心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,,通過(guò)思考,、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇一
第一屆全國(guó)急救通訊員培訓(xùn)班于8月7—11日在海南省??谑信e行,有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn),,我感到非常榮幸,。
這次培訓(xùn)宗旨明確,,內(nèi)容豐富,,急救行業(yè)專(zhuān)家及新聞界知名人士以他們淵博的知識(shí)和風(fēng)趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫(xiě)作》,、《急救新聞攝影講座》,,同時(shí)中國(guó)急救網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人員介紹了《網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)操作》,這次培訓(xùn)不僅為全國(guó)急救行業(yè)提供了很好的學(xué)術(shù)交流平臺(tái),,同時(shí)對(duì)于改進(jìn)自己的工作方法,、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動(dòng)作用。
現(xiàn)將參加這次培訓(xùn)的收獲與感受總結(jié)如下:
一是這次培訓(xùn)安排周到,、細(xì)致,,給學(xué)員提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),使全體學(xué)員有了一個(gè)較好的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,,使大家交流了經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)了友誼,。
二是聆聽(tīng)了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》,,院前急救是一門(mén)新型學(xué)科,也是學(xué)術(shù)含量最高的專(zhuān)業(yè)之一,,宣傳急救,、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流、提高急救新聞報(bào)道力度是急救通訊員義不容辭的義務(wù),。
三是聆聽(tīng)了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫(xiě)作》和中國(guó)日?qǐng)?bào)社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》,,進(jìn)一步提高了對(duì)新聞報(bào)道工作認(rèn)識(shí),從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名急救通訊員肩上所負(fù)的責(zé)任,作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察,,勤于思考,,廣泛了解、巧妙構(gòu)思,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡,、新聞事件、管理經(jīng)驗(yàn),,從而更好地促進(jìn)急救行業(yè)的壯大與發(fā)展,。
四是深刻體會(huì)到作為一名急救工作者,要具備創(chuàng)新的思維,、奉獻(xiàn)的精神和團(tuán)隊(duì)的使命感,,尤其作為一名急救網(wǎng)通訊員,更應(yīng)該讓急救形象在中國(guó)急救網(wǎng)上鮮活起來(lái),,通過(guò)中國(guó)急救網(wǎng)搭建急救學(xué)術(shù)交流平臺(tái),,做好急救行業(yè)宣傳工作。
五是深刻體會(huì)在工作中要不斷創(chuàng)新,。面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù),急救作為一門(mén)新學(xué)科,,只有通過(guò)中國(guó)急救網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),,不斷交流互動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,才能創(chuàng)新出更好的管理機(jī)制與運(yùn)行機(jī)制,。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大,真正發(fā)揮其無(wú)可替代的功能,。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇二
xx年6月6日—6月8日,,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,組織了由副院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng),。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,,并給予了積極,、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),,進(jìn)行如下整理:
山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況、醫(yī)院評(píng)審辦法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等,,并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程,,分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì)。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”,,關(guān)注質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績(jī)效,并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中,。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理,,制定四大管理體系:
1、大培訓(xùn):評(píng)審工作涉及面廣,,很多制度需要實(shí)施,,很多服務(wù)需要規(guī)范,很多指南需要學(xué)習(xí),,很多操作需要培訓(xùn),,這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面,、個(gè)人層面,,要求達(dá)到全院理解,人人過(guò)關(guān),。
2、大運(yùn)行:評(píng)審工作涉及每個(gè)科室,、每個(gè)人,,因此強(qiáng)調(diào)多部門(mén)協(xié)調(diào),避免“上熱,、中溫,、下涼”,調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn),。
3、大質(zhì)控:評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量,,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位,,貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié),。
4、大應(yīng)急:醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,,要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素,,醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手,,以保障患者安全,。由職能部門(mén)根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)到科室,,科室落實(shí)到病人,,最后由職能部門(mén)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題,。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,,樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室,在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者,、重點(diǎn)部門(mén),、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審,,規(guī)范行為,,每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),,確保工作安全,患者安全,。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),,實(shí)事求是,、腳踏實(shí)地的去做,,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),,落實(shí)各項(xiàng)核心制度,,細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),,配合二甲辦工作,做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn),。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析,。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向,,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道,;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),,能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,,責(zé)、權(quán),、利統(tǒng)籌結(jié)合,,獎(jiǎng)罰分明,能有效提高執(zhí)行力,。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,,合理用人,,把真正有能力的人放在重要崗位上去,,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,,要善于因人施用,,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,,保障工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)時(shí)間管理,,樹(shù)立正確的時(shí)間觀,,把握關(guān)鍵時(shí)刻,使管理目標(biāo)清晰化,,合作效益最大化,,質(zhì)量安全系統(tǒng)化,。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略,打造名醫(yī)效應(yīng),擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn),,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作,,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,,審時(shí)度勢(shì),,適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果,。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn),使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,,相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),,使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成!
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇三
講師3月15日,,我院邀請(qǐng)香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)專(zhuān)家鄧成偉講師為我院中層進(jìn)行了"醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力"的專(zhuān)題演講和培訓(xùn),。通過(guò)本次培訓(xùn),極大地提升了我院中層干部對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí),,有助于從根本上提升管理水平,,將進(jìn)一步增強(qiáng)中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力,也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性,。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)小時(shí),,鄧?yán)蠋熯\(yùn)用與職工們互動(dòng)、看視頻資料,、生動(dòng)的案例分析等方式,,培訓(xùn)氣氛極為活躍。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng),!執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力,!要想打造一個(gè)真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),必須做到思想上統(tǒng)一,、方向上統(tǒng)一,、行為上統(tǒng)一。通過(guò)培訓(xùn),,我受益匪淺,,下面就自己對(duì)執(zhí)行力的理解和感受淺談如下:
講師一、做好自我定位
講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負(fù)債型人力資源,。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略,,清楚患者的價(jià)值,。要努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,更新觀念,。對(duì)待日常工作,要從自身出發(fā),,做到學(xué)以致用,,用有所成。把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化,,把行動(dòng)變成結(jié)果,,沒(méi)有任何借口,保質(zhì)保量的完成任務(wù),。
講師二,、要有格局
講師當(dāng)醫(yī)院的利益與個(gè)人的利益發(fā)生沖突時(shí),要把醫(yī)院的利益放在第一位,,堅(jiān)持以醫(yī)院利益為重,。在平時(shí)的工作中,要堅(jiān)持以身作則,,堅(jiān)持以人為本,,尊重每一個(gè)人。鄧?yán)蠋熣f(shuō)世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,,只有完美的團(tuán)隊(duì),。就像我們醫(yī)院的運(yùn)行,靠的是醫(yī)療,、護(hù)理,、藥學(xué)、醫(yī)技,、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的,,要求我們必須犧牲個(gè)人的小利益,成就團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,。只有醫(yī)院的每一名員工都有團(tuán)隊(duì)思維,,目標(biāo)一致,醫(yī)院的目標(biāo)才能早日實(shí)現(xiàn),。
講師三,、把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行力
講師鄧?yán)蠋熤v的蘭花瓶的故事讓我印象深刻,一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個(gè)看似不可能完成的任務(wù),。這讓我意識(shí)到工作中要沒(méi)有借口和理由的無(wú)條件執(zhí)行,,執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對(duì)""做好",在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果。結(jié)合到平時(shí)工作中,,我認(rèn)為要提高執(zhí)行力,,必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習(xí)慣乃至一種素養(yǎng),,滲透到我們的工作之中;要提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人,,認(rèn)真做事,。工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,,無(wú)論做什么工作,,都要懷著熱情,帶著情感去做,,而且要竭盡全力,,盡職盡責(zé)地做好;要提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,,只有更好,。要戒驕戒躁、誠(chéng)實(shí)謙虛,;要提高執(zhí)行力就要對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)要認(rèn)識(shí)到位,,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣,、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令。作為中層,,我們是橋梁是紐帶,,聯(lián)系群眾和溝通信息,發(fā)揮上傳下達(dá),,做好承上啟下的作用,。
講師四、注重細(xì)節(jié),,感恩奉獻(xiàn)
講師細(xì)節(jié)決定成敗,,這是人生的一條定律,也是管理領(lǐng)域的一條定律,。工作無(wú)小事,,現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿(mǎn)足于治好病,而是要求我們從細(xì)節(jié)著手讓患者對(duì)我們有全方位的認(rèn)可,。予人玫瑰手留余香,!對(duì)待每一位患者,都要懷著一顆感恩的心,,視病人如親人,,盡可能提供好的服務(wù)。
講師此次學(xué)習(xí),,使我的思想和理念提升到了一個(gè)新的高度,。在今后的工作中,,我要無(wú)私奉獻(xiàn),多學(xué)多干,,協(xié)助主任打造更加團(tuán)結(jié)合作的高效能團(tuán)隊(duì),,主動(dòng)深入臨床,加強(qiáng)處方與病歷的用藥規(guī)范化管理,,促進(jìn)合理用藥,,做好藥學(xué)服務(wù),使患者滿(mǎn)意,,臨床滿(mǎn)意,,醫(yī)院滿(mǎn)意!
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇四
“把顧客擺在第一位”,,這常常是某些醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪,,但是這句話(huà)卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu),,也是全世界的醫(yī)學(xué)圣地,,它的顧客上至總統(tǒng)王室,下至貧民百姓,,從建立至今已有百年的歷史,。它幾乎不投放任何廣告,全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對(duì)它耳熟能詳,,它以其卓越的管理理念和實(shí)踐堪稱(chēng)管理界的活化石,。醫(yī)學(xué)“麥加”的美名對(duì)于梅奧診所而言,的確名副其實(shí),!
組織能力的卓越絕對(duì)不僅僅只與科學(xué)相關(guān),,它同時(shí)還與“藝術(shù)”相關(guān)——人文關(guān)懷、教導(dǎo),、協(xié)作,、慷慨的行為,個(gè)人的勇氣和引導(dǎo)人們做出決定并付出額外努力的核心價(jià)值觀,。我深深為梅奧精神所折服,,“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價(jià)值瑰寶。
梅奧診所在護(hù)理關(guān)愛(ài)每一位患者時(shí),,表現(xiàn)出了杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。每一名醫(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷,、治療及康復(fù)盡心盡力,,服務(wù)周到。最后一點(diǎn)也是尤其重要的一點(diǎn),無(wú)論是態(tài)度還是行動(dòng),,“患者第一”(核心價(jià)值現(xiàn))總是重中之重,,人人都引以為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。作為一名醫(yī)務(wù)工作人員,,我也有同感,,下面為我的幾點(diǎn)體會(huì):
腦外科是一個(gè)技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)高,、患者及家屬期望值高,、易發(fā)生糾紛的科室,因此我們?cè)诠ぷ髦惺紫纫龅讲檎也⒎治龈鞣N安全隱患,,采取相應(yīng)對(duì)策杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,,提高服務(wù)水平,保證病人安全,;其次我們要合理調(diào)配工作,,合理排班,培養(yǎng)醫(yī)生護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,在繁忙工作中相互提醒,,相互監(jiān)督,彌補(bǔ)工作中的缺陷和漏洞,,防范醫(yī)療差錯(cuò),;另外,我們還要加強(qiáng)責(zé)任心,,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,經(jīng)常性地開(kāi)展各種護(hù)理安全管理制度的學(xué)習(xí),不斷提高安全意識(shí),,熟悉并遵循各種工作程序,把握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心地投入工作,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
的,。我們應(yīng)該告訴自己永遠(yuǎn)不能跳過(guò)檢查程序而急于妄下結(jié)論,,在每一次診斷時(shí)都要全面、仔細(xì)地檢查,,拋開(kāi)自己的偏見(jiàn),,只有這樣,才能成功”,。
因此我們的醫(yī)務(wù)人員要在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),,熱情接待每一位住院病者,詳細(xì)介紹手術(shù)環(huán)境、有關(guān)醫(yī)務(wù)人員,、規(guī)章制度等,。認(rèn)真做好解釋工作,履行告知義務(wù),。每一項(xiàng)操作,、每一項(xiàng)治療都必須告知病人或家屬,取得理解和配合,,充分尊重患者的知情權(quán),。我們要認(rèn)真落實(shí)制度及規(guī)程,因?yàn)橹贫群筒僮饕?guī)程是解決糾紛的準(zhǔn)則,。我們要嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī),,不可隨意簡(jiǎn)化操作程序,操作要規(guī)范,,態(tài)度要認(rèn)真,。
病歷是反映醫(yī)療過(guò)程的客觀記錄,是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),,也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù),。病歷書(shū)寫(xiě)要做到真實(shí)、及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整、規(guī)范,、嚴(yán)禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草,、寫(xiě)的不認(rèn)識(shí)。我們要認(rèn)真執(zhí)行病歷及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,。記錄要做到客觀,、真實(shí)、及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。
梅奧精神”包括了一種關(guān)懷救助病患和解除疾苦的愿望,;一種以科學(xué)研究,、勤勉的觀察和學(xué)以致用的態(tài)度來(lái)推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育進(jìn)步的愿望;最重要的是一種將以此精神點(diǎn)燃的科學(xué)之燭傳遞給他人的愿望,。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā),、急需社會(huì)責(zé)任感的世界,梅奧的管理藝術(shù)將照亮一條道路,。傳承“患者至上”的價(jià)值觀瑰寶,,梅奧診所的“以患者為中心”的價(jià)值觀確實(shí)是獨(dú)一無(wú)二的,。工作無(wú)極限,創(chuàng)新無(wú)止境,。要真正給患者提供優(yōu)質(zhì),,高效,低耗,,文明,,快捷的服務(wù).我們要學(xué)習(xí)梅奧診所的服務(wù)宗旨,把滿(mǎn)足患者的需求作為服務(wù)的核心要素,,多角度,,全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式,創(chuàng)新服務(wù)舉措,,實(shí)行人性化服務(wù),,把“待患者如親人”作為貫穿服務(wù)流程的主線(xiàn),營(yíng)造"服務(wù)無(wú)止境,,親情永相伴"的服務(wù)氛圍,。逐漸把服務(wù)這篇文章做細(xì)做全。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇五
以下是我以及我公司在實(shí)行6s管理過(guò)程中的一些心得體會(huì)希望與大家一起分享,。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s,,其目的就是讓所有的員工心里都有一個(gè)6s的理念,讓6s深入人心,,以此提升企業(yè)形象,,提高工作效率。我們第一軋鋼廠在進(jìn)行6s后,,我覺(jué)得大家精神面貌都煥然一新,,工作場(chǎng)所也更加井然有序,工作環(huán)境大為改善,。相信這次6s后,,我們第一軋鋼廠全體員工會(huì)更加努力地工作,將6s進(jìn)行到底,,為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石,。以下便是在進(jìn)行6s后我的心得體會(huì)。6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn),、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,包括整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),、安全六個(gè)部分,主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間,、保持環(huán)境清潔,、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題,。成功的導(dǎo)入6s,,可以改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,,縮短作業(yè)周期,,降低生產(chǎn)成本,切實(shí)保障安全,,是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事,。
要切實(shí)取得這樣的大好形勢(shì),確實(shí)不是一件易事,,需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會(huì),。
剛到工作場(chǎng)所時(shí),各種辦公用品擺放的都不是很整齊,,有些辦公用品,,書(shū)籍資料與私人用品都擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分,,這樣一來(lái),嚴(yán)重影響了大家的工作效率,。經(jīng)過(guò)整理后,不但空間得到了解放,而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分,貼上了標(biāo)簽,,一目了然,,讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了,,提高了大家的工作積極性,。還是那句老話(huà):“群眾的力量是無(wú)窮的”,。在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中,,大家應(yīng)該開(kāi)動(dòng)大腦,,積極提出創(chuàng)意和建議,,努力解決面臨的問(wèn)題,。
從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境??所有的一切,無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘,、一份收獲”的道理,。然而,這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。今天的成績(jī)并不意味著明天的成功,,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型,。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì),,鞏固好攻堅(jiān)的成果,,讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化,,使公司擁有更加輝煌的明天,。
我們要在工作上推進(jìn)6s,,形成處處6s,,時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境,。沒(méi)有最好,,只有更好,使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的,,不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的,不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的,,形成良好的心理督促氛圍,。不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去,,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí),。我們的著裝,、工作用語(yǔ),禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要形成修養(yǎng),。讓好的成為制度,、習(xí)慣,它將激勵(lì)我們,、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己,,不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái),,并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅,、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司,。
管理概念或方法,有其特定的環(huán)境或范圍,,過(guò)于拓展和泛化,,難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,,是應(yīng)當(dāng)加以避免的,。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看,,正確理解5s,,應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題,也只有圍繞這個(gè)主題,,才真正顯示出其精要性,、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號(hào),。
要素要義實(shí)施要點(diǎn)
清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品 1.清除垃圾或無(wú)用,、可有可無(wú)的物品; 2.明確每一項(xiàng)物品的用處,、用法、使用頻率,,加以分類(lèi),; 3.根據(jù)上述分類(lèi)清理現(xiàn)場(chǎng)物品,現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品,,清理垃圾或無(wú)用物品,。整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài) 1.在清理基礎(chǔ)上,,合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所,; 2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品,令其各得其所,; 3.做好必要的標(biāo)識(shí),,令所有人都感覺(jué)清楚明白。
清掃進(jìn)行清潔,、打掃在清理,、整頓基礎(chǔ)上,清潔場(chǎng)地,、設(shè)備,、物品,,形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境,。安全采取系統(tǒng)的措施保證人員,、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病,、防污,、防火、防水,、防盜,、防損等保安措施。
規(guī)范形成規(guī)范與制度,,保持,、維護(hù)上述四項(xiàng)行動(dòng)的方法與結(jié)果 1.檢查、總結(jié),,持續(xù)改進(jìn),; 2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,明確責(zé)任,,由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng),。
工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)5s/6s的精要之處,在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)(包括物品,、環(huán)境,、場(chǎng)所等)管理的要點(diǎn),并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué),。如果離開(kāi)了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題,,就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性,,離開(kāi)了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同,,就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場(chǎng)所,,其狀態(tài)具備“門(mén)類(lèi)清楚,、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明,,潔凈安全”這樣一些基本特征,,它們也就是工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6s前四項(xiàng)要素,,正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn),。
要素關(guān)系與分析
清理、整頓,、清掃,、安全,,是6s中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動(dòng)?!扒謇怼笔歉倪M(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的源頭或開(kāi)始,,在進(jìn)行清理時(shí),還可參照以下更具體,、更具操作性的分類(lèi)管理方法:將物品區(qū)分為“常用,,偶爾使用,不使用三類(lèi)”,,然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場(chǎng),;2.偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處;3.不使用的物品清除或處理掉,?!罢D”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開(kāi)后,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓,,包括重新規(guī)劃與安排,是十分自然的,?!扒鍜摺弊詈迷谡D之后進(jìn)行,這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的,,有次序的,。“安全”這一要素,,是對(duì)原有5s的一個(gè)補(bǔ)充,。以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解,增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的,。安全不僅僅是意識(shí),,它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立,、系統(tǒng)地進(jìn)行,,并不斷維護(hù),安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò),,光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的,。因此,筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,,成為一個(gè)行動(dòng)要素,,而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí),,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系,。相比流行的6s提法,,有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”,與“素養(yǎng)”并列,,并沒(méi)有真正與5s的行動(dòng)體系與哲學(xué)融合,。“規(guī)范”是上述基本行動(dòng)之外的管理活動(dòng),。對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所,,上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,,或偶爾為之,,不能堅(jiān)持。在開(kāi)始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時(shí),,造一些聲勢(shì),搞些運(yùn)動(dòng),,讓大家都動(dòng)起來(lái),,重視起來(lái),,只要實(shí)施得力,,總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌,。然而,運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來(lái)得快,,去得也快,,工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的,,從管理方法的角度說(shuō),要想保持好的做法長(zhǎng)期貫徹,,就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來(lái),,形成規(guī)范與制度。所以,,6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng),,需要將好的方法、要求總結(jié)出來(lái),,形成管理制度,,長(zhǎng)期貫徹實(shí)施,并不斷檢查改進(jìn),。一些流行中文提法,,將這個(gè)要素稱(chēng)為“清潔”,而在含義解釋上,,加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,,這在中文表達(dá)上,實(shí)在顯得很牽強(qiáng),,這與詞匯翻譯方式有關(guān),。綜合各種5s資料,尤其是近些年的總結(jié),,“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)?、廣泛采用的概括?!八仞B(yǎng)”,,是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素,也是其精華之處,。前5項(xiàng)要素,,都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”,其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng),,第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的,、制度的層面,而第六項(xiàng),,進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本,。對(duì)于人,,制度是外在的,、強(qiáng)制性的。更徹底的保障,,是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的,,發(fā)自?xún)?nèi)心的行動(dòng),。也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí),、習(xí)慣,,素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,將潛移默化地,、長(zhǎng)期地影響人們的工作生活質(zhì)量,。素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的,提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn),、宣傳,,并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段,。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得,。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,不單單只是表現(xiàn)在物品方面,,員工的精神面貌也會(huì)有值得改變,,工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn),。6s管理能讓企業(yè)從基層開(kāi)始發(fā)生質(zhì)的改變,,讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。
近期公司開(kāi)展6s管理心得,,以下是我對(duì)6s管理的一些心得,。6s即為:整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全六個(gè)部分,,主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間,、保持環(huán)境清潔,、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題,。成功的導(dǎo)入6s,,可以改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,,縮短作業(yè)周期,,降低生產(chǎn)成本,切實(shí)保障安全,是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事,。6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn),、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,所以要與我們實(shí)際工作相結(jié)合,,對(duì)于公司管理會(huì)有所提升,。
結(jié)合自身實(shí)際,作為一名財(cái)務(wù)人員,,更應(yīng)該貫徹執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)于辦公桌用品,擺放不整齊,,有些辦公用品,,書(shū)籍資料與私人用品都擺在一起,沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分,,這樣一來(lái),,嚴(yán)重影響了工作效率。經(jīng)過(guò)整理后,,不但空間得到了解放,,而且對(duì)各種物品文件進(jìn)行了劃分,歸類(lèi)整理,,貼上標(biāo)簽,,看起來(lái)一目了然,各種文檔留存?zhèn)浞?,做到任何時(shí)候都能查詢(xún),,不僅看著心情舒暢多,還提高工作積極性,。
不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去,,而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí),。讓好的成為制度,、習(xí)慣,激勵(lì)我,,引導(dǎo)自己,,不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái),并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn),、環(huán)境優(yōu)雅,、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
對(duì)于清理應(yīng)做到:1.清除垃圾或無(wú)用,、可有可無(wú)的物品,; 2.明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率,,加以分類(lèi); 3.根據(jù)上述分類(lèi)清理現(xiàn)場(chǎng)物品,,現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品,,清理垃圾或無(wú)用物品。
對(duì)于整頓應(yīng)做到: 1.在清理基礎(chǔ)上,,合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所,; 2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品。
對(duì)于清掃應(yīng)做到:進(jìn)行清潔,、打掃在清理,、整頓基礎(chǔ)上,清潔場(chǎng)地,、設(shè)備,、物品,形成干凈,、衛(wèi)生的工作環(huán)境,。
對(duì)于安全應(yīng)做到:采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地,、物品等安全系統(tǒng)地建立防火,、防水、防盜,、防損等保安措施,。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,,不單單只是表現(xiàn)在物品方面,,員工的精神面貌也會(huì)有值得改變,工作效率的提高,。6s管理能讓企業(yè)從基層開(kāi)始發(fā)生質(zhì)的改變,,讓企業(yè)得到質(zhì)的飛躍。
骨病趙嘉慶6s管理是什么東西?6s管理總的概念是指在工作場(chǎng)所中,,按定置管理要求,,對(duì)辦公和作業(yè)環(huán)境、設(shè)備,、工裝,、工具、材料,、工件,、人員等要素進(jìn)行相應(yīng)的整理、整頓、清潔,、規(guī)范,、素養(yǎng)、安全管理活動(dòng),。它具有廣泛性,、潛隱性、持久性,、直觀性,、全員性的特點(diǎn)。這6個(gè)“s”分別為:整理(seiri),、整頓(seiton),、清掃(seiso)、清潔(seiketsu),、素養(yǎng)(shitsuke),、安全(security)。
整理只要是與工作無(wú)關(guān)的物品,,如私人用品,、報(bào)廢的原材料、工裝,、設(shè)備,、儀器、零件,、過(guò)期文件等都是整理的對(duì)象,。臨時(shí)需要的存放在臨時(shí)停放區(qū),進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理,。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把必要的物品留下,,把不必要的物品統(tǒng)統(tǒng)清除。
整頓對(duì)留用的生產(chǎn)要素加以定置,、定位,,簡(jiǎn)言之,就是物品周轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,??墒褂谜R、潔凈的工作器具儲(chǔ)存,,用最佳方法擺放,,并用標(biāo)記加以標(biāo)識(shí),做到定位,、定品,、定量,。
清潔將工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、設(shè)備,、儀器,、材料、工裝的臟物清掃干凈,,排除設(shè)備,、管道、閥門(mén)的漏油,、漏水現(xiàn)象,,掉漆,、銹蝕現(xiàn)象,,使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)保持良好的狀態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是清除污物,,保持工作區(qū)干凈整潔,。
規(guī)范有健全的規(guī)章制度,并納入每個(gè)員工的崗位責(zé)任之中,,成為對(duì)每個(gè)人績(jī)效考核的內(nèi)容之一,。工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施定置管理并有定置管理圖,對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況有定期的檢查和考核,。簡(jiǎn)單地說(shuō)一切行為要規(guī)范,,按章辦事。
素養(yǎng)員工具有良好的禮貌,、儀表,、組織紀(jì)律和作風(fēng),著裝整潔,,佩戴胸牌且端正,,工作責(zé)任心強(qiáng),效率高,,能夠自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,;團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互支持,,共同努力,,確保工作質(zhì)量和工作效率,出色完成任務(wù),。簡(jiǎn)言之,,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,摒棄不良習(xí)性和陋習(xí),。
施安全,。
我院積極實(shí)施6s精益管理,,我科有幸成為為第一批樣板科室,在科主任趙金升及護(hù)士長(zhǎng)梁玉娟的帶領(lǐng)下,,首先進(jìn)行振奮人心的宣誓活動(dòng),,當(dāng)日進(jìn)入到“三天一層樓”6s行動(dòng)當(dāng)中,全科醫(yī)護(hù)人員總動(dòng)員,,進(jìn)行有序的安排和合理的分工,,同時(shí)還要做好我們的本職工作,不能影響患者的治療,。所以我們行動(dòng)的主要時(shí)間是下班后的時(shí)間和晚上的時(shí)間,,科里所有醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)主動(dòng)加班打造科室6s,不論上,、下夜班,,不分身孕婦與否,不管孩子是否哭鬧,,不想家人是否理解或擔(dān)心,。一日自早晨7點(diǎn)開(kāi)始工作至夜里0點(diǎn)甚至凌晨2點(diǎn)。還有3個(gè)月就要生產(chǎn)的孕婦護(hù)士祖鵬鳳踩到高凳上去掛彩條,,不到2周歲的娃娃一直在家里哭著找媽媽?zhuān)趺翎t(yī)生及丈夫都在我院工作,,都在進(jìn)行加班打造6s,家里上小學(xué)的兒子無(wú)人照料,,已是疲憊不堪的身心回家后看到孩子又是滿(mǎn)心的自責(zé),,直到生病了都還在堅(jiān)持同大家一起加班工作。種種類(lèi)似的例子還有很多,。三天后我們比較圓滿(mǎn)的完成了 “三天一層樓”的任務(wù),,榮獲“三天一層樓銀獎(jiǎng)”獎(jiǎng)牌,所有的酸楚與勞累在這一刻變成了歡笑與榮耀,。
在今后的持續(xù)推進(jìn)中,,我們這個(gè)大家庭一如既往的團(tuán)結(jié)工作,努力圓滿(mǎn)完成6s打造,。
當(dāng)初感覺(jué)6s管理像是一個(gè)強(qiáng)迫癥,,回顧之前的工作狀態(tài)及環(huán)境,再看看現(xiàn)在,,我明顯地看到工作環(huán)境的整潔,,工作效率的提高,操作的規(guī)范,,醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng)的提高,。這都得益于6s精益管理。6s精益管理還有利于提高醫(yī)院形象,,增強(qiáng)醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度,,使醫(yī)院更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。有利于提高醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì),增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感,,使員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一,。有利于改善和提高醫(yī)院管理水平,醫(yī)療和各項(xiàng)工作更趨規(guī)范,,提高了工作效率和效益,。有利于提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)能力,。
進(jìn)行6s管理,,人人從我做起,從小事做起,,注重細(xì)節(jié),,自覺(jué)成為6s管理踐行者。為打造我院“新阜醫(yī),、新形象”貢獻(xiàn)自己的力量,。
骨病科趙嘉慶
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇六
正值北風(fēng)呼呼,,寒風(fēng)凜冽的冬季,,群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天,討論激烈,。2011年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦,,其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理,,并告誡我們不能照本宣科,應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏,,護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式,。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng),、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育,,如何規(guī)范管理文件夾,如何書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè),。
第二天,,由北京金牌專(zhuān)家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課,課堂上教師采用了互動(dòng)游戲,、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式,,生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力,如何進(jìn)行護(hù)理管理,,護(hù)理管理文化等,。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴,,讓我們的思想境界驟然提升,到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度,。文字組織更是“字字珠璣”,,其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?,去思索人生的價(jià)值,。老師博古通今,我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏,。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉,,對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn),更是一次心靈的洗滌,。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目,,豪情壯語(yǔ)也記憶猶新,但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí),,才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距,。半年了,一路走來(lái),,有許多艱難,,也受了不少挫折,懷疑過(guò),,退縮過(guò),,甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想,通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞,,看到希望,。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性,,不能總陷在沼澤中不能自拔 ,。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí),有時(shí)它會(huì)迎刃而解,,換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō),,這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智,,提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力,,激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想,,我也會(huì)用積極向上的態(tài)度,,給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力,,帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍,,讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活,,面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明,,知人者為智”,。這句話(huà)給我的感觸頗深,一個(gè)明智的管理者,,不但自身要有良好的修養(yǎng),,淵博的知識(shí),精湛的專(zhuān)業(yè)技能,,還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,,雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力,,更應(yīng)具備知人善任,,用人之長(zhǎng),容人之短的胸襟,。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施,。人盡其才,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。
培訓(xùn)結(jié)束,是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾,。很喜歡他的一句話(huà):“人生的遭遇難以控制,,有些事情不是你的錯(cuò),,也不是你可以阻止的,。你能選擇的不是放棄,而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活,?!币源思?lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇七
_年就快結(jié)束,,回首_年的工作,,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,,充滿(mǎn)希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近,。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧:
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多,,它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量,,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功,?!蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái)。因此,,如何以方便患者,、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo),。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微,。我更要在此過(guò)程中身先士卒,、勇于奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言,,用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采,。
崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,,這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展,,實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿(mǎn)意,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益,。在這一發(fā)展過(guò)程中,,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響,。所以,,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費(fèi)員,,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能,,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失,。隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,,領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,,憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí),、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作,。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名,,因?yàn)樽约核鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)不同,在這一過(guò)程中,,自己也感受到了巨大的壓力,,在這段時(shí)間里,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,,并做下相應(yīng)的筆記,,以便自己回家鞏固溫習(xí),使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解,。慢慢地,,我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方,。因此,,的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,,以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦,,強(qiáng)迫記憶.很快,,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí),,我也經(jīng)過(guò)不懈努力,,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年,,由于工作的需要,接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作,,領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái),。在這_年無(wú)論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo),、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正,。回顧這一年,,因中心發(fā)展,、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮,,艱苦奮斗,,以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高,。工作中我們同事之間互相交流,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取,,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ),。
從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的,要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,,遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則,,統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門(mén)安排的財(cái)務(wù)工作,,促進(jìn)了門(mén)診各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,各項(xiàng)工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,,財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在,,無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面,,都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但這些成績(jī)還是初步的,。今后需要深化管理,,使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,,為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ),。
醫(yī)院s管理心得體會(huì)與感悟篇八
20xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng),。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,,并給予了積極,、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),,進(jìn)行如下整理:
度,,落實(shí)到科室,科室落實(shí)到病人,,最后由職能部門(mén)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,,樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室,,在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門(mén),、薄弱環(huán)節(jié),。通過(guò)評(píng)審,規(guī)范行為,,每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),,確保工作安全,患者安全,。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),實(shí)事求是,、腳踏實(shí)地的去做,,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),,落實(shí)各項(xiàng)核心制度,,細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,,做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn),。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念,、方向,,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道,;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),,能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,,責(zé),、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,,獎(jiǎng)罰分明,,能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,,合理用人,,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,要善于因人施用,,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,,保障工作順利開(kāi)展,。加強(qiáng)時(shí)間管理,樹(shù)立正確的時(shí)間觀,,把握關(guān)鍵時(shí)刻,,使管理目標(biāo)清晰化,合作效益最大化,,質(zhì)量安全系統(tǒng)化,。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略,打造名醫(yī)效應(yīng),,擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù),。社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作,,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,,審時(shí)度勢(shì),,適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果,。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn),,使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,,相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成,!