總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇一

2018年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年,。因此,，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識,、服務意識,，充分認識并做好廠房中介的工作。為此,，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃及工作總結：

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作,；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng),，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情,，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端，,。并且,，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化,！

我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上，是我對2018年的一些設想,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望2019年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇二

2018年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團結、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務社會的同時，也成就了自己,?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨,。

2018年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xx小區(qū)合作達成了共識,，于2018年x月x日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任,，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對2019年新的一年的工作設想,。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通,。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象,。

進駐xx已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxx元；出售,、貸款及其他業(yè)務為xx,。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證,，致使一些業(yè)務無法開展,。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。

1.用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。

2.重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的常識和內涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務能力,，提高業(yè)務水平，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調,，將各項工作做好，做實,，做出成效,，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大,。

“人生在世,，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風得勢，時代更新,，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好,。經(jīng)過了9個月的努力,，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入,，并且在2019年里實現(xiàn)三跨,。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇三

進入xx公司的幾個月以來,，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導與幫助,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。

記得剛進公司的時候什么都不懂，社交能力也比較差,，打個電話都會出現(xiàn)很多問題,，有關于房產(chǎn)的業(yè)務很多都是不懂，帶客戶出現(xiàn)緊張,、口吃的跡象,。在領導的支持與教導下現(xiàn)在已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務知識方面也有了提升,。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻,，在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進入房地產(chǎn)的,，而業(yè)績又是最少的,，仔細想了一下，自己還有很多不足的地方：

1.業(yè)務知識還不夠熟練,；

2.處事方面不夠成熟穩(wěn)重,，不夠自信；

3.急于求成,，無法事前控制,，遇到很多的問題都沒有詳細去思考；

4.獨立處理問題方面,，對現(xiàn)在一手市場與二手市場沖擊下,，給客戶的說服力還不夠完善；

5.著裝、語言表達各方面還不是很好,；

6.依賴性比較強,，有時候連一個簡單的事情都會做錯。

會干工作,、干好工作是出色完成計劃與目標的前提條件,，這就要求我要有扎實的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學習中進步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,，在實踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務員中能夠獨當一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,。20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。要積極向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學習為人處事、做事方法,、溝通等等,，取長補短，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，也把自己的業(yè)務能力提升，把自己的目標現(xiàn)實化,，希望這次報告作為促進自己進步的機會,，為將來取得更大的成績墊好基礎，為公司創(chuàng)造更大更多的利益,，同時也成長自己,，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛,！另祝：公司,、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌！

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇四

尊敬的領導：

您好,！

感謝您對雅萊七區(qū)的關心,，支持和厚愛！感謝**總在工作中對我們的.細心指導和幫助,。**總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導工作,，給我們的工作做了詳細的安排和部署。

以下是我本周的工作總結,，請領導指正,。

本月馬上就要接近尾聲,，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做,，時間緊迫,，任務重，這時就需要我們多條腿同時走路,，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作,，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作,，又要做好終端基礎工作,。感謝**總時時刻刻給我工作的細心指導，本周的工作在一下幾個方面：

1.壓貨方面,，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨,，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,，還需要和經(jīng)銷商在詳細的溝通各項政策,，在有些經(jīng)銷商確定好政策后,，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽,，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,，給經(jīng)銷商施加壓力,，同時協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位,，我們也在開展終端展示促銷工作,。

2.上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個月的重要任務就是做好新品上貨,，主要的雅萊奶粉,，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉,。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨,，目前已經(jīng)上貨**，**,。**已經(jīng)談好上貨,，將在月底發(fā)貨,，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的,，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家，分別是**10萬,，**5萬,，**5萬。忠縣5萬,，在剩下的**和**以及**將在開會后決定定多少,，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來,。

3.基礎工作方面,，基礎工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作,，我們在終端的不斷開展培訓工作和客情宣傳等工作,，在每一個地方都在測量廣告，設計廣告,，有些經(jīng)銷商開店速度快,，我們在緊緊的跟進這么門店，在第一時間抓住這些終端門店,，本月五一活動即將開展,，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周**做了春季消費購物節(jié)的展銷會,，我們是唯一的食品參展,，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的雅萊奶粉,，我們也緊張的上貨和培訓,，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量,。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,，以配合五一活動。

4.團隊方面,，加強對周強的工作監(jiān)督和指導,，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通,，我們相互配合,，周強最近工作狀態(tài)良好，也在進步,。本周開始開展終端展示促銷活動,。

下周的工作重點在以下幾個方面：

1.把所要的回款作為第一要務來抓,，確保公司貨款準時到賬

2.快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會,。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨,。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨

4.加強終端工作，控制好終端,。有效開展終端工作,。如展示促銷和五一活動

22號：**，確定參加本月聯(lián)誼會,，查庫存補貨,。

23號：**，奶粉補貨,，上雅萊奶粉,。

24號：**，簽定雅萊奶粉協(xié)議,，上雅萊奶粉,。

25號：**：金貝兒奶粉壓貨

26號：**：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨

27號：回公司參加會議

以上是我本周的工作總結,，請領導批評和指正,。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇五

自18年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了，在這一年的工作中,，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx,，獨立和參與完成的項目有xx·清河園,、xx·麗水家園,、xx·云和家園、xx·紫微星座等,，辦理 過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米,。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè)。

轉眼xx年即將過去,，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線,，為全面開工提供準確界線依據(jù),，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準,、項目單體審批,、項目核準意見書,、項目一期環(huán)評、1,、2,、3標段的招投標、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理,，前后共辦理大小手續(xù)146項,，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求,，我積極響應,，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結合xx地產(chǎn)的實際特點,，完成了《前期部工作職責》,、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》,、《前期部崗位職責》,、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度,，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備,。

1、檔案管理上,，嚴格管理,，及時歸檔

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,，不該做的不做，及時將重要文件歸檔,，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制

公司每月有月計劃,、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,，所以,，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,，看看哪項做完了,，哪項沒做完，為什么沒做完,，剖析原因,，盡快解決，爭取做到日清,，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3、從工作態(tài)度上,、思想上進行引導管理

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法，引導部門員工做事要勤,、細,，辦事要有耐心、恒心,，多動腦,、多動手。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),，我經(jīng)常言傳身教，用心來教,，用多年來前期工作中總結出來的經(jīng)驗傳授他們,，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長,，當他們取得成績時,，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成,。

5,、監(jiān)督與工作放權同時進行

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們,，放權不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設，所以雖放權了,，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準備全不全，看完成情況,，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊、全面發(fā)展,。

6,、培養(yǎng)部門員工的責任感

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責任感,，有助于項目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責,，有不足之處勇于承擔責任,，尋辦法、尋途徑解決改正,，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進步。

政府相關審批部門建設項目審批上,，有時會有變化,，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策,、新規(guī)定,，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以,，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向,，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢,；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,，在日常內部工作中嚴格要求自己,，加強團結、加強協(xié)作,。工作中與技術部,、行政辦、財務部,、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍,；同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做,、亂說是非等不良習氣的存在,。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務素質,，也就是練好“內功”,，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質、高水平,，同時也為公司增強了榮譽,。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇六

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重,、碩果累累的'20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年,。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,。

2,、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3,、與客戶確認相關得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準備熏蒸證書,。

4、協(xié)調好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5,、核算出相關的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù)，委托辦理出口報關,。

6,、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯。

7,、登記相關的出口資料,，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片,、箱封號,、船名航次等資料。

8,、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務,。

此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起,，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

（1）拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱,。

（2）與車間及其他部門配合,、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,，檢查工作沒做好,。

（3）車間加班不及時，常被叔叔點名,。

主要負責與韓國公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝,、結算,、出貨期、產(chǎn)品質量,、木托干濕度,、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成,。期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系,。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩,。

通過這項工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,，在今后工作中，定會多多注意,，加以改善,。

將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門,，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度,。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國,。

通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更順手,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理,；為領導辦理遷證準備資料；與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關行,、快遞等搞好關系并與之定期結算費用,；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責,；聯(lián)系復印機維修,，電腦維護等等日常工作。

總體說來,，對于領導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了。展望鄰近的20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單,，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,，回顧這第一個里程,，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣,，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神,。

我是去年月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌,，現(xiàn)在是一段新的開始,，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,，能在相同的硬件條件下,，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢想,。

經(jīng)過了市場調研,，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人,。參加第一次培訓時,，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題,，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面,，需要各方面強化自己的專業(yè)知識,，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學,、心理學都要涉及,，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質,，高標準的要求自己。

我告訴自己,，我也很優(yōu)秀,，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,，還需要抱著一種平常的心態(tài),，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更加努力,， 目標就是要征服客戶,。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,，說話語氣也沒有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),，為客戶解決住房上的問題,，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,，客戶體會到一種親切感,，我的第一單就這么簽下來了,。接下來，我便做得更加得心應手,，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領,。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求,，并提供針對性的服務,，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧,。同時,，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務,，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀人,，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個行業(yè),，我無時無刻都處在一個學習,、打基礎的過程。對于每個經(jīng)紀人來說這份工作休息時間很少,，就是春節(jié)許多人也不準備回家,，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了,，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗,。作為一名經(jīng)紀人，在別人眼里是值得羨慕的,，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力,，大家都是在風風雨雨中挺過來的,。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子,，整整兩個月沒有開單,，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會,，付出總算有了回報,。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源,，被小區(qū)保安拒之大門外,，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來,，看著別的同事都那么認真,，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作,，在他們看來經(jīng)紀人沒素質,，沒文化，就靠騙,。但是無論怎樣,。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事,、先做人后做事的道理,，始終保持“最信賴經(jīng)紀人形象”，同時讓我明白自己的價值,，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內容之一,，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關事物的數(shù)據(jù)分析,，通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本,，實現(xiàn)利潤的最大化,。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,，拿出我的專業(yè)知識,，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶,，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子,，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感,。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人,，平凡且快樂，而又給人信心,，能憧憬光明的未來,。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會努力做好它,，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經(jīng)理,。20年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。我相信,，在新的一年將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,， 占有一席之地。

房屋中介業(yè)務員年終工作總結篇八

時間依然遵循其亙古不變的`規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一),、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二),、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。

主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

2、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量,。

二,、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調整能力增強了;

2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3,、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4,、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三,、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調,，再加上市場運作上低調些,，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗，功虧一簣,。

關鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足，反映不夠快,。

3,、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們人撤走后,，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;

4,、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源！