“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家上午好！今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo),、評議,。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,！上半年,，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌觯缓葑ト細(xì)夤こ探ㄔO(shè),；加快公司證照的辦理,；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,，上半年公司的工作有了整體的提高,，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價,。

一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解,，認(rèn)真落實區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解,。

公司建立安全管理機(jī)制,，實行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書,，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組,，通過不斷完善安全管理機(jī)制,，公司的場站安全、輸配安全,、用戶安全,、以及車輛安全、設(shè)備安全,、倉庫安全等得到了有效的保障,。

總結(jié)，上半年的工作,，雖然取得了一點小小的成績,，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,，還有諸多工作問題需要亟待解決。

1,、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實,，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。

2,、溝通需要加強(qiáng),，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通,、員工之間的溝通,、用戶之間的溝通等，缺乏溝通,，減少了信任,、增加了摩擦。

3,、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實,、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成,。

組織部門每天召開各部門班前班后會議,、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會議及安全會議,，定期召開班子會議,，分析研究工作存在的問題，制定措施,，落實責(zé)任,；其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),，督促推動各部門公司的工作進(jìn)程,，有計劃的進(jìn)行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》,、《各部門月安全檢查表》 加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,，保證執(zhí)行力和工作的落實。

下半年,，對xx公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,，諸多問題還需要亟待解決,，為此,，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識,，明確工作目標(biāo),，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,，爭取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

20xx年,，是公司充滿希望的一年,，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來,，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量,，堅持求真務(wù)實,、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，打牢生存根基,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,；我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,。一年來,，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展,。下面,，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：

本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理,，時至今日已有余,，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì),，同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實,，把求真務(wù)實的作風(fēng)落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié),，深入下屬各單位,，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié)，扎扎實實做好自己分管的各項工作,，自覺遵守規(guī)章,，廉潔自律,，起到了模范帶頭作用。

今年,，為了加大市場開發(fā)力度,，我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片,、責(zé)任到人,，集中力量，簽定合同,，落實市場開發(fā)任務(wù)到人,。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,，讓人們充分了解使用天然氣的好處,，促進(jìn)市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā),。挖掘每個員工的潛力,，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務(wù)，共同開發(fā),。

一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn),。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》、《施工管理手冊》,、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點,，熟悉操作流程,，了解工作內(nèi)容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結(jié)成績和不足,。二是加強(qiáng)對施工隊伍的管理,。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督，是每個程序都到位,，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識,，強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè),。實行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開一次工程調(diào)度分析會,，及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗及存在的問題,，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點,。

20xx年，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況,，在保證工程質(zhì)量的同時,，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5.6公里,，完成工程總投資358萬元,，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電,、道路,、圍墻等工程，完成投資約148萬元,，完成新建項目餐廳,、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,，完成投資約20萬元,。

1、及時搶修維修,。運行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%,，維修及時率100%，管道壓力合格率100%,、灶前壓力合格率100%,，無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。

月”“奮戰(zhàn)六十天”重點時段加強(qiáng)了檢查,，巡視保衛(wèi)力度和密度,，明確分工、責(zé)任落實到位,，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣。

3,、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù),。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀，從加大對職工安全教育入手,，制定內(nèi)部措施和管理制度,對職工進(jìn)行量化評分,，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理,，及時反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,，查找問題排除隱患。

加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高了維修操作技能,。

4、狠抓質(zhì)量工程,。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo),。安全無事故率100%，運行調(diào)壓合格率100%,，整體工程合格率100%,，維修及時率100%，經(jīng)營無氣損率100%（我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源,，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失）,。二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運行,、車輛交通無事故,。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為了明確責(zé)任,，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會,，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題,，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識,、重視,，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識,。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20xx余份，避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作,。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識，提高全員的安全意識及安全技能,，并進(jìn)行了考核,。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí),，增加了員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,，提高了認(rèn)識，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè),。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí),，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳,，利用宣傳欄張貼公司的重要文件,，各種管理制度,，好人好事等,，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事,、市場開發(fā),、工程建設(shè)、運營管理,、后勤服務(wù)等內(nèi)容,。公司綜合辦、發(fā)展部,、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份,，擴(kuò)大公司的社會知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量,。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,，開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開展服務(wù)工作大討論,，提高了服務(wù)質(zhì)量,，為用戶維修、灶具近千次,，受到了居民的一致好評和認(rèn)可,，樹立了公司的服務(wù)品牌。

20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶,，工福戶4戶,，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米,，銷售焦?fàn)t煤氣590.1萬立方米,。總經(jīng)營收入1600萬元，全年實現(xiàn)主營利潤110萬元,，工程利潤55萬元,，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),，尤其是工商戶的開發(fā),，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈,，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等,。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn),。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn),。

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,，大家好,！

2015年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí),、工作,、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評議,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,，以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,，基本上完成了2015年初制定的工作目標(biāo),。

一、工作管理方面

作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理,，我始終堅持充實專業(yè)知識,、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針,，對各項工作實際情況,，深入實地地進(jìn)行了解，做到不走過場,，盡量掌握第一手資料,，扎扎實實做工作,；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù),、結(jié)果重實效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門,、閥井操作規(guī)程》,、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣,、降壓,、動火、通氣規(guī)程》,、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度,。

二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況

在2015年的工作是個挑戰(zhàn)的一年,，房產(chǎn)行業(yè)不景氣,，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,，所以我們公司的重點在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：

1,、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,，每個駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）,。

2,、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院,、學(xué)校、酒店也有二三十家,，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,，每天用氣量在1000方左右,，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）,。

3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）,。

在2015年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：

1,、完成協(xié)議簽訂3282戶,，比去年增長了34.1%；

4,、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣,，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行,。

5、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元,，比去年增長了42.8%,；

6、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方,，比去年增長了48.6%,。

三、

員工業(yè)務(wù)水平提高方面

一個部門工作做的好不好,，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的,，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項培訓(xùn),，使他們能在平時工作中運用進(jìn)去,，同時也要求他們理論實際相結(jié)合，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平,。同時規(guī)定每個月照開月例會,，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),，還要對下一階段的重點工作進(jìn)行安排部署,，使員工能在不同階段明白不同的重心所在,。

四、安全管理方面

燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè),，安全工作是所有工作的重中之重,，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關(guān),，首先第一步從工程接手開始,，在驗收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步,，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時,，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》,；第三步,，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣,，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項,，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步,，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次）,，在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況,、是否漏氣,、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查,，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單,；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,，我公司會立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān),，確保燃?xì)獍踩\營,。其中在2015年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

7、引進(jìn)居民用戶報警器廠家,，并向用戶宣講,，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。

五,、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面

由于上半年公司人員流失,，導(dǎo)致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,，短短幾個月,，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,，組建有活力,、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。

六,、工作不足及對自我要求方面

2015年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績,，但也存 一些不足,，比如，在工作中有時眼高手低,，不能深入下去認(rèn)真思考問題,；還比如，有時做事容易沖動,，情緒化,。希望，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,，改掉不足,，更上一層樓。我有決心,、也有信心做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

七,、2016年工作展望

在2016年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要務(wù)”的方針,，在確保安全穩(wěn)定運營的前提下，把工作效率,、工作質(zhì)量再提高一個臺階,，抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行做事。具體計劃如下：

1,、要把工作中的各個規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化,、培訓(xùn)，形成更加高效合理的管理機(jī)制,；

4,、認(rèn)真做好入戶安檢工作，在16年的安檢中入戶安檢率要達(dá)到95%以上,；

6,、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對每個閥門井進(jìn)行排查,、編號,、列出具體型號,、閥門井鑰匙型號等信息，并完善到柘城管網(wǎng)圖中,，形成一個搶險作戰(zhàn)圖,。

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

已悄然過去,，回顧這一年的工作經(jīng)歷,，是我個人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里,，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷,，工作能力得到了較大的進(jìn)步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗,。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。

一,、思想進(jìn)步情況

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天,，只有與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)發(fā)展需要,。因此,，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時間,，關(guān)心時事政治,，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論。通過學(xué)習(xí),，使自己的觀念得以更新,，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升,。我始終以敬業(yè)不息為信念,，把寬以待人、嚴(yán)以律己,、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊,、自重,、自律。時刻以公民道德規(guī)范要求自己,，工作兢兢業(yè)業(yè),，樂于奉獻(xiàn);關(guān)心同事，為人正派,，辦事公道,，凡是要求遵守的規(guī)章制度,，我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我積極參與,。

二,、年度主要工作成績

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主,。針對套壓高,、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況,，深入分析并提出措施建議,，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測,，共安排套管取樣285次,，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%,，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù),。為避免套管腐蝕，加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對套管的保護(hù)作用,，共對10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工,，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果,。針對普光1井壓力異?，F(xiàn)象，對普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實驗,，證實技套壓力來源于技套內(nèi)部本身,，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風(fēng)險在可靠范圍內(nèi),。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題,，參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn),。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工,，對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測，重點監(jiān)控采氣樹各檢測點腐蝕速率,，是否出現(xiàn)坑蝕,、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況,，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況,。對井下壓力計進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)了井下壓力計接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上,。對p104-1井下壓力計出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù),，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項,，獲得分公司qc成果三等獎一次,。

三、存在的不足

在工作中,，我也還存在很多不足,，首先是工作經(jīng)驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全,，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機(jī),，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗,。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進(jìn),、解決,，導(dǎo)致工作滯后。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差,，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流,、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事配合的時候沒能做好溝通,，很多時候把握不住溝通的重點,，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁,、失衡的現(xiàn)象,，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作,，還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，努力提高個人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足,，有待進(jìn)一步提高,，往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)。

四,、xx年工作目標(biāo)

xx年,，普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里,，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強(qiáng)井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn),，及時解決井況問題,，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力,。普光氣田作為國內(nèi)首個“三高”氣田,，是個出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方,，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項,。針對自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì),，加快自身成長,，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家上午好!今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo),、評議。在此,，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌觯缓葑ト細(xì)夤こ探ㄔO(shè),；加快公司證照的辦理,；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,，上半年公司的工作有了整體的提高,，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價,。

一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解,，認(rèn)真落實區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議，對公司全年的任務(wù)(市場開發(fā)1747戶,、回款962,。81萬元、安裝20xx戶)向各部室分解,；二是加快市場開發(fā),，加大工業(yè)用戶的開發(fā),，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶,、銀光食堂,、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué),、瑞豐園小區(qū),、泉子山小區(qū)、新時代二期,、畜牧局家屬院,、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè),，工程安裝時間過半,，任務(wù)完成過半，全體工程人員不分晝夜,，不畏酷暑,，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶,、居民用戶的安裝任務(wù)總計1000多余戶,。四是安全運營665天，公司加強(qiáng)安全管理,，堅持“安全管理,、預(yù)防為主”的管理思想,，截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶,。五是加大費用支出，為有效減少費用支出,，公司把客服中心搬遷,，一年為公司節(jié)約費用1,。6萬元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理,，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,，同時，狠抓人力資源管理,，截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生,。七是加強(qiáng)了物資管理，實行嚴(yán)格出入庫管理程序,，對重要管件實行封閉管理,、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高,。

根據(jù)區(qū)域公司工作要求,，加快加氣站建設(shè),，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，加氣站建設(shè)工作全面展開,。一是公司加緊施工手續(xù)辦理,，目前加氣站選址,、環(huán)評、立項,、消防,、地震、安評等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢,；二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計院設(shè)計了施工圖紙,；三是簽訂施工合同，組織工程施工,；四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢,。

上半年完成了加氣站立項、地震批復(fù),、安全評價,、辦公樓立項、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作,。同時,，在上半年工作中，通過向縣長及時匯報,，爭取到了土地指標(biāo),，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中,。其次,，通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計院田教授給予編制《費縣燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》,，編制工作本月已經(jīng)全面開展,。

隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,，對公司的儲氣,、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運營部完成了場站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,，并試投入使用,；二是公司的燃?xì)鈨夤薨惭b工程也正在加緊施工中。

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各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,！

20xx年已經(jīng)過去,，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作,、管理等情況向大家做述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議,。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé),，突出技術(shù)是管理的龍頭,，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì),、服務(wù)水平為重點,，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo),。

作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理,，我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量,、扎實努力求效的管理方針,，對各項工作實際情況，深入實地地進(jìn)行了解,，做到不走過場,，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作,；管理工作講求辦事按程序,、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效,。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門、閥井操作規(guī)程》,、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓,、動火,、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》,、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度,。

在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣,，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷,，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,，注重用氣用戶的發(fā)展,。例如：

1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,，每個駕校教練車達(dá)二三百輛,，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。

2,、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院,、學(xué)校、酒店也有二三十家,，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,，每天用氣量在1000方左右,，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。

3,、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇,，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。

在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的,，具體情況如下：

1,、 完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%,；

4,、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶,，并完成通氣,，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行。

5,、 營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元,，比去年增長了42.8%,；

6、 營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方,，比去年增長了48.6%,。

一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的,，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時,，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項培訓(xùn)，使他們能在平時工作中運用進(jìn)去,，同時也要求他們理論實際相結(jié)合,，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會,，并形成會議紀(jì)要,。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點工作進(jìn)行安排部署,，使員工能在不同階段明白不同的重心所在,。

燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重,，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全,。

第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,，我公司會立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān),，確保燃?xì)獍踩\營,。

其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

7、 引進(jìn)居民用戶報警器廠家,，并向用戶宣講,，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。

由于上半年公司人員流失,，導(dǎo)致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴(yán)重不足,。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個月,，已經(jīng)可以獨立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力,、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年中雖然取得了一些成績,，但也存 一些不足，比如,，在工作中有時眼高手低,，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如,，有時做事容易沖動,，情緒化。希望,，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,，改掉不足，更上一層樓,。我有決心、也有信心做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

大家上午好,！今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo),、評議。在此,，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,！上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價,。

一、突出重點,，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理,。

一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解,，認(rèn)真落實區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議，對公司全年的任務(wù)向各部室分解,。

二,、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營,。公司建立安全管理機(jī)制,，實行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書,，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組,，通過不斷完善安全管理機(jī)制,，公司的場站安全、輸配安全,、用戶安全,、以及車輛安全、設(shè)備安全,、倉庫安全等得到了有效的保障,。

總結(jié)

，上半年的工作,，雖然取得了一點小小的成績,，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決,。

1,、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決,。

2,、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,、公司部門之間的溝通,、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通,，減少了信任,、增加了摩擦。

3,、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實,、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成,。

組織部門每天召開各部門班前班后會議,、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會議及安全會議,，定期召開班子會議,，分析研究工作存在的問題，制定措施,，落實責(zé)任,；其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),，督促推動各部門公司的工作進(jìn)程,，有計劃的進(jìn)行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》,、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,，保證執(zhí)行力和工作的落實。

下半年,，對xx公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,，諸多問題還需要亟待解決，為此,，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識,，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施,，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,，爭取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

大家好！

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理,。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位,。

作為公司經(jīng)理,，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃,，分解到各部門并組織實施,；制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu),；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念,，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,，培養(yǎng)員工的歸屬感,，提升企業(yè)的向心力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題；審核好公司的各項經(jīng)營費用支出,，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,，在處理對外關(guān)系時，既要維護(hù)公司利益,，又要樹立公司良好的社會形象,。

20××年4月份，我結(jié)束了兩個月實習(xí)經(jīng)理的歷練,，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖,、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可,。20××年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項工作任務(wù),，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里,；市場開發(fā)工作也取得了一定突破,，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破,；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求,；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ),。20××年2月2日,，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理,。

以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:

1,、樹立好角色意識,，當(dāng)好 公司舵手。

作為公司的帶頭人,，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)，堅持以人為根本,，以市場為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,，建立健全公司規(guī)章制度,，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取,，拓展市場,，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),，貫徹以德治企的人本管理理念。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己,，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極,、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子,、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正、平等的管理氛圍,，讓一切有用之人為公司所用,。

1,、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì),。

人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升,。

2、堅持以德為之,、以情動之,、以行導(dǎo)之的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用,。

在公司中,，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時,，要用德立身,，用情溝通，用行示范,，讓員工們時時處處看得見,，摸得著，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。

1,、健全了各項安全管理制度,，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門,、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,，同時，為了保證車輛安全,，公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》,。

2、利用工作例會,、專門培訓(xùn)等形式,，強(qiáng)化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時開展安全教育,，干部員工的安全意識明顯增強(qiáng),。

3、深入開展了各類安全活動,。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,，在車站、書店,、廣場,、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及,。在元旦,、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查,。這些活動的開展,，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識,，同時大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門,、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

根據(jù)集團(tuán)要求,，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以工業(yè)園區(qū),、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時,，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運營的基礎(chǔ)和前提,；發(fā)展燃?xì)庥脩?、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo)；辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障,。三者是一個有機(jī)整體,，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉,。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng),，在實際工作中往往忽略一些必要的程序,，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足,，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,，我首先要解放思想,、實事求是，擺正自己的位置,，根據(jù)工作中存在的不足,，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作方法,，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展,。下一步的工作重點如下：

1,、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營,。

2,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,，培育企業(yè)文化,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。 以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo),、同仁批評指正,。

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打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

而公司在迎來了第10個年頭,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,，回顧以往走過的艱難歷程,，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年,。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下,。愛崗守業(yè),，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé),。辛勞和淚水并存,，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多,，思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情，也飽含著淚光,，甚至也有過掙扎,，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇,，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。在此,，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報告,，請予審議,。”

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的,，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。

在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

(三)今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

20xx年即將遠(yuǎn)去，面對2xxx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門,、同事間的的工作配合，工作流程,、方法的采納等,，但是仍然存在不足的地方。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù),，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力,、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了,。

20xx年對我來說，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多,，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單,，促進(jìn)公司的發(fā)展,。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識,，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好,。

二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自自身原因,，說明從我們工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,，保證質(zhì)量,。對于我們一個后臺員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識,、技巧更是必要的,。

三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友,。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說,，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,，主動積極的提出問題和解決問題,。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān),，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年,，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對我來說,，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠,、善意,、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂,，相信你們的明天會更加美好!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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大家好,！

20××年已經(jīng)過去,，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事評議。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭,，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點,，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,，基本上完成了20××年初制定的工作目標(biāo)。

作為管網(wǎng)運營及客服中心的分管經(jīng)理,，我始終堅持充實專業(yè)知識,、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針,，對各項工作實際情況,，深入實地地進(jìn)行了解，做到不走過場,，盡量掌握第一手資料,，扎扎實實做工作；管理工作講求辦事按程序,、說話講依據(jù),、結(jié)果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》,、《閥門,、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》,、《燃?xì)庠O(shè)施停氣,、降壓、動火,、通氣規(guī)程》,、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運營部車輛管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運營部單據(jù)管理規(guī)定》,、《管網(wǎng)運營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》,、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度,。

在20××年的工作是個挑戰(zhàn)的一年,，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷,，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,，所以我們公司的重點在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展,。例如：

1,、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個駕校教練車達(dá)二三百輛,，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）,。

2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶,，但小型鍋爐工業(yè)用戶,、醫(yī)院、學(xué)校,、酒店也有二三十家,，規(guī)模也是非常可觀的,，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方）,。

3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）,。

在20××年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：

1,、 完成協(xié)議簽訂3282戶,，比去年增長了34.1%；

4,、 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣,，實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運行,。

5、 營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元,，比去年增長了42.8%,；

6,、 營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%,。

一個部門工作做的好不好,，與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),，同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念,。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),，三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。

在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時,，也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項培訓(xùn),，使他們能在平時工作中運用進(jìn)去，同時也要求他們理論實際相結(jié)合,，達(dá)到一個較高的專業(yè)水平,。同時規(guī)定每個月照開月例會，并形成會議紀(jì)要,。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),，還要對下一階段的重點工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在,。

燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè),，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全,。

第五步,，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修,。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程,，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\營,。

其中在20××年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

7,、 引進(jìn)居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講,，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套,。

由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運營及客服人員人員嚴(yán)重不足,。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個月,，已經(jīng)可以獨立完成本職工作,。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,，組建有活力、有干勁,、團(tuán)結(jié)向上的部門集體,。

20××年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績,，但也存 一些不足,，比如，在工作中有時眼高手低,，不能深入下去認(rèn)真思考問題,；還比如，有時做事容易沖動,，情緒化,。希望，同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,，改掉不足,，更上一層樓。我有決心,、也有信心做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。