總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇一

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢,，也有一些不成熟的話想說,。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上,，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值,，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通,。

二、部門配合上,，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果,，總是一拖再拖,，相互影響工作進(jìn)度。

三,、在溝通上,，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門,。在溝通上,，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席,，但要安排人員溝通,。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題,。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低,。這里,，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視,，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值,，找到他們的自我認(rèn)同感。

五,、在工作方法上,，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒,，沒有太多新鮮血液,。可以在量上降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,，通過制作精品來提升滿足感,，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六,、規(guī)劃合理,，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn),，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位,、一步到位，提升效率和質(zhì)量,，逐步側(cè)重于分析和思考,，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用,。

當(dāng)然,，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見,，如有冒犯之處,，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵,。

在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后,，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么,。我不敢驕傲,、不敢妄言，我只能說,，在以后的日子里,，我會(huì)盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作,，我希望公司能知人善任,，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗,！

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇二

為了確保我鄉(xiāng)建筑施工安全生產(chǎn)有序發(fā)展,，有效效杜絕各類建筑施工安全事故的發(fā)生，根據(jù)省安委會(huì)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《_安委會(huì)辦公室關(guān)于深刻吸取近期事故教訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,，組織開展建筑施工安全工作，下半年未出現(xiàn)一起建筑施工安全生產(chǎn)事故。

一,、認(rèn)真落實(shí)建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任,。

為了認(rèn)真落實(shí)縣安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)工作精神，我鄉(xiāng)在接到文件后立即召開建筑施工安全工作會(huì)議,，將建筑施工安全監(jiān)管責(zé)任分解落實(shí),，層層落實(shí)。把安全目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到了片區(qū),。

二,、加大建筑施工安全檢查力度。

為了加強(qiáng)建筑施工安全監(jiān)管工作,，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情況，堅(jiān)持開展建筑安全施工檢查工作,，對(duì)檢查工作進(jìn)行了全面部署,。通過檢查，既掌握了我鄉(xiāng)各個(gè)建筑施工安全生產(chǎn)的管理情況,，對(duì)存在安全隱患的要求立即整改,。

三、繼續(xù)深化建筑安全施工整治工作,。

為了貫徹落實(shí)文件精神,，切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)建筑施工安全生產(chǎn)工作，有效遏制事故多發(fā)勢頭,，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，并與安全生產(chǎn)月宣傳工作一起進(jìn)入工地。提高建筑施工的安全生產(chǎn)意識(shí),。今年我鄉(xiāng)共有兩個(gè)重大的建筑施工項(xiàng)目：南昌村小組危房改造和響毛公路硬化工程,。我鄉(xiāng)具體的做法如下：

1、村小組危改工作是我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)檢查重點(diǎn),，結(jié)合安全生產(chǎn)月的宣傳,。我鄉(xiāng)安全檢查組半年內(nèi)共到施工現(xiàn)場檢查6次、宣傳安全建筑施工2次,。

2,、響毛公路硬化改造工程是縣重點(diǎn)項(xiàng)目，我鄉(xiāng)安全檢查組就一直注重該項(xiàng)目的施工安全工作,，該路段共有6個(gè)涵洞修建,，幾十處的擋土墻，檢查組多次提出凡是施工現(xiàn)場都必須拉警戒線和警示牌,。

3,、特別預(yù)防事故的重點(diǎn)是：洞口、物料提升機(jī)、施工升降機(jī),、起重機(jī)械安裝,、維修、腳手架搭拆作業(yè),、幕墻,、等易發(fā)生高處墜落的部位。同時(shí),，我們把安全專項(xiàng)整治與日常安全管理工作結(jié)合起來,，通過平時(shí)的監(jiān)督檢查，深化了安全專項(xiàng)整治,，消除了一批事故隱患,，逐步形成安全生產(chǎn)的長效監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),。

四,、狠抓安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)。

我鄉(xiāng)始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針加強(qiáng)對(duì)安置點(diǎn)、建筑施工地等工程安全管理薄弱護(hù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作;強(qiáng)化施工隊(duì)伍對(duì)施工現(xiàn)場危險(xiǎn)源的控制能力,，鄉(xiāng)檢查組定期進(jìn)行安全生產(chǎn)形勢分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，找出薄弱環(huán)節(jié),，加大對(duì)事故多發(fā)地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度,，狠抓事故超前防范。通過采取這些有針對(duì)性的防范措施,，遏制了施工生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇三

青春、責(zé)任,、奉獻(xiàn),、挑戰(zhàn)，這些看似毫無聯(lián)系的詞語全都指向了一個(gè)年僅24歲的年輕小伙子,，他就是__移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工__,。__自20__年進(jìn)入蘇州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來，立足本職崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、任勞任怨、忘我工作,、開拓創(chuàng)新,，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險(xiǎn),、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章。

他是一名有想法,、敢于創(chuàng)新的小伙子,。

由于公司工作調(diào)整的需要，他__于__年__月開始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作,。對(duì)他而言,，雖然這是一項(xiàng)陌生的任務(wù)，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé),、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度,，以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實(shí)際情況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn),，并順利完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反饋,，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而出色地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。

他是一名不怕吃苦,、務(wù)實(shí)肯干的小伙子,。

在__年一年多的時(shí)間里，他積極配合__順利完成了包括南門主機(jī)房,、勝浦、長橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小__個(gè)機(jī)房的搬遷工作,。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨,，用年輕人的朝氣與活力積極主動(dòng)地進(jìn)行搬遷,，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制、提高工作效率,。尤其是在配合南門主機(jī)房搬遷割接工作中,，他始終堅(jiān)守在零下三、四度的嚴(yán)寒天氣之中,，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作,。最后，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了,，但他卻因?yàn)檫^度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴,。

他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險(xiǎn)的小伙子,。

__年,，公司為了更好的推動(dòng)td建設(shè)工作，于__月底成立了ptn三期工程推進(jìn)小組,，他順利當(dāng)選為小組成員,。在配合工程推進(jìn)的過程中,，他主動(dòng)承擔(dān)重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息,，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作,，并通過采取有效的管理措施大大推進(jìn)了ptn三期工程進(jìn)度，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表揚(yáng)和一致肯定,。在__月__日下午ptn例會(huì)后,，他不顧個(gè)人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折,，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度,，對(duì)ptn接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)td新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，及時(shí)溝通跟進(jìn),，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了ptn三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開通。

在他年輕的臉龐上,，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力,，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中，我們看到的是他無怨無悔,、任勞任怨的高尚情操,。他如花一般的青春因無悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝,。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20_年_月_日至_日,，_x技術(shù)工程部在公司培訓(xùn)教室召開了_年度總結(jié)會(huì)議，公司董事長姜繼增,、副總經(jīng)理兼營銷總監(jiān)周利國,、營銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理_x及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì)。

會(huì)議第一天以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主題,，營銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理_x根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)身說法，親自為大家培訓(xùn)了近5小時(shí),。張經(jīng)理運(yùn)用客戶服務(wù)的專業(yè)理論知識(shí),，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例，簡單闡述了客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),，詳細(xì)講解了客戶服務(wù)禮儀,、服務(wù)方法等經(jīng)常性的服務(wù)內(nèi)容。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬,、副總工兼預(yù)研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù)：矢量控制,、同步電機(jī)控制及能量回饋等技術(shù)。通過這次專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),，向員工灌輸規(guī)范的服務(wù)意識(shí)和理念,，使公司的服務(wù)由為用戶提供服務(wù)的簡單服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榱钣脩魸M意的主動(dòng)服務(wù)理念,，為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì),、專業(yè)的到位服務(wù)!

會(huì)議第二天以成績喜人,，任重道遠(yuǎn)的工作總結(jié)為主題，各主管分別對(duì)各自服務(wù)部20_年的工作進(jìn)行了總結(jié),，分析了存在的問題,，推廣了成功的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)各自部門_年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃,。技術(shù)工程部副經(jīng)理細(xì)分析了存在的問題并進(jìn)行尖銳的批評(píng),，營銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀地總結(jié)了部門工作情況，并詳細(xì)規(guī)劃了_年的工作任務(wù)和目標(biāo),。

最后,，姜總和周總分別對(duì)技術(shù)工程部過去一年的工作給予了充分肯定，對(duì)存在的問題進(jìn)行了全面,、客觀地分析,，并對(duì)下一步的工作寄予厚望。領(lǐng)導(dǎo)的理解和肯定更加堅(jiān)定了每位技術(shù)工程師的信心,，大家都表示將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)的技術(shù)工程部精神，提高服務(wù)質(zhì)量,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

回顧本人近年來的工作情況,，可以總結(jié)為三個(gè)方面。

第一,、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期培訓(xùn)工作總結(jié)鞠躬盡瘁。

19_年酒店工程部組建初期百業(yè)待興,，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,，我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu)，并力排眾議,，從實(shí)際出發(fā),，力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)昆明法語培訓(xùn)中心隊(duì)伍,，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度,。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,，一是自主培訓(xùn)工作總結(jié)了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是工作總結(jié)及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng),、不適宜的缺陷,，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全,、更房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的培訓(xùn)、更可_,。

第二,、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知,，酒店工程部經(jīng)歷了多次變革,，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，愿當(dāng)配角、甘作綠葉,。辯證的看待自己的長處和短處,、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到：到位而不越位,，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外,，還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度,，為酒店工程部管理從無到有，從小到大,，并且不斷走向規(guī)范,、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱,。

第三,、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來,，我已積累了各種資料約10多萬字,，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》,、《員工手冊》,、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》,、《企業(yè)ci手冊》,、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》,、《合同協(xié)議匯編》,、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等,。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇五

xx年,，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向,，以賓館為依托,，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報(bào)如下：

1,、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任

我們賓館與干部學(xué)院,、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間,，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想,，“用心極至”為業(yè)主服務(wù),，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念,、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng),。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目,，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要,。目前,，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目,，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度,，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿,，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ),。

3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作,，日爭為賓館多創(chuàng)效率

飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人,、代管國際旅行社1人,、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人,、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人）,，xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬元,，其中干部學(xué)院為：19.95萬元,，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外,，員工工資一塊,；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明）,。我們還將繼續(xù)努力,，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù),，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦,。

4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究,，努力開拓新的合作項(xiàng)目

xx年上半年,，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場,，加大了自身的宣傳力度,，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí), 我們還做了許多的市場調(diào)查,，詳細(xì)分析市場的競爭形勢,，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū),、北京賓館,、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談,，取得實(shí)效,。

5、做好本職工作,，熱誠為外派人員服務(wù)

飯店管理公司的員工,，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇,，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí),，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”,。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷,。

xx年上半年,，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1,、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì),；2、對(duì)業(yè)主,、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致,、完善；3,、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正,。

2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源,；

3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作,，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭彩,；

4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé),，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗,。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇六

2019年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取,，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績,。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè),，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益,，擴(kuò)大市場占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象,，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，真正把東營建成一家精品公司,。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日,，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元,，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%,。其中,，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬元，完成年度計(jì)劃的80,、5%,，同比增長20%，全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬元,，完成年度計(jì)劃的103%,，同比增長60%，提前一個(gè)月完成全年任務(wù),。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬,，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778,、6萬元,，完成年度計(jì)劃的101、1%;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928,、5元,，完成年度計(jì)劃的100%。與去年同期相比,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高,，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>

回顧今年的工作,，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一,、抓業(yè)務(wù)、搶市場,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn),。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識(shí),。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展,。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn),，強(qiáng)化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展,，管理一步一個(gè)腳印,，成績一步一個(gè)臺(tái)階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng),，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng),，戰(zhàn)勝x,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2,、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時(shí)機(jī),，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降。在東營各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比2019年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大。

3,、銀行保險(xiǎn)方面,。

今年，面對(duì)競爭異常激烈的市場,，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù),。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,，一直戰(zhàn)果輝煌,。

二、抓重點(diǎn),、帶全盤,，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，不斷擴(kuò)大市場占比,，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,，公司上下團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模,。

東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使x太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求,，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為2019年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備,。

2,、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善,。

管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升,。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè),，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí),?？梢哉f，今年的管理力度,、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的。在工作中,，我們按照上級(jí)公司的要求,，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理,，兩手抓,，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益,，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng),，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化,，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制,，減少了浪費(fèi)，降低了成本,，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支,，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大,，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費(fèi)用管控,，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。

今年以來，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”,、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作,，賠付率很低,，僅有11%，為公司提供了費(fèi)用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn),。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”,。這個(gè)合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng),。

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會(huì),、誠信教育簽名,、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng),，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí),，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向,、目標(biāo)和計(jì)劃性,。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外,，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,，中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司x中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理,、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。

大會(huì)表決通過了《中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度,、辦法和規(guī)定。

這次會(huì)議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成“依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制,，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三,、存在的不足,。

在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場的研究還不深入、不主動(dòng),、不準(zhǔn)確,，把握市場、應(yīng)對(duì)市場的能力還有欠缺,，對(duì)市場的敏感度,、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí),、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng),。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱,，必須得到全面加強(qiáng)等等,。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待,、解決。

2019年的工作打算

(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和xx屆五中全會(huì)精神,，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。

2019年工作的總體思路為：抓管理、樹形象,、創(chuàng)品牌,、占市場。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線,，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本,，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位,，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作,。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，提高員工福利待遇,，把太平洋壽險(xiǎn)x市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司,、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1,、個(gè)險(xiǎn)方面,。

2019年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力,，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊(duì)伍建設(shè),，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu),，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2,、團(tuán)險(xiǎn)方面,。

以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立,、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造x太保團(tuán)險(xiǎn)新形象,，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái),。3、中介代理業(yè)務(wù),。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù),，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),、拼搏,、進(jìn)取’的中介部精神。

4,、客服續(xù)收,。

強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手,，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度,，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念,，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù),，從我做起,，從小事做起，從本部門做起,，用誠信,、主動(dòng),、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

(二)2019年的經(jīng)營目標(biāo)

個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2019萬元,。意外險(xiǎn)要力爭600萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬,。中介業(yè)務(wù)8100萬元,。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇七

三季度,，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手,，以提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場銷售,、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心,，以各類項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，不斷提升管理水平和執(zhí)行力,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。在第三季度,，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作,。

一、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情況：

三季度,，****銷售出廠 噸,，同調(diào)整后的預(yù)算噸相比，完成預(yù)算銷量的 ,；實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)元,，完成了調(diào)整后預(yù)算收入的。貨款回收 元,，符合合同回款要求,。簽訂了 個(gè)供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進(jìn),。

三季度共簽訂供貨合同 個(gè),，其中，********項(xiàng)目等建筑面積均在*******萬平米以上,，每個(gè)項(xiàng)目的*****需求量均超過****噸,。同時(shí),，*******公司的********項(xiàng)目也與公司簽訂了供貨意向書,。

二、主要工作：

（一）狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理,，努力完成生產(chǎn)任務(wù)

第三季度,，公司加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使安全隱患大大降低,，確保了安全生產(chǎn),。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強(qiáng)化生產(chǎn),、技術(shù)現(xiàn)場管理,。從生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)到材料的采購，從生產(chǎn)過程的監(jiān)督,、指導(dǎo)到成品出庫,，從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改進(jìn)到提升生產(chǎn)效率,，從一般的現(xiàn)場管理到車間嘗試“5s”管理都有不同程度的改善,、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù),。

（二）緊抓銷售市場,，調(diào)整營銷策略

第三季度，公司認(rèn)真對(duì)預(yù)拌砂漿市場進(jìn)行分析,，制定切實(shí)可行的營銷策略,，并根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品推廣情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略,，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),，不斷提高產(chǎn)品在市場的占有率。對(duì)內(nèi)在營銷綜合管理上功夫,，加強(qiáng)部門的預(yù)算管理,，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支；對(duì)銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,，強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù),，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競爭意識(shí)；同時(shí)對(duì)專職和非專職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn),。對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、加快營銷步伐，對(duì)確立的*******重點(diǎn)項(xiàng)目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通,，特別是對(duì)*******市場進(jìn)行了深度調(diào)研,，加強(qiáng)了與*****部門的溝通，取得明顯成效,。并配合公司各部門處理了*********等項(xiàng)目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失,。

（三）重視項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào),，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā),，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展

為適應(yīng)市場變化，加快自主創(chuàng)新,，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌,，提高市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我公司始終將科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新擺在重要位臵,。第三季度,，公司認(rèn)真做好各項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)工作。認(rèn)真撰寫科研項(xiàng)目驗(yàn)收資料,，組織有關(guān)人員對(duì)各申報(bào)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理,、總結(jié)，并積極申報(bào),。通過科研項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào),，不僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度，更能得到省市區(qū)各級(jí)的資助與支持,。公司還積極關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動(dòng)態(tài),，結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收,，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā),，同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度,，******學(xué)院***系派出相關(guān)人員到公司參與****的研發(fā)工作,，確定了基本配方，*****配方調(diào)整工作也在調(diào)試過程中,并順利取得浙江省特砂推廣證,。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提升公司綜合競爭力

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，第三季度,，公司繼續(xù)加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),，努力提高干部、員工的思想水平和綜合素質(zhì),，提升公司綜合競爭力,。通過積極開展公司年中工作訪談，進(jìn)一步強(qiáng)化干部,、員工骨干的思想素質(zhì)教育,，引導(dǎo)公司骨干從大局出發(fā)，向前看,、向遠(yuǎn)看,，想公司所想、急公司所急,，出謀劃策,，努力工作。目前,，生產(chǎn)供應(yīng)量已逐步提升,，公司完成空缺崗位招聘**人，設(shè)備維修**人,，鏟車司機(jī)**人,，普工**人，營銷助理兼統(tǒng)計(jì)**人,。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績效考核制度,，實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上,，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作,，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力,。

（五）全面優(yōu)化管理手段,、不斷提高執(zhí)行力

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是抓住機(jī)遇,，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營,、管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度,，公司修訂《考勤管理制度》,、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等,，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系,。同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范管理,，了解公司發(fā)展實(shí)際情況,，第三季度公司相繼開展了**余次大小會(huì)議，盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),。

（六）注重企業(yè)文化建設(shè),，推動(dòng)文明健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。第三季度，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，開展各類談心、文娛活動(dòng),。公司對(duì)外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳,，對(duì)內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平,，通過這些活動(dòng)對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象,，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn),、工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

（七）存在的不足和問題

回顧**年的工作,，成績的取得與上級(jí)有關(guān)部門的大力支持,、公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的,。同時(shí),，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn),。存在的不足和問題主要有以下幾方面：

1,、管理力度需強(qiáng)化，購產(chǎn)運(yùn)銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng),，責(zé)任分工需明確

目前,，市場逐步拓展，公司在營運(yùn)探索的過程中,，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅(jiān)決,、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象,。各部門溝通不夠流暢,，一方面反映出員工的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力弱,；另一方面反映出制度的建設(shè),、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上,，還存在缺陷,、不夠完善,。

2,、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善 涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的進(jìn)步,，但問題仍然存在,。一是生產(chǎn)管理不夠嚴(yán)密，設(shè)備管理存在缺陷,；二是質(zhì)檢工作力度需強(qiáng)化,，原產(chǎn)料進(jìn)廠檢驗(yàn)工作需加強(qiáng)，進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問題,；三是車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性,，處于被動(dòng)狀態(tài)，設(shè)備檢查,、管理仍存在缺陷,。

3、物流合作仍在磨合期,，保供工作需加強(qiáng)

9月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f,，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,！

（一）在第三季度里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查 閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（三）愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上 發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷售目標(biāo)。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目,、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目,，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機(jī)會(huì),，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做,。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用,，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系,，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少,。

（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,，陳知道后較為不快，借口不見,，結(jié)果未能見到陳,。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系,，我說：還是我直接找陳總吧,，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免,。

（五）通過長林公司介紹,，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

（一）開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度,，又從無限輕松中走出這一季度,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

（三）在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)

到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

（四）在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況,，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足,。 因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

五、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

六、存在的不足

總的來看,，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。3工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步,。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠,。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

七、從自身原因總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧,；

（二）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。

（四）端正好自己心態(tài),，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,；

（五）總之，通過對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來的工作中,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

八,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,；

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),；

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通,，提高銷售工作的意識(shí),，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值,。在下一個(gè)季度的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!xxx 于2012年9月30日篇三：公司月度工作總結(jié) 公司月度工作總結(jié)-進(jìn)入×××公司以來,，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情,、友善,，積極，和諧,，兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理,，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,。

一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事,、安全,、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋,、模版,、混凝土工程，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí),；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球,、棋牌比賽等工余活動(dòng),。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升,，情操得到了陶冶,。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意,。

通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全,。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性,、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn),、程序和方法，形成系統(tǒng)資料,。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便,。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。在質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任,，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn),。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上,，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料，利舊利廢,，做到工程投入量最小,。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查,，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行,。

在工程進(jìn)度管理上,，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大,，在材料設(shè)備不到貨的情況下,，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,，必須精心組織,，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件,。

在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全,、防火教育，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全,，天天貫徹安全，天天檢查安全,。

綜上所述,，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱,、師傅指教,、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦,。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇八

公司工會(huì)年度總結(jié)及計(jì)劃:xx年即將過去，感謝一路以來大家對(duì)工會(huì)工作的支持,，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力,，做到更好。

一,、在今年,，公司工會(huì)組織了各種各樣豐富的活動(dòng)：

1. 組織員工燒烤，增強(qiáng)員工間的溝通,。

2. 每周租羽毛球場地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng),。

3. 組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加_組織的籃球賽,。

4. 積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅,，放飛夢想”并獲

得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加_的演講比賽,。

5. 采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里,。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。

6. 即將舉辦xx年的羽毛球大賽,，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與,，期待同事們的精彩表現(xiàn)。

二,、 慰問探望生病及休產(chǎn)假員工5人,，共使用工會(huì)費(fèi)用為元。發(fā)放員工家屬撫恤金元,。

三,、公司積極響應(yīng)股份號(hào)召，組織員工捐贈(zèng)給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書館120多冊圖書、影碟和dvd機(jī),，并有兩名員工參加支教活動(dòng),。通過扶貧的愛心活動(dòng)，讓員工感受到幫助他人的快樂,，傳播知識(shí),、愛心給他人的意義，更珍惜今日所擁有的幸福,。

四,、 按季度定期購買勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工,，費(fèi)用一共元,。截止至xx年11月9日，公司共有工會(huì)成員131人,。

五,、今年共有25名員工通過培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能，公司為員工報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)共21410元,。為兩名員工申報(bào)圓夢計(jì)劃,，并成功通過考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí),。

六,、為了減輕門診看病和因病住院部分項(xiàng)目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院員工的醫(yī)療報(bào)銷金額,，具體如下：

1,、三重醫(yī)療保障報(bào)銷門診限額增加1xx元，由2xx元調(diào)至3xx元;

2,、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷由50%調(diào)至80%,。

本次調(diào)整從xx年11月1日施行。

3,、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日,，共計(jì)報(bào)銷元，其中報(bào)銷門診費(fèi)用元,，住院費(fèi)用元,，報(bào)銷32人次。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇九

我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以馬克思、列寧主義,，*思想,，*理論，“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大報(bào)告精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì),、區(qū)九屆七次全會(huì)精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，以“安全、高效,、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。

一,、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提*部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提*部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工、青,、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè),。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸,。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反*“一把手”工程責(zé)任書》。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制,。征訂了各類報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底,，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%。

二,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來，在各級(jí)黨委,、政府和上級(jí)部門的部署下,，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過組織學(xué)習(xí)討論,，寫心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,，特別對(duì)洗浴,、餐飲、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式,、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三,、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。

廣告公司工作總結(jié)匯報(bào)篇十

2019年,，我們璽建祥物業(yè)各項(xiàng)工作在集團(tuán)公司的關(guān)懷支持下,，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“誠信服務(wù),，開拓發(fā)展,，做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,。在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,，管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，并在接管過程中,，完成了大量的工程遺留問題。現(xiàn)將一年來工作完成情況,、工作中存在的問題及下一年的設(shè)想總結(jié)如下：

一,、 工作任務(wù)完成情況：

(一)、以物業(yè)管理和工程維修,、秩序維護(hù),、環(huán)境維護(hù)為重點(diǎn)，全力完成幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作任務(wù),。

在物業(yè)管理方面,，我們公司順利完成了對(duì)管理工作。我們先后投資了近20萬元,，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,，維修了屋頂漏水60余戶，維修更換了大量的供水,、供暖閥門,，清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池,、隔油池,，修補(bǔ)了破損的路牙、花池邊牙,，對(duì)b區(qū)的7棟樓20個(gè)單元的樓道進(jìn)行刮白處理,，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報(bào)修單共計(jì)2019多個(gè),，100%的進(jìn)行了維修,，回訪住戶400多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)95%以上,。

我們在公安局對(duì)所有的安保人員進(jìn)行了備案登記,，深化了服務(wù)轄區(qū)的安全管理工作，明確了各級(jí)安全管理崗位的職責(zé),，強(qiáng)化了工作,、安全一崗雙職的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,。同時(shí)強(qiáng)調(diào)所有員工都參與到安全維護(hù)工作當(dāng)中,，人人增強(qiáng)安全意識(shí)，努力為業(yè)主,、公司,、項(xiàng)目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境,。

我們通過對(duì)保潔工作的量化管理，劃分責(zé)任區(qū),，分工明確,，及時(shí)檢查。服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認(rèn)可,。為了優(yōu)化服務(wù)區(qū)的環(huán)境,，今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種,，夏天有購置1萬株景觀花對(duì)b區(qū)的假山進(jìn)行裝點(diǎn),，也購置了大量的盆景樹對(duì)4s店精心妝扮，同時(shí)積極配合集團(tuán)公司項(xiàng)目對(duì)d區(qū)的綠化美化工程獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，出人出力,。

(二)加大了各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化管理體制改革

年初我們先出臺(tái)了一系列適應(yīng)新形勢的新制度,，并下發(fā)到各個(gè)服務(wù)中心，通過不同形式的會(huì)議對(duì)各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,，接著不同程度、不定期地對(duì)各崗位人員進(jìn)行檢查考核,。這樣公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度加強(qiáng)了,，員工的考核有了依據(jù)，真正做到了“以法為據(jù),，有約可依”,，員工的職責(zé)明確了，員工的工作有了方向,。

這一年來,，面對(duì)鄂市的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇,，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理體制改革,，我們通過對(duì)目前形勢的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變了以前單一的服務(wù)模式，走“一業(yè)為主,，多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略,，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部，為業(yè)主的特約服務(wù)提供了便利的條件,，同時(shí)配合工程項(xiàng)目部解決了許多工程遺留問題,，也對(duì)舊小區(qū)公共設(shè)施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修,，為公司節(jié)約了許多費(fèi)用開支，也給公司創(chuàng)收了利潤,。

為了更進(jìn)一步降低服務(wù)成本,，保證公司的健康發(fā)展，我們在公司開展了“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的活動(dòng),，我們先讓公司財(cái)務(wù)做好資金營運(yùn)掌控，通過預(yù)算與收支兩條線對(duì)收支費(fèi)用進(jìn)行實(shí)質(zhì)控制,。相對(duì)的措施有：物品采購控制,、人力成本控制、工程維修成本控制,、用水用電成本控制,、辦公成本控制、食堂成本控制,、車輛成本控制,。專人負(fù)責(zé)，對(duì)各部門開源節(jié)流活動(dòng)的開展情況與實(shí)際成效進(jìn)行檢查,、考核,，通過檢查考核，公司的服務(wù)成本降低了,，是好制度我們就應(yīng)用,，之后我們將“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運(yùn)行制度中,。我們清醒地認(rèn)識(shí)到制度的建設(shè)關(guān)鍵在于落實(shí),。我們不斷加大對(duì)各種制度的檢查及執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避,，及時(shí)糾正,，確保了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù),、有落實(shí)地穩(wěn)步展開,。

今年我們公司成立了工會(huì)組織，廣大員工的切身利益有了保障機(jī)構(gòu),，年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢,，第四季度我們的三級(jí)資質(zhì)升級(jí)也順利過關(guān)。

我們積極參與行業(yè)上級(jí)部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)吸收為常務(wù)理事單位,，我們先后申報(bào)了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)選，預(yù)計(jì)我們企業(yè)會(huì)通過一系列的競爭考核進(jìn)入優(yōu)秀行列,，企業(yè)的知名度通過一系列的活動(dòng)的參與得到了提升,。

(四),、參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)

今年我們本著“適度有效,，量力而行”的方針,，管拓并舉，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上,，吸引更多的人才,、技術(shù)、逐步拓展市場,。我們通過投標(biāo),，和內(nèi)蒙古潤鋒汽車銷售服務(wù)有限公司簽約，對(duì)12211萬平方米的一個(gè)4s店進(jìn)行物業(yè)管理,。完善的公司管理制度,，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)得到了甲方的好評(píng)。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤,，也為市場拓展邁開了成功的第一步,。

(五)、把握市場信息,，隨行就市,，及時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

針對(duì)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取偏低，經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀,，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費(fèi)用收取情況,，查找了相關(guān)法律政策，走訪了部分業(yè)主,，和業(yè)委會(huì)成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費(fèi)的方案,，目前此方案正在前期準(zhǔn)備與醞釀之中,。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設(shè)施設(shè)備實(shí)際破損情況,，今年通過和小區(qū)業(yè)委會(huì)研究,，并受他們的委托，申請(qǐng)了b區(qū)的部分兩共基金,，申請(qǐng)流程已經(jīng)接近尾聲,，維修工程都已結(jié)束。預(yù)計(jì)年底此項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)下?lián)芟聛怼?/p>

(六),、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，積極參與各種公益活動(dòng)

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和服務(wù)小區(qū)的文化建設(shè)，我們創(chuàng)建了學(xué)府小區(qū)群網(wǎng)和學(xué)府華庭群網(wǎng),，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái),。我們在小區(qū)院內(nèi)設(shè)牌宣傳物業(yè)常識(shí),，消防知識(shí)、市民文明禮儀等,，加強(qiáng)公司的品牌宣傳,，提升業(yè)主素質(zhì)，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)知度和信賴度,。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動(dòng),，精彩的演出,，別具特色的互動(dòng)，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲,，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了,。

“五一”前夕我公司先后兩次在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，參加了到準(zhǔn)格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機(jī)溝村的義務(wù)植樹活動(dòng),。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務(wù)活動(dòng),，先后有20名員工成為志愿者服務(wù)隊(duì)的成員。我們通過參與這些公益活動(dòng),，教育廣大員工熱愛企業(yè),、團(tuán)結(jié)友愛，熱愛鄂市,、熱愛祖國,，踐行“鄂市是我家，建設(shè)靠大家”的市民誓言,，教育廣大員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，幫助他人，奉獻(xiàn)愛心,，服務(wù)社會(huì),。

為了增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工,，特別是基層管理人員的服務(wù)水平,，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管幾個(gè)項(xiàng)目分散,，組織培訓(xùn)活動(dòng)較為困難,，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況，精心策劃分,、組織,，不拘形式，不分地點(diǎn)，分部門,，分層次,，分內(nèi)容進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工通過層層培訓(xùn),，服務(wù)水平提高了,，服務(wù)意識(shí)與職業(yè)能力得到了提升。

通過各類型的文化教育,、職業(yè)培訓(xùn),、娛樂聯(lián)誼、公益活動(dòng),，員工的價(jià)值觀,、思想意識(shí)、工作態(tài)度有了改變,，道德觀念逐步形成,，團(tuán)結(jié)向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成,。

(七),、順利完成了d區(qū)1、2,、3號(hào)樓的驗(yàn)房,、交房交接工作

(八)、配合集團(tuán)公司項(xiàng)目部完成了大量的工程遺留問題

d區(qū)接管以來,，工程遺留問題多,，如墻體裂縫、反味,、玻璃門窗不嚴(yán),、滲漏水，電梯故障,、供暖設(shè)施存在問題等,，這諸多的問題都需要耗時(shí)間、人力,、物力來協(xié)調(diào)、整改,、解決,。面臨問題，我們沒有回避,，在這方面我們做了大量的工作,。業(yè)主投訴，我們派專人查看、協(xié)商,，逐戶造冊登記,，派專業(yè)工程人員落實(shí)整改。對(duì)空置房進(jìn)行排查巡視,，11號(hào)樓的積水由于工程沒有完善,，長時(shí)期進(jìn)行處理，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商,、公共樓道,、門廳、電梯,、機(jī)房公共照明的安裝改造,，清理了底商、車庫的垃圾,，完成了大門,、樓宇、樓層,、及門標(biāo)牌的制作安裝,，對(duì)各棟樓的保潔用水進(jìn)行改造，安裝了電梯監(jiān)控設(shè)施,，對(duì)所有電梯進(jìn)行了年檢,。在業(yè)主意見分歧極為嚴(yán)重、地下車位確實(shí)存在問題的情況下,，我們公司先對(duì)地下車位進(jìn)行整改,、調(diào)整，然后走戶調(diào)研,、逐戶突破,、個(gè)別交談，制定出科學(xué)的分配車位方案,，順利地將車位分配下去,。為了完善配套設(shè)施，我們安裝了電話,、網(wǎng)線,。考慮到d區(qū)正在入住,，業(yè)主需要的各種服務(wù)較多,，我們除了三產(chǎn)部進(jìn)行特約服務(wù)外還對(duì)其他部門制定了特約服務(wù)制度，及時(shí)為業(yè)主提供了便捷的服務(wù),。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上,，但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔，完善了各種配套設(shè)施,，為我們后期的服務(wù)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二、存在的問題

(一),、物業(yè)員工隊(duì)伍文化程度不高,，整體素質(zhì)相對(duì)偏低，再加上小區(qū)管理人員和保安,、保潔隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁,，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足,，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低,。

(二),、工程遺留問題嚴(yán)重，有些問題我們能力范圍內(nèi)無法解決,，這給我們的服務(wù)及費(fèi)用的收取帶來了很大的被動(dòng),。

(三)、我們公司的各項(xiàng)管理與考評(píng)仍有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn),，企業(yè)文化的建設(shè)仍需不斷探索和實(shí)踐,。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強(qiáng)。

三,、2019年工作計(jì)劃與思路

2019年,，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)制度的建設(shè)，進(jìn)一步拓展市場,，拓展服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)品牌,。

(一)、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革,。試行定員、定崗、定酬及費(fèi)用包干制度,，實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)考評(píng),。激發(fā)服務(wù)中心全體員工的積極性，提高他們的工作能力和效率,，進(jìn)一步明確小區(qū)范圍中的責(zé),、權(quán)、利,，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性,、高效運(yùn)作,。同時(shí)在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，把開拓物業(yè)管理市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯的好轉(zhuǎn),。

(二),、加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與人才隊(duì)伍的建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,，加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部人員的潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng),、和儲(chǔ)備人才,。

(三)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，確保公司的正常運(yùn)作

在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),，實(shí)行預(yù)算管理，加強(qiáng)對(duì)人,、才,、物的成本控制，細(xì)化成本,，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行月核算,，逐月上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握開支情況,，嚴(yán)格把控一切經(jīng)濟(jì),。面對(duì)鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，繼續(xù)完善“開源節(jié)流,，節(jié)能降耗”的制度,，同時(shí)尋求增收之源,。

(四)、開發(fā)邊緣企業(yè),，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向

(五),、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝集力和向心力

(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，保證原有服務(wù)范圍的基層上，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，讓服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階,。

總之，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難,，努力做事,，贏得了業(yè)主和集團(tuán)公司的好評(píng)。新的一年,，我們有新目標(biāo),、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們相信在集團(tuán)公司的支持關(guān)懷幫助下，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體員工會(huì)的精誠努力,，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，我們的公司未來的發(fā)展會(huì)前程似錦,，我們的員工會(huì)有更大的發(fā)展，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)雙豐收,。