報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

采購銷售部長述職報(bào)告篇一

從我到花源工作以來,，花源培養(yǎng)了我,。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠進(jìn)入花源營銷部這個(gè)重要的工作崗位,，在營銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的體會(huì)到營銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長,。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營銷為龍頭,，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存。

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

酒店開業(yè)以來,，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi),。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營銷力度的不足,，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí),，對(duì)已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪,，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。

在進(jìn))行市場調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善,。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展,，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館,。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔恪５麄儞碛幸淮笈艺\的客戶,，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),。

市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式,。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用,。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會(huì)有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí),。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺,，留住客人的目的,。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),，為客人提供特色服務(wù),。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù),。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平,，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源,，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的,。

述職人：

20xx年xx月xx日

采購銷售部長述職報(bào)告篇二

你們好,！

從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務(wù),，代理銷售部長所有工作,。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié),。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足,，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行,。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是隨時(shí)溝通庫存,，確保銷售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷售,，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進(jìn)回款,。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元,，在春節(jié)銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十,。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),，銷售工作安排部署,，近期工作進(jìn)展匯報(bào),，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通,，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,，與廠內(nèi)核對(duì)庫存,，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包,，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔,。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好,，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利,。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,，使銷售部能更高效,、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時(shí),、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體,。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方,。

三是考慮問題不全面，經(jīng)驗(yàn)欠缺,。特別是在給員工安排工作時(shí),，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)該做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向,。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,，自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失,。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,，大米未按時(shí)到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié),。

一是信息反饋不及時(shí),，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過

程中的工作匯報(bào)欠缺,。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任,。

二是未按規(guī)定流程操作,，銷售員對(duì)自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排,，但是臨時(shí)請(qǐng)車的,、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的,，給公司整體安排工作造成了困擾,。

三是要貨太急，對(duì)于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,，統(tǒng)籌安排,。

四是下訂單不準(zhǔn)確，修改訂單頻繁,。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的,。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì),。簽字就是確認(rèn)的過程,，不是沒有用途。

五是合理化建議少,，在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議,，大家都沒有提，但是在銷售過程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見,，這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性,。

1、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等,，增進(jìn)同事間的距離,。

2、 加強(qiáng)規(guī)范管理,。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力,。

3,、 完善激勵(lì)制度,，做好20xx年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰,。

4,、 定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),，相互學(xué)習(xí),。

5、 加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

6,、 提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛,，明確其崗位責(zé)任,，提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

述職人

20xx-2-12

采購銷售部長述職報(bào)告篇三

從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,，十個(gè)月時(shí)間,，回顧這十個(gè)月來的工作情況，捫心自問,，從懵懂無知到對(duì)公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí),，對(duì)客戶的了解,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。對(duì)客戶的基本情況,，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等,，有了大致的了解,。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五,、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì);

第六,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，

牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶,、公司、自己,。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來,，從工作中一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

首先,，從商務(wù)禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀,，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去交流,，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等。

其次,，著手公司的產(chǎn)品,，只有對(duì)產(chǎn)品了解了，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流,，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴,。對(duì)于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對(duì)其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況,，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次,，分析客戶信息并適時(shí)制定方案，針對(duì)該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通,、勤交流，請(qǐng)教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求提高,。

最后，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過十個(gè)月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中,，應(yīng)該明確任務(wù),，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。積極拜訪客戶,，了解情況客戶內(nèi)部情況，對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入,。

針對(duì)我工作以來做的工作進(jìn)行梳理,，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失,，但我們?cè)诤醯氖浅砷L,，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉,。

1,、在不足方面，從自身原因總結(jié),?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶,。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，利用一切可利用的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，并提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

采購銷售部長述職報(bào)告篇四

你們好！

從20xx年10月5日,，我正式任職銷售一部職務(wù),，負(fù)責(zé)銷售一部的'一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個(gè)月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日———春節(jié),。非常感謝各部門對(duì)銷售一部的支持，為下一步工作找出不足,，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行,。

在這個(gè)期間的工作情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1：認(rèn)識(shí)雙志企業(yè),，了解雙志文化，確保在銷售時(shí)能第一時(shí)間掌握好雙志企業(yè)和自身情況,，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略,。（制定適合雙志銷售模式）

2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備,。（按照公司推廣市場模式的前期,，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作）

3：在組建銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)為開拓市場和經(jīng)銷商維護(hù)工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署,。（進(jìn)入市場中期,，撕殺競爭期，強(qiáng)占期,，完善模式和銷售的合理性）

4：在這個(gè)工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通,，調(diào)整改變自己的一些不足,。（找出自己的問題認(rèn)識(shí)到自己的問題）

1：自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高,，使銷售一部能更高效,、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。

2：溝通不及時(shí),、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團(tuán)隊(duì)精神,。還有與其他部門溝通時(shí)也有欠缺不足的地方。

3：考慮問題不全面,，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,。特別是在給員工安排工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做,，如何去領(lǐng)悟,，應(yīng)該做到什么程度，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向,。

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會(huì),、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離,。

2,、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理,，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。

3,、完善激勵(lì)制度,，做好20xx年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰,。

4,、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),，相互學(xué)習(xí),。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

下面我談?wù)勎业恼麄€(gè)銷售一部的管理和銷售模式的步驟

寬度與深度的營銷理念模式：

1,、產(chǎn)品推廣,。

寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/資源利用率

深度：市場戰(zhàn)略使用/長。短期使用,。（模式）

2,、市場發(fā)展。

寬度對(duì)應(yīng)的主要是資本與收入（消費(fèi)市場定位）,，深度對(duì)應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展（企業(yè)市場戰(zhàn)略）

深度與寬度一定要兼顧,，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo),，調(diào)節(jié)寬度與深度,。（企業(yè)定位）

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，教育,，訓(xùn)練。

寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對(duì)各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外,，同時(shí)也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。（人才多元化儲(chǔ)備）

深度：一個(gè)員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn),，隨著能力不斷提高,，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù),，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力,。就必須強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度,。（必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)）

替代與再生：

1業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨(dú)立前,，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作,，陪同作業(yè),，指導(dǎo)其成長（學(xué)、做,、教,，梯級(jí)管理制度完善）。

2替代是策略,，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價(jià)值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨(dú)立能力從依賴到獨(dú)立的過程,。做替代時(shí),，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。（體現(xiàn)自我價(jià)值觀）

3運(yùn)用好替代與再生的策略,，整個(gè)市場就會(huì)涌現(xiàn)大量的獨(dú)立業(yè)務(wù)員,，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績,。

集中與分散：

1整個(gè)市場全局性的活動(dòng)和舉措,，是集中;小市場、小范圍的活動(dòng),，是分散,。

2集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行,，既要有集中,，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力,，分散是獨(dú)立,。只有分散沒有集中，會(huì)是一盤散沙;只有集中沒有分散,，市場不可能擴(kuò)大發(fā)展,。（加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核）

3集中與分散的交叉運(yùn)用：集中替代、集中再生,、分散替代,、分散再生。（企業(yè)的資源最大化）,。

采購銷售部長述職報(bào)告篇五

(一)做好市場調(diào)研,，目標(biāo)責(zé)任分解到位

年初，我結(jié)合公司的銷售計(jì)劃,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研,。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員,，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展,。

(二)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好銷售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸,，共命運(yùn),，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度

為滿足客戶的需求,，我們不斷完善售前,、售中、售后服務(wù)工作,。加強(qiáng)對(duì)銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識(shí)，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì),。我們要求銷售人員要盡其所能,，確保客戶滿意,。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日

采購銷售部長述職報(bào)告篇六

你們好!

從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務(wù),，代理銷售部長所有工作,。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足,，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行,。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是隨時(shí)溝通庫存,，確保銷售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷售,，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進(jìn)回款,。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元,，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十,。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),，銷售工作安排部署,，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的掌握銷售一線信息,，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間,，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,，與廠內(nèi)核對(duì)庫存，確保庫存的真實(shí)有效,，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存,。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售,，效果很好,，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,，使銷售部能更高效,、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時(shí),、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體,。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方,。

三是考慮問題不全面，經(jīng)驗(yàn)欠缺,。特別是在給員工安排工作時(shí),，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)該做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向,。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,，自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失,。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,，大米未按時(shí)到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié),。

一是信息反饋不及時(shí),，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,，怕?lián)?zé)任,。

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對(duì)自己的工作安排不到位,，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排,，但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單,、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的,，給公司整體安排工作造成了困擾。

三是要貨太急,，對(duì)于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,，統(tǒng)籌安排。

四是下訂單不準(zhǔn)確,，修改訂單頻繁,。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的,。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去,。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過程,，不是沒有用途,。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議,，大家都沒有提,，但是在銷售過程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見，這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性,。

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等,，增進(jìn)同事間的距離,。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理,。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力,。

3,、完善激勵(lì)制度，做好2012年全年工作計(jì)劃,，有獎(jiǎng)有罰,。

4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),，相互學(xué)習(xí)。

5,、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)。精誠團(tuán)結(jié),，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,，充分利用好勝斌和趙燕飛,，明確其崗位責(zé)任，提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力,。

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20xx年xx月xx日

銷售部長述職報(bào)告(二)