每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

商務(wù)公關(guān)的工作內(nèi)容篇一

禮儀是在人際交往中,，以一定、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,，涉及形象,、交往、溝通等內(nèi)容,。從個人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,，禮儀是人際交往中的一種藝術(shù),、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法,。從傳播的角度來看，禮儀是在人際交往中相互溝通的技巧,。

在現(xiàn)代社會,，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化,。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀,，來促進貿(mào)易談判;說它高深,，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹得大發(fā)雷霆,，生意告吹,。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，商務(wù)活動越來越頻繁,，商務(wù)禮儀也越來越顯示出它的重要性,，因此，也越來越引起人們的重視,。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動中,，為了塑造良好的個人和組織形象，應(yīng)當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn),，它不僅以對顧客的尊重為基礎(chǔ)，而且以提供符合消費者需求的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來體現(xiàn)這種尊重,。

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產(chǎn)生好的印象,。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì),，也塑造了我的外在形象，增進了交往

“商務(wù)禮儀”這門課,，從形象,，站姿，坐姿,，走姿,，蹲姿，握手,，微笑,，遞名片等一系列日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過一邊教學(xué),，一邊指導(dǎo)我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性,。商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的素質(zhì);有助于建立良好的人際關(guān)系;有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象;商務(wù)禮儀能增進商務(wù)人員之間的感情;能提高商務(wù)活動的效益,。

塑造良好的商務(wù)形象，首先,，要注重人們內(nèi)在素養(yǎng)的提高,，要求從業(yè)人員具有現(xiàn)代的商務(wù)理念，良好的商務(wù)道德,、愛業(yè)敬業(yè)的從業(yè)態(tài)度,，同時,，具有較高的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，這是商務(wù)形象的靈魂,。第二,，要求從業(yè)人員在儀表、儀容,、儀態(tài)上精心設(shè)計,、用心修飾、不斷提高,，以表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),、優(yōu)美的外形，使外在形象更加完美,。要正確認識自己,，在個人原有的自身條件上美化自己。商務(wù)女性穿著套裙,，會使其精神倍增,，神采奕奕，看起來精明,、干練、成熟,、灑脫,、優(yōu)雅、文靜,，凸顯出女性的氣質(zhì)和知性美,。良好的站姿可以展示出一個人的自信、可靠,、腳踏實地,、誠實等優(yōu)秀的品質(zhì)。坐姿也是舉止的內(nèi)容之一,，是身體的一種靜態(tài)造型,。坐姿應(yīng)給人文明、文雅,、穩(wěn)重,、大方的美感。矯健輕快的走姿可以表示一個人精力充沛,、蓬勃向上的精神狀態(tài),，給人一種美感。女士還要步履勻稱,、輕盈,、端莊,、文雅，顯示溫柔之美,。微笑是人際交往的通行證,。握手也是一種禮節(jié)，握手不僅僅是禮貌的外在表現(xiàn),，也是雙方相互通過觸摸感覺,，了解對方態(tài)度，表達一定的感情,。熱情好客時用力握手,，且握手時間長;冷淡時只輕輕一握即分開。在人際交往中,，無論是見面還是告別,，熱情、適時地握手都是很必要的,。名片是人的“第二身份證”,，使用已經(jīng)非常普及。它不僅僅是自己身份的介紹,，更

是一個人臉面,、形象的象征。

通過學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身,、美化生活,，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前,，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題,，人與人不同,，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習(xí)后,，我才進一步明白,，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像服務(wù)性行業(yè),，個人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益,。

通過這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴格要求自己,，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭,，是員工素質(zhì)的競爭,，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),，細節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服,，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,，個人便代表了整體，個人的所作所為,，一舉一動,，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校,，找工作，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀,。當今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題,。而很多公司在招新人,，除了考慮學(xué)歷,，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,，進而取得他們的好感，尊重與信任,，而沒有什么會比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,，同時還能代表公司形象,。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神,，而禮儀可以促進這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流,，增強信任和了解,。

商務(wù)公關(guān)的工作內(nèi)容篇二

禮儀，是在人際交往中,，以一定的,、約定俗成的程序或方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程,。其核心是尊重,。商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風(fēng)度,，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個人喜好,、思想品德等其他方面的信息。因此,，學(xué)好禮儀,，對我們大有用處。

在平常中,，我們與朋友,，客戶等不同身份的人在溝通和交往中,，儀容、儀表,、儀態(tài),、語言等行為都需要規(guī)范的要求。在人際交往的過程中,，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低，而且在很大程度上還會決定著此后的溝通,、交流,、合作。所以,，學(xué)號商務(wù)禮儀,，在以后與他人交往的過程中給人

留下一個號的印象是非常重要的。其次,，商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法,。

通過這學(xué)期的商務(wù)禮儀課，讓我們受益良多,。

首先,，是關(guān)于男、女生的正裝穿著搭配及具體要求事項,， 并學(xué)習(xí)規(guī)范的站姿,、坐姿、步姿等,。其次,，感情的表達主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑,。在會談過程中,，包括形體語言，握手禮等顯得尤為重要,。引見和引導(dǎo)禮儀,，規(guī)范的介紹手勢,、準確的介紹順序等,。座次禮賓次序。一般遵循以右為上,，內(nèi)高于外,，面門為上，居中為上,，遠門為上,，前排為上的原則,。在課堂上，大家排練走姿及坐姿,，雖然有待加強,，但也矯正一些平時的不良習(xí)慣。課堂中老師幫我們指出一些缺點,，幫助我們更好地糾正錯誤,。學(xué)習(xí)酬世禮儀，讓我們在待人接物方面有了一個新的轉(zhuǎn)變,。最后,，在“商務(wù)會議”和“商務(wù)儀式”情景模擬中，大家一起開會討論修改劇本,、分配角色,，進行練習(xí)，在這個過程中大家都很配合,。

當今社會,，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷,，更會

觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,，進而取得他們的好感,，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細節(jié)

上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象,。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,，增進吸引和情感交流，增強信任和了解,。所以,，學(xué)好商務(wù)禮儀是我們通向成功的重要保障。

商務(wù)公關(guān)的工作內(nèi)容篇三

在我看來，一個人的個人禮儀與規(guī)范包括頭發(fā),、面容,、衣著、坐姿,、站姿等諸多方面,。 首先，對于頭發(fā),，一個人的發(fā)型發(fā)型可以表現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng),、審美情趣、知識結(jié)構(gòu),、行為規(guī)范,，可以影響一個人的精神狀態(tài)，但同時我們還需要更加了解自己的頭發(fā),，根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)選擇合適的產(chǎn)品,。我們需要了解自己頭發(fā)的基本組成，每月生長的速度,、平均壽命,、每天脫落的根數(shù)、以及自己頭發(fā)的分類,。更重要的是我們要注意保養(yǎng)自己的頭發(fā),。從洗發(fā)到梳發(fā)及其按摩，到護發(fā),，以及頭發(fā)的特殊護理,。

其次，面容方面,，一般來說,，禮貌的妝容要遵循三w原則，即when(時間),、where(場合),、what(事件)。不同場合化不同的妝容,，是得體形象的定位與詮釋,。職業(yè)妝應(yīng)具有較強的包容性，切忌過濃過艷,。宴會妝有高貴,、優(yōu)雅、性感,、冷艷四個主題,。塑造哪一個主題，不僅需要適應(yīng)相應(yīng)的場合,，還要與你的服飾,、氣質(zhì)、風(fēng)度相配合,。晚妝的亮點是眼睛,、口紅和腮紅。當著他人的面化妝或補妝都是非常不雅觀的行為,。在就餐時,，即便是只有女性在座，在餐桌上補妝也是極為不禮貌的,。在辦公室里也不能在自己的座位上補妝,，哪怕是簡單的撲粉底，而應(yīng)該等到休息時間到化妝室或洗手間去補妝,。補妝的動作要快,，幾分鐘內(nèi)解決問題。一般來說,，不可隨意使用他人的化妝品,，即使是關(guān)系親密的朋友。

著裝也是一個重要的利益方面,，著裝切忌過于鮮艷,、過于雜亂、過于暴露,、過于透視,、過于短小、過于緊身,。職場著裝應(yīng)注意符合身份,、揚長避短。對于女性來說,，切忌穿黑色皮裙,，忌裙、鞋,、襪不搭配,，忌光腳，忌三截腿,。穿西服應(yīng)該遵守以下常規(guī),，三色原則、三一定律,、忌袖口上的商標沒有拆,、忌在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶,、忌穿不合適的襪子。

標準坐姿是人們將自己的臀部置于椅子,、凳子,、沙發(fā)或其他物體之上，以支持自己身體重量,，雙腳則需放在地上,。一般來說，在正式社交場合,，要求男性兩腿之間可有一拳的距離,，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲,。兩腳平落地面,，不宜前伸。在日常交往場合,，男性可以蹺腿,，但不可蹺得過高或抖動，女性大腿并攏,，小腿交叉,，但不宜向前伸直。女士就座時,，雙腿并攏,，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差,。另外,，女士還可以優(yōu)雅的疊腿而坐，在基本坐姿的基礎(chǔ)上,，雙腿可略向前伸直,，腳踝相疊，保持坐姿平穩(wěn),，雙腿同時輕輕離地向回收,，相疊部位由腳踝過渡到膝蓋，雙腿向一側(cè)傾斜,，略微調(diào)整,。在美觀的基礎(chǔ)上，以穩(wěn)定,、

舒適為宜,。

站姿要求站如松。女性有交手站姿,，要求身體直立,，兩腳尖略分開,，一腳在前，并且后跟靠近另一腳內(nèi)側(cè)前端,，重心在兩腳上,，雙手在腹前交叉。而男性有交手站姿,，要求身體直立，雙腳分開不超過肩寬,，重心分散于兩腳上,，兩手在腹前交叉。另外男性還有背手站姿,。垂手站姿對于男性與女性都適合,。

禮儀有助于個人素質(zhì)的提升，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象,，如果我們時時處處都能以禮待人,，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。面對社會環(huán)境,，我們每一個自信的表情,、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養(yǎng)起我們的自信,。

商務(wù)禮儀——課后感

眨眼間,，一個學(xué)期的商務(wù)禮儀選修課就結(jié)束了，在老師的悉心安排下,，課程都安排得特別充實和精彩,。所以每節(jié)課自己都懷著很濃的興趣去學(xué)習(xí)，這個學(xué)期的商務(wù)禮儀,，給我們傳授了很多在課本上學(xué)不到的知識和禮儀,，分別有以下方面的禮儀：

首先，我們學(xué)習(xí)了“領(lǐng)帶打法”,，不學(xué)不知道,，原來學(xué)會打領(lǐng)帶也是一個很大的學(xué)問，領(lǐng)帶打法有平結(jié),、交叉結(jié),、雙環(huán)結(jié)、溫莎結(jié),、十字結(jié),、雙交叉結(jié)、亞伯特王子結(jié),、四手結(jié),、浪漫結(jié),、簡式結(jié)等。經(jīng)過老師和同學(xué)的演示學(xué)習(xí),，我學(xué)會了很多有關(guān)領(lǐng)帶方面的知識,。

接著，我們學(xué)習(xí)了人體語言的交際禮儀(一),，分別學(xué)習(xí)了如何塑造商務(wù)形象的基本素養(yǎng),。如：1、商務(wù)儀容禮儀：基本儀容禮儀,，儀容要求,。2、商務(wù)著裝禮儀：女士著裝的禮儀,，搭配要求,，職業(yè)便裝，男士著裝禮儀,。3,、商務(wù)儀態(tài)禮儀：如站姿禮儀、行姿禮儀,、步行應(yīng)該注意的禮儀,、坐姿禮儀、乘車中的上下車禮儀,。4,、表情神態(tài)禮儀(目光、微笑)：如目光接觸的技巧等等,。

另外,，繼續(xù)學(xué)習(xí)了人體語言的交際禮儀(二)，如學(xué)習(xí)了關(guān)于手勢的禮儀,，應(yīng)該注意的手勢問題,，還有就是握手禮儀，行握手禮的基本要求,，要注意一個必須,，兩個一般，三個適當,。還學(xué)習(xí)了握手的禁忌,，致意應(yīng)該注意的禮儀，行禮的方式以及其它見面的禮儀,，如：吻手禮,、鞠躬禮、雙手合十禮,、擁抱禮,、點頭禮,、脫帽禮、舉手禮,、特殊禮等,。內(nèi)容十分豐富和精彩。

此外,，還學(xué)習(xí)了拜會方面的禮儀,，這個方面的內(nèi)容也是十分豐富的，如拜會應(yīng)該注意哪些基本規(guī)則,，分別有幾個規(guī)則,。然后還說到用餐禮儀，五不準餐桌禮儀,、西餐禮儀,。談到西餐以右為尊,、女士優(yōu)先,、遠門為上、男女共坐等,。特別是在用餐禮儀上給我們演示了一個模范過程,。另外還學(xué)習(xí)了商務(wù)人員在舞會中應(yīng)該注意的禮儀細節(jié)問題，談到社交場合應(yīng)該如何正確表現(xiàn)自己,、舞會中應(yīng)該注意的著裝和禮貌等等,。還有，學(xué)習(xí)了媒體方面的禮儀知識,，講授了媒體應(yīng)對的臨場經(jīng)驗和基本禮貌,。

最后，學(xué)習(xí)了有關(guān)名片方面的禮儀,。如：名片應(yīng)該放在什么地方為好,、如何遞交名片、外行的表現(xiàn),、遞交名片的原則,、應(yīng)避免的錯誤、索取名片,、接受名片等方面的禮儀,。以及學(xué)習(xí)了饋贈的禮儀，如：饋贈應(yīng)該注意的六要素,，分別是饋贈的對象,、內(nèi)容、饋贈禮品的標準,、場合,、方式等,。還談及到禮品的選擇和贈送時機的知識、接受與拒絕禮品,、送花禮儀等等,。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的更方面的知識中，自我感覺印象最深刻的最能喚醒記憶的是有關(guān)拜訪方面的禮儀,。我記得金教授談及了很多有關(guān)拜訪應(yīng)該注意的問題,。特別是談及到拜訪是一個很大的學(xué)問，拜訪有幾個基本規(guī)則,。如1,、兩廂情愿，2,、有約在先,，3、如約而至,。我個人覺得拜訪這一方面的禮儀和我們的日常生活息息相關(guān),，學(xué)習(xí)了這一門課程，才讓我真正明白到要真正做到一個在拜訪環(huán)節(jié)上合格的女士,，不是一件很容易的事情,，所以我對這個方面的禮儀很有深入的學(xué)習(xí)。我們都知道,，我們?nèi)グ菰L一個人,，無論對方地位如何，我們都要做到賓主兩便,，不要勉為其難,。另外，一定要有約在先,，約好地點,，時間，人物和主題,，不要給對方一個措手不及的接待,。另外要注意一點就是“如約而至”，守時是一個很重要的問題,，其實我們?nèi)グ菰L一個人,，最考驗的也是現(xiàn)場的表現(xiàn)，現(xiàn)場表現(xiàn)應(yīng)該要做到知書識禮,，這樣才不會失禮于己,。在拜訪的過程里，金教授給我們談到要注意“四除去，一放下”,。我覺得很有意思,，特別是四除去，脫帽,、摘下墨鏡,、手套、外套,。我想,，如果沒有認真的研究過拜訪方面的禮儀，我想我們很多人平時所做到的拜訪都是存在很多的問題和不合格,。所以今后應(yīng)該有所注意和規(guī)范自己的行為,。我覺得拜訪時候所做到的禮儀，很大程度上體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)達到什么程度,，在我們的生活中,，我們都是很隨便的去拜訪別人，不論是上司或是同級朋友,。其實要成為一個有素養(yǎng)的商務(wù)人員,，拜訪方面所應(yīng)該達到的標準應(yīng)該不能很低。