時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

臨床科室護理工作計劃篇一

一,、抓好科室護理人員培訓，加強科室護理人員素質培養(yǎng)

全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。

1,、鼓勵中,、青年護士參加自學,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習，兩年后科室本科學歷人員達5人,。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

3,、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排,，有機會選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在科內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次,，護理查房1次,，操作培訓1-2項等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。高年資護士加強應急、急救能力訓練,。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教,，讓神經(jīng)外科團結,、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。

二,、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理,。

2,、每月召開護理質量與安全管理會一次。對一級質控質量檢查,、護士長質量檢查,、二級質控質量檢查、三級質控質量檢查的反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室通報,，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P,，對做得好的提出表揚并給予獎勵,。

3、切實做好晨晚間護理,，基礎護理到位,。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨,、舒適,。

4,、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告,。

5,、嚴格落實各級工作人員職責,。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質量,，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調查,，確保服務質量,。

6,、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查1次,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,，防止類似問題再次發(fā)生,。

7,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

三、組織全科護理人員認真學習20xx年修訂的護理質量控制評價標準

護理質量控制標準包括：護理管理質量控制評價標準,、護理安全質量控制評價標準、護理服務質量控制評價標準,、臨床護理(基礎護理,、分級護理,、?？谱o理,、危重護理,、醫(yī)院感染控制等)質量控制評價標準4個方面。

四,、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈,，各司其職,，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,，堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,，危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

五,、加強護理管理,，合理利用人力資源

1,、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

2,、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,，護士長既是決策者,，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作,，進行認真,、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入,。

六,、強化科研意識,，提高護理科研能力

1,、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,，營造良好的學術氛圍,，力爭有高程度的論文發(fā)表,。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表,。

2,、采用激勵機制,，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,，優(yōu)先考慮,。

七,、按護理部制訂的護理質量目標(20xx)各項指標完成達如下指標：

1,、護理管理 90%

2,、護理服務 90%

3、護理安全 90%

4,、基礎護理 90%

5,、分級護理 90%

6,、護理文件書寫 95%

7、護理技術操作100%

8,、三基三嚴理論考試100%

9,、住院患者滿意度 90%

10、出院患者隨訪滿意度 90%

11,、醫(yī)生對護理工作滿意度 90%

12、護士對護理工作滿意度 90%

13,、急藥物品完好率100%

14,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

15、細菌監(jiān)測合格率100%

16,、一人一針一管執(zhí)行率100%

17,、年壓瘡發(fā)生率0

18、護理嚴重差錯發(fā)生率0

19,、護理事故發(fā)生率0

20,、差錯事故報告率100%

八,、加強實習生帶教管理

加強對帶教老師培訓學習提高帶教水平,，實行一對一帶教,，嚴格按實習大綱帶教，保證帶教質量,，保證護理安全,。

臨床科室護理工作計劃篇二

20xx年我科護理工作在院長領導及護理部指導下，遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,，堅持以病人為中心的服務理念，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中,。以醫(yī)療護理安全為主，加強患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護理安全,，強調環(huán)節(jié)管理和質量管理，強化內涵建設;加強護士培訓,，提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面,，改善護理隊伍的智能結構。積極開展優(yōu)質護理服務,，在提高護理服務品質等方面下功夫,，提高護理技術水平和服務質量,，為病人提供優(yōu)質護理服務,，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,。

(一)轉變服務理念，優(yōu)化服務流程,，降低護理風險,，保障病人安全。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本，人性化服務”的服務理念,，把病人的利益和需求作為工作目標,，把病人的滿意作為工作標準,，把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務,。

2,、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護理服務,。

3、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

4、召開全員關于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力,。

(二)加強各個環(huán)節(jié)管理,、重點病人的護理及重點管理,。

1,、加強重點時段管理，如夜間,、中午,、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制,、新老搭配,，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

2、加強護理質量管理,，確保護理安全,。

3、加強重點病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

4,、對重點員工的管理：如輪轉護士,、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。

(三)規(guī)范護理文書書寫,，提高護理文書書寫水平,。

1、嚴格按照衛(wèi)計委及xx省衛(wèi)生廳有關護理文書書寫規(guī)范要求,，更新各種表格,，進一步規(guī)范護理文件書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

2,、組織護理人員學習《xx醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》。

3,、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查,，并將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋。

(四)學習各項護理制度及應急預案并落實,。

1,、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案，并考核,。

2,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、實施護士分層級管理,，合理利用人力資源。

1,、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，實行彈性排班;逐步實行apn班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實施彈性排班和調配,，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據(jù)護士工作能力,、技術水平,、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理,。

2,、根據(jù)護理崗位職責、工作量,、專業(yè)技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配,，注重護士的資力、能力,、素質與所承擔的工作任務相適應,，根據(jù)患者病情、護理難度和技術要求,，對護士合理分工,，確保病人護理安全,。

3,、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度，將績效考核結果與護士的收入分配,、職稱晉升,、學習進修、獎勵評優(yōu)等結合,，遵守同工同酬,、按勞分配、多勞多得的分配原則,，激發(fā)護士工作的積極性及主動性,，調動護理人員主觀能動性,，推進護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質的護理服務,。

三,、做好質量持續(xù)改進工作，提高護理質量,。

1,、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準，掌握標準的內容要求，并應用標準指導護理工作，以確保護理質量,。

2,、實行目標責任制管理，通過護理部質控檢查,、科室護士長督查、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監(jiān)控督導，對存在的突出問題通過cqi,、rca、qcc等工具的運用及時,、有效解決,。

四、深化優(yōu)質護理內涵,，落實責任制整體護理,。

1、組織禮儀培訓,，通過觀看錄像,、示范表演等，對護士進行禮儀培訓,，規(guī)范護理人員的儀表儀容,，提高護士職業(yè)素質。

2,、密切護患關系,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見?？剖颐吭抡匍_工休座談會一次,，對病人提出的問題及時分析解決。

3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調查表,，對患者的投訴進行調查處理。

4,、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,，嚴重者給予經(jīng)濟處罰?？剖抑贫?“?？菩淌謨浴薄?/p>

5,、繼續(xù)加強出,、入院宣教、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作,。

五、加強護士規(guī)范化培訓與繼續(xù)教育,，提高護理專業(yè)技術水平,。

1、鼓勵護理人員參加學歷教育,，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考,，中專文憑者參加護理大專或本科的函授或自考,。

2,、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關急救知識,。

3,、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務知識講座，以不斷增進新知識,、新業(yè)務以提高護理專業(yè)技術水平,。

4、加強?？谱o士的培養(yǎng),，鼓勵專科護士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^,。

5、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護理查房和病歷討論,，根據(jù)臨床需要組織護理會診,。

六,、臨床教學與科研工作。

1,、認真執(zhí)行中,、高等學校護理臨床教學計劃,，加強臨床教學管理，努力完成臨床實習,、見習教學任務,。

2、加強臨床帶教老師的綜合素質培養(yǎng),，提高理論水平和技術操作能力,。科室教學組長定期召開帶教老師和學生座談會,，聽取教與學的意見,，不斷改進教學質量。

3,、鼓勵護理人員撰寫護理論文,，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者),，提高護理論文質量和發(fā)表的檔次,。

4、增強科研意識,，配合醫(yī)療開展新技術,、新業(yè)務。

臨床科室護理工作計劃篇三

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法,、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉變護理觀念,，提高服務質量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。

六,、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預防和控制院內感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓,，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,，防止針刺傷和其他利器損傷。

20xx年,，我們將在護理部的直接領導下和院領導的大力支持下,，繼續(xù)努力，取長補短,，將護理質量持續(xù)不斷改進,。我們希望能有“五”個零發(fā)生，“兩”個突破：即壓瘡零發(fā)生,，投訴零發(fā)生,，糾風零發(fā)生，事故零發(fā)生,，不良事件零發(fā)生;護理論文突破5篇,，三新項目突破2項。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護理單元”稱號。

臨床科室護理工作計劃篇四

一年來,，在領導的幫助和各科室的協(xié)助下,，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題,，如人員不足,、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等,。20xx年我們有更高的目標,，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍,，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面,、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。為了這個目標,，就20xx年做如下計劃：

一、人員方面

增加科室人員,，壯大科室力量,。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名,，以提高科室服務能力,。

二、完善科室布局及相關制度

在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超,、角膜曲率計,、非接觸眼壓計)，治療室一間,，病房兩間六張病床,，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),，并制定眼科門診工作制度,、住院部工作制度、科主任職責,、住院醫(yī)師職責,、眼科手術工作制度等。

三,、改善手術室環(huán)境

眼科手術室還不夠規(guī)范,，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調換成冷暖兩用空調,，眼科大部分為老年人,，改善天冷手術環(huán)境,，保證手術安全。

四,、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍,，增加手術項目

多參加各種學術會議，不斷學習,，多于同行交流,，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少,，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術,，及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除,、青光眼手術(小梁切除術,、虹膜周切術),，這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下,，我們可將這部分病人預約好,，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術,。

五,、增加白內障手術可選擇性

增加人工晶體種類，國產人工晶體,、進口人工晶體,，不同種類、價格,，可供患者選擇,，滿足患者不同的需求。如需高端手術(如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術),，可請中山眼科中心專家來院手術,，費用可由病人負擔，即滿足患者需求,，又提高醫(yī)院知名度,。

六、完善免費白內障復明手術就診程序

進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖),，使此項惠民工程更順利,、安全,、快捷，更深入民心,。

七,、做好宣傳工作

在現(xiàn)有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳,，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高,。

八、我們的目標

在做好以上工作的基礎上,，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階,，爭取比過去的一年做得更多、做得更好,，希望領導給予更多的支持和幫助,，我們會做得更好。

臨床科室護理工作計劃篇五

20xx年的一年中,，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞,，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果,，受到許多病人的擁護與認可,。新年的來臨，我們都制定出了20xx年護理工作計劃,，時刻警示我們更是一刻也不能放松,，因為20xx年是我院‘二甲’評審后重要的一年，也是我院急診科適應市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年,。

這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將外科護理工作計劃如下：

一,、指導思想

在上級主管部門的正確領導下,，以黨的十九大精神為指導,，以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康,，關愛生命,，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐,。

二,、主要措施

1.醫(yī)療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫(yī)院復審整改工作,，圍繞“質量,、安全、服務,、價格”,，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,，進行急診醫(yī)學知識的學習,，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍,。

完善急診,、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范,。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質量管理,。

很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。

加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查,、考評,、反饋、總結的質控制度,，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高,。

3.設備管理

要強化對急診設備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設備的完好率達到100%,。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用,，確保安全運行，以滿足患者急救需求,。嚴格院內感染,。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平,。

4.服務態(tài)度

要抓優(yōu)質服務工作,。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動,，規(guī)范服務行為,，創(chuàng)新服務內容,，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析,、總結,，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務范圍,，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率,，構建和諧醫(yī)患關系

5.培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質,、管理素質的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識。

20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,，神經(jīng)內科,，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務,。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設,。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化,。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征,、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓,，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等,。

20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難,，如急診設備參差不齊,，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是,，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

臨床科室護理工作計劃篇六

伴隨著衛(wèi)生改革的逐步深化,，我們又悄然告別昨天,，迎來春的氣息，奏響20__年的新篇章,。根據(jù)市衛(wèi)生局的整體要求和工作思路,，我院的護理工作在新的歷史時期要充分發(fā)揮其職能和橋梁紐帶作用，當好參謀助手,，使護理工作在新的一年取得更大的成績,，20__年學護理工作計劃如下：

一、主要工作目標

1,、無菌操作感率為零,。

2、滅菌消毒合格率為零,。

3,、急救物品完好率100%。

4,、年護理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎護理考核成績平均分>90分,。

6,、護理技術操作考核成績平均分>90分。

7,、基礎護理合格率>90%,。

8、護理文書書寫合格率>95%,。

9,、病人對護理工作滿意度為>95%。

二,、保證措施

1,、加強組織管理，確保目標實現(xiàn),。擬定護理計劃,，制定工作目標，建立健全各項規(guī)章制度,，采取措施,，確保目標的實現(xiàn)。

2,、加大護理管理力度，嚴格執(zhí)行各項制度和操作規(guī)范，查出問題,，不留情面,，懲獎分明，兌現(xiàn)到位,。

3,、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供一切方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。若因服務態(tài)度引起的護患糾紛,，不論何種原因發(fā)生一次，對當事人視情節(jié)輕重根據(jù)相關規(guī)定再作處理,。

三,、加強護理安全工作的管理，確保醫(yī)護工作井然有序,。每季度進行一次護理安全大檢查,，對本病區(qū)每周進行一次護理安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，不能就地解決的問題，隨時上報相關職能科室,，力爭使問題消除在萌芽狀態(tài)中,。如實作好護理缺陷登記，對發(fā)生的護理缺陷每月組織一次討論,，根據(jù)情況找出有效的解決辦法,，對屢教不改或因態(tài)度不端正導致的缺陷者，按相關制度進行處理,。

四,、加強基礎理論和技術操作培訓，使護理人員綜合素質得到提高,，組織八到十次業(yè)務培訓,，內容包括基礎理論，專科護理和護理技術操作,，并進行培訓后考核,。密切關注護理知識新動態(tài)，積極學習與醫(yī)療相關的新業(yè)務新技術,。

五,、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病人床鋪整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液卡簽字規(guī)范，輸液滴數(shù)與實際相符,，勤巡視病房,，及時解決病人的問題

六、認真做好各種護理記錄,，確保第一手資料的完整性,。護理記錄是客觀性資料，記錄必須客觀,、真實,、準確、及時,、完整,。做到寫自己所做所看的和做自己所寫的，決不允許胡編亂造,、弄虛作假,。

護理部

二零__年

臨床科室護理工作計劃篇七

20xx年我科護理工作在院長領導及護理部指導下，堅持以病人為中心的服務理念,，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中,。

以醫(yī)療護理安全為主，加強患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護理安全,，強調環(huán)節(jié)管理和質量管理，強化內涵建設,；加強護士培訓,，提高護士技能水平；提高管理水平及知識層面,，改善護理隊伍的智能結構,。積極開展優(yōu)質護理服務,，在提高護理服務品質等方面下功夫，提高護理技術水平和服務質量,，為病人提供優(yōu)質護理服務,，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,。

（一）轉變服務理念，優(yōu)化服務流程,，降低護理風險,，保障病人安全。

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本,，人性化服務”的服務理念，把病人的利益和需求作為工作目標,，把病人的滿意作為工作標準,，把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務。

2,、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護理服務。

3,、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

4,、召開全員關于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力,。

（二）加強各個環(huán)節(jié)管理,、重點病人的護理及重點管理。

1,、加強重點時段管理,，如夜間、中午,、節(jié)假日等,。實行護理人員彈性排班制、新老搭配,，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

2、加強護理質量管理,，確保護理安全,。

3、加強重點病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理：如輪轉護士,、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理,，做到重點帶教,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

（三）規(guī)范護理文書書寫，提高護理文書書寫水平,。

1,、嚴格按照衛(wèi)計委及xx省衛(wèi)生廳有關護理文書書寫規(guī)范要求,，更新各種表格，進一步規(guī)范護理文件書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

2,、組織護理人員學習《xx醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》,。

3、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查,，并將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋,。

（四）學習各項護理制度及應急預案并落實。

1,、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案,，并考核。

2,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、實施護士分層級管理,，合理利用人力資源,。

1、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，實行彈性排班,；逐步實行apn班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實施彈性排班和調配,，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據(jù)護士工作能力,、技術水平,、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理,。

2,、根據(jù)護理崗位職責、工作量,、專業(yè)技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配,，注重護士的資力、能力,、素質與所承擔的工作任務相適應,，根據(jù)患者病情、護理難度和技術要求,，對護士合理分工,，確保病人護理安全。

3,、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度,，將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升,、學習進修,、獎勵評優(yōu)等結合，遵守同工同酬,、按勞分配,、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動性,，調動護理人員主觀能動性,，推進護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質的護理服務。

三,、做好質量持續(xù)改進工作,，提高護理質量。

1,、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準,，掌握標準的內容要求，并應用標準指導護理工作,，以確保護理質量。

2,、實行目標責任制管理,，通過護理部質控檢查、科室護士長督查,、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監(jiān)控督導,，對存在的突出問題通過cqi、rca,、qcc等工具的運用及時,、有效解決。

四,、深化優(yōu)質護理內涵,，落實責任制整體護理。

1,、組織禮儀培訓,，通過觀看錄像、示范表演等,，對護士進行禮儀培訓,，規(guī)范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質,。

2,、密切護患關系，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,?？剖颐吭抡匍_工休座談會一次，對病人提出的問題及時分析解決,。

3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調查表，對患者的投訴進行調查處理,。

4,、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經(jīng)濟處罰,?？剖抑贫ā皩？菩淌謨浴?。

5,、繼續(xù)加強出、入院宣教,、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。

五,、加強護士規(guī)范化培訓與繼續(xù)教育,，提高護理專業(yè)技術水平。

1,、鼓勵護理人員參加學歷教育,，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大?；虮究频暮诨蜃钥?。

2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓,，全體護理人員掌握相關急救知識,。

3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務知識講座,，以不斷增進新知識,、新業(yè)務以提高護理專業(yè)技術水平。

4,、加強?？谱o士的培養(yǎng)，鼓勵?？谱o士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^。

5,、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據(jù)臨床需要組織護理會診,。

六,、臨床教學與科研工作。

1,、認真執(zhí)行中,、高等學校護理臨床教學計劃，加強臨床教學管理，努力完成臨床實習,、見習教學任務,。

2、加強臨床帶教老師的綜合素質培養(yǎng),，提高理論水平和技術操作能力,。科室教學組長定期召開帶教老師和學生座談會,，聽取教與學的意見,，不斷改進教學質量。

3,、鼓勵護理人員撰寫護理論文,，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述（免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者）,，提高護理論文質量和發(fā)表的檔次。

4,、增強科研意識,，配合醫(yī)療開展新技術、新業(yè)務,。

臨床科室護理工作計劃篇八

轉眼間又要進入20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,，也是我科非常重要的一年,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃，認真履行職責,，將外科室全年護理工作計劃制定如下：

一,、抓好科室護理人員培訓，加強科室護理人員素質培養(yǎng)

全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

1,、鼓勵中,、青年護士參加自學、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,，兩年后科室本科學歷人員達5人,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

3,、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在科內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1—2次,，護理查房1次,，操作培訓1—2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。高年資護士加強應急,、急救能力訓練,。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教,，讓神經(jīng)外科團結,、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大,。

二,、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月召開護理質量與安全管理會一次,。對一級質控質量檢查、護士長質量檢查,、二級質控質量檢查,、三級質控質量檢查的反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室通報,，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵,。

3,、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位,。保持患者床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨、舒適,。

4,、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告,。

5,、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質量,，保持病區(qū)清潔整齊,；每月一次對病人滿意度進行調查，確保服務質量,。

6,、電子病歷及時評價,，護士長堅持每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,，防止類似問題再次發(fā)生,。

7、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

三,、組織全科護理人員認真學習20xx年修訂的護理質量控制評價標準

護理質量控制標準包括：護理管理質量控制評價標準,、護理安全質量控制評價標準、護理服務質量控制評價標準,、臨床護理（基礎護理,、分級護理、?？谱o理,、危重護理、醫(yī)院感染控制等）質量控制評價標準4個方面,。

四,、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，各司其職,，層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五,、加強護理管理,，合理利用人力資源

1、我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

2,、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法,，改變科室收入構成結構,。實行科室成本核算，護士長既是決策者,，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作,，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效,；既減少病人負擔，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入。

六,、強化科研意識,，提高護理科研能力

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,，營造良好的學術氛圍,，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表,。

2,、采用激勵機制,，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮,。

七,、按護理部制訂的護理質量目標（20xx）各項指標完成達如下指標：

1、護理管理90%

2,、護理服務90%

3,、護理安全90%

4、基礎護理90%

5,、分級護理90%

6,、護理文件書寫95%

7、護理技術操作100%

8,、三基三嚴理論考試100%

9,、住院患者滿意度90%

10、出院患者隨訪滿意度90%

11,、醫(yī)生對護理工作滿意度90%

12,、護士對護理工作滿意度90%

13、急藥物品完好率100%

14,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

15,、細菌監(jiān)測合格率100%

16、一人一針一管執(zhí)行率100%

17,、年壓瘡發(fā)生率0

18,、護理嚴重差錯發(fā)生率0

19、護理事故發(fā)生率0

20,、差錯事故報告率100%

八,、加強實習生帶教管理

加強對帶教老師培訓學習提高帶教水平，實行一對一帶教,，嚴格按實習大綱帶教,，保證帶教質量，保證護理安全,。

臨床科室護理工作計劃篇九

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質,。

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平,。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全,、有效,。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

四,、深化親情服務,，提高服務質量。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

五、做好教學,、科研工作,。

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

臨床科室護理工作計劃篇十

這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務,，凝聚人心,，以新思路、新觀念,、新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量,，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將外科護理工作計劃如下：

一,、指導思想

在上級主管部門的正確領導下，以黨的十九大精神為指導,，以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,，以維護健康,，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨,，為把我科建設成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐,。

二、主要措施

1.醫(yī)療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,，結合等級醫(yī)院復審整改工作,，圍繞“質量、安全,、服務,、價格”，狠抓內涵建設,。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍,。

完善急診、入院,、手術“綠色通道”使急診服務及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導,，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質量管理,。

很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。

加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結的質控制度，堅持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高,。

3.設備管理

要強化對急診設備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設備的完好率達到100%,。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用,，確保安全運行，以滿足患者急救需求,。嚴格院內感染,。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平,。

4.服務態(tài)度

要抓優(yōu)質服務工作,。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動,，規(guī)范服務行為,，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧,，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析,、總結,，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務范圍,，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率,，構建和諧醫(yī)患關系

5.培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質,、管理素質的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識。

20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,，神經(jīng)內科,，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務,。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標,，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論,、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化,。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設施,，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀,，呼吸機等,。

20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難,，如急診設備參差不齊,，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是,，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏,。

臨床科室護理工作計劃篇十一

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

二：加強護理管理，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理,。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

臨床科室護理工作計劃篇十二

新的一年,，新的起色，更要新的亮點,。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，遵循護理部的指導思想,。認真做好每一項工作,，為前勤服好務，為院把好關,。20xx年我們要以服務提高質量,，素質決定能力，更好的為前勤服務,。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差錯,。消毒滅菌準確徹底,，無延誤，提高素質加強學習,，爭先后?，F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

一、接受最新知識,，提高業(yè)務素質

制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習,，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,，全體培訓每月四次,，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務素質，更好的做消毒滅菌工作,。

二,、主動熱情服務，提升服務理念

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象,，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離。更周到的做好服務,。

三,、強化科室管理，提高安全意識

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質量求發(fā)展。強化科室質量管理意識,，強化每位護士的安全服務意識,，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操作,，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻。將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

新的一年，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好,。分工不同,，價值不同，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采,，需要我們全體護士不懈努力，達到工作目標,。

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,， 在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務

1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1、主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

以上就是本年度的工作計劃,，我相信，只要我用心去做,、努力去做,，就可以成為一名優(yōu)秀的護理人員!

臨床科室護理工作計劃篇十三

在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。在__年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂__年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

1。強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,，并作記錄,。

2。重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3,。做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1,。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉變護理觀念,，提高服務質量

1。護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2。注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量。 ,。

4,、深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

四,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

五,、護理各項指標完成目標

1,。基礎護理合格率100%,。

2,。急救物品完好率達100%。

3,。護理文件書寫合格率≥90%

4,。護理人員“三基考核合格率達100%。

5,。,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6,。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,。一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

臨床科室護理工作計劃篇十四

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等,。

5,、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀,、真實,、準確、及時完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度

設立可追溯制度,，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

四、加強三基培訓計劃,，提高護理人員整體素質,。

1、每日晨間提問,，內容為基礎理論知識,，專科理論知識,，院內感染知識等,。

2、每季度進行?？茟鳖A案演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3,、利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。

4,、并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

5,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力。

五,、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作,。

1、設立專人做好健康宣教,，出院隨訪工作,。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課,，講授康復知識,，家庭護理知識，提高病人生活質量,。

3,、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

臨床科室護理工作計劃篇十五

一年來,，在領導的幫助和各科室的協(xié)助下,，工作取得了一定成績,，也暴露出很多問題,，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等,。20xx年我們有更高的目標,，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍,，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面,、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。為了這個目標,，就20xx年做如下計劃：

一、人員方面

增加科室人員,，壯大科室力量,。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名,，以提高科室服務能力,。

二、完善科室布局及相關制度

在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間（放置眼a/b超,、角膜曲率計,、非接觸眼壓計），治療室一間,，病房兩間六張病床,，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡）,，并制定眼科門診工作制度,、住院部工作制度、科主任職責,、住院醫(yī)師職責,、眼科手術工作制度等。

三,、改善手術室環(huán)境

眼科手術室還不夠規(guī)范,，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調換成冷暖兩用空調,，眼科大部分為老年人,，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全,。

四,、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術項目

多參加各種學術會議,，不斷學習,，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少,，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術,，及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除,、青光眼手術（小梁切除術、虹膜周切術）,，這些手術眼科來說是比較常見的,，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好,，請外院專家來院手術,，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。

五,、增加白內障手術可選擇性

增加人工晶體種類,，國產人工晶體、進口人工晶體,，不同種類,、價格，可供患者選擇,，滿足患者不同的需求,。如需高端手術（如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術）,，可請中山眼科中心專家來院手術,，費用可由病人負擔，即滿足患者需求,，又提高醫(yī)院知名度,。

六、完善免費白內障復明手術就診程序

進一步完善免費白內障復明手術就診流程（附流程圖）,，使此項惠民工程更順利,、安全、快捷,，更深入民心,。

七、做好宣傳工作

在現(xiàn)有基礎上,，進一步加強醫(yī)院宣傳,，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高,。

八、我們的目標

在做好以上工作的基礎上,，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多,、做得更好,，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好,。

臨床科室護理工作計劃篇十六

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、 將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3. 加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

5、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

6,、 完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，

，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

7,、加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

8、 完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1、 辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、 加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情

權，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、 定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。

1,、 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、 不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。

3,、 護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

4,、 每月對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力,。

5,、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6,、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評。

臨床科室護理工作計劃篇十七

20xx年醫(yī)院優(yōu)質護理的建設基本成形,，護理部將20xx年定位為深化優(yōu)質護理的一年,，以“以病人為中心，增進優(yōu)質護理內涵”為指導思想,，突出特色點打造優(yōu)護品牌,，20xx年為護理的專項建設年，力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年,。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將20xx下半年工作計劃制定如下：

一、增進護理內涵建設,，打造特色優(yōu)質護理

1,、全面實施責任制整體護理。持續(xù)改進護理流程,，實現(xiàn)以人文關懷為核心的責任制整體護理,，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊,，每個班次崗位職責明確,，協(xié)作意識強,，充分發(fā)揮高年資護士在應急、危重護理,、健康教育,、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù),、全程,、整體的護理。

2,、圍繞“以病人為中心”,，定制特色的優(yōu)質護理服務?？剖覂?yōu)質護理的項目,、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時,，從心理,、生理、社會,、精神因素上考慮患者需求,，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助,、心理護理,、康復指導、營養(yǎng)指導,，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調的多面功能和角色,。

3,、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程,、整體,、專項三方面。隨著科室新業(yè)務新技術的開展,，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務查房和病例討論的機會，學習,、積累,、更新、整合知識,，及時留取特殊病例的圖片資料,，善于總結科室護理經(jīng)驗。

4,、全程落實健康教育,，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上,。做到病人院前,、院中、院后有全程的健康指導,，尤其保證圍手術期,、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導,，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果。

5,、落實病人滿意度調查和回訪制度,，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,，出院病人進行回訪,，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作,，同時有意識的征求患者及陪護意見,，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%,。

二,、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業(yè)務培訓

1,、緊抓護士長隊伍,，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程,，引導各護士長正確定位,，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力;通過下科室檢查,、跟班,、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,，做到每月一公布,，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守,，提高能力,。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導,、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關心護士成長,，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活,，增強團結協(xié)作意識,，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值,。

2,、在培訓和業(yè)務學習方面，護理部結合全年培訓計劃,，重點抓帶教人員,、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,，確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓,。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術,，定期進行搶救病人模擬演練,、各項應急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習,，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計,。科室每月考核紙質留檔,，并于月底前上傳到護理部,，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果,。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,，全院排名，確保培訓實效性,。

3,、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度,，落實科間會診和院外會診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質量,，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護理部針對性進行專科護士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡,、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,，負責及時報道科室護理實況,。所有?？平M要各司其職,、落實年度計劃，護理部年底予以審核,。

三,、全面細化質控標準，檢查保證實效性

1,、持續(xù)實行護理質量三級管理體系,，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查,，將檢查結果在護士長例會上分析反饋,，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長的有關責任。

2,、根據(jù)20xx年質控檢查情況，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質護理”項目,，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求,，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次,。重視一級質控效果，充分發(fā)揮科室質控員的作用,，培養(yǎng)質控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識,，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質量,。

3,、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度,。對醫(yī)院內跌倒、墜床,、壓瘡,、手術并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預防,。對發(fā)生的原因及時進行分析,，查找不足，制訂改進措施并全面落實,。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關,，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人,。

四,、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質量

1,、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏,，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續(xù)改進,，繼續(xù)修訂和完善與護理質量相配套的制度,、質量標準、考核方法等,，對方案執(zhí)行,、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析,、反饋,，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范,。

2,、建立護理路徑，完善各項流程,，確保所有護理行為都有流程和標準,。在田院長指導下，結合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立,。確保護理行為規(guī)范,、科學、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎上,，重點做好專科操作的流程,，同時完善疾病的護理流程,。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質量和效果,，保證班報告書寫質量,，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作,，提升護理質量,。

3、保障護理安全,，實現(xiàn)無差錯護理,。護理安全是20xx年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護理差錯,。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上,，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,，做到重點帶教、重點監(jiān)督,，嚴格按照準入制度進行工作安排,，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應急預案,，謹小慎微,，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。

20xx年既是繼往開來的過渡年，又是三年規(guī)劃的開始年,，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,，積極學習前沿護理知識，結合科室發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷更新和積累,，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標,，把護理工作做到精益求精,，成為醫(yī)院的品牌影響力。