工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

煙草物流中心工作總結(jié) 煙草物流工作總結(jié)篇一

****年,，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領導下，認真貫徹落實行業(yè)三級工作會議精神,，按照2015年卷煙現(xiàn)代物流建設“1265”工作思路,，緊緊圍繞年初制定的工作目標，部門全體員工緊密團結(jié),，奮力拼搏,，各項工作穩(wěn)步推進。

一,、主要指標完成情況

1-5月份累計購進卷煙xx箱,，分揀配送卷煙xx箱,，人均物流效率達到xx箱/人,。

1-5月份卷煙盤存準確率100%，卷煙破損率0,，出入庫掃碼率達到100%,單位時間卷煙分揀效率達到xx條/小時,，整線分揀效率達到設計能力的xx%。

1-5月份送貨車累計配送戶次xx次,，行駛公里數(shù)xx公里,，回收現(xiàn)金xx萬元，單車日均送貨戶次達到xx戶,，單車日均送貨量達到xx條,，卷煙送貨差錯率為0，實現(xiàn)人員,、車輛,、貨物、貨款安全無事故的目標,。

1-5月份,，累計發(fā)生物流費用216.45萬元，單箱物流費用149.29元/箱,，物流費用率0.67%,，物流費用利潤率1633.32%，物流費用占三項費用比率15.39%，卷煙庫存周轉(zhuǎn)率9.67,。

二,、主要工作開展情況

（一）自足自身實際，扎實推進物流非法人實體化運作,。 今年,，按照《國家煙草專賣局辦公室關于在工商企業(yè)開展物

1 流非法人實體化運作的意見》的相關要求，物流中心高度重視,、有序推進,。一是學習要點，明確思路,。根據(jù)年初工作安排,，進一步明確物流配送中心工作職能及人員配置，修訂完成物流配送中心工作標準及崗位工作標準19項,。二是突出重點,，有效推進，嚴格控制物流費用,。根據(jù)2014年預算執(zhí)行情況,，結(jié)合部門工作實際，認真梳理倉儲,、分揀,、配送及綜合管理四個環(huán)節(jié)費用節(jié)點，編制年度物流費用預算及編報說明,。堅持月度費用歸集審核及季度費用執(zhí)行情況分析,。并修訂發(fā)布《卷煙物流費用內(nèi)部核算技術規(guī)范》、《卷煙物流費用預算控制技術規(guī)范》及《卷煙物流定額技術規(guī)范》3項技術標準,。截止5月底,，共發(fā)生物流費用216.45萬元。單箱物流費用149.29元/箱,，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費用8.73元/箱,，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%,。物流費用率0.67%,。兩項指標均處于全區(qū)較好水平。

（二）強化規(guī)范運行,，有效助推卷煙配送工作的開展,。 物流中心嚴格按照省局（公司）卷煙規(guī)范經(jīng)營及監(jiān)督管理辦法，認真貫徹落實全市系統(tǒng)嚴格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序?qū)ｎ}會議精神,，進一步規(guī)范卷煙配送工作,。一是精誠團結(jié),，圓滿完成卷煙分揀配送任務。面對春節(jié)前巨大的卷煙倉儲,、分揀,、配送壓力，通過全公司的大力支持和密切配合,，全體物流人員發(fā)揚“三特”精神,，保質(zhì)保量的完成卷煙倉儲分揀配送工作任務。在卷煙調(diào)稅順價期間,，全體物流更是加班加點,，通力合作，順利完成當日分揀配送

2 工作任務,，為全區(qū)統(tǒng)一調(diào)整卷煙價格贏得更多時間,，保障了卷煙調(diào)稅順價工作順利開展。二是將規(guī)范經(jīng)營工作納入部門績效考核,。每月嚴格按照內(nèi)部管理要求,，專人對倉儲、分揀,、送貨環(huán)節(jié)進行規(guī)范經(jīng)營自查,，并上報自查資料，并將規(guī)范經(jīng)營情況納入部門負責人及相關人員月度考核,，兌現(xiàn)績效,。三是修訂物流標準，規(guī)范經(jīng)營行為,。結(jié)合市局（公司）企業(yè)標準化建設工作的開展,，圍繞“工作標準,、技術標準,、管理標準”，以流程管理為抓手和驅(qū)動力,，從工作內(nèi)容,、管理流程、業(yè)務活動規(guī)范三個層面進行系統(tǒng)整合,，明確物流各崗位工作標準,、技術標準和管理內(nèi)容、進一步優(yōu)化流程體系,，強化pdca四個環(huán)節(jié)管理,，突出體現(xiàn)管理流程化和規(guī)范化。四是強化規(guī)范經(jīng)營,，嚴格規(guī)范操作,。加強物流中心內(nèi)部專賣監(jiān)管,，對到貨準運證確認、卷煙入庫,、出庫掃碼,、分揀打碼到戶及卷煙“照單配送”到戶等環(huán)節(jié)重點監(jiān)控，有效推動內(nèi)部規(guī)范管理工作的日?；?、規(guī)范化、制度化,、常態(tài)化,，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營工作規(guī)范有序。截止5月底,，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節(jié)不規(guī)范經(jīng)營行為,，卷煙掃碼到條率100%，出入庫掃碼率100%,。

（三）夯實管理基礎,，全面打造精益物流管理模式。 物流中心全面導入精益管理思想,，緊緊圍繞“降本增效”工作重點,，不斷提高精細化管理水平。一是全面統(tǒng)籌安排,，明確年度目標任務,。按照《**煙草系統(tǒng)2015物流工作要點》，認真思考謀化2015年工作,，明確2015年卷煙現(xiàn)代物流1265工作思路,，制定年度精益物流工作實施方案，提出工作目標,，并從基礎,、服

3 務、效率,、成本,、隊伍、安全六個方面進行細化,。按照層級管理,，進一步將目標分解至各崗位，做到崗位工作目標清晰,、措施具體,、量化明確。2015年,，共制定公司級目標1條,，部門級目標10條,，崗位級目標55條。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標準,，建立企業(yè)標準,。結(jié)合市局（公司）標準化管理工作要求，按照“精簡高效”的原則,，組織部門管理人員編制部門標準明細表,，建立部門標準54個，其中工作標準19個,，管理標準6個,，技術標準29個，涵蓋物流倉儲,、分揀,、配送及綜合管理全過程。三是優(yōu)化升級配送線路,。為提升工作效率和對標水平,，組織人員對全市40條送貨線路進行調(diào)查摸底，結(jié)合送貨數(shù)量,、戶數(shù),、里程等因素，綜合考慮打破城農(nóng)網(wǎng)界線,，重新優(yōu)化整合送貨線路,。將原來的8臺送貨車輛壓縮為7臺，減少送貨車輛1臺,，減少送貨線路5條,。整為“t+0”和“t+1”模式，平均送貨響應時間提升50%,。四是認真開展零售客戶地址位置信息采集工作,。按照*局（公司）統(tǒng)一要求，組織送貨人員安裝學習送貨員手機移動辦公平臺,，對全市3600余名零售客戶的地理位置經(jīng)緯坐標進行采集上傳,，信息采集成功達到99.5%以上。五是全員參與qc小組活動,。以班組為單位開展qc活動，積極鼓勵一線員工在工作實踐中進行小創(chuàng)新,、小改革,。《降低卷煙配送車輛油耗》qc小組課題獲得區(qū)局評選二等獎,。六是積極研究科技創(chuàng)新工作,。研究《精益物流評價體系研究》創(chuàng)新課題,，并確定為2015年度區(qū)級創(chuàng)新項目，目前該項目按進度有序進行,。七是扎實開展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作,。

4 按照區(qū)局（公司）總體要求，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系,，簽訂煙箱回收合同,，并組織倉儲人員回收、整理,、挑撿,、捆扎回收煙箱。截止5月底,，循環(huán)利用紙箱回收率達100%,。

（四）狠抓客戶服務，深入踐行潤夏服務品牌

在服務工業(yè)企業(yè)方面,。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫服務和“三熱一暖”的情感服務,。通過發(fā)放卷煙送貨車輛出入城路線圖，為卷煙送貨車輛提供道路指引服務,；提供非工作時段卸貨服務,，縮短車輛滯留時間。二是加強與交警部門工作溝通,。就卷煙運輸,、送貨停車等問題進行了協(xié)調(diào)，為每輛卷煙送貨車輛開具“出入城通行證”,，為工業(yè)送貨司機解決送貨車輛出入城,、停車難等問題。在服務零售客戶方面,。積極踐行“潤夏”服務品牌,，以“傳遞價值、輸送滿意”為宗旨,，向零售客戶承諾送貨響應時間不超過24小時,，送貨準確率達到100%，送貨誤差不超過±1小時,。每月隨即抽取40戶零售客戶,，對送貨人員服務態(tài)度、送貨時間等內(nèi)容進行調(diào)研,，廣泛收集客戶對物流服務的意見和建議,，查找不足、指定改進措施,，提高客戶滿意度,，客戶關系持續(xù)鞏固,。

（四）強化安全管理，提升隱患防控能力

一是嚴格落實安全責任制,。組織全體人員簽訂安全責任書,，明確安全責任目標；二是注重風險管理,。開展崗位危險源辨識,，更新危險源清單，論證危險源控制措施并做適應性修訂,；三是開展各類安全檢查,，查找安全隱患，制定整改措施,，督促整改落實,；四是強化道路交通法規(guī)、消防安全知識等安全教育培訓,，增強安

5 全防范意識,。1-5月共組織開展安全教育培訓5期，組織開展倉庫火災應急演練1次,，全員安全知識測試1次,，綜合性月檢查5次，消防器材檢查5次,，檢查覆蓋面達到了100%,。上半年實現(xiàn)安全零事故目標。

（五）以人為本,，強化高素質(zhì)人才隊伍建設

按照“人本物流”建設的要求,，始終把提升物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)為出發(fā)點，打造高素質(zhì)的物流隊伍,。一是強化業(yè)務培訓,。制定年度物流從業(yè)人員教育培訓計劃，明確培訓內(nèi)容有重點,，開展培訓,，上半年共組織計劃內(nèi)培訓2期，組織全員進行測試5次,。二是積極備戰(zhàn)技能鑒定,。研究制定專項備考培訓計劃，從6月份起每天晚上組織全員進行學習,，為7月的鑒定考試做好充分的準備,。

三、

一是物流隊伍整體素質(zhì)有待進一步提升,。員工素質(zhì)雖然逐年提高,，但“一崗多能”的人才隊伍尚未形成。員工平時不注重學習,，理論水平低,，執(zhí)行力不高，業(yè)務技能水平有待進一步提高,。

二是客戶服務水平仍需提升,。對送貨人員“潤夏”服務品牌標準培訓不足，送貨人員不能嚴格按照“潤夏”服務品牌標準開展服務,，送貨人員不同程度的存在“重效率,、輕規(guī)范”的傾向。物流從業(yè)人員服務主業(yè),、服務卷煙零售客戶能力仍需提升,。

三科學管理的方式方法欠缺。在物流管理中管理力度不夠,，處理問題的方式方法不多,。對個別費用的控制不能采取切實有效

6 的措施，控制效果不夠理想,。

四,、下半年重點工作安排

下半年，各項工作目標任務都將進入攻堅階段,，現(xiàn)代物流管理工作將繼續(xù)以年初制定的各項目標任務為重點,，努力做好以下幾方面工作：

一是精益物流工作為重點，依托預算管理,，對標管理,、成本費用定額管理，結(jié)合中心實際情況,，分析,、突破瓶頸，尋找管理改進措施,，以精益提效率,，以精益提質(zhì)量，以精益降成本,。

二是以客戶滿意為中心,，繼續(xù)深化工業(yè)企業(yè)及卷煙零售客戶服務，不斷提升零售客戶滿意度,，彰顯責任煙草行業(yè)形象,，突出對卷煙配送提質(zhì)增效的保障作用。

三是強化隊伍管理，積極組織開展崗位練兵,、多維度崗位輪換,，認真抓好煙草物流師技能鑒定相關工作，努力建設一支“懂專業(yè),、有技能,、會管理、能擔當”的專業(yè)化物流隊伍,。

四是抓好安全管理,。推進安全標準化管理，要將安全工作的每一項檢查,、每一項整改,、每一張表格、每一次記錄都做好,、做細,，進一步細化物流安全管理工作內(nèi)容，夯實安全工作的管理基礎,，嚴格做到運行安全,、記錄規(guī)范。

煙草物流中心工作總結(jié) 煙草物流工作總結(jié)篇二

物流配送中心2015年上半年工作總結(jié)

****年,，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領導下,，認真貫徹落實行業(yè)三級工作會議精神，按照2015年卷煙現(xiàn)代物流建設“1265”工作思路,，緊緊圍繞年初制定的工作目標,，部門全體員工緊密團結(jié)，奮力拼搏,，各項工作穩(wěn)步推進,。

一,、主要指標完成情況

1-5月份累計購進卷煙xx箱,，分揀配送卷煙xx箱，人均物流效率達到xx箱/人,。

1-5月份卷煙盤存準確率100%,，卷煙破損率0，出入庫掃碼率達到100%,單位時間卷煙分揀效率達到xx條/小時,，整線分揀效率達到設計能力的xx%,。

1-5月份送貨車累計配送戶次xx次,，行駛公里數(shù)xx公里,，回收現(xiàn)金xx萬元，單車日均送貨戶次達到xx戶,，單車日均送貨量達到xx條,，卷煙送貨差錯率為0,，實現(xiàn)人員、車輛,、貨物、貨款安全無事故的目標,。

1-5月份,，累計發(fā)生物流費用216.45萬元，單箱物流費用149.29元/箱,，物流費用率0.67%,，物流費用利潤率1633.32%，物流費用占三項費用比率15.39%,，卷煙庫存周轉(zhuǎn)率9.67,。

二、主要工作開展情況

（一）自足自身實際,，扎實推進物流非法人實體化運作,。 今年，按照《國家煙草專賣局辦公室關于在工商企業(yè)開展物流非法人實體化運作的意見》的相關要求,，物流中心高度重視,、有序推進,。一是學習要點,，明確思路。根據(jù)年初工作安排,，進一步明確物流配送中心工作職能及人員配置,，修訂完成物流配送中心工作標準及崗位工作標準19項,。二是突出重點，有效推進，嚴格控制物流費用,。根據(jù)2014年預算執(zhí)行情況,，結(jié)合部門工作實際，認真梳理倉儲,、分揀,、配送及綜合管理四個環(huán)節(jié)費用節(jié)點，編制年度物流費用預算及編報說明,。堅持月度費用歸集審核及季度費用執(zhí)行情況分析。并修訂發(fā)布《卷煙物流費用內(nèi)部核算技術規(guī)范》,、《卷煙物流費用預算控制技術規(guī)范》及《卷煙物流定額技術規(guī)范》3項技術標準,。截止5月底，共發(fā)生物流費用216.45萬元,。單箱物流費用149.29元/箱,，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱,，降幅19.02%,。物流費用率0.67%。兩項指標均處于全區(qū)較好水平,。

（二）強化規(guī)范運行,，有效助推卷煙配送工作的開展。 物流中心嚴格按照省局（公司）卷煙規(guī)范經(jīng)營及監(jiān)督管理辦法,，認真貫徹落實全市系統(tǒng)嚴格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序?qū)ｎ}會議精神,，進一步規(guī)范卷煙配送工作。一是精誠團結(jié),，圓滿完成卷煙分揀配送任務,。面對春節(jié)前巨大的卷煙倉儲、分揀,、配送壓力,，通過全公司的大力支持和密切配合，全體物流人員發(fā)揚“三特”精神,，保質(zhì)保量的完成卷煙倉儲分揀配送工作任務,。在卷煙調(diào)稅順價期間，全體物流更是加班加點,，通力合作,，順利完成當日分揀配送工作任務，為全區(qū)統(tǒng)一調(diào)整卷煙價格贏得更多時間,，保障了卷煙調(diào)稅順價工作順利開展,。二是將規(guī)范經(jīng)營工作納入部門績效考核,。每月嚴格按照內(nèi)部管理要求，專人對倉儲,、分揀,、送貨環(huán)節(jié)進行規(guī)范經(jīng)營自查，并上報自查資料,，并將規(guī)范經(jīng)營情況納入部門負責人及相關人員月度考核,，兌現(xiàn)績效。三是修訂物流標準,，規(guī)范經(jīng)營行為,。結(jié)合市局（公司）企業(yè)標準化建設工作的開展，圍繞“工作標準,、技術標準,、管理標準”，以流程管理為抓手和驅(qū)動力,，從工作內(nèi)容、管理流程,、業(yè)務活動規(guī)范三個層面進行系統(tǒng)整合,，明確物流各崗位工作標準、技術標準和管理內(nèi)容,、進一步優(yōu)化流程體系,，強化pdca四個環(huán)節(jié)管理，突出體現(xiàn)管理流程化和規(guī)范化,。四是強化規(guī)范經(jīng)營,，嚴格規(guī)范操作。加強物流中心內(nèi)部專賣監(jiān)管,，對到貨準運證確認,、卷煙入庫、出庫掃碼,、分揀打碼到戶及卷煙“照單配送”到戶等環(huán)節(jié)重點監(jiān)控,，有效推動內(nèi)部規(guī)范管理工作的日常化,、規(guī)范化,、制度化、常態(tài)化,，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營工作規(guī)范有序,。截止5月底，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節(jié)不規(guī)范經(jīng)營行為,，卷煙掃碼到條率100%,，出入庫掃碼率100%,。

（三）夯實管理基礎，全面打造精益物流管理模式,。 物流中心全面導入精益管理思想,，緊緊圍繞“降本增效”工作重點，不斷提高精細化管理水平,。一是全面統(tǒng)籌安排,，明確年度目標任務。按照《**煙草系統(tǒng)2015物流工作要點》,，認真思考謀化2015年工作,，明確2015年卷煙現(xiàn)代物流1265工作思路，制定年度精益物流工作實施方案,，提出工作目標,，并從基礎、服務,、效率,、成本、隊伍,、安全六個方面進行細化,。按照層級管理，進一步將目標分解至各崗位,，做到崗位工作目標清晰,、措施具體、量化明確,。2015年,，共制定公司級目標1條，部門級目標10條,，崗位級目標55條,。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標準，建立企業(yè)標準,。結(jié)合市局（公司）標準化管理工作要求,，按照“精簡高效”的原則，組織部門管理人員編制部門標準明細表,，建立部門標準54個,，其中工作標準19個，管理標準6個,，技術標準29個,，涵蓋物流倉儲、分揀,、配送及綜合管理全過程,。三是優(yōu)化升級配送線路,。為提升工作效率和對標水平，組織人員對全市40條送貨線路進行調(diào)查摸底,，結(jié)合送貨數(shù)量,、戶數(shù)、里程等因素,，綜合考慮打破城農(nóng)網(wǎng)界線,，重新優(yōu)化整合送貨線路。將原來的8臺送貨車輛壓縮為7臺,，減少送貨車輛1臺,，減少送貨線路5條。整為“t+0”和“t+1”模式,，平均送貨響應時間提升50%,。四是認真開展零售客戶地址位置信息采集工作。按照*局（公司）統(tǒng)一要求,，組織送貨人員安裝學習送貨員手機移動辦公平臺,，對全市3600余名零售客戶的地理位置經(jīng)緯坐標進行采集上傳，信息采集成功達到99.5%以上,。五是全員參與qc小組活動,。以班組為單位開展qc活動，積極鼓勵一線員工在工作實踐中進行小創(chuàng)新,、小改革?！督档途頍熍渌蛙囕v油耗》qc小組課題獲得區(qū)局評選二等獎,。六是積極研究科技創(chuàng)新工作。研究《精益物流評價體系研究》創(chuàng)新課題,，并確定為2015年度區(qū)級創(chuàng)新項目,，目前該項目按進度有序進行。七是扎實開展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作,。按照區(qū)局（公司）總體要求,，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系，簽訂煙箱回收合同,，并組織倉儲人員回收,、整理、挑撿,、捆扎回收煙箱,。截止5月底，循環(huán)利用紙箱回收率達100%,。

（四）狠抓客戶服務,，深入踐行潤夏服務品牌

在服務工業(yè)企業(yè)方面,。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫服務和“三熱一暖”的情感服務。通過發(fā)放卷煙送貨車輛出入城路線圖,，為卷煙送貨車輛提供道路指引服務,；提供非工作時段卸貨服務，縮短車輛滯留時間,。二是加強與交警部門工作溝通,。就卷煙運輸、送貨停車等問題進行了協(xié)調(diào),，為每輛卷煙送貨車輛開具“出入城通行證”,，為工業(yè)送貨司機解決送貨車輛出入城、停車難等問題,。在服務零售客戶方面,。積極踐行“潤夏”服務品牌，以“傳遞價值,、輸送滿意”為宗旨,，向零售客戶承諾送貨響應時間不超過24小時，送貨準確率達到100%,，送貨誤差不超過±1小時,。每月隨即抽取40戶零售客戶，對送貨人員服務態(tài)度,、送貨時間等內(nèi)容進行調(diào)研,，廣泛收集客戶對物流服務的意見和建議，查找不足,、指定改進措施,，提高客戶滿意度，客戶關系持續(xù)鞏固,。

（四）強化安全管理,，提升隱患防控能力

一是嚴格落實安全責任制。組織全體人員簽訂安全責任書,，明確安全責任目標,；二是注重風險管理。開展崗位危險源辨識,，更新危險源清單,，論證危險源控制措施并做適應性修訂；三是開展各類安全檢查,，查找安全隱患,，制定整改措施，督促整改落實,；四是強化道路交通法規(guī),、消防安全知識等安全教育培訓,，增強安全防范意識。1-5月共組織開展安全教育培訓5期,，組織開展倉庫火災應急演練1次,，全員安全知識測試1次，綜合性月檢查5次,，消防器材檢查5次,，檢查覆蓋面達到了100%。上半年實現(xiàn)安全零事故目標,。

（五）以人為本,，強化高素質(zhì)人才隊伍建設

按照“人本物流”建設的要求，始終把提升物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)為出發(fā)點,，打造高素質(zhì)的物流隊伍,。一是強化業(yè)務培訓。制定年度物流從業(yè)人員教育培訓計劃,，明確培訓內(nèi)容有重點,，開展培訓，上半年共組織計劃內(nèi)培訓2期,，組織全員進行測試5次,。二是積極備戰(zhàn)技能鑒定。研究制定專項備考培訓計劃,，從6月份起每天晚上組織全員進行學習,，為7月的鑒定考試做好充分的準備。

三,、存在的問題及不足

一是物流隊伍整體素質(zhì)有待進一步提升,。員工素質(zhì)雖然逐年提高，但“一崗多能”的人才隊伍尚未形成,。員工平時不注重學習，理論水平低,，執(zhí)行力不高,，業(yè)務技能水平有待進一步提高。

二是客戶服務水平仍需提升,。對送貨人員“潤夏”服務品牌標準培訓不足,，送貨人員不能嚴格按照“潤夏”服務品牌標準開展服務，送貨人員不同程度的存在“重效率,、輕規(guī)范”的傾向,。物流從業(yè)人員服務主業(yè)、服務卷煙零售客戶能力仍需提升,。

三科學管理的方式方法欠缺,。在物流管理中管理力度不夠,，處理問題的方式方法不多。對個別費用的控制不能采取切實有效的措施,，控制效果不夠理想,。

四、下半年重點工作安排

下半年,，各項工作目標任務都將進入攻堅階段,，現(xiàn)代物流管理工作將繼續(xù)以年初制定的各項目標任務為重點，努力做好以下幾方面工作：

一是精益物流工作為重點,，依托預算管理,，對標管理、成本費用定額管理,，結(jié)合中心實際情況,，分析、突破瓶頸,，尋找管理改進措施,，以精益提效率，以精益提質(zhì)量,，以精益降成本,。

二是以客戶滿意為中心，繼續(xù)深化工業(yè)企業(yè)及卷煙零售客戶服務,，不斷提升零售客戶滿意度,，彰顯責任煙草行業(yè)形象，突出對卷煙配送提質(zhì)增效的保障作用,。

三是強化隊伍管理,，積極組織開展崗位練兵、多維度崗位輪換,，認真抓好煙草物流師技能鑒定相關工作,，努力建設一支“懂專業(yè)、有技能,、會管理,、能擔當”的專業(yè)化物流隊伍。

四是抓好安全管理,。推進安全標準化管理,，要將安全工作的每一項檢查、每一項整改,、每一張表格,、每一次記錄都做好、做細，進一步細化物流安全管理工作內(nèi)容,，夯實安全工作的管理基礎,，嚴格做到運行安全、記錄規(guī)范,。

煙草物流中心工作總結(jié) 煙草物流工作總結(jié)篇三

煙草物流管理中心年終工作總結(jié)

煙草物流管理中心年終工作總結(jié),，在市局黨組的正確領導下，在各區(qū)縣局和機關科室的大力支持配合下,，物流中心緊緊圍繞市局黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實際情況,，以“全面提升樹形象，再上臺階降成本”為主題展開工作,堅持以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀統(tǒng)領全局,，堅持以物流貫標,、對標工作為主要抓手，堅持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標,，嚴格控制和有效降低物流運行成本,，努力實現(xiàn)物流整體工作上水平。經(jīng)過物流中心全體干部員工負重而上,，攻堅破難,，使物流中心各項工作取得了長足的進步和發(fā)展，圓滿地完成了市局領導安排的工作任務?，F(xiàn)將工作總結(jié)如

下:

一,、各項經(jīng)濟指標運行情況，共存儲卷煙箱,，分揀卷煙箱,，分揀率100%，分揀差錯率＜‰,；配送卷煙箱,，送貨成功率％，到貨確認率100％,，安全回籠資金萬元,，車輛平均車載率%，客戶配送滿意度%,。實現(xiàn)了安全工作零事故,。

物流總費用萬元，占年度預算%,，其中：固定費用萬元，占年度預算的%,，可變費用萬元,，占年度預算的%，倉儲費用萬元，同比上升%,；配送費用萬元,，同比上升%,；管理費用萬元,，同比上升%；單箱成本費用元,，比同期元上升元,；單箱配送費用元，比同期元上升元,；單箱倉儲費用元,，比同期元上升元，二,、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點,，不斷提高配送效率,，降低物流運行成本

一是針對城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情況,，將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路,，具體為1線調(diào)至10線11戶,，調(diào)至3

線6戶，調(diào)至2線11戶,，2線調(diào)至3線5戶,，3線調(diào)至4線5戶。二是今年初開始,，多線路路段修路街道改造，車輛不準通行,，持續(xù)時間長,，如智水鄉(xiāng)、桂花鎮(zhèn),、等,，為滿足客戶需求，送貨部積極與各營銷部溝通,，到現(xiàn)場路段查看,，以既保證送貨到戶，又節(jié)約配送費用為目的，合理選擇配送方案,。方案一：委托當?shù)貐^(qū)域大客戶實行代送到戶,；方案二：智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月；方案三：由送貨路線車輛繞道實行送貨,。一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約60公里,，十線繞道高速路送貨，每次約發(fā)生過路費16元,，繞道里程100公里,。方案四：根據(jù)車輛裝載量，銷售不大的情況,，將桂花場鎮(zhèn)客戶訪銷日由原周五調(diào)為周二,，十線按周三送貨路線新橋鎮(zhèn)、新華鄉(xiāng)至桂花場鎮(zhèn)送貨,，較方案三可節(jié)約繞道里程100公里,。智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月，余下客戶訂貨由營銷部代送,。物流中心與營銷部共同協(xié)商決定,，由配送線路車輛繞道實行送貨到戶，采取方案三與方案

四結(jié)合的方式,，靈活調(diào)配車輛,，確保客戶及時收貨,，滿足客戶經(jīng)營需求,。

三是7月15日起，蓬樂路至卓筒井鎮(zhèn)封閉修路,，工期為四個月,。結(jié)合實際地理情況，為確保送貨到戶,，制定合理配送方案,，及時調(diào)整配送路線，調(diào)整客戶訪銷日程,，實行繞道送貨,，月增加送貨里程約1728公里。

四是為提高工作效率和安全系數(shù),，降低物流配送成本,，減少車輛磨損，按照中心領導工作安排,，制定《區(qū)域三條送貨線路實行籠車對接實施方案》與《籠車對接綜合流程》,。預計年節(jié)約過橋過路費,、燃油費、輪胎更換費約45700元,。7月26日實行籠車對接配送，做好每日籠車對接與車輛調(diào)度安排,，盡可能地做到高效節(jié)約,。

五是9月對七線與九線送貨車輛予以交換調(diào)整，07731調(diào)整至九線,，月可節(jié)約過路過橋費512元,。

三、以優(yōu)化倉儲分揀業(yè)務流程為重點,，不斷提升卷煙庫存管理專業(yè)化水平

四,、以精細化管理為重點，不斷提升內(nèi)部管理水平,，為打造全省物流基礎管理的樣板奠定堅實基礎

1,、創(chuàng)新工作機制，提高工作效率,。為進一步提高工作效率,，科學合理地對員工績效進行評價，物流中心于6月組織各部門負責人對二級績效考核標準結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)審標準進行了修改,，從而使二級績效考核標準的設計更科學,、更合理、更全面

2,、為了加強領導班子建設,，確保整體推進物流中心各項工作順利有序地開展，我們堅持民主與集中制相結(jié)合,，切實做到大事講原則，小事講風格,，加強班子團結(jié),，制定了“分工合作，深入基層,、層層負責，責任追究”的物流中心領導干部管理原則,，根據(jù)人力資源改革機構(gòu)精減情況,，及時調(diào)整和完善了各級組織機構(gòu)人員,，制定了各個崗位職責,，做到了各個工作崗位職責分明,，落實到人，目標明確，環(huán)環(huán)相扣,，強化管理,，整體推進,。

2,、做好每月的工作安排,、總結(jié)與送貨情況通報,，并每月對每臺送貨車的單車成本進行核算，嚴格工作質(zhì)量績效考評,，獎優(yōu)罰劣,，充分調(diào)動全員的工作積極性,，努力降本增效,。做好每月各項配送指標、配送服務質(zhì)量的評價和員工工作的督導檢查,，嚴格逗硬考核,。

3,、為嚴肅紀律要求,，規(guī)范員工行為，增強員工責任感,，7月22日,，物流中心出臺了物流送貨“六條紀律”、安儲管理“六條規(guī)定”,、機關效能“六條要求”等三個文件,，全體干部職工通過認真學習，思想認識有了進一步的提高,，認識到在安全及時準確配送的同時,，更要提高工作效率，提高服務質(zhì)量,，比德能勤績,、比節(jié)能降耗，不斷增進客我關系,，服務一線,、服務客戶，提升配送客戶滿意度,。

4,、實行了油卡分離管理。由駕駛員保管密碼,，送貨員保管油卡,，加油必須兩人同時在場，并制作了油耗舉報箱上墻,。通過加強車輛油耗管理,，實現(xiàn)相互監(jiān)督，更有效地增進了駕駛員與送貨員之間溝

通協(xié)作,，提升客戶滿意度,。9月檢查油卡分離管理情況，對做得好的送貨員予以了加分。

4,、積極推進落實國家局《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績效評價》和《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送規(guī)范》等行業(yè)標準的貫徹實施,，建立和完善現(xiàn)代物流評價體系。物流中心每月將《績效評價指標表》和《定量指標表》掛“工作專欄,，每季度按時將數(shù)據(jù)上報省局計劃處,。

5、為進一步加強部門之間的有效溝通,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題,，使物流中心各項工作有條不紊的進行，實行召開例會制度,。

五,、以打造安全物流為重點，不斷提升安全管理核心能力

1,、堅持“安全第一,、預防為主”的方針，調(diào)整充實了安全生產(chǎn)領導小組和安全管理人員,，將原安全部和儲配部合并為安儲部,，明確了職責和分工。

2,、加強安全管理工作,，樹立全員安全意識，突出安全管理重點,，重點加強了

倉庫防火、防盜和車輛安全管理,，根據(jù)“誰使用,，誰負責”的原則，年初與每個職工簽訂了安全生產(chǎn)責任書,，制定完善了安全管理制度及各種預案措施,，使安全工作管理制度落實到實處。

3,、為提高干部職工安全意識,，增強安全防范技能，每月對干部職工都進行了安全培訓教育,，召開安全生產(chǎn)會議,，認真開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全生產(chǎn)”活動。

4,、組織倉庫保管員,、分揀人員、搬運人員學習了《倉庫安全管理》、《消防滅火器的使用方法》,、倉庫電源線路,、火災的撲救和預防相關安全知識，每月對倉庫中心集中例行安全檢查4次以上,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,。

5、加強倉庫卷煙防霉度夏工作,，制定了卷煙防霉度夏工作安排和計劃,。

六、提高保障工作質(zhì)量與效率,，為卷煙配送和卷煙倉儲分揀工作提供堅實的保障

加強學習培訓,，注重能力培養(yǎng)，干部職

工隊伍綜合素質(zhì)得到進一步提高,。

一是注重能力培養(yǎng),，造就高素質(zhì)干部，努力打造內(nèi)部復合型人才,，注重隊伍整體建設與骨干培養(yǎng)和發(fā)揮骨干的相互作用,。強化學習培訓，轉(zhuǎn)變觀念,，激發(fā)活力和熱情,，提高責任心。在抓學習和培訓工作上,，各個部門組織學習每月都在兩次以上,。在學習形式上，堅持以自學為主,，以集中學習為輔,，注重學習與研討相結(jié)合、集中培訓與實地考察相結(jié)合,。二是在送貨工作繁忙的情況下,，仍然不間斷地加強送貨人員的學習教育培訓，努力提升全員綜合素質(zhì)與營銷技能知識,，今年培訓的主要內(nèi)容為安全責任意識與組織紀律教育,。

三是為切實增強送貨車駕駛員文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象,，進一步提升送貨員組織紀律觀念與文明素質(zhì),，杜絕安全責任事故，確保安全,。在原送貨員崗位文化“車輪連接千萬家,，真情服務你我他”的基礎上,，再專門制定了送貨車駕駛員崗位文化

——“把車放在心上,，把心放在車上”,。今年3月專門對物流中心駕駛員進行了《物流中心“安康杯”知識競賽題》問卷測試,。

加強黨風廉政建設，積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,。

今年大力開展反腐倡廉教育,，認真做好信訪舉報工作，職能部門各負其責,，一級抓一級,，層層抓落實。在區(qū)局領導和中層干部中積極開展批評和自我批評,，促進各級干部廉潔自律,，推動了黨風廉政建設的深入開展。今年積極開展了爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”和黨員爭先創(chuàng)優(yōu)公開承諾活動,，并把該活動融入到了各項工作中,，以爭先創(chuàng)優(yōu)推進各項工作的開展。今年來,，中心轉(zhuǎn)正預備黨員2名,。全年進行政務公開2次，各項不變費用嚴格按照預算執(zhí)行,，均未超出預算標準,。各項先進評選均通過民主推薦或者投票選出。

七,、存在問題

八,、工作思路

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煙草物流中心工作總結(jié)

煙草物流中心工作總結(jié)

2020年，物流中心統(tǒng)籌安排,、科學調(diào)度,，各部門、崗位,、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合,，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時傳遞,，實現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè)、銷售部門的無縫對接,，卷煙出入庫和分揀過程的準確無誤,，落實了卷煙配送安全送貨到戶。全年累計入庫卷煙230621箱（**165156箱,、**65465箱）,、出庫和分揀卷煙225875箱（**161296箱,、**64579箱），累計配送卷煙161282箱（其中本級終端配送61456箱,，中轉(zhuǎn)配送99826箱）,。

“元旦、春節(jié)”高峰期間,，物流中心制定高峰預案,，提前部署，全面檢修設備（車輛）,，多次召開高峰生產(chǎn)動員會,、協(xié)調(diào)會、布置會,，統(tǒng)一思想,、明確分工、周密安排,；編排黑,、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn),?！皟晒?jié)”期間，累計入庫卷煙43788箱（**31030箱,、**12758箱）,、出庫和分揀卷煙45268箱（**31914箱、**13354箱）,。累計配送卷煙31914箱（其中本級終端配送11963箱,，中轉(zhuǎn)配送19951箱）。

四是加強物流中心文化建設,。構(gòu)建物流中心文化長廊,，積極開展主題論壇活動，評選物流序列學習標兵,、技術能手,，尋找身邊的感動，促進文化建設上水平,。

五是深入推進物流班組建設,。制定完善了班組學習制度，明確班組日常學習的內(nèi)容,、周期及考核方式,，營造了學習型班組氛圍，加強學習型班組創(chuàng)建,，推動班組日常學習行為常態(tài)化,、規(guī)范

化,。

六是召開黨員、青年員工座談會,。傾聽黨員,、青年員工訴求，教育引導黨員,、青年員工牢固樹立群眾觀點,，強化責任意識，履行崗位職責,，端正工作態(tài)度,，加強自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用,。

三是注重精益思想創(chuàng)新應用,。注重把精益思想與工作實踐相結(jié)合，積極開展業(yè)務創(chuàng)新活動,。2020年,，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率,，滿足了員工年休,、業(yè)余學習的需求；創(chuàng)新實施了“5的倍數(shù)”訂單模式,，有效避免了卷煙在分揀和運輸過程中產(chǎn)生的損耗,，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶滿意度,；積極落實了淡旺季送貨,，分為淡季、高峰,、正常三種配送模式實施送貨,；淡季期間，全市共減車5輛,，整合線路25條,，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運行成本。

四是做好物流管控平臺建設,。積極組織開展業(yè)務知識培訓,，落實數(shù)據(jù)采集錄入、配套設備購置,，提升員工對軟硬件的操作水平,。同時,，制定下發(fā)相關管理制度,，明確管控平臺日常使用和維護的內(nèi)容,、流程及責任人，確保相關工作落實到人,，責任到崗,。

三是強化物流成本分析。初步建立了獨立的物流成本數(shù)據(jù)庫,，形成了物流費用備查賬,，物流成本細化到最小作業(yè)單元和會計科目，初步實現(xiàn)費用核算到車,、機臺,、班組，定期開展費用分析,，做到費用精算,、嚴管。

五是建立健全物流定額,。通過實地測算,、查找作業(yè)標準、權

衡歷史數(shù)據(jù)等方法,，初步建立了以物流人財物為一體的一級定額,，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點的二級定額，以費用分類為基礎的三級定額,，以班組,、工序、設備等為單位的四級定額,，共計完成了26大項,、150小項定額標準，為實現(xiàn)物流成本精細化管理奠定了基礎,。

六是制定二三級考核指標,。按照市局（公司）績效考核精神要求，結(jié)合物流各部門工作特點,，分別詳細制定共性和個性兩項考核指標,，實行月度考核兌現(xiàn)；出臺《物流中心,、縣級局對中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》,，明確考核責權，擴大考核范圍,，突出考核重點,，充分發(fā)揮出考核的引導和激勵作用。

一是夯實日常安全工作,。開展日常車輛,、設備例行檢查,；劃分人員安全責任區(qū)域，層層簽訂安全責任書,，實施部門安全“分包”制,；細化部門二級安全考核，落實績效獎懲,；推行三級安全檢查制（部門月檢查,，班組周巡查，崗位日自查）,，并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素,，確定每次檢查的重點，加強安全檢查的針對性,。

二是開展安全規(guī)范檢查,。利用部門例會、班組例會的形式,，將規(guī)范經(jīng)營的目的,、影響和作用及時傳達到每位物流員工，加深了員工對規(guī)范經(jīng)營的理解,，提高員工對規(guī)范經(jīng)營的認識,；成立專項檢查小組，深入送貨市場一線,，利用“查,、看、問”的檢查方式,，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要,、低價購煙、套購倒賣,、克扣截留,、回收倒賣零售戶卷煙等違紀違規(guī)行為。

盡管2020年我們開展了許多工作,，取得了許多成績,，但距現(xiàn)代物流的精益管理要求，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔?，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是隊伍素質(zhì)仍需提升,。今年以來，我們大力加強隊伍建設,，拓展培訓內(nèi)容,、豐富培訓形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效,。但是,，由于受到人員分流等歷史因素影響，當前部分物流員工年齡偏大,、學歷偏低、學習能力弱,，造成物流隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理,、知識結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強提升力度,。

二是對標方面仍需加強,。2020年以來，物流中心高度重視對標工作,，把定期開展對標分析,，作為推進成本精細化管理的重要舉措來抓，取得了一定成效,，如我市單箱倉儲費用,、單箱可控費用、單箱燃油費,、單箱修理費等,，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列,，其中,，物流可控費用連續(xù)10個月同比持續(xù)下降，降幅排名居全省第4,。但是,，部分對標指標仍不理想，如單箱物流費用,、物流費用率,、人工費用比重等指標仍處在全省后位。2019年,，物流中心將繼續(xù)以對標分析為抓手,，努力做好“后位”指標的扎實提升。

一是做好倉庫擴建改造,。全力推進倉庫擴容改造,，保證工程質(zhì)量及完成進度符合預期要求，確保實現(xiàn)22000箱庫存目標,，有效滿足高峰庫存和數(shù)字化倉儲需要,；同時，按照出入庫效率最優(yōu)原則對省內(nèi)外區(qū)域設置進行優(yōu)化改造，科學合理設置貨位,，提高

出庫運行效率,。

二是落實分揀設備技改。對目前分揀設備設施進行改造,，按照項目實施安排,，完成設備的生產(chǎn)，設備進場安裝,、調(diào)試,、初驗與試運行，及設備終驗等工作,。

三是推進制度體系建設,。依據(jù)物流非法人實體運作要求，物流中心將對現(xiàn)有部門規(guī)章制度進行梳理評價,，刪減,、合并、修改不適用的制度,，并按照流程再造的管理要求,，不斷簡化、固化,、優(yōu)化業(yè)務流程,，精簡冗余流程、改進低效流程,，提高規(guī)章制度的實用性,，形成涵蓋多個部門（環(huán)節(jié)）、崗位的一整套物流制度體系,，進一步規(guī)范工作標準和員工行為,。

四是提升客戶服務水平,。根據(jù)零售客戶需求,，提供響應,、告知,、宣傳等服務,，有效,、快捷地解決客戶所存在的各種疑問,，滿足客戶期望；關注工業(yè)客戶需求，從服務設施、服務響應、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效,、便捷規(guī)范的服務,，提高工業(yè)客戶滿意率；通過建立完善的服務保障體系,，帶動上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務的良性循環(huán),。

一是推進煙草物流師崗位技能鑒定工作,。在總結(jié)2020年技能鑒定工作的基礎上,，制定2019年學習培訓計劃,，落實培訓任務，加強培訓考核,，切實提高人員重視度；通過集中培訓與集中考試、個人自學與集中學習相結(jié)合等方式,，切實提高物流員工學習效果,，確保鑒定考試通過率,。

二是開展物流序列崗位技能比武活動。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求,，加強練兵考核考評；組織開展叉車工、分揀員,、駕駛員,、送貨員崗位比武訓練，明確日常訓練目標,，制定具有指導性和可操作性的訓練計劃,。同時，優(yōu)化訓練方法,，利用“先進”帶動“后進”,、“互幫互學”等訓練方式，調(diào)動人員參與訓練的積極性,，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化,、長效化,。

三是穩(wěn)步推進物流班組建設,。在2020年班組建設的基礎上，分析當前物流班組建設的現(xiàn)狀,，找出制約物流班組建設的關鍵因素,，謀劃2019年班組建設新思路；實施2019年度班組長選聘,，形成“能者上,、平者讓、庸者下”的班組長選拔和淘汰機制,，全面提升班組建設能力和水平,，形成班組合力。

四是做好物流文化建設,。以物流中心文化長廊建設為契機,，不斷豐富長廊內(nèi)容,，實行動態(tài)維護；積極組織開展拓展訓練,、趣味運動會等多種形式的文體活動,，增強員工的企業(yè)歸屬感，營造良好的物流文化氛圍,，逐漸培訓物流中心的特色文化,。

一是積極探索實施“智慧物流”。依據(jù)車輛裝載量,、送貨里程等指標,，通過計算機算法，隨機編排送貨線路,，實現(xiàn)送貨模式的自動化,、智能化、信息化,，從而提升車輛裝載率,，減少派車次數(shù)，降低送貨成本,。

二是送貨模式創(chuàng)新試點,。組織人員對“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務模式進行認真思考,、科學論證,，選取線路、做好試點,，全面總結(jié),、分析利弊，為業(yè)務模式的拓展找路子,、想辦法,，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務質(zhì)量。

三是開展2019年qc小組活動,。結(jié)合物流實際,，重點圍繞“設備、成本,、服務,、效率”等課題，積極開展qc小組活動,，充分鍛煉物流員工的科學思維能力,、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力,，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性,，增強團隊協(xié)作精神,。

四是豐富各項業(yè)務創(chuàng)新活動。組織開展“小改進 大貢獻”,、“金點子”,、“頭腦風暴”等群眾性創(chuàng)新活動，支持和鼓勵基層員工參與創(chuàng)新,，認真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排,、降本增效、簡化流程的新方式,、新辦法,，不斷為精益管理注入新的生機和活力。

一是增強安全規(guī)范意識,。堅持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動,，加強相關制度的培訓學習，落實員工安全責任,，強化員工規(guī)范意識,，營造全員抓安全、規(guī)范的良好氛圍,。

二是加強市場規(guī)范檢查,。通過明察暗訪形式，深入市場一線,，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位,、低價收購、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀現(xiàn)象,，加大對不規(guī)范行為的處罰力度,。

三是全面建設物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用,，結(jié)合上級安全標準化工作要求,，根據(jù)物流工作實際，形成一套標準清晰,、職責明確,、實用的安全管理體系,。

一是繼續(xù)做好物流設備管理,。從“人、機,、料,、法、環(huán)”等五個方面,，進一步對設備管理所涉及的各類要素,，進行分析,、歸納和總結(jié)，突出設備管理中的節(jié)點管理,，優(yōu)化設備各環(huán)節(jié)流程,，貫徹落實設備三級保養(yǎng)制度，全面增強物流設備的管控能力,。

二是繼續(xù)做好7s現(xiàn)場管理,。細化7s現(xiàn)場管理的內(nèi)容和標準，探索新的管理方式和方法（目視管理,、紅牌作戰(zhàn)等）,，加強7s現(xiàn)場管理的日常檢查和考核，培養(yǎng)員工良好習慣,，營造干凈,、衛(wèi)生、有序的工作和生活環(huán)境,。

三是繼續(xù)做好成本精細化管理,。定期對物流運行指標和費用發(fā)生情況進行分析，重點加強物流成本費用控制,，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié),，并從細化資產(chǎn)、定額,、費用等管理標準入手,，研究工作改進措施，不斷提高物流成本精細化管理水平,。

一是健全物流中心內(nèi)部機構(gòu)和崗位設置,。按照省公司《物流中心非法人實體化運作實施意見的通知》的要求，進一步完善組織架構(gòu),，明確細化部門職責和崗位職責,，實施定崗定編。

二是持續(xù)發(fā)揮財務管控作用,。繼續(xù)細化兼職財務管理人員的職責和權限,，加強財務管理知識培訓，使其能夠更好地發(fā)揮財務管理的作用,；進一步完善成本費用備查賬,，形成預算、定額,、分析互補的財務管理閉環(huán),，不斷提高物流成本控制水平；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤活固定資產(chǎn)資源,，提高資產(chǎn)運行效率,，進一步擴大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額,、耐用低值易耗品延伸,，按部門、崗位梳理資產(chǎn)配備情況,，制定資產(chǎn)及相關辦公用品用具標準,，使辦公用品、低值易耗品,、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依,。

三是完善物流考核辦法。結(jié)合非法人運行模式特點,，將物流中心內(nèi)設部門和中轉(zhuǎn)站納入物流中心統(tǒng)一考核,，進一步強化對各中轉(zhuǎn)站的管理，明確物流中心,、縣級局對中轉(zhuǎn)站考核責權,，細化

考核內(nèi)容、確定考核比重,，實現(xiàn)對中轉(zhuǎn)站管理的無縫對接,。

按照省局（公司）相關要求，進一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過程中的重要意義,，積極與省內(nèi),、外各煙廠商定回收煙箱的品牌、數(shù)量,、質(zhì)量等事宜,；通過制定相關作業(yè)規(guī)范，落實績效考核,，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸,、開箱、保管,、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理,，形成煙箱回收利用工作機制，確?；厥展ぷ黜樌七M,。

物流中心

二〇一八年十一月十九日

煙草物流中心工作總結(jié) 煙草物流工作總結(jié)篇五

定西市煙草專賣局（公司）倉儲配送中心

2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

二0一五年十一月二十日

1 倉儲配送中心2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

2015年，在省局（公司）,、定西市局（公司）的正確領導下,，倉儲配送中心緊緊圍繞“精益物流”試點任務和安全生產(chǎn)標準化的要求,，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的基本方針，把“精益安全”植入安全管理當中,，認真做好“五抓”（抓教育,、抓基礎、抓排查,、抓重點,、抓責任）工作，深入開展“1234”安全管理,，即：“樹立一個意識,、落實兩項責任、推進三化建設,、抓實四項工作”,，把安全生產(chǎn)標準化建設貫穿到卷煙倉儲、現(xiàn)場作業(yè),、配送管理,、文化建設的全過程。全年投入安全費用14.7萬元,，各項工作有序開展,，為企業(yè)生產(chǎn)的順利進行提供了安全保障。

一,、牢固樹立安全意識

只有具備強烈的安全意識,，營造良好的安全氛圍，全體員工才能自覺參與安全管理,，自覺遵守安全規(guī)程,，自覺維護生命財產(chǎn)，才能有效預防事故發(fā)生,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營,。

年初，我們把員工培訓教育計劃作為年度安全計劃的重點,，在具體實施中,，充分利用各種學習、會議,、培訓教育等途徑,，實現(xiàn)人人、時時,、事事,、處處抓安全，達到時限、空間,、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍,。做到三個落實：把“安全第一”的理念落到實處，“安全工作無小事,，責任重于泰山”,，提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認識；把“預防為主”的意識落到實處,，采取有效的組織措施和管理措施,，各項工作當中全面落實所承擔的安全生產(chǎn)職責，切實做到“警鐘長鳴,，常抓不懈”,；把“綜合治理”落到實處，通過安全月,、安委會,、周例會、事故案例通 2 報會等,，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險源,、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己,、不傷害他人,、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來進行側(cè)面引導,，把個人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系,，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念,，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全,，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,。

春節(jié)卷煙銷售旺季、五

一,、中秋國慶等節(jié)日期間,，做到五個加強，認真管理安全生產(chǎn)工作,，防止各類事故的發(fā)生,。一是加強組織領導。主要負責人親自部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作,，分管領導監(jiān)督檢查落實安全管理措施,，相關部門各自落實責任,，特別加強防火、防盜,、防汛,、防潮、防雷五防工作,。二是加強安全教育,。在安全生產(chǎn)月,、消防日等,，重點在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開會議,，學習行業(yè)及地方部門的安全文件,，學習安全知識，宣傳普及自防,、自救,、互救及逃生知識，提高廣大員工的自防自救和互救能力,。三是加強安全檢查,。組織人員對庫區(qū)、分揀車間,、配電室等重點區(qū)域的電源,、消防設施、報警裝置,、監(jiān)控系統(tǒng),、應急照明燈等設備進行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場涉及用電用水,、機械車輛和分揀作業(yè)過程都作為檢查的重點,，對查出的問題和隱患已經(jīng)整改落實，并教育員工引以為戒,，嚴加防范,。特別是利用前后半年再次全省安全大檢查，加強隱患排查和整改,，把安全生產(chǎn)中存在的問題消滅在萌芽之中,。四是加強車輛管理。針對不同情況,，強化安全意識和性能檢查,，對運營車輛進行實時動態(tài)監(jiān)管。一年四季,，針對不同季節(jié)存在的不安全因素,，及道路交通狀況,，開展差異性的安全檢查整改及

3 人員安全教育，如夏天多雨,、冬天冰雪,、春秋濃霧等，對道路交通善進行前期預防,。五是加強應急管理,。對消防控制室、分揀車間,、倉儲現(xiàn)場,、休息室、停車場等各個重點部位制定可操作性的現(xiàn)場處置方案,，結(jié)合精益物流管理完善了21個操作規(guī)程,，確保緊急狀態(tài)下的各項應對措施能夠落實到位，提高應對突發(fā)事件的處置能力,。加強節(jié)日期間的安全值班工作,，落實 24小時門衛(wèi)值班、高房值班和領導帶班,。

二,、嚴格落實“兩項”責任

具體工作落實“三個二責任”：一是“兩項”責任。安全生產(chǎn)的主體責任和監(jiān)管責任,。市局與本部門 “一把手”簽訂了安全責任書,，本部門與全體每個崗位的員工都簽訂了安全負責書，對照安全生產(chǎn)標準化,，對各項工作職責及安全生產(chǎn)職責進行了雙重規(guī)定,，把安全生產(chǎn)責任落實到每個員工，統(tǒng)一安排和部署,，構(gòu)建了“上下聯(lián)動,、全員聯(lián)創(chuàng)”的工作格局。

二是“雙重”責任,。行業(yè)所屬單位分別與上級單位,、地方政府部門簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，既接受行業(yè)垂直領導,，又接受地方部門的監(jiān)管,，納入地方綜合目標管理責任考核。

三是“一崗雙責”,。以業(yè)務職責為基礎,，突出安全職責的梳理和界定，安委會領導成員,，五個職能部門,、21個崗位均已建立與其本部門,、本崗位業(yè)務職責和業(yè)務活動相對應的安全職責，真正實現(xiàn)了“一崗雙責”責任體系,，構(gòu)建了“主要領導負總責,、分管領導親自抓、主管部門監(jiān)管協(xié)調(diào),、其他單位部門各負其責,、全員自我管理”的安全生產(chǎn)管理模式。各小部門,、各崗位按照要求層層簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書,，真正建立 4 起“橫向到邊、縱向到底,、分層控制,、人人有責”的安全責任體系,。

在“精益物流”試點工作中,，部門細化了安全目標考核，充實到職業(yè)健康考核目標,，將安全生產(chǎn)工作的重點,、要點、難點具體化,，落實到各個崗位,、各項工作、各個職責,，并與其他工作職責的落實,、學習效果、工作成效同安排,、同檢查,、同考核、同獎罰,，使安全工作能夠?qū)嵶プ?，實干干實，實做做實?/p>

三,、深入推進“三化”建設

（一）安全生產(chǎn)標準化建設 以yc/t384行業(yè)標準為核心認真執(zhí)行和落實職業(yè)健康安全管理體系標準,，做到“兩符合一提高”，即符合法律法規(guī)要求,，符合定西煙草實際,，又要有利于提高安全管理水平，特別是安全生產(chǎn)及消防工作的四個能力建設,。

（二）安全管理信息化建設,。充分利用行業(yè)安全管理信息系統(tǒng),、gps車輛監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站等安全管理信息平臺,，推進安全管理信息化建設，切實提高安全管理工作效率,。

（三）企業(yè)安全文化建設,。立足現(xiàn)場管理，堅持“三個健全”,。一是文化標識,，做到各種安全標識規(guī)范、標準,、齊全,、醒目。二是作業(yè)標準,。從制度上,、流程上健全作業(yè)標準，員工熟記崗位安全操作程序,，并嚴格執(zhí)行,。三是記錄痕跡。按照崗位作業(yè)關于時間,、地點,、內(nèi)容的控制要求，每個崗位隨時隨地記錄工作過程和工作狀態(tài),，確保工作過程有據(jù)可查,，有責可尋。

在“三化”建設中,，認真貫徹精益管理的思想,，并結(jié)合“精益物流”試點及非法人實體化動作兩項工作的開展，對安全管理的各項制度進行梳理和完善,，進一步增加制定了十項管理辦法：組織機構(gòu)建設和崗位職

5 責的充實,，增設了安全部，配齊了相關人員,；對各項工作都制定了作業(yè)指導書,，增強可操作性；結(jié)合1446精益物流工作法,，完善了問題庫,、因子庫、策略庫,，在分析解決問題的過程中形成指導今后工作的操作辦法,；對各項安全操作規(guī)程進行了完善的修訂,；建立了新進入員工的三級教育和安全培訓制度；完善了安全值班及保安人員的安全職責,，特別把領導帶頭值班,、查班帶班寫進了制度，進行了固化,；修訂了庫房現(xiàn)場處置方案,，根據(jù)不同的安全管理重點部位，制定不同的處置辦法,，如消防控制室,、發(fā)電機房、停車場等現(xiàn)場處置方案,；加強員工上下班安全管理,；消防安全管理及值班交接班制度，達到通過制度管人,、規(guī)范個人行為的目的,。

自安全生產(chǎn)標準化達標以來，我部門緊緊圍繞安全生產(chǎn)標準化管理的要求,，先后開展安全生產(chǎn)標準化,、安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、職業(yè)健康安全及各上級安全文件方面的應知應會培訓20場(次),，今年組織了三次較全面的安全培訓和學習，特別邀請了甘肅省“五進消防”的專業(yè)培訓師,，進行安全生產(chǎn)生活專業(yè)知識的培訓,，以落實安全生產(chǎn)責任為重點，對照自身崗位,、責任制要求和工作實際,，對標對點，檢查梳理各項要求,，以此打造安全文化型員工,，總結(jié)、提煉出員工廣泛認同的安全價值觀和行為準則,，通過全員承諾和自覺行動,，實現(xiàn)在法律和監(jiān)管要求之上的安全自我約束，達到最大限度地減小事故風險的目的,，安全生產(chǎn)標準化管理再上新臺階,、達到新水平。

四,、切實抓好“四項”工作

一抓實基礎工作,。堅持量力而為,、突出使用，對安全生產(chǎn)標準化建

6 設過程中的合理需求,，開設“綠色通道”,，保障經(jīng)費到位，安防設施改造,、消防用品購置,、安全標識更新、特種設備檢定,、防雷裝置檢測,、設備維修保養(yǎng)。

二抓實體系的有效運行,。采取與職業(yè)健康安全體系內(nèi)部審核和安全檢查相結(jié)合,，集中打分與抽樣檢查相結(jié)合，關注現(xiàn)場,，突出細節(jié),，開展了自評活動。又邀請隴西縣公安消防大隊和縣安全監(jiān)督管理局進行專項指導,。

三抓實隱患排查治理,。把落實消防安全管理作為安全生產(chǎn)標準化建設工作的關注點，針對倉庫,、配電室,、倉儲分揀現(xiàn)場、職工休息室等消防重點部位,，年內(nèi)共進行2次防火演練和教育,。每月組織一次隱患排查和整改治理，有效防止火災事故的發(fā)生,，確保了防火安全落實到位,。

安全管理是一種動態(tài)管理，隱患解決了,，新的不安全因素會不斷地產(chǎn)生,，安全工作即是挑戰(zhàn)，又意義深遠,。六月份,，我們結(jié)合全省安全檢查中提出的四個問題，進行了安全自查,。以“自己查大家找”的方式,，部門管理人員組織針對現(xiàn)場管理問題的培訓，從九個方面對生產(chǎn)現(xiàn)場、對自身存在的潛在違章習慣進行查找和整改,，杜絕因個人習慣問題存在的隱患,。在庫房內(nèi)外增設了22個紅外線報警器，做到防盜報警的全覆蓋,；在月臺上增加了四個攝像機,，對出入庫、分揀線電路線路進行了重新梳理,，在停車場更換了8個照明燈,。對滅火器全部進行了打壓，對超音速干粉滅火系統(tǒng)進行了運行維護,，各項安全措施保障了安全生產(chǎn)的順利開展,。

同時按照預防為主、防治結(jié)合的原則,，健全相關資料及重點要害部

7 位防范措施,，在日常工作中做到相互監(jiān)督提醒，并不定期對執(zhí)行情況進行監(jiān)督,，嚴考核,、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力,，保障各項工作受控運行,。

在隱患排查治理或通報事故案例中，開展宣傳教育效果良好,。通過對比,，完善自身管理：一加強防火安全。按照安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建要求對卷煙倉庫變配電設施等易燃易爆,、人員密集場所進行重點監(jiān)管,。二加強交通安全。目前有效卷煙持證零售戶11234戶, 其中農(nóng)村客戶8566戶,，占總客戶比例77.00%。送貨線路共109條,，平均每條線路102戶,。倉儲配送中心擁有各類送貨車28臺（均為自有），其中干線中轉(zhuǎn)對接送貨車輛4臺,，對客戶直送車輛24臺,，平均每天出車28臺次。嚴格派車,、用車,、人員教育管理，年內(nèi)新增購置的五輛送貨車都加裝了后視系統(tǒng)、倒車系統(tǒng),、電子預熱,、方向助力等，實現(xiàn)車輛管理的能控,、可控,、在控。今年,，我們從十個方面總結(jié)了開車中的不良習慣,，即開車發(fā)短信打電話、行車中打開窗戶拋撒垃圾,、隨意變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,、駕車時吸煙、空腹駕車,、長時間看電視后駕車,、駕車時聽音樂、不系安全帶,、濫用遠光燈,、其他不良習慣如超速行駛、惡劣天氣不減速,、開“斗氣車”,、過斑馬線不讓行人、搶占人行道,、亂停亂放,、不愿排隊心情急躁亂鳴笛催促前車等，要求送貨司機有則改之,、無則加勉,，并在行車中盡力克服，把送貨車輛的安全管理作為各項工作的重中之重,，堅持“一教育三檢查” ：一教育即堅持每周一安全例會制度,，組織學習安全交通法律法規(guī)、管理制度,、交通案例,、注意事項等，從司機人員的思想上做好安全文明行駛的宣傳教育和引導,，提高交通安全意識,，增強文明參與交通的自覺性。三檢查即：定期檢查（每周一組織車輛安全檢查）,、定公里數(shù)檢查（行車到相

8 對公里時,，對車輛進行檢查維修）,、出車前行車中及歸車后都對車輛運行狀況進行檢查，通過檢查保持車輛狀況良好,。三加強電氣,、特種設備安全。健全各項操作規(guī)程,，并嚴格貫徹落實和監(jiān)督執(zhí)行,。四加強施工現(xiàn)場管理。強化相關方安全監(jiān)管,，明確單位和施工組織部門的安全責任,，確定各個施工階段相應的安全防范措施，落實安全監(jiān)督檢查辦法,，確保施工安全,。四抓實教育培訓。除對新進入員進行安全管理三級培訓外,，重點組織了三次較全面的安全管理培訓教育活動,。

安全標準化建設只有起點，沒有終點,。在以后的工作中,，倉儲配送中心將以標準化創(chuàng)建為契機不斷提升安全管理水平，實現(xiàn)從粗放型管理向精細化管理的轉(zhuǎn)變,，為全面實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標提供堅實的安全保障,。

定西市煙草公司倉儲配送中心

2015年11月20日

煙草物流中心工作總結(jié) 煙草物流工作總結(jié)篇六

，在市局（公司）黨組的正確領導下,，在各區(qū)縣局（營銷部）和機關科室的大力支持配合下,，物流中心緊緊圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實際情況，以“全面提升樹形象,，再上臺階降成本”為主題展開工作,堅持以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀統(tǒng)領全局,，堅持以物流貫標、對標工作為主要抓手,，堅持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標,，嚴格控制和

有效降低物流運行成本，努力實現(xiàn)物流整體工作上水平,。經(jīng)過物流中心全體干部員工負重而上,，攻堅破難，使物流中心各項工作取得了長足的進步和發(fā)展,，圓滿地完成了市局（公司）領導安排的工作任務。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一,、各項經(jīng)濟指標運行情況,，共存儲卷煙箱，分揀卷煙箱，分揀率100%,，分揀差錯率＜0.001‰,；配送卷煙箱，送貨成功率％,，到貨確認率100％,，安全回籠資金萬元，車輛平均車載率%,，客戶配送滿意度%,。實現(xiàn)了安全工作零事故。

物流總費用萬元,，占年度預算%,，其中：固定費用萬元，占年度預算的%,，可變費用萬元,，占年度預算的%，倉儲費用萬元,，同比上升%,；配送費用萬元，同比上升%,；管理費用萬元,，同比上升%；單箱成本費用元,，比同期元上升元,；單箱配送費用元，比同期元上升元,；單箱倉儲費用元,，比同期元上升元，二,、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點,，不斷提高配送效率，降低物流運行成本

一是針對城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情況,，（開發(fā)區(qū)新客戶增加較多）,，將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路，具體為1線調(diào)至10線11戶,，調(diào)至3線6戶,，調(diào)至2線11戶，2線調(diào)至3線5戶,，3線調(diào)至4線5戶,。

二是今年初開始,，多線路路段修路街道改造，車輛不準通行,，持續(xù)時間長,，如智水鄉(xiāng)、桂花鎮(zhèn),、等,，為滿足客戶需求，送貨部積極與各營銷部溝通,，到現(xiàn)場路段查看,，以既保證送貨到戶，又節(jié)約配送費用為目的,，合理選擇配送方案,。方案一：委托當?shù)貐^(qū)域大客戶實行代送到戶；方案二：智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月（共計4次）,；方案三：由送貨路線車輛繞道實行送貨,。一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約60公里，十線繞道高速路送貨,，每次約發(fā)生過路費16元,，繞道里程100公里。方案四：根據(jù)車輛裝載量,，銷售不大的情況,，將桂花場鎮(zhèn)客戶訪銷日由原周五調(diào)為周二，十線按周三送貨路線新橋鎮(zhèn),、新華鄉(xiāng)至桂花場鎮(zhèn)送貨,，較方案三可節(jié)約繞道里程100公里。智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月,，余下客戶訂貨由營銷部代送,。物流中心與營銷部共同協(xié)商決定，由配送線路車輛繞道實行送貨到戶,，采取方案三與方案四結(jié)合的方式,，靈活調(diào)配車輛，確?？蛻艏皶r收貨,，滿足客戶經(jīng)營需求。

三是7月15日起,，蓬樂路至卓筒井鎮(zhèn)封閉修路,，工期為四個月。結(jié)合實際地理情況,，為確保送貨到戶,，制定合理配送方案,，及時調(diào)整配送路線，調(diào)整客戶訪銷日程,，實行繞道送貨，月增加送貨里程約1728公里,。

四是為提高工作效率和安全系數(shù),，降低物流配送成本，減少車輛磨損,，按照中心領導工作安排,，制定《區(qū)域三條送貨線路實行籠車對接實施方案》與《籠車對接綜合流程》。預計年節(jié)約過橋過路費,、燃油費,、輪胎更換費約45700元。7月26日實行籠車對接（1,、5,、9線）配送，做好每日籠車對接與車輛調(diào)度安排,，盡可能地做到高效節(jié)約,。

五是9月對七線與九線送貨車輛予以交換調(diào)整，07731調(diào)整至九線,，月可節(jié)約過路過橋費512元,。

三、以優(yōu)化倉儲分揀業(yè)務流程為重點,，不斷提升卷煙庫存管理專業(yè)化水平

四,、以精細化管理為重點，不斷提升內(nèi)部管理水平,，為打造全省物流基礎管理的樣板奠定堅實基礎

1,、創(chuàng)新工作機制，提高工作效率,。為進一步提高工作效率,，科學合理地對員工績效進行評價，物流中心于6月組織各部門負責人對二級績效考核標準結(jié)合質(zhì)量管理體系內(nèi)審標準進行了修改,，從而使二級績效考核標準的設計更科學,、更合理、更全面

2,、為了加強領導班子建設,，確保整體推進物流中心各項工作順利有序地開展，我們堅持民主與集中制相結(jié)合,，切實做到大事講原則,，小事講風格,，加強班子團結(jié)，制定了“分工合作,，深入基層,、層層負責，責任追究”的物流中心領導干部管理原則,，根據(jù)人力資源改革機構(gòu)精減情況,，及時調(diào)整和完善了各級組織機構(gòu)人員，制定了各個崗位職責,，做到了各個工作崗位職責分明,，落實到人，目標明確,，環(huán)環(huán)相扣,，強化管理，整體推進,。

2,、做好每月的工作安排、總結(jié)與送貨情況通報,，并每月對每臺送貨車的單車成本進行核算,，嚴格工作質(zhì)量績效考評，獎優(yōu)罰劣,，充分調(diào)動全員的工作積極性,，努力降本增效。做好每月各項配送指標,、配送服務質(zhì)量的評價和員工工作的督導檢查,，嚴格逗硬考核。

3,、為嚴肅紀律要求,，規(guī)范員工行為，增強員工責任感,，7月22日,，物流中心出臺了物流送貨“六條紀律”、安儲管理“六條規(guī)定”,、機關效能“六條要求”等三個文件,，全體干部職工通過認真學習，思想認識有了進一步的提高,，認識到在安全及時準確配送的同時,，更要提高工作效率，提高服務質(zhì)量，比德

煙草物流中心工作總結(jié) 煙草物流工作總結(jié)篇七

煙草物流工作心得體會

20xx年煙草工作,，在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中,，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化,，工作干勁也足了,，在此分享心得體會。下面是小編為大家收集整理的20xx年煙草工作心得體會感想,，歡迎大家閱讀,。

20xx年煙草工作心得體會感想篇1

今年以來，**縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署,，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點,，狠抓落實,，在市局(公司)黨組的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務,。主要抓了以下四個方面的工作：

轉(zhuǎn)變作風,，注重實效，深入開展群眾路線教育實踐活動

眾路線教育實踐活動,，總結(jié)起來有以下幾個特點：

1.精心策劃動員,，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來,，把開展教育實踐活動作為當前

活動的實效性,。

3.務求活動實效，征求意見,、問題查擺有廣度,。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查,，另一方面通過群眾提高自己,。

20xx年煙草工作心得體會感想篇2

回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化,，環(huán)境,，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力,，增強個人素質(zhì),。首先認真學習鄧小平理論和三個代表的重要思想用三個代表的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的人生觀,、世界觀,、價值觀，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。二是在政治思想理論學習的同時,，還注意學習業(yè)務理論知識,、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要,，今年3月份安排我到分局工作,，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識,，才能干好本職工作,，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了專賣法,、經(jīng)濟法等相關法律法規(guī),，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的求真務實,、埋頭苦干作風建設活動,，切實把敬業(yè)、愛崗,、奉獻的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中,，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化,，工作干勁也足了,。

二、誠實做人,，扎實做事,，腳踏實地干好本職工作

20xx年，我的工作調(diào)整了2次,，每次面對的都有許多新面孔,、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事,，盡快適應新的工作崗位履行職責,，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌,、尊重老同志,，多請教、多請示,，團結(jié)同志,，工作中努力做到不怕苦、不怕累,，克服懶惰

思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,，干過專管員,、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作,，除了認真學習本職業(yè)務知識外,，誠實做人、扎實做事是指導我干工作宗旨,，干專管員和稽查員時,，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難,，力爭做到了干一行,、愛一行，不講條件,，服從領導,，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心,，嚴格遵守了專賣工作人員的六條紀律，不但較好地完成了工作任務,，同時與同事,、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力,。

9月份借調(diào)到分公司工作以后,，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手,，半年以來,，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成,?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了三個服務理念,，小事情當大事去,，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作,。平時,，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以,，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意,。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領,，首先對住宅樓,、辦公樓、供電,、供水,、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了

造,，職工住宅樓的水電表進行了更換,。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作,，由于服務理念明確,，所以平時加班、加點不計較,，職工找到時不怕麻煩,。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時,，我都能做到親自到家中問明情況,，聯(lián)系維修部門，及時解決,。盡到了應盡的職責,。另外，在車輛管理方面,，根據(jù)科長的安排,，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料,，建立了一車一檔,。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中,，注意在細節(jié)上下功夫,，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣,，心中想的是煙草的形象,，在提高服務質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務,。

三,、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作,，尤其是工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求,，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準,。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中,，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色,。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務理論知識的學習,，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。

在20xx年里,，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神,，發(fā)揚求真務實的精神,，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點,、新問題,，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化,，刻苦學習,，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習,，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年年存在的不足,，發(fā)揚與時俱進,，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神,。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,，在三個服務理念的基礎上，努力把本職崗位工作做實,，做細,，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

20xx年煙草工作心得體會感想篇3

一年來,，本人在局(公司)黨組的領導下,，按照黨員的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學習,，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法，認真履行職責,，以實際行動實踐三個代表,。

一、繼續(xù)深入學習,、貫徹落實三個代表重要思想

保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀，在大是大

非問題上與黨中央保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重擔,。團結(jié)領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取，切實履行崗位職責,，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域,。

二,、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關的法律,、法規(guī)

能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

三、加強業(yè)務學習,，提高工作能力,，做好本職工作。

重視學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務能力,。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟,、政治,、科技,、法律等最新知識,，努力做到聯(lián)系實際,。在實際工作中,，把政治理論知

識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,。

四,、本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導性強

開拓進取,，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。

五、在廉的方面：

1.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權力,，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,，不弄虛作假,、與民爭利。

2.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則，嚴格要求,，愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

總的來說，一年來,，本人分管,、協(xié)管的客戶較多，工作

范圍廣,、任務重,、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管的工作任務。

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