在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇一

金融管理和會計(jì)這些專業(yè)的同學(xué)們,，你們實(shí)習(xí)單位很可能是在銀行哦!讓我們一起學(xué)習(xí)銀行頂崗實(shí)習(xí)報告怎么寫吧!小編為大家準(zhǔn)備了這篇最新銀行實(shí)習(xí)報告，歡迎大家閱讀!

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù),，兌換外幣的程序,，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo),。

以及給予客戶存款貸款建議,，介紹客戶理財(cái)渠道， 提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息,。

還有教客戶如何用atm,、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等,。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,，我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券,、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),。

這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。

雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月,，但卻在金融知識,、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,。

特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣,，工作輕松,，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多,，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎,。

而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班,，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成,，盡管加班是沒有工資報酬的,。

這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要,。

沒有團(tuán)結(jié),，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展,，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié),，就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心,，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同,，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。

而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo),，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢,。

我所在的'中行的文化理念是微笑服務(wù)。

對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé),。

銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛,、關(guān)心,。

值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,，不浪費(fèi),。

每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作,。

我想不管在哪一個企業(yè),，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情,，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,，也會是更多人才向往的地方,。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西,，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等,。

我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的,。

通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育,、自我管理和自我發(fā)展的能力,，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職,、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心,。

201xx年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了,。

感謝工商銀行,，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

2010年過去了,，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了,。

感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。

新年伊始,，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先,，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個月,，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。

并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐,。

正是這種有效的接觸,，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù),。

其次,，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長,，在副組長和各位同事的支持配合下,，努力營造學(xué)習(xí)氛圍,，積極參加各項(xiàng)活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù),。

我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二,、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績,。

我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。

通過培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識,，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能,，為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼,。

再次,，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下,，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。

永前支行地處社區(qū)中心,，每天業(yè)務(wù)繁忙,，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一,，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。

與錢打交道,，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失,。

即使長時間不出差錯,，也不得大意，要保持一顆平常心,，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù),，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意,。

第二,，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。

對于老年顧客的各種活動不便,，要耐心等待,，用微笑打消老人的緊張。

對態(tài)度非常蠻橫的顧客,，亦要用微笑撫平其煩躁,。

我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋,。

顧客是面鏡子,，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你,。

第三,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

顧客問的問題千奇百怪,，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口,，顧客在你這里得不到回答,，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象,。

而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面,，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,，抓住每一個潛在資源。

第四,，虛心請教，勤做筆記,。

遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決,。

好記性不如爛筆頭,，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高,。

一,、前言

為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能,、豐富暑期生活,，我在中國工商銀行進(jìn)行了為期一個月的暑期實(shí)習(xí)。

這次實(shí)習(xí)雖然時間不長，但我卻增長了見識;雖然沒有工資,，但是收獲了經(jīng)驗(yàn),。

二、實(shí)習(xí)時間

實(shí)習(xí)時間可分為兩個階段：7月20日至8月4日在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜實(shí)習(xí);8月5日至8月19日在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜

根據(jù)兩周的學(xué)習(xí),，我了解到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主要是辦理諸如企業(yè)開戶,、轉(zhuǎn)賬匯款、購買支票,、財(cái)政授權(quán)支付等對公業(yè)務(wù),。

一般設(shè)在一樓大廳，客戶不用領(lǐng)號直接到柜排隊(duì)辦理,。

當(dāng)有客戶來時,，先弄清楚他需要辦理什么業(yè)務(wù)，并且檢查一下他的票據(jù)是否齊全,，填寫的內(nèi)容,、簽字蓋章是否完整，是否有字跡不清楚或者修改過的痕跡等等,。

初步檢查通過后開始向電腦錄入,，通過專門的中國工商銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)制單和必要的拍照、掃描等(比如匯款單上的公章,、私章必須拍照看是否驗(yàn)印有效;如果是工行對工行的匯款轉(zhuǎn)賬必須掃描上傳取得上級部門的復(fù)合批準(zhǔn);超過50萬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要拍攝原始憑證),。

制單完成后打印記錄單和必要的手續(xù)費(fèi)回執(zhí)。

復(fù)查無誤后在原始憑證上蓋上公章與業(yè)務(wù)員的私章(如跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主任處復(fù)合簽字蓋章),。

在每天結(jié)賬時需要清理各種記錄單,，并檢查試算平衡、整理歸檔,。

我由剛開始接觸時的摸不著頭腦到漸漸熟悉到最后的能上手操作幾種常見的對公業(yè)務(wù),，在整個過程中，我覺得不僅學(xué)到了很多對公業(yè)務(wù)的操作方法,，而且通過與師傅和其他實(shí)習(xí)生的交流與學(xué)習(xí)鍛煉了自身的學(xué)習(xí)能力,，通過與單位的長輩們和客戶們的溝通交流又提高了我的待人處事的能力。

2,、公司業(yè)務(wù)部

后兩周我來到了公司業(yè)務(wù)部,。

公司業(yè)務(wù)部主要從事公司信貸工作，很顯然,，同樣是面對公司,，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜辦理的業(yè)務(wù)具有金額相對較小,、業(yè)務(wù)筆數(shù)多、辦理時間短的特點(diǎn),，而公司業(yè)務(wù)部是向公司發(fā)放貸款,，每發(fā)一筆款要經(jīng)過周密的評估鑒定，持續(xù)時間長,、發(fā)生金額大,、發(fā)生次數(shù)相對較少，所以,，兩周的實(shí)習(xí)時間沒能親身體驗(yàn)一個完整的發(fā)放貸款過程,，主要是靠學(xué)習(xí)已有的文件、報告,，并協(xié)助信貸員做事情,。

在此期間我了解到，一切信貸活動首先比央行的政策為標(biāo)準(zhǔn),，再對公司進(jìn)行信譽(yù)考核,，包括其法人代表和公司資產(chǎn)等，然后授信,，對資產(chǎn)進(jìn)行評估,，發(fā)放貸款，然后進(jìn)行跟蹤,。

四,、總結(jié)

雖然只有短短一個月的實(shí)習(xí)時間，但從中我受益匪淺,。

在實(shí)習(xí)過程中認(rèn)識了幾位工作很嫻熟,、教學(xué)很耐心的“師傅”、一批年輕有為的正式實(shí)習(xí)生和幾個和我一樣想多學(xué)點(diǎn)東西的在校大學(xué)生,，通過和他們的交流,，不僅在專業(yè)知識方面有了很大的擴(kuò)充，并且也開闊了視野,，對自己的理想和人生追求有了更高的要求,。

我希望，通過這次實(shí)習(xí),，能為今后的學(xué)習(xí)工作帶來一點(diǎn)點(diǎn)幫助，不管是學(xué)到的專業(yè)知識還是學(xué)習(xí)方法還是為人處事的能力,。

這些都是我這次實(shí)習(xí)的收獲,，最后我想感謝中國工商銀行能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會!

去銀行實(shí)習(xí)報告篇二

下面是本站提供的寒假銀行實(shí)習(xí)報告，歡迎閱讀,。

寒假銀行實(shí)習(xí)報告(一)

據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于2018年2月底到4月底于大三寒假期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊,實(shí)習(xí)報告.

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.

經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.

城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

四,、實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.

沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要.

因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

寒假銀行實(shí)習(xí)報告(二)

我是xx大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會實(shí)屬難得,，所以決心珍惜機(jī)會,，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理,，主要負(fù)責(zé)分流客戶,，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作,?？傊@是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心,，要努力起到提高銀行服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認(rèn)識,。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān),，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支,，渾身酸痛,，但是后來這樣堅(jiān)持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提,。

其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,，要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格,、單據(jù)的填寫方法,，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理,，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助,，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗(yàn)技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,，我們相互配合,，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友,，我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn),。

現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對方的需求,，高效的幫客戶解決問題,，以及如何更好的識別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品,，以更好的引導(dǎo)幫助客戶,。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù),，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力,，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面,。

每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng),，操著不同的口音,，不同的要求，不同的愿望,，不同的生活狀態(tài),，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微,，聰慧多知還是孤陋寡聞,，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心,，認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求,，盡量為客戶著想，因?yàn)槟阋残枰獎e人這樣對待你,、幫助你,。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的,。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識的提高,，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢,，就是要學(xué)會理財(cái),，學(xué)會投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開始接觸保險,、股票,、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案,，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課,。

寒假銀行實(shí)習(xí)報告(三)

寒假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),，學(xué)到了許多書本以外的知識,，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討,。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇三

中信銀行實(shí)習(xí)報告（一）

實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會,，也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，本人于2018年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié),。

一、本次見習(xí)的目的

1,、通過在西安市中信銀行的見習(xí),，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際,，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力,。

2、通過在中信銀行的見習(xí),，達(dá)到了社會實(shí)踐目的,，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù),。

3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況,、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢,。

4、通過在中信銀行的見習(xí),，我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實(shí)踐能力上缺乏,。

二,、中信銀行簡介

1、見習(xí)單位概況

中信銀行成立于1987年,，原名中信實(shí)業(yè)銀行,，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行,，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外,。

中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個國家和地區(qū)，全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國東部,、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市,。16000多名員工為客戶提供最佳、高效,、綜合的金融解決方案,，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行,、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù),。

憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力,、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險控制,，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定,。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中,，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中,，中信銀行一級資本排名位居第77位,。

2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)

人民幣存款,、貸款,、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌,、旅行支票,、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款,、放款,、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸,。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容

2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實(shí)習(xí),。期間,，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理,，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營銷,。

所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用,，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度,、開具銀行承兌匯票,、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款,，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù),，包括流動資金貸款、項(xiàng)目貸款,、銀團(tuán)貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資,、死人貸款等,。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上,。所以,，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤來源,。

我在師傅的帶領(lǐng)下,，熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證,、結(jié)婚證,、戶口本、房產(chǎn)證,、土地證,、收入證明、信用調(diào)查報告,、貸款申請書,、核保書、貸款合同等等,。了解到貸款的形式可以多樣的,，就私人購房貸款來看，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保,、免擔(dān)保放款),、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款,、私人住房組合貸款,、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等,。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結(jié)的,。

對于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎,。作為客戶經(jīng)理,，對于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以,，對于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查,、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查,、調(diào)查貸款實(shí)際用途,、和通過進(jìn)來報表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問，對每月報表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性,。

銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計(jì)算薪酬,。所以,，如何營銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源,，是每個客戶經(jīng)理的生存之道,。找到客戶并不難,，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶,。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友,。我見過很多客戶來找我的師傅,，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的,，而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機(jī),，向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關(guān)心她的客戶,，給他們打電話和發(fā)短信,。我也有幸得到師傅的允許，通過電話營銷的方式給他的.客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品,，并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度,，幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買,，但我當(dāng)時還是很興奮,，頗具成就感啊!

在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù),，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量,。在我的實(shí)習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動,。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診,，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備,，并得到了老師們的好評。

四,、感受和體會

這次實(shí)習(xí),，對我來說，是一次機(jī)遇,，也是一次挑戰(zhàn),。29天的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如您好,，請簽字，請慢走;其次,，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，在實(shí)際生活中,，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì),。在銀行,，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。從此次實(shí)習(xí)中,，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會了如何戒驕戒躁,、耐心謹(jǐn)慎地對待自己的工作,。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī),。

中信銀行實(shí)習(xí)報告（二）

轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行武漢分行近一個月的銀行實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我從沒想過會如此不舍,。“千里之行,，始于足下”,，這個暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票,。

我是七月十九日開始到銀行實(shí)習(xí)的，一個月的實(shí)習(xí),，我不僅體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會工作的繁雜與壓力,，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念及由此帶來的競爭優(yōu)勢。更重要的是,，我在辛苦的實(shí)習(xí)中,，收獲頗多。一個月的實(shí)習(xí)里,，我基本掌握了會計(jì)柜崗位職責(zé),，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時掌握了轉(zhuǎn)賬支票,，現(xiàn)金支票,，銀行匯票,，銀行本票的運(yùn)用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng),，增資驗(yàn)資開立情況,，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等,，我相信這對我專業(yè)知識的提升以及為將來進(jìn)入社會正真走上工作崗位是非常有益的,。

一、第一階段的實(shí)習(xí)

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我主要跟主任學(xué)習(xí),，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占決大多數(shù),，既要強(qiáng)化已有的知識,，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面,，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動態(tài),。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到,，學(xué)習(xí)就是為了提高,，提高素質(zhì),，加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了工作之外的東西,。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù),，服務(wù)優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者,。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報紙是了解客戶,，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的,?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展,。身在銀行，身處不同的崗位,，都是為客戶服務(wù),，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平,。實(shí)施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中,，我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,，拓展業(yè)務(wù)空間,，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時,，我明白并領(lǐng)悟著,，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的,。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,，是每個客戶追求的，資本追求利潤,，決定了資本是閑不住的,，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

在對會計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,，讓我了解最多的是對公業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對,，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目,。

二、第二階段的實(shí)習(xí)

后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行,。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在,。中信的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí),。

有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收,。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后,，。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡,。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳,。活動結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組,。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭",。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇四

銀行實(shí)習(xí)是一個不錯的歷練機(jī)會,，下面是本站小編收集整理的中國銀行實(shí)習(xí)報告1000字范文，歡迎閱讀與參考,。

中國銀行實(shí)習(xí)報告1000字(一)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國銀行淄博分行

實(shí)習(xí)時間：20xx年x月到x月

中行概況

1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行,。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè),。

2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行,，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行,。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。

3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行,。不僅分布在全國各地,，同時也分布在世界各地。在倫敦,，在紐約,，在東京，在新加坡,，在莫斯科,，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志,。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步,，在發(fā)展,，在騰飛;在向著國際化，世界級前進(jìn),。

4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略,。第一個是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),，提高辦事效率,，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,，派專門的人員去到工商局,，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗(yàn)資證明,，然后開戶,。那以后的存款和貸款都在中國銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù),。第三個作為國際化的銀行,，中國銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明,，留學(xué)貸款，信用卡和借記卡等服務(wù),。其他還有很多的戰(zhàn)略,，但是由于實(shí)習(xí)時間較短，就給大家介紹這么幾個,。

5)中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè),。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,，為人和善,，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé),。所以跟他們相處很愉快,，同時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo)，對客戶,，對工作的態(tài)度和方法,。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,，保衛(wèi)安全部,，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部,，銀行卡部,，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財(cái)務(wù)管理部等等,。每個部門都各盡其能,，并且相互合作，相互聯(lián)系,。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展,。

7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣,，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款,，貸款，結(jié)算,，銀行卡,，外匯等,。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部,，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款,，征收存款等等,。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動,，中國聯(lián)通，魯商集團(tuán),，山東高速等等,。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

工作狀況：

1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂,，什么都不會。只能一邊看,，一邊聽,，一邊想，一邊試,。首先從開始認(rèn)識部門的每個成員開始,，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué),，金融學(xué),，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué),，中國銀行產(chǎn)品手冊,，中國銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等,。

2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部,。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作,，在郵箱里面,，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行,。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來,，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,，資金,，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位,，管理企業(yè));貸款評估表;第二,，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，?fù)印和掃描文件,。還有去各個科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品,，叫行長簽字等等,。這些雜活，只要能做的,，都盡力做好它,。

中國銀行實(shí)習(xí)報告1000字(二)

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶,，填單據(jù),，兌換外幣的程序，對公,，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo),。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道,，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息,。還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī),、網(wǎng)上銀行的使用方法等等,。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行,、證券,、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí),。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月,，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù),、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣,，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的,，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多,，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班,，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心,，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的,。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心,，而這對于企業(yè)尤為重要,。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,，難以發(fā)展,，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,，即使再難的事,，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心,，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同,，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱,。而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢,。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù),。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來,，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé),。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心,。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的,，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi),。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,，接著就是以全新的.心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),，如果有良好的企業(yè)文化,，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,，也會是更多人才向往的地方,。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西,，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的,。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn),，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),，走出成功就業(yè)的第一步,，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職,、發(fā)展的道路提供一些幫助,，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

中國銀行實(shí)習(xí)報告1000字(三)

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù),。

一,、會計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。

一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,，另外報備合肥管理部以免頭寸不足,。

“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此,。

每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅……),，一份留底,，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。

二、點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉

去銀行實(shí)習(xí)報告篇五

農(nóng)業(yè)銀行用戶覆蓋面寬廣,，在農(nóng)行實(shí)習(xí)是一次不錯的體驗(yàn)。下面是本站小編收集整理的農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告2000字范文,，歡迎閱讀與參考,。

農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告2000字(一)

一、實(shí)習(xí)目的

作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,，參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是為了增加社會經(jīng)歷,，提高工作能力，也是踏入社會前的一次重要鍛煉,，為以后我們更好的適應(yīng)工作崗位提前做好準(zhǔn)備,。

此外,，由于我已經(jīng)被中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行錄取，這次去農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業(yè)務(wù),，了解銀行工作流程,，為我畢業(yè)后順利成為一名合格的農(nóng)行正式員工奠定基礎(chǔ)。

二,、實(shí)習(xí)時間

20xx年3月30日——20xx年4月29日

三,、實(shí)習(xí)單位

1，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州市天河支行

2,，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州市東圃支行(農(nóng)行天河支行網(wǎng)點(diǎn))

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

因支行工作的需要和安排，我這次的實(shí)習(xí)分成了兩個部分,，前面三周是在“中國農(nóng)業(yè)銀行廣州市天河支行”實(shí)習(xí),，最后一周是在天河支行的網(wǎng)點(diǎn)“中國農(nóng)業(yè)銀行廣州市東圃支行”實(shí)習(xí)。

1,，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州市天河支行

主要職責(zé)：在綜合管理部實(shí)習(xí),，主要負(fù)責(zé)整理支行收發(fā)公文資料，包括各種公文資料的整理,、歸檔,、以及檔案銷毀等，此外還包括各領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作,。

兩年前在中國銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我,，銀行的工作其實(shí)很簡單，在各崗位分工后,，工作內(nèi)容甚至變得很單一,。這次在農(nóng)行天河支行里面工作后給我的感受是：支行里面，各個部門崗位的工作內(nèi)容變得更加簡單了,。

我在支行的實(shí)習(xí)是在綜合管理部工作,，主要跟著綜合管理部的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、做事,，整理公文資料就是其中最多的任務(wù),。至于那些公文資料內(nèi)容，就是支行所發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各種通知內(nèi)容,，以及支行人事調(diào)動,、銀行規(guī)章制度等。

2,，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州市東圃支行

主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理的工作,，包括大堂引導(dǎo)、解決顧客遇到的各種問題,、向顧客介紹農(nóng)行產(chǎn)品等,，此外還包括后臺安排的各項(xiàng)工作,。

“站大堂”是最能鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天都會遇到顧客提出的各種不同的問題,，這些“問題”能夠促進(jìn)我們對銀行業(yè)務(wù)的全面了解,，做到熟練掌握銀行的業(yè)務(wù)。不僅如此,，這能夠讓我們從顧客的角度了解農(nóng)行,，可以為更好地提升農(nóng)行服務(wù)水平提供有利的建議。

與之前在中國銀行實(shí)習(xí)不同的是,，這次更多的是走向了前臺,，直接面對面的和顧客交流。由于東圃支行是一個綜合性的大網(wǎng)點(diǎn),，每天的業(yè)務(wù)都非常多,，所以我們每天的工作也非常忙碌。比如,，除了擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，每天下班之前還要派發(fā)對公客戶回單,，錄信用卡臺賬,，甚至還需要一個個去打電話開發(fā)潛在的優(yōu)秀客戶。

五,、實(shí)習(xí)體會

服務(wù)是企業(yè)的靈魂,，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間,，我時刻以一名正式農(nóng)行員工要求自己,，謹(jǐn)遵客戶至上的服務(wù)理念。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多很多,，尤其是站大堂時直接和顧客交流的`經(jīng)歷讓我獲益匪淺,，感受良多。

大二寒假期間在中國銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲了很多,，在某種程度上來說,，我甚至認(rèn)為那次實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西比我大學(xué)前兩年里學(xué)到的還要多。經(jīng)過大三的一些培訓(xùn),、參加“三下鄉(xiāng)”,、以及證券公司實(shí)習(xí)，我漸漸的使自己具備了進(jìn)入社會所需要的一些能力,，并且一直在努力提高自己,。再次進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)，雖然已經(jīng)沒有了當(dāng)初的那份新鮮感,，但還是時刻在努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。

體會1：廣州，充滿激情的城市,。

記得當(dāng)初一心想來廣州,，最終還是來了，這段實(shí)習(xí)過后,，我想說：“我來對地方了!”

體會2：銀行工作,，其實(shí)并不輕松。

“客戶至上,，始終如一”是農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念,。實(shí)際上，農(nóng)行對于每一個員工的要求都是如此,。記得實(shí)習(xí)期間,，支行曾對我們實(shí)習(xí)生舉辦了一個“實(shí)習(xí)生培訓(xùn)大會”，要求我們用心服務(wù),，保持微笑,。

正是在這種高標(biāo)準(zhǔn)、重服務(wù)的要求下,，農(nóng)行的每一個員工都謹(jǐn)遵“客戶至上,，始終如一”的服務(wù)理念。每天的晨會中,，我們都會背誦“柜臺十句”,、“大堂八句”和“常用六句”;行長也會時常提醒我們要注意“把顧客當(dāng)作上帝”來服務(wù)。

記得有一次,，一個顧客抱怨柜臺辦理業(yè)務(wù)速度太慢,，我上前去解釋一番之后，他卻大罵起來：“農(nóng)行的服務(wù)太差,，一點(diǎn)都不為顧客考慮,，不知道多開幾個窗口啊……”。面對他的一些無理取鬧,，我只能極力去解釋并道歉,。他鬧了很久，我一直認(rèn)真聽著他的抱怨,，然后耐心地向他解釋并道歉,。這樣的事情很多，有時候我會覺得：并不是銀行的服務(wù)不好,，而是某些顧客的要求有點(diǎn)過份了,。

網(wǎng)點(diǎn)大堂如此，后臺也是異常的忙碌,，加班到八九點(diǎn)是常有的事,。其實(shí),，支行也差不多，在綜合管理部工作的三周里,，我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生,，一直認(rèn)真工作，才把一年的公文資料基本整理完畢而已,?？偸歉锌瑡冉阋粋€人如何完成這么多的工作?曹姐每天電話不停,，袁科就算是出去旅游都還要關(guān)心行里的工作情況……只能感嘆：金融行業(yè),，其實(shí)并不輕松啊。

體會3：工作,，其實(shí)并不可怕,。

這次去實(shí)習(xí)，是第一次去廣州,。一個人,，在毫無準(zhǔn)備的情況下就踏上了去廣州實(shí)習(xí)的路，到那邊了什么都不清楚,。不過還好,，一個月之后，我可以說我已經(jīng)適應(yīng)了那邊的生活,。

記得一年前,，一直猶豫要不要考研，分析來分析去還是選擇了就業(yè),，原因很復(fù)雜，但有一點(diǎn)可以確定的是：我并不害怕工作,。我并不會因?yàn)橄胩颖苌鐣x擇繼續(xù)留在校園,，更不會因?yàn)楹ε鹿ぷ餍量喽x擇繼續(xù)讀書。

當(dāng)我第一天踏進(jìn)支行的時候,，幾個陌生人問我是不是來實(shí)習(xí)的,，然后說大家先自我介紹一下。我自然就用不說了,，小本一個;然后是小文,，西南財(cái)大研究生;當(dāng)小光說他是北京大學(xué)研究生的時候，我頓時覺得壓力好大!不久,，我又了解到“天河這次招了42個人,，只有10個本科生”，總是想著和這么多優(yōu)秀的人在一起,，估計(jì)以后的壓力會無比巨大了,。

體會4：努力,，機(jī)會永遠(yuǎn)存在!

這是送給自己的一句話。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，對比自身,，還是看到了自己以后可能向上發(fā)展的一些機(jī)會，雖然不一定會實(shí)現(xiàn),，但還是要努力吧,，總會有希望的。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過一個月的實(shí)習(xí),，我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，基本掌握了大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容,。作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生,，這次實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的又一次鍛煉，為我今后正式成為一名合格的農(nóng)行員工奠定了基礎(chǔ),。

農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報告2000字(二)

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇六

暑假期間，在家里親戚的介紹下,，我來到了湖南長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行麓谷支行進(jìn)行了一個多月的會計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)的是儲蓄業(yè)務(wù)，其它了解的還有會計(jì)業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）,、貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù),。通過這一個多月的學(xué)習(xí)，我基本上學(xué)會了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的流程,，學(xué)到了很多書本上很難接觸到的新知識,，也從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,，充分認(rèn)識到了學(xué)以致用的重要性,。

長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱：長沙先導(dǎo)農(nóng)商行）于20xx年11月12日正式掛牌成立，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),，由15家法人企業(yè)和93個自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu),。注冊資本12780萬元，總部設(shè)xx個職能部門,，全行在崗員工288人,，有24個營業(yè)機(jī)構(gòu)遍布先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由最初的農(nóng)村信用社,、長沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步發(fā)展而來,，作為長沙大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，新成立的長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“自己的銀行”的作用和效能,，有效承接政府關(guān)于“立足大河西,，打造先導(dǎo)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，更好發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的作用,，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，助力“兩型社會”建設(shè)。而麓谷支行作為長沙先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍,，位于自然壞境優(yōu)美,、人文社會環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越,、交通便利的長沙市望城青山鎮(zhèn)永青路xx6,，該支行現(xiàn)有員工15人，包括一名行長,，兩名副行長。該行在吸收公眾存款,，發(fā)放短期,、中期和長期貸款，辦理銀行卡業(yè)務(wù),，代理收付款項(xiàng)及代理保險等業(yè)務(wù)一直以來都發(fā)揮著非常重大的作用,。

雜，內(nèi)容較多，難以在短時間內(nèi)充分了解和掌握,，所以暑假期間我并沒有在這幾個方面實(shí)習(xí),，與其相關(guān)的知識都是我通過實(shí)習(xí)期間的觀察和了解得到的。

1,、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內(nèi)容

在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長的介紹下,，我第一次踏進(jìn)了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺，以前都是站在柜臺外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),，這一次卻很驚奇的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部,，心里非常地激動。第一天在銀行實(shí)習(xí),，對什么事情都很好奇,，但什么事情也不敢碰，看著各位哥哥姐姐不停地忙碌,，而我只是一個什么也幫不上忙的閑人,，心里很不爽，但我知道這是每一個剛實(shí)習(xí)的人必須經(jīng)歷過的基本階段,，所以我下定決心不能老是停留在這個階段,，一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來的幾天我很努力地觀察,，很努力地詢問相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿，說起話和辦起事來都非常好相處,，他們很耐心地教會了我很多柜臺技能和知識：各種交易碼,，點(diǎn)鈔，捆錢等等,，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵,。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他資料。終于,，在一周以后我基本上了解了儲蓄柜臺業(yè)務(wù)的流程,。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情，比如憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù),，復(fù)印身份證,、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等,，最讓我難忘的應(yīng)該還是第一次接“頭寸”,。那天，我很早就來到了銀行柜臺,，打掃完衛(wèi)生以后,，押鈔車就來了,，這時一個大哥對我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧，于是我們兩個走進(jìn)了銀行被隔離的保險間,，打開門看到兩個全副武裝的特警叔叔提著三個保險箱走進(jìn)來,，我們兩個接過保險箱，并且在他們的登記簿簽上了我們的名字,。等他們離開后,，我們再打開第二張門把三個保險箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。雖然這整個過程只有幾分鐘但對我來說卻非常的珍貴,，因?yàn)槲沂堑谝淮我糟y行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字,，說明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。

2,、學(xué)習(xí)怎樣“做賬”

下來,，有些資料還可能是原始憑證，需要用膠水粘在傳票的后面,；裁剪之后就要進(jìn)行專門的分類,，包括現(xiàn)收、現(xiàn)付,、轉(zhuǎn)借,、轉(zhuǎn)貸等，分得頭都暈了,；等這些基礎(chǔ)工作做完之后便是最后最重要的一步：核算,。此時銀行專門的計(jì)算器便派上了用場，每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等,，如果發(fā)現(xiàn)兩者不相等的話,，就要找到相關(guān)的憑證核對或者補(bǔ)充自制的憑證。經(jīng)過以上步驟之后,，整個最難的部分便完成了,，而此時一上午的時間便過去了......

3、學(xué)會怎樣做出納和業(yè)務(wù)員

轉(zhuǎn)眼間,，我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了,，這時候的我已經(jīng)通過自己的努力得到了大家的信賴，于是我終于有機(jī)會走上儲蓄業(yè)務(wù)的第一線——營業(yè)員,。由于長沙先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特殊性,，使它的營業(yè)員分成了兩部分，即出納和業(yè)務(wù)員,。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當(dāng)出納,，一般來說，儲蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納,，因?yàn)槌黾{的工作比較簡單，就只和錢打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納,，出納核對好憑證上的金額之后,，從抽屜或者保險柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員；當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時,，出納在核對憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進(jìn)保險箱或者將零錢放進(jìn)抽屜中,。業(yè)務(wù)員的工作相對來說比較繁瑣，因?yàn)樗纫陔娔X中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),，又要對經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)行檢查,。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時候很容易出錯，而后果卻要自己承擔(dān),。記得有一次,，一個中年婦女取完定期存款之后，將存款計(jì)息單存根聯(lián)也一起拿走了,，當(dāng)時業(yè)務(wù)員和出納都一時大意沒有檢查,，等到快要下班核對憑證時，發(fā)現(xiàn)少了一張存款計(jì)息單,，這時候才意識到是被那人拿走了,，于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的電話號碼找到了那位婦女家里，幸好憑證還在她那,，兩位大哥第二天上班的時候說那人硬是要留他們在那里吃晚飯,，而他們的心一直懸著才剛放下。所以說營業(yè)員位于儲蓄業(yè)務(wù)的第一線,，做什么事情都需要非常細(xì)心,，什么都不能大意。

候,，我都會主動地打掃衛(wèi)生,，主動地幫大家做一些力所能及的事情，通過這些小事,，我得到了大家的贊揚(yáng),，也得到了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會。最后,，在實(shí)習(xí)期間我知道了專業(yè)知識雖然重要,，但我們應(yīng)該在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，不斷充實(shí)自己,，拓寬自己的知識面,，努力將自己所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，真正做到學(xué)以致用,。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇七

x年7月13日至8月28日,，我在銀行支行度過了一個半月的實(shí)習(xí)期,。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多同時也認(rèn)識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報告總匯匯報如下：

先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè),，注冊資本39.99億元,，總行設(shè)在福建省福州市。

開業(yè)以來,，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),，改革創(chuàng)新,，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。

截止x年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,，比年初增長46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元,，比年初增長43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法,，不良貸款比率2.49%,，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%,。根據(jù)x年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng),。

目前,，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”,，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合,、輻射全國,、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),，在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行,。

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì),。

為期一個半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機(jī)之前,，我在x支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則,。

在興業(yè)銀行x分行x支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額x0元以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶,。所以,，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場,。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時,，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機(jī)會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料,，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機(jī)會,，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)劊瑱C(jī)會就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非土生土長的x本地人來說就如同大海撈針,。首先就必須對x有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,，我先是跟那些對x商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時還在網(wǎng)上翻找x黃頁，在對x的各個區(qū)有了全面的了解后,，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦?。?dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時,，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

其實(shí),，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng),。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。

在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志,、期刊和報紙,，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。

在實(shí)習(xí)的日子里，我像一個真正的員工去對待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：

(3)承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn),，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空,。

同時從這次實(shí)習(xí)中,，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是

(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：

(1)與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

(2)自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用，同時也使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行x分行x支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會,，讓我在實(shí)踐中得到了成長與鍛煉。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇八

20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實(shí)習(xí),，對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認(rèn)識,。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。同時,，逐漸理解社會是個人際交往的社會，要先學(xué)會做人,，再踏踏實(shí)實(shí)做事,。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個人信貸業(yè)務(wù),，其他一般了解的有個人儲蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行,，同時又是嚴(yán)格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟(jì)成份在中國金融業(yè)的涉足和實(shí)現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行,，而為國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)界、金融界所關(guān)注,。作為中國銀行業(yè)改革的試驗(yàn)田,，民生銀行14年來銳意改革、積極進(jìn)取,，業(yè)務(wù)不斷地拓展,，規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，效益逐年遞增,，保持了快速健康的發(fā)展勢頭,，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻(xiàn)。20___年12月19日,，中國民生銀行a股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市,。20___年3月18日，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易,。20___年11月8日,，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行,。20___年10月26日,，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行,，為中國資本市場股權(quán)分置改革提供了成功范例,。20___年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市,。站在新的歷史起點(diǎn),，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行,、高端客戶的銀行”的市場定位,，積極推動管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺的建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)二次騰飛,，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價值和回報,。

中國民生銀行自上市以來,，按照“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓創(chuàng)新，培育人才,；嚴(yán)格管理,，規(guī)范行為，敬業(yè)守法,；講究質(zhì)量,，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針,，在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索,，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機(jī)制,、“三卡”工程,、獨(dú)立評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng),、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)了低風(fēng)險、快增長,、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo),，樹立了充滿生機(jī)與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。

（一）銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉

初到銀行,，考慮到實(shí)習(xí)生對銀行基本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工,。通過一個周的觀察和積極主動的詢問,，了解到青山支行的組織結(jié)構(gòu)。

理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個人,，有很多人希望用錢來進(jìn)行投資，可是又不愿意嘗試股票,、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品,，所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率,，期限可供選擇,，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī)，銀行就會推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品,，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律,。銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款,、取款,、匯款,，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失,，個人網(wǎng)上銀行的開通等,。如果我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù),，主要是針對企業(yè)做結(jié)算,，如支票支付，對賬單等,。柜臺還會在側(cè)邊分出一個獨(dú)立窗口,，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大（50萬以上）那么就可以申請成為會員,，根據(jù)不同銀行的制度,，可以尊享增值服務(wù)。

個人部和對公業(yè)務(wù)部,，主要是銀行的銷售部門,，不同是個人業(yè)務(wù)部是針對個人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè),。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力,，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤,，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸,。但從平時的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個大客戶,，就能完成任務(wù)了,，可是個人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個人，轉(zhuǎn)賬比較容易,，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時,，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高,。我們看到個人業(yè)務(wù)部有個銷售內(nèi)勤,，這個職務(wù)主要為了支持個人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額,，貸款余額查詢,，貸款審核前期合同，所需文件的整理等,。辦公室主要負(fù)責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放,，同時傳達(dá)上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí),。

（二）具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開展

（1）月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售

20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售,，考慮到會有不少人咨詢貸款事項(xiàng),，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答,。

這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢,，包括還款手續(xù)簡單，不限次提前還款,，貸款期限長等,。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢,。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答,。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率,，以及用哪種貸款方式更加省錢,。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式,，起到了很好的效果,。

（2）客戶貸款情況查詢

很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期,，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,，就會對信用有很大的影響,，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤,，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款計(jì)劃表打印給客戶,。很高興我接觸了這一部分工作,。每當(dāng)客戶拿著還款計(jì)劃表感謝我的時候都特別開心。

（3）還款方式變更

還款方式的變更分為三種情況：

1,、提前還部分金額,，如，最近手里有錢了,，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些,，利率也會相對少些,。

2、縮短還款年限,，這種方式適用于每月能承擔(dān)更多的月供的客戶,，年限越短本金加利息會少很多,。

3、變更還款方式,，還款方式分為等額本息和等額本金,，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減,，但前期還款壓力大,，因?yàn)榍皫啄甑脑鹿咝阮~本金是每月還的錢一樣多,，每月平均還壓力小些,，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者根據(jù)自身情況可以申請變更,。

變更程序是,，首先，帶著借款合同,，身份證到銀行填寫變更申請書,，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行,，由銀行通知客戶變更結(jié)果,。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄,，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料,。

（4）個貸利率調(diào)整細(xì)則查詢

20___年1月初，民生銀行的個貸利率調(diào)整細(xì)則,，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠（限首套住房）,，細(xì)則出來不久，貸款者紛紛打電話咨詢,，整個辦公室電話聲不斷,。我得到了新任務(wù)，接電話,，解答咨詢,，這個活雖然枯燥,，但我喜歡,，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情,，同時能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識,，如果客戶有需要,，我們應(yīng)該盡量為他們解答,。在這個社會中，每個人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢,，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位,。

記得實(shí)習(xí)期間師兄教過，到一個新環(huán)境首先得適應(yīng),，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時候才會認(rèn)可你的工作,。在實(shí)習(xí)的開始，要積極主動,，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要,。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任,，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做,。以后我們走上社會更要如此,，畢竟社會很復(fù)雜,，要想成功就要先邁好第一步,，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng),。

去銀行實(shí)習(xí)報告篇九

xx年2月~6月組隊(duì)參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,，從初賽近4000支隊(duì)伍到復(fù)賽1000支隊(duì)伍，成為全國總決賽100多支隊(duì)伍之一,，最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎,、全國綜合二等獎，建行實(shí)習(xí)調(diào)查報告,。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實(shí)習(xí),。

xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實(shí)習(xí)。來之前心里有各種關(guān)于來建行實(shí)習(xí)經(jīng)歷的美好猜想：統(tǒng)一正式的裝束,、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后,，心里放下了一切想象,，從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏,。我的工作從第一天的培訓(xùn)開始了,。

我直屬于電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營銷工作,。跟著工作這么長時間,，我總結(jié)其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營銷計(jì)劃,、下達(dá)營銷任務(wù)并確保營銷工作正常進(jìn)行,。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營銷工作開展得很不錯,。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位,。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營銷工作。

電子部在7月29號下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)短信金管家營銷工作的通知》,，為了檢查各分行營銷工作的實(shí)施情況,，需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長，收集最新營銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問題及建議,，其實(shí)就是一次對短信業(yè)務(wù)實(shí)施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場調(diào)查,。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業(yè)客戶，拿到營銷日報之后,，我要根據(jù)每個行不同客戶類型的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性提問,，營銷工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施，成績不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力,，同時督促他按照通知開展?fàn)I銷工作,，盡快完成營銷任務(wù)。

對湖南省分行有17個二級行共496個網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理,，大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話,，為了體現(xiàn)省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼,，這就對我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求,。95533代表建行的聲音，她有一個非常優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊(duì)。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來電咨詢和投訴,，也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼，比如個貸客戶催款,、提醒客戶積分兌獎、核實(shí)客戶領(lǐng)獎情況,、協(xié)助營銷工作：將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內(nèi)的，每一次通話不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤,。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，正式上崗之前必須通過電子部的考核,。試聽了數(shù)百個電話之后，我充滿信心地?fù)芡ㄗT總的電話請他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平,。

做外呼不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng),，包括耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力,，更需要一流的執(zhí)行力，將外呼任務(wù)完全無誤地表達(dá)下去,，同時做好準(zhǔn)備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題,，能解決的一定要即時解決,，不能解決的也要盡快核實(shí)回復(fù)，否則可能會因?yàn)橐粋€簡單的問題影響網(wǎng)點(diǎn)正常工作和建行的信譽(yù),，以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意,！

外呼一開始因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識不全面、面對的都是經(jīng)理行長級別的人物心里很緊張,，在95533這個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色,，在談話過程中既能完整傳達(dá)省行的精神也能根據(jù)實(shí)際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見,，每次通話結(jié)束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。

在工作中,，我總結(jié)了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問題建議,，對短信業(yè)務(wù)來說，問題主要集中在以下地方：

………

每天都有一份數(shù)據(jù)報表上交，周有周匯報,，這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié),、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)趨勢的習(xí)慣,。日報每天都需要及時反饋到營銷組負(fù)責(zé)人譚總那里,，譚總通常會從報告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,，然后直接打電話通知二級行對有問題的網(wǎng)點(diǎn)給予幫助及時解決，同時對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整,。有時候一個電話就能挽回一個企業(yè)數(shù)千個客戶。

10天之后,，第一個任務(wù)順利完成,。對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個報告,，譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型，會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長,，做一個階段性營銷結(jié)總結(jié)。

之后就在辦公室做一些協(xié)助工作,，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實(shí)習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮,，事無巨細(xì)都要認(rèn)真完成,，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度，以后工作后做職場新人注意,。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處,，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問，以后要好好學(xué)習(xí),。

適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)一樣，每天都有具體的任務(wù),，日目標(biāo),、周目標(biāo),、月目標(biāo),、年目標(biāo),，認(rèn)真完成每天的目標(biāo)之后就可以達(dá)到一個長期目標(biāo)。細(xì)分之后,，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認(rèn)為這樣的生活單調(diào)而枯燥,，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱,。心態(tài)真的很重要,，將每一天未知的工作都當(dāng)做全新的挑戰(zhàn)，對工作有一份責(zé)任感,，我想快樂地工作不會很難,。

實(shí)習(xí)結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了，9月份開始就要進(jìn)各種各樣的招聘會,，做人比做事難,。我相信建行實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，還有心理上的一筆財(cái)富,，金融危機(jī)的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難，從心理上對求職就業(yè)做好準(zhǔn)備才是最重要的,。

希望建行給我?guī)砗眠\(yùn)，謝謝實(shí)習(xí)過程中給我?guī)椭乃腥?

去銀行實(shí)習(xí)報告篇十

綜合柜員

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu),。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利本事持續(xù)提升,，抗風(fēng)險本事日益增強(qiáng),。其中,，資本充足率,、不良貸款率,、貸款損失準(zhǔn)備充足率,、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,，到達(dá)了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn),。2011年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè),。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行,。

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實(shí)習(xí),，客觀上來說,，我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí),，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作,。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便,，每一天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù),，并且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時光,。

時光過去三個月了,，可是此刻的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào),。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯，可是違背了制度就埋下了出錯的隱患,。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本,，并且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性,。

然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情,，并且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),，可是每每到時候差點(diǎn)尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤,。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,，是對工作完成度的否定,。

在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作,。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范,，統(tǒng)一操作,，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說,，授權(quán)時每一天必不可少的操作，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng),。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求，安全的需求,，也是基本工作完成的需求,，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在,。

對于銀行制度，并不是了解就好,，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行,。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真,、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作,。

在這次兩個多月的實(shí)習(xí)生活中,，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照,。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,，2510，0111,，0112……看似簡單的幾個數(shù)字,，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作,，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情,，還沒有少挨訓(xùn)誡,。可是幸好,，摸索的過程很短暫,，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作,。

在進(jìn)行柜臺操作的過程中，因?yàn)檗r(nóng)商行此刻業(yè)務(wù)需要,，基本是應(yīng)對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),，而對于實(shí)習(xí)生的我來說,，每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失,、密碼設(shè)置,、重置,，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時,，不管做什么事情都是細(xì)心翼翼,，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭,，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，并且操作過程和時光都很緩慢,，應(yīng)對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),，還鬧過不少笑話,，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能夠做到獨(dú)立操作,。

可是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂,，只能懂一些簡單的會計(jì)科目和憑證票據(jù),。期望在以后的工作中慢慢熟悉,，能更好的操作業(yè)務(wù),。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,，可是就自我來說,，還是很期望在未來的工作中,，多多學(xué)習(xí)對會計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自我,。

實(shí)習(xí)的時光很短暫,，僅有短短兩個多月的時光,。可是就在這短短的兩個多月的時光里,，個人感覺收獲良多,，這不僅僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲,。

工作中的前輩們不僅僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題,，在生活中的待人處事上頭,，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個大家庭里面,，工作很充實(shí)，生活很開心,。