報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇一

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足,，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周圍剛開(kāi)了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員,。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以,，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,，我得到了一些心得。

進(jìn)入大學(xué),，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力,，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí),、掌握一技之長(zhǎng),，多拿資格證,，一專多能，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài),，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系,、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系,、朋友關(guān)系等等,。總之,，關(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避,，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富。

我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,，但我們可以肯定的是,，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣,。

俗話說(shuō)：物以類聚,、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,，當(dāng)然,，還必須掌握一些交際藝術(shù)。

首先,，必須確立一個(gè)觀念：和為貴,。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,，更有效率,。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中,，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此，你若想獲取他人的好感和尊重,，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密,。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道,。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們,。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人,，就是在鍛煉自己的.語(yǔ)言溝通能力。

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大,，自我獨(dú)立的能力欠佳,，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應(yīng),，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,，有時(shí)會(huì)想家，尤其是在工作不順利的時(shí)候,。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往,，好幾次都想要放棄，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái),。覺(jué)得,，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱，穿了一天的工作服,，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),，以免影響第二天的工作，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆?jiàn)會(huì)扣除部分工資,，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái),。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題,，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰,。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對(duì)我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，面對(duì)社會(huì)更加自信。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。我先前以為,，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇二

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足，我決定在這個(gè)暑假找一份工作,，在家的周圍剛開(kāi)了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作,，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān),，所以，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,，我得到了一些心得,。

進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的,。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少,，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到,，不需要的到處都有,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識(shí),、掌握一技之長(zhǎng)，多拿資格證,，一專多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等,?？傊P(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存,，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富,。

我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是,，一個(gè)道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。

俗話說(shuō)：物以類聚,、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然,，還必須掌握一些交際藝術(shù),。

首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴,。和同事相處是一件容易的事,。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。其次,，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事,，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí),，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力,。

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，自我獨(dú)立的.能力欠佳,，我們幾個(gè)同學(xué)一起,，相互之間也有個(gè)照應(yīng)，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,，有時(shí)會(huì)想家,，尤其是在工作不順利的時(shí)候。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往,，好幾次都想要放棄,，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。覺(jué)得,，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難,，因?yàn)槭窃诔泄ぷ鳎酝砩舷掳嗟臅r(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱,，穿了一天的工作服，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),，以免影響第二天的工作,，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆?jiàn)會(huì)扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái)。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,，通過(guò)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰,。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,，對(duì)我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，面對(duì)社會(huì)更加自信,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì),。員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。我先前以為,，銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇三

一,、摘要

社會(huì)是個(gè)大熔爐,，無(wú)論你是誰(shuí)，也不管你來(lái)自何方,，走進(jìn)去再走出來(lái)就截然不同,。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受，你會(huì)樂(lè)意幫助別人,，你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己,，幫助自己成長(zhǎng),，幫助自己進(jìn)步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便,，你也會(huì)得到多少，或許會(huì)更多,。學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)愛(ài)人和關(guān)心人。你或許本來(lái)做事不是很認(rèn)真,，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你必須認(rèn)真,，否則你會(huì)受到批評(píng),，甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇；你必須勤奮,，因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工,；做個(gè)有責(zé)任心的人，把自己的工作做好,；當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,，必須主動(dòng)承擔(dān)，敢于面對(duì),。人非圣賢,，孰能無(wú)過(guò),；過(guò)而改之，善莫大焉,。敢于承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤就是您自己收獲的“第一桶金”,。

二、超市實(shí)踐

高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望我在開(kāi)始做這份工作的時(shí)候,，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他收銀員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象,。我在上班時(shí)，沒(méi)有擅離職守,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的，以超市利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象,。員工在工作時(shí)不可在工作臺(tái)上放置任何私人物品，這是因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不在購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆,，引起不必要的誤會(huì)和引起不必要的麻煩,。

三、收銀員規(guī)則

其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,，而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益,，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好,，你會(huì)什么也得不到,，認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物 袋中,，或者經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中，裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。以上是我認(rèn)為在超市工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),，樹(shù)立良好的工作形象,，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進(jìn)尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較，選購(gòu)自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了,。我先前以為,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀元工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀員工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)等方面的重要內(nèi)容,。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀員的工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的最大化。

的,。這是主要問(wèn)題,，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題。,。,。。,。,。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率,，你就得必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情,，樂(lè)于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)和別人溝通，學(xué)會(huì)和別人合作,。

四,、實(shí)踐認(rèn)知

白的去咨詢的時(shí)候，有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回回答顧客提出不明白的問(wèn)題,，這樣也會(huì)給顧客一種不好的印象,，沒(méi)有了顧客，您的上帝都走了,，您會(huì)期待您的超市更好更長(zhǎng)久嗎,？答案是否定的。因此,，為了顧客,，更為了您的超市，我們要把顧客服務(wù)好,，這樣您的超市才會(huì)成長(zhǎng)的更好,，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò),，他會(huì)即使的提醒你,，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢,？你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,，和他們分享自己的快樂(lè)，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的,，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好,，老板對(duì)你滿意,，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多。

個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮”，集體的的智慧是無(wú)窮大的,，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源,。學(xué)會(huì)高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神,，恐怕找不到工作也很難,！把每一件簡(jiǎn)單的事情最好了就不簡(jiǎn)單，把平繁的事情做好了就不平凡,；你有嗎,？這是一種心態(tài)，一種境界,，好多人都做不到的,。印象，讓客戶滿意,，各方面都需要到位,。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言,，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處,，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，這樣既可以拓展自己的人際關(guān)系,，還可以培養(yǎng)自己有團(tuán)隊(duì)的合作精神的價(jià)值取向,，并且還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，一舉兩得,。

五,、實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，思考如何把事情做好,，怎么做才能做到最好，做事情要考慮的十分周到,。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來(lái)同事告訴我：要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前就把水倒好,，同時(shí)收拾好辦公室,，在超市里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的,，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的社會(huì)實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,，我會(huì)做的更好,。

首先，來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,，它的主要部門被分為，收銀組,，散貨組,，防損組，冷凍組,，蔬菜組,，日用組，服裝組,，庫(kù)存組,，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗,，到崗侯整理自己的妝容,，準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)8：00開(kāi)始點(diǎn)情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫(xiě)單據(jù)報(bào)出錢數(shù),，把所有的零錢留給自己 大錢,，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個(gè),、2毛錢的袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè),、多交少補(bǔ),，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播，廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢,，放入自己的錢柜后,，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去,，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了!

以看看他的購(gòu)物車 購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪,，經(jīng)理的責(zé)罵,，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,，但是在社會(huì)上立足真的好難,，通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,，這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧!!!

“錢難整，屎難吃”這句話還真的`一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō),，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個(gè)一的,，每天看以簡(jiǎn)單的工作,，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦,，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子! 通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài),、我們的父母，也讓我學(xué)會(huì)了一些技能,。雖然有寫(xiě)委屈但是我覺(jué)得值得了,，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會(huì)了!

疼愛(ài)父母,，體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì)!

一,、實(shí)踐目的

通過(guò)本次暑期實(shí)踐，了解和熟悉本專業(yè)外的一些技能知識(shí),。培養(yǎng)多方面的能力,，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中交往知識(shí)對(duì)工作的重要作用等方面的知識(shí),。

二,、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

(一)實(shí)踐時(shí)間： 2011年7月16日 至 2011 年8月20日

(二)實(shí)踐單位： 佛山市某一卜蜂蓮花超市

(三)實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員 主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行,。為顧客提供結(jié)賬服務(wù),、咨詢服務(wù)，現(xiàn)金管理,，超市防損,，推廣促銷活動(dòng)等,，保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行。

三,、實(shí)踐主要內(nèi)容

(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：卜蜂蓮花超市是世界五百?gòu)?qiáng)之一泰國(guó)正大集團(tuán)投資的連鎖超市,。中國(guó)卜蜂蓮花在過(guò)去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開(kāi)張以來(lái),，卜蜂蓮花已在中國(guó)開(kāi)了75多家購(gòu)物中心,。依靠最先進(jìn)的現(xiàn)代購(gòu)物理念，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店,，它提供了新的購(gòu)物體驗(yàn),、舒適的購(gòu)物環(huán)境和天天低價(jià)的高質(zhì)量商品。

國(guó)的連鎖網(wǎng)絡(luò)并擴(kuò)大天天低價(jià)的原則,。

卜蜂蓮花提供很多種類,，高質(zhì)量的低價(jià)商品，從新鮮的蔬菜到點(diǎn)心,，從家電到交通工具,，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等,。

卜蜂蓮花的目標(biāo)是為所有顧客提供溫馨的,、友好的服務(wù)，希望給中國(guó)帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)并使人們?cè)谏钯|(zhì)量和生活水平上有所提高,。

2004年“易初蓮花”由“萬(wàn)客隆”變身而來(lái),，2015年4月在易初蓮花的年會(huì)上，相關(guān)材料已更改為“卜蜂蓮花”,。

(二)實(shí)踐具體過(guò)程

實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段,，07月16--07月20日的學(xué)習(xí)期階段,。這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程，學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用,，還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等,。

單,，避免了單椐遺漏。每日終了,，將錢放入保險(xiǎn)箱中,，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度,，嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作。

四,、 實(shí)踐總結(jié)與收獲

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

1,、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金,，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪現(xiàn)象。親朋好友結(jié)算時(shí),，應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,，以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí)，如有顧客等候結(jié)算時(shí),，不可立即離開(kāi),，以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù),。并且離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤鎖定,，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,，防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢，應(yīng)給以婉言謝絕,，并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換,。收銀員如有掃描商品變動(dòng)、商品價(jià)格異議,、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說(shuō)笑,，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)賣場(chǎng)內(nèi)情況,，以防止和避免不利于企業(yè)異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問(wèn)時(shí)可以做出解答,。

2,、作為收銀員，要熟悉收銀機(jī),，要學(xué)會(huì)辨別錢的真假,，收銀操縱時(shí)，

先掃描,，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽,，再手工輸進(jìn)，核對(duì)好了后就結(jié)算,，最后商品裝袋,。最后要留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)工作程序。做到對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

(二)實(shí)踐工作的體會(huì),、收獲

這次暑假實(shí)踐，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

1,、更加重視實(shí)踐

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單,、輕松和高效,。

2、正確處理人際關(guān)系

1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,。

2）要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,。

3、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足,。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用,。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐,，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助,。

一、摘要

時(shí)光荏苒,，大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期就這樣匆匆過(guò)去了,，留下的記憶卻那么的難忘，抓不住的是流年,，留不住的是歲月,。在大學(xué)的第一個(gè)寒假，為了不浪費(fèi)光陰,、虛度年華,，我做了一份社會(huì)實(shí)踐，感覺(jué)收獲頗多,。有言“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”,，社會(huì)是個(gè)大熔爐,，無(wú)論你是誰(shuí)，也不管你來(lái)自何方,，走進(jìn)去再走出來(lái)就截然不同,。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受，你會(huì)樂(lè)意幫助別人,，你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人,，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己,，幫助自己成長(zhǎng),，幫助自己進(jìn)步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便,，你也會(huì)得到多少，或許會(huì)更多,。學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)愛(ài)人和關(guān)心人,。你或許本來(lái)做事不是很認(rèn)真，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,，你必須認(rèn)真,，否則你將接受社會(huì)的審判；你必須勤奮,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)喜歡勤奮的員工,；做個(gè)有責(zé)任心的人，把自己的工作做好,；當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,，必須主動(dòng)承擔(dān)，敢于面對(duì),。人非圣賢,，孰能無(wú)過(guò)；過(guò)而改之,，善莫大焉,。敢于承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤就是您自己收獲的“第一桶金”。

二,、初步實(shí)踐

傅學(xué)習(xí)了不同的付款方式,，同時(shí)也練習(xí)著禮貌用語(yǔ)，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問(wèn),。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,，需要請(qǐng)示的問(wèn)題，可以打給總臺(tái)去求助總之,，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的，而是慢慢積累來(lái)的,，重要的是應(yīng)變,。三天后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開(kāi)始自己上機(jī)操作了,，領(lǐng)零錢，開(kāi)機(jī)收錢,，找錢,，數(shù)錢，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧，我也不懂就問(wèn),，一切還算比較順利,。但是好景不長(zhǎng)，第二天就出現(xiàn)麻煩了,，數(shù)錢時(shí)發(fā)現(xiàn)在自己少了30元錢,，作為收銀員就要承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，像收到假-錢,，少錢,，多錢都要賠錢。還好我們是新手,，沒(méi)讓我們賠那么多錢,，給我們減去了一定的誤差?？崎L(zhǎng)規(guī)定我們對(duì)顧客要有禮貌,，一定不能和顧客發(fā)生沖突。但社會(huì)上的人各型各色,，我們卻不能滿足每一個(gè)人,。有些顧客會(huì)有很不講理，嫌你刷慢了,，怕你刷多了讓你再給他算一遍,。。,。,。。,?？傊鞣N情況都會(huì)遇到，好像他們來(lái)買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,，不行使一下自己“上帝”的權(quán)力好像吃了大虧似的,！不能像領(lǐng)導(dǎo)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望,，所以受委屈,、憋氣的事經(jīng)常發(fā)生而自己能做的只有受著。我在開(kāi)始做這份工作的時(shí)候,，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他收銀員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,。

三,、收銀員工作紀(jì)律（摘錄）

一、 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度

1,、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,，不得擅自套取外幣及私自兌換外幣。

2,、必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)交短補(bǔ)的規(guī)定,。

工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗。

3,、妥善保管各項(xiàng)收入和備用金,，防止遺失，被盜等事件發(fā)生,。

二,、 對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止，揭發(fā),、發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用,。

三、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好每日結(jié)賬工作,。

1、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,，儀容儀表按店規(guī)要求,，做到班前自檢，自覺(jué)遵守公司的一切規(guī)章制度,。

2,、做好各項(xiàng)班前準(zhǔn)備工作，領(lǐng)用發(fā)票,，各類有價(jià)票證及單據(jù),，兌換好足夠的零鈔，總臺(tái)收銀員心須查看當(dāng)日的外匯牌價(jià),，及時(shí)調(diào)整外匯牌價(jià)表,。

4、正確使用電腦操作口令,，做到一人一口令,，嚴(yán)格保密口令。

5,、正確,、快捷地輸入各類消費(fèi)單據(jù)，打印消費(fèi)賬單，及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用,，在收款中做到快,、準(zhǔn)、不錯(cuò)收,、漏收或多收,，對(duì)收授貨幣必須驗(yàn)明真?zhèn)危⑶袑?shí)按當(dāng)天外匯牌價(jià)折算,，做到唱收唱付,。

6、每日規(guī)范操作所使用pos機(jī),，并做好清潔保養(yǎng)工作,，同時(shí)做好工作場(chǎng)所區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持一個(gè)良好的整潔的工作環(huán)境,。

結(jié)算款與營(yíng)業(yè)收入不得拖欠,，客離賬清，如遇特殊情況須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,。

五,、各收銀點(diǎn)下班前認(rèn)真、仔細(xì)核對(duì)當(dāng)班賬目,。

六,、 每日在總臺(tái)交款時(shí)應(yīng)將營(yíng)業(yè)款由總臺(tái)收銀投入保險(xiǎn)柜，但必須注視,，在登記薄上記下交款日期,，班次，交款人姓名將交接本交總臺(tái)夜審,。

八,、 上班提前十五分鐘到崗，取回交接本領(lǐng)取本日所需工具及物品,，認(rèn)真閱讀交接內(nèi)容,，內(nèi)部通知。

九,、 收銀員必須在排班前三日,，將準(zhǔn)備休假，請(qǐng)假條交領(lǐng)班,，如遇急事須調(diào)休的,，應(yīng)做好書(shū)面的申請(qǐng)報(bào)主管同意方可,。

十,、 準(zhǔn)時(shí)參加財(cái)務(wù)部通知的會(huì)議或結(jié)賬組的班務(wù)會(huì)議，不得缺席遲到早退等現(xiàn)象發(fā)生，特殊情況須主管同意,。

十一,、 收銀員必須忠誠(chéng)、老實(shí),。服從上級(jí)的分配和調(diào)譴,，保質(zhì)保量的完成上級(jí)交代的任務(wù)和工作。（摘錄）

錢,，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,，因?yàn)槌袝r(shí)有高峰期，如果你的速度比較慢,，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確,，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的，少的話,，你是要補(bǔ)上來(lái)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須得認(rèn)真,，也得講究效率,。作為一名收銀員，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過(guò)程中,，如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁,，隨時(shí)把情況反映出來(lái)，這樣隨時(shí)糾正,，在問(wèn)題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉。當(dāng)遇到有不好習(xí)慣的人時(shí),，他們會(huì)把東西裝在衣袋里,，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,，如果你忘了收錢,，他們知道也會(huì)不提醒你,，所以想出各種處理方法。,。,。。,。,。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率,，你就得必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情,，樂(lè)于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)和別人溝通,，學(xué)會(huì)和別人合作,。

四、實(shí)踐感悟

己的快樂(lè),，把他們當(dāng)朋友,，你會(huì)收獲一份友誼。你做的好,，老板對(duì)你滿意,，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多,。

做一個(gè)稱職的收銀員,，首先，要做好自己的本職工作,。其次,，在工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，要及時(shí)的去解決這樣才能有所提升,。最后,，是態(tài)度問(wèn)題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,，一定要敢于承擔(dān),，并且要感謝他，還要及時(shí)的的去改正,。生活就是如此,，有苦有甜，在一步步改正中成長(zhǎng),。工作中合作精神非常重要,，集體的的智慧是無(wú)窮大的,，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源。對(duì)于我自己而言,，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，這樣既可以拓展自己的人際關(guān)系,，還可以培養(yǎng)自己有團(tuán)隊(duì)的合作精神的價(jià)值取向，并且還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,，一舉兩得,。

五、實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要,，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，思考如何把事情做好，怎么做才能做到最好,，做事情要考慮的十分周到,。例如上班前要準(zhǔn)備好抹布，購(gòu)物袋等準(zhǔn)備工作,。要有耐性和一顆寬容的心,，隨話說(shuō)“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”原諒別人的不足,，彌補(bǔ)自己的缺憾,。以后要堅(jiān)持良好的品格，為以后步入社會(huì)做好良好的基礎(chǔ),。這次社會(huì)實(shí)踐很成功,，自己不僅得到了應(yīng)得的金錢，同時(shí)也學(xué)到很多知識(shí)和道理,，更難得是結(jié)交了一些朋友,。我相信以后的學(xué)習(xí)生活我會(huì)做得更好！加油,，向成功的彼岸靠攏,！

2015年2月20日

一、實(shí)踐目的

通過(guò)本次暑期實(shí)踐,，培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力,，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人士的工作作風(fēng),，培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度,，更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對(duì)社會(huì)的歷練與考驗(yàn),。

二、實(shí)踐時(shí)間,、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

(一)實(shí)踐時(shí)間： 2012-7-16至 2012-8-21

(二)實(shí)踐單位： 山西省太原是山姆士超市

(三)實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員 主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行,。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)、咨詢服務(wù),，現(xiàn)金管理,，超市防損，推廣促銷活動(dòng)等,，保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行,。

三、實(shí)踐主要內(nèi)容

(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：山西山姆士超市有限公司,，是由美國(guó)加州的sms manag 公司在中國(guó)獨(dú)資注冊(cè)的超市管理公司,，成立于1999年11月15日，是美國(guó)山姆士超市進(jìn)入中國(guó)的第一站,， 經(jīng)過(guò)近一年的籌備在太原成功開(kāi)店,。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬(wàn)米大店，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、商品銷售均為太原市超市前茅 ,。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本，通過(guò)自營(yíng),、合作,、加盟、收購(gòu)等經(jīng)營(yíng)方式對(duì)超級(jí)市場(chǎng),、量販店,、倉(cāng)儲(chǔ)店、服務(wù)咨詢等業(yè)態(tài),，采取統(tǒng)一配送,，集中管理的經(jīng)營(yíng)模式，致力于商品,、文化,、休閑、飲食一體化,，并從全方位,，多角度服務(wù)于社會(huì)。

為適應(yīng)市場(chǎng)需求,，謀求企業(yè)發(fā)展,，迅速提高市場(chǎng)份額，公司擬定了短期和中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,，其短期計(jì)劃是在 2002 — 2015 年期間,，以山西太原為中心基地,，向周邊的陽(yáng)泉、長(zhǎng)治等中小型城市以及經(jīng)濟(jì)收入較高的大同,、臨汾,、運(yùn)城等地市發(fā)展100家連銷超市（至今未完成）。

(二)實(shí)踐具體過(guò)程

實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：技能培訓(xùn),，崗位實(shí)踐,，熟練操作三階段。

第一個(gè)階段,，07月12--07月17日的技能培訓(xùn)階段,。在這為期5天的培訓(xùn)中,，我主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用，還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等,，與此同時(shí),，還在老職員的指導(dǎo)下做了簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改進(jìn),，使我提升很快,。

第二個(gè)階段，07月18日---07月31日的崗位實(shí)踐階段,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫(xiě),，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。除此之外,，也要不斷學(xué)習(xí)解決各種顧客所出現(xiàn)的問(wèn)題。

第三個(gè)階段,，08月1日—08月15日的熟練操作階段,。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊(duì)的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn)。這個(gè)階段,，我能做到了按時(shí)到崗,，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付,，而且做到了準(zhǔn)確,。營(yíng)業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏,。每日終了,，將錢交到總務(wù)處，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度,，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作,。

四,、 實(shí)踐總結(jié)與收獲

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結(jié)算時(shí),，應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,，以免和商品混淆,。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí)，如有顧客等候結(jié)算時(shí),，不可立即離開(kāi),，以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù),。并且離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤鎖定,，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,，防止顧客將商品帶出,。若顧客要求兌換零錢，應(yīng)給以婉言謝絕,，并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換,。收銀員如有掃描商品變動(dòng)、商品價(jià)格異議,、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說(shuō)笑,，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)賣場(chǎng)內(nèi)情況,，以防止和避免不利于企業(yè)異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問(wèn)時(shí)可以做出解答,。

2,、作為收銀員，要熟悉收銀機(jī),，要學(xué)會(huì)辨別錢的真假,，收銀操縱時(shí)，先掃描,，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽,，再手工輸進(jìn)，核對(duì)好了后就結(jié)算,，最后商品裝袋,。最后要留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)工作程序。做到對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ),。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

(二)實(shí)踐工作的體會(huì),、收獲

這次暑假實(shí)踐,，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

1、更加重視實(shí)踐

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解,，做事情也變得簡(jiǎn)單,、輕松和高效。

2,、正確處理人際關(guān)系

1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,。

2）要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系。

3,、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足,。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，不會(huì)運(yùn)用,。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇四

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足,，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周圍剛開(kāi)了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員,。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以,，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,，我得到了一些心得。

進(jìn)入大學(xué),，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力,，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí),、掌握一技之長(zhǎng),，多拿資格證，一專多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài),，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系,、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等,?？傊P(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存,，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富,。我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是,，一個(gè)道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。

俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù),。首先,，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事,。和諧的.同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,，更有效率。其次,，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事,，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí),，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力,。

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大,，自我獨(dú)立的能力欠佳，我們幾個(gè)同學(xué)一起,，相互之間也有個(gè)照應(yīng),，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多，有時(shí)會(huì)想家,，尤其是在工作不順利的時(shí)候,。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往，好幾次都想要放棄,，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái),。覺(jué)得,，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱，穿了一天的工作服,，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),，以免影響第二天的工作，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆?jiàn)會(huì)扣除部分工資,，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái),。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,，對(duì)我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對(duì)社會(huì)更加自信,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì),。員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。我先前以為,，銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。

（1）為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

（2）為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),，學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過(guò)錢,，也就是做過(guò)收銀員,，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的,，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問(wèn)題,。最基本的問(wèn)題，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢,，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,，因?yàn)槌兴懈叻迤冢绻愕乃俣缺容^慢,，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。

（3）認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確,，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,，必須認(rèn)真,，也得講效率，也就是速度,。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工,，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工,。你是一個(gè)收銀員,，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過(guò)程中,，如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁,，隨時(shí)把情況反映出來(lái),，這樣隨時(shí)糾正，在問(wèn)題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉,。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識(shí),，我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和各方面的能力，找到自己的不足,，盡快彌補(bǔ)改正,。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識(shí),，面臨即將走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作能力,，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé),！今后，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多,，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)。

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇五

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足,，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周圍剛開(kāi)了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員,。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以,，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,，我得到了一些心得。

進(jìn)入大學(xué),，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，工作這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力,，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn),，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),，掌握知識(shí)、掌握一技之長(zhǎng),，多拿資格證,，一專多能，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ),。

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài),，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系,、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系,、朋友關(guān)系等等,。總之,，關(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避,，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富。我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,，但我們可以肯定的是,，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。

俗話說(shuō)：物以類聚,、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然,，還必須掌握一些交際藝術(shù),。首先,，必須確立一個(gè)觀念：和為貴,。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,，更有效率,。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中,，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重,，必須首先尊重他人。要做到尊重同事,，就必須自覺(jué)保守同事的秘密,。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道,。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們,。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人,，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大,，自我獨(dú)立的能力欠佳,，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應(yīng),，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,，有時(shí)會(huì)想家,，尤其是在工作不順利的時(shí)候,。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往,，好幾次都想要放棄，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。覺(jué)得,，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱,，穿了一天的工作服，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),，以免影響第二天的工作,，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆?jiàn)會(huì)扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái),。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,，對(duì)我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對(duì)社會(huì)更加自信。

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。我先前以為,，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。

(1)為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

(2)為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的.問(wèn)題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),，學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過(guò)錢,，也就是做過(guò)收銀員,，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問(wèn)題。最基本的問(wèn)題,，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

(3)認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確,，如果對(duì)不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,，必須認(rèn)真，也得講效率,，也就是速度,。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工,。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過(guò)程中,，如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把情況反映出來(lái),，這樣隨時(shí)糾正,，在問(wèn)題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。另一種情況,，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),，你得會(huì)把關(guān)，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識(shí)，我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和各方面的能力,，找到自己的不足，盡快彌補(bǔ)改正,。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí),，面臨即將走進(jìn)的工作崗位,，提高自己的工作能力,，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé)!今后，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多,，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí),。

超市收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告十篇六

篇一：超市收銀員

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,，看著社會(huì)實(shí)踐的不足，我決定在這個(gè)暑假找一份工作,，在家的周圍剛開(kāi)了一家超市,，于是我去應(yīng)聘了收銀員。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作,，,，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān),，所以,，我想鍛煉自己，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ),。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一些心得,。

一,、競(jìng)爭(zhēng)激烈，找到對(duì)口的工作難

進(jìn)入大學(xué),，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，“工作”這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力,，我在招聘現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗(yàn)，真正符合條件的求職者并不多,，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到，不需要的到處都有,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著 “有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí),、掌握一技之長(zhǎng),，多拿資格證，一專多能,，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，才能適應(yīng)社會(huì)的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。

二,、人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等,?？傊P(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存,，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富,。 我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是,，一個(gè)道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。

俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分,。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù),。 首先,，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事,。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,，更有效率。其次,，必須學(xué)會(huì)尊重同事,。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人,。要做到尊重同事,，就必須自覺(jué)保守同事的秘密。再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,，都有自己獨(dú)特的生活方式,，要尊重他們。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí),，我就確立一個(gè)理念,，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力,。

三,、自我獨(dú)立能力的鍛煉

我們從小就在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，自我獨(dú)立的能力欠佳,，我們幾個(gè)同學(xué)一起,，相互之間也有個(gè)照應(yīng)，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,，有時(shí)會(huì)想家,，尤其是在工作不順利的時(shí)候。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往,，好幾次都想要放棄,，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái),。覺(jué)得，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對(duì)這些困難,，因?yàn)槭窃诔泄ぷ鳎酝砩舷掳嗟臅r(shí)間會(huì)比較晚,，天氣又熱,，穿了一天的工作服，回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),，以免影響第二天的工作,，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆?jiàn)會(huì)扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái),。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,，通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題,，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰,。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功，對(duì)我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,，面對(duì)社會(huì)更加自信。

四,、

工作總結(jié)

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離，以免造成錢幣損失,，或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引 起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,， 以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。 我先前以為,，銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部,， 不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員， 選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容,。

(1)為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。 (2)為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。 在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)，學(xué)會(huì)和別人合作,。我在超市收過(guò)錢,，也就是做過(guò)收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問(wèn)題。最基本的問(wèn)題,，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢,，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢,，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。 (3)認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工,，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過(guò)程中，如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁,，隨時(shí)把情況反映出來(lái),，這樣隨時(shí)糾正，在問(wèn)題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉,。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識(shí),，我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和各方面的能力,，找到自己的不足，盡快彌補(bǔ)改正,。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí),，面臨即將走進(jìn)的工作崗位,，提高自己的工作能力，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé)!今后,，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面,，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí),。

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,，選購(gòu)自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。

我先前以為,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市利潤(rùn)化,。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。

一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。

三,、超市防損

顧客在結(jié)賬時(shí),，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí),，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),，收銀員也是兼職防損員,。

四、推廣促銷活動(dòng)

1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,，當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2.有關(guān)注意事項(xiàng),，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,，比如：截止日期,、參與條件等。

3.促銷活動(dòng)的類型,，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分,。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中,，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn),。

通過(guò)這次的實(shí)踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。