在當(dāng)下社會(huì),,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 農(nóng)業(yè)銀行工作實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,,它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則,在今天日益激烈的同行業(yè)競(jìng)爭中,,農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng),,所以它要求他的員工每天要有晨會(huì)及晚會(huì),加上必要的例會(huì),,讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平,,大家互幫互學(xué),共同面對(duì)工作中的問題,。同時(shí)他要求員工要禮貌待客,,微笑服務(wù),并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),,時(shí)刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定,,按章辦事。
其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,,現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,,恰恰相反,現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面,,交保險(xiǎn),,充話費(fèi),交罰單,,買基金,,炒股票,外匯,,理財(cái),。。,。。,。,。夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,,沒有銀行辦不到的”,。
現(xiàn)在談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟師傅后面看,,看師傅具體怎么操作,,大概看來有3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,,所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子,,教客戶使用自助設(shè)備,有點(diǎn)類似于大堂經(jīng)理的任務(wù),。后來,,我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng),由于市場(chǎng)過于激烈,,各大銀行紛紛降低貸款門檻,,為了在市場(chǎng)中求生存,農(nóng)行加大了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度,,規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦,,盡量簡化手續(xù),充分扶持,,支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,。
后來,由于中國基金市場(chǎng)紅火異常,,一大批新基民涌入市場(chǎng),,我開始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識(shí),并提示客戶基金有風(fēng)險(xiǎn),,入市要謹(jǐn)慎,。隨后我開始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金,取得了不小的業(yè)績,。共賣出基金42萬元,。在這過程中,我對(duì)基金也有了更深層次的了解,。什么是基金,,買基金有什么好處呢?通俗地說,證券投資基金是通過匯集眾多投資者資金,,交給銀行保管,,由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券,以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具,。買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資,,降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的,,最后實(shí)現(xiàn)您關(guān)于退休,、子女教育等理財(cái)目標(biāo)。簡單地說,,基金就是幫人買賣股票,、債券等的一種投資品種,風(fēng)險(xiǎn)和收益介于股票和債券之間。如果私下里運(yùn)作的,,就叫私募基金;如果公開在社會(huì)上募集資金,,由正規(guī)的基金公司來管理的就是公募基金。這里面又分為兩種,,一種是封閉式基金,,募集完錢后規(guī)模不變,你可以把它想象成股票,,一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開放式基金,,這是基金中的主流,你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時(shí)買賣,。按照收益和風(fēng)險(xiǎn)從高到低排列,,大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等,。股票基金主要投資股票,,它又可以細(xì)分為成長型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等,,三者的收益和風(fēng)險(xiǎn)水平也是從高到低排列,。債券基金投資債券,收益很穩(wěn)定,,但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過一年的債券和央行票據(jù)等,,收益更為穩(wěn)定,可比定期存款略微高些,,但幾乎不存在虧錢的可能性,。
其間,我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件,,知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重,,銀行擔(dān)負(fù)起越來越重的反洗錢重任,銀行要重視防范假的匯票等等,,既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽,。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達(dá)到洗黑錢的目的,也要防止客戶造假,。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話,,對(duì)公結(jié)算,銀鑒比對(duì),,電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)。
在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,,我對(duì)中國的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解,,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。
1. 人情大于制度,??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,,從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋,。今年新疆某支行內(nèi)勤主任,利用其職權(quán),,屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金,,盜竊高達(dá)1000多萬的資金購買彩票,最終鋃鐺入獄,,其下屬也因?yàn)^職包庇縱容罪,,判刑的判刑,下崗的下崗,。其實(shí)這件事完全可以避免,,就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他,不敢違逆他的指示,,捱不過面子,,最終導(dǎo)致了這起案件。
2. 監(jiān)管不力,。雖然農(nóng)行在每個(gè)營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭,,并說會(huì)每天派人查看,但真正做到的分行很少,。農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時(shí)必須攜帶自衛(wèi)武器,,可就我所見到的和從農(nóng)行抽查的結(jié)果來看,能做到的極少,。另外,,農(nóng)行規(guī)定在給柜員機(jī)加裝現(xiàn)金時(shí)必須關(guān)好聯(lián)動(dòng)門,并打開自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),??晌以谵r(nóng)行的一個(gè)月,每天都幫忙加裝不少于三十萬的現(xiàn)金,,也沒見一次有人按章執(zhí)行,,而且我敢肯定這絕不是個(gè)例。今年4月14日,,河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫發(fā)生一起特大盜竊案,,被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,系該行現(xiàn)金管理中心管庫員任曉峰,、馬向景所為。分析此案,一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大,。把五千多萬元的現(xiàn)金卷走,,無異于搬走銀行的一個(gè)金庫。二是盜竊犯罪手段簡單,。犯罪嫌疑人幾乎沒有受到任何限制,,更不用說采取什么高科技手段,便將大量現(xiàn)金盜走,,足以見得,,農(nóng)行的管理還是比較松散的。
3. 銀行考核項(xiàng)目太多太雜,,而且不科學(xué)合理,,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴(yán)重,。舉例來說,,我所在的農(nóng)行營業(yè)廳的柜員機(jī),分行的規(guī)定是每天的交易筆數(shù)不得低于200筆,,為了完成任務(wù),,該營業(yè)廳的職員每人備有三張卡,每天在這三張卡之間轉(zhuǎn)帳數(shù)十筆以上,,以此來達(dá)到完成任務(wù),,獲得獎(jiǎng)勵(lì)的目的。而且農(nóng)行還對(duì)營業(yè)廳的儲(chǔ)蓄額進(jìn)行排名,,因此各營業(yè)廳為了自己的利益,,在每個(gè)月的15號(hào)即考核日期就會(huì)打電話給大客戶,讓他們把錢先暫時(shí)存在銀行的戶頭上,,以此來完成任務(wù),,弄虛作假。
4. 工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪,。內(nèi)勤主任作為一級(jí)主管,,擁有至高無上的權(quán)力,同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任,。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要一級(jí)主管來授權(quán),,同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表,隨時(shí)解決工作中的問題,,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)……諸此種種不枚盛舉,。然后出現(xiàn)任何事情或事故,,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額,。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作,。
5. 柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。經(jīng)??梢钥吹焦駟T打瞌睡,,對(duì)客戶不理不睬或大聲訓(xùn)斥,這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力,,以及在人們心中的形象,。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,,以客戶為上帝才能立于不敗之地,。
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度,,做好監(jiān)督工作,,完善管理?xiàng)l例及施行方法,做到以客戶為上帝,,堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪,,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。