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煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇一

****年，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)三級(jí)工作會(huì)議精神,，按照2015年卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)“1265”工作思路，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),，部門全體員工緊密團(tuán)結(jié),，奮力拼搏，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。

一,、主要指標(biāo)完成情況

1-5月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙xx箱，分揀配送卷煙xx箱,，人均物流效率達(dá)到xx箱/人,。

1-5月份卷煙盤存準(zhǔn)確率100%，卷煙破損率0,，出入庫(kù)掃碼率達(dá)到100%,單位時(shí)間卷煙分揀效率達(dá)到xx條/小時(shí),，整線分揀效率達(dá)到設(shè)計(jì)能力的xx%。

1-5月份送貨車?yán)塾?jì)配送戶次xx次,，行駛公里數(shù)xx公里,，回收現(xiàn)金xx萬(wàn)元，單車日均送貨戶次達(dá)到xx戶,，單車日均送貨量達(dá)到xx條,，卷煙送貨差錯(cuò)率為0，實(shí)現(xiàn)人員,、車輛,、貨物、貨款安全無(wú)事故的目標(biāo),。

1-5月份,，累計(jì)發(fā)生物流費(fèi)用216.45萬(wàn)元，單箱物流費(fèi)用149.29元/箱,，物流費(fèi)用率0.67%,，物流費(fèi)用利潤(rùn)率1633.32%，物流費(fèi)用占三項(xiàng)費(fèi)用比率15.39%,，卷煙庫(kù)存周轉(zhuǎn)率9.67。

二,、主要工作開展情況

（一）自足自身實(shí)際,，扎實(shí)推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作,。 今年,，按照《國(guó)家煙草專賣局辦公室關(guān)于在工商企業(yè)開展物

1 流非法人實(shí)體化運(yùn)作的意見(jiàn)》的相關(guān)要求,，物流中心高度重視、有序推進(jìn),。一是學(xué)習(xí)要點(diǎn)，明確思路,。根據(jù)年初工作安排,，進(jìn)一步明確物流配送中心工作職能及人員配置,，修訂完成物流配送中心工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng)。二是突出重點(diǎn),，有效推進(jìn),，嚴(yán)格控制物流費(fèi)用,。根據(jù)2014年預(yù)算執(zhí)行情況,，結(jié)合部門工作實(shí)際,，認(rèn)真梳理倉(cāng)儲(chǔ),、分揀,、配送及綜合管理四個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用節(jié)點(diǎn)，編制年度物流費(fèi)用預(yù)算及編報(bào)說(shuō)明,。堅(jiān)持月度費(fèi)用歸集審核及季度費(fèi)用執(zhí)行情況分析。并修訂發(fā)布《卷煙物流費(fèi)用內(nèi)部核算技術(shù)規(guī)范》,、《卷煙物流費(fèi)用預(yù)算控制技術(shù)規(guī)范》及《卷煙物流定額技術(shù)規(guī)范》3項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。截止5月底,，共發(fā)生物流費(fèi)用216.45萬(wàn)元,。單箱物流費(fèi)用149.29元/箱，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費(fèi)用8.73元/箱,，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱,，降幅19.02%,。物流費(fèi)用率0.67%。兩項(xiàng)指標(biāo)均處于全區(qū)較好水平,。

（二）強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行,，有效助推卷煙配送工作的開展,。 物流中心嚴(yán)格按照省局（公司）卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)及監(jiān)督管理辦法,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｎ}會(huì)議精神，進(jìn)一步規(guī)范卷煙配送工作,。一是精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，圓滿完成卷煙分揀配送任務(wù),。面對(duì)春節(jié)前巨大的卷煙倉(cāng)儲(chǔ),、分揀、配送壓力，通過(guò)全公司的大力支持和密切配合,，全體物流人員發(fā)揚(yáng)“三特”精神，保質(zhì)保量的完成卷煙倉(cāng)儲(chǔ)分揀配送工作任務(wù),。在卷煙調(diào)稅順價(jià)期間，全體物流更是加班加點(diǎn),，通力合作,，順利完成當(dāng)日分揀配送

2 工作任務(wù),，為全區(qū)統(tǒng)一調(diào)整卷煙價(jià)格贏得更多時(shí)間，保障了卷煙調(diào)稅順價(jià)工作順利開展,。二是將規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作納入部門績(jī)效考核。每月嚴(yán)格按照內(nèi)部管理要求,，專人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ),、分揀,、送貨環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查,，并上報(bào)自查資料,，并將規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況納入部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員月度考核,，兌現(xiàn)績(jī)效。三是修訂物流標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,。結(jié)合市局（公司）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開展，圍繞“工作標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn)”,，以流程管理為抓手和驅(qū)動(dòng)力，從工作內(nèi)容,、管理流程,、業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范三個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)整合，明確物流各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理內(nèi)容,、進(jìn)一步優(yōu)化流程體系,，強(qiáng)化pdca四個(gè)環(huán)節(jié)管理，突出體現(xiàn)管理流程化和規(guī)范化,。四是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格規(guī)范操作,。加強(qiáng)物流中心內(nèi)部專賣監(jiān)管,，對(duì)到貨準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn),、卷煙入庫(kù),、出庫(kù)掃碼、分揀打碼到戶及卷煙“照單配送”到戶等環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控,，有效推動(dòng)內(nèi)部規(guī)范管理工作的日?；?、規(guī)范化,、制度化、常態(tài)化,，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作規(guī)范有序,。截止5月底，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節(jié)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，卷煙掃碼到條率100%，出入庫(kù)掃碼率100%,。

（三）夯實(shí)管理基礎(chǔ),，全面打造精益物流管理模式,。 物流中心全面導(dǎo)入精益管理思想，緊緊圍繞“降本增效”工作重點(diǎn),，不斷提高精細(xì)化管理水平,。一是全面統(tǒng)籌安排,，明確年度目標(biāo)任務(wù),。按照《**煙草系統(tǒng)2015物流工作要點(diǎn)》，認(rèn)真思考謀化2015年工作,，明確2015年卷煙現(xiàn)代物流1265工作思路，制定年度精益物流工作實(shí)施方案,，提出工作目標(biāo)，并從基礎(chǔ),、服

3 務(wù),、效率,、成本,、隊(duì)伍,、安全六個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,。按照層級(jí)管理,，進(jìn)一步將目標(biāo)分解至各崗位,，做到崗位工作目標(biāo)清晰,、措施具體,、量化明確。2015年，共制定公司級(jí)目標(biāo)1條,，部門級(jí)目標(biāo)10條，崗位級(jí)目標(biāo)55條。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。結(jié)合市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作要求,，按照“精簡(jiǎn)高效”的原則,，組織部門管理人員編制部門標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表,，建立部門標(biāo)準(zhǔn)54個(gè),，其中工作標(biāo)準(zhǔn)19個(gè),，管理標(biāo)準(zhǔn)6個(gè),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)29個(gè)，涵蓋物流倉(cāng)儲(chǔ),、分揀,、配送及綜合管理全過(guò)程,。三是優(yōu)化升級(jí)配送線路,。為提升工作效率和對(duì)標(biāo)水平，組織人員對(duì)全市40條送貨線路進(jìn)行調(diào)查摸底,，結(jié)合送貨數(shù)量,、戶數(shù),、里程等因素,，綜合考慮打破城農(nóng)網(wǎng)界線,，重新優(yōu)化整合送貨線路,。將原來(lái)的8臺(tái)送貨車輛壓縮為7臺(tái),，減少送貨車輛1臺(tái),，減少送貨線路5條。整為“t+0”和“t+1”模式,，平均送貨響應(yīng)時(shí)間提升50%。四是認(rèn)真開展零售客戶地址位置信息采集工作,。按照*局（公司）統(tǒng)一要求,，組織送貨人員安裝學(xué)習(xí)送貨員手機(jī)移動(dòng)辦公平臺(tái),，對(duì)全市3600余名零售客戶的地理位置經(jīng)緯坐標(biāo)進(jìn)行采集上傳，信息采集成功達(dá)到99.5%以上,。五是全員參與qc小組活動(dòng),。以班組為單位開展qc活動(dòng),，積極鼓勵(lì)一線員工在工作實(shí)踐中進(jìn)行小創(chuàng)新、小改革,。《降低卷煙配送車輛油耗》qc小組課題獲得區(qū)局評(píng)選二等獎(jiǎng),。六是積極研究科技創(chuàng)新工作,。研究《精益物流評(píng)價(jià)體系研究》創(chuàng)新課題,，并確定為2015年度區(qū)級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目,，目前該項(xiàng)目按進(jìn)度有序進(jìn)行,。七是扎實(shí)開展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作,。

4 按照區(qū)局（公司）總體要求,，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系,，簽訂煙箱回收合同，并組織倉(cāng)儲(chǔ)人員回收,、整理,、挑撿,、捆扎回收煙箱,。截止5月底,，循環(huán)利用紙箱回收率達(dá)100%,。

（四）狠抓客戶服務(wù),，深入踐行潤(rùn)夏服務(wù)品牌

在服務(wù)工業(yè)企業(yè)方面,。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫(kù)服務(wù)和“三熱一暖”的情感服務(wù),。通過(guò)發(fā)放卷煙送貨車輛出入城路線圖,，為卷煙送貨車輛提供道路指引服務(wù),；提供非工作時(shí)段卸貨服務(wù),，縮短車輛滯留時(shí)間,。二是加強(qiáng)與交警部門工作溝通,。就卷煙運(yùn)輸,、送貨停車等問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào),，為每輛卷煙送貨車輛開具“出入城通行證”,，為工業(yè)送貨司機(jī)解決送貨車輛出入城,、停車難等問(wèn)題,。在服務(wù)零售客戶方面,。積極踐行“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌,，以“傳遞價(jià)值,、輸送滿意”為宗旨,，向零售客戶承諾送貨響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，送貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，送貨誤差不超過(guò)±1小時(shí),。每月隨即抽取40戶零售客戶,，對(duì)送貨人員服務(wù)態(tài)度、送貨時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研,，廣泛收集客戶對(duì)物流服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找不足,、指定改進(jìn)措施,，提高客戶滿意度，客戶關(guān)系持續(xù)鞏固,。

（四）強(qiáng)化安全管理,，提升隱患防控能力

一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,。組織全體人員簽訂安全責(zé)任書,，明確安全責(zé)任目標(biāo)；二是注重風(fēng)險(xiǎn)管理,。開展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，更新危險(xiǎn)源清單,，論證危險(xiǎn)源控制措施并做適應(yīng)性修訂,；三是開展各類安全檢查,，查找安全隱患，制定整改措施,，督促整改落實(shí),；四是強(qiáng)化道路交通法規(guī)、消防安全知識(shí)等安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)安

5 全防范意識(shí)。1-5月共組織開展安全教育培訓(xùn)5期,，組織開展倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急演練1次，全員安全知識(shí)測(cè)試1次,，綜合性月檢查5次,，消防器材檢查5次,，檢查覆蓋面達(dá)到了100%,。上半年實(shí)現(xiàn)安全零事故目標(biāo),。

（五）以人為本,，強(qiáng)化高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)

按照“人本物流”建設(shè)的要求,，始終把提升物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),，打造高素質(zhì)的物流隊(duì)伍,。一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),。制定年度物流從業(yè)人員教育培訓(xùn)計(jì)劃,，明確培訓(xùn)內(nèi)容有重點(diǎn),，開展培訓(xùn),，上半年共組織計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)2期，組織全員進(jìn)行測(cè)試5次,。二是積極備戰(zhàn)技能鑒定。研究制定專項(xiàng)備考培訓(xùn)計(jì)劃,，從6月份起每天晚上組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，為7月的鑒定考試做好充分的準(zhǔn)備。

三,、

一是物流隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。員工素質(zhì)雖然逐年提高,，但“一崗多能”的人才隊(duì)伍尚未形成。員工平時(shí)不注重學(xué)習(xí),，理論水平低，執(zhí)行力不高,，業(yè)務(wù)技能水平有待進(jìn)一步提高,。

二是客戶服務(wù)水平仍需提升。對(duì)送貨人員“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不足,，送貨人員不能嚴(yán)格按照“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù),，送貨人員不同程度的存在“重效率,、輕規(guī)范”的傾向,。物流從業(yè)人員服務(wù)主業(yè),、服務(wù)卷煙零售客戶能力仍需提升,。

三科學(xué)管理的方式方法欠缺。在物流管理中管理力度不夠,，處理問(wèn)題的方式方法不多,。對(duì)個(gè)別費(fèi)用的控制不能采取切實(shí)有效

6 的措施,，控制效果不夠理想。

四,、下半年重點(diǎn)工作安排

下半年,，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)都將進(jìn)入攻堅(jiān)階段,，現(xiàn)代物流管理工作將繼續(xù)以年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為重點(diǎn),，努力做好以下幾方面工作：

一是精益物流工作為重點(diǎn),，依托預(yù)算管理，對(duì)標(biāo)管理,、成本費(fèi)用定額管理,，結(jié)合中心實(shí)際情況,，分析,、突破瓶頸,，尋找管理改進(jìn)措施,，以精益提效率,，以精益提質(zhì)量，以精益降成本,。

二是以客戶滿意為中心，繼續(xù)深化工業(yè)企業(yè)及卷煙零售客戶服務(wù),，不斷提升零售客戶滿意度,，彰顯責(zé)任煙草行業(yè)形象,，突出對(duì)卷煙配送提質(zhì)增效的保障作用,。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍管理,，積極組織開展崗位練兵,、多維度崗位輪換,，認(rèn)真抓好煙草物流師技能鑒定相關(guān)工作,，努力建設(shè)一支“懂專業(yè)、有技能,、會(huì)管理,、能擔(dān)當(dāng)”的專業(yè)化物流隊(duì)伍,。

四是抓好安全管理,。推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，要將安全工作的每一項(xiàng)檢查,、每一項(xiàng)整改、每一張表格,、每一次記錄都做好,、做細(xì),，進(jìn)一步細(xì)化物流安全管理工作內(nèi)容,，夯實(shí)安全工作的管理基礎(chǔ),，嚴(yán)格做到運(yùn)行安全,、記錄規(guī)范,。

煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇二

物流配送中心2015年上半年工作總結(jié)

****年,，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)三級(jí)工作會(huì)議精神,，按照2015年卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)“1265”工作思路，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),，部門全體員工緊密團(tuán)結(jié),，奮力拼搏，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。

一、主要指標(biāo)完成情況

1-5月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙xx箱,，分揀配送卷煙xx箱,，人均物流效率達(dá)到xx箱/人。

1-5月份卷煙盤存準(zhǔn)確率100%,，卷煙破損率0,，出入庫(kù)掃碼率達(dá)到100%,單位時(shí)間卷煙分揀效率達(dá)到xx條/小時(shí),，整線分揀效率達(dá)到設(shè)計(jì)能力的xx%,。

1-5月份送貨車?yán)塾?jì)配送戶次xx次,，行駛公里數(shù)xx公里，回收現(xiàn)金xx萬(wàn)元,，單車日均送貨戶次達(dá)到xx戶,，單車日均送貨量達(dá)到xx條,，卷煙送貨差錯(cuò)率為0,，實(shí)現(xiàn)人員、車輛,、貨物,、貨款安全無(wú)事故的目標(biāo),。

1-5月份,，累計(jì)發(fā)生物流費(fèi)用216.45萬(wàn)元,，單箱物流費(fèi)用149.29元/箱,，物流費(fèi)用率0.67%,，物流費(fèi)用利潤(rùn)率1633.32%，物流費(fèi)用占三項(xiàng)費(fèi)用比率15.39%,，卷煙庫(kù)存周轉(zhuǎn)率9.67。

二,、主要工作開展情況

（一）自足自身實(shí)際,，扎實(shí)推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作,。 今年,，按照《國(guó)家煙草專賣局辦公室關(guān)于在工商企業(yè)開展物流非法人實(shí)體化運(yùn)作的意見(jiàn)》的相關(guān)要求，物流中心高度重視,、有序推進(jìn),。一是學(xué)習(xí)要點(diǎn)，明確思路,。根據(jù)年初工作安排，進(jìn)一步明確物流配送中心工作職能及人員配置,，修訂完成物流配送中心工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng),。二是突出重點(diǎn),，有效推進(jìn),，嚴(yán)格控制物流費(fèi)用,。根據(jù)2014年預(yù)算執(zhí)行情況,，結(jié)合部門工作實(shí)際,，認(rèn)真梳理倉(cāng)儲(chǔ),、分揀,、配送及綜合管理四個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用節(jié)點(diǎn)，編制年度物流費(fèi)用預(yù)算及編報(bào)說(shuō)明,。堅(jiān)持月度費(fèi)用歸集審核及季度費(fèi)用執(zhí)行情況分析,。并修訂發(fā)布《卷煙物流費(fèi)用內(nèi)部核算技術(shù)規(guī)范》、《卷煙物流費(fèi)用預(yù)算控制技術(shù)規(guī)范》及《卷煙物流定額技術(shù)規(guī)范》3項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。截止5月底,，共發(fā)生物流費(fèi)用216.45萬(wàn)元。單箱物流費(fèi)用149.29元/箱,，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費(fèi)用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱,，降幅19.02%。物流費(fèi)用率0.67%,。兩項(xiàng)指標(biāo)均處于全區(qū)較好水平。

（二）強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行,，有效助推卷煙配送工作的開展。 物流中心嚴(yán)格按照省局（公司）卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)及監(jiān)督管理辦法,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｎ}會(huì)議精神,，進(jìn)一步規(guī)范卷煙配送工作,。一是精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，圓滿完成卷煙分揀配送任務(wù),。面對(duì)春節(jié)前巨大的卷煙倉(cāng)儲(chǔ),、分揀,、配送壓力,，通過(guò)全公司的大力支持和密切配合,，全體物流人員發(fā)揚(yáng)“三特”精神,，保質(zhì)保量的完成卷煙倉(cāng)儲(chǔ)分揀配送工作任務(wù)。在卷煙調(diào)稅順價(jià)期間,，全體物流更是加班加點(diǎn),，通力合作,，順利完成當(dāng)日分揀配送工作任務(wù),，為全區(qū)統(tǒng)一調(diào)整卷煙價(jià)格贏得更多時(shí)間，保障了卷煙調(diào)稅順價(jià)工作順利開展,。二是將規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作納入部門績(jī)效考核,。每月嚴(yán)格按照內(nèi)部管理要求,，專人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ),、分揀、送貨環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查,，并上報(bào)自查資料，并將規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況納入部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員月度考核,，兌現(xiàn)績(jī)效,。三是修訂物流標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,。結(jié)合市局（公司）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開展，圍繞“工作標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)”,，以流程管理為抓手和驅(qū)動(dòng)力,，從工作內(nèi)容,、管理流程,、業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范三個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)整合，明確物流各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理內(nèi)容、進(jìn)一步優(yōu)化流程體系,，強(qiáng)化pdca四個(gè)環(huán)節(jié)管理，突出體現(xiàn)管理流程化和規(guī)范化,。四是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)格規(guī)范操作,。加強(qiáng)物流中心內(nèi)部專賣監(jiān)管,，對(duì)到貨準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn),、卷煙入庫(kù),、出庫(kù)掃碼,、分揀打碼到戶及卷煙“照單配送”到戶等環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控,，有效推動(dòng)內(nèi)部規(guī)范管理工作的日?；⒁?guī)范化,、制度化,、常態(tài)化,，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作規(guī)范有序,。截止5月底,，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節(jié)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，卷煙掃碼到條率100%，出入庫(kù)掃碼率100%,。

（三）夯實(shí)管理基礎(chǔ),，全面打造精益物流管理模式,。 物流中心全面導(dǎo)入精益管理思想,，緊緊圍繞“降本增效”工作重點(diǎn)，不斷提高精細(xì)化管理水平,。一是全面統(tǒng)籌安排，明確年度目標(biāo)任務(wù),。按照《**煙草系統(tǒng)2015物流工作要點(diǎn)》,，認(rèn)真思考謀化2015年工作，明確2015年卷煙現(xiàn)代物流1265工作思路,，制定年度精益物流工作實(shí)施方案，提出工作目標(biāo),，并從基礎(chǔ),、服務(wù),、效率,、成本,、隊(duì)伍,、安全六個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,。按照層級(jí)管理，進(jìn)一步將目標(biāo)分解至各崗位,，做到崗位工作目標(biāo)清晰,、措施具體、量化明確,。2015年，共制定公司級(jí)目標(biāo)1條,，部門級(jí)目標(biāo)10條,，崗位級(jí)目標(biāo)55條,。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。結(jié)合市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作要求，按照“精簡(jiǎn)高效”的原則,，組織部門管理人員編制部門標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表,，建立部門標(biāo)準(zhǔn)54個(gè)，其中工作標(biāo)準(zhǔn)19個(gè),，管理標(biāo)準(zhǔn)6個(gè),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)29個(gè),，涵蓋物流倉(cāng)儲(chǔ),、分揀、配送及綜合管理全過(guò)程,。三是優(yōu)化升級(jí)配送線路,。為提升工作效率和對(duì)標(biāo)水平,，組織人員對(duì)全市40條送貨線路進(jìn)行調(diào)查摸底,，結(jié)合送貨數(shù)量,、戶數(shù),、里程等因素,，綜合考慮打破城農(nóng)網(wǎng)界線，重新優(yōu)化整合送貨線路,。將原來(lái)的8臺(tái)送貨車輛壓縮為7臺(tái),，減少送貨車輛1臺(tái),，減少送貨線路5條,。整為“t+0”和“t+1”模式,，平均送貨響應(yīng)時(shí)間提升50%,。四是認(rèn)真開展零售客戶地址位置信息采集工作,。按照*局（公司）統(tǒng)一要求，組織送貨人員安裝學(xué)習(xí)送貨員手機(jī)移動(dòng)辦公平臺(tái),，對(duì)全市3600余名零售客戶的地理位置經(jīng)緯坐標(biāo)進(jìn)行采集上傳,，信息采集成功達(dá)到99.5%以上,。五是全員參與qc小組活動(dòng),。以班組為單位開展qc活動(dòng),，積極鼓勵(lì)一線員工在工作實(shí)踐中進(jìn)行小創(chuàng)新,、小改革?！督档途頍熍渌蛙囕v油耗》qc小組課題獲得區(qū)局評(píng)選二等獎(jiǎng),。六是積極研究科技創(chuàng)新工作,。研究《精益物流評(píng)價(jià)體系研究》創(chuàng)新課題，并確定為2015年度區(qū)級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目,，目前該項(xiàng)目按進(jìn)度有序進(jìn)行。七是扎實(shí)開展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作,。按照區(qū)局（公司）總體要求，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系,，簽訂煙箱回收合同，并組織倉(cāng)儲(chǔ)人員回收,、整理、挑撿,、捆扎回收煙箱。截止5月底,，循環(huán)利用紙箱回收率達(dá)100%。

（四）狠抓客戶服務(wù),，深入踐行潤(rùn)夏服務(wù)品牌

在服務(wù)工業(yè)企業(yè)方面,。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫(kù)服務(wù)和“三熱一暖”的情感服務(wù),。通過(guò)發(fā)放卷煙送貨車輛出入城路線圖,，為卷煙送貨車輛提供道路指引服務(wù),；提供非工作時(shí)段卸貨服務(wù),，縮短車輛滯留時(shí)間,。二是加強(qiáng)與交警部門工作溝通,。就卷煙運(yùn)輸,、送貨停車等問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào),，為每輛卷煙送貨車輛開具“出入城通行證”,，為工業(yè)送貨司機(jī)解決送貨車輛出入城,、停車難等問(wèn)題。在服務(wù)零售客戶方面,。積極踐行“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌,，以“傳遞價(jià)值,、輸送滿意”為宗旨,，向零售客戶承諾送貨響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),，送貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，送貨誤差不超過(guò)±1小時(shí),。每月隨即抽取40戶零售客戶,，對(duì)送貨人員服務(wù)態(tài)度,、送貨時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，廣泛收集客戶對(duì)物流服務(wù)的意見(jiàn)和建議,，查找不足,、指定改進(jìn)措施,，提高客戶滿意度,，客戶關(guān)系持續(xù)鞏固。

（四）強(qiáng)化安全管理,，提升隱患防控能力

一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,。組織全體人員簽訂安全責(zé)任書,，明確安全責(zé)任目標(biāo),；二是注重風(fēng)險(xiǎn)管理,。開展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，更新危險(xiǎn)源清單,，論證危險(xiǎn)源控制措施并做適應(yīng)性修訂,；三是開展各類安全檢查,，查找安全隱患,，制定整改措施,，督促整改落實(shí),；四是強(qiáng)化道路交通法規(guī)、消防安全知識(shí)等安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。1-5月共組織開展安全教育培訓(xùn)5期,，組織開展倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急演練1次，全員安全知識(shí)測(cè)試1次,，綜合性月檢查5次,，消防器材檢查5次,，檢查覆蓋面達(dá)到了100%,。上半年實(shí)現(xiàn)安全零事故目標(biāo),。

（五）以人為本，強(qiáng)化高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)

按照“人本物流”建設(shè)的要求,，始終把提升物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，打造高素質(zhì)的物流隊(duì)伍,。一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定年度物流從業(yè)人員教育培訓(xùn)計(jì)劃,，明確培訓(xùn)內(nèi)容有重點(diǎn)，開展培訓(xùn),，上半年共組織計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)2期，組織全員進(jìn)行測(cè)試5次,。二是積極備戰(zhàn)技能鑒定,。研究制定專項(xiàng)備考培訓(xùn)計(jì)劃,，從6月份起每天晚上組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，為7月的鑒定考試做好充分的準(zhǔn)備,。

三,、存在的問(wèn)題及不足

一是物流隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。員工素質(zhì)雖然逐年提高,，但“一崗多能”的人才隊(duì)伍尚未形成,。員工平時(shí)不注重學(xué)習(xí),，理論水平低,，執(zhí)行力不高,，業(yè)務(wù)技能水平有待進(jìn)一步提高。

二是客戶服務(wù)水平仍需提升,。對(duì)送貨人員“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不足，送貨人員不能嚴(yán)格按照“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù),，送貨人員不同程度的存在“重效率,、輕規(guī)范”的傾向。物流從業(yè)人員服務(wù)主業(yè),、服務(wù)卷煙零售客戶能力仍需提升。

三科學(xué)管理的方式方法欠缺,。在物流管理中管理力度不夠,，處理問(wèn)題的方式方法不多,。對(duì)個(gè)別費(fèi)用的控制不能采取切實(shí)有效的措施,，控制效果不夠理想,。

四,、下半年重點(diǎn)工作安排

下半年，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)都將進(jìn)入攻堅(jiān)階段,，現(xiàn)代物流管理工作將繼續(xù)以年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為重點(diǎn),，努力做好以下幾方面工作：

一是精益物流工作為重點(diǎn)，依托預(yù)算管理,，對(duì)標(biāo)管理、成本費(fèi)用定額管理,，結(jié)合中心實(shí)際情況,，分析,、突破瓶頸,，尋找管理改進(jìn)措施,，以精益提效率，以精益提質(zhì)量,，以精益降成本,。

二是以客戶滿意為中心,，繼續(xù)深化工業(yè)企業(yè)及卷煙零售客戶服務(wù)，不斷提升零售客戶滿意度,，彰顯責(zé)任煙草行業(yè)形象，突出對(duì)卷煙配送提質(zhì)增效的保障作用,。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍管理，積極組織開展崗位練兵,、多維度崗位輪換，認(rèn)真抓好煙草物流師技能鑒定相關(guān)工作,，努力建設(shè)一支“懂專業(yè),、有技能,、會(huì)管理,、能擔(dān)當(dāng)”的專業(yè)化物流隊(duì)伍,。

四是抓好安全管理,。推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，要將安全工作的每一項(xiàng)檢查,、每一項(xiàng)整改,、每一張表格,、每一次記錄都做好、做細(xì),，進(jìn)一步細(xì)化物流安全管理工作內(nèi)容,，夯實(shí)安全工作的管理基礎(chǔ),，嚴(yán)格做到運(yùn)行安全、記錄規(guī)范,。

煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇三

煙草物流管理中心年終工作總結(jié)

煙草物流管理中心年終工作總結(jié)，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各區(qū)縣局和機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下,，物流中心緊緊圍繞市局黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實(shí)際情況,，以“全面提升樹形象,，再上臺(tái)階降成本”為主題展開工作,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持以物流貫標(biāo),、對(duì)標(biāo)工作為主要抓手，堅(jiān)持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標(biāo),，嚴(yán)格控制和有效降低物流運(yùn)行成本,，努力實(shí)現(xiàn)物流整體工作上水平,。經(jīng)過(guò)物流中心全體干部員工負(fù)重而上,，攻堅(jiān)破難,，使物流中心各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，圓滿地完成了市局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如

下:

一,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況,，共存儲(chǔ)卷煙箱,，分揀卷煙箱，分揀率100%,，分揀差錯(cuò)率＜‰；配送卷煙箱,，送貨成功率％，到貨確認(rèn)率100％,，安全回籠資金萬(wàn)元，車輛平均車載率%,，客戶配送滿意度%,。實(shí)現(xiàn)了安全工作零事故,。

物流總費(fèi)用萬(wàn)元,，占年度預(yù)算%,，其中：固定費(fèi)用萬(wàn)元,，占年度預(yù)算的%,，可變費(fèi)用萬(wàn)元,，占年度預(yù)算的%,，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用萬(wàn)元,，同比上升%,；配送費(fèi)用萬(wàn)元,，同比上升%,；管理費(fèi)用萬(wàn)元,，同比上升%,；單箱成本費(fèi)用元,，比同期元上升元,；單箱配送費(fèi)用元,，比同期元上升元；單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用元,，比同期元上升元，二,、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點(diǎn),，不斷提高配送效率，降低物流運(yùn)行成本

一是針對(duì)城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情況,，將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路，具體為1線調(diào)至10線11戶,，調(diào)至3

線6戶,，調(diào)至2線11戶,，2線調(diào)至3線5戶，3線調(diào)至4線5戶,。二是今年初開始,，多線路路段修路街道改造，車輛不準(zhǔn)通行,，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，如智水鄉(xiāng),、桂花鎮(zhèn)、等,，為滿足客戶需求,，送貨部積極與各營(yíng)銷部溝通,，到現(xiàn)場(chǎng)路段查看，以既保證送貨到戶,，又節(jié)約配送費(fèi)用為目的,，合理選擇配送方案。方案一：委托當(dāng)?shù)貐^(qū)域大客戶實(shí)行代送到戶,；方案二：智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月,；方案三：由送貨路線車輛繞道實(shí)行送貨,。一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約60公里,，十線繞道高速路送貨,，每次約發(fā)生過(guò)路費(fèi)16元,，繞道里程100公里,。方案四：根據(jù)車輛裝載量,，銷售不大的情況，將桂花場(chǎng)鎮(zhèn)客戶訪銷日由原周五調(diào)為周二,，十線按周三送貨路線新橋鎮(zhèn),、新華鄉(xiāng)至桂花場(chǎng)鎮(zhèn)送貨,，較方案三可節(jié)約繞道里程100公里,。智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月,，余下客戶訂貨由營(yíng)銷部代送,。物流中心與營(yíng)銷部共同協(xié)商決定,，由配送線路車輛繞道實(shí)行送貨到戶，采取方案三與方案

四結(jié)合的方式,，靈活調(diào)配車輛，確?？蛻艏皶r(shí)收貨，滿足客戶經(jīng)營(yíng)需求,。

三是7月15日起，蓬樂(lè)路至卓筒井鎮(zhèn)封閉修路，工期為四個(gè)月,。結(jié)合實(shí)際地理情況,，為確保送貨到戶,，制定合理配送方案,，及時(shí)調(diào)整配送路線，調(diào)整客戶訪銷日程,，實(shí)行繞道送貨，月增加送貨里程約1728公里,。

四是為提高工作效率和安全系數(shù)，降低物流配送成本,，減少車輛磨損,，按照中心領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，制定《區(qū)域三條送貨線路實(shí)行籠車對(duì)接實(shí)施方案》與《籠車對(duì)接綜合流程》,。預(yù)計(jì)年節(jié)約過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、燃油費(fèi),、輪胎更換費(fèi)約45700元,。7月26日實(shí)行籠車對(duì)接配送,，做好每日籠車對(duì)接與車輛調(diào)度安排,，盡可能地做到高效節(jié)約,。

五是9月對(duì)七線與九線送貨車輛予以交換調(diào)整,，07731調(diào)整至九線，月可節(jié)約過(guò)路過(guò)橋費(fèi)512元,。

三,、以優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)分揀業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn),，不斷提升卷煙庫(kù)存管理專業(yè)化水平

四,、以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，不斷提升內(nèi)部管理水平,，為打造全省物流基礎(chǔ)管理的樣板奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

1、創(chuàng)新工作機(jī)制,，提高工作效率,。為進(jìn)一步提高工作效率，科學(xué)合理地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),，物流中心于6月組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改,，從而使二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)更科學(xué),、更合理,、更全面

2、為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確保整體推進(jìn)物流中心各項(xiàng)工作順利有序地開展,，我們堅(jiān)持民主與集中制相結(jié)合，切實(shí)做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，制定了“分工合作,，深入基層,、層層負(fù)責(zé)，責(zé)任追究”的物流中心領(lǐng)導(dǎo)干部管理原則,，根據(jù)人力資源改革機(jī)構(gòu)精減情況,，及時(shí)調(diào)整和完善了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)人員，制定了各個(gè)崗位職責(zé),，做到了各個(gè)工作崗位職責(zé)分明，落實(shí)到人,，目標(biāo)明確，環(huán)環(huán)相扣,，強(qiáng)化管理，整體推進(jìn)。

2,、做好每月的工作安排,、總結(jié)與送貨情況通報(bào),，并每月對(duì)每臺(tái)送貨車的單車成本進(jìn)行核算,，嚴(yán)格工作質(zhì)量績(jī)效考評(píng),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，努力降本增效,。做好每月各項(xiàng)配送指標(biāo)、配送服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和員工工作的督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格逗硬考核。

3,、為嚴(yán)肅紀(jì)律要求,，規(guī)范員工行為,，增強(qiáng)員工責(zé)任感,，7月22日,，物流中心出臺(tái)了物流送貨“六條紀(jì)律”、安儲(chǔ)管理“六條規(guī)定”,、機(jī)關(guān)效能“六條要求”等三個(gè)文件,，全體干部職工通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，認(rèn)識(shí)到在安全及時(shí)準(zhǔn)確配送的同時(shí),，更要提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量,，比德能勤績(jī),、比節(jié)能降耗,，不斷增進(jìn)客我關(guān)系,，服務(wù)一線,、服務(wù)客戶,，提升配送客戶滿意度,。

4,、實(shí)行了油卡分離管理,。由駕駛員保管密碼,，送貨員保管油卡,，加油必須兩人同時(shí)在場(chǎng),，并制作了油耗舉報(bào)箱上墻,。通過(guò)加強(qiáng)車輛油耗管理，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督,，更有效地增進(jìn)了駕駛員與送貨員之間溝

通協(xié)作，提升客戶滿意度,。9月檢查油卡分離管理情況,，對(duì)做得好的送貨員予以了加分,。

4,、積極推進(jìn)落實(shí)國(guó)家局《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績(jī)效評(píng)價(jià)》和《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,，建立和完善現(xiàn)代物流評(píng)價(jià)體系,。物流中心每月將《績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)表》和《定量指標(biāo)表》掛“工作專欄,，每季度按時(shí)將數(shù)據(jù)上報(bào)省局計(jì)劃處。

5,、為進(jìn)一步加強(qiáng)部門之間的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題,，使物流中心各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，實(shí)行召開例會(huì)制度,。

五、以打造安全物流為重點(diǎn),，不斷提升安全管理核心能力

1,、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全管理人員,，將原安全部和儲(chǔ)配部合并為安儲(chǔ)部，明確了職責(zé)和分工,。

2,、加強(qiáng)安全管理工作,，樹立全員安全意識(shí),，突出安全管理重點(diǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了

倉(cāng)庫(kù)防火,、防盜和車輛安全管理,，根據(jù)“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，年初與每個(gè)職工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，制定完善了安全管理制度及各種預(yù)案措施,，使安全工作管理制度落實(shí)到實(shí)處,。

3,、為提高干部職工安全意識(shí),，增強(qiáng)安全防范技能,，每月對(duì)干部職工都進(jìn)行了安全培訓(xùn)教育,，召開安全生產(chǎn)會(huì)議，認(rèn)真開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng),。

4,、組織倉(cāng)庫(kù)保管員、分揀人員,、搬運(yùn)人員學(xué)習(xí)了《倉(cāng)庫(kù)安全管理》、《消防滅火器的使用方法》,、倉(cāng)庫(kù)電源線路,、火災(zāi)的撲救和預(yù)防相關(guān)安全知識(shí),，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)中心集中例行安全檢查4次以上,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,。

5,、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)卷煙防霉度夏工作,，制定了卷煙防霉度夏工作安排和計(jì)劃,。

六,、提高保障工作質(zhì)量與效率,，為卷煙配送和卷煙倉(cāng)儲(chǔ)分揀工作提供堅(jiān)實(shí)的保障

加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，注重能力培養(yǎng),，干部職

工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

一是注重能力培養(yǎng),，造就高素質(zhì)干部,，努力打造內(nèi)部復(fù)合型人才,，注重隊(duì)伍整體建設(shè)與骨干培養(yǎng)和發(fā)揮骨干的相互作用,。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)活力和熱情,，提高責(zé)任心,。在抓學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作上,，各個(gè)部門組織學(xué)習(xí)每月都在兩次以上,。在學(xué)習(xí)形式上,，堅(jiān)持以自學(xué)為主,，以集中學(xué)習(xí)為輔,，注重學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合、集中培訓(xùn)與實(shí)地考察相結(jié)合,。二是在送貨工作繁忙的情況下,，仍然不間斷地加強(qiáng)送貨人員的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),，努力提升全員綜合素質(zhì)與營(yíng)銷技能知識(shí),，今年培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全責(zé)任意識(shí)與組織紀(jì)律教育,。

三是為切實(shí)增強(qiáng)送貨車駕駛員文明交通意識(shí),，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象,，進(jìn)一步提升送貨員組織紀(jì)律觀念與文明素質(zhì),，杜絕安全責(zé)任事故，確保安全,。在原送貨員崗位文化“車輪連接千萬(wàn)家,，真情服務(wù)你我他”的基礎(chǔ)上,，再專門制定了送貨車駕駛員崗位文化

——“把車放在心上,，把心放在車上”,。今年3月專門對(duì)物流中心駕駛員進(jìn)行了《物流中心“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽題》問(wèn)卷測(cè)試,。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),。

今年大力開展反腐倡廉教育,，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)工作,，職能部門各負(fù)其責(zé),，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部中積極開展批評(píng)和自我批評(píng),，促進(jìn)各級(jí)干部廉潔自律,，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展,。今年積極開展了爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)四優(yōu)”和黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)公開承諾活動(dòng)，并把該活動(dòng)融入到了各項(xiàng)工作中,，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,。今年來(lái),，中心轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員2名,。全年進(jìn)行政務(wù)公開2次,，各項(xiàng)不變費(fèi)用嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,，均未超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),。各項(xiàng)先進(jìn)評(píng)選均通過(guò)民主推薦或者投票選出,。

七,、存在問(wèn)題

八,、工作思路

煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇四

煙草物流中心工作總結(jié)

煙草物流中心工作總結(jié)

2020年,，物流中心統(tǒng)籌安排,、科學(xué)調(diào)度,，各部門,、崗位,、工序之間密切聯(lián)系,、協(xié)調(diào)配合,，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時(shí)傳遞,，實(shí)現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè),、銷售部門的無(wú)縫對(duì)接，卷煙出入庫(kù)和分揀過(guò)程的準(zhǔn)確無(wú)誤,，落實(shí)了卷煙配送安全送貨到戶,。全年累計(jì)入庫(kù)卷煙230621箱（**165156箱、**65465箱）,、出庫(kù)和分揀卷煙225875箱（**161296箱,、**64579箱）,，累計(jì)配送卷煙161282箱（其中本級(jí)終端配送61456箱,，中轉(zhuǎn)配送99826箱）,。

“元旦、春節(jié)”高峰期間,，物流中心制定高峰預(yù)案，提前部署,，全面檢修設(shè)備（車輛），多次召開高峰生產(chǎn)動(dòng)員會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì),、布置會(huì),，統(tǒng)一思想,、明確分工,、周密安排,；編排黑,、白兩班,，不間斷分揀生產(chǎn)?！皟晒?jié)”期間，累計(jì)入庫(kù)卷煙43788箱（**31030箱,、**12758箱）,、出庫(kù)和分揀卷煙45268箱（**31914箱,、**13354箱）,。累計(jì)配送卷煙31914箱（其中本級(jí)終端配送11963箱，中轉(zhuǎn)配送19951箱）,。

四是加強(qiáng)物流中心文化建設(shè)。構(gòu)建物流中心文化長(zhǎng)廊,，積極開展主題論壇活動(dòng),，評(píng)選物流序列學(xué)習(xí)標(biāo)兵,、技術(shù)能手,，尋找身邊的感動(dòng),，促進(jìn)文化建設(shè)上水平,。

五是深入推進(jìn)物流班組建設(shè),。制定完善了班組學(xué)習(xí)制度,，明確班組日常學(xué)習(xí)的內(nèi)容、周期及考核方式,，營(yíng)造了學(xué)習(xí)型班組氛圍,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建,，推動(dòng)班組日常學(xué)習(xí)行為常態(tài)化,、規(guī)范

化。

六是召開黨員,、青年員工座談會(huì)。傾聽(tīng)黨員,、青年員工訴求,，教育引導(dǎo)黨員,、青年員工牢固樹立群眾觀點(diǎn),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，履行崗位職責(zé),，端正工作態(tài)度,，加強(qiáng)自我約束,，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用,。

三是注重精益思想創(chuàng)新應(yīng)用,。注重把精益思想與工作實(shí)踐相結(jié)合,，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。2020年,，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率,，滿足了員工年休,、業(yè)余學(xué)習(xí)的需求,；創(chuàng)新實(shí)施了“5的倍數(shù)”訂單模式,，有效避免了卷煙在分揀和運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的損耗,，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量,，提升了客戶滿意度,；積極落實(shí)了淡旺季送貨,，分為淡季,、高峰,、正常三種配送模式實(shí)施送貨；淡季期間,，全市共減車5輛，整合線路25條,，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運(yùn)行成本。

四是做好物流管控平臺(tái)建設(shè),。積極組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)數(shù)據(jù)采集錄入,、配套設(shè)備購(gòu)置,，提升員工對(duì)軟硬件的操作水平,。同時(shí),，制定下發(fā)相關(guān)管理制度,，明確管控平臺(tái)日常使用和維護(hù)的內(nèi)容,、流程及責(zé)任人,，確保相關(guān)工作落實(shí)到人,，責(zé)任到崗,。

三是強(qiáng)化物流成本分析,。初步建立了獨(dú)立的物流成本數(shù)據(jù)庫(kù),，形成了物流費(fèi)用備查賬,，物流成本細(xì)化到最小作業(yè)單元和會(huì)計(jì)科目，初步實(shí)現(xiàn)費(fèi)用核算到車,、機(jī)臺(tái),、班組,，定期開展費(fèi)用分析,，做到費(fèi)用精算、嚴(yán)管,。

五是建立健全物流定額。通過(guò)實(shí)地測(cè)算,、查找作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、權(quán)

衡歷史數(shù)據(jù)等方法,，初步建立了以物流人財(cái)物為一體的一級(jí)定額,，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點(diǎn)的二級(jí)定額,，以費(fèi)用分類為基礎(chǔ)的三級(jí)定額,，以班組,、工序、設(shè)備等為單位的四級(jí)定額,，共計(jì)完成了26大項(xiàng),、150小項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn),，為實(shí)現(xiàn)物流成本精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ),。

六是制定二三級(jí)考核指標(biāo),。按照市局（公司）績(jī)效考核精神要求,，結(jié)合物流各部門工作特點(diǎn)，分別詳細(xì)制定共性和個(gè)性兩項(xiàng)考核指標(biāo),，實(shí)行月度考核兌現(xiàn),；出臺(tái)《物流中心,、縣級(jí)局對(duì)中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》,，明確考核責(zé)權(quán)，擴(kuò)大考核范圍,，突出考核重點(diǎn),，充分發(fā)揮出考核的引導(dǎo)和激勵(lì)作用,。

一是夯實(shí)日常安全工作,。開展日常車輛、設(shè)備例行檢查,；劃分人員安全責(zé)任區(qū)域，層層簽訂安全責(zé)任書,，實(shí)施部門安全“分包”制；細(xì)化部門二級(jí)安全考核,，落實(shí)績(jī)效獎(jiǎng)懲,；推行三級(jí)安全檢查制（部門月檢查,，班組周巡查,，崗位日自查），并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素,，確定每次檢查的重點(diǎn),，加強(qiáng)安全檢查的針對(duì)性,。

二是開展安全規(guī)范檢查,。利用部門例會(huì)、班組例會(huì)的形式,，將規(guī)范經(jīng)營(yíng)的目的、影響和作用及時(shí)傳達(dá)到每位物流員工,，加深了員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理解,，提高員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)；成立專項(xiàng)檢查小組,，深入送貨市場(chǎng)一線,，利用“查,、看,、問(wèn)”的檢查方式,，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要,、低價(jià)購(gòu)煙,、套購(gòu)倒賣,、克扣截留,、回收倒賣零售戶卷煙等違紀(jì)違規(guī)行為,。

盡管2020年我們開展了許多工作,，取得了許多成績(jī),，但距現(xiàn)代物流的精益管理要求,，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔?，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是隊(duì)伍素質(zhì)仍需提升,。今年以來(lái),，我們大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，拓展培訓(xùn)內(nèi)容,、豐富培訓(xùn)形式,，在技能鑒定,、技能比武等方面取得的較為明顯成效,。但是,，由于受到人員分流等歷史因素影響,，當(dāng)前部分物流員工年齡偏大,、學(xué)歷偏低、學(xué)習(xí)能力弱,，造成物流隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理,、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強(qiáng)提升力度,。

二是對(duì)標(biāo)方面仍需加強(qiáng),。2020年以來(lái),，物流中心高度重視對(duì)標(biāo)工作,，把定期開展對(duì)標(biāo)分析,，作為推進(jìn)成本精細(xì)化管理的重要舉措來(lái)抓,，取得了一定成效,，如我市單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,、單箱可控費(fèi)用、單箱燃油費(fèi),、單箱修理費(fèi)等，均優(yōu)于全省平均水平,，排名全省前列，其中,，物流可控費(fèi)用連續(xù)10個(gè)月同比持續(xù)下降,，降幅排名居全省第4,。但是,，部分對(duì)標(biāo)指標(biāo)仍不理想,，如單箱物流費(fèi)用,、物流費(fèi)用率,、人工費(fèi)用比重等指標(biāo)仍處在全省后位,。2019年,，物流中心將繼續(xù)以對(duì)標(biāo)分析為抓手，努力做好“后位”指標(biāo)的扎實(shí)提升,。

一是做好倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建改造,。全力推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容改造,，保證工程質(zhì)量及完成進(jìn)度符合預(yù)期要求,，確保實(shí)現(xiàn)22000箱庫(kù)存目標(biāo)，有效滿足高峰庫(kù)存和數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)需要,；同時(shí)，按照出入庫(kù)效率最優(yōu)原則對(duì)省內(nèi)外區(qū)域設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化改造,，科學(xué)合理設(shè)置貨位,，提高

出庫(kù)運(yùn)行效率,。

二是落實(shí)分揀設(shè)備技改。對(duì)目前分揀設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造,，按照項(xiàng)目實(shí)施安排，完成設(shè)備的生產(chǎn),，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試,、初驗(yàn)與試運(yùn)行,，及設(shè)備終驗(yàn)等工作。

三是推進(jìn)制度體系建設(shè),。依據(jù)物流非法人實(shí)體運(yùn)作要求，物流中心將對(duì)現(xiàn)有部門規(guī)章制度進(jìn)行梳理評(píng)價(jià),，刪減,、合并,、修改不適用的制度,，并按照流程再造的管理要求,，不斷簡(jiǎn)化,、固化,、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，精簡(jiǎn)冗余流程,、改進(jìn)低效流程,，提高規(guī)章制度的實(shí)用性,，形成涵蓋多個(gè)部門（環(huán)節(jié)）,、崗位的一整套物流制度體系,，進(jìn)一步規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為,。

四是提升客戶服務(wù)水平,。根據(jù)零售客戶需求,，提供響應(yīng),、告知,、宣傳等服務(wù),，有效,、快捷地解決客戶所存在的各種疑問(wèn),，滿足客戶期望,；關(guān)注工業(yè)客戶需求,，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)響應(yīng),、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效,、便捷規(guī)范的服務(wù),，提高工業(yè)客戶滿意率,；通過(guò)建立完善的服務(wù)保障體系,，帶動(dòng)上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務(wù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的良性循環(huán)。

一是推進(jìn)煙草物流師崗位技能鑒定工作,。在總結(jié)2020年技能鑒定工作的基礎(chǔ)上,，制定2019年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),，加強(qiáng)培訓(xùn)考核,，切實(shí)提高人員重視度；通過(guò)集中培訓(xùn)與集中考試,、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式,，切實(shí)提高物流員工學(xué)習(xí)效果，確保鑒定考試通過(guò)率,。

二是開展物流序列崗位技能比武活動(dòng),。完善崗位練兵制度,，明確崗位技能要求，加強(qiáng)練兵考核考評(píng),；組織開展叉車工,、分揀員,、駕駛員,、送貨員崗位比武訓(xùn)練,，明確日常訓(xùn)練目標(biāo),，制定具有指導(dǎo)性和可操作性的訓(xùn)練計(jì)劃,。同時(shí),，優(yōu)化訓(xùn)練方法,，利用“先進(jìn)”帶動(dòng)“后進(jìn)”,、“互幫互學(xué)”等訓(xùn)練方式,，調(diào)動(dòng)人員參與訓(xùn)練的積極性,，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化,、長(zhǎng)效化,。

三是穩(wěn)步推進(jìn)物流班組建設(shè),。在2020年班組建設(shè)的基礎(chǔ)上,，分析當(dāng)前物流班組建設(shè)的現(xiàn)狀，找出制約物流班組建設(shè)的關(guān)鍵因素,，謀劃2019年班組建設(shè)新思路；實(shí)施2019年度班組長(zhǎng)選聘,，形成“能者上,、平者讓、庸者下”的班組長(zhǎng)選拔和淘汰機(jī)制,，全面提升班組建設(shè)能力和水平,，形成班組合力,。

四是做好物流文化建設(shè),。以物流中心文化長(zhǎng)廊建設(shè)為契機(jī),，不斷豐富長(zhǎng)廊內(nèi)容,，實(shí)行動(dòng)態(tài)維護(hù)；積極組織開展拓展訓(xùn)練,、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式的文體活動(dòng),，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感,，營(yíng)造良好的物流文化氛圍,，逐漸培訓(xùn)物流中心的特色文化,。

一是積極探索實(shí)施“智慧物流”,。依據(jù)車輛裝載量,、送貨里程等指標(biāo)，通過(guò)計(jì)算機(jī)算法,，隨機(jī)編排送貨線路,，實(shí)現(xiàn)送貨模式的自動(dòng)化、智能化,、信息化,，從而提升車輛裝載率，減少派車次數(shù),，降低送貨成本,。

二是送貨模式創(chuàng)新試點(diǎn)。組織人員對(duì)“四改二”,、“次日送貨”等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行認(rèn)真思考,、科學(xué)論證，選取線路,、做好試點(diǎn),，全面總結(jié)、分析利弊,，為業(yè)務(wù)模式的拓展找路子,、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

三是開展2019年qc小組活動(dòng),。結(jié)合物流實(shí)際，重點(diǎn)圍繞“設(shè)備,、成本,、服務(wù)、效率”等課題,，積極開展qc小組活動(dòng),，充分鍛煉物流員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力,、分析與解決問(wèn)題的能力,，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

四是豐富各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng),。組織開展“小改進(jìn) 大貢獻(xiàn)”,、“金點(diǎn)子”、“頭腦風(fēng)暴”等群眾性創(chuàng)新活動(dòng),，支持和鼓勵(lì)基層員工參與創(chuàng)新,，認(rèn)真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排、降本增效,、簡(jiǎn)化流程的新方式,、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機(jī)和活力,。

一是增強(qiáng)安全規(guī)范意識(shí),。堅(jiān)持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動(dòng)，加強(qiáng)相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，落實(shí)員工安全責(zé)任,，強(qiáng)化員工規(guī)范意識(shí)，營(yíng)造全員抓安全,、規(guī)范的良好氛圍,。

二是加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范檢查。通過(guò)明察暗訪形式,，深入市場(chǎng)一線,，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價(jià)收購(gòu),、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，加大對(duì)不規(guī)范行為的處罰力度。

三是全面建設(shè)物流安全管理體系,。充分發(fā)揮兼職安全員作用,，結(jié)合上級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，根據(jù)物流工作實(shí)際,，形成一套標(biāo)準(zhǔn)清晰,、職責(zé)明確、實(shí)用的安全管理體系,。

一是繼續(xù)做好物流設(shè)備管理。從“人,、機(jī),、料、法,、環(huán)”等五個(gè)方面,，進(jìn)一步對(duì)設(shè)備管理所涉及的各類要素，進(jìn)行分析,、歸納和總結(jié),，突出設(shè)備管理中的節(jié)點(diǎn)管理,，優(yōu)化設(shè)備各環(huán)節(jié)流程，貫徹落實(shí)設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度,，全面增強(qiáng)物流設(shè)備的管控能力,。

二是繼續(xù)做好7s現(xiàn)場(chǎng)管理。細(xì)化7s現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，探索新的管理方式和方法（目視管理,、紅牌作戰(zhàn)等），加強(qiáng)7s現(xiàn)場(chǎng)管理的日常檢查和考核,，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,，營(yíng)造干凈、衛(wèi)生,、有序的工作和生活環(huán)境,。

三是繼續(xù)做好成本精細(xì)化管理。定期對(duì)物流運(yùn)行指標(biāo)和費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行分析,，重點(diǎn)加強(qiáng)物流成本費(fèi)用控制,，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié)，并從細(xì)化資產(chǎn),、定額,、費(fèi)用等管理標(biāo)準(zhǔn)入手，研究工作改進(jìn)措施,，不斷提高物流成本精細(xì)化管理水平,。

一是健全物流中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。按照省公司《物流中心非法人實(shí)體化運(yùn)作實(shí)施意見(jiàn)的通知》的要求,，進(jìn)一步完善組織架構(gòu),，明確細(xì)化部門職責(zé)和崗位職責(zé)，實(shí)施定崗定編,。

二是持續(xù)發(fā)揮財(cái)務(wù)管控作用,。繼續(xù)細(xì)化兼職財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn),，使其能夠更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,；進(jìn)一步完善成本費(fèi)用備查賬，形成預(yù)算,、定額,、分析互補(bǔ)的財(cái)務(wù)管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平,；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析,，盤活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運(yùn)行效率,，進(jìn)一步擴(kuò)大資產(chǎn)管理范圍,，由固定資產(chǎn)管理向大額,、耐用低值易耗品延伸，按部門,、崗位梳理資產(chǎn)配備情況,，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)，使辦公用品,、低值易耗品,、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依。

三是完善物流考核辦法,。結(jié)合非法人運(yùn)行模式特點(diǎn),，將物流中心內(nèi)設(shè)部門和中轉(zhuǎn)站納入物流中心統(tǒng)一考核，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各中轉(zhuǎn)站的管理,，明確物流中心,、縣級(jí)局對(duì)中轉(zhuǎn)站考核責(zé)權(quán)，細(xì)化

考核內(nèi)容,、確定考核比重,，實(shí)現(xiàn)對(duì)中轉(zhuǎn)站管理的無(wú)縫對(duì)接。

按照省局（公司）相關(guān)要求,，進(jìn)一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要意義,，積極與省內(nèi)、外各煙廠商定回收煙箱的品牌,、數(shù)量,、質(zhì)量等事宜；通過(guò)制定相關(guān)作業(yè)規(guī)范,，落實(shí)績(jī)效考核,，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸、開箱,、保管,、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，形成煙箱回收利用工作機(jī)制,，確?；厥展ぷ黜樌七M(jìn)。

物流中心

二〇一八年十一月十九日

煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇五

定西市煙草專賣局（公司）倉(cāng)儲(chǔ)配送中心

2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

二0一五年十一月二十日

1 倉(cāng)儲(chǔ)配送中心2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

2015年,，在省局（公司）,、定西市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，倉(cāng)儲(chǔ)配送中心緊緊圍繞“精益物流”試點(diǎn)任務(wù)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的基本方針,，把“精益安全”植入安全管理當(dāng)中,，認(rèn)真做好“五抓”（抓教育、抓基礎(chǔ),、抓排查,、抓重點(diǎn)、抓責(zé)任）工作,，深入開展“1234”安全管理,，即：“樹立一個(gè)意識(shí)、落實(shí)兩項(xiàng)責(zé)任,、推進(jìn)三化建設(shè),、抓實(shí)四項(xiàng)工作”，把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿到卷煙倉(cāng)儲(chǔ),、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),、配送管理、文化建設(shè)的全過(guò)程,。全年投入安全費(fèi)用14.7萬(wàn)元,，各項(xiàng)工作有序開展，為企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供了安全保障,。

一,、牢固樹立安全意識(shí)

只有具備強(qiáng)烈的安全意識(shí)，營(yíng)造良好的安全氛圍,，全體員工才能自覺(jué)參與安全管理,，自覺(jué)遵守安全規(guī)程，自覺(jué)維護(hù)生命財(cái)產(chǎn),，才能有效預(yù)防事故發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

年初,，我們把員工培訓(xùn)教育計(jì)劃作為年度安全計(jì)劃的重點(diǎn),，在具體實(shí)施中，充分利用各種學(xué)習(xí),、會(huì)議,、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人,、時(shí)時(shí),、事事、處處抓安全,，達(dá)到時(shí)限,、空間、人員各方面精益求精無(wú)死角的安全管理氛圍。做到三個(gè)落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處,，“安全工作無(wú)小事,，責(zé)任重于泰山”，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),；把“預(yù)防為主”的意識(shí)落到實(shí)處,，采取有效的組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé),，切實(shí)做到“警鐘長(zhǎng)鳴,，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處,，通過(guò)安全月,、安委會(huì)、周例會(huì),、事故案例通 2 報(bào)會(huì)等,，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險(xiǎn)源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素,，從而有意識(shí)的做到“三不傷害”：不傷害自己,、不傷害他人、不被他人傷害,。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo),，把個(gè)人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全,，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全,，生產(chǎn)安全,，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

春節(jié)卷煙銷售旺季,、五

一,、中秋國(guó)慶等節(jié)日期間，做到五個(gè)加強(qiáng),，認(rèn)真管理安全生產(chǎn)工作,，防止各類事故的發(fā)生。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。主要負(fù)責(zé)人親自部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查落實(shí)安全管理措施，相關(guān)部門各自落實(shí)責(zé)任,，特別加強(qiáng)防火,、防盜、防汛、防潮,、防雷五防工作,。二是加強(qiáng)安全教育。在安全生產(chǎn)月,、消防日等，重點(diǎn)在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前,，組織全體員工連續(xù)召開會(huì)議,，學(xué)習(xí)行業(yè)及地方部門的安全文件，學(xué)習(xí)安全知識(shí),，宣傳普及自防,、自救、互救及逃生知識(shí),，提高廣大員工的自防自救和互救能力,。三是加強(qiáng)安全檢查。組織人員對(duì)庫(kù)區(qū),、分揀車間,、配電室等重點(diǎn)區(qū)域的電源、消防設(shè)施,、報(bào)警裝置,、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈等設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)涉及用電用水,、機(jī)械車輛和分揀作業(yè)過(guò)程都作為檢查的重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患已經(jīng)整改落實(shí),，并教育員工引以為戒,，嚴(yán)加防范。特別是利用前后半年再次全省安全大檢查,，加強(qiáng)隱患排查和整改,，把安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題消滅在萌芽之中。四是加強(qiáng)車輛管理,。針對(duì)不同情況,，強(qiáng)化安全意識(shí)和性能檢查，對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。一年四季,，針對(duì)不同季節(jié)存在的不安全因素，及道路交通狀況,，開展差異性的安全檢查整改及

3 人員安全教育,，如夏天多雨、冬天冰雪、春秋濃霧等,，對(duì)道路交通善進(jìn)行前期預(yù)防,。五是加強(qiáng)應(yīng)急管理。對(duì)消防控制室,、分揀車間,、倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)、休息室,、停車場(chǎng)等各個(gè)重點(diǎn)部位制定可操作性的現(xiàn)場(chǎng)處置方案,，結(jié)合精益物流管理完善了21個(gè)操作規(guī)程，確保緊急狀態(tài)下的各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施能夠落實(shí)到位,，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力,。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全值班工作，落實(shí) 24小時(shí)門衛(wèi)值班,、高房值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班,。

二、嚴(yán)格落實(shí)“兩項(xiàng)”責(zé)任

具體工作落實(shí)“三個(gè)二責(zé)任”：一是“兩項(xiàng)”責(zé)任,。安全生產(chǎn)的主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任,。市局與本部門 “一把手”簽訂了安全責(zé)任書，本部門與全體每個(gè)崗位的員工都簽訂了安全負(fù)責(zé)書,，對(duì)照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)及安全生產(chǎn)職責(zé)進(jìn)行了雙重規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工,，統(tǒng)一安排和部署,，構(gòu)建了“上下聯(lián)動(dòng)、全員聯(lián)創(chuàng)”的工作格局,。

二是“雙重”責(zé)任,。行業(yè)所屬單位分別與上級(jí)單位、地方政府部門簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，既接受行業(yè)垂直領(lǐng)導(dǎo),，又接受地方部門的監(jiān)管，納入地方綜合目標(biāo)管理責(zé)任考核,。

三是“一崗雙責(zé)”,。以業(yè)務(wù)職責(zé)為基礎(chǔ)，突出安全職責(zé)的梳理和界定,，安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員,，五個(gè)職能部門、21個(gè)崗位均已建立與其本部門,、本崗位業(yè)務(wù)職責(zé)和業(yè)務(wù)活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的安全職責(zé),，真正實(shí)現(xiàn)了“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系,，構(gòu)建了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、主管部門監(jiān)管協(xié)調(diào),、其他單位部門各負(fù)其責(zé)、全員自我管理”的安全生產(chǎn)管理模式,。各小部門,、各崗位按照要求層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，真正建立 4 起“橫向到邊,、縱向到底,、分層控制、人人有責(zé)”的安全責(zé)任體系,。

在“精益物流”試點(diǎn)工作中，部門細(xì)化了安全目標(biāo)考核,，充實(shí)到職業(yè)健康考核目標(biāo),，將安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)、要點(diǎn),、難點(diǎn)具體化,，落實(shí)到各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作,、各個(gè)職責(zé),，并與其他工作職責(zé)的落實(shí)、學(xué)習(xí)效果,、工作成效同安排,、同檢查、同考核,、同獎(jiǎng)罰,，使安全工作能夠?qū)嵶プ?shí)，實(shí)干干實(shí),，實(shí)做做實(shí),。

三、深入推進(jìn)“三化”建設(shè)

（一）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 以yc/t384行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為核心認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),，做到“兩符合一提高”,，即符合法律法規(guī)要求，符合定西煙草實(shí)際,，又要有利于提高安全管理水平,，特別是安全生產(chǎn)及消防工作的四個(gè)能力建設(shè)。

（二）安全管理信息化建設(shè),。充分利用行業(yè)安全管理信息系統(tǒng),、gps車輛監(jiān)控系統(tǒng),、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站等安全管理信息平臺(tái),，推進(jìn)安全管理信息化建設(shè),，切實(shí)提高安全管理工作效率。

（三）企業(yè)安全文化建設(shè),。立足現(xiàn)場(chǎng)管理,，堅(jiān)持“三個(gè)健全”。一是文化標(biāo)識(shí),，做到各種安全標(biāo)識(shí)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、齊全,、醒目,。二是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從制度上,、流程上健全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，員工熟記崗位安全操作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行,。三是記錄痕跡,。按照崗位作業(yè)關(guān)于時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容的控制要求,，每個(gè)崗位隨時(shí)隨地記錄工作過(guò)程和工作狀態(tài)，確保工作過(guò)程有據(jù)可查,，有責(zé)可尋,。

在“三化”建設(shè)中，認(rèn)真貫徹精益管理的思想,，并結(jié)合“精益物流”試點(diǎn)及非法人實(shí)體化動(dòng)作兩項(xiàng)工作的開展,，對(duì)安全管理的各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理和完善，進(jìn)一步增加制定了十項(xiàng)管理辦法：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和崗位職

5 責(zé)的充實(shí),，增設(shè)了安全部,，配齊了相關(guān)人員；對(duì)各項(xiàng)工作都制定了作業(yè)指導(dǎo)書,，增強(qiáng)可操作性,；結(jié)合1446精益物流工作法，完善了問(wèn)題庫(kù),、因子庫(kù),、策略庫(kù)，在分析解決問(wèn)題的過(guò)程中形成指導(dǎo)今后工作的操作辦法,；對(duì)各項(xiàng)安全操作規(guī)程進(jìn)行了完善的修訂,；建立了新進(jìn)入員工的三級(jí)教育和安全培訓(xùn)制度,；完善了安全值班及保安人員的安全職責(zé)，特別把領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,、查班帶班寫進(jìn)了制度,，進(jìn)行了固化；修訂了庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)處置方案,，根據(jù)不同的安全管理重點(diǎn)部位,，制定不同的處置辦法，如消防控制室,、發(fā)電機(jī)房,、停車場(chǎng)等現(xiàn)場(chǎng)處置方案；加強(qiáng)員工上下班安全管理,；消防安全管理及值班交接班制度,，達(dá)到通過(guò)制度管人、規(guī)范個(gè)人行為的目的,。

自安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)以來(lái),，我部門緊緊圍繞安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，先后開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,、安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、職業(yè)健康安全及各上級(jí)安全文件方面的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)20場(chǎng)(次),，今年組織了三次較全面的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，特別邀請(qǐng)了甘肅省“五進(jìn)消防”的專業(yè)培訓(xùn)師，進(jìn)行安全生產(chǎn)生活專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任為重點(diǎn),，對(duì)照自身崗位、責(zé)任制要求和工作實(shí)際,，對(duì)標(biāo)對(duì)點(diǎn),，檢查梳理各項(xiàng)要求，以此打造安全文化型員工,，總結(jié),、提煉出員工廣泛認(rèn)同的安全價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，通過(guò)全員承諾和自覺(jué)行動(dòng),，實(shí)現(xiàn)在法律和監(jiān)管要求之上的安全自我約束,，達(dá)到最大限度地減小事故風(fēng)險(xiǎn)的目的，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理再上新臺(tái)階,、達(dá)到新水平,。

四、切實(shí)抓好“四項(xiàng)”工作

一抓實(shí)基礎(chǔ)工作,。堅(jiān)持量力而為,、突出使用,，對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建

6 設(shè)過(guò)程中的合理需求，開設(shè)“綠色通道”,，保障經(jīng)費(fèi)到位,，安防設(shè)施改造、消防用品購(gòu)置,、安全標(biāo)識(shí)更新,、特種設(shè)備檢定、防雷裝置檢測(cè),、設(shè)備維修保養(yǎng),。

二抓實(shí)體系的有效運(yùn)行。采取與職業(yè)健康安全體系內(nèi)部審核和安全檢查相結(jié)合,，集中打分與抽樣檢查相結(jié)合,，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，突出細(xì)節(jié),，開展了自評(píng)活動(dòng),。又邀請(qǐng)隴西縣公安消防大隊(duì)和縣安全監(jiān)督管理局進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)。

三抓實(shí)隱患排查治理,。把落實(shí)消防安全管理作為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的關(guān)注點(diǎn),，針對(duì)倉(cāng)庫(kù)、配電室,、倉(cāng)儲(chǔ)分揀現(xiàn)場(chǎng),、職工休息室等消防重點(diǎn)部位，年內(nèi)共進(jìn)行2次防火演練和教育,。每月組織一次隱患排查和整改治理,，有效防止火災(zāi)事故的發(fā)生，確保了防火安全落實(shí)到位,。

安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理,，隱患解決了，新的不安全因素會(huì)不斷地產(chǎn)生,，安全工作即是挑戰(zhàn),，又意義深遠(yuǎn)。六月份,，我們結(jié)合全省安全檢查中提出的四個(gè)問(wèn)題,，進(jìn)行了安全自查。以“自己查大家找”的方式,，部門管理人員組織針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的培訓(xùn),，從九個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)自身存在的潛在違章習(xí)慣進(jìn)行查找和整改,，杜絕因個(gè)人習(xí)慣問(wèn)題存在的隱患,。在庫(kù)房?jī)?nèi)外增設(shè)了22個(gè)紅外線報(bào)警器,，做到防盜報(bào)警的全覆蓋；在月臺(tái)上增加了四個(gè)攝像機(jī),，對(duì)出入庫(kù),、分揀線電路線路進(jìn)行了重新梳理，在停車場(chǎng)更換了8個(gè)照明燈,。對(duì)滅火器全部進(jìn)行了打壓,，對(duì)超音速干粉滅火系統(tǒng)進(jìn)行了運(yùn)行維護(hù)，各項(xiàng)安全措施保障了安全生產(chǎn)的順利開展,。

同時(shí)按照預(yù)防為主,、防治結(jié)合的原則，健全相關(guān)資料及重點(diǎn)要害部

7 位防范措施,，在日常工作中做到相互監(jiān)督提醒,，并不定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)考核,、硬兌現(xiàn),，提高整體執(zhí)行力，保障各項(xiàng)工作受控運(yùn)行,。

在隱患排查治理或通報(bào)事故案例中,，開展宣傳教育效果良好。通過(guò)對(duì)比,，完善自身管理：一加強(qiáng)防火安全,。按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建要求對(duì)卷煙倉(cāng)庫(kù)變配電設(shè)施等易燃易爆、人員密集場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,。二加強(qiáng)交通安全。目前有效卷煙持證零售戶11234戶, 其中農(nóng)村客戶8566戶,，占總客戶比例77.00%,。送貨線路共109條，平均每條線路102戶,。倉(cāng)儲(chǔ)配送中心擁有各類送貨車28臺(tái)（均為自有）,，其中干線中轉(zhuǎn)對(duì)接送貨車輛4臺(tái)，對(duì)客戶直送車輛24臺(tái),，平均每天出車28臺(tái)次,。嚴(yán)格派車、用車,、人員教育管理,，年內(nèi)新增購(gòu)置的五輛送貨車都加裝了后視系統(tǒng)、倒車系統(tǒng),、電子預(yù)熱,、方向助力等,，實(shí)現(xiàn)車輛管理的能控、可控,、在控,。今年，我們從十個(gè)方面總結(jié)了開車中的不良習(xí)慣,，即開車發(fā)短信打電話,、行車中打開窗戶拋撒垃圾、隨意變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,、駕車時(shí)吸煙,、空腹駕車、長(zhǎng)時(shí)間看電視后駕車,、駕車時(shí)聽(tīng)音樂(lè),、不系安全帶、濫用遠(yuǎn)光燈,、其他不良習(xí)慣如超速行駛,、惡劣天氣不減速、開“斗氣車”,、過(guò)斑馬線不讓行人,、搶占人行道、亂停亂放,、不愿排隊(duì)心情急躁亂鳴笛催促前車等,，要求送貨司機(jī)有則改之、無(wú)則加勉,，并在行車中盡力克服,，把送貨車輛的安全管理作為各項(xiàng)工作的重中之重，堅(jiān)持“一教育三檢查” ：一教育即堅(jiān)持每周一安全例會(huì)制度,，組織學(xué)習(xí)安全交通法律法規(guī),、管理制度,、交通案例,、注意事項(xiàng)等，從司機(jī)人員的思想上做好安全文明行駛的宣傳教育和引導(dǎo),，提高交通安全意識(shí),，增強(qiáng)文明參與交通的自覺(jué)性。三檢查即：定期檢查（每周一組織車輛安全檢查）,、定公里數(shù)檢查（行車到相

8 對(duì)公里時(shí),，對(duì)車輛進(jìn)行檢查維修）、出車前行車中及歸車后都對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查保持車輛狀況良好,。三加強(qiáng)電氣,、特種設(shè)備安全。健全各項(xiàng)操作規(guī)程,，并嚴(yán)格貫徹落實(shí)和監(jiān)督執(zhí)行,。四加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。強(qiáng)化相關(guān)方安全監(jiān)管,，明確單位和施工組織部門的安全責(zé)任,，確定各個(gè)施工階段相應(yīng)的安全防范措施，落實(shí)安全監(jiān)督檢查辦法,，確保施工安全,。四抓實(shí)教育培訓(xùn)。除對(duì)新進(jìn)入員進(jìn)行安全管理三級(jí)培訓(xùn)外,，重點(diǎn)組織了三次較全面的安全管理培訓(xùn)教育活動(dòng),。

安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn),。在以后的工作中,，倉(cāng)儲(chǔ)配送中心將以標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機(jī)不斷提升安全管理水平，實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變,，為全面實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的安全保障,。

定西市煙草公司倉(cāng)儲(chǔ)配送中心

2015年11月20日

煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇六

煙草物流工作心得體會(huì)

20xx年煙草工作，在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,，使自己的思想得到了升華,，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了,，在此分享心得體會(huì),。下面是小編為大家收集整理的20xx年煙草工作心得體會(huì)感想，歡迎大家閱讀,。

20xx年煙草工作心得體會(huì)感想篇1

今年以來(lái),，**縣局(營(yíng)銷部)按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下,，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個(gè)方面的工作：

轉(zhuǎn)變作風(fēng),，注重實(shí)效,，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.精心策劃動(dòng)員，組織實(shí)施有方案,。市局(公司)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開以來(lái),，把開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前

活動(dòng)的實(shí)效性。

3.務(wù)求活動(dòng)實(shí)效,，征求意見(jiàn),、問(wèn)題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求,，我局(營(yíng)銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查,，另一方面通過(guò)群眾提高自己。

20xx年煙草工作心得體會(huì)感想篇2

回顧20xx年的工作,，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化,，環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想用三個(gè)代表的重要思想武裝自己的頭腦,，工作中樹立正確的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),、法律知識(shí)和科技知識(shí),，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作,，由于工作涉及到部分相關(guān)法律,、法規(guī)知識(shí)，才能干好本職工作,，為此我利用下班和空余時(shí)間,，盡快掌握了專賣法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律法規(guī),，很快適應(yīng)了工作,。三是積極參加市局(分公司)組織的求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),，切實(shí)把敬業(yè),、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,，使自己的思想得到了升華,，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,，工作干勁也足了。

二,、誠(chéng)實(shí)做人,，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作

20xx年,，我的工作調(diào)整了2次,，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作,，為了盡地熟悉身邊的人和事,，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人,、文明禮貌,、尊重老同志，多請(qǐng)教,、多請(qǐng)示,，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦,、不怕累,，克服懶惰

思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過(guò)專管員,、稽查員及科室內(nèi)勤工作,。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,，誠(chéng)實(shí)做人,、扎實(shí)做事是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時(shí),，雖然工作艱苦又累,，自己都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行,、愛(ài)一行,，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo),，與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候,，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的六條紀(jì)律,，不但較好地完成了工作任務(wù),，同時(shí)與同事、與商戶相處的很融洽,。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力,。

9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),，所以干起工作比較得心應(yīng)手,，半年以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,，都能夠認(rèn)真地去完成,。科里的工作大都是碎雜的小事,，所以自己在工作中樹立了三個(gè)服務(wù)理念,，小事情當(dāng)大事去，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作,。平時(shí)，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高,。所以,，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心,，我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)住宅樓,、辦公樓,、供電、供水,、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,，在掌握了

造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換,。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,，在做此項(xiàng)工作，由于服務(wù)理念明確,，所以平時(shí)加班,、加點(diǎn)不計(jì)較，職工找到時(shí)不怕麻煩,。有時(shí)在休息時(shí)間,，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí)，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況,，聯(lián)系維修部門,，及時(shí)解決,。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,，在車輛管理方面,，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志,，完善了車輛管理的各種檔案資料,，建立了一車一檔。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng),。再就是在日常接待任務(wù)工作中,，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞,，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣,，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,，較好地完成了每一次接待服務(wù),。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作,，深感機(jī)關(guān)工作,，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力。

在20xx年里,，我將圍繞局黨組的整體工作思路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長(zhǎng)在今年年初煙草工作會(huì)議上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn)、新問(wèn)題,，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化,、制度化，刻苦學(xué)習(xí),，創(chuàng)造性地開展工作,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年年存在的不足,，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在三個(gè)服務(wù)理念的基礎(chǔ)上,，努力把本職崗位工作做實(shí),，做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年煙草工作心得體會(huì)感想篇3

一年來(lái),，本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐三個(gè)代表,。

一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想

保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大

非問(wèn)題上與黨中央保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重?fù)?dān),。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域,。

二,、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)

能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識(shí),，努力做到聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，把政治理論知

識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

四,、本人工作思路清晰,，計(jì)劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng)

開拓進(jìn)取,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績(jī)比較突出,，效果良好。

五,、在廉的方面：

1.一年來(lái),，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利。

2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人分管,、協(xié)管的客戶較多，工作

范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管的工作任務(wù),。

最后，小編希望文章對(duì)您有所幫助,，如果有不周到的地方請(qǐng)多諒解,，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注,。謝謝支持,！

煙草物流工作總結(jié)報(bào)告 煙草物流年終工作總結(jié)篇七

，在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各區(qū)縣局（營(yíng)銷部）和機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下,，物流中心緊緊圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實(shí)際情況，以“全面提升樹形象,，再上臺(tái)階降成本”為主題展開工作,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持以物流貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作為主要抓手,，堅(jiān)持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標(biāo),，嚴(yán)格控制和

有效降低物流運(yùn)行成本，努力實(shí)現(xiàn)物流整體工作上水平,。經(jīng)過(guò)物流中心全體干部員工負(fù)重而上,，攻堅(jiān)破難，使物流中心各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,，圓滿地完成了市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況,，共存儲(chǔ)卷煙箱,，分揀卷煙箱，分揀率100%,，分揀差錯(cuò)率＜0.001‰,；配送卷煙箱，送貨成功率％,，到貨確認(rèn)率100％,，安全回籠資金萬(wàn)元，車輛平均車載率%,，客戶配送滿意度%,。實(shí)現(xiàn)了安全工作零事故。

物流總費(fèi)用萬(wàn)元，占年度預(yù)算%,，其中：固定費(fèi)用萬(wàn)元,，占年度預(yù)算的%，可變費(fèi)用萬(wàn)元,，占年度預(yù)算的%,，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用萬(wàn)元，同比上升%,；配送費(fèi)用萬(wàn)元,，同比上升%；管理費(fèi)用萬(wàn)元,，同比上升%,；單箱成本費(fèi)用元，比同期元上升元,；單箱配送費(fèi)用元,，比同期元上升元；單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用元,，比同期元上升元,，二、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點(diǎn),，不斷提高配送效率,，降低物流運(yùn)行成本

一是針對(duì)城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情況,，（開發(fā)區(qū)新客戶增加較多）,，將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路，具體為1線調(diào)至10線11戶,，調(diào)至3線6戶,，調(diào)至2線11戶，2線調(diào)至3線5戶,，3線調(diào)至4線5戶,。

二是今年初開始，多線路路段修路街道改造,，車輛不準(zhǔn)通行,，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，如智水鄉(xiāng),、桂花鎮(zhèn),、等，為滿足客戶需求,，送貨部積極與各營(yíng)銷部溝通,，到現(xiàn)場(chǎng)路段查看，以既保證送貨到戶，又節(jié)約配送費(fèi)用為目的,，合理選擇配送方案,。方案一：委托當(dāng)?shù)貐^(qū)域大客戶實(shí)行代送到戶；方案二：智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月（共計(jì)4次）,；方案三：由送貨路線車輛繞道實(shí)行送貨,。一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約60公里，十線繞道高速路送貨,，每次約發(fā)生過(guò)路費(fèi)16元,，繞道里程100公里。方案四：根據(jù)車輛裝載量,，銷售不大的情況,，將桂花場(chǎng)鎮(zhèn)客戶訪銷日由原周五調(diào)為周二，十線按周三送貨路線新橋鎮(zhèn),、新華鄉(xiāng)至桂花場(chǎng)鎮(zhèn)送貨,，較方案三可節(jié)約繞道里程100公里。智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月,，余下客戶訂貨由營(yíng)銷部代送,。物流中心與營(yíng)銷部共同協(xié)商決定，由配送線路車輛繞道實(shí)行送貨到戶,，采取方案三與方案四結(jié)合的方式,，靈活調(diào)配車輛，確?？蛻艏皶r(shí)收貨,，滿足客戶經(jīng)營(yíng)需求。

三是7月15日起,，蓬樂(lè)路至卓筒井鎮(zhèn)封閉修路,，工期為四個(gè)月。結(jié)合實(shí)際地理情況,，為確保送貨到戶,，制定合理配送方案，及時(shí)調(diào)整配送路線,，調(diào)整客戶訪銷日程,，實(shí)行繞道送貨，月增加送貨里程約1728公里,。

四是為提高工作效率和安全系數(shù),，降低物流配送成本，減少車輛磨損,，按照中心領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，制定《區(qū)域三條送貨線路實(shí)行籠車對(duì)接實(shí)施方案》與《籠車對(duì)接綜合流程》,。預(yù)計(jì)年節(jié)約過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、燃油費(fèi),、輪胎更換費(fèi)約45700元,。7月26日實(shí)行籠車對(duì)接（1、5,、9線）配送,，做好每日籠車對(duì)接與車輛調(diào)度安排，盡可能地做到高效節(jié)約,。

五是9月對(duì)七線與九線送貨車輛予以交換調(diào)整,，07731調(diào)整至九線，月可節(jié)約過(guò)路過(guò)橋費(fèi)512元,。

三,、以優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)分揀業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，不斷提升卷煙庫(kù)存管理專業(yè)化水平

四,、以精細(xì)化管理為重點(diǎn),，不斷提升內(nèi)部管理水平，為打造全省物流基礎(chǔ)管理的樣板奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

1,、創(chuàng)新工作機(jī)制,，提高工作效率。為進(jìn)一步提高工作效率,，科學(xué)合理地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),，物流中心于6月組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，從而使二級(jí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)更科學(xué),、更合理,、更全面

2、為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，確保整體推進(jìn)物流中心各項(xiàng)工作順利有序地開展,，我們堅(jiān)持民主與集中制相結(jié)合,，切實(shí)做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，制定了“分工合作,，深入基層、層層負(fù)責(zé),，責(zé)任追究”的物流中心領(lǐng)導(dǎo)干部管理原則,，根據(jù)人力資源改革機(jī)構(gòu)精減情況，及時(shí)調(diào)整和完善了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)人員,，制定了各個(gè)崗位職責(zé),，做到了各個(gè)工作崗位職責(zé)分明,，落實(shí)到人，目標(biāo)明確,，環(huán)環(huán)相扣,，強(qiáng)化管理，整體推進(jìn),。

2,、做好每月的工作安排、總結(jié)與送貨情況通報(bào),，并每月對(duì)每臺(tái)送貨車的單車成本進(jìn)行核算,，嚴(yán)格工作質(zhì)量績(jī)效考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性,，努力降本增效。做好每月各項(xiàng)配送指標(biāo),、配送服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和員工工作的督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格逗硬考核。

3,、為嚴(yán)肅紀(jì)律要求,，規(guī)范員工行為，增強(qiáng)員工責(zé)任感,，7月22日,，物流中心出臺(tái)了物流送貨“六條紀(jì)律”、安儲(chǔ)管理“六條規(guī)定”,、機(jī)關(guān)效能“六條要求”等三個(gè)文件,，全體干部職工通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,，認(rèn)識(shí)到在安全及時(shí)準(zhǔn)確配送的同時(shí),，更要提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量,，比德