總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇一

我于20xx年9月15號來到久居地產(chǎn),，因為以前沒有接觸過房地產(chǎn),，所以對這個行業(yè)還是很陌生，對于新環(huán)境,、新事物都很陌生,。接受東西也非常慢，記得在來公司都一個周了,，孔雀城的東南西北都還分不清楚,，什么疊拼、聯(lián)排,、洋房,、獨棟自己更是一塌糊涂，而那時候碰巧公司代客戶看房不是很方便,，所以不能親自看到什么房子會有什么戶型，從外觀上怎么區(qū)分,，房源有什么,、位置在哪腦子里邊都是一片空白，還好有身邊這么多的同事幫助我,，讓我慢慢的熟悉起來,。還有剛開始同事幫我做模擬的時候，我根本就不知道該怎么回答這些問題,，每個問題提出來我都要讓他們反復回答好幾遍,，然后自己試著才能回答。第一次呂經(jīng)理給我做模擬我沒通過我哭了,，因為不熟練,，所以回答問題時特別緊張，也指錯了房源位置,，可是經(jīng)過三個月的磨練,，我已經(jīng)能做到和客戶交談時談笑風生，成為了一個合格的銷售員,。

在性格方面,，我也有很大的變化，在來公司之前自己一直就是個心直口快的人,，脾氣不好也很任性,，總是無意說話傷了別人，可是現(xiàn)在我加入到了這個團隊,，融入了這個大家庭,，我能很友好的和同事相處，我也深知在一個公司要的不只是一個員工的能力,，而更看重的是他為人處事的方式和團隊協(xié)作精神,。

在經(jīng)理和同事的幫助下我學到了很多東西,，讓我在房地產(chǎn)這個行業(yè)逐漸進入正軌，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場,。但還是有很多缺陷,，缺點大于優(yōu)點。

優(yōu)點是我比較熱情,，有一定的感染力,，在和客戶交談時能做到自如的狀態(tài)。在我接待第一個買受人趙禹的過程中,，得知他已經(jīng)在期房排了卡,，接下來的就是首付款，所以我抓住我們現(xiàn)房的優(yōu)勢讓他先別付首付,，國家調(diào)控政策貸不了款,，與其全款買期房還不如全款買現(xiàn)房，而且能挑到自己喜歡的位置和戶型,，100多萬就買到一張圖紙回去,，自己的房子是什么樣子，位置在哪還不知道,。所以接下來的就特別順利,，水到渠成，當天下午就約他過來看房并且訂了房子,。

缺點是有時候過于浮躁,，急于求成，遇到不順心的事不能使自己冷靜下來,，所以在以后的工作中我會吸取別人的優(yōu)點和成功的經(jīng)驗,，戒驕戒躁。

作為銷售中的一員,，我也知道自己身兼重任,，作為公司的門面，公司的窗口,，自己的一言一行也代表了公司的形象,，尤其是我們這個行業(yè)銷售的是服務。所以更要提高自身素質(zhì),，高標準要求自己,，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)技能和專業(yè)知識，根據(jù)每個客戶制定不同的計劃,。我相信我會在一次次的成交過程中,，提高自信，完善自我，成為一名更加優(yōu)秀的銷售員,。

以下是我這兩個多月以來的經(jīng)驗：

1,、不做作，真誠對待每一個客戶

2,、始終微笑服務于每個客戶

3,、珍惜每次的接待機會，把每個客戶都當成自己的準客戶

4,、要尊重領導,，要樂于與同事合作，要有團隊協(xié)作精神

5,、把公司當成自己家

10年即逝,，11年即將到來，我們所賣的房子也有了很大的變化,，期房也即將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)房,，也就意味著我們的房源會越來越多，再加上我們所賣的房子所處的優(yōu)勢很好,，項目地處未來城市實驗區(qū)核心區(qū)域,。

1、目前大興地鐵線已經(jīng)修到天宮院,，規(guī)劃20xx年輕軌到固安，地鐵通廊坊,。

2,、大廣高速也即將全線開通，以后北京到固安也就不只京開高速,。

3,、20xx年1月010區(qū)號與河北13個縣市聯(lián)網(wǎng)，包括固安,，手機無漫游,，教育醫(yī)療等全面對接。

4,、國際第二機場也已經(jīng)確址,，5年之內(nèi)肯定有起色。

面對著以上的優(yōu)勢我很樂觀,，因為執(zhí)著,、拼搏是我的航標，我會以愈加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,，向著更高的目標沖擊,。我不知道明年每個月的市場會有怎么樣的變化，具體給自己制定怎樣的銷售目標，如果我有幸與公司一直共同成長,，我會更加努力做好自己的本職工作,。我會在新的一年里給自己一個新氣象、新目標,，繼續(xù)用我的熱情感染別人,，同時多看一些房地產(chǎn)專業(yè)知識的書籍，多了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，讓自己走在市場的前沿使自己更加充實,。來公司這么長時間，我個人建議有三點：

1,、公司以后多給我們做些專業(yè)知識和接待技巧的培訓

3,、在管理制度罰錢上，不要為了罰錢而罰錢,，罰錢不是目的只是一種手段,，比如有時候同事喝了水而剛好別人又叫他所以順手把水杯房子桌子上，等說完話水杯已經(jīng)到了助理手里,！

我希望在以后的工作中有所成績和同事共同進步,，讓我們的業(yè)績更上一層樓。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，即將進入新的一年,，20xx年，這一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間,?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是一年來的工作總結(jié)：

20xx年10月,，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學到了很多,，各方面都有所提高。新的項目,，新的起點,，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標,。

在20xx年度本項目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場,、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案,。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少,，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標,。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同,，這對于本項目部造成一定的壓力,。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析,，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理,，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此,，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧20xx年的工作歷程,，作為企業(yè)的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與惠星公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為某月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部，某同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇四

回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的正確指導和細心幫助下,，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作, 也體會到了很多,，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：

一,、行政的日常管理工作。

作為地產(chǎn)行政部的負責人,自己清醒地認識到,行政部是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。行政部的工作千頭萬緒, 有績效的實施,，制度的完善、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、及迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全,、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落,。

1,、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

二,、加強自身學習,提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、房地產(chǎn)e網(wǎng)協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇五

今天是五一放假后上班的第二天，昨天從早到晚跑了兩家客戶,，一住沒住,。可能最近總是在外奔波,，而合同一直沒更簽過的原因吧,，今天中午腦海中不由自主的回顧了一下4月份的工作。3月底4月初與阿波羅置業(yè)簽合同,，要訂金,。4月初還聯(lián)系深圳慧億能達將消防考勤巡更系統(tǒng)拿了下來。中旬開始進行考勤系統(tǒng)的安裝調(diào)試，下旬聯(lián)系了萬友集團,、淄特化工、寶力豪的網(wǎng)站業(yè)務,，其中淄特化工網(wǎng)站業(yè)務基本拿下來了,。

我對上月的工作頂多給自己打個75分，因為上月的幾個業(yè)務自己都盡心盡力得去作了,，也有一定功勞,，但沒有一個是自己開展的，都是經(jīng)理牽頭后自己在第二環(huán)節(jié)上作了大量工作,。如果沒有經(jīng)理發(fā)掘客戶的需求,，這些業(yè)務是談不成的。昨天晚上吃飯時我還給新來的業(yè)務員討論“業(yè)務”與“技術(shù)”孰輕孰重問題,，我說：“如果有家企業(yè)想作個網(wǎng)站,，可能會有10家公司上門去談，這10家公司一定是都能將這個網(wǎng)站制作完成的,，而他們的質(zhì)量差別,，只要按客戶的要求去作直到滿意也不會差距太大。而拿下這筆業(yè)務的公司卻只能有一家,，說大了就是只有一家公司在這筆業(yè)務中生存下去,，其它的拿不到業(yè)務，只有挨餓無法生存,，就是死亡,。

通過這兩個月跑業(yè)務我是認識到業(yè)務就是企業(yè)的生命線、命根子,。只有搶在別人前面發(fā)掘客戶需求才是最重要的先決條件,，其它免談。這也讓我對社會上各個行業(yè)的業(yè)務員產(chǎn)生了佩服之情,，是他們讓企業(yè)生存下去,。也不會像以前對跑業(yè)務感覺層次低，學不到東西,，不愿意去作的感覺,。而在跑業(yè)務過程中我也享受到了樂趣，困難的業(yè)務能鍛煉我的意志,，新的任務能拓展我的才能,，與客戶的交流能訓練我們的品性、情商,，特別是與這些企業(yè)領導的身上我都感悟到了很重要的東西,，像阿波羅的張總這個南方商人身上我知道了為什么只有小學文化水平的老板們能作到、作成大生意,，從淄特楊總身上學到了低調(diào)、隨和,、從容,。他們身上的閃光點都能讓我受益，也影響了我的人格,。

4月份的工作效率感覺還是有些低，也許是很多工作都是剛開始作的原因吧,，沒有什么積累,。像策劃書、合同的起草,，都是自己根據(jù)公司情況原創(chuàng)親自寫的,，下一步進行完善，爭取作到完美,、無懈可擊,，作成模板，以后的工作效率必將有一定程序的提高,。

希望自己在五月份效率能更高,，能自己開拓出市場來吧！

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇六

在過去的一年里,，豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領xx市場,。

上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份，四期項目“大花”1#,、2#,、3#、5#,、6#,、7#樓同時啟動，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#、8#樓已順利于2013年元旦開盤，然后1#,、3#也將于2013年春節(jié)前開盤,。

元旦xx的開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了2013年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應,。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“2013-2013年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號,。公司林國東,、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“2013年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“2013年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇七

自20xx年1月,，xxxx銷售團隊進入營銷中心，2月,，項目盛大開盤,。至今一年時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段,。開盤前階段,，工作積極努力，充滿熱情,，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作：

沙盤講解，話術(shù)訓練和考核;

現(xiàn)場爬樓,，戶型知識考核

接聽來電,，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張,。

現(xiàn)場算價,，通知客戶開盤選房

開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定,，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房，首付已給的1套,，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤，每周市場動態(tài)跟進,，值日工作

總的來說目前業(yè)績不理想,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有2套的成交量,，結(jié)果，開盤當天客戶到場只有1批左右,，成交6套,，真是大失所望，心態(tài)低落,，第二天(23日),，經(jīng)過領導訓話，調(diào)整心態(tài),，積極接待客戶,，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息,，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：

對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的

對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進,，能更好的把握和服務客戶

第二：銷售技巧

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格。在帶客戶看樓的過程,，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法,，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹，需求挖掘,，引導購買,，異議處理，促成交易,，售后服務等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，而且喜歡反駁客戶,，造成客戶不愉快;提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定,，促成交易,。還有很多方面都不足。改進方法是多分析,，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習。

我們的行業(yè)是服務行業(yè),，服務意識應該是第一位的,，可是，很多時候,，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識,。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度,，進入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的,，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之,，認可產(chǎn)品,，卻不認可你的人時是不會購買的。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心,，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想,，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買，那就是機緣不成熟,，不要強求,，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果,。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力!一直以來,，我們會開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進方法,，但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,，禮儀培訓后,，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺,，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種、種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求,，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來,。

一直以來,，自己都很注意休息，合理安排好作息時間,，堅持晚上11點前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶,。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此,，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當,，勿暴飲暴食，少吃油炸,、冰凍,、燒烤、高糖,、高鹽,、腌制類等不健康食品。

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處,，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語過于直接,，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進,。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想,，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動地承擔一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇八

歲月荏苒,，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路,，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作!回顧這一年的工作歷程,，作為恒勝企業(yè)的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神,。

嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,，以適應新的形勢的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

我于去年10月份進入公司以來,，在公司售樓部工作。在公司領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解,，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進入公司我主要負責售樓部的有關(guān)文件的保管,，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補交余款,，收發(fā)登記及文字處理,，房屋銷控和戶型圖的繪制,，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足,，在之前的工作基礎上,，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領導對我的支持與信任,，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口,，所以上級領導安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領導對我的支持與信任,。

1,、資料方面：

1)a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成,，a1,、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1,、a2#樓客戶資料已全部整理好(除各別資料不合格的客戶,，已經(jīng)通知重新遞交)。

2)售樓部房屋,、車庫,、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進,。

3)售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等,。

4)銷售方面：

5)關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量,，自開盤至今銷售共計300套,，面積1500㎡(除頂賬與預定的)，去年9月份—12月份銷售共計136套,，面積680㎡,，今年1月份—12月份銷售共計164套,，面積820㎡(除頂賬與預定的),，去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。

6)自前不久參與銷售以來的一個多月,，就于本月地下商鋪才銷售了4套,，預定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足,，還需自我改進,，和他們多加學習。

二,、工作思想

積極貫徹公司領導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識,，我自認為已成為一名合格的銷售人員,，并且也努力做好了自己的本職工作。

三、自認為工作中存在的不足

1,、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識,，也是專科院校畢業(yè),，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2、有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3、也是最重要的一點,，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會,，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務,，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為,，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點,，使之工作一次更比一次效益精、準,、快,。

四、自認為工作中好的方面

1,、思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實,，服從管理，聽從安排,，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4,、我是本著一個先學會做人,，再學會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是,，例如：會就是會,，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問,，或翻閱資料,，直到會為止，從不不懂裝會,，怕人恥笑,，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大,，自以為是等,，因為我一直認為金無足金，人無完人,。

4,、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復的給講解,，知道她完全理解為止,。

5、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

五,、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多,。作為公司的銷售人員有以下幾點設想：

首先,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售、銷控制表

2、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

2020__年初,，經(jīng)過公司與__物業(yè)的洽談，對我公司進駐___小區(qū)合作達成了共識,，于____年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任,，非常感謝公司領導,、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對____年新的一年的工作設想。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象,。

二. 取得的工作業(yè)績

進駐___已有9個月,，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源__套,，傭金收入約為_____元;出售,、貸款及其他業(yè)務為___,。主要原因是__門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證,，致使一些業(yè)務無法開展,。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

三. 存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

四. 對公司的建議

一， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。

二,， 能力重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

五.工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務能力，提高業(yè)務水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好,，做實,，做出成效,，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大,。

“人生在世,，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風得勢，時代更新,，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)。我暗下決心,，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠,，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入，并且在____年里實現(xiàn)三跨,。

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)篇九

縱觀xx年房地產(chǎn)市場,，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的xx即將過去,。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，xx年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。同時,，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領導給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,、不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領導及各位同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，遵照公司年末的工作安排，本著全面,、客觀回顧和總結(jié)xx年度各項工作的原則,，和為了更好地開展xx年各項工作,，現(xiàn)就翠竹家園項目部的工作情況匯報如下:

公司于xx年10月與翠竹家園開發(fā)商進行合作,，總共121套住房。最后以xx年8月份完成合同額14208132萬元的好成績而圓滿結(jié)束,。這個項目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗,，使自己各方面都所有提高。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項目部,，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：

1.作為房地產(chǎn)銷售人員,，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子,，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,，甚至可能還會帶來超值,。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色,，及其與目標顧客之間的共振,。

2.保持認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，保持熱情,，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

3要充分表現(xiàn)出自信,，要大膽行動．不用否定句,多用肯定句,。

4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè),，房地產(chǎn)消費是大件消費,，客戶在購買時極其謹慎；客戶的購房動機很復雜,，更難分析,；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握,；產(chǎn)品的生命期更長,，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導客戶心理,，滿足客戶心理需求,，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重,、難中之難,。事實上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心,，針對客戶心理,，注重細節(jié)，為客戶提供到位的服務,，往往會產(chǎn)生很好的效果,。

5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理,，就可能“永遠失去客戶”,。而抓住客戶心理，“直指人心”,，然后運用“n重借勢”銷售方法,，“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是：在談判的相應階段,，由經(jīng)理甚至老總出面,，與客戶交談，給予客戶應有的尊重,；當開發(fā)商不同層級的領導給客戶提供便利(比如予以折扣)時,，客戶會有一種成就感,。通常情況下，人們認為自己爭來的東西（如折扣）才是最珍貴的,。

7.分析客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要,，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性,，才不會“亂彈琴”,。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài),。因此,，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先,，運用專業(yè)術(shù)語要到位,；其次，理性分析要到位,，比如成本分析,、價格比較要客觀,，列舉的數(shù)字要準確,；再次，要注重名人效應,，比如某權(quán)威人士對樓盤的評價,；最后，談判時要有激情,。只有這樣,，在向客戶介紹項目時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮,。經(jīng)驗告訴我,，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心,。

8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運用,。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用,。置業(yè)顧問要能夠做到主動,、熱情、耐心,、周到,、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn),，那些富有激情,、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯的銷售業(yè)績,。

9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來,，所以優(yōu)惠,。

10.在讓價時語氣一定要果斷，直接把話說死,，讓客戶丟掉幻想,。

11.三個主動：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通,，主動推介與成交,。

12.當客戶表示要在進行考慮時，跟進客戶時要做到＂兩個不要＂（不要在客戶面前表示不滿,，而要了解客戶拒絕成交的原因,，不要窮最不放，而要進行多方面,，多層次的溝通,，在獲取客戶好感和信任的基礎上來推動成交．）

13.當客戶成交或放棄成交時，售樓員都要做到＂三個繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護與客戶之間的關(guān)系,，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題,，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）

14.將解答問題的口頭表達寫成文字，讓我們有充分的時間去組織有說服力的,，邏輯性強的語言．（背：要經(jīng)常復習寫下的話術(shù),，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進行訓練，并和其他售樓代表進行經(jīng)驗交流．用：一定要將做好準備的話術(shù)大量地應用于工作中,，在實踐中檢驗和在提練．修：不斷地修改話術(shù),，這是一個提升話術(shù)和語言表達的重要步驟．）

15.極強的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力,。

16.專業(yè)人員必須具備的五種能力（1,、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明,，只有打動顧客的心,，才能使顧客打開錢包。2,、消除顧客異議的能力,。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕,，才能為推銷成功鋪平道路,。3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易,，你就是在為競爭對手做工作,。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買,。4,、重復交易的能力。老顧客是最好的顧客,，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實的顧客,。5、開拓新客戶的能力,，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）

17.新員工做銷售的四點:a,、虛心：“學到老，活到老”,，學會借力,，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源,。b,、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作,。c,、信心：對自己有信心，對公司有信心,，對產(chǎn)品有信心,。許多產(chǎn)品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里,。d、務實：不要隨便跳槽,，善待自己的每一份工作,。

18.房地產(chǎn)銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力。教練能力,、說服能力,、反應能力

加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備,。有錯改之，無則加勉,。展望xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。

最后預祝公司明天更輝煌