勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間約定勞動(dòng)關(guān)系的書面協(xié)議,，是保障勞動(dòng)者權(quán)益,、維護(hù)用人單位合法權(quán)益的重要法律文件。合同的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪０?，希望能夠幫到你?

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇一

第二個(gè)是：對(duì)上和對(duì)下的溝通問題,；

第三個(gè)是：高效而低能的方向問題；

第四個(gè)是：年輕管理者的共性問題,。

新時(shí)期下,，移動(dòng)員工面對(duì)“服務(wù)”,、“營(yíng)銷”兩個(gè)本屬不同概系的“新生結(jié)合物”，不知如何做出選擇,，以致感到迷茫,。

調(diào)研：在全國(guó)很多地市，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳都經(jīng)歷了“營(yíng)業(yè)廳—服務(wù)廳—服營(yíng)廳”這樣三個(gè)發(fā)展階段,，那么至此服務(wù)應(yīng)該如何定位,，現(xiàn)在已經(jīng)有很多營(yíng)業(yè)廳管理者提出該問題，特別是在移動(dòng)培訓(xùn)課堂上每每可見,，可見該問題確已不容回避,。

分析：他們會(huì)提出該問題，原因很簡(jiǎn)單,，目前很多地市的營(yíng)業(yè)廳,，提供服務(wù)的質(zhì)量與他們?nèi)〉玫匿N售業(yè)績(jī)并不成正比，甚至成反比，為此團(tuán)隊(duì)士氣大挫；曾有溫州移動(dòng)公司某位27人店的大店店長(zhǎng)這樣感慨到：“現(xiàn)在我們服務(wù)質(zhì)量是上去了,，不過其它沒什么影響，直接結(jié)果就是營(yíng)業(yè)廳里每天多了一批乘涼的,，我們這還得端茶倒水伺候著，伺候不好他還投訴你,?！边@樣講可能會(huì)有一些發(fā)牢騷的成分在里面，但是,，它也確實(shí)反應(yīng)了一個(gè)讓我們不得不深思的問題,，那就是“我們過分強(qiáng)調(diào)服務(wù)，太多關(guān)注那些形式上的東西,，真的對(duì)改善門店業(yè)績(jī)有益嗎,？”

當(dāng)前營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，多處于“對(duì)上得不到支持”,，與“對(duì)下得不到理解”的境地之中,，深感孤立無援，有苦難傾,。

分析：關(guān)于這一點(diǎn),，我認(rèn)為目前營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，單純依靠課堂培訓(xùn)學(xué)到的一些語言表達(dá)技巧,，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，建議他們采用一種新的工作溝通方法——即“績(jī)效溝通法”，又稱“數(shù)據(jù)溝通法”,，當(dāng)然,，它只能配合“績(jī)效管理”使用，意思是說,，今后營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理對(duì)上,、對(duì)下的溝通，均需以詳盡,、確鑿的“績(jī)效數(shù)據(jù)”為依據(jù)進(jìn)行,，而不是單純依靠毫無依據(jù)的“主管臆測(cè)”來完成。我們單從對(duì)上溝通來分析：第一,，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為他的主管判斷能力要比我們強(qiáng)得多,，所以，一般我們的主觀言論很難引起他的重視,；第二,，領(lǐng)導(dǎo)做決策是要承擔(dān)責(zé)任的，所以在他認(rèn)為沒有確鑿理由的情況下,，他是不敢輕易冒險(xiǎn)的,。而這里介紹的“績(jī)效溝通”法，則恰恰解決這兩個(gè)問題,。

分析：實(shí)際上,，上述兩種現(xiàn)象應(yīng)屬同一問題，即營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理忽視了該崗位“承上啟下”的作用,，沒能把上級(jí)與下屬兩方面很好地鏈接在一起,。首先，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理沒能“承上”,，對(duì)上溝通多是“上施下受”,，如主要工作方面一般都是“坐等上級(jí)指示”，而非主動(dòng)請(qǐng)命,，以致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作不得不越管越細(xì),。并且，由于這種決策多為遠(yuǎn)程遙控,，領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)難明營(yíng)業(yè)廳實(shí)情,，所以決策出現(xiàn)偏頗也就在所難免了。而對(duì)于員工一方,，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理沒能“啟下”,，把“解析政令與將壓力下傳”的工作做好，以致其下屬因沒有明確的方向指引,，與必要的壓力感,，仍處于“不推不走、不打不動(dòng)”,，或是“做多錯(cuò)多,，高效低能”的狀態(tài),。解決此問題，正是“績(jī)效分析法”的專長(zhǎng),。

分析：通常來說,，“命令式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，較適用于對(duì)高級(jí)職位的管理,，因?yàn)橐话愀呒?jí)職位人士會(huì)相對(duì)較理性且自主性較強(qiáng),，所以可以通過“命令”的方式來提高效率；而“分享式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，則適合用于對(duì)職級(jí)較低的年輕人的管理,，因?yàn)槟贻p人的特點(diǎn)是相對(duì)較感性、易沖動(dòng),，且方法不足,，所以采用“分享式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，多以“兄弟姐妹”的角色出現(xiàn),，來輔導(dǎo)員工,，幫助員工，則更能夠得到員工的信服,。當(dāng)然,，對(duì)于“分享式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來說，最大的困擾是較難實(shí)現(xiàn)壓力的傳遞,，所以我在后面的課程當(dāng)中,，專門引用了基于績(jī)效管理的員工激勵(lì)辦法，來解決這一問題,。

好,，到這里問題我們就分析完了，當(dāng)然營(yíng)業(yè)廳的問題不止這些,，也并不是每一個(gè)營(yíng)業(yè)廳都有這些問題,，但是這些問題是主流，也是影響當(dāng)前營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)的根源,，正是需要我們關(guān)注解決的問題核心,。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇二

二、實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月1日——20xx年8月20日

三,、實(shí)踐地點(diǎn)：xxx移動(dòng)專營(yíng)店

四,、實(shí)踐內(nèi)容：

有著以前在這工作過的經(jīng)歷，所以可以很快的適應(yīng),，盡管長(zhǎng)時(shí)間沒有接觸過,，開始有些生疏，不過兩天下來也差不多熟練了。在這的工作也并不是那么繁瑣,，主要有一下幾個(gè)方面,。

這方面是最簡(jiǎn)單的，根據(jù)客戶所提供的移動(dòng)電話號(hào)碼,，通過中國(guó)移動(dòng)的終端系統(tǒng)核對(duì)過信息之后為客戶繳納話費(fèi),。

首先我們會(huì)詢問客戶一些使用方面的事,，給客戶提供品牌選擇的意見,，選定品牌后，通過選號(hào)系統(tǒng)讓客自行選擇號(hào)碼,，根據(jù)客戶所選定的號(hào)碼進(jìn)行預(yù)約,。然后根據(jù)客戶所提供的資料為其創(chuàng)建sim卡，號(hào)碼與客戶的綁定,，并簽訂協(xié)議,。

通過客戶的要求與其提供的證件資料為其辦理或者退訂業(yè)務(wù)，并簽訂協(xié)議

心機(jī)是指中國(guó)移動(dòng)專門為自己的客戶量身定制的手機(jī),，這些手機(jī)來自大家所熟悉的各個(gè)手機(jī)品牌,。由于是定制機(jī)，質(zhì)量得到了充分的保障,，而且移動(dòng)公司針對(duì)大部分心機(jī)都制定了相關(guān)的優(yōu)惠購(gòu)買政策,，對(duì)于消費(fèi)者來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

這是每天必須的工作,，為了給自己良好的工作環(huán)境也給客戶提供清爽的空間,，每天下班之前我們都會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的衛(wèi)生進(jìn)行清掃。

五,、實(shí)踐總結(jié)

己什么都懂,，不懂的就問人。其實(shí),，從這次實(shí)踐中我最大的收獲是即使我犯錯(cuò)了,，也不會(huì)太指責(zé)自己，我也學(xué)會(huì)了對(duì)自己寬容并且善待自己,。

中國(guó)移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為廣大群眾服務(wù)的機(jī)構(gòu),。其中“用心營(yíng)業(yè)”就是宗旨之一，微笑迎送是要求,。無論是在什么時(shí)候,，對(duì)待什么客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進(jìn)來咨詢問題的,，都要熱情迎接,，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好,。微笑可以說是服務(wù)的熏香劑,，她能夠使等待已久的客人感受溝通100營(yíng)業(yè)廳的真誠(chéng)；用心是服務(wù)的窗口,，她可以讓客人感受到溝通100營(yíng)業(yè)廳誠(chéng)摯的為民服務(wù)宗旨,。有這種體會(huì)是在接待客戶中得出的。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇三

20xx年工作思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握,，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

2,、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化,、體系化,、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意,。

3,、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”,，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí),，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,，達(dá)到企業(yè)增收的目的,。

4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí),，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,，以達(dá)到用戶滿意的效果,。

在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來,，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇四

1,、心情陽光，心態(tài)陽光,，態(tài)度陽光,，服務(wù)陽光。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，你我共創(chuàng)。

3,、誠(chéng)心做好每一步,！

4、客戶滿意是我們永恒的追求,！

5,、只有全情投入全心全意為客戶提供服務(wù)，才能真正做到令客戶滿意,！

6、微笑服務(wù)是最美麗,，最動(dòng)聽的語言,，它可以拉近客人與我們之間的距離。

7,、講究實(shí)效,，完善管理，提升品質(zhì),，爭(zhēng)創(chuàng)效益,。

8、品質(zhì)你我做得好,，客戶留住不會(huì)跑,。

9、只要有真情在,，處處有陽光,！

10、實(shí)實(shí)在在為客戶做好每一件事,，享受工作,，享受生活！

11,、帶微笑上路,，與陽光同行。

12,、服務(wù)100—1=0,！

13、陽光驅(qū)散黑暗，微笑融化冷漠,，愿我的真誠(chéng)服務(wù)能給您帶來陽光般的溫暖……

14,、在服務(wù)中享受快樂！

15,、用心為您服務(wù),！

16、一個(gè)會(huì)心的微笑比任何言語都重要,，以誠(chéng)感人者,，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

17,、只要有決心,，凡事可成真！

18,、真誠(chéng)服務(wù),，滿意100！

19,、努力做到最好,，讓您稱心如意。

20,、我愛客戶,，和諧服務(wù)，服務(wù)永無止境,。

21,、陽光與你我同在！

22,、河海不擇細(xì)流,，故能就其深；服務(wù)不舍點(diǎn)滴,，故能就其善,。

23、客戶感覺好,，才是真的好,。

24、讓我們的熱情服務(wù),，使得您滿意,；讓我們的專業(yè)服務(wù)，使得您認(rèn)可,。

2 5,、真誠(chéng)溝通,，真誠(chéng)服務(wù)。

26,、只有用心服務(wù),，才能贏得客戶的心。

27,、在服務(wù)中感受快樂,，在快樂中享受工作。

28,、改變不了的事情,，就要改變對(duì)事情的態(tài)度。

29,、只要心里有陽光,，生活就會(huì)有希望。

30,、微笑掛在臉上,，服務(wù)記在心里。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇五

又是一年長(zhǎng)空鳴燕,；又是一年鷹擊長(zhǎng)空,；又是一年如火嬌陽。20_年的暑假如期以至,，但是這個(gè)夏天注定與眾不同，我擁有了去_移動(dòng)的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),；擁有了去感受_通信行業(yè)龍頭老大的魅力,。我非常感謝洛陽移動(dòng)西工分公司給我這樣的機(jī)會(huì)與展示自我的_臺(tái)，讓我跟社會(huì)與工作來一個(gè)肩并肩的接觸,，也讓我真正地體會(huì)到了知識(shí)和實(shí)踐之間的距離,，同時(shí)也給我在以后成長(zhǎng)的道路一清晰的指向。

工作讓我真正地明白了這些話,，深切地體會(huì)到了這些話：“實(shí)力決定一切”我們來這里接受了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，我們對(duì)公司的制度與我們這個(gè)暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了大致的方向。移動(dòng)公司之所以對(duì)我們影響這么大就是因?yàn)樗麄儞碛兄呖萍嫉耐ㄐ拍芰εc_的頂尖管理與開發(fā)人才,。

“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,，你必須學(xué)會(huì)搶占先機(jī)”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單，在這個(gè)過程中我們逐漸的對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了了解,，后來就是“掃街”這個(gè)階段我對(duì)我的鍛煉確實(shí)很大,。我學(xué)會(huì)了怎樣去面對(duì)一個(gè)陌生人去讓對(duì)方相信你，而且愿意和樂意聽你說話,；怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認(rèn)可你商品,。

“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈,，找到引起事情發(fā)展的根源”八月份我們被安排到了營(yíng)業(yè)廳去工作，我進(jìn)的一個(gè)較小的營(yíng)業(yè)廳,，由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲,，由于我是學(xué)音樂的，我就比較習(xí)慣運(yùn)用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，每一個(gè)來到營(yíng)業(yè)廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對(duì)抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到_靜,。這就好比一場(chǎng)協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的,，高潮總是要有那么多的聲音旋律的對(duì)抗來增加豐富度，最終結(jié)束肯定回到主旋,，回到主音,。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到_靜結(jié)束之中，把他們種種矛盾給解決掉,，讓他們更好的去生活與工作,。

“與時(shí)俱進(jìn)”沒有人會(huì)喜歡千篇一律的規(guī)律，也不會(huì)有人會(huì)喜歡因循守舊,，我們必須與時(shí)俱進(jìn),。移動(dòng)公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求，也不斷的`借鑒對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求,。

“家,，永遠(yuǎn)是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話，然后媽媽就跟打了電話,，但是恰好的我的手機(jī)靜音而且一上午我都沒看手機(jī),，中午吃飯的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)手機(jī)居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去,，那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,，要處理好工作與生活的_衡，更不要忘了給牽掛你的人報(bào)個(gè)_安,，你在他們心中的位置一直都是獨(dú)一無二的,。

最后，謝謝洛陽移動(dòng)西工分公司給我們提供這樣的社會(huì)實(shí)踐_臺(tái),，謝謝在工作時(shí)幫助我的人,，同時(shí)也謝謝我自己又成長(zhǎng)了。

“寄語洛城風(fēng)日道,，明年春色倍還人”我衷心的祝福您,！

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇六

年月日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生,?；仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助,，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營(yíng)業(yè)工作,，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過程中,，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅(jiān)持不懂就問,。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人,。每天做清潔,，寫計(jì)劃,，與顧客交流，對(duì)賬,。雖然繁瑣,，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪。

二,、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò),，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的,。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的,，前面的路還長(zhǎng),，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇七

我班在_移動(dòng)__分公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。在這次實(shí)習(xí)中，我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂,。雖然現(xiàn)在還是春天,，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力,，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì),。回到宿舍照照鏡子,，發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!

在_日的生活里,，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功,。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè),，考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力,。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思,?？墒牵移驼Z言表達(dá)能力弱,，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來,，這讓我在_時(shí)的生活中吃了很多苦頭,。

很多時(shí)候，很多次,，我都悲觀的想,，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳,，都跳不出這口井來,，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法,。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇八

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營(yíng),，實(shí)則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1).如果我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客,。

(2).我們可以搞一些健康宣傳,，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,，免費(fèi)測(cè)血壓等,，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時(shí)候,，肯定會(huì)首先想到我們。

我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售,。

我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效,，二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石,。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)

提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個(gè)好處我有切身體會(huì),，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營(yíng)銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,，得到藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事,。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳合同篇九

實(shí)習(xí)是大學(xué)生涯中重要的一課，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。此外，我覺得實(shí)習(xí)還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,，因?yàn)橹挥性趯?shí)際的工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè),。暑假回家后，為了使暑假過的充實(shí),，我在所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上找到一份工作,，是東臺(tái)移動(dòng)公司黃海路營(yíng)業(yè)廳的一名營(yíng)業(yè)員,，我的工作主要是提供充值和一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢。

在實(shí)習(xí)中,，我看到許多關(guān)于東臺(tái)移動(dòng)的資料和東臺(tái)移動(dòng)的具體品牌以及在市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)的利與弊。

東臺(tái)移動(dòng)公司一直要求將“正德厚生,，臻于至善”銘記于心,。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠(chéng)實(shí)守信,，而且還要服務(wù)到最好,。

由于我工作的地方是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡(jiǎn)單,，主要幫客戶辦理手機(jī)的充值,、辦卡和開通簡(jiǎn)單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”,。幸運(yùn)的是在我的努力下,，很順利的和兩個(gè)同事相處，工作也投入了其中,。雖然是一個(gè)小的不能再小的營(yíng)業(yè)廳,，但他畢竟是我們這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,。

自己在成長(zhǎng),，我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面,，我也意識(shí)到了自己的不足,，在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺，但通過這次這移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步,。

營(yíng)業(yè)廳,是中國(guó)移動(dòng)直接接觸客戶的第一線，在這里,，可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議,。所以說在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，其實(shí)收獲是很大的,。雖然我是不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，但是在老員工的指導(dǎo)下，我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識(shí)還有跟客戶交流的方式方法：

其一,、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作職員有了更深進(jìn)的了解,。在還沒有來到中國(guó)移動(dòng)上班前，也曾有幾次去過營(yíng)業(yè)廳辦理過業(yè)務(wù),?？吹剿麄児ぷ鲿r(shí)是那么的輕松,，是多么的羨慕。但是其實(shí)中國(guó)移動(dòng)也并非是一個(gè)鐵飯碗,，每一個(gè)職員除了平時(shí)上班,，接待客戶外，還得進(jìn)行自我的增值,，學(xué)習(xí)不同的知識(shí)來提高自身的能力,。中國(guó)移動(dòng)也會(huì)不定時(shí)的對(duì)每一個(gè)職員進(jìn)行抽查考試。作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),，也明確了每一個(gè)職員的工作要求,。

其二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深進(jìn)的了解,。原以為作為一個(gè)大學(xué)生的我,，應(yīng)付這些工作是非常的容易的。所以當(dāng)那些老員工在教我一些業(yè)務(wù)流程處理的時(shí)候,，我都不以為然,，覺得非常的容易。但是當(dāng)自己真正的上臺(tái)操作這些業(yè)務(wù)的時(shí)候,，才知道,，一切都不是那么的理想，不是錯(cuò)這就是錯(cuò)那,?！袄碚搧碓从趯?shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論,?！敝挥型ㄟ^實(shí)踐，才能真正的反映出一個(gè)人的能力,。這讓我學(xué)會(huì),，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地,，戒驕戒躁,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

其三,、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解,。在營(yíng)業(yè)廳里工作，可以通過跟不同的來訪客戶的不斷接觸,、交流,，來擴(kuò)大我的知識(shí)面，也可以讓我學(xué)會(huì)了針對(duì)不同的人應(yīng)該使用不同的方法,。而不是對(duì)任何人都提供相同的服務(wù),。面對(duì)不同的客戶,，提供不同的服務(wù)，不僅可以提高工作的效率,，也可以避免一些不必要的事發(fā)生,。

在平時(shí)的工作中，我注意學(xué)習(xí),，實(shí)踐和積累,，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示了自己開朗,、熱情、自信,、堅(jiān)毅的一面,。也不斷的把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)灌輸?shù)搅似綍r(shí)的工作中去，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我清楚的認(rèn)識(shí)到,，在工作中不僅僅是按部就班的去完成自己手頭上的工作，而且也要采取換位思考的方法,，服務(wù)自己,，服務(wù)公司，服務(wù)同事,，服務(wù)客戶,。力爭(zhēng)圓滿的去完成每一件事。

通過這次短暫的實(shí)習(xí),，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

第一,、真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),，遇到很多新的面孔,，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解,，開始覺得不太適應(yīng),。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人,，虛心請(qǐng)教同事,，他們也很樂意和我交往，還教會(huì)我一些技術(shù),，由此我深感真誠(chéng)的重要性,，在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人,。

第二,、不要偷懶,。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工,。我覺得很有道理,，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我很認(rèn)真的工作,，不管有沒有經(jīng)理在,，都做好自己的本分工作。

第三,、勤學(xué)好問,。剛來到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉,，這就需要我勤學(xué)好問,。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問,，哪些問題不該問,，還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,，不要對(duì)薪水太在乎,，對(duì)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的,。善于總結(jié),。每天我們都會(huì)遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù),。同時(shí)，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的信任,。這次的實(shí)習(xí)讓我深深認(rèn)識(shí)到：以前沒走出校門,，不知道學(xué)校能給我們什么；現(xiàn)在走到校外,，才知道學(xué)校對(duì)我們意味著什么,！出了門，我們才知道,，原來我們自身的榮辱,，身價(jià),，發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的！出了門,，我們才知道自己在校園里,，認(rèn)為簡(jiǎn)單的專業(yè)課，其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同,，為了更好的化知識(shí)為技能,，我們需要努力的還有很多很多。我實(shí)習(xí)也讓我感悟了很多,，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)展望美好的未來,！

今年的7月18號(hào)開始,，我在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳開始實(shí)習(xí)，雖然只是短短的一個(gè)月,，但是在這次實(shí)習(xí)中,，我可謂受益匪淺。

實(shí)習(xí)期間,，在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公

司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)每一個(gè)客戶都要真誠(chéng)熱情,?！?正德厚生臻于至善”“是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀,也是東臺(tái)移動(dòng)公司的核心價(jià)值觀,體現(xiàn)了東臺(tái)移動(dòng)公司獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了東臺(tái)移動(dòng)公司歷來的信仰;”創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁“"是東臺(tái)移動(dòng)公司的企業(yè)使命,體現(xiàn)了東臺(tái)移動(dòng)公司通過追求卓越,，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感,；”“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”“是東臺(tái)移動(dòng)公司的愿景。東臺(tái)移動(dòng)公司一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承”“溝通從心開始”"的企業(yè)精神,。我很榮幸地能在到東臺(tái)移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這些都是書本上無法得來的,。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì),，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo),，向成功邁進(jìn)一大步,。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題,。經(jīng)過幾天的實(shí)踐,我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手,。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了,。東臺(tái)移動(dòng)公司員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感,。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為東臺(tái)移動(dòng)公司的員工,也是這種歸屬感,使得東臺(tái)移動(dòng)越做越強(qiáng),。

上的根本保證,。

通過這次的實(shí)習(xí)，在即將走進(jìn)社會(huì)之際磨權(quán)擦掌,，鍛煉了自己的職業(yè)技能,，讓我更有信心在社會(huì)上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力,，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。

說實(shí)話，對(duì)于這次實(shí)習(xí)活動(dòng),，我認(rèn)為是一種敢于接受挑戰(zhàn)的基本素質(zhì),。帶著這樣的理解，踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路,，也結(jié)束了實(shí)習(xí),。

第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí),，我記得很深刻的就是吳老師對(duì)我們說在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù),。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐,。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí),，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助,，從而了解他們的需求,。

第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外,，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而在中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,，對(duì)我來說已不再是為了完成學(xué)分,、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是讓我真正的在實(shí)踐中開始接觸社會(huì),、了解社會(huì),。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見識(shí),，開闊了我的視野,；它讓我受到了企業(yè)文化的良好熏陶，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，它是辛苦的，但是它也是愉快,，它不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮,。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我通過自己辛勤的工作及對(duì)客戶、對(duì)同事負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),，在得到營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理和客戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生,。

能力,，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助,。有了正確的方向,，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。我相信,，在以后的人生路上，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將是我的一份珍貴的工作經(jīng)驗(yàn),，我將會(huì)不斷的完善自己,，提升自己,，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階。社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的大學(xué)生活,。在所剩時(shí)間不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情,，未來不管做什么,，大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累，必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富,！

以上是我對(duì)過去四個(gè)多月的實(shí)習(xí)心得體會(huì),。再次感謝東臺(tái)移動(dòng)黃海路營(yíng)業(yè)廳提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過程中,，讓我感覺很充實(shí),，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信,，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。