為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇一

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,，人才始終是企業(yè)成功的制勝關(guān)鍵，而員工培訓(xùn)是為企業(yè)培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的重要手段之一,。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，許多公司開(kāi)始重視員工培訓(xùn)方案的制定和實(shí)施。在本文中,，筆者將結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),，談一談員工培訓(xùn)方案對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值和意義，并分享一些心得體會(huì),。

第二段：?jiǎn)T工培訓(xùn)方案的重要性

一個(gè)成功的公司不僅需要擁有先進(jìn)的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還需要具備好的員工素質(zhì)。而員工培訓(xùn)方案可以提高員工的工作技能與經(jīng)驗(yàn),，也能增強(qiáng)員工的事業(yè)心與歸屬感,。尤其當(dāng)企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，員工培訓(xùn)就顯得更加必要,。因?yàn)橹挥胁粩嗵嵘龁T工能力和素質(zhì),，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

第三段：培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

制定好員工培訓(xùn)方案是第一步,，而要確保成功,，實(shí)施方案也同樣重要。針對(duì)不同級(jí)別員工,，培訓(xùn)課程需要有針對(duì)性和綜合性,。培訓(xùn)課程的覆蓋面應(yīng)該全面，在公司戰(zhàn)略,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、溝通技巧等方面都應(yīng)該有所涉及。而為了讓培訓(xùn)課程更為生動(dòng)和有趣,，培訓(xùn)方式可以更多樣化,，包括課堂講解、模擬演練和實(shí)踐案例等方式,，讓員工能夠更好地掌握所學(xué)知識(shí),。

第四段：?jiǎn)T工培訓(xùn)方案帶給企業(yè)和員工的收益

員工培訓(xùn)方案的最終目的是為企業(yè)和員工帶來(lái)實(shí)際的收益和利益。對(duì)企業(yè)而言,，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和質(zhì)量,，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化， 提高競(jìng)爭(zhēng)力,。對(duì)員工而言,，培訓(xùn)擴(kuò)展了他們的職業(yè)視野和技能，在工作中處理更加得心應(yīng)手,，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展,，提高待遇和職業(yè)地位,。

第五段：結(jié)論

通過(guò)員工培訓(xùn)，可以不斷提升員工的工作能力和素質(zhì),，更好地應(yīng)對(duì)變化多端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。因此,，公司應(yīng)該重視員工培訓(xùn),，并透過(guò)不斷貫徹實(shí)施，培養(yǎng)公司的員工,，共同實(shí)現(xiàn)更好的未來(lái)發(fā)展目標(biāo),。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇二

1、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工

2,、培訓(xùn)目的：

(1),、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

(2),、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀(guān)念,，更新現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備,，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平,。

(3)、強(qiáng)化員工gmp意識(shí),，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野,。

(4)、了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、法律法規(guī)和常見(jiàn)事故防范,、應(yīng)急措施基本常識(shí)；掌握崗位安全操作規(guī)程,；提高職工安全生產(chǎn)意識(shí),；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

3,、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與整改情況,，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識(shí),、質(zhì)量管理,、生產(chǎn)管理、物料管理,、設(shè)備管理,、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等,。

培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授,。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

20xx年x月下旬x天。

5,、考核

筆試,，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題,，綜合管理部統(tǒng)一組織考試,。

1、培訓(xùn)對(duì)象：各部門(mén)員工

2,、培訓(xùn)目的：各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)員工應(yīng)掌握的gmp文件,、崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、操作技能等,，進(jìn)行有針對(duì)性的部門(mén)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識(shí),，提高員工工作技能,。

3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、部門(mén)相關(guān)gmp文件,、部門(mén)職責(zé)、操作技能,、崗位sop及相關(guān)的管理制度等,。

培訓(xùn)方式：由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示,、討論會(huì),、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為主要授課人,，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱,、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案,。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

20xx年全年各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。

5,、考核分口試,、筆試，筆試考核由部門(mén)負(fù)責(zé)人自行組織考試,；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn),。口試占50%，筆試占50%,，筆試為閉卷考,。

1、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工,。

2,、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展班組崗位培訓(xùn),，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,，提高崗位員工的工作技能。

3,、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識(shí),、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé),、崗位sop,、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等,。

培訓(xùn)方式：由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授,、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長(zhǎng)或優(yōu)秀員工擔(dān)任,，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題,、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱,、培訓(xùn)記錄,、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排,。

5、考核分筆試,、口試,、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(zhǎng)出題并組織考核,，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打?。豢谠囉墒谡n人在課堂上進(jìn)行提問(wèn),；實(shí)際操作由班組長(zhǎng)和部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,。筆試占30%，口試占30%,，實(shí)際操作占40%,。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇三

加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象

2、從化妝、色彩搭配,、著裝款式,、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

3,、通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力,，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。

公司店鋪職員

(一),、舉止禮儀

1,、站姿;2、坐姿;3,、行姿;4,、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ),、善用眼神

(二),、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀

1、商務(wù)禮儀基本原則

2,、日常見(jiàn)面禮儀：稱(chēng)呼禮儀,、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀,、握手禮儀,、名片禮儀

3、通訊禮儀：打電話(huà)的禮儀,、接電話(huà)的禮儀,、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

4,、社交禮儀：吸煙禮儀,、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀

5,、拜訪(fǎng)禮儀

6,、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀

7,、餐桌禮儀

8,、簽約禮儀

培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)

公司會(huì)議室

講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué),、小組討論,、案例分析、角色扮演、練習(xí),。

購(gòu)買(mǎi)教學(xué)用軟硬件,，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬(wàn)元,。

舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì),，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比,，讓專(zhuān)家與公司高層作評(píng)分,。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇四

1﹑從大中院校招收新生

2﹑學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專(zhuān),、大專(zhuān)（含）以上

4,、第一期計(jì)劃招收150人

2﹑考核評(píng)估分四個(gè)部分：?jiǎn)雾?xiàng)考核、全能考核,、比武活動(dòng),、技術(shù)表演。

3﹑整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月,，其間將會(huì)有各種考試和評(píng)估,。

5﹑考核方式：筆試/操作/演練/論文報(bào)告

1﹑作業(yè)技能培訓(xùn)﹔2﹑管理技能培訓(xùn)﹔3﹑崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔4﹑思維與價(jià)值觀(guān)訓(xùn)練﹔5﹑職場(chǎng)倫理與行為禮儀規(guī)范﹔6﹑戶(hù)外拓展訓(xùn)練﹔7﹑公司制度學(xué)習(xí)，工作計(jì)劃《裕盛公司儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃》,。

1﹑入廠(chǎng)培訓(xùn)第一個(gè)三個(gè)月,，工資采用團(tuán)件計(jì)算，組別平均工資為1755元,，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元,，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。

2﹑培訓(xùn)期滿(mǎn)后據(jù)培訓(xùn)績(jī)效分配到不同的崗位工作,，工資計(jì)算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,。

培訓(xùn)后，據(jù)績(jī)效可升為儲(chǔ)干,，分配到各生產(chǎn)線(xiàn)代班,，月工資約2200元；代班三個(gè)月,，績(jī)效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長(zhǎng),，月工資約2600元；升班長(zhǎng)后如能獨(dú)立代一條線(xiàn),，三個(gè)月績(jī)效達(dá)標(biāo)的,，可升為組長(zhǎng)，月收入約3600元,，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行,。

另外,，公司還要招收一批相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生：

人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人,；

心理學(xué)專(zhuān)業(yè)：3人,；體育專(zhuān)業(yè)：2人；服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)：6人,，醫(yī)生：1人,；護(hù)士：1人。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇五

1,、基本內(nèi)容：儀容,、儀表、儀態(tài)舉止,、談吐、電話(huà)接聽(tīng)禮儀,、日常業(yè)務(wù)的辦公禮儀,、接人待客方式以及禮貌用語(yǔ)和忌用語(yǔ)等。

2,、對(duì)象：個(gè)人禮儀,、公共場(chǎng)所禮儀、餐桌禮儀,、待客與作客禮儀,、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等,。

3,、原則：敬人、自律,、適度,、真誠(chéng)。

1,、頭發(fā)：經(jīng)常清洗,、梳理整齊、男性職員不留長(zhǎng)發(fā),、不染色彩過(guò)于艷麗的頭發(fā),、不留翹胡須。

2,、指甲：不留長(zhǎng)指甲,，及時(shí)洗剪，如女性職員涂甲油要盡量使用淡色,。

3,、口腔：保持清潔,、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。

4,、香水：宜用淡香型,、微香型的香水。

5,、著裝：保持端莊整潔,，不將袖子卷起來(lái)，內(nèi)衣不外露,。公司里不宜穿休閑裝,、休閑鞋，應(yīng)盡量穿職業(yè)套裝,、皮鞋,，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的裝束;在商務(wù)談判或社交時(shí)還應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合或客戶(hù)喜好來(lái)著裝?；疽笫牵鹤匀坏皿w,、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)與簡(jiǎn)約明快,。

6,、衣袋里不裝過(guò)多的重物，保證工作方便,。

7,、女性職員宜化淡妝，不宜濃妝艷抹,。

1,、說(shuō)話(huà)態(tài)度要親切，吐字清晰,，面帶微笑,，嘴里含著食物時(shí)不宜開(kāi)口講話(huà);回答問(wèn)題應(yīng)迅速，不應(yīng)沉默不語(yǔ),，如確實(shí)不清楚或不明白應(yīng)解釋并詢(xún)問(wèn);與他人說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)正視對(duì)方眼睛,，態(tài)度要真誠(chéng)、誠(chéng)懇;同意他人的觀(guān)點(diǎn)時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意;不可隨意打斷他人講話(huà),，要善于傾聽(tīng)和思考,。當(dāng)他人講話(huà)中斷或無(wú)法繼續(xù)時(shí)，應(yīng)微笑鼓勵(lì)或幫助其延續(xù)思路,。

2,、見(jiàn)到客戶(hù)要主動(dòng)致意問(wèn)好，如客戶(hù)詢(xún)問(wèn)應(yīng)立即上前解答,，遇到不清楚或無(wú)法處理的事情時(shí)應(yīng)請(qǐng)其坐下并立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén);遇到上門(mén)投訴的客戶(hù)應(yīng)以主人的身份首先道歉,，之后立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)處理;不應(yīng)見(jiàn)到客戶(hù)態(tài)度冷淡,、不打招呼、視若無(wú)睹或當(dāng)客戶(hù)抱怨時(shí)說(shuō)“我不知道”“不清楚”“不是我們部門(mén)的事”“與我無(wú)關(guān)”“我也不知道找誰(shuí)”之類(lèi)毫無(wú)集體榮譽(yù)感的話(huà),。

3,、走路要昂首挺胸，不勾肩搭背,、不大聲喧嘩,。在辦公室里走路時(shí)應(yīng)腳步輕放、步速不宜過(guò)急,，步距宜為雙腳長(zhǎng)度,，目視前方，盡量走直線(xiàn)而不歪歪扭扭或走八字路,。

4,、在工作現(xiàn)場(chǎng)不吸煙、不吃零食,、不做與工作無(wú)關(guān)的事,。

5、舉手投足落落大方,，在客戶(hù)面前不準(zhǔn)指指點(diǎn)點(diǎn)和指使用戶(hù)做事,。

6,、儀態(tài)自然大方,，精神飽滿(mǎn)，雙手自然下垂,，不叉腰抱胸,，不準(zhǔn)在客戶(hù)面前叫苦叫累。

7,、坐姿要美觀(guān),，女性不應(yīng)翹二郎腿，雙腿輕輕并攏,，腰挺直;與領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)談話(huà)時(shí)不應(yīng)坐滿(mǎn)整個(gè)沙發(fā)或椅面,，不應(yīng)靠實(shí)在靠背上。

8,、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門(mén),，兩至三聲為宜，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入,，并回手關(guān)門(mén),，不能大力粗暴;如聽(tīng)見(jiàn)有人走過(guò)來(lái)開(kāi)門(mén)，應(yīng)往后退一步,，待門(mén)開(kāi)后,，應(yīng)點(diǎn)頭致謝;進(jìn)入房間后,，如對(duì)方正在講話(huà)，要在一旁稍等靜候,，不要中途插話(huà),，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),，點(diǎn)頭致意抱歉,，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話(huà),?！?進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)微微鞠躬致意。

1,、早上上班見(jiàn)面應(yīng)面帶微笑互相致意：“早上好!”;見(jiàn)到相識(shí)的人要問(wèn)“您好”,，并點(diǎn)頭或微笑示意，辦公場(chǎng)所應(yīng)講普通話(huà),。

2,、同事之間真誠(chéng)以待互相幫忙，得到對(duì)方的幫助時(shí)要致“謝謝”,。

3,、回答他人的問(wèn)題應(yīng)盡量使用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言：如“好的”，“我知道了”,，“可以”,，“沒(méi)問(wèn)題”等。

4,、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差,，要走在領(lǐng)導(dǎo)后半步，領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)講話(huà)時(shí)不得中途插話(huà),。

5,、當(dāng)有不同意見(jiàn)時(shí)，不要立即反駁,，應(yīng)聽(tīng)對(duì)方把話(huà)講完后再提出自己的意見(jiàn),。

1、接電話(huà)時(shí)使用普通話(huà),，語(yǔ)氣溫和,，聲音清晰，通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要,，不在電話(huà)中閑聊,。

2、電話(huà)鈴響三聲以?xún)?nèi)即應(yīng)接聽(tīng),，并說(shuō)“您好”,，在接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ),，如“您請(qǐng)講，對(duì)不起,，謝謝,，再見(jiàn)”等。

3,、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)留心聽(tīng),，并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)對(duì)方,，結(jié)束時(shí)禮貌道別,，待對(duì)方切斷電話(huà)后再放下話(huà)筒，除直接轉(zhuǎn)接的內(nèi)容外,，重要來(lái)電均應(yīng)做好電話(huà)接聽(tīng)記錄,。

4、對(duì)不指名的電話(huà),，判斷自己不能處理時(shí),，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)轉(zhuǎn)交給能夠處理的人,。在轉(zhuǎn)交之前,，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。

5,、如果由于公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起用戶(hù)不滿(mǎn)時(shí),，應(yīng)真誠(chéng)致歉“很抱歉，給您添麻煩了,，請(qǐng)您將情況簡(jiǎn)單介紹一下好嗎?”,，如果電話(huà)中不能解決,，請(qǐng)用戶(hù)留下聯(lián)系電話(huà),，以便盡快給予答復(fù)，掛斷電話(huà)后立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)人員,，事后還應(yīng)追蹤處理情況,。

6、客戶(hù)來(lái)電詢(xún)問(wèn)上門(mén)服務(wù)時(shí)間時(shí),，應(yīng)耐心對(duì)客戶(hù)說(shuō)“對(duì)不起,，請(qǐng)您留下電話(huà)號(hào)碼，我們會(huì)馬上與您聯(lián)系,?！?掛斷電話(huà)后立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)人員，事后還應(yīng)追蹤處理情況,。

1,、正確使用和愛(ài)護(hù)公司的物品和設(shè)備,，不把公司物品挪為私用。

2,、不在辦公室內(nèi)處理私人事務(wù),，不撥打或接聽(tīng)私人電話(huà)，如有急事應(yīng)盡量降低音量或走出辦公室打,，不影響他人辦公,。

3、及時(shí)清理,、整理帳簿,、文件，對(duì)墨水瓶,、印章盒等使用后應(yīng)立即關(guān)閉蓋子,。

4、借用他人或公司的物品,，使用后應(yīng)及時(shí)送還,。

5、辦公室桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,，物品應(yīng)按規(guī)定或設(shè)定的秩序擺放,，一旦有了設(shè)定的秩序，就不能隨意改變,。

6,、公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)呼，客戶(hù)間以先生,、女士相稱(chēng),。上班時(shí)間不得肆意開(kāi)玩笑，聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題或嬉戲追打,，擾亂辦公秩序,，影響辦公環(huán)境。

7,、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件,、資料、電子文檔等,。

8,、當(dāng)其他部門(mén)人員找您辦事時(shí)，應(yīng)立即停下手中工作微笑詢(xún)問(wèn),，并說(shuō) “好的,、沒(méi)問(wèn)題、行、可以”,，如確實(shí)忙或無(wú)法幫忙時(shí),，應(yīng)委婉地說(shuō)“真抱歉，我現(xiàn)在實(shí)在抽不開(kāi)身,，要么稍等一會(huì)再給您幫忙好嗎?”之后盡快辦理,，辦妥后應(yīng)告之對(duì)方結(jié)果。當(dāng)遇到非本部門(mén)職責(zé)范圍的事宜也應(yīng)幫助其聯(lián)系辦理;當(dāng)他人幫助自己辦完某事后應(yīng)說(shuō)“謝謝”或“非常感謝”之類(lèi)的話(huà),。

9,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在不合理現(xiàn)象時(shí)或其他部門(mén)在辦事過(guò)程中出現(xiàn)漏洞或問(wèn)題時(shí)，如在自己能力范圍之內(nèi)的,，應(yīng)立即先幫助其糾正,，事后可提醒對(duì)方;如非自己能力范圍之內(nèi)的，則應(yīng)立即提醒或知會(huì)相關(guān)部門(mén)或人員,。不應(yīng)看到不合理現(xiàn)象或他人工作出現(xiàn)漏洞或問(wèn)題時(shí),，卻視若無(wú)睹。

10,、提報(bào)方案或建議時(shí),，應(yīng)提出具體思路、計(jì)劃和操作步驟,。

11,、如接到其他部門(mén)或人員對(duì)本部門(mén)的投訴，應(yīng)立即先道歉,，說(shuō)明會(huì)馬上處理或解決,，之后立刻著手處理，解決后應(yīng)告之對(duì)方處理結(jié)果,，感謝對(duì)方給予了自己或本部門(mén)改善工作的機(jī)會(huì),。不應(yīng)態(tài)度冷淡，并說(shuō)“我怎么知道”“不關(guān)我事”“我沒(méi)錯(cuò)”之類(lèi)的話(huà),。

12,、當(dāng)公司分發(fā)實(shí)物形式的福利物品時(shí)，如分發(fā)到手中的比他人差或少,，應(yīng)以體諒的心情接受,。

13,、當(dāng)聽(tīng)到有些員工因不理解或誤解公司相關(guān)制度或措施而發(fā)牢騷時(shí),，應(yīng)正確看待這些牢騷，并主動(dòng)進(jìn)行解釋?zhuān)瑤椭缕胶托膽B(tài),，正確理解公司制度和方針,，不應(yīng)加入抱怨的行列。

14、當(dāng)看到公司員工工作或生活中遇到困難時(shí),，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)具體情況并給予善意的幫助,。

15、當(dāng)看到其他員工做錯(cuò)了事時(shí),，不應(yīng)在公眾場(chǎng)合或當(dāng)面提出,，而應(yīng)在事后以委婉的方式提出，如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不應(yīng)該當(dāng)面指出令人難堪或不聞不問(wèn),。

16,、同事之間或部門(mén)內(nèi)部合作要緊密。當(dāng)本部門(mén)內(nèi)人員請(qǐng)假或外出其他部門(mén)有事找其時(shí)應(yīng)立即幫助處理和解決,，體現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部溝通順暢,，工作步調(diào)協(xié)調(diào)一致;不能說(shuō)“不關(guān)我的事”“他的事我搞不清楚”之類(lèi)的話(huà)。

17,、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)站立講話(huà),，領(lǐng)導(dǎo)示意坐下方能坐下，態(tài)度恭敬,，仔細(xì)聆聽(tīng),，做好筆記，遇到不明白的可詢(xún)問(wèn),，應(yīng)領(lǐng)悟話(huà)中深意,。

18、如要修改上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人員已批示的文件,，必須事先知會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員具體內(nèi)容,，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。

19,、領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常關(guān)心下屬的工作和生活情況,，主動(dòng)幫助下屬解決困難，指出下屬工作中的錯(cuò)誤幫助下屬改進(jìn)工作,。

20,、接到任何交辦的工作后都應(yīng)有反饋的過(guò)程;不應(yīng)做事有頭無(wú)尾，或半途而廢,。

21,、應(yīng)積極參加公司舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，如展覽會(huì),、促銷(xiāo)活動(dòng)等,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神;不應(yīng)有“這些事與我無(wú)關(guān)”“我又不是營(yíng)銷(xiāo)部”之類(lèi)的狹窄態(tài)度。

22,、在外面的公共場(chǎng)合同樣應(yīng)注意自己的禮儀儀態(tài),，不應(yīng)講或討論任何對(duì)于公司有負(fù)面影響的話(huà)題，損害公司公眾形象，任何時(shí)候要以集體利益和公司利益為上,，先有大我,，后有小我,。

1,、接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情,、大方,，微笑服務(wù),。

2、握手時(shí)女性應(yīng)主動(dòng)伸出手,，長(zhǎng)輩應(yīng)先伸出手,，高位者應(yīng)先伸出手;握手時(shí)應(yīng)稍稍用力，時(shí)間五秒鐘左右為宜,。

3,、進(jìn)入高位者或年長(zhǎng)者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮，表示尊敬,。

4,、在座位等候客戶(hù)時(shí)，見(jiàn)到客戶(hù)應(yīng)立即起身迎接,，引入座位,，客戶(hù)入座后方能坐下。

5,、在與客戶(hù)約定的接待時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，中途不隨意離開(kāi)。

6,、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),，應(yīng)立即起來(lái)接待，并讓座,。

7,、對(duì)事先約定的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)要表示歡迎，熟記常來(lái)的客戶(hù),，見(jiàn)到此類(lèi)客戶(hù)應(yīng)立即打招呼,。

8、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者,。若難以判斷，可把年少的介紹給年長(zhǎng)的,。在本公司和其他公司的關(guān)系上,，可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪(fǎng),，就要按照職務(wù)的高低,，按順序介紹或酌情而定,。交換名片時(shí)，應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí),。

9,、把自己的名片雙手遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方,，一邊遞交一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名,。

10、接對(duì)方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接,，接到名片后,，要馬上看，正確記住對(duì)方的姓名后將名片仔細(xì)收起,。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬上詢(xún)問(wèn),。如對(duì)方未留電話(huà)應(yīng)禮貌詢(xún)問(wèn)。收到的名片應(yīng)妥善保管,，以便檢索,。

11、拜訪(fǎng)前應(yīng)電話(huà)預(yù)約時(shí)間,，不宜在休息時(shí)間或用餐時(shí)間約見(jiàn),。

12、主人未請(qǐng)坐不能隨便坐下,。

13,、談話(huà)的語(yǔ)氣要誠(chéng)懇恭敬，談話(huà)時(shí)間要控制好,，一般一次談話(huà)不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí),。

14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮,，并可約定下次見(jiàn)面的時(shí)間,。

15、西餐宴會(huì)基本禮儀：

a,、餐巾應(yīng)鋪在膝上,。

a、進(jìn)餐時(shí)身體要坐正,，不可過(guò)于向前傾斜,，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人,。

b,、在女士拿起她的勺子或叉子以前,，男士不得食用任何一道菜。

c,、使用刀叉時(shí),，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉,。中途放下刀叉,，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤(pán)子上。如果把刀叉放在一起,，表示用餐完畢,。

e、當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí),，走到您的左邊,，才輪到您取菜。

16,、中餐宴會(huì)基本禮儀：

a,、請(qǐng)用筷--用膳時(shí)，主人為表示盛情,，一般可說(shuō)"請(qǐng)用筷"等筵語(yǔ),。

b、直筷--筵席中暫時(shí)停餐,，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上,。

c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上,，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了,。

d、敬酒時(shí),，酒杯不得高于被敬者,。

“不關(guān)我的事”，“找別人去吧”,、“沒(méi)空”,、“不管”、“我不知道”,、“我沒(méi)辦法”,、“你自己去問(wèn)吧” 、“不行”,、“你去投訴好了” ,、“這不是我的事”等。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇六

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高員工工作技能,，提高做做效率,。以下是小編為您帶來(lái)的公司

培訓(xùn)方案

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行

崗位職責(zé)

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。,，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。

1、中央,、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力,。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績(jī)效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng),、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū),。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。

4,、開(kāi)闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀(guān),，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

1,、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習(xí),。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱(chēng)考試的合格率,。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí),。

1,、新工入廠(chǎng)培訓(xùn)

繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工

合同

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人，初級(jí)管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。

各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

1、增長(zhǎng)知識(shí):銷(xiāo)售員肩負(fù)著與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息,，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù),，因此，必需具有必定地知識(shí)層次,，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo),。

2、提高技能:技能是銷(xiāo)售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力,，如產(chǎn)品地介紹、演示,、洽談,、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報(bào)地能力等等,。

3、強(qiáng)化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn),，使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識(shí)中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè),、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,，始終保持高漲地工作熱情。

培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富,、業(yè)績(jī)高的銷(xiāo)售人員

從事銷(xiāo)售工作對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員

1,、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn):一般包括推銷(xiāo)能力(推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能,、時(shí)間管理等),、談判技巧,，如重點(diǎn)客戶(hù)識(shí)別、潛在客戶(hù)識(shí)別,、訪(fǎng)問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng),、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法,、顧客服務(wù),、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作,、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等,。

2、產(chǎn)品知識(shí):是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一,。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō),，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn),、品牌,、產(chǎn)品屬性、用途,、可變性,、使用材料、包裝,、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等,，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造,、功能及兼容性等方面的知識(shí),。

3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí):了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)買(mǎi)模式和特征,，以及隨宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等,。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)模式,、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等,。

4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí):通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況,，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等,。

廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用,、產(chǎn)品付款條件,、違約條件等內(nèi)容。

6,、時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí):銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計(jì)劃,，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷(xiāo)售地圖的正確利用,、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和鞏固等,。

共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整,。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇七

公司辦公室對(duì)2016年員工培訓(xùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排,，通過(guò)培訓(xùn)取得了一初步成效。現(xiàn)根據(jù)公司下半年的發(fā)展目標(biāo)和員工需求,，辦公室重新調(diào)整并制定了9-12月份員工培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞安全生產(chǎn)、執(zhí)業(yè)藥師考試技巧培訓(xùn),、新修訂的人力資源管理制度,、各崗位實(shí)操培訓(xùn)、政策法規(guī)等,。通過(guò)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)水平，降低工作失誤率,，提高綜合素質(zhì),，以滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要。

1,、加強(qiáng)公司操作人員的崗位技能培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)操技能，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，鞏固gsp成果,。

2、加強(qiáng)考取執(zhí)業(yè)藥師人員的考前強(qiáng)化培訓(xùn),，為參加執(zhí)業(yè)藥師考試人員提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),。

3、樹(shù)立全員安全重于泰山的意識(shí),。

4,、讓員工了解掌握醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),，保證藥品安全。

5,、學(xué)習(xí)人力資源管理制度,，增強(qiáng)制度的約束能力。

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外邀培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資

源,，建立健全以公司為主要培訓(xùn)地,，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外邀做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。辦公室做好提前通知授課人員準(zhǔn)備授課筆記，以及培訓(xùn)人員的通知,、簽到及員工培訓(xùn)檔案的建立等工作,。

1.由辦公室下發(fā)每月培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)，對(duì)下月培訓(xùn)工作做整體安排,，各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持,。

2.各子公司根據(jù)實(shí)際開(kāi)展如崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)，由各相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施,。

3、安全生產(chǎn)作為年底重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,，將邀請(qǐng)消防人員進(jìn)行授課及現(xiàn)場(chǎng)演練,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的知識(shí)學(xué)習(xí)及防護(hù)措施,。

4.各職能部門(mén)(采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部,、營(yíng)銷(xiāo)部,、倉(cāng)儲(chǔ)部、信息部,、研發(fā)部,、質(zhì)管部、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,。

5.公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求,，應(yīng)提前向綜合辦公室說(shuō)明。

1.內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由辦公室根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,，包括培訓(xùn)教材的選擇,、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等,。培訓(xùn)時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓(xùn)簽到表》,。

2.外邀培訓(xùn)的實(shí)施

根據(jù)公司需要，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，外派培訓(xùn)的員工應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,、虛心學(xué)習(xí)，填寫(xiě)《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》,，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷(xiāo),，不得報(bào)加班費(fèi)。

1.采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)的`方式,，除按公司安排的培訓(xùn)外,，各子公司(包括各部門(mén))每周安排不少于兩次的培訓(xùn)。

2.堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合,，堅(jiān)持幫帶與自學(xué)相結(jié)合。

1.培訓(xùn)后,，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師,、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估,。

2.1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后交辦公室存入個(gè)人培訓(xùn)檔案,。

3.參加短訓(xùn)班,，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果,。

4.辦公室對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告,。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

5.對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)的人員處以每人60元的罰款,，作為授課人員的課時(shí)費(fèi)(每小時(shí)100元),。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇八

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬?lài)?guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京,。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,。2003年,，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司,、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司,、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理,、另類(lèi)投資,、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行,、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu),。

目前，中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理,、綜合優(yōu)勢(shì)明顯,，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高,、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚,、管治先進(jìn),、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密,、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流,、服務(wù)優(yōu)良,、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán),。

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,，由培訓(xùn)部門(mén)采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo),、知識(shí),、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程,。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰(shuí)最需要培訓(xùn),、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題,，并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程,。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確,、及時(shí)和有效的重要保證,。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司培訓(xùn)需求分析從以下幾點(diǎn)論證：

1、員工行為或工作績(jī)效差異是否存在,。人保從員工單位產(chǎn)能,、單位成本、缺席率,、能力測(cè)驗(yàn),、個(gè)人態(tài)度調(diào)查、員工意見(jiàn)箱,、員工申訴案件,、工作績(jī)效評(píng)估等指標(biāo)，了解人?，F(xiàn)有員工的行為,、態(tài)度及工作績(jī)效與組織目標(biāo)之問(wèn)的差異,。如有差異存在，就說(shuō)明有培訓(xùn)之必要,。

2,、績(jī)效差異的重要性?？?jī)效層面的重要性根據(jù)人保的目標(biāo)和發(fā)展方向而定,。當(dāng)績(jī)效差異影響到人保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織的未來(lái)發(fā)展時(shí)，就必須分析影響績(jī)效的原因和根源：是欠缺適當(dāng)?shù)闹R(shí)技能?是環(huán)境上的限制或制約?是缺乏適當(dāng)?shù)恼T因或動(dòng)機(jī)?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分析,，并確認(rèn)是否有進(jìn)行培訓(xùn)的必要,。

3、培訓(xùn)員工是否是最佳的途徑,。因?yàn)榕嘤?xùn)不僅僅能提高員工的技術(shù)和工作能力,。尤其是能夠改變員工的工作態(tài)度和觀(guān)念。因此當(dāng)績(jī)效和行為差異是因?yàn)閭€(gè)人能力不足,，或因員工態(tài)度信念不合,，或因主管不積極參與員工培訓(xùn)所引起，員工或主管的培訓(xùn)便可能是最好的方法,。但是,，培訓(xùn)是否為解決問(wèn)題的有效途徑，還應(yīng)考慮培訓(xùn)成本和績(jī)效差異所造成損失的比較,，如果不經(jīng)過(guò)這種比較,，將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)邊際效用的減少，使最終效用受到影響,。

(1)增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力;

(2)營(yíng)造了一種持續(xù)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境;

(3)有利于營(yíng)造優(yōu)秀的組織文化;

(4)是留住人才的法寶;

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇九

1,、讓新員工了解公司的歷史、政策,、企業(yè)文化;

3,、為新員工提供正確、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵(lì)新員工的士氣;

4,、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望;

5、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力,，提高自身的'工作能力及提供尋求幫助的方法,。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本公司員工，初步介紹各部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能,。 2)公司概況介紹：

3)實(shí)地/公司工作環(huán)境參觀(guān); 4)回答新員工的問(wèn)題,。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

3)具體就某一系統(tǒng)展開(kāi)培訓(xùn)另做安排;

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇十

近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議,，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一、建立集團(tuán)公司,、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí),。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,，每次不少于一小時(shí),。

三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售,、財(cái)務(wù),、采購(gòu)、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇十一

1.管理層的課程內(nèi)容

(1)課程內(nèi)容

c)溝通禮儀

d)個(gè)人交際禮儀

e)個(gè)人儀容儀表

c)職業(yè)化的態(tài)度

e)商務(wù)著裝禮儀

f)見(jiàn)面禮儀

g)拜訪(fǎng)禮儀

h)通訊禮儀

i)言語(yǔ)藝術(shù)與技巧

j)辦公室日常禮儀

2.課程目標(biāo)：

a塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量,，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，使您適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求;

g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,，在日常工作中自覺(jué)主動(dòng)地做到以禮待客,。

h)使員工明白形象就是職責(zé)，形象就是品牌,，形象就是宣傳;并通過(guò)訓(xùn)練,，使員工的責(zé)任制儀容、儀表做到真誠(chéng),、友好,、適時(shí)。

(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表,，反饋?zhàn)约旱呐嘤?xùn)心得感受;

(2)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,，組織一次考試，考試分?jǐn)?shù)占績(jī)效獎(jiǎng)金的'50%;

(3)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,，每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫(xiě)一份行動(dòng)計(jì)劃;

附件：1,、《培訓(xùn)反饋表》

2,、《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》

醫(yī)藥公司培訓(xùn)方案篇十二

又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前,，如果能夠通盤(pán)考慮,，制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo),，最為重要的是,，合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。

隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求,，而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，培訓(xùn)部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份,，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%,，調(diào)查結(jié)果如下：

(一)對(duì)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見(jiàn)

(二)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))

(三)提高能力培訓(xùn)(排名列前十位)

通過(guò)調(diào)查,，了解到員工對(duì)企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

1,、工作即培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

2,、經(jīng)理即培訓(xùn)師

各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能,、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力,。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一,。

1,、滿(mǎn)足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要