計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。計劃可以幫助我們明確目標，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

科室護理服務(wù)工作計劃篇一

護理強調(diào)以人為本,，就是要發(fā)揮人的主觀能動性,，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標準和制度，自己按既定的目標努力工作,，對自身行為進行約束和控制,，科學(xué)的護理管理是提高護理質(zhì)量的保證。你是否在找正準備撰寫“科室護理工作計劃”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2,、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識,。

3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率,。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位,。

三、嚴格搶救室,、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用,。

3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄,保持整齊清潔。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

3,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

(三),、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

二,、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃,，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績。

一,、主要工作目標：

1,、嚴格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100%。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4,、年護理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。

6,、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。

7、靜脈穿刺成功率90%,。

8,、病人對護理工作滿意度為95%。

9,、控制成本,，提高收益。

二,、保證措施：

1,、加強護理管理，確保目標實現(xiàn),。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護士職責(zé))，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠發(fā)展,。

2,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理,，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

3,、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量。

5,、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三、藥品的管理：

1,、定期清點藥品,，防止積壓、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理,。

2、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接,，賬物相符，確保使用需要,。

四,、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流,，控制成本為前提,。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2,、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費,，如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取,。

五,、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度,，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六,、搞好科室團結(jié),，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好,。

科室護理服務(wù)工作計劃篇二

二,、加強病房專科知識培訓(xùn),。

三,、加強手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內(nèi)設(shè)備,、器械,、物品合格率為98%，做好應(yīng)急準備等,。

五,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理,、使用,、處理。

六,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動提高護士服務(wù)品質(zhì)

(1)為病人多做一點：多巡視,、多觀察、多關(guān)心、多照顧,、多為病人解決實際問題,。

(2)為病人多講一點：多指導(dǎo)、多宣教,、多溝通,、多解釋病人疑問，主動做好健康教育,、主動征求患者意見,。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通的能力,，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力,。

(3)讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù),。

(4)讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務(wù)活動,，創(chuàng)建護理服務(wù)特色，提高護士服務(wù)品質(zhì),，提高護理質(zhì)量,。

(5)每月進行一次患者滿意度服務(wù)問卷調(diào)查。

科室護理服務(wù)工作計劃篇三

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核;

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

二、加強人文知識學(xué)習(xí),，提高護士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

三,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科水平

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學(xué)習(xí),，提高護理水平,。

四、加強護理工作中的安全管理

2,、嚴格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;

3,、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負責(zé)，定時檢查,，定點放置,，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄,。

六、服務(wù)態(tài)度

實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

科室護理服務(wù)工作計劃篇四

新的一年,，新的起色，更要新的亮點,。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，遵循護理部的.指導(dǎo)思想,。認真做好每一項工作,，為前勤服好務(wù)，為院把好關(guān),。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯。消毒滅菌準確徹底,，無延誤,，提高素質(zhì)加強學(xué)習(xí)，爭先后?，F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱消毒感染知識,，全面培訓(xùn)科室護士,。分級培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作,。

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務(wù)形象,，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù),。

安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務(wù)意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

新的一年,，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到。分工不同,，價值不同,，只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采,，需要我們?nèi)w護士不懈努力,，達到工作目標。

科室護理服務(wù)工作計劃篇五

加強護理質(zhì)量管理,，保障患者的生命安全,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進方案：根據(jù)醫(yī)院及護理部××年工作計劃及目標，制定××年內(nèi)科護理質(zhì)控工作計劃如下：

一,、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：護士長—科室護理質(zhì)控員——全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控工作,。

二、成立質(zhì)控小組：

組長：

組員：

三,、質(zhì)量控制檢查分工：

1,、基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核：

2,、急救藥品和器材,、護理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴培訓(xùn)及考核：

3,、護理規(guī)章制度落實,、院感質(zhì)量控制、清潔工,、護工管理考核：

4,、病員意見調(diào)查、出院隨訪,、常用藥品和物質(zhì)管理：

四,、護理質(zhì)量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程,。

1、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理,、基礎(chǔ)護理,、特、一級護理,、消毒隔離,、護理文件的書寫、急救物品管理,、護理安全管理等,，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應(yīng)的整改措施,。

2,、護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進行通告,，讓護士知道存在的問題及解決的方法。

3,、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護理安全,。

（二）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,，以保障護理工作質(zhì)量,。

1、實行以護士長,、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標,。

2,、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。

3,、加大落實,、督促,、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理,，有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,。

4,、完善護理質(zhì)控管理制度，職責(zé),，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析、提出有效的整改措施,。

5,、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。

6、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

7,、加強護理人員正規(guī)操作,，并進行考核,。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

8,、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,，護士長每周進行大查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。

9,、每日對護理文件書寫進行檢查,，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復(fù)審后交病案室,。

10,、建立護理安全管理，每月進行護理安全知識培訓(xùn),，講解院內(nèi)院外護理問題,，以強化護理人員的安全意識，并健全安全預(yù)警工作,，及時查找護理安全隱患,，實行每周重點查找安全問題，并進行分析,，提出改進措施,。

科室護理服務(wù)工作計劃篇六

根據(jù)x創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c,，認真落實以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理,，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機,，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

1,、合理安排，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力，病人的數(shù)量,，護理工作量,，實行合理安排，彈性排班,。

2,、規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作,，對患者進行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情,，落實患者安全目標,，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細化工作流程,，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進行修訂,，改變排班模式，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用,。

5,、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理,，實行責(zé)任護士負責(zé)制

每位護士分管8—12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù),，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

7、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,，增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。

8,、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理。

9,、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配,，兼顧公正,、公x。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間,、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量,、責(zé)任心,。

科室護理服務(wù)工作計劃篇七

1.加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護士授課,，輪流講課,，進行規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn),。遇到特殊困難，可以通過請醫(yī)生講課來更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，做記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化其學(xué)習(xí)意識,。護理部的工作計劃重點是加強“三基”護理知識和專業(yè)技能培訓(xùn),。高級護士輪流出題，加大考核力度,，注重實效,，不流于形式，進行排名,，并將其分數(shù)納入個人檔案作為個人考核的客觀依據(jù),，互相競爭，直至達標,。

3.做好輪崗護士工作,，讓年輕護士理論聯(lián)系實際，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平和醫(yī)療技術(shù)的不平衡發(fā)展,，一些護士被有計劃地派出去學(xué)習(xí)，以提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理團隊,。不斷更新護理知識。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強對新轉(zhuǎn)崗護士和有思想,、有情緒的護士的管理,，做到重點指導(dǎo)、跟班,。做好護理安全管理,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者醫(yī)療安全,。

2.患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:對新入院,、新轉(zhuǎn)院、危重患者,、有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者,，重點進行督導(dǎo)、檢查和監(jiān)測,。

3.時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、周末,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班期間,，應(yīng)加強監(jiān)督管理。

4.護理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但有問題就是大事，是護理管理中監(jiān)控的重點,。

5.護理部會不定期檢查護理安全隱患,，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從自身和部門角度分析原因和教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進措施,。對重復(fù)出現(xiàn)問題的.部門和個人，要追究相關(guān)責(zé)任,，防止出現(xiàn)嚴重錯誤和事故,。

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強責(zé)任感,。培養(yǎng)護士樹立“以病人為中心”的理念,，以病人的聲音為第一信號，以病人的需求為第一需要,，以病人的利益為第一考慮,，以病人的滿意為第一標準。在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，強化主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識和安全意識，提高護患溝通技巧,，以促進護理質(zhì)量的提高,，保證護理工作的安全性和有效性。

科室護理服務(wù)工作計劃篇八

教科室是學(xué)校管理教育科研工作和提高教師教育理論水平的職能部門,，本學(xué)期依據(jù)區(qū)教科室20xx年工作計劃及我校實際特制定本學(xué)期我校教科室工作計劃,，科室工作計劃。

繼續(xù)以“高效課堂,，有效教學(xué)”課題研究為中心,，以新課程師資培訓(xùn)為重點，以此提高我校教師的科研能力,，掌握和運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力以及適應(yīng)課程改革的能力,，形成一支適合我校發(fā)展需要的,，政治素質(zhì)過硬的，業(yè)務(wù)知識扎實的,，科研教學(xué)能力強的,，具有現(xiàn)代教育理念和創(chuàng)新精神的師資隊伍。

（一）營造科研氛圍,，提高科研實效,。

通過多種形式宣傳教育科研的意義，動員廣大教師開展教育科研,，組織教育科研理論和方法的學(xué)習(xí),，普及教育科研知識。

1,、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

教科室將緊緊圍繞“有效教學(xué),，高效課堂”這一學(xué)校工作宗旨,，積極走以“教研促教學(xué),，教學(xué)教研相長”的內(nèi)涵發(fā)展道路，努力構(gòu)建自主學(xué)習(xí)型組織,。

2,、加強師資培訓(xùn)

提升學(xué)校教科室整體水平，力爭學(xué)校教科研質(zhì)量再上新臺階,，教科室將通過“走出去,，請進來”的辦法，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，另外通過互相學(xué)習(xí),，相互交流提高教師的業(yè)務(wù)水平，教科室將提供一切機會,，盡可能讓更多教師參加各種教科研活動,，促進教師由經(jīng)驗型向?qū)W習(xí)型、研究型轉(zhuǎn)變,。

（二）抓好課題研究,，加強規(guī)范管理。

1,、教科室將對學(xué)?，F(xiàn)有課題進行規(guī)范管理，由教科室牽頭,，組織課題承擔(dān)者開展多層次,、多渠道、全方位的研究,，邊研究,，邊總結(jié),，不斷探索，并上升為理論,，使課題研究早出成果,、多出成果。

2,、強化科研意識,，樹立人人都是教科研工作者的意識，積極投身教改實踐,，根據(jù)教師的教育實際,，力爭確定好各教研組的課題，并制定好研究計劃,，積極通過實驗課,、論文等形式體現(xiàn)研究成果，工作計劃《科室工作計劃》,。為規(guī)范過程管理,，有效保證課題正常進行，要求課題承擔(dān)者學(xué)期初制定好課題研究階段性計劃,，每月有一次教科研例會,，匯報自己的課題研究情況，課題組每學(xué)期圍繞承擔(dān)的課題上好一節(jié)實驗課,，上交有關(guān)教案和自我評價表,，期末寫好課題階段性總結(jié)和論文，積極向各級刊物投稿,。

3,、積極進行校本課程研究與開發(fā)，并在各年級進行校本課程課,。

4,、本學(xué)期開始我校將實施集體備課獎勵制度，課題研究獎勵制度,。以此推動教科研工作,。

（三）做好常規(guī)工作

1、組織全校教師定期學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論,，了解國內(nèi)外教育改革的概況和趨勢,，學(xué)習(xí)典型的教改經(jīng)驗，并推動我校五步教學(xué)法的實施,，使教育教學(xué)質(zhì)量有新的飛躍,。

2、組織教師撰寫教育教學(xué)經(jīng)驗文章或科研論文,，教科室將組織評比,，并獎勵教師,，且記入教師個人檔案，同時組織全校教師參加各類教育教學(xué)征文競賽,，幫助教師投稿,。

3、教科室提供教育教學(xué)科研課題的開發(fā),、咨詢,、實驗方向、經(jīng)驗總結(jié)等方面的服務(wù),，指導(dǎo)各教師對校級短期研究課題的選定,、實施與總結(jié)。幫助教師完成課題的實驗和成果的推廣工作,。教科室將對有價值的課題整理后,，申請區(qū)、市級課題,。

4,、定期請教育科研行家來指導(dǎo)教育教學(xué)工作，輔導(dǎo)教師進行理論學(xué)習(xí),。

5,、設(shè)想每學(xué)期出一期《新城中學(xué)教研》

6,、協(xié)同教導(dǎo)處,、工會、團委組織科研成果評比,，對教科研方面有成績的教師予以獎勵,。

7、完成校長室分配的其它機動工作,。

1,、成立課題研究中心組，做到課題由專人負責(zé),，通過課題的確立,，引領(lǐng)我校今后一段時期的教科研活動方向，促進我校教科研水平的進一步提高,。

2,、加強對網(wǎng)絡(luò)視頻教研活動的探索，利用網(wǎng)絡(luò)視頻進行聽,、評課,，集體備課等，有效提高教科研活動的效率,。

總之,，一個學(xué)期以來,，我校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校的教科研工作高度重視，在抓好常規(guī)工作的同時,，加強對青年骨干力量的培養(yǎng),，并取得了顯著的成效，然而也存在著教科研形式單一,，課題研究難以開展等一些問題,，今后，我校教科室將加強組織和指導(dǎo),，促進我校教科研的進一步發(fā)展和提高,。

科室護理服務(wù)工作計劃篇九

又一個新的起點，又一輪努力的新開始,，用新的希望,，充滿新一年的征程。根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路,，結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特定20xx年護理工作計劃如下：

1,、加強病區(qū)護理管理，保障護理安全,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，加快專科人才的培養(yǎng),，并做好護理人員的量化和績效考核工作,，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值,。

2,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

3,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

4,、加強重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

5、對新上崗的護士進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓(xùn)。

6,、完善護理文書記錄,，減少安全隱患。

7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

8,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

9,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,。

10、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，對存在的問題進行分析討論并及進整改,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。

11、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員的整體素質(zhì),，具體措施如下：

（1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度，崗位職責(zé),，護理核心制度,；

（3）經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力,；

（4）熟練掌握急救器材及儀器的使用,，定期檢查及維修。

12,、加強護理人員,，清潔工的管理,，保證護理工作安全順利的進行，抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作,，保持病房干凈,。

總之，我們發(fā)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，團結(jié)一心,，扎實工作，使各項護理工作質(zhì)量和服務(wù)水平為斷提高,，以便更好的為病人服務(wù),。