“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

暑假調(diào)查報(bào)告篇一

突然,，一個(gè)炎熱的假期過去了,。驀然回首,，時(shí)光飛逝,，不禁感到無助,。當(dāng)我準(zhǔn)備收拾心情重新開始的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)匆忙的假期里有一種沉重的充實(shí)感,。

xx年7月4日下午,，鈴聲一響，暑假悄然而至,。我沒有孩子的興奮,，也沒有畢業(yè)生的無奈,。我有足夠的嚴(yán)肅和渴望,。因?yàn)槭罴僖习啵瑴?zhǔn)備去灤縣榛子鎮(zhèn)當(dāng)家教老師,！當(dāng)我踏上公交車的時(shí)候,，我的認(rèn)真表現(xiàn)了我對(duì)老師這個(gè)稱號(hào)的渴望和尊重，我感受到了肩上的重任,。

我的學(xué)生是一名初中畢業(yè)生,。因?yàn)榛A(chǔ)差,，他擔(dān)心高中跟不上，所以我給他補(bǔ)了一年級(jí)到三年級(jí)的課程,，他作為數(shù)學(xué)物理的學(xué)生也有英語。

作為他的老師,，首先我了解他的基本情況,。他是個(gè)很聰明的人,，但是有點(diǎn)懶,，上課容易分心,。特別是英語,，一直是他的軟肋，無論怎么學(xué)都不會(huì)好,，以至于一看到英語的東西就頭疼,。由于懶惰,，他的成績(jī)不令人滿意,。他的父母對(duì)他寄予厚望,，希望他能考上重點(diǎn)高中,，再考上重點(diǎn)大學(xué),。而且他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況讓他父母很擔(dān)心,。我能感受到他父母對(duì)期待成龍的熱切期待,，同時(shí)也感受到他們肩上的重?fù)?dān),。雖然我是本科,，但畢竟沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。教好是一種挑戰(zhàn),。

4號(hào)晚上,，我連夜制定了時(shí)間表和學(xué)習(xí)計(jì)劃,，因?yàn)槭且惶彀诵r(shí),，和平時(shí)的課表差不多,。第一天早上四個(gè)小時(shí)的課,，我試著和他聊了一些有趣的事情,，當(dāng)然是關(guān)于學(xué)習(xí)的,。對(duì)于他的情況,，我覺得應(yīng)該從培養(yǎng)他的學(xué)習(xí)興趣開始,。從一些有趣的故事到美國(guó)著名大片,，明星名言,。我發(fā)現(xiàn)他的表情也活了過來,。但是我一提到他的課本或者相關(guān)的東西,，他的眼神又開始動(dòng)搖了,。這讓我有一種深深的無力感和挫敗感,。早上四個(gè)小時(shí)的家教很快就過去了,，我和他相處的很好,。

剛開始的幾天,，他聽課的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)走神,，看起來心不在焉。那時(shí)候我心里會(huì)覺得很窩火:我說的那么辛苦,，他都不理。還好我很有耐心,。每當(dāng)他心不在焉的時(shí)候,，我都會(huì)提醒他,，靜觀其變,，告訴他,。

為了改善他的懶惰和分心,，我跟他講了同學(xué)們的經(jīng)歷,，向他說明了同學(xué)們的責(zé)任和學(xué)習(xí)目的,。他似乎知道些什么,，不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭表示同意,。從那以后,，我經(jīng)常和他聊類似的事情，并不時(shí)和他聊天學(xué)習(xí),。他聽課的狀態(tài)變了很多,。所以在以后的講課中,，我漸漸對(duì)他嚴(yán)格起來,，經(jīng)常給他講解懶惰的危害,。雖然他聽了,，但沒什么變化,。其實(shí)我覺得這可以理解,。

休息的時(shí)候他會(huì)和我聊一些課外話題,，包括年輕人追捧的非主流和流行歌曲,，還有他喜歡玩的網(wǎng)游,。他說的話題我都認(rèn)真聽了,，從中可以了解到更多的兒童心理,。我和他分析了這些流行文化，討論了它們的發(fā)展趨勢(shì)和流行的原因,，從中我發(fā)現(xiàn)他的觀點(diǎn)是獨(dú)特的,，同時(shí),，在我的指導(dǎo)下,，他可以給出越來越多的積極的解釋,。通過這些交流,，我告訴他分析一件事應(yīng)該更全面的考慮哪些方面,，這些想法在寫文章的時(shí)候非常有用,。我通常安排他用簡(jiǎn)單的英語寫一些小短文或日記,。這段時(shí)間他給我看,，和我分享他的喜怒哀樂,。我會(huì)借此機(jī)會(huì)糾正他句子中的錯(cuò)誤，拓寬他的寫作思路,。平時(shí)也會(huì)利用身邊的材料帶他或者指導(dǎo)他做一些有趣的化學(xué)物理實(shí)驗(yàn),。在放松的時(shí)候,，我看到了他臉上激動(dòng)的表情和明亮的眼睛,。他開始喜歡這些,，開始讓我告訴他更多的知識(shí)去做更多的實(shí)驗(yàn),。當(dāng)然，即使我有更多,，我也會(huì)把它控制在他能理解的范圍內(nèi)，讓他主動(dòng)學(xué)習(xí)一些知識(shí),，拯救我,。我也可以順便檢測(cè)他的學(xué)習(xí)成績(jī),，準(zhǔn)確找出不足,，及時(shí)改正。

就這樣,，在幾天的磨合中,，我找到了最好的教學(xué)方法,，他的成績(jī)逐漸提高。

一瞬間,，他就要開學(xué)了,，我結(jié)束了40天的家教生活,。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前好了很多,，知道如何勤奮學(xué)習(xí)。他以前的難題基本解決了,，寫作水平也有了很大提高,。他的父母很感謝我這段時(shí)間對(duì)他的幫助,，我也很高興看到他的進(jìn)步,。這幾天，我把很多精力放在了課程內(nèi)容的安排和教學(xué)上,。他的進(jìn)步是對(duì)我巨大努力的最大回報(bào)，也是我最大的快樂,！

這種社會(huì)實(shí)踐不僅為我的家庭減輕了負(fù)擔(dān),，也給了我很大的自信,。我自信我有能力，我能獨(dú)立面對(duì)未來,，我能在社會(huì)拜金女中大放異彩。當(dāng)然,，這種社會(huì)實(shí)踐大大提高了我的實(shí)踐能力,、口才和做事能力,，體會(huì)到了老師們的辛苦。同時(shí),，服務(wù)員的工作也大大提高了我的適應(yīng)能力,。我相信,，從這些做法中獲得的收獲,，永遠(yuǎn)不會(huì)在課堂上學(xué)到，而且會(huì)讓我受益終生,！

暑假調(diào)查報(bào)告篇二

組織者鄉(xiāng)土地理教學(xué)研究題組調(diào)查時(shí)間20xx年8月1日調(diào)查地點(diǎn)浐河長(zhǎng)樂橋以北段（河流自南向北）,，自然長(zhǎng)流水河道調(diào)查方式實(shí)地測(cè)量分析參與者鄉(xiāng)土地理興趣小組成員調(diào)查內(nèi)容調(diào)查浐河?xùn)|西岸水深,，并運(yùn)用地轉(zhuǎn)偏向力和曲流原理進(jìn)行分析,。調(diào)查原因提高學(xué)生的地理實(shí)踐能力,，培養(yǎng)學(xué)生熱愛自然,、家鄉(xiāng)的情感,。調(diào)查結(jié)果分段水深平直段東岸410西岸10彎曲段東南岸200西北岸40調(diào)查結(jié)果的`分析（繪制示意圖分析）

由于該段河流自南向北流,，且河段平直,，所以考慮地轉(zhuǎn)偏向力的影響,，北半球的河流,，受地轉(zhuǎn)偏向力影響,，水流向右岸（東岸）偏,，所以東岸水量大,，侵蝕嚴(yán)重,，侵蝕下的泥沙被水流帶走，河床逐漸變深,，河岸逐漸陡,；左岸（西岸）由于水量小，以流水沉積作用為主,，所以水淺岸緩。

彎曲的河段地轉(zhuǎn)偏向力的作用遠(yuǎn)小于曲流原理,，所以考慮曲流原理,，凹岸（西北岸）會(huì)受到大量水流的沖擊侵蝕,，導(dǎo)致水深岸陡,；凸岸（東南岸）水量小,，大量泥沙沉積,，導(dǎo)致水淺岸緩,。河流兩岸水位深淺規(guī)律北半球的河流,，在自然河道常有水的情況下,，平直河道,，以水流方向?yàn)閰⒄?，右岸水深,、左岸水淺,。彎曲的河道,，凹岸水深,，凸岸水淺,。

暑假調(diào)查報(bào)告篇三

每年的暑假對(duì)于大學(xué)生來說,，都是一個(gè)極大的誘惑,長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí),、旅游,、訪親等,。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說,，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn),，不僅僅是出于喜愛,，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈,。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí),，我們也不禁多了份冷靜與思考,，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`,？而它的內(nèi)容又包含了哪些,？屆此,，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一,，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查,。本次調(diào)查共發(fā)100份,，實(shí)收98份,，其中大一有55份,，大二30份,，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫）,，教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿期待,。有90%以上的人都有假期出游的打算,，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出,。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué),，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè),，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾,，而且同學(xué)之間因年齡相仿,，志趣相投便于溝通與交流,，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制,。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩,，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上,，老師們也如此,。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策,、黃金套餐,，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球,。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng),。盡管今年是紅色旅游年,，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游,。這種接近大自然,、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛,。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行,，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游1—2天,，以短線居多,，主要圍繞附近省市,。一般價(jià)位在500元左右,，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi),。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段,，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢,。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職,，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi),。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來中國(guó)的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn),。其余近30%選擇了海濱,，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑,、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn),。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn),，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力,。對(duì)于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊,，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,，只有全身心投入了,，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)查中,，令我們深感為人父母的不易,。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,，均希望能陪同孩子去各大高校參觀,，為填報(bào)志愿做個(gè)參考,，目的能獲取相關(guān)方面的信息,；另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游,，更多的體現(xiàn)了家長(zhǎng)那份包容之心,，有極強(qiáng)的指向性思想,。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng),，接受更多的挑戰(zhàn),，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量,，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力,。

通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn),，在當(dāng)今的社會(huì),，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的,、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸,，與外界交流的機(jī)會(huì),。在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí),，充分享受千年文化所帶給我們的震撼,！

暑假調(diào)查報(bào)告篇四

古老的開縣城,，有1800年歷史,，方圓2.5平方公里,，人口不足五萬人.然而歷史在前進(jìn),，社會(huì)在文明.三峽工程的建設(shè),，水位上升將淹沒這座古城.不甘于平凡的開縣,，在黨政的靈導(dǎo)下，在專家教授,、能工巧匠的辛勤下，由原來的不足5萬的人口發(fā)展至今150萬的人口大縣，開縣與時(shí)俱進(jìn),，揮戈上陣,，決心建設(shè)一座山水風(fēng)光,，園林成形,，城飾面貌,，景觀美莉，具有歷史文化的現(xiàn)代文明的新縣城.九平方公里的土地上,，拔地而起的新城,，是多么的耀眼,，讓人象往.并且建設(shè)中的新城是渝東北區(qū)域性中心城市,，是重慶市具有標(biāo)志性的一座縣城.揮起"舉子之鄉(xiāng)"美明,，發(fā)揚(yáng)"伯承元帥"精神的"攢美開縣新城賦"的活動(dòng)在開縣舉行.雖然昨日,，開縣是一個(gè)村莊,，生活，多少年來一個(gè)模様.貧窮落后困擾著人們,，現(xiàn)在文明是那樣瑤遠(yuǎn)、渺茫.但是今日,，人們郜別了昨天的貧窮落后,，一座歷史文化與現(xiàn)代文明,，山水風(fēng)光與城市景觀交相輝映的現(xiàn)代化城市展現(xiàn)在人們面前. 但是,，隨著社會(huì)的進(jìn)步,，人們的良好道德意識(shí)的陪養(yǎng)卻缺伐自愿性,，社會(huì)責(zé)任感意識(shí)逐漸薄弱.開縣對(duì)自己的家鄉(xiāng)的變化卻不以為然,，認(rèn)為新城的建設(shè)是對(duì)舊城悠久歷史文化的淹滅.甚至覺得開縣新城的搬遷,，三峽水庫的移民是在郎費(fèi)國(guó)家的人力資源,，郎費(fèi)老百姓的錢財(cái).所以,，要讓全開縣了解三峽工程的重要性,，要引起開縣的高度關(guān)注.

由此,，做一份關(guān)于"魅力開縣,；新城與新生活"的調(diào)查顯得尤為有意義.我將開縣現(xiàn)在繁榮的新城與以往的舊城做對(duì)比，以及對(duì)現(xiàn)在開縣的新生活(生活水泙的題高)進(jìn)行了少許調(diào)查.所以,，攢美新開縣，調(diào)查開縣新城的魅力風(fēng)貌,，調(diào)查開縣的新生活,，將開縣的新城發(fā)展與百姓擁有的新生活展示出來.讓自己對(duì)開縣的人文歷史有著更深入了解和認(rèn)識(shí),，是當(dāng)代大學(xué)生熱愛自己家鄉(xiāng)的義不容辭的責(zé)任.

由于是第一次獨(dú)自完成如此的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐任務(wù),，所以準(zhǔn)備時(shí)間比較長(zhǎng).最初在網(wǎng)上查閱了少許相關(guān)于調(diào)查的有關(guān)信息.捅過收集各方面信息,，篩選并且自我總結(jié),，將相關(guān)于調(diào)查總題的信息作好筆記.接下來找尋調(diào)查單位,，根劇實(shí)際情況最終確定調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案,，對(duì)具體的調(diào)查事實(shí)作出計(jì)劃.自此,，調(diào)查的籌備工作基本完成.

1,、調(diào)查時(shí)間,；xx.7.18-xx.8.28

2、調(diào)查對(duì)象,；曾經(jīng)生活于開縣舊城的老百姓、居住在開縣的外鄉(xiāng)打工人員

3,、調(diào)查單位；重慶市開縣移民局,、開縣,、開縣規(guī)劃局

4,、調(diào)查目的,；開縣新城建設(shè),，不僅給了開縣一個(gè)全新的家園,，還給了我們更加方便快捷的新生活.捅過了解開縣新城的搬遷過程,，捅過調(diào)查專家,、百姓眼中的開縣新城,，還有開縣生活近況,，使開縣更加了解開縣，熱愛自己的家鄉(xiāng),，為更美好的新生活而更加努厲奮斗.

6、內(nèi)容概述,；

建設(shè)者眼中的開縣新城

對(duì)于十六七歲就走南闖北的商人鄭鈞來說,；"移民大搬遷,，新城建設(shè)提質(zhì)提速,，“山水園林城市,、濱湖城市風(fēng)貌,、帥鄉(xiāng)文化品位"的新興城市正在掘起,，正在把154萬開縣人的夢(mèng)想形成現(xiàn)實(shí).特別是對(duì)于在外漂泊多年再返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人來說,，能購在如此一個(gè)到處是商業(yè)和活力的城市來發(fā)展,，是確實(shí)讓人激動(dòng)的”新城帶給他的是一種返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的操著一口河南口音在開縣做生意的張先生說,；"十幾年前就來開縣做買賣了,，并在開縣娶了一位精干賢惠的老婆,，成了開縣人的女婿.如今，我已經(jīng)深深地愛著開縣這片熱土,，喜歡著開縣的九龍山大米,，喜歡與淳樸的開縣人生活."他還說是開縣改變了他的人生,，他他訣定一輩子就在新城住下.新城給他帶來的是一種新生活的幸福.而對(duì)于即將入住新城的舊城純住戶陳大惠來說,，對(duì)生活了幾十年的老城還是很有遛戀,，但她說,；"我心理想的還是新城好些,，那邊的樓房要漂亮得多,，環(huán)境衛(wèi)生也與老城不同樣,。來到新城看到了開闊的`開州大道,，看到了正在建設(shè)中的棟棟高樓,，心情頓時(shí)開朗多了."新城,，給她的是一種大氣的感覺.現(xiàn)年14歲的陳陽是德陽初中的學(xué)生.在此之前,，他是一個(gè)村鎮(zhèn)小學(xué)的學(xué)生,，隨著父母來到新城后,，他很快適應(yīng)了這兒的生活,，他說他喜歡新城高高的樓房,，寬寬的大街.喜歡新城的公園和學(xué)校，喜歡新城這個(gè)跟他一同成長(zhǎng)的城市,，他還說新城是他美莉的家，在這個(gè)家里他是幸福開心的在這個(gè)對(duì)未來充滿稀望的孩子眼里,，新城是他健康成長(zhǎng)的搖籃,。

開縣這座魅力的城市,，對(duì)于開縣人來說，他不單單是一座縣城,，更是我們的稀望,，我們的夢(mèng)想.開縣新城帶來了正是全新的生活,，新生活賦予了開縣新城首先的意義.

捅過這次調(diào)查,，了解到開縣人的淳樸與熱情的本制，還了解到開縣濃厚的人文底蘊(yùn)與開縣獨(dú)特的文化魅力.開縣新城帶給我們的除了新生活,，還有幸福、與奮斗的力量.舊城悠久的歷史文化是值得保留與緬懷的,，它代表的不單單是開縣人的過去,，還有表達(dá)的是我們對(duì)未來的一種美好的憧憬與希冀.

暑假調(diào)查報(bào)告篇五

開學(xué)已經(jīng)一個(gè)月了,，在這段時(shí)間內(nèi),，新生的思想發(fā)生了很大的`轉(zhuǎn)變,。新生作為學(xué)校一股新的力量,，他們對(duì)學(xué)校開展活動(dòng),，組織建設(shè)產(chǎn)生了直接的影響,。為了更好地了解新生的思想動(dòng)態(tài),，我部門通過隨機(jī)調(diào)查的方式對(duì)新生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了調(diào)查,。通過調(diào)查,，我們了解到大部分新生的心態(tài)都比較積極，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，人際交往和諧,，有堅(jiān)定的理想和目標(biāo)。但是也發(fā)現(xiàn)了新生中普遍存在的缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力,，缺乏遠(yuǎn)大理想等問題與現(xiàn)象。

今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí),，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,，只能等專業(yè)人士來解決問題,，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí),。

大多數(shù)同學(xué)都比較積極，在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),，課下積極參與學(xué)校組織的活動(dòng),，關(guān)注政治時(shí)事與新聞,。但是仍然有有一部分同學(xué)對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)不是很重視,。緊張的高中生活和沉重的高考?jí)毫κ顾麄兤毡楫a(chǎn)生了一種擠過獨(dú)木橋后的放松感,。沒有意識(shí)到在大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性,。產(chǎn)生了一些享受輕松生活的消極思想,，思想上的懈怠直接導(dǎo)致了行為的散漫,。主要表現(xiàn)為上課睡覺,，玩手機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重,，作業(yè)抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重,，對(duì)待考試態(tài)度不端正,，有一部分同學(xué)抱著“不求高分,，只求不掛”的心態(tài),，還有些學(xué)生頻繁上網(wǎng),，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲而無法自拔,。

所要達(dá)到的預(yù)期成效:我們要對(duì)大學(xué)生心理健康進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的調(diào)查,，要將調(diào)查中了解到的情況和收集到的材料進(jìn)行‘去粗取精,，去偽存真,，由此及彼,，由表及里’的加以系統(tǒng)整理,、分析研究,，而后揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律,，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，最后充分正確的認(rèn)識(shí)其本質(zhì),，而后用以指導(dǎo)我們的實(shí)踐,。并且通過此活動(dòng)引導(dǎo)部分學(xué)生轉(zhuǎn)入正軌，調(diào)整好心態(tài),，愉悅的在大學(xué)學(xué)習(xí),。以下是調(diào)查的具體情況：

大多數(shù)同學(xué)有著積極樂觀的心態(tài),，喜歡交友，在大學(xué)中積極的表現(xiàn)自己,，踴躍參加各類社團(tuán)與活動(dòng),，磨礪自我,，但是有一部分同學(xué)產(chǎn)生了一些負(fù)面思想,。因?yàn)閯倓傔M(jìn)入大學(xué),，一些同學(xué)有點(diǎn)不適應(yīng),。在一個(gè)陌生的環(huán)境里,，自己無依無靠,，遇到的阻礙比較多,，再加上與同學(xué),，舍友相處不是很順心,。于是就產(chǎn)生了一種自卑與孤獨(dú)的心理,，感覺自己什么事情都處理不了,，也處理不好與同學(xué)朋友相處的問題。于是怨天尤人,，唉聲嘆氣,。這樣更難融入集體,。也容易產(chǎn)生一些極端的想法,。

在求職途徑的選擇上,，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、上網(wǎng)和親友介紹成為最主要的途徑,。也有少數(shù)人選擇報(bào)刊和上門推薦。

作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校大學(xué)生,，我們是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家寶貴的人才資源,，是21世紀(jì)振興中華的主力軍,，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術(shù),，還要有高尚的道德情操,，特別在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下,，我們更應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>

學(xué)生思想主流是以節(jié)儉為主,，控制自己的日常消費(fèi),，有些同學(xué)勤工儉學(xué)或者在外面找兼職來減輕父母的負(fù)擔(dān),。 但是仍然有一些不合理的消費(fèi)思想存在。一些同學(xué)認(rèn)為自己度過了艱難的高三,，來大學(xué)就應(yīng)該好好享受一把,。于是經(jīng)常性出現(xiàn)在飯店，網(wǎng)吧,，ktv等場(chǎng)所。出手闊綽,，不符合大學(xué)生的應(yīng)有的表現(xiàn),。還有一些同學(xué)的攀比思想嚴(yán)重,，認(rèn)為自己不應(yīng)該比別人差,。平時(shí)購置物品都是以名牌為主,，不求物美價(jià)廉,，只求品牌響亮,。

經(jīng)調(diào)查,，大部分學(xué)生都有自己明確的目標(biāo)與計(jì)劃,，但是還有一部分同學(xué)對(duì)自己以后沒有一個(gè)具體的規(guī)劃，對(duì)以后的生活比較茫然,，不知道自己該干些什么,，整天渾渾噩噩的過著宿舍,，教室,，食堂三點(diǎn)一線的生活,。沒有多余的活動(dòng)來開闊自己的視野,，豐富自己的經(jīng)歷。隨著就業(yè)壓力的增大,，大部分同學(xué)都比較關(guān)心自己以后的就業(yè)問題，開始為以后就業(yè)做準(zhǔn)備,，閱讀相關(guān)書籍,，查閱相關(guān)資料,，來豐富自身的知識(shí),，提高自己的技能水平,，但是有一些同學(xué)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，索性放棄,，開始放縱自我,。

針對(duì)以上出現(xiàn)的問題,。作為學(xué)生干部的同學(xué),，應(yīng)該多多與其交流和溝通,。用自己的心去貼近他們，讓他們感受到學(xué)校這個(gè)大家庭的 溫暖,。也可建議他們?nèi)ズ拖嚓P(guān)的老師交流,，及時(shí)糾正這些不健康的思想，避免其走上歧途,。

作為大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)多多了解時(shí)事，了解國(guó)家政策,。要用平和的心態(tài)和發(fā)展的眼光去關(guān)注形式的發(fā)展和變化,。培養(yǎng)自己的集體榮譽(yù)感，積極參加學(xué)校,，系部,，班級(jí)組織的各類活動(dòng)。充分利用自己的在校時(shí)間,，積累知識(shí),，拓展素質(zhì)，提升技能,，為自己以后在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)增加籌碼,。多多與老師學(xué)長(zhǎng)交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，融合自己的看法與見解,，從而提高自己的思考能力。現(xiàn)在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)主要看個(gè)人能力,，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中,，我們應(yīng)當(dāng)多出去走走，開拓自己的眼界,，也可以為自己找一份兼職,，在鍛煉自己能力的同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，即有了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,，又可以提高自我,，何樂而不為呢?大學(xué)生更應(yīng)該樹立良好的心態(tài)，以自信的姿態(tài)來迎接即將到來的挑戰(zhàn),。能力固然重要,，但是作為一個(gè)在校學(xué)生，我們更應(yīng)該把自己的學(xué)習(xí)放在首位,。知識(shí)才是自己手中最寶貴的財(cái)富,，我們的考試不單單是要求及格，更應(yīng)該向著更高的目標(biāo)去努力。做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,。

(4)企業(yè)凝聚力減弱,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度逐步確立，企業(yè)員工和大多數(shù)社會(huì)成員一樣,，對(duì)物質(zhì)利益的追求,，在思想意識(shí)上占據(jù)了主要位置，相當(dāng)一部分職工對(duì)企業(yè)和個(gè)人的前途擔(dān)憂.職工主人翁意識(shí)淡薄,，企業(yè)凝聚力在減弱,。

一是深入調(diào)研抓謀劃。要求單位黨組織負(fù)責(zé)人要履行黨建第一責(zé)任人職責(zé),，認(rèn)真回顧開展黨的群眾路線教育實(shí)踐、“嚴(yán)守六條戒律,，改進(jìn)干部作風(fēng)”主題教育實(shí)踐等活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，開展走訪,、發(fā)放征求意見表,、召開座談會(huì)等多種形式的調(diào)研，了解基層黨組織工作現(xiàn)狀,、基層黨員思想動(dòng)向,、基層群眾所需所盼等，明晰思路,，從嚴(yán)從實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育的謀劃落實(shí)工作,。

總之，大家的思想主流是健康的,，積極的,。但存在的問題我們不能夠忽略，要及時(shí)的加以改正,。我們希望在以后的學(xué)習(xí)生活中大家能夠樹立積極向上的思想意識(shí),。以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)來面對(duì)我們美好的明天。

暑假調(diào)查報(bào)告篇六

學(xué)生暑假返校后思想狀況調(diào)查報(bào)告 經(jīng)過豐富多彩的一個(gè)暑假,，攜著對(duì)新學(xué)期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機(jī)的校園,。工商管理學(xué)院絕大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)返校，新學(xué)期伊始,，為了準(zhǔn)確掌握并返送我院高校學(xué)子返校后的思想動(dòng)態(tài),，更好地發(fā)揮團(tuán)組織在服務(wù)青年學(xué)生、建設(shè)和諧校園方面的引導(dǎo)作用,，有針對(duì)性的做好青年學(xué)生的思想工作,、社會(huì)工作，工商管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在學(xué)生中間展開了深入細(xì)致的調(diào)查。

通過調(diào)查了解到我院學(xué)生返校比較整齊,，精神狀態(tài)良好,，同學(xué)們普遍關(guān)心國(guó)家大事，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題和重大事件都有正確的觀點(diǎn)和判斷,。同學(xué)們非常關(guān)心自己的成才問題,，對(duì)今后的就業(yè)、學(xué)歷等事業(yè)學(xué)業(yè)走向都有各自的準(zhǔn)備,。對(duì)新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃,，對(duì)未來感到了壓力，同時(shí)又對(duì)自己充滿了信心,。

“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會(huì)進(jìn)行的集體實(shí)踐活動(dòng),，但是無論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)都紛紛對(duì)自己假期的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和思考。 從走訪中可以看出,，絕大多數(shù)同學(xué)積極參加了暑假社會(huì)實(shí)踐,，或者參加學(xué)校、院系實(shí)踐團(tuán)隊(duì),，或者自己聯(lián)系實(shí)踐單位,，同學(xué)們都有所感觸。通過實(shí)踐活動(dòng),，同學(xué)紛紛表示社會(huì)實(shí)踐增長(zhǎng)了對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，更加明確了自己的社會(huì)位臵和價(jià)值以及今后的發(fā)展方向,。認(rèn)識(shí)到只有提高自身的綜合素質(zhì)才能成為一個(gè)社會(huì)需要的人,。實(shí)踐活動(dòng)使在讀書的同學(xué)能夠走出校園，深入社會(huì),，實(shí)踐成才,，展現(xiàn)自己的知識(shí)技能，更好地服務(wù)社會(huì),、服務(wù)人民,、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，提升自我,。這次活動(dòng)不僅僅豐富了暑假生活,，拓展了學(xué)生的知識(shí)面，開拓了同學(xué)們的視野,，也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

新學(xué)期伊始，同學(xué)們有了新的課程學(xué)習(xí),。大二的專業(yè)基礎(chǔ)課程較難于以往,。走訪者在與已經(jīng)開學(xué)一周的同學(xué)們交談過程中了解到,，、今年大部分學(xué)生接觸到的都是專業(yè)課程,，對(duì)于我們而言存,，理解起來存在一定的難度，但是同學(xué)們并沒有抵制新的課程,，而是接受現(xiàn)實(shí)并積極地投入到學(xué)習(xí)中去,。同學(xué)們意識(shí)到難的課程就需要付出更多的精力跟時(shí)間，他們有信心學(xué)習(xí)好這些課程,，攻克這些堡壘,。于是，開學(xué)伊始就有很多同學(xué)開始頻頻去圖書館和自習(xí)室,。表現(xiàn)出同學(xué)們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心,，這也體現(xiàn)了“學(xué)風(fēng)建設(shè)”對(duì)同學(xué)們的影響。 在這種好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,，依然要認(rèn)識(shí)到每個(gè)班都會(huì)存在不思上進(jìn)的同學(xué),，這就需要每個(gè)班的團(tuán)支書與班長(zhǎng)積極地幫助后進(jìn)者使之整個(gè)班共同前進(jìn)。

(1)大二的計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和英語四六級(jí)考試(2)大三的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和將來的就業(yè)情況(3)餐廳飯價(jià)的上漲以及分時(shí)間段營(yíng)業(yè)問題,。

通過調(diào)查我們了解到，學(xué)生整體思想穩(wěn)定,，精神狀態(tài)良好,，積極追求進(jìn)步，對(duì)前途充滿信心,。同學(xué)們普遍關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題和重大事件都有自己的觀點(diǎn)和判斷；對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)趨于理性和成熟,；同時(shí),，非常關(guān)心自己未來的發(fā)展問題，對(duì)今后的就業(yè),、學(xué)歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算,；對(duì)于新學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會(huì)根據(jù)此次調(diào)查,，有針對(duì)的開展新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作,，使同學(xué)們更好的度過本學(xué)期。

暑假調(diào)查報(bào)告篇七

夏季氣溫高而且空氣濕熱,，病原菌滋生蔓延快,，導(dǎo)致了食物容易腐壞變質(zhì)。夏天尤其是腸道類疾病和食物中毒多發(fā)的季節(jié),，因此孩子爸媽們要精心選擇孩子的飲食,，以預(yù)防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生,。

1、嚴(yán)格選擇食材,。購買食材時(shí)要仔細(xì)查看產(chǎn)品的說明和生產(chǎn)日期,，選擇有生產(chǎn)許可的健康產(chǎn)品?？傊?，要絕對(duì)保障好食物的干凈衛(wèi)生。

2,、培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣,。夏天病菌繁殖快，所以飯前飯后都要勤洗手,，餐具也要及時(shí)清洗,。平時(shí)盡量吃新鮮菜，少吃剩菜并且一定要充分加熱,。另外,，不要在無照經(jīng)營(yíng)的路邊燒烤、鹵菜店內(nèi)用餐,，也盡量少吃難以清潔的水產(chǎn)品,。

3、如遇到飲食后身體不適的情況,，應(yīng)該立刻停止食用可疑食品并前往醫(yī)院救治,。保存可疑食品，向衛(wèi)生部門驗(yàn)證以得到及時(shí)調(diào)查處理,，在第一時(shí)間捍衛(wèi)孩子的身體健康和安全權(quán)益,。

因?yàn)樘鞖庋谉幔谙奶煊玫诫婏L(fēng)扇,、空調(diào),、冰箱這些電器的幾率會(huì)更高。而人受熱會(huì)流汗,，而汗水會(huì)增大觸電幾率,，這也是一個(gè)安全隱患,。

1,、電源決定一切。家長(zhǎng)們應(yīng)該教孩子認(rèn)識(shí)電源,、學(xué)會(huì)打開和關(guān)閉各個(gè)電器的電源,，因?yàn)槿绻龅接秒姰惓Ｇ闆r,，我們第一時(shí)間應(yīng)該做的就是切斷電源。同時(shí),，在我們使用完電器后,，也應(yīng)該關(guān)閉電源,。

2、規(guī)范用電,。孩子天性好奇,，可能會(huì)采取一些探索性的方式學(xué)習(xí)使用電器，所以爸媽要堅(jiān)決防止孩子進(jìn)行拉拽電線,、摸電源插座,、拆卸電器等危險(xiǎn)的用電行為。

3,、如不幸遇到觸電的情況,，還是要先切斷電源，然后再用不導(dǎo)電的中介物將人與電器分開并及時(shí)送往醫(yī)院救治,。

交通安全是孩子尤其需要時(shí)刻銘記的,，因?yàn)榧倨诶锖⒆拥目臻e時(shí)間多，戶外活動(dòng)時(shí)第一要注意的就是交通安全,。

1,、作為行人，應(yīng)該遵循交通法則,，不在路上停留,、打鬧、妨礙交通秩序,。時(shí)刻注意信號(hào)燈,、指示牌和來往車輛行人，記住最重要的一個(gè)字——“讓!”

2,、作為乘客，也要細(xì)心觀察——觀察司機(jī)是否疲勞或醉酒,、觀察是否超載,、是否是黑車等。在車中也要遵守規(guī)矩,、不爭(zhēng)不搶,，更不要讓孩子把手伸出窗外!

3、未滿12周歲的小孩不能在道路上騎車!騎車時(shí)也要控制速度,，文明駕駛,，最好有成年人在一旁指導(dǎo)陪伴。

中暑是炎熱夏季常見的急性熱病之一,，輕則頭昏惡心,、口渴心慌，重則虛脫失語,、手足抽搐,，甚至可能導(dǎo)致休克!

為了預(yù)防寶寶中暑,，家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子穿寬松透氣的衣服，并做好防曬,。

家中應(yīng)常備風(fēng)油精,、薄荷片、藿香正氣水等,，如遇中暑,，要把病人移到通風(fēng)陰涼處休息，給病人喂服鹽水綠豆湯或者防暑藥物,。如果病情嚴(yán)重,，還是即使撥打120急救電話吧。

夏季是雷雨多發(fā)季節(jié),，雷擊傷亡事故時(shí)常有發(fā)生,。最近南方的雷雨天氣已經(jīng)持續(xù)了很久，所以雷雨天氣的安全措施也要做足,。

1,、盡量減少室外活動(dòng)，更不要在曠野中打傘或奔跑,、騎自行車,。雷電會(huì)傾向于襲擊那些孤立的高點(diǎn)，所以不要將自己?jiǎn)为?dú)地暴露在雷雨中,。

2,、切斷家用電器的電源并拔掉插頭，不要靠近導(dǎo)電物體,，減少手機(jī)的使用,。

3、人被雷電擊中后,，可能會(huì)陷入昏迷的狀態(tài),，這時(shí)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇，并立刻請(qǐng)求急救,。

在酷熱難耐的夏天,，游泳無疑是最受孩子們喜歡的運(yùn)動(dòng)，它不僅能夠鍛煉身體,，還能夠消暑納涼,、愉悅身心。但是,，兒童溺水的報(bào)道也經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)紙,、電視里，所以暑期游泳一定要做好安全保護(hù),，切不能掉以輕心,。

1,、不要讓孩子私自游泳。

孩子游泳一定要選在在熟悉的淺水區(qū)域,，帶好潛水鏡,、救生圈等安全護(hù)具，并在成年人的監(jiān)護(hù)下游泳,。

2,、游泳前要進(jìn)行熱身準(zhǔn)備以防抽筋。

另外,，患有心腦血管病及嚴(yán)重傳染病人不宜游泳,。劇烈運(yùn)動(dòng)后、饑餓或者過飽也不能游泳,。

3,、控制游泳時(shí)間，不能在水中待超過一個(gè)小時(shí),。

如果發(fā)生抽筋或體力不支,，應(yīng)該放松平躺在水面上，然后將腿伸直向上拉扯腳趾,。家長(zhǎng)也要時(shí)刻注意孩子在泳池中的行為反應(yīng),，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)或救助!

暑假調(diào)查報(bào)告篇八

20xx年暑假，我沒有一向宅在家,，而是出去實(shí)踐,，即便時(shí)間不長(zhǎng)，可是收獲匪淺,。這一次的實(shí)踐,，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程,，一個(gè)客服人員的工作,，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程,，所做的事情也許很繁瑣,，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,，有無奈,，有歷練，有見識(shí),。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去,，訓(xùn)練生存本事。

（一）體驗(yàn)社會(huì),，鍛煉自身生存本事,。

（二）從事服務(wù)行業(yè),，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程,，獲得工作經(jīng)驗(yàn),。

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司,，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn),。快件分為收件和派件,，收件是指xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用）,，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個(gè)月結(jié)一次賬,，快遞公司留有每一件快件的面單,，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中,。xx與xx的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作,，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和,，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì),，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情景，則要找出錯(cuò)誤記錄,，漏記的快件單號(hào),，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用,。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來,，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算,。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,，一向按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確,。這是很費(fèi)心的工作,，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò),，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不一樣的結(jié)果,，所以會(huì)比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤,，或電話關(guān)機(jī),，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送,，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件,。

作為客服人員,，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,，客服人員要先打電話給收件人,，說明情景并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件,，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址,，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提,。

對(duì)于所有的問題件,，要將情景上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn),。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服,。對(duì)于破包件，確定重量沒少后,，通常由本站點(diǎn)再包好后送出,。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情景，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服,，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū),，客戶不自提的快件,，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí),，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送,。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn),。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情景,，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問,。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢,，一些快件是否正在派送，派送到哪里,，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中,，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題,，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息,。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語,，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿,，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,，總是打電話進(jìn)來催件,，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙可是來,，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急,。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情景的本事和耐力。

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,，異常在一些特定的工作中,，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通,，說明自我的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自我的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理,。與別人的溝通要講技巧,，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重,，互相配合,，互相理解。

作為客服人員,，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進(jìn)行溝通,，有時(shí)是將別人給自我說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,，導(dǎo)致效率低下,。在接電話，打電話時(shí)說明身份,，讓客戶明白你是做什么的,，報(bào)上公司的名字，自我的名字能夠省略,。

（二）處變不驚,，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力,，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì),。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到,，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng),?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決,，不推脫,，不推諉，不耽誤,?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急,，提高辦公效率,。

（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷,，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過程中,，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里,，大學(xué)生是很難得的,，處事本事要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得,，處事本事是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn),。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得,。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不一樣,，在崗位上有意識(shí)地自學(xué),，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)踐中,，我經(jīng)常聽說各種各種的地名,，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市,，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),，由于我長(zhǎng)期不在老家,，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我,，能否派送某鎮(zhèn)某村,，我不能立刻答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,，多看看地圖,，看后才發(fā)現(xiàn)自我對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛,，每行每業(yè)都不容易,，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),，有的客戶很好說話，很諒解,，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響,。

（五）發(fā)覺知識(shí)的重要,，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻,。新的信息不斷出現(xiàn),，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí),。另外,，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新,，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

暑假調(diào)查報(bào)告篇九

題記：安化縣位于資水中游,，湘中偏北,，是雪峰山脈北段的一個(gè)山區(qū)縣,，全縣以林業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢(shì)并不明顯,，安化自古是梅山文化的發(fā)源地,，民俗資源有較大優(yōu)勢(shì)，特別是以擂茶為例,，安化旅游也業(yè)相對(duì)落后,，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件,，筆者利用假期對(duì)全縣的旅游景點(diǎn)做了一個(gè)大致的統(tǒng)計(jì)與分析,，本次寒假社會(huì)實(shí)踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題,，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢(shì),，社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點(diǎn)是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入,，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民,，新農(nóng)村的“新”新在哪里,，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會(huì)化，這是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過程,，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”,，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力，重點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè),，如村鎮(zhèn)公路等,，綜合筆者本村的實(shí)際情況,，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”,，政府履禁不止,，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買地下**彩”，暑假實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,，調(diào)查報(bào)告《暑假實(shí)踐調(diào)查報(bào)告》,。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點(diǎn)上,，村里面貌年年如此，為此,，筆者以為這篇調(diào)查報(bào)告與社會(huì)實(shí)踐的主題無著邊際,，但有意義。

( 博士教育網(wǎng)整理)

調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源

調(diào)查目的：對(duì)家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計(jì)與分析

調(diào)查人員：

工作期限：xx年1月25日至2月25日

一：緒論

1,、地理位置

安化縣位于安化縣位于資水中游,，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個(gè)山區(qū)縣,，東接桃江,，寧鄉(xiāng)，南臨漣源,、新化,，西與溆浦、沅陵交界,，北和常德的鼎城區(qū)相連,，總面積4950平方千米,，是湖南省的第三大縣,，全縣轄13個(gè)鄉(xiāng)，16個(gè)鎮(zhèn),，1140個(gè)村,，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。

2,、人口

建縣初期全縣46萬,，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬,，主要以漢族為主,，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等,，不足300人,，大多因工作調(diào)動(dòng)入境。現(xiàn)主要就安化旅游資源做專項(xiàng)調(diào)查,，內(nèi)容如下,。

二：人文景觀

1、茶園景觀,，安化種茶歷史悠久,，在宋代，在安化采制作貢茶,，茶園面積廣,，被列為全國(guó)的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上,，茶葉品種多,，質(zhì)量好,，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國(guó),，花卷（磚）,、茯磚、黑磚以其為尊,；至于天尖,、貢尖等菜裝茶，更是獨(dú)一無二,。安化松針”為全國(guó)名茶,，80年代獲首屆中國(guó)食品博覽會(huì)金獎(jiǎng)，94年獲國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng),，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎(jiǎng),，“安化雪松”、“柳葉青”也評(píng)為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶,，大小茶園分布在全縣各地,，茶文化發(fā)達(dá)。因中中原因,，近年來,，茶業(yè)相繼衰腿下去。

2,、聚落文化

東平鎮(zhèn),，也叫城關(guān)鎮(zhèn)，位于資水中游北岸,，解放前是后鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港,，現(xiàn)為政治經(jīng)濟(jì)文化中心，為縣政府所在地,，依山傍水,，風(fēng)景迷人。

梅城鎮(zhèn),，位于我縣東南部,，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城,，也是我縣歷史上的文化搖籃,，城內(nèi)古跡極多，風(fēng)景迷人,，是我縣的第二大集鎮(zhèn),。

坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南,，柘溪水庫尾端,，湘黔鐵路線上,，水路交通便利，我縣最大的河埠,，被稱為安化的“上海港”,。

暑假調(diào)查報(bào)告篇十

暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

題 目

系 部

專 業(yè)

20xx年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營(yíng)銷環(huán)境分析

調(diào)查時(shí)間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點(diǎn)：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店,、家樂福芙蓉店,、步步高井灣子店、家潤(rùn)多朝陽店,、大潤(rùn)發(fā)高橋店,。 調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談法,、觀察法,、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份,。其中：男性40%,、女性60%。

摘要：

一,、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)商務(wù)網(wǎng),，全省目前已擁有包括國(guó)有,、集體,、民營(yíng)、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家,，銷售額約占社會(huì)消費(fèi)品總額的5％ ,。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲(chǔ)式大賣場(chǎng)為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護(hù)下的高枕無憂,。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國(guó)內(nèi)增開超市連鎖店,，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈化程度開始加劇，人們開始認(rèn)識(shí)到在銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時(shí),，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革,。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤(rùn)的一道門檻,。然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長(zhǎng)為石家莊超市的主力軍,。同時(shí)石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善,，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。

二,、 連鎖超市物流主要存在的問題

對(duì)于連鎖超市來說,，他們直接面對(duì)廣大的消費(fèi)者,，可得性、便利性,、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo),。連鎖經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短,；動(dòng)態(tài)性強(qiáng),、復(fù)雜多變；物流大量化,、規(guī)?；欢杀撤船F(xiàn)象成尤為突出等特點(diǎn),。而且,，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此,，采購物流是連鎖超市物流的根本,，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時(shí)供貨或者掐斷貨源,，超市就成無源之水,。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員,，其物流是否順暢呢,？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：

1,、即時(shí)配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺,，即時(shí)配送率低，配送的差錯(cuò)主和殘損率也較高,，供應(yīng)鏈不暢,。

其中8月7日22點(diǎn)至8日8點(diǎn)更是每?jī)蓚€(gè)小時(shí)推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價(jià)商品 價(jià)格有的低至五折。 沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司事務(wù)高級(jí)經(jīng)理劉石炎稱 ,，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)14年來的第一次,，非常驚爆、非?？涨?，也是入湘的第一次”。 無獨(dú)有偶,，8月5日至8月8日,，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級(jí)，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購除外），購物滿58元可立減8元,，全場(chǎng)嬰兒奶粉等用品85折銷售,，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出,，這絕不僅僅是一次促銷,，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3,、庫存金額偏高,，周轉(zhuǎn)時(shí)間也偏長(zhǎng)

在我國(guó)，流通業(yè)還是國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%,。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年,，國(guó)內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤(rùn)率僅為1.06%,，我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國(guó)家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上,。流通效率低,、效益差是擺在國(guó)內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。

4,、融資難,，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動(dòng)力,。近年來,，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款,，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張,，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。