,、面積、總價(jià),,并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
房地產(chǎn)銷售兩個(gè)月工作總結(jié)免費(fèi)篇四
一,、工作進(jìn)展情況回顧
xx年10月—xx年12月的主要工作
1、配合完成中秋晚會(huì)
2,、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)
3,、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)
5,、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研,,幫助完善招商基礎(chǔ)資料
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容
7,、推陳出新,不斷完善營(yíng)銷思路,制定營(yíng)銷策略
8,、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,,建立把項(xiàng)目策劃好的信心,。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,正視新挑戰(zhàn),,沉著應(yīng)對(duì),,及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和×××的相關(guān)政策和規(guī)劃,,提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),,以積極的姿態(tài)迎接困難,樹立信心,,始終保持旺盛的工作精神,,千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別,、分析能力,,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣策略,,以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的.支持和幫助,在制定營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,,由于各自存在思維差別,,肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況,但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題,,會(huì)認(rèn)真“把脈,、會(huì)診”,及時(shí)調(diào)整方式方法,。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,,但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下,我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi),。
(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,市場(chǎng)細(xì)分有三條好處,一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度,,一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn),,一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè),、具有相同行業(yè)特性的企業(yè),、相同國(guó)度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,,但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,,因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,,針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,,使用合適的營(yíng)銷策略和方式。
(三)與世俱進(jìn),,轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式,。
目前在營(yíng)銷和宣傳等方面存在的問(wèn)題:
(1)信息網(wǎng)絡(luò)還不夠健全,信息量和信息來(lái)源渠道還不夠多,。
(3)招商面還不夠?qū)挿?,信息含金量偏低?/p>
(4)已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一,缺乏個(gè)性化,,不能切合市場(chǎng)企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際,。
(6)給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上,工程不能同時(shí)完工,。
(7)與北京2xxxx園區(qū),,橫向縱向的比較,在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),,價(jià)格相對(duì)偏高,,尤其是銷售價(jià)格,。
(8)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳體現(xiàn)
(9)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性,內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué),宣傳推廣的力度比較小,。
三,、工作中的體會(huì)與思考
通過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,主要有以下幾條體會(huì)和思考:
1,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷策略的制定和營(yíng)銷思路能否成功施行的決定因素,。
一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門或個(gè)人的重視,使得個(gè)人能力增強(qiáng),,獲得更多的資源和協(xié)助,對(duì)營(yíng)銷方案的真正實(shí)施也有幫助,,甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤,。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路,,對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí),,要建立品牌就得加大投入,不斷創(chuàng)新,,連貫實(shí)施,。實(shí)踐證明,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了,,認(rèn)識(shí)到位,、支撐到位了,有機(jī)構(gòu),,有人手,,有支支撐,有管理,,有推動(dòng),,事情就會(huì)辦的更好。相反,,倘若仍停留在“等,、靠、要”的階段,,則只能走下坡路,。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,暢通內(nèi)部信息溝通渠道,,明確責(zé)任,提高工作效率的是前提,。
提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé),,部門分工明確,,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),完善組織架構(gòu),,組織結(jié)構(gòu)扁平化,,保障信息溝通無(wú)障礙,事事有人做,,人人有人管,。
3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境,,完善營(yíng)銷制度,,提高營(yíng)銷推廣實(shí)施力度,加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急,。
基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,,提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急,也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,、廠房建筑檔次,、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理,、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求,。通過(guò)創(chuàng)新觀念、盤活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略,,同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用,。
兩個(gè)月來(lái),我所取得的每一個(gè)進(jìn)展,,都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果,,我還存在著許多不足,所能看到的成果不大,,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn),,希望通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí),不斷提升自己,,按照xx年既定的目標(biāo)前進(jìn),,做好每一件事。
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房地產(chǎn)銷售兩個(gè)月工作總結(jié)免費(fèi)篇五
12年的上半年已經(jīng)過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒(méi)有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一,、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺(jué)更加貼心,,才會(huì)有更多信任。
二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷售兩個(gè)月工作總結(jié)免費(fèi)篇六
一,、物業(yè)管理方面
(一)人員流動(dòng)性過(guò)高,,專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近_人,,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高,必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本,;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),,讓部分工作不能有效開展起來(lái),。所以,針對(duì)此問(wèn)題,,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失,。與此同時(shí),,通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,,保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。
(二)安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí),,也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,,對(duì)此,,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),,做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,,確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。
(三)內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前,,物業(yè)公司在__顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引、服務(wù)指引還不完善,;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高,;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,,不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,,“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,,加強(qiáng)內(nèi)部管理,,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),,在實(shí)際工作尋求突破,。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,,且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),,會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。
二、公司內(nèi)部管理方面
(一)進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,,細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),,建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,規(guī)范有序的工作秩序,,有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,努力提高員工素質(zhì),。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,,促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),,提供交流平臺(tái),,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),,配合總公司的發(fā)展需要,,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。
三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理,,細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),,充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,,及時(shí)排除工作中的困難,,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),從而保證了按期,、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。
同事們,,在新的一年里,光榮和夢(mèng)想同在,,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),,攜手并肩,,振奮精神,不斷創(chuàng)新,,尋求突破,,向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,!我相信,,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,,一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),,我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。