人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

1,、為打牢安防隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行人員優(yōu)化,，重整隊(duì)伍,，更新人員，把“預(yù)防為主,，安全第一”的《四防》工作方針擺在首位,，在安全管理工作上取得了一些突破性工作,，實(shí)行全員階梯式訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí),，提升整體素質(zhì),。

2、內(nèi)部實(shí)行崗位責(zé)任制逐級管理,，把責(zé)任落實(shí)到人頭,，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)，整體素質(zhì)得到了提高,，迎來場內(nèi)商戶的口碑,，從原來的形象舉止差到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3,、制定了《安防員日常管理考核制度》,、《交接班管理制度》、《安防員各崗位職責(zé)》《崗位值班日志》《隊(duì)長,、班長崗位職責(zé)》《安放宿舍管理規(guī)定》《abc班長值班工作程序細(xì)化》《安放宿舍用電管理規(guī)定》《外圍車場崗位值班職責(zé)》《自行車棚管理規(guī)定》等等一系列的安防制度,，在制度的貫徹中得以逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。

4,、全年發(fā)生兩次皮料被盜事件,，抓獲一次盜皮的犯罪分子，相關(guān)人員受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì),，全年僅發(fā)生過一次搭建貨梯時(shí)由于施工人員亂丟棄煙頭而引起包裝紙皮的初明火隱患事故,，安防人員及時(shí)撲滅，受到了公司表彰,。

5,、消防安全方面做了細(xì)致步驟，制定了《消防器材檢查記錄表》,，定期檢查消防器材并作登記,，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防器材實(shí)操演練，全年作了六次有計(jì)劃地消防演練預(yù)案,，組織兩次公司全員的消防實(shí)操演練,、四次安防隊(duì)消防實(shí)操演練，定期維護(hù)消防器材,，對于場內(nèi)裝修及時(shí)跟進(jìn)檢查是否具有公司開據(jù)的裝修許可證,。

6、定期檢查場內(nèi)監(jiān)控?cái)z頭設(shè)備及維護(hù),，定期進(jìn)行監(jiān)控室人員及全體安防員消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的實(shí)操培訓(xùn),，要求做到每位安防員都會(huì)操作。

7、定期進(jìn)行崗位職責(zé)及安防員日常管理制度培訓(xùn),，尤其對新入職隊(duì)員進(jìn)行全面復(fù)制,，讓他們盡快掌握各個(gè)崗位工作職責(zé)，以至迅速提高工作責(zé)任心達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力,。

8,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了宿舍設(shè)施及后勤保障,，搭建新的廚房,，穩(wěn)定了安防員的后顧之憂，為了鞏固團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè),，我們緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取管理工作中的不足和所存在的漏洞,，加大執(zhí)行力度,，切實(shí)做好安全管理工作。

9,、定期進(jìn)行隊(duì)員的`思想交流座談,，增強(qiáng)凝聚力,，塑造安防團(tuán)隊(duì)精神,，積極響應(yīng)公司號召，與各部門之間能很好協(xié)作,，全員一心,，維護(hù)公司利益，實(shí)行崗位責(zé)任制,，進(jìn)行逐級管理,，把責(zé)任落實(shí)到人頭，突出重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)崗位,，把安全責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查,，及時(shí)整改,，消除隱患，堵塞漏洞,，強(qiáng)化培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)技能，及時(shí)把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

10,、堅(jiān)持“公平、公正,、以人為本”的理念,，每月進(jìn)行一次服務(wù)之星評選活動(dòng),，以促進(jìn)隊(duì)員的工積極性，從我做起,，以身作則,，令行禁止，人性化管理,，配合公司人事部門減少安防員流失率,。

11、生活上關(guān)心隊(duì)員,，增加業(yè)余文化活動(dòng),，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺，注重形象及言談舉止,，在商戶心中更深入建立良好口碑,，讓商戶在我們這個(gè)市場里經(jīng)營放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化,。

12,、簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做,，安防工作任重道遠(yuǎn),，要求真務(wù)實(shí)，努力把安防工作抓實(shí)抓緊,、抓細(xì),，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，積極開創(chuàng)安防工作新局面,，使公司的安防工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階,。

1、安放宿舍物品擺放不整潔,，衛(wèi)生方面有待提高,。

2、老隊(duì)員偶爾有松散狀態(tài),，要定期進(jìn)行思想交流及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài),。

3、缺少工作之外的各方面業(yè)余文化活動(dòng),，致使他們不能積極主動(dòng)的來工作,，缺乏工作激情。

4,、管理上有時(shí)考慮不周密,，存在些漏洞，有待改善。

5,、形體素質(zhì)及消防器材規(guī)范使用要加強(qiáng)訓(xùn)練,。

6、禮節(jié)禮貌有待于提高,。

新的一年即將開始,，回首過去一年安防隊(duì)的工作，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性,，以安全管理、四防工作為基礎(chǔ),，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),，加大對外圍車場的管理力度，確保車場道路暢通,，經(jīng)過一年的積極探索和全體隊(duì)員的不懈努力,，隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績；明年我們將在今年取得成績的基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力,，改正不足完善管理,，緊跟公司腳步更好的為公司服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著手：

1,、在更改時(shí)間制的基礎(chǔ)之上,，把《四防》工作擺在首位，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，力爭做到高標(biāo)準(zhǔn),、高素質(zhì),、高要求,，對于不符合崗位要求的隊(duì)員將繼續(xù)優(yōu)化，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位責(zé)任制實(shí)施逐級管理,，把責(zé)任落實(shí)到人頭,，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就由那個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé),。

2,、為便于管理制定《安防隊(duì)內(nèi)部請銷假制度》，安防隊(duì)實(shí)行內(nèi)部調(diào)整,，確保每個(gè)崗位人員到位不空崗,，逐級管理落實(shí)到人頭增強(qiáng)執(zhí)行力度，定時(shí)監(jiān)督各崗位值班情況,，對于違紀(jì)行為絕不手軟,，嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《安防崗位交接班管理制度》,，按照交接班流程做到整齊劃一,、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確實(shí)體現(xiàn)安防形象,，每天定時(shí)縱隊(duì)巡邏,，做到步伐一致、著裝嚴(yán)整精神飽滿,，樹立安防形象創(chuàng)造良好口碑,。

4、組建一支（處理突發(fā)事件小組）,，進(jìn)行有組織有計(jì)劃的全面訓(xùn)練,，以保障市場經(jīng)營有一個(gè)良好的環(huán)境，確實(shí)做好四防工作,。

1,、定期進(jìn)行《安防員日常管理考核制度》、《對講機(jī)使用規(guī)定》《安防崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí),，每季度進(jìn)行一次筆試,，確保每位隊(duì)員心中牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，增加工作責(zé)任心,。

2,、復(fù)制帶好新入職隊(duì)員，做好全面素質(zhì)培訓(xùn),，定期進(jìn)行思想交流座談,，同時(shí)生活上要多關(guān)心他們，這樣會(huì)使他們放下思想包袱,，安心在這工作,，也能減少人員流動(dòng)性。

3,、定期進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，端正工作態(tài)度,，提高服務(wù)意識(shí),。

4、為更好的強(qiáng)健身體提高素質(zhì),，樹立良好形象,，元月開始，我們將進(jìn)行早上07：00—07：40的出操科目,，同時(shí),，也將定期進(jìn)行形體素質(zhì)隊(duì)列訓(xùn)練,。

1、定期檢查消防器材完損情況作好記錄,，定時(shí)巡查及跟進(jìn)場內(nèi)二次裝修商戶情況,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)匯報(bào)處理，定時(shí)巡查場內(nèi)各處死角,、通道,，杜絕消防事故隱患，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和筆試,，定期進(jìn)行消防器材實(shí)操演練,，學(xué)會(huì)初明火撲救及處理現(xiàn)場能力。

2,、定期組織隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)控室消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備使用的培訓(xùn),，提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，確保市場內(nèi)無隱患,、無事故,，責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查,，及時(shí)整改,，消除隱患，堵塞漏洞,，強(qiáng)化培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)技能，把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

3,、每季度做一次有計(jì)劃地消防實(shí)操演練，每月進(jìn)行一次消防器材實(shí)操及安全知識(shí)學(xué)習(xí),，全年組織兩次公司全員消防器材實(shí)操演練,。

1、定期進(jìn)行隊(duì)員的思想交流座談,，生活上關(guān)心隊(duì)員,，增加業(yè)余文化活動(dòng)，減輕隊(duì)員工作壓力,，放松精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺,。

2、塑造安防團(tuán)隊(duì)精神,，積極響應(yīng)公司號召,，與各部門之間協(xié)作好,，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑,，讓商戶在我們這個(gè)市場里經(jīng)營放心,，這樣才會(huì)使公司利益最大化。

3,、以身作則,、令行禁止，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，公平,、公正、服從,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》增加執(zhí)行力，人性化管理,，做到獎(jiǎng)懲分明,。

5、緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全面灌輸職業(yè)操守以服務(wù)于商戶為宗旨的思想,，吸取上一年管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度,，完善管理,，切實(shí)做好安防工作。

行政部安防隊(duì)

20xx年11月25日

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

20__年月,，公司實(shí)施礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)專業(yè)化整合,，撤銷各礦區(qū)管理服務(wù)公司編制，組建物業(yè)服務(wù)公司,。實(shí)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)化管理后,，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的人干專業(yè)的事，讓原本分散的資源形成合力,。

整合后的物業(yè)服務(wù)公司,，將原有業(yè)務(wù)整合劃分為住宅物業(yè)、工業(yè)物業(yè),、辦公物業(yè),，并擴(kuò)展了餐飲、家政等民生服務(wù)業(yè)務(wù),，分別進(jìn)行專業(yè)化管理,。目前，管理56個(gè)住宅小區(qū),，為18萬油城居民提供服務(wù),，管理小區(qū)總占地面積779.3萬平方米 ,，綠化面積190.97萬平方米，環(huán)衛(wèi)面積407.86萬平方米;為47個(gè)公建單位提供辦公物業(yè)服務(wù),，服務(wù)面積達(dá)200萬平方米;為46個(gè)職工食堂提供餐飲服務(wù),，陽光午餐人數(shù)達(dá)8500人?！袄霞椅兜馈薄靶N”“生煎包””印象火鍋”以及家政養(yǎng)老中心,、便利店等民生服務(wù)相繼開業(yè),，并逐步邁入正軌,。

一,、服務(wù)為本 深化改革創(chuàng)新模式

“有了這張卡片,，以后家里有什么需要,，我就不愁找不到電話了”家住華幸小區(qū)的張大爺一邊看著手中的“便民服務(wù)卡”一邊說道。便民服務(wù)卡是物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)新拓展服務(wù)居民方式,、搭建管家服務(wù)平臺(tái),、為轄區(qū)住戶統(tǒng)一發(fā)放的,。這張小小的便民聯(lián)系卡印有各責(zé)任區(qū)片管家信息、聯(lián)系電話,、服務(wù)職責(zé)及物業(yè)便民服務(wù)項(xiàng)目。居民只要打個(gè)電話,，便可享受周到的物業(yè)服務(wù)。這是物業(yè)公司住宅小區(qū)改革創(chuàng)新的具體體現(xiàn),。

為實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)，物業(yè)服務(wù)公司在管理模式上不斷深化改革,。以3000至5000戶居民為基準(zhǔn),，整合組建住宅物業(yè)公司，推行”物業(yè)經(jīng)理+物業(yè)管家+辦事員+治安員+值守員”的市場化運(yùn)行模式,，讓轄區(qū)居民享受到高質(zhì)量的”管家式”服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)公司秉持“更專業(yè)的人做更專業(yè)的事”原則，堅(jiān)定不移地培養(yǎng)專業(yè)化物業(yè)管家隊(duì)伍,。為每500戶居民配備一名“服務(wù)優(yōu)質(zhì),、形象優(yōu)秀,、創(chuàng)效優(yōu)異、營銷優(yōu)勝”物業(yè)管家,，實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”式管家服務(wù),。5個(gè)月來，120名物業(yè)管家勇于擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)作為,，累計(jì)入戶發(fā)放便民手冊5.8萬份。

重組以來,，物業(yè)服務(wù)公司迅速組織力量,，成立民用住宅樓維修協(xié)調(diào)小組。按樓棟實(shí)地勘察,，順利承接41個(gè)小區(qū)民用住宅維修工作，詳細(xì)制定了符合現(xiàn)有管理模式的房屋維修實(shí)施方案和房修工作流程,，打造房屋維修樣板現(xiàn)場,，發(fā)揮示范作用。截至目前,，共維修5848戶,，有效緩解了困擾居民多年的房屋漏雨問題,，得到了轄區(qū)居民的普遍認(rèn)可。

二,、拓展市場 專業(yè)服務(wù)創(chuàng)立品牌

重組之初，物業(yè)服務(wù)公司就明確了“服務(wù)是生命線,，安全是生死線,，經(jīng)營是主干線,，穩(wěn)定是封鎖線,，紀(jì)律是高壓線”的標(biāo)準(zhǔn),。重組以來實(shí)現(xiàn)整合期間市場穩(wěn)固,、隊(duì)伍穩(wěn)定、發(fā)展穩(wěn)健的同時(shí),，積極拓展工業(yè),、辦公物業(yè)市場，更全面地服務(wù)油區(qū)市場,，打造物業(yè)服務(wù)品牌,。

想做專業(yè)的事,，首先要有專業(yè)的人才支撐,。物業(yè)服務(wù)公司注重員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),，建立員工內(nèi)部交流平臺(tái),，規(guī)范員工內(nèi)部交流程序,，理清業(yè)務(wù)流程，面向全體員工公開選拔物業(yè)市場項(xiàng)目經(jīng)理等人才，人力資源潛力被充分激活,。目前已經(jīng)開展兩期66人次項(xiàng)目經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)，在人才培訓(xùn)培養(yǎng)方面加大力度,，為公司拓展工業(yè)、辦公物業(yè)市場提供人才支撐,。

為鞏固原有市場，物業(yè)服務(wù)公司以感謝信的形式，向原有工業(yè)、辦公物業(yè)的43家業(yè)主單位通報(bào)改革情況，承諾初心不改,、質(zhì)量不降。同時(shí),，派出人員遠(yuǎn)赴蘇里格和甲方對接,。針對在工業(yè),、辦公物業(yè)服務(wù)中,，存在同一甲方由多家基層單位重疊管理的現(xiàn)象,，及時(shí)優(yōu)化整合市場，實(shí)現(xiàn)人力和管理資源的效益最大化。

物業(yè)服務(wù)公司還接洽目標(biāo)市場,，迅速與油區(qū)各二級單位進(jìn)行工業(yè),、辦公物業(yè)業(yè)務(wù)對接,。同時(shí),，成立食材配送中心，積極與天津食品集團(tuán),、煉達(dá)集團(tuán)溝通合作,，理順食材配送業(yè)務(wù)。在公司各單位積極配合下,，物業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)順利做好了合同簽訂和市場入駐工作,，內(nèi)部辦公物業(yè)市場占有率達(dá)90%以上，高質(zhì)量的服務(wù)也贏得了業(yè)主的充分認(rèn)可,。

在市場探索方面,，物業(yè)服務(wù)公司組織專門力量對現(xiàn)有市場項(xiàng)目潛在需求深入調(diào)查研究，設(shè)定差異化服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，對承接項(xiàng)目做精做優(yōu),。進(jìn)一步深入工業(yè)物業(yè)市場調(diào)研，結(jié)合目前崗位員工安全,、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，根據(jù)油區(qū)單位實(shí)際，探索下步承攬工業(yè)物業(yè)模式。

三,、精細(xì)對標(biāo) 共同創(chuàng)建美好家園

為更好地服務(wù)油區(qū)居民,，針對在服務(wù),、市場,、安全,、管理等各方面工作及發(fā)展存在的問題，物業(yè)服務(wù)公司在住宅物業(yè)單元開展了“安全隱患再治理,、違章建筑再拆除,、環(huán)境衛(wèi)生再清整”;在工業(yè)、辦公物業(yè)單元中開展了“提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、提升服務(wù)形象”等百日主題活動(dòng),。“三再”“雙提”活動(dòng)有效消除了安全隱患,、鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果,，提高了轄區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

“三再”百日主題活動(dòng)中,，各物業(yè)公司開展安全專題培訓(xùn)36場次,，明確住宅小區(qū)物業(yè)管家hse崗位職責(zé)，落實(shí)屬地巡查,，規(guī)范巡檢路線,。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，員工隱患辨識(shí)能力有了質(zhì)的飛躍,?；顒?dòng)期間共治理外墻起鼓491處、清理高空懸掛物1014處,、清理雜物20__車,、清除私拉電線123處，維護(hù)維修各類公共設(shè)施28378處,，有效改善了小區(qū)安全環(huán)境,，提高了小區(qū)安全系數(shù)。

“雙提”百日主題活動(dòng)中,，物業(yè)服務(wù)公司為員工統(tǒng)一制作工作牌,，要求姓名上牌、崗位上牌,，隨時(shí)接受業(yè)主監(jiān)督和點(diǎn)評,。為精準(zhǔn)對標(biāo)各項(xiàng)工作，物業(yè)服務(wù)公司積極踐行匠人精神,，大到食堂日常的運(yùn)營,、重要會(huì)議的組織,、婚禮慶典的接待、緊急事件的處置,，小到禮貌用語的使用,、毛巾折疊的次數(shù)、煙灰缸內(nèi)煙頭的數(shù)量,、指引手勢的角度,，均逐一做好貫標(biāo)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì),，贏得了業(yè)主的一致好評,。

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

春之嬌嬈，人們都喜歡到大自然中沐浴陽光,，此時(shí)正是我們攝迷們大顯身手的機(jī)會(huì)——為家人,、朋友、還有你身邊的mm,。我們要努力創(chuàng)造更好的效果來顯示我們玩兒的是攝影,，不是日常生活照，所以就要掌握更多的方法進(jìn)行戶外人像攝影,。戶外自然光下人像攝影有別于影棚,，光線不能隨意控制，但仍有方法解決,。今天我就整理一下學(xué)習(xí)筆記,，供大家參考。以下內(nèi)容整理自,，在用光上頗有建樹的攝影大師托尼?科貝爾談?dòng)霉庵赖淖g文,，為了讓大家更易理解掌握，我又將譯文加工整理翻譯成白話文,，編個(gè)順口溜,。雖然話有點(diǎn)俗，但如果俗話更易記憶,，我認(rèn)為也是不錯(cuò)的選擇,。

一、基本控制

【關(guān)鍵詞】

1,、拍攝的不是被攝體，而是落在被攝體上的光,，而陽光又不易控制,。

2、采用“相對補(bǔ)光”,，進(jìn)行光的轉(zhuǎn)變,，來控制現(xiàn)場的自然光

解釋

1,、拍攝的不是被攝體，而是落在被攝體上的光,，而陽光又不易控制,。

拍攝的是光感，光是攝影中最重要的,，同時(shí)也是最變化多端的東西,。好的自然光比影室里仿制的強(qiáng)，但是不好找,、不好用,、不好控，即使是好天好景,，但光的強(qiáng)度又是難題,。當(dāng)然有日出后和日落前的絕佳光線，但每天不能都等到那拍攝的瞬間,。

2,、采用“相對補(bǔ)光”，進(jìn)行光的轉(zhuǎn)變,，來控制現(xiàn)場的自然光

即使在強(qiáng)烈的日光下,，也可通過“相對補(bǔ)光”進(jìn)行光的轉(zhuǎn)變，營造最好光線,，控制現(xiàn)場的自然光,，延長拍攝時(shí)間，而不必等一天中那段完美時(shí)刻,。

【三字經(jīng)】

1,、背景亮，閃光燈

2,、主體明,，擋板用

3、反光板,，位置清

4,、光束少，塑料頂

解釋

1,、背景亮,，閃光燈

加：背景過于明亮而主體過暗時(shí)，使用閃光作補(bǔ)償,，閃光燈照亮主體,，就要相應(yīng)地提高快門速度，而在閃光燈照明范圍以外的所有區(qū)域就自然而言被壓暗?？扉T速度越高,，背景中能被相機(jī)感應(yīng)器感應(yīng)的光越少，因此背景就有效地壓暗,，從而產(chǎn)生一幅整體曝光平衡的作品,。

重點(diǎn)：為有效加光，一是不要讓襯托人物的景物看起來太亮,，二是要使用正確的曝光參數(shù),。

2、主體明,，擋板用

減：背景較暗,，主體日光直照較亮，你就可讓別人用黑板或不透明的傘什么的在主體頭上擋光,，提亮背景,。但有人說那不是在陰影中嗎?只要調(diào)整光圈和速度就會(huì)得到來自被壓暗的主體更多的光，同時(shí)就自然而然地提亮背景,，如果身邊沒有工具,，可以讓主體站到門廊下，樹下或能遮擋直射光的物體下方,。

重點(diǎn)：這一技術(shù)是用來提亮主體和背景在內(nèi)的整個(gè)場景,，簡單調(diào)整曝光量，就能使畫面明亮,。

3,、反光板，位置清

乘：如果你希望通過反光板把自然光反射到構(gòu)圖中較暗的區(qū)域,，反光板的位置是離主體不遠(yuǎn)的地面陰影處,，在這里補(bǔ)主體背光，光的方向最合適,。如果給臉部補(bǔ)光,。要使用白色的織物，白色的 t 恤衫也是很好的選擇;而給頭發(fā)或胳膊邊緣補(bǔ)光用銀色金屬類,。

重點(diǎn)：不想用閃光燈時(shí),，掌握利用反光采光的方向和材料

4、光束少,，塑料頂

除：通過半透明的材料過濾照在主體上的陽光,，改變光的質(zhì)量(強(qiáng)度和色彩)。如你拍攝的畫面很完美就有一束光躲不過去,，你就可用半透明的擋光板或傘甚至塑料布改變光束強(qiáng)度,。

重點(diǎn)：如果你用長焦拍肖像,，用這個(gè)方法在一天中不用愁了。

二,、具體控制

【關(guān)鍵詞】

1、數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí),，讓畫面光比小些,，反差不要太強(qiáng)。

2,、不要認(rèn)為沒有好景遺憾,，不要讓背景束縛，背景不能喧賓奪主,。

解釋

1,、數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)，讓畫面光比小些,，反差不要太強(qiáng),。

如果曝光過度，相機(jī)傳感器會(huì)認(rèn)為畫面很多區(qū)域沒有圖像信息,，這樣用 ps 也 p 不回來,，爭取得到畫面光照范圍均勻的照片。

2,、不要花大把時(shí)間去尋找完美的拍攝點(diǎn),，不要讓背景束縛，背景不能喧賓奪主,。

通過使用長焦稍微改變手段，你家房后可能就是絕妙的地點(diǎn),，只要把它虛化掉,，處處都是形形色色不可言的背景。在某些場景拍攝時(shí)不要不舍得扔掉一些背景,，應(yīng)清楚拍攝的主體是什么,。

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

十二月份,，20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季,。

這個(gè)月的任務(wù)是80000,，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒有全身心的投入到工作中去,。在過去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想,，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì),、認(rèn)真,。

一月份工作計(jì)劃：

十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始,，要努力調(diào)整心態(tài),，重零開始，做好每一天的工作,，把握每一個(gè)客人,。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。提高自己的接單技巧,、選片技巧，條理自己的工作流程,，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo),。

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影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中,，我已加入_團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_的一員。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。_了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中,，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多,。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié),。

對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗(yàn)收,、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項(xiàng)工作,，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，努力把工作做到,。

2、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷售車輛_臺(tái)，并于20xx年_月參加全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序,，提高工作效率,，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員,，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來的工作,，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

本學(xué)期，辦公室在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的幫助下,，在老師們的配合下,，圓滿地完成了上級各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利地結(jié)束了本期工作,。

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐,，直接聯(lián)系著整個(gè)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎,，具有一定的特殊性，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡單地為大家介紹一下自己本學(xué)期的工作情況,。請大家多多指教!謝謝!

辦公室：

每天積極協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄，并上報(bào)區(qū)教委;整理,、完成學(xué)校20142015學(xué)年度上期督導(dǎo)評估資料及迎檢工作;每天及時(shí)完成上級下發(fā)的臨時(shí)報(bào)表和學(xué)校安排的臨時(shí)工作;完成qq微博傳箴言上報(bào)活動(dòng),，周五短信上報(bào)區(qū)委宣傳部工作;及時(shí)做好教師、學(xué)生表彰,、獲獎(jiǎng)記載及統(tǒng)計(jì)、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集,、教師個(gè)人歸檔工作;做好節(jié)假日,、假期安全值班安排并上報(bào)教委;每天早到校，晚離校,，隨時(shí)點(diǎn)擊平臺(tái),，查看內(nèi)容，做到了辦公平臺(tái)的及時(shí)接收,、上傳,、下傳文件、通知等資料,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每周做好周工作安排記錄，并寫在黑板上;學(xué)校行政,、教師會(huì)議,，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄;協(xié)助搞好績效考核,、年度考核工作,，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個(gè)人檔案及各類資料的收集,、歸檔工作;收集,、整理教師讀書筆記心得體會(huì)資料及裝訂; 按時(shí)完成各部門要求完成的臨時(shí)工作;做好期末資料收集、整理,，歸檔,。完成20__年9月至12月,、20__年1月1日至8月31日、20__年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料,，《巴南教育》約稿等按時(shí)上報(bào)教委,，本期共完成3篇約稿信息。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)區(qū)教育督導(dǎo)室,。完成學(xué)校開學(xué),、期末工作行事歷。

繼續(xù)加大了對外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ)：本學(xué)年,，是我校教育信息豐收的一年，上級采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報(bào)各類教育信息共200余篇,，每次活動(dòng)前提前寫好學(xué)校活動(dòng)信息,，做好活動(dòng)中的攝影,。學(xué)校的教育信息在巴南教育網(wǎng);巴南報(bào)、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺(tái)的辦公室通報(bào)學(xué)校動(dòng)態(tài)綜合信息,、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)簡報(bào)、區(qū)校園安全穩(wěn)定工作快報(bào),、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡報(bào)和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡報(bào)上都有我校信息內(nèi)容刊登,，共62篇。及時(shí)完善黨建平臺(tái)支部管理中的支部相冊,、工作動(dòng)態(tài)的內(nèi)容更新發(fā)布及支部的宣傳工作,，每月負(fù)責(zé)完成區(qū)府宣傳部的新聞網(wǎng)評，共寫了16篇,，每篇網(wǎng)評都在1000字以上,，由教委統(tǒng)一登記，確定任務(wù)指數(shù),，區(qū)府統(tǒng)一上掛新華網(wǎng)論壇,。人民網(wǎng)微博網(wǎng)評任務(wù)，共49條,?？傊k公室工作全靠時(shí)間來堆積,，如果不及時(shí)下載文件,，上傳資料等，教委值班室就會(huì)發(fā)現(xiàn)通報(bào),。

電教遠(yuǎn)教：

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》,，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃,、總結(jié)和工作記錄，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作,，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄,，資源應(yīng)用，教師們積極參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動(dòng),，積極組織和參與教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)活動(dòng);由重慶市教育委員會(huì)選拔推薦，于20__年11月20日至20__年01月30日參加教育部國培計(jì)劃(20__)中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目遠(yuǎn)程培訓(xùn),，共150學(xué)時(shí),，成績合格。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書,。

教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育,、活動(dòng)課教育、安全課教育,、科學(xué),、數(shù)學(xué)、語文等內(nèi)容組織學(xué)生課堂教學(xué),，組織學(xué)生適時(shí)收看已接收的愛國影片,。整理、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報(bào)工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料,，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評。加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全管理,，成立了網(wǎng)絡(luò)等級保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級保護(hù)自查報(bào)告和相關(guān)資料的填寫;進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理,、法律法規(guī)培訓(xùn);整理、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪,、胡勇,、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽基礎(chǔ)教育組多媒體課件區(qū)級三等獎(jiǎng),。

下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作,，努力做好校長的助手，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力,，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

今年2月，我通過人才招聘,，在某某某公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。

一,、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，某某某結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給某某某公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在某某某公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊某某某公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

影樓年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

x年是酒店不平凡的一年,，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),，但是還存有一定的不足,，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成,，也看出了我們的不足,。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春,，一日之計(jì)在于晨,，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部,，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng),。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客,，其次滿100元房價(jià)住8次以上的客人,，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件,，目的是拉更多的回頭客,，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng),，得到了客人的一致認(rèn)可,，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減,。

前廳部即是酒店的銷售窗口,，在房價(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去,，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺,，意識(shí)淡薄,，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹,，出售,，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受,，這是一個(gè)技巧,，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看,，從行李生到前臺(tái)接待崗位,，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲,，客問沒有答聲,，客走沒有送聲，這是最基本的,。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中,。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑,、禮貌,、熱情、周到以高度的責(zé)任心,，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁,，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來,，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺(tái)接待,，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,，深化業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見,、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息,。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行拜訪,，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏,，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到化,。