心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

懷著期待與好奇,，終于迎來了中國銀行新入行員工培訓(xùn),。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少場培訓(xùn)多少次考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是絕無僅有的,，它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄?，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富,。

參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力,，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的5天內(nèi),，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的,?；厩闆r，融入了中國銀行這個大集體中,。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺,。而中國銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀,，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度，然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶服務(wù),。在最后,，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù)，儲蓄存款的工作重點(diǎn)，外匯的一些知識,，銀行的中間業(yè)務(wù),，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，信用卡的分類和一些實(shí)用情況,，中國銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理方法,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后，我們學(xué)到了很多,。作為一名中國銀行的一份子,，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解中國銀行,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范,。面對其他國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。五天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化,、專業(yè)化,，中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著力落實(shí)與施行,，著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感,。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距,，還有許多不足之處,，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取,。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展,。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,，既鍛煉了個人素質(zhì)與意志，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感,，在競技和娛樂之余,，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信,、敢于承擔(dān)責(zé)任等,。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中,。

1,、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人,，而是“自己”,，因此，只有正視自己，清晰認(rèn)識自己,，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。

2,、記得梁啟超曾經(jīng)說過：“凡是我受過他人好處的人,，我對他便有了責(zé)任”。公司是一個團(tuán)結(jié)互助的集體,，我是其中之一,，公司興我榮，公司衰我辱,，這是我們對責(zé)任的理解,。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。

3,、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo),。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點(diǎn)無論是個人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的,。

4,、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情,，這份激情不是一天,，也不是一年而是需要一直保持到老?！辈还苁裁磿r候你都必須保持激情,，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中，從而使你獲取更多的收獲,。

在本次拓展的過程中,，每個隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,，而不是只要自己做好了就可以了,，隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題,。每個銀行員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,。銀行柜員在最前線工作,。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員,。作為銀行風(fēng)險防范的第一線,，柜員占到了一個舉足輕重的位置,，如何減少這一風(fēng)險就成為柜員們的一項(xiàng)重要工作。對進(jìn)入工行已有十年的我來說,，工作之余也是我考慮的一個問題,，同時也了解到一些柜員風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻所帶來的問題：

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳交易,，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性,。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期,，姓名,，賬號，匯款收款人姓名,，身份證號碼,，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn),。取款操作成存款造成了自己短款,，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果,，這些都是有的,。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對確保正確的情況下才提交。

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù),。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時,，必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,，不跳票，與流水上保持一致,，并且保證憑證上的要素齊全,，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛,。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)柜員自行作廢,，不能隨手丟棄,。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險,。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,，這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作,，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù),。

以上這些都是柜員平時業(yè)務(wù)處理時所能遇到的，這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯的地方,。所以作為一名工行員工來說,，我們必須增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風(fēng)險,，這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù),，提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量，為工行的成長獻(xiàn)出自己的一份力量!

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

5月22日上午,，安陸農(nóng)商銀行召開行務(wù)會,，第一時間傳達(dá)貫徹省聯(lián)社“守規(guī)矩防風(fēng)險建設(shè)合規(guī)銀行”會議精神，在家班子成員,，機(jī)關(guān)中層干部參加會議,。

會議首先學(xué)習(xí)了省聯(lián)社李亞華理事長在全省農(nóng)商行“守規(guī)矩防風(fēng)險建設(shè)合規(guī)銀行”會議上的講話。會議指出,，此次在紅安舉辦的學(xué)習(xí)班意義重大,，是全面貫徹落實(shí)中央維護(hù)國家金融安全精神的需要，是全面貫徹落實(shí)省委,、省政府抓好金融安全工作需求的需要,，是全面貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)黨的建設(shè)工作需求的需要，是全面貫徹落實(shí)監(jiān)管措施的需要,，是全面貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委工作部署的需要,。

會議要求每一名員工、每一名黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要嚴(yán)守政治規(guī)矩,、嚴(yán)守組織規(guī)矩,、嚴(yán)守工作規(guī)矩、嚴(yán)守廉潔規(guī)矩,、嚴(yán)守道德規(guī)矩,。大力防控信用風(fēng)險、大力防控市場風(fēng)險,、大力防控操作風(fēng)險,、大力防控流動性風(fēng)險、大力防控案件風(fēng)險,、大力防控股東風(fēng)險,、大力防控聲譽(yù)風(fēng)險,。

最后，安陸農(nóng)商銀行董事長王義斌就具體落實(shí)李亞華理事長講話精神提出五點(diǎn)要求：

一是把省聯(lián)社會議精神迅速傳達(dá)到每一名員工,，組織全員學(xué)習(xí),。

二是存款要始終保持一定的市場份額，加大增存穩(wěn)存力度,。

三是貸款準(zhǔn)入要嚴(yán)格把控,，寧缺毋濫,。四是風(fēng)險貸款化解要采取多種手段,。五是貸款權(quán)限要動態(tài)調(diào)整。五是對經(jīng)營困難企業(yè),，強(qiáng)化擔(dān)保,，適當(dāng)降低貸款利率。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,，培育良好的合規(guī)文化,，xx年被確定為我行的“合規(guī)管理年”，當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,，開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性,。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴,。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規(guī)建設(shè),、規(guī)范流程,、夯實(shí)基礎(chǔ)”為主題的“合規(guī)管理年”的學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識,，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī),、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī),、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍,，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機(jī)會。

本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：“合規(guī)管理年”活動的指導(dǎo)思想,、組織領(lǐng)導(dǎo)成立情況,、活動階段安排以及“合規(guī)管理年”的重點(diǎn)內(nèi)容，包括開展“四項(xiàng)評價”和發(fā)布實(shí)施“四個辦法等,?！?/p>

通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營,，案件高發(fā)的危害性,。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在,。因此,，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作,，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展,。

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想教育,，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對我行員工的風(fēng)險防范教育,，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性,，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位,。每天從自己的崗位做起,，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì),、違規(guī),、違章行為，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度,，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命,，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識,，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看,，“十個案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作，檢查不細(xì),，監(jiān)督不力,，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件,、事故,、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子,，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，加強(qiáng)規(guī)范管理,，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度,、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的,；其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查、交互檢查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外,，我行還要求收集,、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名,、考勤登記,、獎金分配等臺帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個很好的方法,。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤、鐵帳本”,。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù),。采取相應(yīng)措施,，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,，限于既要進(jìn)行正面教育,，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋,。

正向激勵措施是保證各種規(guī)章制度得以執(zhí)行的必要措施,，但是一定的處罰機(jī)制也是必不可少的,。只有兩者相結(jié)合，才能成為規(guī)章制度有效執(zhí)行的保障。

通過此次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。五天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化,，中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,，歸功于這一大集體對中行的著力落實(shí)與施行，著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感,。同時在中行員工中樹立憂患意識,，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處,，萬不可滿足現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與中國銀行共同發(fā)展。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,，既鍛煉了個人素質(zhì)與意志,，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感，在競技和娛樂之余,，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣,、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等,。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1,、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,，不是別人，而是“自己”,，因此,，只有正視自己，清晰認(rèn)識自己,，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。

2,、記得梁啟超曾經(jīng)說過：“凡是我受過他人好處的人,，我對他便有了責(zé)任”。公司是一個團(tuán)結(jié)互助的集體,，我是其中之一,，公司興我榮，公司衰我辱,，這是我們對責(zé)任的理解,。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。

3,、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo),。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點(diǎn)無論是個人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的,。

4,、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情,，這份激情不是一天,，也不是一年而是需要一直保持到老,。”不管什么時候你都必須保持激情,，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中,，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過程中,，每個隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了,，隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身,！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

根據(jù)總行開展的“基礎(chǔ)管理提升年”和“風(fēng)險文化大討論”等風(fēng)險管理教育活動的精神,，在分行內(nèi)控合規(guī)部門等相關(guān)部門的宣傳,、組織下，我認(rèn)真,、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動,。通過這次主題教育，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險防范意識,，強(qiáng)化了合規(guī)經(jīng)營的觀念,，明晰了崗位的責(zé)任，充分認(rèn)識到這次主題教育的意義和重要性,。

通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營造成案件高發(fā)的危害性，使我更加認(rèn)識到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢,。作為一名農(nóng)業(yè)銀行風(fēng)險管理人員,，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證,，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在,，只有堅(jiān)持了合規(guī)經(jīng)營才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點(diǎn)心得體會： 一,、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,，是提高經(jīng)營管理水平的需要 開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。一方面,，統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者,、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟(jì)社會，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù),、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，特別是要注重加強(qiáng)對政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒,。同時，進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。

二,、提高個人思想素質(zhì)和風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強(qiáng)個人的法律法規(guī),、規(guī)章制度學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段,。加強(qiáng)對員工的風(fēng)險防范教育,，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè),，必須把風(fēng)險防范放在第一位,。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺抵制各種違紀(jì),、違規(guī)、違章行為,，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度,，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命,，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識,，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

三,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,，更新服務(wù)意識，樹立正確的銀行經(jīng)營理念

從近幾年銀行業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看,，“十個案件九個違章”,。有章不循，違規(guī)操作,，檢查不細(xì),，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源,，無數(shù)案件,、事故、教訓(xùn),，都反應(yīng)出風(fēng)險內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子,，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，加強(qiáng)規(guī)范管理,，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。

第一,，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終,。“基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山,；基礎(chǔ)不牢,，地動山搖”。風(fēng)險的防范與控制,，說到底是人的因素起著重要作用,，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值,，客戶是我們的效益之源,，是我們的衣食父母，有了客戶,，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn),。如果每個崗位的員工都能嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。切實(shí)大力倡導(dǎo),、深入宣傳價值最大化,、資本約束、全面風(fēng)險管理,、風(fēng)險與收益平衡,、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，自覺轉(zhuǎn)變觀念,，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中,，形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍,，真正把為前臺,、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策,、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),，全面加強(qiáng)風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用,。

第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實(shí)看,，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，加強(qiáng)市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急,。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變,，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下,，要突破原有的局限,，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地,。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場意識,，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場,，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶,，通過有效的市場營銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位,，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識,，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來更多的經(jīng)營利潤。

第三,，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念,。銀行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到市場的需求,。隨著資本一級市場的發(fā)展,，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道,。利率市場化的推進(jìn),、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題,，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時,，也能夠向客戶提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問,、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充,，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘,，要求銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展,。同時,，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn),、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，既是市場經(jīng)濟(jì)法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求,。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，面向業(yè)務(wù)、面向管理,、面向操作的合規(guī)文化建設(shè),，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點(diǎn)的成因分析,，搭建防控體系,、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心,。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,，按章辦事,、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循,、違規(guī)操作,、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到,，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力,，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營,、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

俗話說： “一年之計(jì)在于春” 。 三月是溫暖的季節(jié),， 也是我們開始奮斗的季節(jié),。 在這個充滿希望的日子里， 我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭,，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí) 習(xí),，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶,，同時也得到很多刻骨銘心的體 會,。

我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式,，當(dāng)我們在家樂福擺 點(diǎn)時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況， 需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知 識,，為客戶答疑解惑,，無論是從辦卡條件、激活還是使用,、還款,，都必須了如指 掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作,。

一名合格的營銷員首先要具 備充分的自信,，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路,，把產(chǎn)品通過 流暢的語言介紹給客戶,。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對自 己有好感,。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半,。 當(dāng)然,，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,，交談時客戶可能在很長 時間對營銷員是無動于衷的,，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模 式,，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了,，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過 來,。在營銷的過程中,，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折,，但同 時也掌握了不少方法,。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃,。 只有合理安排每一天的工作,，才能事倍功半。

常言道： “失敗乃是成功之母” !在營銷過程中,，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,， 也許你幸運(yùn)， 遇到很好說的客戶,， 但也有倒霉的時候,，客戶專門為難你,。所以很多時候失敗了，不要?dú)怵H,。要從事 情的根本去找原因,，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位,，還是營銷技巧不如人,，希 望下次不要常犯同樣錯誤。 以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會,，我相信付出就會有成果,，堅(jiān)持就 能獲得勝利。 只有堅(jiān)持不懈的付出,， 做到把握現(xiàn)在,、 向過去學(xué)習(xí),、 著手創(chuàng)造將來,， 制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃,，明確目標(biāo),，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

20_年以來我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”,，高度重視內(nèi)部控制管理工作,，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓,，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度,、辦法的前提下，針對_支行實(shí)際,，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度,，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作,，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略,，在規(guī)范操作程序,、防范風(fēng)險中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報如下：

一,、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)

今年以來,，我行先后對各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對新的文件變化,，認(rèn)真組織,，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定,，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī),。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動內(nèi)容,，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》,、《_銀行股份有限公司員工守則》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。我行全體員工遵章守紀(jì),、依法合規(guī)意識進(jìn)一步提升。

二,、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施

我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求,，在柜員號使用、開戶,、驗(yàn)印,、業(yè)務(wù)印章保管、對賬,、票據(jù)交換,、大額資金收付的.授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人,，明確不相容崗位和業(yè)務(wù),。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗,、兼崗等問題發(fā)生,。同時，我行按要求對重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度,，至今已完成輪崗3人,，強(qiáng)制休假3人。

三,、堅(jiān)持對重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實(shí)施管控

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況;每月至少一次對現(xiàn)金,、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬,、賬實(shí)檢查;每季度至少一次對開戶,、掛失、賬戶凍結(jié),、大額存取和轉(zhuǎn)賬,、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點(diǎn)客戶對賬情況,。

四,、積極開展今年的各項(xiàng)風(fēng)險排查工作

根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險排查工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作,，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險意識,。

(一)公司條線

根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn),、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范,，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。

(二)個金條線

1,、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送__銀行股份有限公司個人客戶信息保密管理辦法(20_年版)的通知》文件要求,，進(jìn)一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個人客戶信息的工作,。

2,、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送__支行員工個人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險排查方案的通知》文件要求，我行對20_年8月至20_年3月期間通過個人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面,、逐筆自查,，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī),，無上述情況出現(xiàn),。

(三)監(jiān)察及法律合規(guī)方面

1、根據(jù)《關(guān)于對銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險提示的通知》文件要求,，我行切實(shí)開展了員工的思想教育和管理工作,，加大了員工工作的培訓(xùn)力度。

2,、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求,，對我行員工開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，培育全員操作風(fēng)險管理文化,，規(guī)范柜臺操作流程,。

五、員工思想動態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位

近期我行組織了員工思想動態(tài)分析與行為排查工作,，通過觀察、談話,、會議分析,、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態(tài)和行為變化,。同時經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流,，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德,、合規(guī)操作與案例警示等教育,，并暢通溝通渠道,，鼓勵每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下,，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好,。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視,，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長期不懈的工作來抓,，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。