寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,,寫明白,,實(shí)事求是,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇一
我于xx年5月任職于xx公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,,使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。
在簽署分期分期買賣合同時(shí),,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件),。,?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,,如果不公證,?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好、更完善?。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),,這是我個(gè)人的想法。)
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
半年來,,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),;第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),;第三,,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá),、下情上達(dá),,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,,與企業(yè)共成長,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇二
x年是我加入x保險(xiǎn)公司第四年,回望過去的一年,,感慨萬千,,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在同事的幫助和配合下,,我在學(xué)習(xí)和工作中成長,逐步成熟,,現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),,以便來年更進(jìn)一步,,有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,,日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,,除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理,;95500協(xié)調(diào)回訪,;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,,相反,,隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來,全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),,價(jià)值持續(xù)增長,具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”,。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,,不僅是工作量大幅增加,,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。
因此在x年我為自己提出以下要求:
1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。
2,、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。
4,、爭取在x年通過公司中級保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷,。
總結(jié)下來,,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,,我會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇三
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,在我xxx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,,我深切感受到,,辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理,、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作,,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,,所以在工作中,,我恪守己責(zé),優(yōu)秀的完成了以下資料:
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。用心參加公司的群眾活動,,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。
一年來,,認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,,如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。
另外,在辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí),,我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路,,我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,,增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),,不好高騖遠(yuǎn),,也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧?,何以掃天下,?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記職責(zé),,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,,一覽眾山小。
期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),,來肯定我一年來的工作,,并放心交給我新的工作任務(wù),我必然保質(zhì)保量的去完成,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇四
x年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,,回首這一年,,步步腳印,!我于x年x月份進(jìn)入x公司,,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司,,成為大家庭中的一員。任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,盡力做好自己的每一份工作,現(xiàn)將x年的工作如下總結(jié):
擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職時(shí),,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待工作,,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一絲不茍,讓自己不出差錯(cuò),。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)上傳下達(dá)的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展:
1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。
4,、做好本部門的檔案管理工作,,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。
6,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。
7,、對所經(jīng)手的'各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密,。
8,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。
9,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。
對于x市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。
x年中,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,,對上述存在的問題,,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,,盡量做到應(yīng)對自如,,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4,、銷售目標(biāo),,今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步!
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇五
20__年終工作總結(jié)不知不覺中,,我已加入___經(jīng)近一年了,。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為__員。在那里,,我首先要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,,同時(shí)也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。___個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中,,對我自身的改變和影響很大,,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多,。下頭我對這一年的工作情景作一總結(jié),。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤,,我深知本崗位的重要性,,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),,有需必幫,,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),,認(rèn)真進(jìn)取的完成了以下本職工作:
1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。
4、負(fù)責(zé)與__廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,,為銷售旺季打好基礎(chǔ),。
二、簡述工作情景
1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,,能夠進(jìn)取主動全心全意的對待每一項(xiàng)工作,對于剛剛開始工作的我,,始終堅(jiān)持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,努力把工作做到。
2,、在工作期間,,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作本事,,不斷的給自我充電,,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,附帶銷售車輛_臺,,并于20__年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,,我不怕麻煩,,精簡部分工作的程序,,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,,我也深刻認(rèn)識到:
作為公司的一員,無論在哪個(gè)崗位,,都應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重,,切實(shí)履行自我的崗位職責(zé),與此同時(shí),,更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做,,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作,,盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績,,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,導(dǎo)致許多問題研究不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),,缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自我做到五勤:眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,,鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇六
**年4月前,,我擔(dān)任內(nèi)勤工作,之后調(diào)入綜合辦公室,,從事文秘行政工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持,、幫助下,,我認(rèn)真履行職責(zé),,快速轉(zhuǎn)變角色,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下:
一,、**年主要工作
(一)思想上,,完成角色轉(zhuǎn)變。
從基層到辦公室的崗位調(diào)動是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),。為了更快的適應(yīng)分局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境,,我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項(xiàng)完成任務(wù),工作中注重觀察,、思考,,少說、多聽,、多干,、多想;積極查閱文件、材料,,以便更多的了解崗位性質(zhì),,更快的掌握工作特點(diǎn),更及時(shí)的跟上發(fā)展動態(tài);積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請教,,調(diào)整自己的處事方式,,嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行,提高自己的責(zé)任意識,。
在此,,非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助、支持和鼓勵(lì),,在讓我感受到和諧氛圍的同時(shí),,讓我學(xué)會了互幫互助,讓我懂得了謹(jǐn)言慎行,,更讓我體會到了團(tuán)隊(duì)力量的無比強(qiáng)大,。尤其要感謝辦公室李主任,在我逐步適應(yīng)工作崗位,、完成角色轉(zhuǎn)變的期間,,對我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關(guān)懷以及用實(shí)際行動帶給我的感動和力量,。
(二)學(xué)習(xí)上,,注重理論聯(lián)系實(shí)際。
一方面,,堅(jiān)持提高法律素養(yǎng),。在機(jī)關(guān)工作,,不忘基礎(chǔ)公安業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累,今年我報(bào)名參加了人民大學(xué)研究生的進(jìn)修課程,,同時(shí)與分局全體同志一同參加了人民警察中級執(zhí)法資格考試,,希望能夠通過對公安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化,提高自己的實(shí)際工作能力;另一方面,,著力提高寫作水平,。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力,我自覺加大對“兩會”,、十八大精神,、民航重要會議的關(guān)注和學(xué)習(xí),有針對性的提高自己的政策理論水平,,同時(shí)著重加強(qiáng)對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí),,細(xì)心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點(diǎn),,購買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考,,閱讀各類文件注重積累借鑒,努力提高自己的文秘工作能力,。
(二)態(tài)度上,,做到踏實(shí)樂觀,。辦公室是分局運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,,對分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,,因此,我經(jīng)常利用下班時(shí)間完成文字性工作,,并將此作為對自己的磨練,,保持良好心態(tài)對待。辦公室人手少,,工作量大,,這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,我都積極配合其他同事,,做到心往一處想,,勁往一處使,希望把工作圓滿完成,。
(四)業(yè)務(wù)上,,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
文件傳閱上,,嚴(yán)格按照傳閱要求,,做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作,,保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性、有效性,,及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各部門,,確保政令暢通,時(shí)刻注意機(jī)要文件的保密工作,,做好機(jī)要文件的歸檔,、保管。全年共負(fù)責(zé)傳閱文件 份,,機(jī)要文件 份,。下發(fā)公文上,認(rèn)真做好單位的發(fā)文工作,,負(fù)責(zé)文件的編號,、套打、修改,、分發(fā),,協(xié)助各部門對發(fā)文進(jìn)行審核,全年共發(fā)文 份,。在文秘工作上,,做到了認(rèn)真起草,按時(shí)上報(bào),。全年共起草并上報(bào)每周工作總結(jié) 份,、月警情分析 份、月工作總結(jié) 份,、季度安全形勢分析 份,,以及各類總結(jié)、規(guī)劃,、報(bào)告,、請示,、通知等 份。
宣傳報(bào)導(dǎo)上,,今年著重加強(qiáng)了分局的內(nèi)外宣傳力度,,形成了分局信息報(bào)送實(shí)施方案和管理規(guī)定,在分局各部門的共同努力下,,截止到12月,,共向上報(bào)信息17篇,在全國機(jī)場公安機(jī)關(guān)排名第16名;上報(bào)信息93篇,,環(huán)比上升158%,,其中被采用14篇。警營文化建設(shè)上,,按時(shí)更換宣傳展板和文化長廊展板,,并在此過程中努力積累經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。
活動參與上,,協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動、游園登山,、冬季長跑等各項(xiàng)活動,,并積極參與其中。會務(wù)保障上,,認(rèn)真做好十八大安保誓師動員大會,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會的等各場會議的會場布置,、議程安排,、會議記錄和資料準(zhǔn)備等會務(wù)保障工作,。
二,、工作中的幾點(diǎn)體會
參加工作以來,收獲頗豐,,也在工作中積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會,。
首先,學(xué)習(xí)是根本立足點(diǎn),。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé),、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟,,一種修養(yǎng),,一種責(zé)任,當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要,。要不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治,,了解社會動態(tài);要不斷學(xué)習(xí)政策方針,,掌握發(fā)展方向;要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),,緊跟科學(xué)發(fā)展,。做到真學(xué)、實(shí)學(xué),、活學(xué),、樂學(xué),,而不是假學(xué)、空學(xué),、死學(xué),、苦學(xué),并不斷反思總結(jié),,堅(jiān)持勤學(xué),、常學(xué)、終身學(xué)習(xí),。
其次,,保持良好心態(tài)是主要支撐點(diǎn)。作為一名剛參加工作不到兩年的年輕民警,,工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期,。這就要求我們做到四點(diǎn):一是謙虛謹(jǐn)慎。內(nèi)心少一些浮躁,,多一些平和,,去一些功利,求一些務(wù)實(shí),,保持謙和心態(tài),,淡然名利、謹(jǐn)言慎行;二是注重團(tuán)結(jié),。對于公安行業(yè),,尤其是基層單位,集體的力量更為突出,,要不斷提高自己的大局意識,、集體意識,堅(jiān)持集體利益大于個(gè)人利益的原則,,充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神;三是勇于擔(dān)當(dāng),。在困難面前,要有一種明知山有虎,,偏向虎山行的勇氣和膽識,,不怕危險(xiǎn)和困難,敢于知難而進(jìn),愈挫愈勇;四是積極向上,。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中,,始終保持昂揚(yáng)銳氣,以積極樂觀的心態(tài)看待問題,。
最后,,工作中學(xué)會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點(diǎn)。在工作中,,往往會遇到許多事情重疊,、積壓在一起的情況,這就要求我們懂得抓住重點(diǎn),、分清輕重緩急,,安排好工作順序,協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。就像彈鋼琴一樣,,井然有序,張弛有度,。這不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的知識水平,、業(yè)務(wù)能力,更對個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能提出了較高要求,。經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐,,我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點(diǎn),也逐漸學(xué)會了如何分配時(shí)間,,協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。在今后的工作中,我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn),,爭取做到應(yīng)變自如,、得心應(yīng)手,將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)做得圓滿,、出色,。
三、存在的不足
回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),,自身仍存在一些問題和不足,。一是知識不夠全面,,學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步深入,。當(dāng)前民航公安工作新情況、新問題,、新知識不斷問世,,面對挑戰(zhàn),自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性,。尤其在文秘寫作方面,,不能吃大學(xué)老本,,要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng),這既是一個(gè)長期積累的過程,,也是近期急需解決的問題,。二是閱歷不夠豐富,經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步積累,。
對于一名新警,,經(jīng)驗(yàn)匱乏往往會成為出色完成各項(xiàng)任務(wù)的掣肘因素,也會在一定程度上影響寫作能力的提高,,通過日常實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗(yàn),是補(bǔ)足短板的重要方法,。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活,,方式方法有待于進(jìn)一步優(yōu)化。辦公室是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐,,對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高,,由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些工作分寸難以拿捏準(zhǔn)確,,說話本事的技巧不能掌握到位,。
四、下一步工作計(jì)劃
針對上述問題,,我為明年工作確定了努力方向:
一是以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主線,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。我將在新一年的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,以新時(shí)期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己,,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的實(shí)際能力;加強(qiáng)法律及公安業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),,苦練基本功,總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn),,不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力;加強(qiáng)公安文書的學(xué)習(xí),,注重積累,夯實(shí)功底,,提高自己的寫作水平,,為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ)。
二是以彈工作鋼琴為抓手,,不斷提高自己的工作能力,。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),反思和彌補(bǔ)自己的不足,勤于解決一些難辦和棘手的事情,,做到眼觀六路,、耳聽八方,學(xué)會抓住重點(diǎn),,協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。并在實(shí)踐中提高自己的工作能力,在想問題,、辦事情時(shí)站得更高一些,、看得更遠(yuǎn)一些、謀得更深一些,。
三是以保持良好心態(tài)為牽引,,不斷提高自己的綜合能力。要以誠為本,,積極搞好團(tuán)結(jié),,與人為善、言行謙和;要敢于擔(dān)當(dāng),,勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù);要崇尚實(shí)干,,不圖虛名、不務(wù)虛功,,泰然處之,,樂觀看待;要樂于奉獻(xiàn),以大局為重,,以集體為本,,不講個(gè)人主義;要積極進(jìn)取,不甘于平庸,,時(shí)刻保持昂揚(yáng)斗志;要吃苦耐勞,,虛心向老同志學(xué)習(xí),克服嬌氣和學(xué)生氣,。
在新的一年中,,我將以“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、工作亮,、形象好”為目標(biāo),針對不足認(rèn)真克服,、努力改進(jìn),,不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同事認(rèn)可,、群眾滿意,。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助,、支持與鼓勵(lì)。
謝謝大家!
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇七
在過去的xx年一年里,,我所在各級律管部門的指導(dǎo)和全體成員的共同努力下,,較好的完成了年初計(jì)定的責(zé)任目標(biāo),但也存在一些不足,,現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié):
我所現(xiàn)有人員為17人,,其中執(zhí)業(yè)律師6人,實(shí)習(xí)律師7人,,其它行政和輔助人員4人,,為所內(nèi)新購置電腦三臺,打印機(jī)一臺,,完善了辦公自動化條件,,提高法律服務(wù)水平.
全年共完成各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)為:
1、義務(wù)法律咨詢?nèi)藬?shù)200人,。
2,、法律援助案件6件。
3,、律師業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班4人次,。
4、擔(dān)任法律顧問3家,。
5,、刑、民,、經(jīng)案件辦理53件,。
6、非訴訟法律事務(wù)5件,。
全所律師積極參加縣司法局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和警示教育,,所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,并有學(xué)習(xí)記錄,,律師個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記,、體會、所內(nèi)對此學(xué)習(xí)階段進(jìn)行了總結(jié),,該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的活動方案做了每個(gè)階段的工作,。
通過學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會學(xué)習(xí)和教育的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會以改善民生為重點(diǎn)的建設(shè)和諧社會的重大意義,,為構(gòu)建和諧社會提供優(yōu)質(zhì),、高效的法律服務(wù),,結(jié)合書記對政法隊(duì)伍建設(shè)的基本要求,提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
通過學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識明顯提高,、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、精神面貌明顯改觀,、整體形象明顯提升,、群眾投訴率為零、無違紀(jì)現(xiàn)象,。
我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為,、強(qiáng)化律師事務(wù)所管理的重要手段。建立科學(xué),、民主,、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的需要,我所著重完善了建所初始制定的規(guī)章制度,。比如,,一是利益沖突審查制度,進(jìn)一步規(guī)范了律師代理行為,,防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來損失,,影響律師誠信形象。二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度,,實(shí)行一案一卡,,把律師執(zhí)業(yè)的誠信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下。三是投訴查處制度,,使全所律師人人自覺講信用,,用誠實(shí)守信規(guī)范自己的行為。四是學(xué)習(xí)制度,,堅(jiān)持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)助、效率和公平,、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系,,當(dāng)好法律衛(wèi)士,維護(hù)法律尊嚴(yán),,提高了律師的整體素質(zhì),。
在所內(nèi)日常工作中,做到了律師之間,、律師與主任之間,、律師與本所之間的信息溝通,凡是涉及律師隊(duì)伍工作的一切重點(diǎn)問題,,涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問題,,涉及法律服務(wù)的重大問題,,我所都及時(shí)向律師們進(jìn)行了通報(bào),使律師們及時(shí)掌握全市律師行業(yè)動態(tài)和律師工作的動態(tài),,做到耳聰目明,,強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),法律服務(wù)質(zhì)量有所提高,。
我所認(rèn)真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費(fèi)管理暫行辦法》,,把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示上墻,。嚴(yán)禁律師私收費(fèi)用,,委托人與事務(wù)所之間財(cái)務(wù)往來都必須當(dāng)事人、所領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,、承辦律師當(dāng)面談清,,并向委托人或當(dāng)事人出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),開具正式發(fā)票,,接受委托人,、社會監(jiān)督,從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生,,增強(qiáng)了收費(fèi)透明度,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇八
在20____年一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,,在同事的熱情幫助下,,我較好地完成了20____年的各項(xiàng)內(nèi)勤工作任務(wù),在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、以合規(guī)性為抓手,,完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案,,營銷管理平臺的維護(hù),,相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,,公司大項(xiàng)目基金的申報(bào),,以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,,我在平時(shí)的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,,并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通,,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。
二,、加強(qiáng)信息調(diào)研,增強(qiáng)文字表達(dá)能力
為提高自己的寫作能力,,我在日常工作中勤于動筆,,在工作之余,大量翻閱公司的文件資料,,虛心學(xué)習(xí),,將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。一年來,,我起草總結(jié)類材料4份,,自查報(bào)告10份。調(diào)研信息1篇,,合規(guī)征文1篇,。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),,我還積極參加公司組織的各種活動,,在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,,在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己,。
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)
隨著黨的的召開,,作為一名中共黨員,,我應(yīng)該時(shí)刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,學(xué)無止盡,。在工作中學(xué)習(xí),,在書本中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣,,在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍,不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力,。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn),,才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法,才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。
在工作中,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用,很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí),,我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:
一是動筆能力較差,,寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高,。
二是工作創(chuàng)新不夠,不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,,不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié),。
這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,在今后的工作中,,我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高自己的思想覺悟和工作能力,爭取更大的進(jìn)步,。
物流公司內(nèi)勤工作總結(jié)篇九
20xx年,,是我加入xx保險(xiǎn)公司的'第四年。在這一年中,,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,,在同事的熱情幫助下,,我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),,在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),,并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,,愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單,。每次單證寄到,,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,,發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,,防止裝錯(cuò)單,,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子,,少投保單的補(bǔ)投保單,,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單,理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),,必須要認(rèn)真工作,全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1,、立足全局與整體,,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局考慮,。
2、心態(tài)平和,,為人謙和,,處世積極,有良好的人際關(guān)系,。
1,、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,,提升自我,。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。
3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。