總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

煙草職工年終總結(jié)篇一

20xx年是煙草改革創(chuàng)新,、快速發(fā)展的一年，在這一年里,，行業(yè)人事改革,、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊,、逐步深入地展開,。作為煙草企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的版權(quán)所有種種變化,，感受到了企業(yè)的和諧氛圍,。就自己而言,，今年的工作更充實(shí)、更有意義,，更具有挑戰(zhàn)性,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí),，個(gè)人能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來,，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí),、勤于思考”的良好習(xí)慣,，做到了“四個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,，提高自己的思想覺悟,，樹立正確的“人生觀、世界觀,、價(jià)值觀”,，提高對(duì)市局（公司）黨組各項(xiàng)方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力,，樹立以良心,、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念,；二是堅(jiān)持充分利用空余時(shí)間,，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一年來,，自己精讀各種書籍十余本,，并自學(xué)了《煙草專賣法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī),；三是堅(jiān)持多渠道,、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料,，或是虛心向他人求教,，或是上網(wǎng)查詢,，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過一年多的努力,，自己無論在思想,、知識(shí)、行動(dòng)上都得到了完善和提高,，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏,，責(zé)任意識(shí)也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求,。

今年6月13日,，省局局長(zhǎng)在“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大講臺(tái)上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德,，體現(xiàn)崗位價(jià)值”達(dá)到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里,，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡,，但自己從來沒有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求,。一年多來，自己在工作崗位上,，誠(chéng)實(shí)做人,、認(rèn)真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作,，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護(hù)”的諾言,。

物流配送的日常管理需要做的工作很多,，但無論大小事,，自己都能認(rèn)真對(duì)待。管理工作,，制度是基礎(chǔ),，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長(zhǎng)一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度,、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法,，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核。同時(shí),，積極配合科長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾,。可是總的來說,，科里的.工作大多是些雜碎的小事,，但小事不小,，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前,，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節(jié),，從細(xì)小入微處入手，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都完美無缺,。

由于物流配送管理的特殊性,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家,，科長(zhǎng)一個(gè)電話又叫回單位,，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件,，不能有怨言,，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只版權(quán)所有有認(rèn)真細(xì)致完成好工作,，才能算是盡了職責(zé),。

市局（公司）人事改革，減員增效,，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展,。今年四月，我被借調(diào)到全市運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)務(wù)組工作,，八月,，又被借調(diào)到“黨章知識(shí)競(jìng)賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作,，一方面還必須加緊編排演練,，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開交,，樓上樓下多少個(gè)來回,，自己都數(shù)不清了。但是,，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng),，能多干事、干好事,、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的,。

一年很快就過去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地干了不少的工作,，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距,；二是服務(wù)意識(shí)不夠超前,，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。在新的一年里,，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行,，愛一行,，干一崗，愛一崗的積極心態(tài),，擺正自己的位置,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，開拓創(chuàng)新,，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二0xx年十二月

煙草職工年終總結(jié)篇二

20xx年度,，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家局,、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會(huì)議精神,，同時(shí)加大力度落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項(xiàng)制度,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化,、精細(xì)化,、痕跡化”的目標(biāo)，特別是通過省,、市局對(duì)內(nèi)管工作的檢查指導(dǎo),，當(dāng)前工作存在的問題進(jìn)一步整改到位，各項(xiàng)制度,、工作流程得到了進(jìn)一步完善,，有效提高了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。現(xiàn)將20xx年度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作開展情況匯報(bào)如下：

我局專賣多次組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)《煙草專賣法》及其實(shí)施條例,、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》,、《行政處罰法》,、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》,、專賣管理員等級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，不但求“懂”，更求“精”,。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識(shí),、自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，組織全體專賣人員每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試成績(jī)備案?jìng)洳?。我局還組織對(duì)營(yíng)銷相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn),，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全面提高營(yíng)銷工作人員自律意和規(guī)范意識(shí),。

為使20xx年內(nèi)管工作得到更好的落實(shí),，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實(shí)效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20xx年——區(qū)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案》,，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局的標(biāo)準(zhǔn)要求,，在20xx年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足,，按照市局要求對(duì)我局的內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了細(xì)化,，補(bǔ)充了高價(jià)位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應(yīng)監(jiān)管措施,。還制定了預(yù)警篩選制度并認(rèn)真按照預(yù)警篩選制度對(duì)出現(xiàn)的可疑預(yù)警進(jìn)行篩選和實(shí)地調(diào)查,，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。

1,、我局（營(yíng)銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支,，預(yù)測(cè)銷量178371.060萬支，實(shí)際銷售比預(yù)測(cè)銷量多8027.422萬支,，實(shí)際銷售金額為73862.437萬元,。條均價(jià)79.25元，人均消費(fèi)14.67條,。所銷卷煙全部通過電話訪銷,、物流配送，達(dá)到100%入網(wǎng),、100%落地,、100%落戶銷售。

2,、客戶動(dòng)態(tài),。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶,，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶,，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無歇業(yè)戶,，現(xiàn)有效持證經(jīng)營(yíng)戶數(shù)2551戶,。

3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。

根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督新的工作流程,、工作職責(zé)及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營(yíng)銷部上報(bào)的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況,，卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落戶,、落地銷售,；內(nèi)管股每天進(jìn)國(guó)家、省,、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔,。20xx年，我局共發(fā)生預(yù)警1730起,，已處理預(yù)警1601起,，不處理預(yù)警129起。預(yù)警分類：?jiǎn)纹蜂N量月預(yù)警84起,，單品銷量可疑大戶預(yù)警17起,，訂單總量異常預(yù)警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9起,、多次訂貨異常預(yù)警4起,、屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警32起、可疑拆單預(yù)警4起,、零售戶違規(guī)活動(dòng)預(yù)警354起,、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警10起，針對(duì)以上異常情況,，我局卷煙監(jiān)管人員對(duì)此異常情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,，對(duì)于發(fā)生的違規(guī)預(yù)警情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織內(nèi)部專賣管理監(jiān)管人員及市場(chǎng)監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問題原因,，產(chǎn)生預(yù)警的主要原因?yàn)椋?/p>

一是客戶為彌補(bǔ)貨源,，加大各別單品牌卷煙訂購(gòu)量，導(dǎo)致銷量異常,；

二是客戶前期未進(jìn)貨導(dǎo)致銷量比例相對(duì)異常,；

三是紅白喜事、蓋房用煙,，造成客戶銷售需求增大,；

四是超兩個(gè)周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準(zhǔn)備停業(yè)沒有訪煙,。

通過系統(tǒng)查詢,、實(shí)地調(diào)查、電話詢?cè)L,，我局零售客戶所訂購(gòu)的卷煙符合實(shí)際銷售需求,，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙,，單品牌卷煙訂購(gòu)量符合市公司貨源投放范圍,，沒有違法違規(guī)情況,。

為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效,，我們將繼續(xù)推動(dòng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展,，做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),。要進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管工作人員的教育培訓(xùn)和工作業(yè)績(jī)考核，檢查內(nèi)管人員的職責(zé)履行是否到位,，切實(shí)提高執(zhí)行力,。

2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法,，提高內(nèi)管工作效率,，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。

3,、切實(shí)做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案,。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、審批手續(xù)、等相關(guān)資料,、文件存檔備查,，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)。要通過不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn),，反復(fù)灌輸內(nèi)管工作的重要性,，以案例教學(xué)、反面教材,、警示教育為主要載體,，使行業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性,、危害性,；要將法律法規(guī)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)制度化,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果,；要使行業(yè)干部職工從思想認(rèn)識(shí),、意識(shí)覺悟方面真正樹立法制觀念、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí)，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)自覺性,。

內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線,，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中,，我們要繼續(xù)站在國(guó)家利益至上,、消費(fèi)者利益至上的高度，扎實(shí),、深入,、高效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，為實(shí)現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航,！

煙草職工年終總結(jié)篇三

年初我辦制定了《20xx年“法治單位”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》,，單位上下緊緊圍繞法治創(chuàng)建工作目標(biāo)和任務(wù)，從自身做起,，不斷提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，嚴(yán)密工作制度,。成立以煙辦主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng),，科室負(fù)責(zé)人為成員的法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),、督促創(chuàng)建的各項(xiàng)工作,。做到工作職責(zé)明確，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,，人員到位,、責(zé)任到位、落實(shí)到位,。并將法治創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程,，在抓好組織保障、基礎(chǔ)性創(chuàng)建工作的同時(shí),，逐漸把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向強(qiáng)化措施,，落實(shí)制度和求實(shí)效上來，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，推動(dòng)法治建設(shè)各項(xiàng)工作在得到落實(shí),。

按照“依法公開,，真實(shí)公正，注重實(shí)效,，有利監(jiān)督的原則”,，對(duì)我辦年度工作任務(wù)、目標(biāo),、機(jī)關(guān)職能,、工作職責(zé),、年度扶貧計(jì)劃項(xiàng)目及申報(bào)程序等進(jìn)行了全面公開,，采取了政務(wù)公開、辦公室公開等形式向全社會(huì)公開,。

1,、通過舉辦專題講座、知識(shí)培訓(xùn)班,、組織法律知識(shí)競(jìng)賽,、懸掛橫幅等內(nèi)容豐富的多種形式，進(jìn)一步加大普法工作力度,，扎實(shí)有效地推進(jìn)普法依法治理,、依法行政工作，促進(jìn)我縣烤煙事業(yè)不斷向前發(fā)展,。

2,、開展精神文明建設(shè)活動(dòng)。深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，廣泛開展社會(huì)公德,、職業(yè)道德、家庭道德教育,，大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法,、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)精神”基本道德規(guī)范，發(fā)揚(yáng)光大“自尊,、自信,、自強(qiáng)、自立”精神,，豐富單位的文化生活,，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，倡導(dǎo)健康文明的生活方式,，提升城市文明程度,。

3,、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,。法治創(chuàng)建工作是造福廣大群眾的一項(xiàng)重要舉措,，也是需要廣大干部職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度,，扎實(shí)推進(jìn)“法治單位”創(chuàng)建活動(dòng),，不斷豐富普法形式，方法和手段,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī),，不斷提高法律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與建設(shè)“法治創(chuàng)建”的積極性和創(chuàng)造性,。

通過此次法治創(chuàng)建活動(dòng),，干部職工法制意識(shí)和法律知識(shí)水平進(jìn)一步提高，依法辦事能力明顯增強(qiáng),。我辦治安秩序和生產(chǎn),、工作秩序良好，無重大違法犯罪現(xiàn)象,，無重大質(zhì)量安全等責(zé)任事故,。社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和職工生活水平不斷提高,。風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高,，“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

煙草職工年終總結(jié)篇四

20xx年以來我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市局專賣管理會(huì)議精神,，以維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為宗旨，堅(jiān)持市場(chǎng)監(jiān)管與打假破網(wǎng)并重,，做到守土有責(zé),，以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要效益為目的，在市場(chǎng)監(jiān)管,、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專賣管理工作順利運(yùn)行?，F(xiàn)將今年至今的工作進(jìn)展匯報(bào)如下：

一是打擊違規(guī)大戶，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,。今年,，國(guó)家局、省,、市局把打擊違法違規(guī)賣煙大戶作為一項(xiàng)重要工作,，我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾，采取有力措施,，有效治理,，集中力量,、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格,、擾亂市場(chǎng)”等嚴(yán)重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規(guī)行為,。

我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機(jī)，廣布眼線,，搜集各類線索,，對(duì)違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過對(duì)零售大戶,、違法違規(guī)大戶進(jìn)行監(jiān)控錯(cuò)時(shí)檢查和不定時(shí)入戶調(diào)查庫(kù)存及銷售情況,，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣大戶及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格,、擾亂市場(chǎng)”的現(xiàn)象,。

二是強(qiáng)化綜合分析,，做好日常市場(chǎng)檢查工作,。對(duì)零售客戶分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上，利用專賣系統(tǒng)apcd分析模塊,，結(jié)合日常掌握的信息,，對(duì)關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結(jié)合三維四頻監(jiān)管評(píng)定表鎖定檢查對(duì)象,，制定合理有效的計(jì)劃,，有針對(duì)性的開展日常和錯(cuò)時(shí)檢查工作，轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)監(jiān)管模式,，做到檢查和處理手續(xù)齊全,、程序合法，切實(shí)做好市場(chǎng)無縫監(jiān)管工作,，進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的精準(zhǔn)度,。

20xx年至今共查獲各類涉煙案件xx起，其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起,，銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品案件x起,，無證運(yùn)輸案件x起；涉及違規(guī)卷煙xx條,，其中真煙xx條,，假煙xx條；上繳罰沒款xx元,。

三是強(qiáng)化異地互查,，做好雙隨機(jī)檢查工作

市局為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場(chǎng)監(jiān)管模式,，組織全市專賣人員開展異地雙隨機(jī)市場(chǎng)檢查工作,。每月在市局專賣科的帶領(lǐng)下,，開展十天的異地市場(chǎng)檢查,，每次由主管副局長(zhǎng)、專賣科長(zhǎng)和隨機(jī)抽調(diào)的兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員,，到兄弟縣市對(duì)隨機(jī)抽取的零售客戶進(jìn)行檢查,，杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境,。

四是嚴(yán)格許可審批,，做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對(duì)于行政許可工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣許可準(zhǔn)入管理,，確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的主體資格合法有效，在后續(xù)監(jiān)管工作中加強(qiáng)法制宣傳,，促進(jìn)零售客戶合法,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

近幾年來,，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)任務(wù),，加強(qiáng)對(duì)qq、微信等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)涉煙違法信息的收集,，指定專人摸排轄區(qū)內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的線索,，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機(jī)制和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公安,、檢察,、法院等職能部門，對(duì)各類涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成,。

在行政許可工作，我局嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范行政許可工作,。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區(qū)持證戶達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，我局稽查人員對(duì)無證戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復(fù)印申請(qǐng)材料,，為其拍攝個(gè)人,、門店照片，盡量為商戶減少辦證所需費(fèi)用,，對(duì)不符合辦證條件的,，聯(lián)合工商部門做好依法取締工作。

在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦xx個(gè),，延續(xù)xx個(gè),，歇業(yè)xx個(gè)。

1,、言傳身教,、氛圍和諧

工作中，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志言傳身教,，對(duì)專賣隊(duì)伍中的新成員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),，幫助他們盡快做好專賣管理工作，加快新成員的成長(zhǎng)速度,，營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍,。通過言傳身教和以身作則，教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng),。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)專賣執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助，讓專賣隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感,，在一股強(qiáng)大的凝聚力,、向心力的作用下，人們工作積極性,、主動(dòng)性逐步提高,。

2、管理到位,、紀(jì)律嚴(yán)明

我局嚴(yán)格按照省局、市局各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律約束全體職工行為,，對(duì)專賣隊(duì)伍的管理更加嚴(yán)格,，保證做到令行禁止、違者嚴(yán)懲,。

日常實(shí)行專賣例會(huì)制,，每個(gè)周五的下午，由主管副局長(zhǎng)主持召開專賣,、內(nèi)管例會(huì),，要求每個(gè)人對(duì)自己本周的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，使每一名專賣人員清醒的認(rèn)識(shí)到自身差距和不足,，進(jìn)一步明確下步工作方向,；嚴(yán)格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請(qǐng)銷假制度；在辦案紀(jì)律上,，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,，嚴(yán)格的制度管理和職工的履職盡責(zé)，練就了一支素質(zhì)過硬和紀(jì)律嚴(yán)明的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

煙草職工年終總結(jié)篇五

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各位同事的密切配合下,，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé),，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：

我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí),，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì),，因此，對(duì)自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松,。通過積極參加公司和部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求,，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平,。特別是在今年xxx活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性,，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過學(xué)習(xí),，在一定程度上提高了思想素養(yǎng),，對(duì)本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解,，自身的思想素質(zhì),、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。

我不斷告誡自己,，要作一名合格的煙草人,，無論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐,，時(shí)代的要求,。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識(shí),、法律常識(shí)和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中,，由于工作涉及文秘宣傳,、安全管理以及法律法規(guī)，為此,，自己利用業(yè)余時(shí)間,，閱讀了文公協(xié)作,、法律常識(shí)相關(guān)書籍，報(bào)考了“xxx”,，以考促學(xué),，學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)，工作能力逐步提升,、工作效率逐步提高,，較好地完成了各項(xiàng)工作。

我一直認(rèn)為,，平凡的工作崗位,，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分,。我要求自己“求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧,、重點(diǎn)突出”,，在工作中勤于思考、善于思考,，大膽運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn),，不斷開創(chuàng)工作的新局面,。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題,；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局,、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過不斷實(shí)踐,，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平,。

回顧半年的工作,，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距,，有待提高標(biāo)準(zhǔn),，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開拓精神,、創(chuàng)新一是,，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色,。下半年,，我將從以下方面為之努力：

（一）堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。

反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明,，學(xué)習(xí),，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開闊眼界，更新知識(shí),，提高認(rèn)識(shí),，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。

（二）堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn),。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石,。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn),、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求,，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作,，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的'實(shí)踐中去,，解決問題和得到鍛煉。

（三）堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識(shí)作為提高工作能力的興奮點(diǎn),。只有把份內(nèi)的事情做完,，做好，在工作中不按部就班,，不一勞永逸,，有開拓性，才算是盡責(zé),。只有在工作生活中,、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助,，才算有擔(dān)當(dāng),。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成,。

（四）堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)職能部門,，一切從基層出發(fā),，為基層辦實(shí)事，辦好事,，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。把各種培訓(xùn),、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng),，組織好,、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn),、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn),、基層圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件,。

總之,，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé),、完成好任務(wù),，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草職工年終總結(jié)篇六

為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（20xx——20xx年）》,，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用,，配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動(dòng),，確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)如下：

一季度，行業(yè)各國(guó)家級(jí)和行業(yè)級(jí)技術(shù)中心所在的企業(yè),，要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu),，配備高素質(zhì)人員，積極開展工作,。

今年底前,，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè),、物流,、工程建設(shè)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。

國(guó)家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)工作,，繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全,、衛(wèi)生、環(huán)保,、節(jié)能,、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域，有利于規(guī)范相關(guān)工作,，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好,、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn),，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作,。

3月底前，將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃,；

8月份,，將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的申報(bào)工作。

各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級(jí)局要按照20xx年基本實(shí)現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求,，制訂符合實(shí)際,、切實(shí)可行的工作方案，分年度抓好實(shí)施,，特別要進(jìn)一步強(qiáng)化已有國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用,。

各有關(guān)省級(jí)局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計(jì)劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃一并報(bào)科教司,。

二三季度,，要配合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織對(duì)第四批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收，各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ),，要通過“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用，提升包括卷煙生產(chǎn),、打葉復(fù)烤,、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機(jī)制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平，使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組,、做強(qiáng)企業(yè),、做大優(yōu)勢(shì)品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。

要重點(diǎn)抓好福建,、浙江,、江蘇、山東,、河南,、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)；啟動(dòng)云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司,、華環(huán)國(guó)際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè),。

上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，培訓(xùn),、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員,，制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制訂,、完善各類標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。

國(guó)家局將在20xx年對(duì)上述企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評(píng),。

1,、舉辦專題論壇,，配合行業(yè)開展的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。

在二,、四季度,，分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專題論壇。

2,、在四季度,，組織舉辦以省級(jí)工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽”，以進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作,。

三四月間,，國(guó)家局將組織對(duì)有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。

5月底前,，要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)”并在主要專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干,。

請(qǐng)各單位組織所屬部門和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報(bào)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報(bào)表》后，于3月底前報(bào)國(guó)家局科教司,。

原則上,，各有關(guān)省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報(bào)2——3名候選人,。

國(guó)家局經(jīng)綜合評(píng)議并兼顧不同專業(yè)后,，于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)組成人員并將陸續(xù)組織人才庫(kù)成員配合國(guó)家局開展相關(guān)工作。

國(guó)家局將組織對(duì)部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查,，以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性,。

中國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)化中心）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。

要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際機(jī)構(gòu)的溝通與交流,，開展對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對(duì)性研究,。

標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性,；xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草（集團(tuán)）公司,、紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。

開發(fā)行業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)處理及計(jì)量信息管理系統(tǒng),，建立溫濕度傳感器計(jì)量基準(zhǔn),。

煙草職工年終總結(jié)篇七

本月，xxxx市局(公司)網(wǎng)建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測(cè)工作驗(yàn)收,、服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng),、電子結(jié)算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設(shè),、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》,、加強(qiáng)安全管理等工作展開。現(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報(bào)如下:

7月份全市共調(diào)撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱,，完成月初計(jì)劃銷量12100箱的102.50%,，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4146箱的110.33%,。期末庫(kù)存4385.82箱，其中省內(nèi)2279.01箱,，占51.96%,。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26809戶,，環(huán)比上月增加53戶,，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%,，卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%,，環(huán)比上月增加了5.77個(gè)百分點(diǎn)。

(一)省局(公司)營(yíng)銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測(cè)工作

7月24日上午,，省局(公司)營(yíng)銷管理處梁躍華副處長(zhǎng),、徐松林科長(zhǎng)、趙昌林科長(zhǎng)一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測(cè)工作,。在市局(公司)營(yíng)銷管理中心的陪同下,，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點(diǎn)客戶，對(duì)前臺(tái)操作,、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進(jìn)行了詳細(xì)了解,。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測(cè)工作匯報(bào),。會(huì)上,，本級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運(yùn)行情況,、系統(tǒng)運(yùn)行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào);營(yíng)銷管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩(wěn)定的原因,，并就具體的解決措施進(jìn)行了說明;市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓(xùn)指導(dǎo),、配套措施三方面對(duì)下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議,。聽完市局(公司)匯報(bào)后，梁處長(zhǎng)對(duì)我市掃碼監(jiān)測(cè)工作給予了充分肯定,，他指出,，半年來xxxx市局(公司)在掃碼檢測(cè)工作中不斷探索，付出了艱辛的努力,，試點(diǎn)工作成效顯著,，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下一步要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，充實(shí)完善推廣申報(bào)材料,，爭(zhēng)取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行,。

(二)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)全面鋪開

為貫徹落實(shí)省局(公司)“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng),，按照市(局)公司活動(dòng)方案要求,，我們首先于7月17日聘請(qǐng)紅云紅河集團(tuán)營(yíng)銷顧問、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營(yíng)銷人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)專題培訓(xùn),，內(nèi)容主要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷新理念,、市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷等主題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，全體學(xué)員對(duì)服務(wù)意識(shí),、營(yíng)銷理念有了新的認(rèn)識(shí)和了解。隨后,，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃表,，具體指定各崗位營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時(shí)及學(xué)習(xí)要求,。在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，組織各營(yíng)銷部、訂單部員工開展服務(wù)大討論,，相互交流服務(wù)心得,，同時(shí)做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。

(三)信息掃碼監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行平穩(wěn)

按照市公司要求,，本月繼續(xù)對(duì)掃碼點(diǎn)客戶執(zhí)行月中,、月末各督查一次，每日的異動(dòng)情況按要求逐日正常上報(bào),。從各營(yíng)銷部上報(bào)情況來看,，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面,，個(gè)別客戶掃碼機(jī)出現(xiàn)故障,、顯示屏晃動(dòng)、掃碼搶損壞等,，已及時(shí)聯(lián)系備用掃碼機(jī)進(jìn)行更換,，當(dāng)日數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)掃，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常,。

(四)電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)

為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個(gè)新臺(tái)階,，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳工作。通過客戶經(jīng)理,、送貨員,、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。二是及時(shí)解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復(fù)扣款問題,，及時(shí)向客戶解釋并清退多收的款項(xiàng),。三是繼續(xù)加強(qiáng)與合作銀行的溝通、聯(lián)系,，建立對(duì)口協(xié)調(diào),、聯(lián)系制度，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,。通過全市上下共同努力,，7月份全市貨款電子結(jié)算率再創(chuàng)新高，達(dá)到93.64%,。

(五)卷煙零售終端“示范店”建設(shè)開始啟動(dòng)

按照市局(公司)卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，本月重點(diǎn)開展了以下工作：一是制定了選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),、審批流程,、形象規(guī)范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范,、管理協(xié)作規(guī)范,、考核評(píng)估規(guī)范、終端維護(hù)評(píng)價(jià)規(guī)范,。二是執(zhí)行國(guó)家局《視覺識(shí)別系統(tǒng)》,，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜,、貨架,、燈箱、展示牌等供應(yīng)商,，商談價(jià)格,，確定供應(yīng)商。三是召開示范店建設(shè)動(dòng)員會(huì)議,，布置工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度要求,，明確各部門、各崗位職責(zé),。四是組織對(duì)全市零售客戶進(jìn)行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo),，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單,，確定首批發(fā)展對(duì)象,。

(六)編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》

針對(duì)近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整，為消除客戶疑慮,，指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫(kù)存,，避免囤積卷煙、盲目采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專門撰寫了報(bào)道“如何正確對(duì)待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”,。此外,，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟(jì)寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時(shí)能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)帶來啟發(fā),。

(七)全員開展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)

為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系文件的宣貫,，激發(fā)全員質(zhì)量意識(shí)，全面提升管理水平,，7月7日市局(公司)組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn),，市局(公司)各部門的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí),、質(zhì)量管理方針與目標(biāo),、《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件》,、《作業(yè)指導(dǎo)書》綱要,、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施與執(zhí)行要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后,，市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)要求,，在試運(yùn)行階段，全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全員參與意識(shí),，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí),，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,，夯實(shí)工作基礎(chǔ),，促進(jìn)全面規(guī)范，推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型,。

(八)加強(qiáng)物流配送安全管理

一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省,、市局(公司)安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識(shí)和防范能力;二是積極組織安全自查工作,，部門組織安全檢查3次,，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)備,、送貨車輛等進(jìn)行安全檢查,，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查;三是全力做好防暑降溫工作,，改善員工工作環(huán)境,，在分揀車間內(nèi)安裝四臺(tái)換氣扇;四是加強(qiáng)分揀工作現(xiàn)場(chǎng)管理,，做到預(yù)防為主，防范到位,，精心分揀,，確保人員、貨物,、設(shè)備等工作安全：五是做好新增,、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準(zhǔn)確無誤,。

(一)繼續(xù)完善提升市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)工作

繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺(tái)功能,、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范,，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備,。在征求多方意見的基礎(chǔ)上,，對(duì)原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行更換,。

(二)大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)

在前期摸底和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照省,、市公司的統(tǒng)一部署和要求,，認(rèn)真開展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設(shè)工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨,、示范店建設(shè)實(shí)施方案及工作計(jì)劃,，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,、強(qiáng)化控制,、加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效,。

(三)開展服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)

按照《xxxx市煙草專賣局(公司)關(guān)于開展“客戶在我心中,，責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)方案》進(jìn)度要求，下月在收集各崗位員工服務(wù)培訓(xùn),、理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合崗位特點(diǎn)，以營(yíng)銷部為單位,，交流學(xué)習(xí)心得,，剖析服務(wù)行為，提煉出各崗位服務(wù)理念,，建立服務(wù)核心價(jià)值理念體系,，并組織員工開展演講比賽和征文比賽,。

煙草職工年終總結(jié)篇八

在賀州市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，20xx年的煙葉收購(gòu)工作于9月15日全部結(jié)束,。今年我的收購(gòu)擔(dān)數(shù)是930多擔(dān)，距離分配的任務(wù)指標(biāo)還差距大,，由于種煙時(shí)前期干旱,，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購(gòu)任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個(gè)萬畝育苗大棚基地,，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為煙葉農(nóng)提供育苗方便的平臺(tái),，即省時(shí),、省工、省勞力,。但是由于今年天氣反常,，連續(xù)下了四次雪，大棚不能按時(shí)完工,，使育苗時(shí)間推遲,，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差,，參差不齊,。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率,，全站員工每天下鄉(xiāng)耐心的指導(dǎo)煙農(nóng)宣傳對(duì)大田管理的技術(shù),，通過我們和煙農(nóng)的共同努力，使煙苗的成活率達(dá)95%以上,。

我所管轄的線路是涌泉4,、9、10組,、和睦1組,，共73戶，面積504畝,，由于天氣特殊,，加上育苗時(shí)間和移栽期推遲，有很多農(nóng)戶都沒有蓋地膜,，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想,，有的煙農(nóng)對(duì)種下煙苗愛管不管，缺乏信心,。但是通過技術(shù)員細(xì)心的按技術(shù)要求操作,，對(duì)煙苗分類管理,，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長(zhǎng)勢(shì)良好,。株高適宜,，到成熟期也分層明顯落黃。

烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，為了提高烘烤水平,，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤,。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù),，我們?nèi)締T工從編煙、裝煙,、烘烤每一個(gè)環(huán)節(jié)親自體驗(yàn)動(dòng)手,，第一爐烘烤四天四夜，通過大家的共同努力,，第一爐順利的烤出,，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒有焦尖焦葉現(xiàn)象,，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù),。

在收購(gòu)過程中，我們煙技員的主要工作是下鄉(xiāng)入戶預(yù)檢,，從煙農(nóng)烘烤第一爐開始,，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農(nóng)戶宣傳煙葉收購(gòu)政策,，宣傳開展入戶預(yù)檢的方式、方法,、目的,、意義、質(zhì)量要求和預(yù)檢流程,，讓煙農(nóng)從思想上意識(shí)到預(yù)檢對(duì)增加收入的重要性,。為提高煙農(nóng)的積極性、主動(dòng)性打好基礎(chǔ),，在預(yù)檢過程中,，有農(nóng)戶存在部位、顏色混雜的,，我就在農(nóng)戶家里選幾片煙葉做示范給煙農(nóng),，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)看，全面提高預(yù)檢質(zhì)量和把內(nèi)純度,，還是不合格煙把重新整理后才能再預(yù)檢,。

在收購(gòu)方面,，今年由于受外界市場(chǎng)價(jià)格的沖突，造成一部份農(nóng)戶對(duì)收購(gòu)價(jià)格的不滿足,，煙葉流失嚴(yán)重,，使實(shí)際收購(gòu)量與合同收購(gòu)量存在一定的差距。其表現(xiàn)在今年的煙販特別瘋狂搶購(gòu)煙葉,，出高價(jià),，擾亂煙站的收購(gòu)秩序，有些農(nóng)戶煙已預(yù)檢好貼了標(biāo)簽的都賣走,，我管轄的涌泉4組,，原很穩(wěn)定不賣煙販，但后來經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價(jià)）,，有極少數(shù)農(nóng)戶也偷偷把煙賣給了煙販,。

一天，輪到4組賣煙,，到下午3點(diǎn)鐘都不見煙農(nóng)出來賣煙,，站長(zhǎng)察覺不對(duì)勁，打手機(jī)叫我一起到農(nóng)戶家中察看,，煙大部分還在家中,，才放心。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,，縣專賣人員連續(xù)守候幾天,，有的農(nóng)戶知道賣給煙販?zhǔn)且肪渴芴幜P的，通過我做通思想工作,，才使煙量減少了很多的流失,。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫,，跟煙農(nóng)建立好友情關(guān)系,，說服煙農(nóng)不要把煙賣給煙販，與煙家多交談,，多溝通,。政府與專賣對(duì)村干部、群眾的舉報(bào)要有所獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)完成任務(wù)的農(nóng)戶（大戶）也要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。打擊煙販，有人提供信息,，這樣才能防止煙葉的流失,。

一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓(xùn)和推廣力度,，但是由于肥料的發(fā)放太遲,，有些土壤肥力不足,，煙農(nóng)素質(zhì)不一致的原因，所以此項(xiàng)技術(shù)未能得到全面推行,。

二是育苗前期低溫陰雨天氣較多,，也少培育壯苗。導(dǎo)致移栽推遲,，成活率較低,，返青慢，造成煙株封頂過低,，有效葉不足,，造成導(dǎo)致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降,。

要努力學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能,，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識(shí)傳授給煙農(nóng),，以便在工作中不斷提高煙農(nóng)技術(shù)推廣應(yīng)用的能力,，更好地為煙農(nóng)服務(wù)，提高煙農(nóng)種煙的效益,。在生產(chǎn)方面要堅(jiān)持做好漂浮育苗,，科學(xué)施肥的合理化，實(shí)行大田移栽的種植密度和三角定苗,，做好大田期病蟲害的`統(tǒng)防統(tǒng)計(jì)工作,。對(duì)不良天氣對(duì)烤煙的影響要做到早安排、早準(zhǔn)備,、早防范落實(shí)對(duì)策,。

下鄉(xiāng)期間有些地方走不到位，指導(dǎo)農(nóng)戶不到位,，大田管理不到位,，防治病蟲害不及時(shí)等，造成煙葉產(chǎn)量低,，完不成任務(wù)。在明年的工作中,，要大力宣傳烤煙新政策,，早宣傳、早發(fā)動(dòng),，為發(fā)展面積,，讓更多的農(nóng)戶種煙。繼續(xù)抓好大棚漂浮育苗工作,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排，團(tuán)結(jié)同事,，做好安全工作,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)文件精神,，遵守公司的規(guī)章制度,，多與煙農(nóng)溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平,。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農(nóng),，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

作為一名煙技員，在今后的工作中要樹立信心,，端正工作態(tài)度,，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ),，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。