報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇一

今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,，我已成為一名準(zhǔn)大三生,?；仡欉^去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室,、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對(duì)未來的擔(dān)憂,。

激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫,，申請(qǐng)一份暑期兼職工作,。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣店專賣店做長虹電視銷售工作,。

實(shí)踐單位：

長虹電視成都銷售分公司

實(shí)踐時(shí)間：

20xx年7月7日至20xx年8月24日

實(shí)踐目的：

實(shí)踐任務(wù)：

專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作

長虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國營長虹機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。

綜合型跨國企業(yè)集團(tuán),，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年，長虹跨入世界品牌500強(qiáng),。20xx年，長虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元,。

長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人,，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人,，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站,，被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè),。

擁有遍及全國的30000余個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；融入全球,，長虹在印尼、澳大利亞,、捷克、韓國等國投資設(shè)廠,，在美國、法國,、俄羅斯、印度,、烏克蘭,、土耳其、阿聯(lián)酋,、阿爾及利亞、泰國等10多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，為全球100多個(gè)國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。

7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí),。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的基本知識(shí)，傳授銷售技巧,，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,，吸引顧客，留住顧客,，最后成功賣出產(chǎn)品。

遇到不懂的地方,，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真,，疑問的地方上網(wǎng)查詢,。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說話,，大膽向顧客推銷,。我嘗試著和顧客溝通,。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售,。

每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店，到水房清洗抹布,，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后,，將每個(gè)演示用長虹電視插上電源,，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,，一天的工作開始了,。真誠迎接顧客,，熱心介紹產(chǎn)品,，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝,。

微笑是人類最美好的表情，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客,，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離,。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷員,，顧客樂意停下腳步,，饒有興趣的傾聽你的講解介紹,。

溝通更多是通過語言來達(dá)到雙方彼此了解的目的,。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈(zèng),，是購買一般的還是高檔的,，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來,。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途,、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品,，對(duì)顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客,。

通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了,，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,，只要你從容不迫的應(yīng)付,，溝通會(huì)很愉快。

記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,，一定要開口說話，哪怕只有一個(gè)字,。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問、介紹,，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功,。

剛開始促銷時(shí)，我沒什么經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì),。沒有任何業(yè)績(jī)讓我感覺自己很失敗，很差勁,。我想過放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見了,。

可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,，那么在真正邁入社會(huì)后,，我以一顆怎樣的心來面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起,，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索,。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了。

沒有自信的人,，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力,。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來自實(shí)力,。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后,，銷售不再是令我生畏的困難。

對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠,，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足,。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值,，購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，不了解對(duì)手,，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。

1,、能力更靠培養(yǎng)

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì),，但是,，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足,。只要你想做,，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí),、去嘗試,、去面對(duì)一切困難,。世上無難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力,，你一定會(huì)有所收獲。

2、工作需要激情

激情就像催化劑,。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無聊的時(shí)候,，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去,。

擁有激情,，工作的熱情高漲,，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問題的方法,。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡,，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3,、主動(dòng)服務(wù)

當(dāng)顧客光臨時(shí),，主動(dòng)和顧客打招呼,，詢問顧客,，以便了解他們的需求,。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),，更需要促銷員主動(dòng)出擊,，耐心地詢問,，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。

如果我們不積極主動(dòng),，顧客則無法了解產(chǎn)品,，無法找到合適的一款,，更有可能造成顧客的流失,，損害公司的利益,。大方,、主動(dòng)，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的進(jìn)步,。

1,、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷員的培訓(xùn),。建議公司經(jīng)常對(duì)員工,、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫,。當(dāng)需要人才時(shí),，能夠及時(shí)調(diào)度,。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),，開展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新,。

2、 建議公司提高售后服務(wù)效率,。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在長虹電視出現(xiàn)問題時(shí),，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低,。

通過這個(gè)暑假的實(shí)踐,，我首先體會(huì)到生活的艱辛,，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血,。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以優(yōu)秀的成績(jī)來報(bào)答父母,。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多,。

沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的,，無意義的,。我開始敢于面對(duì)困難,、接受現(xiàn)實(shí),、做出努力、改變自己,。再者，工作不是口頭上的事情,，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家,。

沒有行動(dòng),，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資,。更重要的是,，在工作中要擁有自信,、真誠,、激情、膽量,。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),，非常感謝,。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲,。

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇二

今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,，我已成為一名準(zhǔn)大三生,。回顧過去的兩年大學(xué)生活,，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂,、教室,、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律,。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對(duì)未來的擔(dān)憂,。

激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘,，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

因此,，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫,，申請(qǐng)一份暑期兼職工作,。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣店專賣店做長虹電視銷售工作,。

實(shí)踐單位：

長虹電視成都銷售分公司

實(shí)踐時(shí)間：

20xx年7月7日至20xx年8月24日

實(shí)踐目的：

實(shí)踐任務(wù)：

專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作

長虹始創(chuàng)于1958年,，公司前身國營長虹機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地,。

綜合型跨國企業(yè)集團(tuán),，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商,。20xx年,，長虹跨入世界品牌500強(qiáng),。20xx年,，長虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元,。

長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人,，擁有包括博士后,、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人,，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,，國家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站,，被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè),。

擁有遍及全國的30000余個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),；融入全球,，長虹在印尼,、澳大利亞,、捷克,、韓國等國投資設(shè)廠,，在美國,、法國、俄羅斯,、印度,、烏克蘭,、土耳其,、阿聯(lián)酋,、阿爾及利亞,、泰國等10多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，為全球100多個(gè)國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù),。

7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí),。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的基本知識(shí),，傳授銷售技巧,，溝通技巧,。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,，吸引顧客,，留住顧客,，最后成功賣出產(chǎn)品。

遇到不懂的地方,，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J(rèn)真，疑問的地方上網(wǎng)查詢,。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說話,，大膽向顧客推銷,。我嘗試著和顧客溝通,。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售,。

每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店,，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物,，保證貨架的清潔。然后,，將每個(gè)演示用長虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài),。這樣，一天的工作開始了,。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品,，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝,。

微笑是人類最美好的表情,，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客,，微笑總是能幫助我消除緊張,，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷員,，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹,。

溝通更多是通過語言來達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,，長虹電視是家用還是饋贈(zèng),，是購買一般的還是高檔的,，這些都是要通過積極詢問,，耐心傾聽得來,。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途,、售后服務(wù),、相關(guān)贈(zèng)品,，對(duì)顧客的疑問不能不懂裝懂,，欺騙顧客,。

通過這次實(shí)踐活動(dòng),，我的膽量更大了,，勇于和顧客攀談,。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付,，溝通會(huì)很愉快。

記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,，一定要開口說話，哪怕只有一個(gè)字,。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問、介紹,，顧客才會(huì)找到適合自己需求的.產(chǎn)品,，才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功,。

剛開始促銷時(shí),，我沒什么經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒有任何業(yè)績(jī)讓我感覺自己很失敗,，很差勁。我想過放棄,，當(dāng)初的雄心壯志不見了,。

可是,，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后,，我以一顆怎樣的心來面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?！笆∈浅晒χ浮保瑥哪睦锏咕蛷哪睦锱榔?，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索,。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了,。

沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功,。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐,，我明白了信心來自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌,，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難,。

對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足,。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值,，購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng),，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利,。

1、能力更靠培養(yǎng)

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì),，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足,。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí),、去嘗試、去面對(duì)一切困難,。世上無難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力,，你一定會(huì)有所收獲,。

2,、工作需要激情

激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍,。工作中難免會(huì)有繁瑣無聊的時(shí)候，如果我們沒有激情,，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去,。

擁有激情,，工作的熱情高漲,，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡,，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3,、主動(dòng)服務(wù)

當(dāng)顧客光臨時(shí),，主動(dòng)和顧客打招呼，詢問顧客,，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),，更需要促銷員主動(dòng)出擊，耐心地詢問,，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。

如果我們不積極主動(dòng),，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款,，更有可能造成顧客的流失,，損害公司的利益,。大方、主動(dòng),，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺,，那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。

1,、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工,、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫,。當(dāng)需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)度,。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),，開展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新,。

2、 建議公司提高售后服務(wù)效率,。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在長虹電視出現(xiàn)問題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂,，效率偏低。

通過這個(gè)暑假的實(shí)踐,，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血,。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以優(yōu)秀的成績(jī)來報(bào)答父母,。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多,。

沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的,，無意義的。我開始敢于面對(duì)困難,、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力,、改變自己。再者,，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng),，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。

沒有行動(dòng),，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是,，在工作中要擁有自信、真誠,、激情,、膽量,。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),，非常感謝,。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲,。

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇三

述職報(bào)告是反思當(dāng)前工作和確定接下來一段時(shí)間的工作目標(biāo),。述職人員要本著實(shí)事求是、思想端正,、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，對(duì)本職工作作出全面系統(tǒng)分析,，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。下面小編帶來的家電銷售實(shí)踐述職報(bào)告大全,，希望大家喜歡！

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

一：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道，醫(yī)院,，商超，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道,。

將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展,，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

二：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天，沒有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

三：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍,。

2、營銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3,、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能，管理能力,，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等,，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

不知不覺中，20__年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中,，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在__的這段時(shí)間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報(bào)告。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),，永無止境，來到公司的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二,、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，__項(xiàng)目沒有進(jìn)場(chǎng),，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥，但x月進(jìn)入__之后,，回頭再看，感覺在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)習(xí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

三,、完成的主要工作任務(wù)

1,、共計(jì)銷售__套,，銷售面積__平米，銷售額__元，回款額__元,；

2、到__后,，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。

3,、修改和重申了案場(chǎng)制度,，制度更加細(xì)化。

4,、制定早、晚會(huì)簽字制度,，分析市場(chǎng),、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊(duì)士氣,。

四,、工作中存在的不足

1,、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。

3,、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

4,、與甲方缺乏有效溝通。

1,、進(jìn)一步提高自己的管理水平；

2,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

3,、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷售工作的正?；?/p>

5,、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案,。

6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的一年,，雖然我來__公司時(shí)間不長，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，更好的發(fā)展,，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司,。

此致

敬禮！

一,、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好本身工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)：銷售部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高：經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說,，積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。

（三）強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。

工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。銷售部人手少,，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多少，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。

面對(duì)工作事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立良好形象,。

（三）當(dāng)好助手,。

對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

以上是我個(gè)人工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，為了單位的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同我們的企業(yè)一起成長,，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,！

一、工作總結(jié)：

（一）搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場(chǎng)需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法,，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場(chǎng)營銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

（二）制定正確、有效的市場(chǎng)營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營銷,，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

（三）強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi),、包裝、宣傳,、促銷,、渠道,、市場(chǎng)推廣活動(dòng),、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效,，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí),。

（四）通過參與市場(chǎng)營銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng),。

二、以后的工作計(jì)劃：

（一）經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果。

（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性,、客觀性，在大營銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

（三）自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行,；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者。

一,、銷售指標(biāo)的完成情況

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，__市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn),；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

二、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。

三,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè),。

四、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。

以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家,！

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇四

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束，為期二十天,。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出,，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了,！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了,。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！

其次,， 對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

一,，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！ 在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了,，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,，但因?yàn)橛星败囍b,，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡,！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò),，老板直夸我進(jìn)步快！

二,。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

（2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn),，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。

3、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能,、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值,、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng),，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益,；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí),，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油,；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次,；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo),；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移,；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交,。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中,，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法,。

（2）成交的要訣：多看,、少說；一問一答,； 不急不忙；保持態(tài)度,。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,，這時(shí)就要抓住他的這種心理,，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

3,、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn),，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍,。

總的來說,，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了,。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好,，更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì),！

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇五

放假后我在家休息了幾天后,，經(jīng)人介紹于1月20日在我的家鄉(xiāng)岫巖縣城中“海爾專賣店岫巖分店”找到了一份家電銷售的工作,。準(zhǔn)備在這個(gè)店內(nèi)歷練歷練自己的能力，也好總結(jié)一些工作經(jīng)驗(yàn),，為將來的就業(yè)打好一定的基礎(chǔ)。

我到達(dá)店里的第一件事就是接受銷售培訓(xùn),，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有了解公司產(chǎn)品和歷史，還要了解專賣店的規(guī)章制度,，以及銷售策略和各種家電的性能與價(jià)格表,，還有每種家電的讓利各是多少,。經(jīng)過將近一周的培訓(xùn),，我大體上對(duì)這些培訓(xùn)內(nèi)容有所了解了，也學(xué)習(xí)到了一些基本的銷售技巧,，店里的經(jīng)理告訴我們?cè)鯓幼プ∫磺袡C(jī)會(huì)讓顧客購買本店的產(chǎn)品。培訓(xùn)完畢我便到達(dá)了我的工作崗位,，那時(shí)我真是無比的激動(dòng)和緊張,。

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄,？怎能半途而廢,？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽,。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)果真上天不負(fù)有心人,，第二天我的業(yè)績(jī)上去了，很多顧客都主動(dòng)地往我所在的店里走，也有很多人買了店內(nèi)的產(chǎn)品?？吹剿麄円粋€(gè)個(gè)都高興的樣子,，我也感覺得到我在慢慢得成長,。

從這次的實(shí)踐中我體會(huì)到了很多的事情是要堅(jiān)持的,，只要在那一刻你挺過去了,，之后就是燦爛的明天。我們不能因?yàn)橐粫r(shí)的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,，很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單,，理論和實(shí)踐還相差一段很長的距離，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的,。

經(jīng)過一個(gè)月的努力,，我終于結(jié)束了我的打工生涯,，當(dāng)我拿到自己這一個(gè)月的工資時(shí)真有種說不出的喜悅心情,，因?yàn)檫@是我用勞動(dòng)換來的，最重要的是這一個(gè)月來我不僅僅賺了錢,，而且還收獲了比錢還重要的寶貴經(jīng)驗(yàn)和課本上學(xué)不到的溝通能力以及人際交往的經(jīng)驗(yàn)。

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇六

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說,，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高能力,。

之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因：1,、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些！面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義,。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度,、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施,。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng),，更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,，這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力,、人力、物力在促銷活動(dòng)上,，銷售場(chǎng)所是直接接觸最終顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線,。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感,。

因此，為了更好的了解社會(huì),，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,，一份是可口可樂公司的促銷員,，另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”與“激情”。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。

五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓(xùn),，了解電器的，名稱,、性能、型號(hào),、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,，儀容儀表等。接下來就是正式的工作,。每天早上9：30開始上班,，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,，就是，一天的工作總結(jié),。經(jīng)理,、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí)，首先必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi),。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力,。要通過自己層次清醒的說明,，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,，讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語無倫次。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

銷售每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會(huì)遇到很多問題,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得“顧客就是上帝”,，始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié),，自我提高,。

四、要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈。

銷售是一種比較枯燥的工作,，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持,，同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神,。

不管做什么事,，態(tài)度決定一切,。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo),，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),，把所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,，為社會(huì)服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高,，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想,，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。

總的來說,，這個(gè)暑假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時(shí)間短暫只有40天,，但至少我提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,，但是,，當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)?！白銎鹗虑閬硪稽c(diǎn)也不老道”，這是我父母給我的評(píng)價(jià),，我自己也是這么認(rèn)為的,，可是至少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,，而是和誰交談都一樣,，都能自由發(fā)揮。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成,。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng)，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己,！我們要擁有知識(shí),、能力,，還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí),、能力是根本無法在社會(huì)上立足的，而沒有決心,，一切都是徒勞，都只是紙上談兵,。因此，我要更加努力,，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。

家電銷售實(shí)踐報(bào)告十篇七

顧客總是對(duì)物美價(jià)廉抱有很高的期望,，也就是要求商品質(zhì)量要好,，而且價(jià)格便宜,。所以，他們除了要跟你討價(jià)還價(jià)外,，還會(huì)特別關(guān)注產(chǎn)品的保修年限，更有甚者他不滿足于商家的口頭保證,，要特別做書面承諾。在這層面上,，就要看銷售員的銷售技巧了，想要留住顧客的單,，光靠口齒伶俐還不夠，你要懂得揣摩顧客的心理,，就著顧客心理去好好引導(dǎo)他及時(shí)購買產(chǎn)品。通過資料顯示,，通過銷售員的誘導(dǎo)性消費(fèi)的顧客，大約占據(jù)顧客主體的20%之多,，總之,，一句話,，顧客心里注重什么，你就往哪方面引導(dǎo),。

總結(jié)：

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足，得到了了鍛煉,，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作信息。首先,，我意識(shí)到作為一名銷售員，要擺明自己的位置,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,，掌握銷售技巧,，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作,。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠對(duì)待每一位顧客，做好服務(wù)工作,。個(gè)人覺得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁,，有調(diào)查資料顯示，一個(gè)親和力強(qiáng)的銷售員,，他顧客的回頭率比其他銷售員高出兩三倍,?？傊谖忆N售家電的過程中,，我盡量地把快樂傳遞給他們。

非常感謝這個(gè)假期給我機(jī)會(huì)的老板和顧客,，使我的銷售知識(shí)得到很大增長。