做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟,，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇一

20__年月,，公司實(shí)施礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)專業(yè)化整合,，撤銷各礦區(qū)管理服務(wù)公司編制，組建物業(yè)服務(wù)公司,。實(shí)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)化管理后,，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的人干專業(yè)的事，讓原本分散的資源形成合力,。

整合后的物業(yè)服務(wù)公司,，將原有業(yè)務(wù)整合劃分為住宅物業(yè)、工業(yè)物業(yè),、辦公物業(yè),，并擴(kuò)展了餐飲、家政等民生服務(wù)業(yè)務(wù),，分別進(jìn)行專業(yè)化管理,。目前，管理56個(gè)住宅小區(qū),，為18萬油城居民提供服務(wù),，管理小區(qū)總占地面積779.3萬平方米 ，綠化面積190.97萬平方米,，環(huán)衛(wèi)面積407.86萬平方米;為47個(gè)公建單位提供辦公物業(yè)服務(wù),，服務(wù)面積達(dá)200萬平方米;為46個(gè)職工食堂提供餐飲服務(wù)，陽光午餐人數(shù)達(dá)8500人,?！袄霞椅兜馈薄靶N”“生煎包””印象火鍋”以及家政養(yǎng)老中心、便利店等民生服務(wù)相繼開業(yè),，并逐步邁入正軌,。

一、服務(wù)為本 深化改革創(chuàng)新模式

“有了這張卡片,，以后家里有什么需要,，我就不愁找不到電話了”家住華幸小區(qū)的張大爺一邊看著手中的“便民服務(wù)卡”一邊說道,。便民服務(wù)卡是物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)新拓展服務(wù)居民方式,、搭建管家服務(wù)平臺(tái)、為轄區(qū)住戶統(tǒng)一發(fā)放的,。這張小小的便民聯(lián)系卡印有各責(zé)任區(qū)片管家信息,、聯(lián)系電話,、服務(wù)職責(zé)及物業(yè)便民服務(wù)項(xiàng)目。居民只要打個(gè)電話,，便可享受周到的物業(yè)服務(wù),。這是物業(yè)公司住宅小區(qū)改革創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。

為實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù),，物業(yè)服務(wù)公司在管理模式上不斷深化改革,。以3000至5000戶居民為基準(zhǔn)，整合組建住宅物業(yè)公司,，推行”物業(yè)經(jīng)理+物業(yè)管家+辦事員+治安員+值守員”的市場化運(yùn)行模式,，讓轄區(qū)居民享受到高質(zhì)量的”管家式”服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)公司秉持“更專業(yè)的人做更專業(yè)的事”原則,，堅(jiān)定不移地培養(yǎng)專業(yè)化物業(yè)管家隊(duì)伍,。為每500戶居民配備一名“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、形象優(yōu)秀,、創(chuàng)效優(yōu)異,、營銷優(yōu)勝”物業(yè)管家，實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”式管家服務(wù),。5個(gè)月來,，120名物業(yè)管家勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,，累計(jì)入戶發(fā)放便民手冊5.8萬份,。

重組以來，物業(yè)服務(wù)公司迅速組織力量,，成立民用住宅樓維修協(xié)調(diào)小組,。按樓棟實(shí)地勘察，順利承接41個(gè)小區(qū)民用住宅維修工作,，詳細(xì)制定了符合現(xiàn)有管理模式的房屋維修實(shí)施方案和房修工作流程,，打造房屋維修樣板現(xiàn)場，發(fā)揮示范作用,。截至目前,，共維修5848戶，有效緩解了困擾居民多年的房屋漏雨問題,，得到了轄區(qū)居民的普遍認(rèn)可,。

二、拓展市場 專業(yè)服務(wù)創(chuàng)立品牌

重組之初,，物業(yè)服務(wù)公司就明確了“服務(wù)是生命線,，安全是生死線，經(jīng)營是主干線,，穩(wěn)定是封鎖線,，紀(jì)律是高壓線”的標(biāo)準(zhǔn),。重組以來實(shí)現(xiàn)整合期間市場穩(wěn)固、隊(duì)伍穩(wěn)定,、發(fā)展穩(wěn)健的同時(shí),，積極拓展工業(yè)、辦公物業(yè)市場,，更全面地服務(wù)油區(qū)市場,，打造物業(yè)服務(wù)品牌。

想做專業(yè)的事,，首先要有專業(yè)的人才支撐,。物業(yè)服務(wù)公司注重員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，建立員工內(nèi)部交流平臺(tái),，規(guī)范員工內(nèi)部交流程序,，理清業(yè)務(wù)流程，面向全體員工公開選拔物業(yè)市場項(xiàng)目經(jīng)理等人才,，人力資源潛力被充分激活,。目前已經(jīng)開展兩期66人次項(xiàng)目經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)，在人才培訓(xùn)培養(yǎng)方面加大力度,，為公司拓展工業(yè),、辦公物業(yè)市場提供人才支撐。

為鞏固原有市場,，物業(yè)服務(wù)公司以感謝信的形式,，向原有工業(yè)、辦公物業(yè)的43家業(yè)主單位通報(bào)改革情況,，承諾初心不改,、質(zhì)量不降。同時(shí),，派出人員遠(yuǎn)赴蘇里格和甲方對接,。針對在工業(yè)、辦公物業(yè)服務(wù)中,，存在同一甲方由多家基層單位重疊管理的現(xiàn)象,，及時(shí)優(yōu)化整合市場，實(shí)現(xiàn)人力和管理資源的效益最大化,。

物業(yè)服務(wù)公司還接洽目標(biāo)市場,，迅速與油區(qū)各二級(jí)單位進(jìn)行工業(yè)、辦公物業(yè)業(yè)務(wù)對接,。同時(shí),，成立食材配送中心，積極與天津食品集團(tuán)、煉達(dá)集團(tuán)溝通合作,，理順食材配送業(yè)務(wù)。在公司各單位積極配合下,，物業(yè)服務(wù)公司已經(jīng)順利做好了合同簽訂和市場入駐工作,，內(nèi)部辦公物業(yè)市場占有率達(dá)90%以上，高質(zhì)量的服務(wù)也贏得了業(yè)主的充分認(rèn)可,。

在市場探索方面,，物業(yè)服務(wù)公司組織專門力量對現(xiàn)有市場項(xiàng)目潛在需求深入調(diào)查研究，設(shè)定差異化服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容,，對承接項(xiàng)目做精做優(yōu),。進(jìn)一步深入工業(yè)物業(yè)市場調(diào)研，結(jié)合目前崗位員工安全,、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn),，根據(jù)油區(qū)單位實(shí)際，探索下步承攬工業(yè)物業(yè)模式,。

三,、精細(xì)對標(biāo) 共同創(chuàng)建美好家園

為更好地服務(wù)油區(qū)居民，針對在服務(wù),、市場,、安全、管理等各方面工作及發(fā)展存在的問題,，物業(yè)服務(wù)公司在住宅物業(yè)單元開展了“安全隱患再治理,、違章建筑再拆除、環(huán)境衛(wèi)生再清整”;在工業(yè),、辦公物業(yè)單元中開展了“提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、提升服務(wù)形象”等百日主題活動(dòng)?！叭佟薄半p提”活動(dòng)有效消除了安全隱患,、鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果，提高了轄區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),。

“三再”百日主題活動(dòng)中,，各物業(yè)公司開展安全專題培訓(xùn)36場次，明確住宅小區(qū)物業(yè)管家hse崗位職責(zé),，落實(shí)屬地巡查,，規(guī)范巡檢路線。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，員工隱患辨識(shí)能力有了質(zhì)的飛躍,。活動(dòng)期間共治理外墻起鼓491處、清理高空懸掛物1014處,、清理雜物20__車,、清除私拉電線123處，維護(hù)維修各類公共設(shè)施28378處,，有效改善了小區(qū)安全環(huán)境,，提高了小區(qū)安全系數(shù)。

“雙提”百日主題活動(dòng)中,，物業(yè)服務(wù)公司為員工統(tǒng)一制作工作牌,，要求姓名上牌、崗位上牌,，隨時(shí)接受業(yè)主監(jiān)督和點(diǎn)評(píng),。為精準(zhǔn)對標(biāo)各項(xiàng)工作，物業(yè)服務(wù)公司積極踐行匠人精神,，大到食堂日常的運(yùn)營,、重要會(huì)議的組織、婚禮慶典的接待,、緊急事件的處置,，小到禮貌用語的使用、毛巾折疊的次數(shù),、煙灰缸內(nèi)煙頭的數(shù)量,、指引手勢的角度，均逐一做好貫標(biāo)落實(shí),，提升服務(wù)品質(zhì),，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇二

1,、為打牢安防隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè),，進(jìn)行人員優(yōu)化，重整隊(duì)伍,，更新人員,，把“預(yù)防為主，安全第一”的《四防》工作方針擺在首位,，在安全管理工作上取得了一些突破性工作,，實(shí)行全員階梯式訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí),，提升整體素質(zhì),。

2、內(nèi)部實(shí)行崗位責(zé)任制逐級(jí)管理,，把責(zé)任落實(shí)到人頭,，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé),，整體素質(zhì)得到了提高，迎來場內(nèi)商戶的口碑,，從原來的形象舉止差到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

3、制定了《安防員日常管理考核制度》,、《交接班管理制度》,、《安防員各崗位職責(zé)》《崗位值班日志》《隊(duì)長、班長崗位職責(zé)》《安放宿舍管理規(guī)定》《abc班長值班工作程序細(xì)化》《安放宿舍用電管理規(guī)定》《外圍車場崗位值班職責(zé)》《自行車棚管理規(guī)定》等等一系列的安防制度,，在制度的貫徹中得以逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。

4,、全年發(fā)生兩次皮料被盜事件,，抓獲一次盜皮的犯罪分子，相關(guān)人員受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì),，全年僅發(fā)生過一次搭建貨梯時(shí)由于施工人員亂丟棄煙頭而引起包裝紙皮的初明火隱患事故,，安防人員及時(shí)撲滅，受到了公司表彰,。

5,、消防安全方面做了細(xì)致步驟，制定了《消防器材檢查記錄表》,，定期檢查消防器材并作登記,，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防器材實(shí)操演練，全年作了六次有計(jì)劃地消防演練預(yù)案,，組織兩次公司全員的消防實(shí)操演練,、四次安防隊(duì)消防實(shí)操演練，定期維護(hù)消防器材,，對于場內(nèi)裝修及時(shí)跟進(jìn)檢查是否具有公司開據(jù)的裝修許可證,。

6、定期檢查場內(nèi)監(jiān)控?cái)z頭設(shè)備及維護(hù),，定期進(jìn)行監(jiān)控室人員及全體安防員消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的實(shí)操培訓(xùn),，要求做到每位安防員都會(huì)操作。

7,、定期進(jìn)行崗位職責(zé)及安防員日常管理制度培訓(xùn),，尤其對新入職隊(duì)員進(jìn)行全面復(fù)制，讓他們盡快掌握各個(gè)崗位工作職責(zé),，以至迅速提高工作責(zé)任心達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力,。

8、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，完善了宿舍設(shè)施及后勤保障,，搭建新的廚房,，穩(wěn)定了安防員的后顧之憂，為了鞏固團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè),，我們緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取管理工作中的不足和所存在的漏洞,，加大執(zhí)行力度,，切實(shí)做好安全管理工作。

9,、定期進(jìn)行隊(duì)員的`思想交流座談,，增強(qiáng)凝聚力，塑造安防團(tuán)隊(duì)精神,，積極響應(yīng)公司號(hào)召,，與各部門之間能很好協(xié)作，全員一心,，維護(hù)公司利益,，實(shí)行崗位責(zé)任制，進(jìn)行逐級(jí)管理,，把責(zé)任落實(shí)到人頭,，突出重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位,，把安全責(zé)任層層細(xì)化,，反復(fù)檢查，及時(shí)整改,，消除隱患,，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)技能,，及時(shí)把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

10,、堅(jiān)持“公平,、公正、以人為本”的理念,，每月進(jìn)行一次服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng),，以促進(jìn)隊(duì)員的工積極性，從我做起,，以身作則,，令行禁止，人性化管理,，配合公司人事部門減少安防員流失率,。

11,、生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng),，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺,，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑,，讓商戶在我們這個(gè)市場里經(jīng)營放心,，這樣才會(huì)使公司利益最大化。

12,、簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情用心做，安防工作任重道遠(yuǎn),，要求真務(wù)實(shí),，努力把安防工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì),，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績,，積極開創(chuàng)安防工作新局面,，使公司的安防工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階,。

1、安放宿舍物品擺放不整潔,，衛(wèi)生方面有待提高,。

2、老隊(duì)員偶爾有松散狀態(tài),，要定期進(jìn)行思想交流及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài),。

3、缺少工作之外的各方面業(yè)余文化活動(dòng),，致使他們不能積極主動(dòng)的來工作,，缺乏工作激情。

4,、管理上有時(shí)考慮不周密,，存在些漏洞，有待改善,。

5,、形體素質(zhì)及消防器材規(guī)范使用要加強(qiáng)訓(xùn)練。

6,、禮節(jié)禮貌有待于提高,。

新的一年即將開始，回首過去一年安防隊(duì)的工作,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性,，以安全管理、四防工作為基礎(chǔ),，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),，加大對外圍車場的管理力度，確保車場道路暢通,，經(jīng)過一年的積極探索和全體隊(duì)員的不懈努力,，隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績；明年我們將在今年取得成績的基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力,，改正不足完善管理,，緊跟公司腳步更好的為公司服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著手：

1,、在更改時(shí)間制的基礎(chǔ)之上,，把《四防》工作擺在首位，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，力爭做到高標(biāo)準(zhǔn),、高素質(zhì)、高要求,，對于不符合崗位要求的隊(duì)員將繼續(xù)優(yōu)化,，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位責(zé)任制實(shí)施逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭,，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，就由那個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2,、為便于管理制定《安防隊(duì)內(nèi)部請銷假制度》,，安防隊(duì)實(shí)行內(nèi)部調(diào)整，確保每個(gè)崗位人員到位不空崗,，逐級(jí)管理落實(shí)到人頭增強(qiáng)執(zhí)行力度,，定時(shí)監(jiān)督各崗位值班情況，對于違紀(jì)行為絕不手軟,，嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《安防崗位交接班管理制度》,，按照交接班流程做到整齊劃一,、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確實(shí)體現(xiàn)安防形象,，每天定時(shí)縱隊(duì)巡邏,，做到步伐一致、著裝嚴(yán)整精神飽滿,，樹立安防形象創(chuàng)造良好口碑,。

4,、組建一支（處理突發(fā)事件小組），進(jìn)行有組織有計(jì)劃的全面訓(xùn)練,，以保障市場經(jīng)營有一個(gè)良好的環(huán)境,，確實(shí)做好四防工作。

1,、定期進(jìn)行《安防員日常管理考核制度》,、《對講機(jī)使用規(guī)定》《安防崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次筆試,，確保每位隊(duì)員心中牢記各項(xiàng)規(guī)章制度,，增加工作責(zé)任心。

2,、復(fù)制帶好新入職隊(duì)員,，做好全面素質(zhì)培訓(xùn),，定期進(jìn)行思想交流座談,，同時(shí)生活上要多關(guān)心他們，這樣會(huì)使他們放下思想包袱,，安心在這工作,，也能減少人員流動(dòng)性。

3、定期進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想,，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí),。

4、為更好的強(qiáng)健身體提高素質(zhì)，樹立良好形象,，元月開始,，我們將進(jìn)行早上07：00—07：40的出操科目,，同時(shí),，也將定期進(jìn)行形體素質(zhì)隊(duì)列訓(xùn)練。

1、定期檢查消防器材完損情況作好記錄,，定時(shí)巡查及跟進(jìn)場內(nèi)二次裝修商戶情況,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)匯報(bào)處理，定時(shí)巡查場內(nèi)各處死角,、通道,，杜絕消防事故隱患，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和筆試,，定期進(jìn)行消防器材實(shí)操演練,，學(xué)會(huì)初明火撲救及處理現(xiàn)場能力。

2,、定期組織隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)控室消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備使用的培訓(xùn)，提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能,，確保市場內(nèi)無隱患、無事故,，責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查,，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞,，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

3,、每季度做一次有計(jì)劃地消防實(shí)操演練,，每月進(jìn)行一次消防器材實(shí)操及安全知識(shí)學(xué)習(xí),，全年組織兩次公司全員消防器材實(shí)操演練。

1,、定期進(jìn)行隊(duì)員的思想交流座談,，生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng),，減輕隊(duì)員工作壓力,，放松精神,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺,。

2,、塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召,，與各部門之間協(xié)作好,，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑,，讓商戶在我們這個(gè)市場里經(jīng)營放心,，這樣才會(huì)使公司利益最大化。

3,、以身作則,、令行禁止，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，公平,、公正、服從,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》增加執(zhí)行力，人性化管理,，做到獎(jiǎng)懲分明,。

5、緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，全面灌輸職業(yè)操守以服務(wù)于商戶為宗旨的思想,，吸取上一年管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度,，完善管理,，切實(shí)做好安防工作。

行政部安防隊(duì)

20xx年11月25日

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇三

網(wǎng)絡(luò),，劃定重點(diǎn)巡查路段和區(qū)域,，以基本農(nóng)田保護(hù)為重點(diǎn)，認(rèn)真記錄巡查臺(tái)帳,，置各種違法用地于監(jiān)控之中,。我所堅(jiān)持做到每月不少于4次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房,、取土,、挖廢壓占土地的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處。今年來在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起,，違法取土行為5起,，都及時(shí)下發(fā)了“預(yù)防違法用地行為通知書”和“責(zé)令停止土地違法行為通知書”,切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài),，在村建、國土,、城管,、公安的共同配合下，今年強(qiáng)行拆除違章建筑1296平方米,。有力打擊了土地違法行為,，起到了良好的宣傳教育作用。

四,、維護(hù)穩(wěn)定,，積極做好土地信訪工作,。

臨海鎮(zhèn)是用地大鎮(zhèn),，也是一個(gè)信訪高發(fā)鎮(zhèn)，針對這一情況,，加大信訪工作力度是我所工作的又一個(gè)重點(diǎn),。在土地信訪工作中，我所做到三個(gè)結(jié)合：一是拓寬渠道,，做到開門“接訪”和主動(dòng)“下訪”相結(jié)合,。按照“一個(gè)問題，一名領(lǐng)導(dǎo),，一個(gè)方案,，一包到底”的原則和首問負(fù)責(zé)制的要求，不敷衍,，不推諉,、不拖延，矛盾不上交,，對來所上訪的群眾,，都做到了有氣而來，笑臉而回,，盡最大努力把上訪苗頭處理在萌芽狀態(tài),。二是建立臺(tái)帳，做到梳理矛盾和處理問題相結(jié)合,。積極面對客觀存在的問題,，把情況摸清、摸準(zhǔn),、摸徹底,，特別對群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈且容易引發(fā)矛盾的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題不回避,，不激化,，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊。三是強(qiáng)化執(zhí)法,，做到說服教育和問責(zé)追究相結(jié)合,。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和土地動(dòng)態(tài)巡查，對群眾反映的土地問題不分大小,，都認(rèn)真對待,，快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)處,。在具體工作中,，重事實(shí)、重證據(jù),，一視同仁,，既曉之以理，依法行政,，又動(dòng)之以情,，爭取群眾支持配合。今年共調(diào)處信訪矛盾和糾紛8起,，息訪5起,，目前待處理2起。

五,、精細(xì)管理,，以便民服務(wù)為己任。

我所強(qiáng)化“執(zhí)政為民”意識(shí),，從優(yōu)化內(nèi)部管理著手,，以“精、準(zhǔn),、細(xì),、嚴(yán)”為要求，推出一系列便民服務(wù)新舉措,。一是服務(wù)受理“零推辭”,，優(yōu)化咨詢服務(wù)，實(shí)行“微笑式”服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制,，并進(jìn)行全面跟蹤服務(wù),。二是服務(wù)方式“零距離”，推行延時(shí),、延伸或上門服務(wù),，以“讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘”為目標(biāo)，最大限度地方便辦事群眾,。三是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”,，實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提升工作效率,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到當(dāng)天的事當(dāng)天辦。四是服務(wù)質(zhì)量“零誤差”,，全面規(guī)范辦理程序,，實(shí)行“一站式”服務(wù)，工作流程一律公開上墻,，資料文本一律提供樣本,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，辦理準(zhǔn)確率達(dá)100%,。五是服務(wù)終結(jié)“零投訴”,，實(shí)行亮牌服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理,，通過設(shè)立“意見箱”和工作人員監(jiān)督臺(tái),，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，保證辦事群眾滿意率100%,。截止目前，我所共辦理宅基地和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓377份,，20750平方米;土地登記980宗81780平方米;補(bǔ)發(fā)證書39宗4570平方米,。無一宗不符合規(guī)劃及條件，無一宗權(quán)屬矛盾,。同時(shí),，所內(nèi)將整個(gè)業(yè)務(wù)全面規(guī)范，建立各類臺(tái)帳75本,，完善各類制度15條,，業(yè)務(wù)規(guī)范，管理到位,，推動(dòng)了整體工作水平向一流邁進(jìn),。

六、規(guī)范程序,，不斷提升各類基礎(chǔ)升業(yè)務(wù),。

今年，我鎮(zhèn)在縣政府出臺(tái)的126號(hào)文件的基礎(chǔ)上,，在國土,、村建、公安等部門的共同參與下出臺(tái)了農(nóng)民住房管理等相關(guān)實(shí)施意見，明確了各部門各單位的工作責(zé)任,，并召開了全鎮(zhèn)村組干部大會(huì),，進(jìn)行了全方位部署，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和工作程序,。土地登記,，嚴(yán)格按照上級(jí)地藉部門要求規(guī)范操作。三輪規(guī)劃修編,，力求鎮(zhèn)村規(guī)劃和土地利用規(guī)劃相銜接,，確保規(guī)劃的可行性，我所與鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心工作人員到實(shí)地勘察,，充分征求了村委會(huì)意見,，集鎮(zhèn)總體規(guī)劃，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自謀劃,，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入新一輪土地利用總體規(guī)劃修編中統(tǒng)籌安排,。特別是在城鄉(xiāng)建設(shè)用地總規(guī)模控制下,，統(tǒng)籌安排,，合理布局，科學(xué)規(guī)劃,，保障重大項(xiàng)目用地,，為重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展留足空間。堅(jiān)持節(jié)約集約用地,，做到不占或少占耕地,，確實(shí)無法避讓耕地和基本農(nóng)田的，在規(guī)劃修編中均予以調(diào)整,。礦產(chǎn)資源掛牌出讓,，管理規(guī)范。資源費(fèi)用,，足額征收,。

七、八抓八建,，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

我所按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，認(rèn)真抓學(xué)習(xí),，抓內(nèi)部管理，抓各項(xiàng)制度落實(shí),，努力提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高全所人員土地管理和土地監(jiān)察執(zhí)法水平，認(rèn)真聽取群眾意見，接待和處理好群眾來信來訪,，要求工作人員遵紀(jì)守法,，向優(yōu)秀黨員和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，抵制不正之風(fēng),，反腐倡廉,，勤政廉政，全心全意為人民服務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)做好工作,，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意,。我們以創(chuàng)新制度,、創(chuàng)文明示范化建設(shè)為抓手，明確責(zé)任,，著力做好“八抓八建”：即一抓學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng),，建設(shè)學(xué)習(xí)型國土所;二抓求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，建設(shè)效率型國土所;三抓為民辦事之風(fēng),，建設(shè)服務(wù)型國土所;四抓勤儉節(jié)約之風(fēng),，建設(shè)節(jié)約型國土所;五抓依法行政之風(fēng)，建設(shè)法治型國土所;六抓開拓探索之風(fēng),，建設(shè)創(chuàng)新型國土所;七抓透明廉政之風(fēng),，建設(shè)廉潔型國土所;八抓團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)，建設(shè)和諧型國土所,。從而不斷提高全所人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為建設(shè)一支勤政、高效,、廉潔的基層國土資源管理隊(duì)伍做了出新的貢獻(xiàn)。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇四

全年實(shí)現(xiàn)無死亡,、無重傷,、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患,，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

二,、指導(dǎo)思想

要以公司對安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一,，預(yù)防為主,。”為原則，以車間,、班組安全管理為基礎(chǔ),，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),，以糾正崗位違章指揮,，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，開創(chuàng)安全工作新局面,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

三,、牢固樹立“安全第一”的思想意識(shí)

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招,、使真勁,，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題,，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上,，只有從思想上重視安全,，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位,、抓到位,，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患,，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn),。

四,、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作

根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)部位,，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,，認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,，車間每周進(jìn)行一次安全檢查,，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科,、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則,，及時(shí)組織整改,，暫不能整改的，要做好安全防范措施,，尤其要突出對煤氣爐,、鍋爐、硫酸罐,、液氨罐等重要部位的安全防范,，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對易燃易爆,、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,，加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象,，限度降低各類事故的發(fā)生,，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作

工廠采取辦班,、班前班后會(huì)、墻報(bào),、簡報(bào)等形式,，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),、法律及安全生產(chǎn)知識(shí)，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生,，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗,。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白粉廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔〕9號(hào))文,。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動(dòng),，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),，通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào),、發(fā)放安全宣傳小冊子,、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度,，達(dá)到以月促年的目的,。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間,、班組建立安全文化理念,，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定,、和諧,、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。

安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,，預(yù)防為主?！钡姆结?，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，進(jìn)一步分清責(zé)任,，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗,、吃苦耐勞的工作作風(fēng),，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo),，積極行動(dòng),，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn),。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇五

20__年即將過去，在這將近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作,，對酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí),。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

第一，基本情況,。

本人是今年六月份到公司工作的,，七月份調(diào)到磨店市場的。在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。

第二,，主要業(yè)績,。

在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對白酒市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策,，準(zhǔn)確地把握客戶的需要,，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年多的努力,，也取得了一些成績，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

第三,，存在的不足。

對于磨店市場了解的還不夠深入,，和分銷商的溝通還需加強(qiáng),，對客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位,，要能做的知己知彼,。

二、20__年計(jì)劃和努力方向,。

1,、建立好較完整的客戶檔案資料。

2,、維護(hù)好良好的客勤,。

3、做好售后服務(wù)工作,。

4,、和分銷商共同努力朝100萬目標(biāo)奮斗。

5,、做好公司政策的宣傳,。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇六

今年2月，我通過人才招聘,，在某某某公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。

一,、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，某某某結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給某某某公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問,、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開,、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在某某某公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊某某某公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇七

20__年,，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在某某某銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭及嚴(yán)峻的形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全,、完善，員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理。

做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行;成功組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開及員工活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果;并配合財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施,，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求,，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著報(bào)紙上登,、招聘會(huì)上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入了解,、幫助解決思想上,、工作上的難題，通過制度培訓(xùn),、考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作,。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇八

在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

二,、踏實(shí)肯干,、做好本質(zhì)工作。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評(píng)價(jià)管理,。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實(shí)際操作里,，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

三,、不足待改進(jìn)之處。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇九

首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來的,，而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單,、清楚,、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素,。

工作計(jì)劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容(做什么：what)

(2)工作方法(怎么做：how)

(3)工作分工(誰來做：who)

(4)工作進(jìn)度(什么做完：when)

缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的,、不可操作的,，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,，陷入"為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,，喪失寫計(jì)劃的目的"。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)"沒什么必要寫計(jì)劃的聲音",，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗,。

以下是為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計(jì)劃范文。

部門年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇十

本學(xué)期,，辦公室在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的幫助下，在老師們的配合下,，圓滿地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，順利地結(jié)束了本期工作,。

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐，直接聯(lián)系著整個(gè)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎，具有一定的特殊性,，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡單地為大家介紹一下自己本學(xué)期的工作情況。請大家多多指教!謝謝!

辦公室：

每天積極協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄,，并上報(bào)區(qū)教委;整理,、完成學(xué)校20142015學(xué)年度上期督導(dǎo)評(píng)估資料及迎檢工作;每天及時(shí)完成上級(jí)下發(fā)的臨時(shí)報(bào)表和學(xué)校安排的臨時(shí)工作;完成qq微博傳箴言上報(bào)活動(dòng)，周五短信上報(bào)區(qū)委宣傳部工作;及時(shí)做好教師,、學(xué)生表彰,、獲獎(jiǎng)記載及統(tǒng)計(jì)、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集,、教師個(gè)人歸檔工作;做好節(jié)假日,、假期安全值班安排并上報(bào)教委;每天早到校，晚離校,，隨時(shí)點(diǎn)擊平臺(tái),，查看內(nèi)容，做到了辦公平臺(tái)的及時(shí)接收,、上傳,、下傳文件、通知等資料,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每周做好周工作安排記錄，并寫在黑板上;學(xué)校行政,、教師會(huì)議,，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄;協(xié)助搞好績效考核,、年度考核工作,，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個(gè)人檔案及各類資料的收集,、歸檔工作;收集,、整理教師讀書筆記心得體會(huì)資料及裝訂; 按時(shí)完成各部門要求完成的臨時(shí)工作;做好期末資料收集、整理,，歸檔,。完成20__年9月至12月、20__年1月1日至8月31日,、20__年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料,，《巴南教育》約稿等按時(shí)上報(bào)教委,，本期共完成3篇約稿信息。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)區(qū)教育督導(dǎo)室,。完成學(xué)校開學(xué),、期末工作行事歷。

繼續(xù)加大了對外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ)：本學(xué)年,，是我校教育信息豐收的一年，上級(jí)采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報(bào)各類教育信息共200余篇,，每次活動(dòng)前提前寫好學(xué)校活動(dòng)信息,，做好活動(dòng)中的攝影,。學(xué)校的教育信息在巴南教育網(wǎng);巴南報(bào)、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺(tái)的辦公室通報(bào)學(xué)校動(dòng)態(tài)綜合信息、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)簡報(bào),、區(qū)校園安全穩(wěn)定工作快報(bào),、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡報(bào)和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡報(bào)上都有我校信息內(nèi)容刊登，共62篇,。及時(shí)完善黨建平臺(tái)支部管理中的支部相冊,、工作動(dòng)態(tài)的內(nèi)容更新發(fā)布及支部的宣傳工作，每月負(fù)責(zé)完成區(qū)府宣傳部的新聞網(wǎng)評(píng),，共寫了16篇,，每篇網(wǎng)評(píng)都在1000字以上，由教委統(tǒng)一登記,，確定任務(wù)指數(shù),，區(qū)府統(tǒng)一上掛新華網(wǎng)論壇。人民網(wǎng)微博網(wǎng)評(píng)任務(wù),，共49條,。總之,，辦公室工作全靠時(shí)間來堆積,，如果不及時(shí)下載文件，上傳資料等,，教委值班室就會(huì)發(fā)現(xiàn)通報(bào),。

電教遠(yuǎn)教：

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃,、總結(jié)和工作記錄,，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作,，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用,，教師們積極參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動(dòng)，積極組織和參與教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)活動(dòng);由重慶市教育委員會(huì)選拔推薦,，于20__年11月20日至20__年01月30日參加教育部國培計(jì)劃(20__)中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目遠(yuǎn)程培訓(xùn),，共150學(xué)時(shí)，成績合格,。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。

教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育,、活動(dòng)課教育,、安全課教育、科學(xué),、數(shù)學(xué),、語文等內(nèi)容組織學(xué)生課堂教學(xué)，組織學(xué)生適時(shí)收看已接收的愛國影片,。整理,、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報(bào)工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評(píng),。加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全管理,，成立了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)自查報(bào)告和相關(guān)資料的填寫;進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理、法律法規(guī)培訓(xùn);整理,、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪,、胡勇,、葉明劍,、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽基礎(chǔ)教育組多媒體課件區(qū)級(jí)三等獎(jiǎng),。

下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作，努力做好校長的助手,，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。