“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好,!今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo),、評(píng)議。在此,,我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,!上半年,在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),,緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng),;狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),;加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),,在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距,。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一是明確目標(biāo)任務(wù),,層層分解,,認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,對(duì)公司全年的任務(wù)向各部室分解,。
公司建立安全管理機(jī)制,,實(shí)行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書,,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組,,通過不斷完善安全管理機(jī)制,,公司的場(chǎng)站安全、輸配安全,、用戶安全,、以及車輛安全、設(shè)備安全,、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障,。
總結(jié),上半年的工作,,雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),,但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決,。
1,、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決,。
2,、溝通需要加強(qiáng),班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,、公司部門之間的溝通,、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,,缺乏溝通,,減少了信任、增加了摩擦,。
3,、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制,,保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會(huì)議,、組織部門召開周工作會(huì)議,、組織公司每月召開月工作總結(jié)會(huì)議及安全會(huì)議,定期召開班子會(huì)議,分析研究工作存在的問題,,制定措施,,落實(shí)責(zé)任;其次,,公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),,督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程,有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展,;三是制定《各部門月工作完成檢查表》,、《各部門月安全檢查表》 加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,保證執(zhí)行力和工作的落實(shí),。
下半年,,對(duì)xx公司來說時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,諸多問題還需要亟待解決,,為此,,我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識(shí),,明確工作目標(biāo),強(qiáng)化工作措施,,深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,,爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
20xx年,,是公司充滿希望的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,,這一年來,,我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下,,依靠公司全體員工的智慧和力量,,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系,。一年來,各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),得到了蓬勃的發(fā)展,。下面,,就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議:
本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理,,時(shí)至今日已有余,,作為公司經(jīng)理,我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,,因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),,加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),,同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),,把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié),,深入下屬各單位,,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié),扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作,,自覺遵守規(guī)章,,廉潔自律,起到了模范帶頭作用,。
今年,,為了加大市場(chǎng)開發(fā)力度,我們一是明確市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo),。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片,、責(zé)任到人,集中力量,,簽定合同,,落實(shí)市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度,。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,,讓人們充分了解使用天然氣的好處,促進(jìn)市場(chǎng)的開發(fā),。三是全員參與市場(chǎng)開發(fā),。挖掘每個(gè)員工的潛力,每個(gè)人都將市場(chǎng)開發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù),,共同開發(fā),。
一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》,、《施工管理手冊(cè)》,、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,,使員工明晰職責(zé)權(quán)限,,懂得崗位技能要點(diǎn),,熟悉操作流程,了解工作內(nèi)容和控制過程,,能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足,。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過程全方位的監(jiān)督,,是每個(gè)程序都到位,,著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí),強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育,,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,,每周召開一次工程調(diào)度分析會(huì),,及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問題,分析原因,,制定對(duì)策,,合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年,,根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)和用戶實(shí)際情況,,在保證工程質(zhì)量的同時(shí),工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展,。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約5.6公里,,完成工程總投資358萬(wàn)元,完成內(nèi)部辦公樓及給排水,、電,、道路、圍墻等工程,,完成投資約148萬(wàn)元,,完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間,、鍋爐房等附屬主體工程,,完成投資約20萬(wàn)元。
1,、及時(shí)搶修維修,。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%,維修及時(shí)率100%,,管道壓力合格率100%,、灶前壓力合格率100%,,無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查,,巡視保衛(wèi)力度和密度,,明確分工、責(zé)任落實(shí)到位,,嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,,確保了“國(guó)慶六十周年”“一會(huì)一論”壇穩(wěn)定供氣。
3,、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù),。針對(duì)生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀,從加大對(duì)職工安全教育入手,,制定內(nèi)部措施和管理制度,對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分,,并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理,,及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,,查找問題排除隱患。
加大崗位技能培訓(xùn)力度,,共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高了維修操作技能。
4,、狠抓質(zhì)量工程,。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%,,運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,,整體工程合格率100%,維修及時(shí)率100%,,經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%(我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源,,每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生,,從經(jīng)營(yíng)以來沒有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失)。二是狠抓安全指標(biāo),。全年安全運(yùn)行,、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為了明確責(zé)任,組織成立了安全委員會(huì),,對(duì)公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì),,隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題,,尤其是今年迎“國(guó)慶”保曹妃甸論壇期間,要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識(shí),、重視,,在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí),。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,,先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》20xx余份,避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí),,提高全員的安全意識(shí)及安全技能,,并進(jìn)行了考核。九月份中旬,,分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí),,增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,,提高了認(rèn)識(shí),,全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè),。一是健全規(guī)章制度,。組織全體職工學(xué)習(xí),為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)宣傳工作,。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳,利用宣傳欄張貼公司的重要文件,,各種管理制度,,好人好事等,積極向集團(tuán)投稿,,發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事,、市場(chǎng)開發(fā)、工程建設(shè),、運(yùn)營(yíng)管理,、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦,、發(fā)展部,、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份,擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度,。三是提高服務(wù)質(zhì)量,。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,,開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),組織開展服務(wù)工作大討論,,提高了服務(wù)質(zhì)量,,為用戶維修、灶具近千次,,受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可,,樹立了公司的服務(wù)品牌。
20xx年,,我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,,攻堅(jiān)克難,全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶,,工福戶4戶,,銷售液化氣532.5噸,銷售天然氣367萬(wàn)立方米,,銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬(wàn)立方米,。總經(jīng)營(yíng)收入1600萬(wàn)元,,全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)110萬(wàn)元,,工程利潤(rùn)55萬(wàn)元,取得了較好成績(jī),,但也存在這不足和差距:一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),,尤其是工商戶的開發(fā),還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作,。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈,,執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,,需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn),。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,,大家好!
2015年已經(jīng)過去,,現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí),、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評(píng)議。
一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),,突出技術(shù)是管理的龍頭,安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,,以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn),加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,,基本上完成了2015年初制定的工作目標(biāo),。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理,,我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針,,對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況,,深入實(shí)地地進(jìn)行了解,做到不走過場(chǎng),,盡量掌握第一手資料,扎扎實(shí)實(shí)做工作,;管理工作講求辦事按程序,、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門、閥井操作規(guī)程》,、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓,、動(dòng)火,、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二,、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在2015年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年,,房產(chǎn)行業(yè)不景氣,導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷,,我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,,所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,,注重用氣用戶的發(fā)展。例如:
1,、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,,每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛,而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右),。
2,、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶,但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院,、學(xué)校、酒店也有二三十家,,規(guī)模也是非??捎^的,我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,,每天用氣量在1000方左右,,而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方)。
3,、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),,所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,,再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,,對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在2015年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的,,具體情況如下:
1,、完成協(xié)議簽訂3282戶,比去年增長(zhǎng)了34.1%,;
4,、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,發(fā)展工業(yè)用戶一戶,,并完成通氣,,實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5,、營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元,,比去年增長(zhǎng)了42.8%;
6,、營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方,,比去年增長(zhǎng)了48.6%。
三、
員工業(yè)務(wù)水平提高方面一個(gè)部門工作做的好不好,,與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的,,這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,,我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),,三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí),也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),,使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去,,同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平,。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì),,并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),,還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,,使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四,、安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè),,安全工作是所有工作的重中之重,所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全,。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān),首先第一步從工程接手開始,,在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全,;第二步,在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí),,我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等,,簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》;第三步,,我公司通氣人員在上門通氣時(shí),,第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣,然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng),,最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn),;第四步,我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查(其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次),,在檢查中對(duì)用戶的用氣情況,、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查,,查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單,;第六步,我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,,我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程,一步步把關(guān),,確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng),。其中在2015年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家,,并向用戶宣講,,在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五,、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失,,導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,,在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,,短短幾個(gè)月,已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,,組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。
六、工作不足及對(duì)自我要求方面
2015年已經(jīng)過去,,在這一年中雖然取得了一些成績(jī),,但也存 一些不足,比如,,在工作中有時(shí)眼高手低,,不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如,,有時(shí)做事容易沖動(dòng),,情緒化。希望,,同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,,改掉不足,更上一層樓,。我有決心,、也有信心做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
七,、2016年工作展望
在2016年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的方針,,在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的前提下,把工作效率,、工作質(zhì)量再提高一個(gè)臺(tái)階,,抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計(jì)劃如下:
1,、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化,、培訓(xùn),形成更加高效合理的管理機(jī)制,;
4,、認(rèn)真做好入戶安檢工作,在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上,;
6,、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查,、編號(hào),、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息,,并完善到柘城管網(wǎng)圖中,,形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:
已悄然過去,,回顧這一年的工作經(jīng)歷,是我個(gè)人職業(yè)生涯的重要一年,。在這一年里,,得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷,工作能力得到了較大的進(jìn)步,,積累了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正,。
一、思想進(jìn)步情況
在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天,,只有與時(shí)俱進(jìn),,才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此,,在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時(shí)間,關(guān)心時(shí)事政治,學(xué)習(xí)先進(jìn)理論,。通過學(xué)習(xí),,使自己的觀念得以更新,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富,,管理水平有所提升,。我始終以敬業(yè)不息為信念,把寬以待人,、嚴(yán)以律己,、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則,做到自尊,、自重,、自律。時(shí)刻以公民道德規(guī)范要求自己,,工作兢兢業(yè)業(yè),,樂于奉獻(xiàn);關(guān)心同事,為人正派,,辦事公道,,凡是要求遵守的規(guī)章制度,我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作,,我積極參與,。
二、年度主要工作成績(jī)
采氣工程日常的工作,,以解決現(xiàn)場(chǎng)采氣工程方面的問題為主,。針對(duì)套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫,、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況,,深入分析并提出措施建議,使套管壓力得到有效控制,。對(duì)普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測(cè),,共安排套管取樣285次,實(shí)際完成套管取樣247井次,,實(shí)際完成取樣計(jì)劃的87%,,為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕,,加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對(duì)套管的保護(hù)作用,,共對(duì)10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工,有效改善了套管異常情況,,取得較為明顯的治理效果,。針對(duì)普光1井壓力異?,F(xiàn)象,對(duì)普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實(shí)驗(yàn),,證實(shí)技套壓力來源于技套內(nèi)部本身,,油套壓力來源于陸相層位滲漏,風(fēng)險(xiǎn)在可靠范圍內(nèi),。針對(duì)p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題,,參與對(duì)該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工,使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn),。參與對(duì)p303-3井采氣樹壁厚檢測(cè)施工,,對(duì)前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測(cè),重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹各檢測(cè)點(diǎn)腐蝕速率,,是否出現(xiàn)坑蝕,、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況,,以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況,。對(duì)井下壓力計(jì)進(jìn)行升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看,,并達(dá)到數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄并保存在中控室的服務(wù)器上,。對(duì)p104-1井下壓力計(jì)出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù),保障了井下壓力計(jì)正常使用,。參與申報(bào)并獲批專利一項(xiàng),,獲得分公司qc成果三等獎(jiǎng)一次。
三,、存在的不足
在工作中,,我也還存在很多不足,首先是工作經(jīng)驗(yàn)仍很欠缺,,工作上很多時(shí)候考慮不夠周全,,在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致工作開展困難,,延誤一些重要工作的開展時(shí)機(jī),,為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠,,對(duì)工作中存在的問題有時(shí)不能夠及時(shí)跟進(jìn),、解決,導(dǎo)致工作滯后,。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流,、溝通的技巧,,在協(xié)調(diào)各同事配合的時(shí)候沒能做好溝通,,很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn),導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞,。四是工作中存在心態(tài)浮躁,、失衡的現(xiàn)象,工作中存在偏激的情況,,不能做到以一顆平常心對(duì)待工作,,還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人修養(yǎng),。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足,,有待進(jìn)一步提高,往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),。
四,、xx年工作目標(biāo)
xx年,普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章,。在這一年里,,作為采氣工程技術(shù)員,切須加強(qiáng)井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān),,加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn),,及時(shí)解決井況問題,為氣井安全,、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力,。普光氣田作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“三高”氣田,是個(gè)出成果,、創(chuàng)新技術(shù)的好地方,,自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng)。針對(duì)自身不足,,還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì),,加快自身成長(zhǎng),力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員,。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們:
大家上午好!今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議,。在此,,我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),,緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng),;狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),;加快公司證照的辦理,;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,,上半年公司的工作有了整體的提高,,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià),。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,,認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),,公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開發(fā)1747戶,、回款962,。81萬(wàn)元、安裝20xx戶)向各部室分解,;二是加快市場(chǎng)開發(fā),,加大工業(yè)用戶的開發(fā),上半年完成愷貝包裝,、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶,、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù),,居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué),、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū),、新時(shí)代二期,、畜牧局家屬院、鐘羅山花園,。三是加快工程建設(shè),,工程安裝時(shí)間過半,任務(wù)完成過半,,全體工程人員不分晝夜,,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶,、公服戶,、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天,,公司加強(qiáng)安全管理,,堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶,。五是加大費(fèi)用支出,,為有效減少費(fèi)用支出,公司把客服中心搬遷,,一年為公司節(jié)約費(fèi)用1。6萬(wàn)元,。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理,,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,同時(shí),,狠抓人力資源管理,,截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理,,實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序,,對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放,,物資管理較上年大大提高,。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),,公司制定了加氣站建設(shè)方案,,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加氣站建設(shè)工作全面展開,。一是公司加緊施工手續(xù)辦理,,目前加氣站選址、環(huán)評(píng),、立項(xiàng),、消防、地震,、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢,;二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙;三是簽訂施工合同,,組織工程施工,;四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
上半年完成了加氣站立項(xiàng),、地震批復(fù),、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng),、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作,。同時(shí),在上半年工作中,,通過向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào),,爭(zhēng)取到了土地指標(biāo),,并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中,。其次,,通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱m?xiàng)規(guī)劃》,,編制工作本月已經(jīng)全面開展,。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,,對(duì)公司的儲(chǔ)氣,、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,,并試投入使用,;二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:
大家好,!
20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí),、工作,、管理等情況向大家做述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評(píng)議,。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),,突出技術(shù)是管理的龍頭,安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,,以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn),加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,,基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo),。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理,我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實(shí)努力求效的管理方針,對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況,,深入實(shí)地地進(jìn)行了解,,做到不走過場(chǎng),盡量掌握第一手資料,扎扎實(shí)實(shí)做工作,;管理工作講求辦事按程序,、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門、閥井操作規(guī)程》,、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓,、動(dòng)火、通氣規(guī)程》,、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度,。
在20xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年,,房產(chǎn)行業(yè)不景氣,導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷,,我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,,所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,注重用氣用戶的發(fā)展,。例如:
1,、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛,,而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右),。
2、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶,,但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院、學(xué)校,、酒店也有二三十家,,規(guī)模也是非常可觀的,,我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,,每天用氣量在1000方左右,而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方)。
3,、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),,所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,,再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,,對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的,,具體情況如下:
1,、 完成協(xié)議簽訂3282戶,比去年增長(zhǎng)了34.1%,;
4,、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,發(fā)展工業(yè)用戶一戶,,并完成通氣,,實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元,,比去年增長(zhǎng)了42.8%;
6,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方,,比去年增長(zhǎng)了48.6%。
一個(gè)部門工作做的好不好,,與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的,,這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,,我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),,三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí),也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),,使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去,,同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平,。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì),,并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),,還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,,使員工能在不同階段明白不同的重心所在,。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè),安全工作是所有工作的重中之重,,所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全,。
第五步,我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,,我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程,一步步把關(guān),,確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng),。
其中在20xx年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
7、 引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家,,并向用戶宣講,,在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
由于上半年公司人員流失,,導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足,。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,,短短幾個(gè)月,已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,,組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。
20xx年已經(jīng)過去,在這一年中雖然取得了一些成績(jī),,但也存 一些不足,,比如,在工作中有時(shí)眼高手低,,不能深入下去認(rèn)真思考問題,;還比如,有時(shí)做事容易沖動(dòng),,情緒化,。希望,同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,,改掉不足,,更上一層樓。我有決心,、也有信心做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好,!今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo),、評(píng)議。在此,,我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,!上半年,在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),,緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng),;狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),;加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),,在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距,。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一,、突出重點(diǎn),,全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),,層層分解,,認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議,,對(duì)公司全年的任務(wù)向各部室分解,。
二、加強(qiáng)安全管理,,保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),。公司建立安全管理機(jī)制,實(shí)行了安全責(zé)任制管理,,層層簽訂了安全責(zé)任書,,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組,、社會(huì)安全群管小組,,通過不斷完善安全管理機(jī)制,公司的場(chǎng)站安全,、輸配安全,、用戶安全,、以及車輛安全、設(shè)備安全,、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障,。
總結(jié)
,上半年的工作,,雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),,但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決,。1,、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決,。
2,、溝通需要加強(qiáng),班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,、公司部門之間的溝通,、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,,缺乏溝通,,減少了信任、增加了摩擦,。
3,、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制,,保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會(huì)議,、組織部門召開周工作會(huì)議,、組織公司每月召開月工作總結(jié)會(huì)議及安全會(huì)議,定期召開班子會(huì)議,,分析研究工作存在的問題,,制定措施,落實(shí)責(zé)任,;其次,,公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程,,有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展,;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,,保證執(zhí)行力和工作的落實(shí),。
下半年,,對(duì)xx公司來說時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,諸多問題還需要亟待解決,,為此,,我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識(shí),,明確工作目標(biāo),強(qiáng)化工作措施,,深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,,爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁:
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理,。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,,我很快適應(yīng)了新的工作崗位,。
作為公司經(jīng)理,我認(rèn)為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu),;積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境,,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題,;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),,既要維護(hù)公司利益,,又要樹立公司良好的社會(huì)形象。
20××年4月份,,我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,,被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖,、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可,。20××年6月底,再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),,完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里,;市場(chǎng)開發(fā)工作也取得了一定突破,,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破,;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求,;同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。20××年2月2日,,被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),,愿與大家共同交流:
1,、樹立好角色意識(shí),當(dāng)好 公司舵手,。
作為公司的帶頭人,,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),,堅(jiān)持以人為根本,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,,銳意進(jìn)取,,拓展市場(chǎng),,完善服務(wù),,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報(bào),。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),,貫徹以德治企的人本管理理念,。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,,從嚴(yán)要求自己,,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),,用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,,小事講風(fēng)格,平常講人格,,以此樹立公平,、公正、平等的管理氛圍,,讓一切有用之人為公司所用,。
1、采取多種措施,,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,,著力提高員工素質(zhì)。
人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2,、堅(jiān)持以德為之,、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之的管理原則,,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。
在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),,要用德立身,用情溝通,用行示范,,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,,摸得著,想得通,,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
1,、健全了各項(xiàng)安全管理制度,,明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,,同時(shí),為了保證車輛安全,,公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2,、利用工作例會(huì),、專門培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),,對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育,,干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3,、深入開展了各類安全活動(dòng),。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站,、書店,、廣場(chǎng)、商場(chǎng),、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及,。在元旦、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查,。這些活動(dòng)的開展,既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),,也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),,同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門,、技術(shù)監(jiān)督部門,、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
根據(jù)集團(tuán)要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,,公司按照以工業(yè)園區(qū),、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng),。公司在積極進(jìn)行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí),狠抓了市場(chǎng)開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作,。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提,;發(fā)展燃?xì)庥脩簟?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo),;辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障,。三者是一個(gè)有機(jī)整體,不可偏廢,,理應(yīng)同步并舉,。
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足,。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),,在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn),。針對(duì)這項(xiàng)不足,,下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作,,我首先要解放思想、實(shí)事求是,,擺正自己的位置,,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo),、同仁學(xué)習(xí),,不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。下一步的工作重點(diǎn)如下:
1、加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營(yíng),。
2,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境,。
3,、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,,培育企業(yè)文化,,推動(dòng)企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。 以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同仁批評(píng)指正,。
燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇八
打工無(wú)歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。
而公司在迎來了第10個(gè)年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,,回顧以往走過的艱難歷程,成績(jī)已經(jīng)成為過去,,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,。愛崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足,。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,,思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里,,充滿了激情,也飽含著淚光,,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。在此,我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,,我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報(bào)告,,請(qǐng)予審議?!?/p>
(一)溝通不夠
人和人交往,,最大是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,,善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。
在經(jīng)歷了這些以后,,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
(三)今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
20xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)2xxx年的工作,,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無(wú)限遐想,。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力:
一:蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,,例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,,工作流程,、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方,。我的成長(zhǎng),、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),,要么被遇到的困難打到,。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,,而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,,個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對(duì)我來說,,正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多,首先就是意識(shí),??v觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,,如何多爭(zhēng)取定單,,促進(jìn)公司的發(fā)展,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示,,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),,認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,,問問自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,,怎么樣才能做得更好,。
二:提高
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過多描述,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,,我想有部分來自自身原因,,說明從我們工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這要求勤練內(nèi)功,,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,保證質(zhì)量,。對(duì)于我們一個(gè)后臺(tái)員來說,,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的,。
三:發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事證券這個(gè)行業(yè),,從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去,,自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說,,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的提出問題和解決問題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),,讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力,,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天,。
過去的一年,,讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),,盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來說,,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng),、善意,、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂,,相信你們的明天會(huì)更加美好!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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燃?xì)夤臼雎殘?bào)告篇九
大家好,!
20××年已經(jīng)過去,,現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作,、管理等情況向大家做述職報(bào)告,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議,。
一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),,突出技術(shù)是管理的龍頭,,安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點(diǎn),,加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,基本上完成了20××年初制定的工作目標(biāo),。
作為管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理,,我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實(shí)努力求效的管理方針,,對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際情況,深入實(shí)地地進(jìn)行了解,,做到不走過場(chǎng),,盡量掌握第一手資料,扎扎實(shí)實(shí)做工作,;管理工作講求辦事按程序,、說話講依據(jù),、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門,、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣,、降壓,、動(dòng)火、通氣規(guī)程》,、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部單據(jù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度,。
在20××年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年,,房產(chǎn)行業(yè)不景氣,導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷,,我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,,所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,,注重用氣用戶的發(fā)展,。例如:
1、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,,每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛,,而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2,、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶,,但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院,、學(xué)校,、酒店也有二三十家,規(guī)模也是非??捎^的,,我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,每天用氣量在1000方左右,,而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有4000多方),。
3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),,所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,,所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,,再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)),。
在20××年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂觀的,,具體情況如下:
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶,,比去年增長(zhǎng)了34.1%,;
4、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,,發(fā)展工業(yè)用戶一戶,,并完成通氣,實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行,。
5,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)了42.8%,;
6,、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方,比去年增長(zhǎng)了48.6%,。
一個(gè)部門工作做的好不好,,與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的,這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),,同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),,二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),,三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí),,也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn),,使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去,同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合,,達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平,。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì),并形成會(huì)議紀(jì)要,。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),,還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,使員工能在不同階段明白不同的重心所在,。
燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè),,安全工作是所有工作的重中之重,所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
第五步,,我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,,我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程,,一步步把關(guān),,確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。
其中在20××年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
7,、 引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家,,并向用戶宣講,在兩月內(nèi)已完成安裝近500套,。
由于上半年公司人員流失,,導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,,在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,,短短幾個(gè)月,已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,,組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。
20××年已經(jīng)過去,在這一年中雖然取得了一些成績(jī),,但也存 一些不足,,比如,在工作中有時(shí)眼高手低,,不能深入下去認(rèn)真思考問題,;還比如,,有時(shí)做事容易沖動(dòng),,情緒化。希望,,同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,,改掉不足,更上一層樓,。我有決心,、也有信心做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。