總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇一

按說工作沒有什么進(jìn)展，就沒有任何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可言,，但我還是決定把自己這一個(gè)多月以來的心得寫下來,，更多的`是迷茫，我愿意過更加透明和坦然的生活,，不愿意在心里裝很多的事,，工作生活都如此。與其說是分享，不如說是請(qǐng)各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗(yàn)之談,，ineed,。

第一.關(guān)于電話營銷

我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營銷，對(duì)其充滿懷疑和鄙視,，但從更內(nèi)心來講,，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對(duì)自己的不自信,，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避,。回頭想想,，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,，我害怕孤注一擲。因?yàn)闀?huì)不再有理由原諒自己,，沒有退路的時(shí)刻太過孤獨(dú),。

在大學(xué)找工作那會(huì)兒，曾興致勃勃,、一門心思的想從事銷售工作,。總覺得自己性格里有一種潛力很適合這一行,，還有就是高薪的誘惑,。那時(shí)一切的認(rèn)識(shí)都是想象出來的。等畢業(yè)回到保定,，先跟著一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》,，超厚,，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系，約見面,，簽約,。一周之后，我逃之夭夭,。當(dāng)時(shí)還發(fā)誓：再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司,，再也不做電話銷售。我怕了,，是一種折磨,，對(duì)于我這種有心理障礙的人來說。

第二.關(guān)于酒店?duì)I銷

第三.關(guān)于**營銷

我進(jìn)了這家公司,，確確實(shí)實(shí)的做起了銷售,，做起了業(yè)務(wù),。才感覺到那種前所未有的壓力。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績(jī),。只有你的業(yè)績(jī)才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了,，我對(duì)得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲?/p>

其實(shí)并沒有摸到任何門道,，而且做起來很吃力,，但我還會(huì)堅(jiān)持，他們告訴我：許多的事情只有堅(jiān)持下去,，才會(huì)慢慢明朗起來,。我一直在堅(jiān)持，努力的學(xué)習(xí),。但那種恐懼并沒有消除,，也可以說是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉。

但堅(jiān)持,，堅(jiān)持,！

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇二

我于xx年02月份任職于x公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落,。

在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法。)

作為___公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇三

很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京某某,，在這樣一支充滿活力,，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為北京某某添磚加瓦,！至此，心里充滿無限感激與期盼,！

自某某年6月10日加入某某至今已有半年之久,，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件,，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大,！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安,，古冶,，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪,，到二次進(jìn)貨渠道店,，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家,，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元,，以溫控閥單項(xiàng)為主,，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：某某的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此,，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),，每一款地漏，每一條軟管,，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們某某團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

四,、客戶永遠(yuǎn)是上帝,！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子,，彌足珍貴,！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣,，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見,，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會(huì)感激,，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的,。

五,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到某某年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬元,，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí),，對(duì)市場(chǎng)的了解,，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),，不斷的將自己更好的融入到北京某某大家庭中,，成為一位合格的家庭成員。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇四

回憶起我20__年____日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有__個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的__,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性,，那么也更加如魚得水,。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的半年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。

為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到___公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來,。

銷售員個(gè)人銷售工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇五

這個(gè)暑假，我來到tamco進(jìn)行暑期實(shí)習(xí),，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。實(shí)習(xí)期間不論是在環(huán)境方面,，思想方面,，甚至是飲食起居方面，都發(fā)生了很大的變化,。每天在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)上下班,，在上班時(shí)間內(nèi)認(rèn)真高效完成工作任務(wù)，雖然很多時(shí)候做的事情很繁瑣,，但是我卻學(xué)到了很多細(xì)節(jié)的東西,，而且過得十分充實(shí)。以下是我對(duì)自己暑期實(shí)習(xí)工作的一些小結(jié)與收獲,。

工作情況

我在公司的技術(shù)資料部實(shí)習(xí),，這個(gè)崗位在公司整個(gè)運(yùn)作流程里雖然稱不上大但卻很重要，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖紙以及各類資料的收集,、制作,、整理和出品發(fā)放。剛剛開始這個(gè)崗位實(shí)習(xí)工作的時(shí)候,，我?guī)缀醪欢裁?，不知道公司產(chǎn)品的分類結(jié)構(gòu)和內(nèi)容信息。所以在做資料歸類整理的時(shí)候很怕出錯(cuò),。不過后來在帶教老師的幫助下,，我漸漸熟悉了產(chǎn)品各種基本信息，學(xué)會(huì)如何歸類處理各類資料,，如何運(yùn)用excel記錄公司工程圖紙的存檔,、更改、發(fā)放等等,，以及產(chǎn)品物料號(hào)等的申請(qǐng)以及發(fā)放等,。除此以外，我還會(huì)負(fù)責(zé)部分英文說明資料的翻譯、并且在外國客戶或售后服務(wù)工作人員來公司時(shí),，擔(dān)任臨時(shí)中英文聯(lián)絡(luò)陪同翻譯工作人員而這些都對(duì)我的專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐和專業(yè)素養(yǎng)的提高有很大的幫助,。

除了以上的專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作外，我在辦公室里還負(fù)責(zé)一些例行工作如接聽電話,、文檔輸入,、資料打印復(fù)印等，以及協(xié)助其他門整理常用資料,，幫助信息的傳達(dá)等,。

實(shí)習(xí)心得

在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，英文資料的翻譯和聯(lián)絡(luò)陪同翻譯工作給了我很多實(shí)踐機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，比如專業(yè)術(shù)語詞匯量的缺乏，與客戶交流時(shí)還有些心里緊張等毛病,。當(dāng)然,，我知道每個(gè)人都會(huì)有自己的知識(shí)上的盲點(diǎn)和不足，但是我也相信自己有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，所以上班時(shí)沒弄懂的一些翻譯和專業(yè)詞匯我會(huì)下班后帶回家繼續(xù)邊查邊學(xué),。這種自學(xué)補(bǔ)足漸漸讓我在工作中找到技巧，狀態(tài)也越來越好,，在外國客戶語言交流的過程中慢慢也有了自信,。

在辦公室例行工作時(shí)，我也有很多收獲,。雖然這些例行工作都是很瑣碎的小事,，但是再小的事也必須認(rèn)真做好，因?yàn)閷?duì)小事情的草率處理往往會(huì)影響到大局,。比如我做出廠圖紙產(chǎn)品使用手冊(cè)和技術(shù)資料等資料合集時(shí),，一本資料夾里面的每一張資料都必須規(guī)定順序依次整理排列，缺了任何一樣都會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品售出后客戶的使用產(chǎn)生潛在的問題,，同時(shí)還會(huì)影響公司產(chǎn)品形象,，所以一點(diǎn)也馬虎不得。至于接電話,、做電腦記錄單,、文件打印復(fù)印等工作更是瑣碎，良好的耐心和細(xì)心度都是必須的,。這些工作都讓我越清楚地認(rèn)識(shí)到也學(xué)習(xí)到一個(gè)優(yōu)秀員工在任何工作崗位都需要的素質(zhì)——細(xì)致,、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。

除了各項(xiàng)工作讓我收獲頗多外,，實(shí)習(xí)期間我還體會(huì)到了所謂的企業(yè)的文化,。我所在的公司屬于技術(shù)性生產(chǎn)企業(yè),，平日里各個(gè)部門的工作人員都在各自崗位上埋頭苦干，都本著“多干事,、少閑話”的信條,。所以一開始來公司，我就感覺比較壓抑,，也不太敢找同事聊天,。但是過了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn),，同事們中還是不乏很多有趣的活躍的人,，雖然大家上班工作時(shí)間段內(nèi)不會(huì)閑聊，但是中午大家在公司食堂用餐時(shí),，以及下班在公司班車上,，大家總是開心地聊著各自最近的故事，相處得十分融洽,，很快我也在公司里交到了好朋友。另外,，公司還組織員工們參加閔行區(qū)青年麥霸歌曲大賽,，我和幾個(gè)同事都報(bào)名代表公司去參加了。這樣的比賽雖說重在參與,，其實(shí)是豐富了大家的周末生活,，讓我體會(huì)到了公司企業(yè)文化，也讓我和同事們?cè)鲞M(jìn)了感情,。

在公司工作與在學(xué)校學(xué)習(xí)的生活大不一樣,，我為自己能有機(jī)會(huì)提前體驗(yàn)而感到高興。雖然在實(shí)習(xí)過程中我遇到過難題,、受到過挫折,，但是我收獲更多的經(jīng)驗(yàn)。短短的實(shí)習(xí)期讓我不僅大致了解了公司的各部門運(yùn)作流程,，還學(xué)會(huì)了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立工作以及積極配合參與與團(tuán)隊(duì)工作,，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了怎樣更好地去處理同事間的人際關(guān)系。實(shí)習(xí)工作給我在步入社會(huì)之前上了一堂深刻的公開課,，我會(huì)牢記這次成長(zhǎng)經(jīng)歷,，在以后的工作生活中繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步!

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇六

很榮幸,，我于x年進(jìn)入房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作,。

現(xiàn)在，就過去的工作做下總結(jié)：

1,、主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰,；

2、自身沒有足夠的意志,，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定,；

3、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶,。

4,、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6,、來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì),。

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià),。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析。

企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3、自身現(xiàn)狀分析,。

自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。

通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。

從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。

認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。

成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來的展望更是要提升,。

在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),，要做到：

1,、明確工作的主要思路。

戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。

否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn),；

2,、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

3、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

我堅(jiān)信,，通過我們團(tuán)隊(duì)每位成員的努力，在新的一年,，我們的銷售行業(yè)將會(huì)不斷壯大,，超額的完成年度工作任務(wù)。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇七

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的.鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。

回顧一年的工作,，主要匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度,。

在思想方面,，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng),，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來說,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系,；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí),，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇八

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作，主要匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī),，遵守部門管理制度。

在思想方面,，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作,。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽,；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、船舶知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇九

不經(jīng)意間,，x年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的`忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

從x月至x月末的十二個(gè)月里,，銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，x共銷售住房x套,，車庫及儲(chǔ)藏間x間,，累計(jì)合同金額x元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅x元整,。

x月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作,，并與策劃部x教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)x的尾房及未售出的車庫,、儲(chǔ)藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

x月份接到公司的調(diào)令,，在整理x收盤資料的同時(shí),，將接篇——x項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終,。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間：x的尾房銷售,、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中,，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個(gè)事實(shí),。x份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。

1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!